工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《系部主任工作总结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
第一篇：系部主任工作总结
理工系部主任竞聘演讲稿
竞聘理工系部主任一职的演讲报告
尊敬的童书记、尊敬的王校长、各位领导、同仁：
大家好!很感谢学校给了我这个竞聘理工系部的系主任职务的机会。我的竞聘演说想和大家谈两个问题，系部的过去和未来，希望我自己对这两个方面的理解能够让在座的诸位信任我，支持我。
2009年，我校有了首个工科类班级,共有汽修、数控、模具三个专业,当时的学生数是43，从那年开始,我一直担任汽修专业班主任,并在2010年和2013年获得校优秀班主任的称号.在全校老师的努力下,我校理工类应届报名的学生逐年增加。至今我都记得当时起步有多难。没有专业教师，教务处高主任和我到处联系教师，最后还是通过高主任才解决了这个难题;没有人才培养方案,缪主任和我多次开会讨论制定了初步的人才方案;没有实训场地，童书记和王校长本着办人民满意的教育的宗旨，由学校出巨资，将学生送出去培训,我曾在仪征陪着学生度过了22天的考工培训生活; 2010年在童书记、王校长、蔡遵义主任的努力协调下，我们和扬州最好的理工类高校扬州职业大学开始了长期的合作，这给了我们莫大的信心，自2009级到目前，我们理工类学生中级技工证过关率95%以上，2009级和2011级是100%过关率。2010年的夏天，为了学生的实习,虞校和我从城东跑到城西，城南跑到城北，挨家挨户的寻找合作单位，甚至为了多跑一家4S店，放弃午餐时间，而到今天，扬州的很多4S店、修理厂都有了我们学校学生的身影。2011年，王校首先提出在理工类班级进行成人高考的试点，给我们指明了新的方向，事实证明，大专文凭使得我们的毕业生在社会上更具有竞争力，也得到了广大家长的支持。值得回忆的事情很多，五年的时间可能不长，但我们学校的理工类专业却走完了别的学校同类专业10年乃至15年的路，这和校领导的全力支持是完全分不开的，从去年开始，我校还增设了工程造价和建筑工程两大专业，我校理工类专业的设置越来越全面。
当然，理工类专业的弱势也很明显。专业教育没有抓手、学生学习热情不高、职业素养弱于我校其他专业的学生、专业师资后备力量不足、实训项目过于单一等问题。这些问题可能说不会影响暂时的收益，但长远来看，必然制约我校理工类专业的发展。实际上这些问题不仅仅只有我校有，举个例子，高邮中专汽修专业专业教师只有三人，其中两人是去年进校的新教师，一人是前年由电子电工专业通过进修转的汽修专业，我在其他学校的汽修专业听专业课，都发现了学生上课睡觉、开小差的现象，同时其他学校的理工专业流生现象十分严重。如果我们能在兄弟学校之前解决问题，弥补本专业的教学德育的不足，那么我们就可以在市场中立于不败之地，所以针对我校理工类专业的未来，我觉得应该秉承一个宗旨，立足两个抓手，做好六个改进. 一个宗旨就是以做对群众负责的教育为办学宗旨，包括对学生、对学生的家庭负责。
为了贯彻这个宗旨，我们一定要抓好两个方面，一个是全省学业水平能力测试，包括了文化课、专业课、专业技能的学习，一个是中级工证书的考核，主要反映在专业技能的养成。这两个方面抓好了，我们不怕学生没出息，不怕家长会抱怨，不怕用人单位不欢迎。
要抓好两个方面，就要求我们从教学、德育、美育等多个方面做出改进，我觉得我们可以做如下的尝试：
1.改变观念，不要认为我们专业的学生是全校最差的学生，我们的班级是全校最难管理的班级，本着平常心，一切以学工处、教务处的要求去做，从军训到宿舍，从课堂到考核，力争做到最好。
2.提升管理，加强系部内的巡课，由系主任、系部副主任、系团总支书记等系部干部值班巡课，发现问题当场处理，不假手于人，不推卸责任，还课堂的严肃性，增加学生的纪律压力。 3.优化师资，系部推荐部分年轻教师参加再就业培训和中级工、高级工的考证，培养我校自己的专业理论课教师，鼓励双师型，在现有多位有能力、有经验的外聘教师的带领下，老中青结合，提升教学质量。 4.加强实训，参考每年中级工考核方案中的实施、收费方法，学生在校的两年半，每一学期组织一次实训，将实训工作项目化，做到每个实训项目解决一个问题。比如汽修专业高一上学期金工实训，下学期发动机构造与修理实训，高二上学期汽车底盘修理实训，高二下学期中级工培训及考证。校内的学生创业园基地也将作为一个长期项目，届届相传，所有收益用来扩充子项目，最终在五年内形成综合性的汽车保养美容实训基地。
5.校企合作，与几家和本校有良好合作关系的单位签订五年计划，进行长期深度的合作。比如，新江南4S，瑞丰4S，中集通华等扬城大型企业。他们需要我们的毕业生，我们需要他们在我们的教学中提供稳定的过程性的帮助。
6.强强联合，加强与其他兄弟学校的联系，不局限于扬州大市范围内，还包括省内的一些建筑类学校，比如常州建筑工程学院，这样取长补短，了解最新的专业教学动态，及时作出调整，完善专业人才培养方案，为早日达成合格专业做准备。
总之，我们要立足当下，正视不足，改进方法，弥补弱势，发挥长处，才能使得我校的理工类专业获得长足发展，这样，也许三年、五年后，获得技能大赛的奖牌就不再是个梦，我相信，在扬州旅商这艘巨轮中，一定有理工类专业的一席之地，而我，希望能够有幸参与到这项伟大的工作中去。
竞聘人：朱俊 2014.7
第二篇：系部工作总结
汽车工程系2011工作总结
2011年是我院汽车专业大发展的一年，这一年里在院领导的直接领导下，在各处、室和兄弟系的大力支持下，我系圆满完成了上级布置的各项工作和期初制定的各项工作计划，系部各项工作均得到了学院各级领导的认可及给予高度评价。以下是我系对本学年工作的总结，现汇报如下：
一、教学工作
(一)加强学习，树立新的教学理念
我系紧紧围绕学院办学宗旨，积极探讨现代学徒试点教学，学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。通过学习新的课程标准，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。我系教师将课程改革视为一次难得的历史机遇，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，积极探讨以全新的教法来培养我系的学生，使我系的学生能学的到，走的出，能受企业的欢迎。
(二)转变教师的教学方式，积极开展三风一训教育活动 围绕学院开展的三风一训教育活动，我系积极参与，出板报，开系部教师大会，讨论激烈，老师们一致认为这次活动很及时，有力的改进了工作作风，树立了优良教风，培养了优良学风，打造了优良校风，净化了校园环境，营造了奋发有为、昂扬向上的育人氛围。
(三)狠抓教学常规工作，重务实，重实效
1、我系建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加
强了系部各项教学工作的科学管理。从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、作业批改、考试、成绩评定等各项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。并定期检查，建立查课档案。对查课中出现的问题要求立刻整改，并找该老师谈话。
2、加强领导对教师常规的督促与整改。
本学期我系加强了系部领导推门听课的力度，每次听课不通知老师，临时抽签决定上课节次和班级，听课后检查该教师的常规工作，并由听课的领导和老师进行评课，使教师能发现自己的不足和差距。这项活动的开张使教师增加了紧迫感和责任感，使各自的常规工作能循序渐进进行。
3、重视班主任和学生对任课教师的评价
本学期我系除了通过制度约束和情感沟通外，还增加了班主任和学生对本班任课教师的民主测评，改变了以往单方面以教学成绩肯定老师的评价。
(四)开展系内教学比赛
本学期系里经常举行说课比赛，要求其余无课的老师务必都参加，这项活动为广大教师，特别是中青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，学习贯彻新课程标准，更新思想，转变教学观念，并推举了两位老师参加的学院教务处组织的说课比赛，取得了一定的名次。
(五)理论联系实际，注重实训，强化理论
系部紧紧围绕要把学生培养成全面发展的蓝领人才的专业教学目标，给各相应课程都安排了一定的实训并安排实训老师指导。为了进一步强化学生的工作适应能力，系部常常组织各种技能大赛，经过竞选后再参加省市组织的各种技能大赛，取得了江西省二等奖的优良的成绩，获得了领导的好评，有力的培养了学生的动手能力。
二、学生工作
1、采取多种措施，学生学费收缴率大为提高。
怎样才能提高学生学费收缴率，尤其是即将毕业的09级学生学费收缴率，这是摆在系领导和各班班主任面前的一件大事，也是一道难题，需要认真地对待和解决。我们知道，作为一个民办学校，国家不给一分钱，全靠学生的学费来支撑学校的生存和发展。可以说：学费是民办学校生存和发展的基本条件和经济保障。
常言道：“思想是行动的先导”只有提高认识、思维正确、积极探索、努力进取，就会总结探索出一条正确的工作道路和方法。今年以来，
我系就组织班主任和相关老师围绕“怎样才能提高学生学费收缴率”尤其是即将毕业的09级学生学费收缴率展开讨论，并请收费率较高的班主任传授经验，进行了认真交流和探索。本，经过我系采取多种措施，大家重视，积极努力工作，学生学费收缴率大为提高
2. 学管工作又有新举措
今年以来，我系学生管理工作很快地进入到规范化、秩序化管理。学生出勤率、卫生清洁、安全稳定等方面较上学期都有一定的改观。目前，学生思想稳定，遵守校纪校规，积极参加各项活动，呈现出一派良好的局面。这种局面与我系抓好班主任，学生会的教育和管理，采取切实可行的管理措施是分不开的。
①加强班主任队伍建设和思想政治教育、强化管理力度，提出了具体的工作标准和要求。
②抓好考勤考纪，要求班主任每天做好常规管理工作外，特别要坚持三段工作法：一是早上7：10-7：40，辅导员必须到班，查出勤、查卫生、查安全;二是晚自习必须进班并坚持到晚自习结束，三是晚上9点-10点，查宿舍、查安全。
③调整学生会组织结构，规范学生会管理。把班上的每一个学生干部都纳入相应的学生会部门，实行垂直管理，对应管理，有效的提高了管理效率，取得了优良的效果。比如将每班的纪律委员纳入学生会纪检部的管理，每天早上8：30，学生会纪检部将各班出勤结果公示并传达到纪律委员要求整改。并设立流动红旗等，奖先进，罚后劲。采取这些切实可行的工作方法，使我系学管工作进入规范化、秩序化管理。
3.继续加强学生素质教育，开展“三风一训”教育活动.
为了做好学生的思想教育工作，根据系工作安排，从五月份开始，在全系开展了“三风一训”教育活动，并且取得了初步成效。
①广泛开展了宣传活动。各班都围绕“三风一训”的内容办墙报，板报。使学生们清楚“三风一训”的具体内容和要求。
②每个写生都写了开展“三风一训”教育运动的计划书，有的班还选择优秀的文章张贴在班里宣传栏内。
③各班主任按照系里要求，经过精心准备给学生讲了开展“三风一训”教育活动的意义和要求。
如果我们每个学生都能做到“三风一训”的要求，就一定能成为社会有用的人才。
三、存在的问题
1、我系年轻老师比率大，经验尚有不足，明年要多多开展新老教师之间的派对互帮互学活动，以老带新，以新促老，相互促进，共同提高。
2、部分老师对现代学徒制教学模式有些不适应。明年要加大教师培训力度，把老师培养成双师型，切实转变教学方式。
3、到课率还有待提高。
2011年即将过去，新的一年即将到来，我们相信下一年将是更大发展的一年。在这一年里我们全系上下将继续努力搞好系部工作，我们相信在学院领导的关心和支持下汽车系将能取得更大的成绩。
汽车工程系
2011年12月30日
第三篇：客户关系部总结
大光明实业有限公司
客户关系部总结
尊敬的总经理、各位领导：
大家好!下面我给大家讲述在这一年来客户关系部所做得工作。
客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，我们主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。 因此，建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。
一、客户投诉处理流程：
1、我们部门人员接到投诉后，应及时将情况反映到客服部，由部门进行协调跟踪处理;
2、收到投诉后，我们应及时填写《客户投诉处理表》，部门经理(也就是我)确认后，交相关部门进行处理，并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议;
3、客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。
二、客户服务工作主要从以下几个方面展开：
1、客服职能定位
作为客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。随着中国网络销售市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。
客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。
2、客服基础建设
1)回访及相关各类报表
仔细对每一个客户进行回访(并将回访记录以周报、月报的形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分)，客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。
3)客户档案管理(要求能按多种方式检索)
一般情况下，对客户档案管理要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按姓名等。
4)客户信息统计分析、客户流失分析
根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。
3、客服流程规范与管理、投诉处理流程
客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。 客户档案管理流程：
1)、客户档案的分类整理
客户信息是不断变化的，客户档案资料就会不断的补充、增加，所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据营销的运作程序，可以把客户档案资料进行分类、编号定位并活页装卷。
第一部分，客户基础资料，象客户背景资料，包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告。
第二部分，客户购买产品的信誉，财务记录及付款方式等情况。
第三部分，与客户的交易状况，如客户产品进出货的情况登记表，实际进货、出货情况报告，每次购买产品的登记表，具体产品的型号、颜色、款式等等。
第四部分，客户退赔、折价情况。如，客户历次退赔折价情况登记表，退赔折价原因、责任鉴定表等。
以上每一大类都必须填写完整的目录并编号，以备查询和资料定位;客户档案每年分清理、按类装订成固定卷保存。
4、建档工作有三点值得注意：
第一、档案信息必须全面详细。客户档案所反应的客户信息，是我们对该客户确定一对一的具体销售政策的重要依据。因此，档案的建立，除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。
第二、档案内容必须真实。这就要求业务人员的调查工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造客户档案的做法是最要不得的。
第三、对已建立的档案要进行动态管理。
三、客户关系管理给我国企业带来的主要优势和劣势
(一)客户关系管理给我国企业带来的主要优势
1.有助于降低企业成本，增加企业收入
在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。并且，由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面，由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术，发现客户的潜在需求，实现交叉销售，可带来额外的新收入来源。并且，由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失。
2.有助于提高企业的业务运作效率
由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的
各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。所以，实施客户关系管理可以节省企业产品生产、销售的周期，降低原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益大有帮助。
3.有助于保留客户，提高客户忠诚度
客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。
4.有助于企业拓展市场，争取更多的客户
客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测，分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。 每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。
客户关系管理强调的是长期的互利关系和客户忠诚的提高。企业在衡量成本收益时，必须审视这种极致关系所带来的利益是否高于投资成本。 对我们中小型企业来说，由于科学技术日新月异地进步，实施不能幻想着一步到位，而应该抓关键问题和关键应用，定制特殊的需求。关键问题就是必须时刻把握住以客户忠诚为核心的思想来推行，并在公司进行全员培训进行经营理念的更新。
总的说来，我们要充分运用自己的智慧帮助公司不断成长，建构起新世纪的核心竞争力，相信在不久的将来，通过不断的探索和发展，也能让我们企业不断向着更好的方向发展。
谢谢大家!
客户关系部
二一一年五月三日
第四篇：系部教学工作总结
2010年度系部工作总结 一年来，在教务处的正确领导和统一部署下，在系领导的大力支持下，紧密团结和依靠全系广大教职工，坚持以创新人才培养为目标，以学院申本工作为重点，以科学育人为根本，以强化管理为手段，圆满地完成了本年度的各项教学工作目标，教学工作取得了较好的成绩。
一、配合学院长远规划工作，积极开展以评促建活动 根据申本形势与要求，配合学院做好改革、发展与稳定等相关工作。深刻分析“申本”受挫的原因和“申本”受挫后学院发展面临的现实问题，对学院的科学发展积极建言献策，提出建设性的意见。明确“学院首要任务是解决“申本”问题，否则将会制约学院的科学发展。按照学院“十二五”规划和 2020 年长远目标发展规划，合理制定本系未来科学发展规划和师资队伍建设“十二五”规划。 组织校外专家对机械设计制造及自动化(含机械电子工程)和自动化(含数控技术)两个专业进行了人才培养方案评审，得到专家们的一致肯定和好评。此外，对其他专业的人才培养方案也进行了修订。 加快专业建设步伐，积极准备工业设计专业评估。专业主任作为专业评估主要负责人，教研室主任负责具体材料准备。院评估专家组对工业设计专业提出的六字方针——“活脑袋、真本事”办学理念，给予了充分肯定，工业设计专业顺利通过专业评估。
二、加强师资队伍建设，不断提高教师素质 我系高度重视师资队伍建设工作，不断强化教师的职业道德修养，提高教师业务素质。我系在广大教师中发掘教书育人先进事迹，号召全系广大教职工向他们学习。对于违纪教师，不管是新教师还是老教师，都要批评教育，严肃处理。 在师资队伍建设中，我系注重引进、培养和使用相结合。下半年，我系到东北高等院校进行现场招聘，效果良好。今年，共引进研究生6 人、副教授 1 人。我系的师资队伍职称结构、学历结构进一步优化。对未取得硕士学位的青年教师，鼓励学历进修，在职攻读学位。此外，还鼓励教师结合专业需要到国内外进修。对工作责任心强，教学效果好，能力强的青年教师予以重任，在使用中加速成长。 为了提高创新人才培养能力，加强师资队伍建设，加快青年教师成长步伐，积极开展青年教师帮扶工作。对 17 对帮扶关系的教师，按照责任书、帮扶目标和年度计划进行检查。 积极开展多种形式的教学竞赛活动。
三、积极探索教学改革，提高人才培养质量 教考分离是我系下半年重点工作，也是我系教学管理改革的重要举措。为了进一步规范教学行为，促进教学研究的深入开展和教学水平的不断提高，逐步建立科学合理的教学效果评价机制，充分调动学生学习的积极性和主动性，从制度上杜绝老师圈范围、划重点、泄考题现象，经系办公会议研究，制定《关于教考分离改革的实施意见》 ，(试行) 决定从本学期起，本系教师(含内外聘、联建、兼职教师)对本系学生所授课程原则上试行教考分离。 教考分离要求所有任课教师要严格按教学大纲制定授课计划，并严格按授课计划授课，不参与所授课程的考卷拟定工作。期末考试通过试卷库或试题库组成考卷，或者另行请人依据教学大纲出考卷。专业基础课原则上要建立健全试题库或试卷库，其他课程有条件的也要逐步建立试题库或试卷库。本学期在我系开设的 136 门专业课和专业基础课试行教考分离制度。 有关课程考试情况分为 4 种：26 门课程建立试卷库，考卷由试 43 b卷库随机选取; 门课程请校外专家出试卷，每门课程包括 a、 卷、评分标准、参考答案;29 门课程，由于实践性强，采用平时成绩加大作业的方式进行考核，不另行出卷考试;专科 38 门课程，请校内专家出试卷。每门课程包括 a、b 卷、评分标准、参考答案。 为培养学生创新能力和提高学生就业竞争力，我系适时修订各专业技能培养方案， 把 同时对 10 级人才培养方案进行了修订， auto cad、pro/e 、ug 等课程列为专业选修课。加强学生动手能力的培养，课程结束后，根据学生意愿，参加技能证书考试，为其办理相关技能证书。同时对于个别专业没有开设选修课的，我系定期举办技能培训。积极动员学生参加。
四、严格教学管理，加强教学质量监控 我系高度重视教学质量，不断改革和 完善教学管理，健全教学管理制度，确保教学秩序的稳定。 强化教研室功能，发挥教研室作用，加强教研室建设。以课程归口为抓手、理顺课程关系，强化责任到人。 》《关于进一 重申《关于规范课程成绩评定的若干意见(试行)、步规范上课程序与秩序的通知》两个文件的执行，进一步强化课堂教学的秩序。强化对教师和学生的课堂行为的管理。坚决查处旷课、迟到、作弊等违纪现象。 制定《关于强化作业质量监控的通知》文件。上半年，对 2008级部分班级的学生作业进行了抽查，认定 57 名同学有作业抄袭现象，按照有关规定进行了相应处理;下半年，除了工业设计专业外，其余每个专业都有一门课程的作业进行了专项检查，认定 62 名同学有作业抄袭现象并按照系相关文件进行了处理。 高度重视评教结果，高度重视教学检查中反映的问题，对具体情况进行具体的科学分析，提出相应的措施加以整改。
五、继续改进实践教学，增强学生工程素质 继续加快实验室建设步伐。完成西门子先进自动化联合示范实验中心的建设，已投入使用。增添了加工中心 1 台，使现代制造技术实验室得到了进一步完善。 加强对实践教学环节的质量监控。积极推进实验教学内容改革，建立合理的实验教学体系，逐步减少认识性、验证性实验，增加综合性、设计性实验的比例。 积极开放实验室、培养学生创新能力。机电创新实验室和机电产品结构实验室正常对学生开放，充分发挥实验仪器设备作用，提高使用率。 组织对我系所有实验进行梳理，认真迎接院实践教学评估。 加强对实验员的管理，改革实验员考核办法，鼓励实验员业务进修，提高业务水平。 进一步完善了生产实习改革，使之更加规范、可行、有效。高度重视毕业设计工作。坚持 1 人 1 题，严格要求，保证质量。加强毕业设计指导工作的过程管理。要求内外聘教师每天面向学生指导，联建教师每周指导时间不少于 2 天，并实行工作记录制度和签到制度。在毕业设计动员、中期检查、答辩等环节严格把关。对毕业设计质量严格把关。共有 3 人的毕业设计获得院优秀毕业设计，1 人的毕业设计被推荐为省级优秀毕业设计。
六、加强科研与专业建设，培养创新创业人才 认真做好已完成的省级特色专业、院级特色专业的验收工作。 宿迁学院第二批院级精品课程《数字电子技术》以优异成绩顺利通过验收。宿迁学院第三批精品课程《机械制造技术基础》和《数控技术》目前建设良好，已通过中期检查。 2008 年院级科研基金项目中，我系 3 个重点项目和 1 个一般项目均通过验收，同意结题。 《机械设计制造及其自动化》入选宿迁学院第一批重点特色专业。3 门课程获得宿迁学院第一批课程改革专项课题的立项。1 个项目被批准为江苏省 2010 年高等学校大学生实践创新训练计划立项项目。 加强科研工作，增进校企合作。 通过省、院级特色专业、精品课程和科研基金项目的建设，加速了我系师资队伍建设，促进了我系创新人才培养能力的形成，带动了我系整体水平的提高。 虽然我系教学和实验室建设工作取得了一定成绩，但也还存在许多不足：
1、师资队伍建设还任重道远。虽然师资队伍数量基本能满足教学要求，但年龄结构、职称结构、学历结构还须进一步优化，科研能力有待进一步提高。
2、精细化管理有待进一步加强。虽然我系对专业课和专业基础课进行了课程归口，还有许多工作没有没有能深入下去，还停留在表面。教考分离工作也还有许多不够完善的地方。 在新的一年里，在宿迁学院的正确领导和系领导的大力支持下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。篇二：某大学系部年终工作总结大全 **工程系2015年终工作总结 与2016年工作计划要点 2015年是我们****深化教学与学工改革，走以教学工作为中心、以全面推进质量工程为抓手开展各方面工作，成绩显著的一年。在院党委、行政的正确领导下，我系以“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以培养应用型人才中心、学科建设为龙头，开展了卓有成效的工作。为了使我系2016年度的各项工作更上一层楼，现就**工程系本年度工作总结如下，并对新一年度的各项工作提出构想，请院领导审议。
一.**工程系2015年工作总结 1.系部管***作
三年来，**工程系由小到大，由弱变强，走出了一条健康的外延式发展道路，2015年更是到了一个全盛时期，全系在校学生数高达2400多人;本科招生专业由5个扩展为7个，单个专业招生数超百人的专业达4个;教师数量虽略有增加，但学历结构、职称结构有了明显改善;专业建设初见成效，现有电气工程及其自动化、金属材料(模具方向)两个院重点建设专业发展势头良好;实践性教学初具特色，得到了广大学生和企事业用人单位的肯定;系级行政、教学、学生管理、党团等工作制度不断健全，机构建设、办学思路、工作程序等方面日趋合理。主要成绩归纳如下：1)建立健全了系部行政管理制度;2)积极推进系级行政民主化进程，得到了全体教师和学生的普遍认同，系部管理民主和谐;3)进一步规范完善了系级议事程序与办事规程，充分发挥系部分学术委员会、民主管理委员会、学生工作评议委员会的民主议事作用，较好地做到了民主与集中的统一，刚性与柔性相继，和谐与***关怀共存;
4)建立健全了系级教学管理制度，在完善教学质量监控体系、加强教学过程管理、提高管理人员素质、推进教学管理规范化、科学化、现代化等方面做了大量有益工作; 5)认真加强班主任队伍的管理与考核，激励教师担任班主任的工作热情;6)比较充分发挥了团总支、学生会在学生管***作中的主流作用和学生自我管理作用，巩固了我系学生管***作的良好传统与优势。
2.专业建设与课程教材建设 **工程系现有本科专业7个，分别是：金属材料工程、电气工程及其自动化、机械工程及其自动化、自动化、工业工程、测控技术与仪器、冶金工程，具有工程背景点多面广、行业依托基础厚实等鲜明的专业特点。今年中我系从金属材料工程、电气工程及其自动化两个院级重点专业着手，在专业定位与目标、专业特色凝聚、师资队伍建设、教学基础条件的打造与夯实、教学改革与创新、人才培养等方面，结合我院
培养高级应用型人才的办学宗旨，进行了较多有益的探索与实践，在编制适合我院办学宗旨的教学计划、改进理论教学的手段与方法、通过实验——实习——综合课程设计——大学生科技活动、搭建企校合作的教学创新实践平台的实践性教学环节新模式的探索中取得了一定的成绩。围绕专业主干课程和新型专业技术的课程建设、结合独立学院学生实际情况与独立学院办学宗旨的专业课程教材建设也开展一些有益的尝试。必须承认，我们在专业建设与课程教材建设中工作还做的远不够，离建设**一流、在全国具有较大影响力的独立学院的奋斗目标要求还有很大差距。 3.师资队伍建设
4.实验实训实习与就业基地建设 **工程系围绕专业设置与课程体系的需要，已建成电工电子、电力电子、计算机控制、单片机应用与开发、智能控制、plc控制、电力工程、数控加工、机械拆装与测绘、轴系结构与液压传动、caxa(cad/cam)、金属材料加工成形、金属材料、工业工程(综合)等14个实验室，实验设备总价值1200万，基本能保证了早期开设的5个专业的课程实验的大部分需要。经过3年的不懈努力我系已建成金工实习、电子技术与工艺、模具拆装设计、plc控制技术、**创新等5个校内实训基地，校外实习就业基地建设也取得了很好的成效。我系迄今已签订协议的实习就业基地有广东*****有限公司、***股份有限公司、**水电公司、**有限公司、**发电设备成套制造有限责任公司、**集团**分公司、佛山津西金兰冷轧板有限公司、宁波市科技园区智明电子厂等8个，以上校外实习就业基地的建成一定程度地能满足我系学生生产实习与毕业实习的要求，但与上述公司的合作深度与广度有待于拓展，离真正成为学生的就业基地还有一些距离。就我系的实验室建设而言目前存在的主要问题有：1)教研
室对实验室建设思路梳理不清，缺乏长远规划;2)金属材料(模具与压加方向)、机械工程及其自动化两专业实验室建设体系不完整，有待改进与扩建;3)实验室建设考虑相关专业之间融合不够，教研室之间的沟通与交流不多，致使少数实验室利用率不高;4)部分专业教师对实验设备钻研不够，实践经验缺乏，实验教学效果不理想，综合性、设计性实验难以开展。
5.人才培养与科研工作
我系各专业为了落实学院培养能适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美、劳全面发展，具备厚基础、重创新、强实践能力的应用型复合人才的整体目标，在人才培养方面开展了较多富有特色且颇具成效的工作。**工程系各专业连续3届毕业生一次就业率达90%以上，位居全院前列;我系一惯重视学生业余科技活动，2015年我系组织培训学生参加电子设计制作、机械创新设计、数学建模、机器人等国家及省级大赛成绩显著：获得全国大学生nec杯电子设计竞赛三等奖1项，获得**省南科杯电子设计竞赛二等奖1项，获得**省大学生现场电子设计制作大赛二等奖2项，三等奖4项，获得全国第二届大学生机械创新设计大赛二等奖1项，我系学生参加全省及全国大学生数学建模大赛、学院有关的科技、文体比赛也取得了不菲的成绩;在毕业生考研方面**工程系也有良好的表现，系部通过推行学生考研导师制，2015届毕业生考研录取创全院之最：上线考生达39位，最终录取32位，其中有8位考上重点大学研究生。 2015年我系教师公开发表学术论文42篇(其中核心期刊10篇)，成功申报省级教改课题2项，立项校级科研课题5项，参与国家自然科学基金研究项目(第三)1项，横向科研课题到校资金2.5万元，获得优秀毕业设计指导教师4人。我系的学术研究还处在起步阶段，存在的主要问题有：1)学术带头人，特别是高水平且在相关专业领域具有影响力的学术带头人缺乏;2)学科研究方向不集中，不深入;3)学术论文整体质量不高，特别是在权威(核心)刊物上发表的论文不多，教学改革的研究课题不多，且缺乏广度与深度，没有切中我院办学的宗旨，可供借鉴与应用推广的特色成果不多;4)学术研究整体实力不强，没能形成科研梯队，科研气氛不浓。 6.学生工作与党团建设
本年度系部在专职思想政治工作干部队伍的基础上，加大了系党总支、团总支、学生会等组织机构人员的整合力度，以党建促团建，以团建辅党建，经过师生的共同努力，我系已基本建立起适合系情的学生思想教育工作组织体系并以此为基础形成了“一点、两线、全面”相结合的学生工作网络。1)通过贯彻学院关于学生思想政治工作和学生管***作进公寓的工作思路，加强调查研究，及时掌握学生思想动态;2)针对新形势下大学生思想方面的现状，我们立足专业特点，围绕学生们感兴趣和关心的热点问题，系团总支展开问卷调查、座谈、抽查等形式及时、准确地把握学生思想
动态，为我系各项学生活动的有效开展和安全稳定工作提供切实可靠的保证;3)以团总支、学生会为依托，开展丰富多彩的学生文体活动和学生业余文化科技活动，增进学生的***素质与实践技能。4)建立健全系部各级党的组织，严把学生党员发展关，充分发挥教工党支部、学生党支部的战斗堡垒作用和先锋模范作用;5)为真正把那些学习优秀、工作出色、表现突出的入党积极分子吸收到党组织中来，系部一直注重入党积极分子的培养、考核和发展工作，始终履行《党章》的要求，严格按照党员提名、年级党小组选拔、党课学习小组民主评议、团支部推荐、班主任推荐、支委会和支部党员大会讨论等程序和公示制度操作;6)我系按照院党委的统一部署，在院党委的直接领导下，有计划、有组织、有步骤地在学生党员中开展了学习“十七大”报告活动、学习贯彻科学发展观活动等等，通过这一系列的学习，更加坚定了师生党员的党性，激发了师生党员的工作学习热情和爱国情怀。
二.2016年**工程系工作计划要点 1.指导思想与总体目标 1)指导思想：认真贯彻党的教育方针，全面贯彻落实科学发展观，坚持社会主义办学方向，探讨独立学院内涵式发展的教育规律，转变教育思想，更新教育观念，以人为本，和谐兴系。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，依托行业，主动适应经济和社会发展的需求。强化教学中心地位，加强以专业建设、师资队伍建设和实验实训设施建设，努力提升教育质量和教学水平，打造专业特色，培养适应经济建设和社会发展的高级应用型人才。 2)总体目标：坚持走内涵式发展之路，深化教学改革和内部管理制度改革，加快发展步伐;努力探索符合我院培养高级应用型人才要求的人才培养模式、教学体系和管理机制;进一步建设好与国内一流独立学院相适应的师资队伍与学工管理队伍;完成建成企校结合、产学研结合、规模与技术含量相结合、基础与特色相结合的实践教学科研平台的年度阶段性工作;切实提高教学质量与管理水平、增强毕业生的社会影响力。力争年内成功申办建筑电气与智能化专业，在校学生规模达到2600人，毕业生考研录取率稳定在5%以上，毕业生就业率保持在90%以上，系部管理更加民主和谐，教研科研水平上一个新的台阶，使**工程系真正建成为我院的规模大系、质量强系。 2.工作计划纲要 1)进一步建立健全系部行政管理制度，积极推进系级行政民主化进程，进一步规范完善系级议事程序与办事规程，充分发挥系部分学术委员会、民主管理委员会、学生工作评议委员会的民主议事作用，努力做到民主与集中的统一，刚性与柔性相继，和谐与***关怀共存;建立健全系级教学管理制度、完善教学质量监控体系、加强教
学过程管理、提高管理人员素质、实现依法治系和教学管理规范化、科学化、现代化的教学管理目标;加强辅导员队伍建设，注重引进管理水平高，亲和力强，体美素质好的教学管理人才(4～6名)充实到教学及辅导员队伍中去，提高教师及辅导员队伍的素质结构。认真加强班主任队伍的管理与考核，激励教师担任班主任的工作热情，进一步发挥团总支、学生会在学生管***作中的主流作用，以此巩固我系现有的学生管***作的良好传统与优势，克服目前存在的问题与不足，努力使我系学生管***作走在全院前列。 2)按照“明确专业定位，优化学科专业设置，适应社会发展需要”的原则，进一步调整丰富学科专业结构，巩固提高已有的优势专业学科，加快发展适应社会需求的新型专业。加强院系两级重点建设专业的管理，发挥其优势特色作用，带动其他专业学科的发展。重点加强金属材料(模具方向)、电气工程及其自动化两专业的建设，力争办出特色和优势，形成规模，使之早日成为我院的重点专业，**省独立学院中的品牌专业。加强机械工程及其自动化专业的特色建设，形成冶金机械、矿山工程机械两个特色专业方向，三年内将其建设成为院级重点专业。根据我院办学宗旨要求，本着服务冶金行业、服务地方经济的人才培养理念，从行业及人才市场具体的需求状况出发，明确我系现有各专业的定位与特色凝聚的努力方向。 3)进一步规范全系实验室的管理，建立以**工程实训中心为日常管理主体，按专业性质划分使用、整合、扩建新建责任主体(教研室)的管理机制。在已建成的14个实验室的基础上，合理整合资源，归并成电工电子、电力工程(由原电力电子与电力工程两实验室合并)、微机应用与开发(由原计算机控制与单片机应用与开发两实验室合并)、plc过程控制、传感检测与智能仪器、金属材料与塑形成形(由原金属材料加工成形与金属材料两实验室合并)、轴系结构与机械拆装测绘(由原机械拆装测绘与轴系结构两实验室合并)、数控加工、caxa(cad/cam/ug)、工业工程(综合)、智能控制等11个实验室。完善各专业实验室建设规划，继续完成年内若干个现有实验室的
二、三期建设项目和主要针对冶金工程、测控技术与仪器两专业的实验室新建项目，确保我系现有专业实验、课程设计、毕业设计等教学环节之需要。在现有5个校内实训基地的基础上，，充分利用我系现有数控加工设备，合理配备与利用校内外资源，建立数控加工实训中心，适度调配智能控制与微机应用与开发两实验室的部分设备，合理添置部分辅助设备与工具，借以构单片机/dsp/arm应用实训中心，以此进一步完善我系的校内实训基地。 4)认真探索与实践“二二三”应用型人才培养模式，整合通识教育与专业教育，将“做人”的教育与“做事”的教育结合起来，在实施专业教育时注重***素质的培养，使学生不仅获得科学的知识，了解科学研究的方法，更重要的还促使学生形成正确的科学价值观。在探索实践应用型人才培养模式的同时，以改进教风、浓厚学风、篇三：2011年春学期经贸与服务系教学工作总结
2011年春学期经贸与服务系教学工作总结
一、 组织教师政治业务学习，切实加强教师的师德师风建设。上半年，我们经贸系班子在校党委、校长室的领导下，认真学习国家中长期教育改革发展纲要和学校发展“十二五规划”，针对经贸与服务系专业建设的现状和教师的思想实际，紧紧咬住经贸与服务系“十二五规划”的目标，组织教师政治业务学习，重点学习了中等职业教育改革创新行动计划、国家级改革发展示范校申报要求和各专业的人才培养方案。通过学习，把广大教师的思想统一到申办国家级改革发展示范校这个高度，以此为起点，使每一位教师能够以昂扬的斗志、饱满的激情、最佳的状态、创新的方法开展各项工作，完成学校下达的教学等各项工作任务。
二、 落实各门课程任务，群策群力，做好教学组织与常规管理工作。开学初，教学一条线管理人员根据学校下达的春学期课务实际情况，对照人才培养方案将所有安排的课程一一进行核对，进行再次确认。然后，对现有教师主要是专业教师逐个进行排队，在业务能力评估的基础上落实好每一位老师的课务。对于难以落实到位的课程，通过内部“动员改教”与向高校及其他兄弟单位“聘请”的做法解决问题。在工作中，我们动员了范小容老师承担《旅游学概论》的课程教学任务，聘请了盐城纺织工业职业技术学院周荣虎老师、盐城师范学院经贸学院王俊云、唐仕喜、刘丙章老师、盐城迎宾馆吉群、张旭东老师来校任教，从而确保了课程任务的圆满落实。学期一开始，我们就对所有上课老师的教学资料准备情况全面检查了一遍，包括教
材、备课笔记、听课记录、成绩记载表、教学日记、授课计划、教案、学生名单等八个方面。排定了教学一条线管理人员值班表，由系主任牵头、主任助理协助、教学科长实际负责、各专业教研室主任参与的教学管理队伍形成，具体承担教学常规管理工作。
三、 严格要求，科学规范，做好教师的日常出勤与教学业务考核工作。在认真学习盐生校【2010】83号《关于教职员工请假制度的若干规定(试行)》的基础上，我们对教师的日常出勤进行规范要求，除代课老师按工作合同不要求每天签到外，要求其余的35位教师原则上每天上午9点、下午3点前到系教学管理科签到，确保人员的到岗到位。所有教师都能按要求及时签到并按时上下班，从而稳定了工作秩序。教学业务考核，主要是对在本系部承担课务的54位教师进行“一评三考”。我们认真学习学校下达的“一评三考”文件，对在经贸与服务系任教的85位教师进行一月一度的学生测评，客观、准确、公正地提供了每一位教师在我系工作的数据。按照学校“一评三考”要求，我们在学生测评、教研室考核、教务处考核的基础上，认真做好对每一位教师的考核。对学校教学评估处下达的每一个数据，我们坚决不动，然后进行系部考核，具体分教学工作量、课堂教学、教研活动、教学成果、任务完成情况五项，给每一个教师打分。考核中，我们鼓励教师多上课、多承担任务、多发表论文、多取得成果，只要付出，必有回报。对于承担开放课、说课任务、参加省、市“两课”与说课比赛的老师，加大奖分力度。通过上述措施，充分调动广大教师投身教学工作的积极性。上半年，我们共组织3次“一评
三考”活动，评出a等教师15人次，考核决定出c等教师6人。
四、 开展教研活动，认真组织听评课工作。本学期，系部及各专业教研室教研活动能够正常开展，共安排开放课17次，因实训等任务冲突，实际完成9次;安排说课4次，实际完成1次;参加市文化课“两课” 比赛4人，2人获市奖，1人获省级研究课奖;参加校说课比赛6人;拟参加市、省专业课“两课”比赛7人，校青年教师说课比赛8人。对开放课期间无课教师逐次考核，对于不能到场听课的教师，对照最新个人课表与当日出勤签到表据实考核，及时向系主任、书记了解有关人员请假情况，在当月一评三考时进行兑现处理。
五、 理解政策，吃透精神，努力推进教科研工作。我们在学习盐生校【2005】37号《教学奖励制度(试行)》、【2007】3号《关于优秀论文评选办法》等文件的基础上，对在系部“一评三考”的54位教师教科研工作提出要求，强调每位教师一年至少完成一篇论文，参加市级以上研讨会交流或评奖，直至在省级以上刊物上公开发表。在教研活动时，专门组织学习学校教科研奖励的有关政策，鼓励、倡导教师多思考、多回味，把工作中的一些真实“想法”写下来，形成文字，转化成成果。上半年，我系教师公开发表论文5篇，校级以上获奖3篇。徐光明、陈以东、陈晓东老师的论文分别在国家级刊物《中国城市经济》、《中国乡镇企业会计》、《电子商务》上公开发表。王明霞老师的论文获江苏省农牧职业院校2011年德育工作研讨会一等奖，戴洪明、宋长琴等老师合写的论文参加了2011年度江苏联合职业技术学院教学成果奖的申报。组织教师参加市第三届教学故事征文
活动，共征集31篇，经初评，推荐10篇参加市级评审。
六、 组织技能大赛，提高专业的核心竞争能力与办学吸引力。上半年，经贸与服务系积极参加盐城市组织的省级技能大赛，经过系班子、全体学生选手和各项目教练组的集体努力，取得了“一银九铜”的成绩。在经贸类专业快速发展、日新月异的今天，面对竞争如林的每一位“强手”，我们能取得这样的成绩，实属不易。于柚华老师克服家里孩子小、自己年轻、又是女教师、工作经验不足等方面的困难，在校、系领导的安排下，多次辗转于南京、徐州、北京之间，在承担两个班的班主任和24节周课时的教学任务的情况下，确实付出了很多，在参加省赛时以微弱的差距未能进入一等奖的行列，在国赛选拔时，同样也是以微弱的差距而失去参加的机会。系主任陆立才老师，既是系主任，又兼项目组教练，不顾自己年岁大、身体有高血压、部门任务重、工作压力大等情况，始终站在组织工作一线，带领系部班子，靠前指挥，吃透上级领导精神，进行科学决策，为技能大赛服务护驾。杨忠红、张小伟、李昱昕等老师作为教练员，几乎放弃所有的休息时间，在其他工作任务不减的情况下，能够组织学生全身心地训练，是这次技能大赛能够取得成绩的重要保证。
七、 加强学生专业实践、实训工作，提高学生职业技能证书的考试通过率。本学期，实训室管理进一步得到规范，计划科学、制度明确、文化到位、管理严格。实训设备增加，实训条件进一步改善。在校领导的关怀和过问之下，服装工艺实训室及时更换了20台缝纫机，使服装工艺实训条件得到明显改观。上半年，我们先后组
织了物流、电子商务、财会、服装的13个班491人次的助理物流师、助理电子商务师、营销员2级、服装缝制中级工、助理会计师等职业技能证书的考试，同时配合学校成教处、技能开发处、亭湖区招办面向所有学生组织了普通话、计算机一级b、公共英语，计287人次的职业技能证书考试。
八、 组织高职班学生毕业论文答辩工作，完善教学管理中的毕业设计环节。5月21日，我们组织了经管高职060
1、0602班91位同学到校进行毕业论文答辩，由系主任亲自担任组委会主任，系班子为组委会成员，邀请校领导、教学主管部门领导参加，本系高级职称教师、各有关专业教研室主任为主组成专家组，按照规定程序和答辩要求，进行论文答辩。通过组织论文答辩，学生的专业素养得到进一步提升，专业实践能力得到进一步的培养，教师的专业评价能力在不知不觉中得到加强。在工作层面上，完善了教学管理环节，规范了教学工作的内涵，丰富了教学档案建设的内容。
九、 认真学习专业人才培养方案，编写各门课程标准。在寒假中，系主任针对经贸与服务系各专业课程开设情况，对照人才培养方案要求，主要面向专业课老师下达了课程标准的编写任务。系主任带头承担课标的编写任务，一人独立承担了14门课标的编写任务。李昱昕、沈为军、戴洪明等老师承担的课标编写任务较多。截止现在，我系共完成各类课标138个，经系主任亲自审定并按专业整合全部成功。
十、 积极参与学校国家级改革发展示范校的申报工作，完成项篇四：2012年系部工作总结教学管理方面 2012年述职报告
物流管理系 孔月红
尊敬的各位领导、各位同仁：
我是物流系教学办主任孔月红，分管教学管理及教学办的协调服务工作。一年来，在学校及各部门领导的关心和帮助下，在系主任和书记的领导下，在教学办成员的配合下，在全系教师的支持下，较好地完成了各项工作。现就年度工作完成情况汇报如下：
一、常规工作，求精细
按照iso抓好日常教学管理工作，完成日常教学过程检查活动。教学办在每个学期期中教学检查工作中，对每位授课教师的教学资料进行自检和集中检查，举办系部学委及分专业等多场学生评教、座谈会等活动。针对学生反映比较集中问题，反馈给各专业主任及辅导员，并拿出整改方案。在教学办全体成员的共同努力下，做好教学办的信息传递、收集及沟通协调工作。
二、重点工作，求突破
1、教风建设
教风的好坏，直接关系到学校教学质量和教学效果，直接影响被教育者的学习氛围、学习态度、知识与技能的养成，乃至学生的长远发展。根据学校《2012年重点工作任务分解》中关于教风建设的要求，本年度里主要从以下方面推进教风建设：
(1)开展“以教学检查推进教学文件标准化建设”
分别于2011-2012(下)学期第10周(4月30日至5月7日)和2012-2013(上)学期第10周(10月29日至11月2日)开展学期期中教学检查。采用了“常规检查”与“重点检查”相结合的方法，主要采取了座谈、听、看、反馈等方式，发现了在教学中存在的问题，提出了整改措施，进一步稳定了教学秩序，促进了教学质量和人才培养水平的提高。对授课计划、试卷、考勤表等教学文件的拟定与填写进行了规范化管理。
(2)开展“以双语教学公开课推进教学过程优化”
双语教学是我系上半年教学管理重点工作之一。为了更好地推动双语教学的开展，检验双语教学过程的严谨性，5月15日下午5-6节我系在c阶三举办了由张宇老师主讲的《国际货运代理》公开交流课。王彤副校长，徐雅娜副校长，学校教评中心刘亚杰主任，教务处栾林处长，教评中心3名督导员，6位教学办主
任，英语教研室教师代表，及40余名教师代表参加了此次公开交流课。公开交流课后，在综合分析教学评价表数据的基础上，为了进一步听取关于双语教学的建议与意见，学习与交流各系双语教学实施过程中的经验与问题，我先后走访了经管系、社科系、信息系、测绘系、建工系，获得了大量的反馈信息，并形成书面总结，上报教务处及教评中心。
(3)开展“以教师教学竞赛推进教风建设”
2、教育教学评价
(1)制定系部二级督导工作管理办法
从督导成员的选拔、督导工作的执行与监控、督导工作职责的扩大等方面加强系部二级督导工作，出台了《物流系二级督导管理办法》。
(2)完成各级教学评价工作
在完成常规期中、期末学生座谈会的基础上。上学期教评的重点对象为“双语教学”，对3门开展双语的课程发放评价表，回收教师评价表59份，学生评价表183份，测评平均分值为92.6分，从教学办的调查结果看，我系学生普遍认为双语教学课程教学效果良好，有助于专业知识与技能的提升;下学期在教评中心的带动下，评教主题设定为“我最喜欢的一门课”与“我最喜欢的任课教师”，全体11级学生参与了此项评教活动。
(3)教师评教与听课情况
全系教师每学期完成12学时的听课任务，全系专任教师完成对参加学校竞赛的3名教师的听课及评价工作，回收评价表63份。
3、人才培养方案修订、特色专业及专业资源包建设工作
“专业人才培养方案修订”是我系2012年度重点工作任务之首，为了圆满地完成该项任务，我系教学指导委员会制定了系列工作任务：
第一阶段：用人单位回访及毕业生跟踪调研;
第二阶段：统一安排召开“基础课部分”交流调度会;
第三阶段：分别召开五个专业人才培养方案专家论证会;
第四阶段：人才培养方案的修订与完善。
按照系教学指导委员会统筹安排，今年5月至6月，五个专业开展了第一阶段用人单位回访及毕业生跟踪调研;8月30日下午由教学办牵头召开“人才培养方案修订——基础课部分”研讨会;9月8日-15日，物流系先后召开了五个专业的人才培养方案专家论证会;五个专业根据专家建议、毕业生跟踪调查反馈意见对专业人才培养方案进行了修订。并通过专业研讨，确定了各自专业的十二五规划
方案，初步拟定了特色专业的建设思路。11月，五个专业都申报了专业资源包建设校级教研项目。
4、教师教学竞赛
我系根据以往竞赛成绩，并结合教评中心、二级督导、学生教学评价反馈推选3名老师参加本年度的学校教学竞赛。其中，皇甫艳东老师受到多名督导员及听课教师的一致好评。
系部于本学期第16周开展了年度系部教师教学竞赛,并创新性地采用“说课竞赛”形式，与传统的听课相比，实现了让全系教师相互启发、相互借鉴的竞赛宗旨，为教师们构建了一个展示课堂教学成果、分享教改经验的平台。日后，我们还将拓宽教学管理思路，开展各种形式和范围的教学竞赛活动，使教师教学竞赛系列化、常态化。
三、工作中存在的不足及2013年主要工作设想
1、存在的不足
(1)教学管理经验和管理水平还有待提高;
从事教学管理工作的管理水平不足，工作方法还需不断摸索，教学管理经验还需进一步积累。
(2)组织协调能力需进一步加强
教学办是校职能部门与系部老师之间的桥梁，工作以协调、沟通等服务职能为主，需要较强的组织协调能力，我在这方面还需加强。
2、2013年拟开展的重点工作
(1)结合学校出台的关于教学与学风建设的两个文件，加强系部教风建设，开展系列教风建设专题活动，与学办主任做好配合，发挥教风与学风建设的正反馈循环因果效应;
(2)完善系部教学质量质量评价体系，进一步跟踪教学效果; (3)加强外聘教师管理，发挥外聘教师优势，提高“结对子”外聘教师比例。 在此我药感谢系主任、书记对我的信任和支持，感谢全系教师的支持配合。我将继续勤奋工作，虚心学习，提高工作能力，在传承的基础上，回馈并发扬物流系的优良作风，使我系教学管理工作不断向前迈进。
谢谢大家!
物流管理系 孔月红
2012年12月篇五：系部工作总结 系部工作总结
在校党委和校行政的正确领导下，全面落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合发展道路，面向市场，面向社会，不断深化五年制高职教育课程体系、结构、内容改革，完善课程管理与评价制度，创新人才培养模式，提高教育教学质量，努力培养和造就一大批面向生产、建设、服务和管理一线的高技能人才。在学校各部门的大力协助下，通过全系老师的团结合作与努力，认真对照年初制订的工作目标，较好地完成了各项任务。现将主要工作总结如下： 1.认真组织全系教师的政治学习活动，学习三个代表、党的十七大文件精神、温总理在十一届全国人大会议上《政府工作报告》，认真学习学校党建工作意见和学校“十一五”规划的相关内容，认真开展以 “构建和谐社会、和谐校园” 、“迎奥运讲文明树新风”为主题的教育活动。 2.做好江苏省五年制高职专业建设水平评估的各项准备工作。为迎接江苏省五年制高职专业建设水平评估，促进我系专业建设，提高我系五年制高职专业的建设水平，在学校的统一领导下，为做好这次评估工作，本学期系部已做了大量的准备工作，召开了教研室主任会议，进行动员布暑，认真研读评估指标体系，进行分解，下到企业进行前期调研，认真准备各项评估资料，虽然专业水平评估是一项系统工程，但系部已做好了克服各项困难的准备，力争取得较好的成绩。 3.认真组织师生参加xx市技能竞赛的各项工作。为认真参加无锡市2008年技能竞赛活动，力争取得较好的成绩，系部在这方面做了大量的工作，从xx年下半年开始，系部就开始着手安排这方面的工作，从人员的选拔到各项目的训练，系部都把它作为一项常规工作，由专人负责，在这方面我们很好年青教师都放弃了自已的休息时间，利用业余时间，周末为学生进行训练，同时我们电气系参加的都是通用类项目的比赛，参加比赛的学校和选手都比较多，但我们这次比赛还是取得了不错的成绩，有2位老师获得三等奖，有1位学生获得二等奖，有2位同学获得三等奖，获得2个团体二等奖。 4.加强专业建设，认真完善四个专业的人才培养方案。根据联合总院的统一布暑，总院内部如果有三所以上分院开设同一个专业，就统一制订该专业的人才培养方案，其中我系有三个专业的人才培养方安案由总院统一制订，其中xxx专业联合总院委托我们学校完成，为此我们系高度重视，认真按照总院的要求，经过几次讨论修改，于今年三月份由总院聘请的专家审定通过。港口工程技术专业由于只有我们一个学校开设，这份人才培养方案的制订工作也已完成，并上报至联合总院。 5.认真筹备系部专业与教学指导委员会年会。为提高我系教育教学质量，密切学校与企业的联系，加强校企合作，同时也为了更好地迎接专业水平评估，经系部认真筹备于xxx召开了专业与教学指导委员会年会，在会上校领导和系部领导与各位委员进行了充分的交流，把系部目前在专业建设、课程改革、实训基地建设等方面存在的
困难和问题也向各位委员进行表述，各位委员都表示尽自已的所能为系部服务。 6.强化学生技能训练，培养创新能力，在学生中开展创新大赛活动。为培养学生的创新意识、创新思维、创新能力，努力把我们的学生培养成为高技能人才，经系部研究报校领导同意，本学期在全系范围内开展了创新大赛活动，现在每个班级的创新活动作品都已上交，系部将组织专家进行评审。 7.加强了对外聘兼课教师的管理。根据我们以往对外聘教师考核过程中存在的问题，本学期有针对性的开展了一些工作，对于以前在教学过程中存在问题突出的外聘教师我们及时把信息反馈到相关系部，建议本学期不再续聘，在本学期外聘教师领取教学任务书的同时，把系部的教学制度和相关要求发给他们，同时平时也加大了对外聘教师的考核力度，组织部分外聘教师座谈，了解他们在教学过程中存在的困难，并力所能及地帮助解决，通过这一系列的工作，以往在外聘教师中出现的提前下课，随意调课，甚至不来上课等现象本学期没再发生。外聘教师的责任心也比以前有了很大的提高。 8.加大平时的考核力度。本学期我们继续上学期的做法，在已往考核的基础上，对每个班级进行周考核，考核内容包括教师上课情况及学生听课情况，由每班学习委员负责填写，一周结束后，由学习委员周五两节课后将周考核表交到系部，重新领取下周的新表，系部每周对考核情况进行汇总，把相关考核结果通知相关老师。让相关老师进行整改，并作为原始考核记录。 9.积极开展教研活动，加强教学研究，鼓励教师围绕专业建设、课程改革、产学研结合、精品课程建设、学生管理等方面开展课题研究，全系申报立项校级科研课题2项，交通厅科研课题1项，联合总院科研课题1项。 10.加强实训基地建设。为加快电气与信息工程系专业现代化建设的步伐，进一步提高学生的动手能力，合理规划好系部的校内实训基地，同时也为了更好地迎接江苏省五年制高职专业建设水平评估，经系部有关教师广泛的市场调研，现已制订了电气与信息工程系实训基地建设方案，并上报学校，等学校批准同意后准备实施。 11.系部根据学校的统一布暑，按照总院要求，认真组织实施与印度国家信息技术学院(niit)软件人才培训合作项目，协助外教一起搞好所有niit的教学任务，确保教学质量。 12.安全工作常抓不懈。定期对全系各个安全部位进行检查，不定期对重点部位进行抽查，发现问题及时整改。还进行了“安全在我心”的安全班会、教职工大会讨论以及安全小报板报等。重点时段进行党员干部的加强值班，确保全校工作安全有效地开展。并邀请口腔医生对学生进行宣传和讲解。教育大家关注饮食卫生和健康。 13.积极组织学生参加校级活动，我系足球队在学校的足球比赛中获得了第一名的好成绩。 14.进一步加强学生干部队伍工作的指导和管理。为了进一步完善我系学生助理班主任队伍建设，特聘请了学生管理方面的专家对助理班主任队伍进行了为期一周的理论知识培训。
15、并做好学期奖学金、以及国家助学金和立志奖学金的评比和发放工作，对学生起到了极大的鼓舞作用。 16.协助校招生就业办公室，做好xx级新生的招生宣传工作。xx届毕业生的派遣工作以及xx届毕业生的就业推荐工作正有条不紊地进行着。 17.完成了学校下达的其他各项任务。
第五篇：系部团总支总结
司法行政管理系团总支 二〇一七年工作总结
一年来，我司法行政管理系团总支在院团委的正确领导下，在我系有关领导的关怀下，经过团总支各个成员的共同努力，我系团的工作取得了一定的成绩。结合一学期来我们的工作及其过程中的所见、所闻、所思、所感，特对团总支工作的整体情况作回顾及分析展望，总结如下：
一、基层组织建设和管理
加强和完善团总支的自身建设是做好团总支各项工作的前提和基础。我司法行政管理系经过若干年的发展，现已成为一个近两千人的大系，我系的团员人数也在千人以上。在这种情况下，团支部各级团组织建设与就显得尤为重要。在各级领导的关心和指导下，我系团总支积极做好本职工作，并在此基础上寻求创新。所做的工作有：
1﹑新生入学初期，顺利地做好了团员证的收发和注册，并迅速地完成了团费的缴纳工作。特别是新生团组织关系接转过程中，遇到了人数众多，团关系复杂的难题，在这种情况下，团总支成员与学生干部不怕辛苦，仔细认真，反复核对，确保及时准确地完成这项任务。
2﹑建立健全各级团组织队伍。新学期军训结束后，新生队伍面临着学生干部的选拔工作。在选拔团干的过程中，层层把关，在新生队伍中挑选了优秀学生作为团干事、组织委员、宣传委员以及各个团支部的团支书、组织委员与宣传委员，并定期召开团支部会议，传达贯彻上级团委的指示和决议，研究安排支部工作;
3﹑在五四青年节和新生入学两个时机，响应院团委的号召，严格把关，发展了一批思想端正、积极向上的团员;
4﹑了解掌握团员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想教育工作;
5﹑检查团支部的工作计划、决议的执行情况和出现的问题，按时向院团委汇报。
二、积极开展学雷锋活动
(一)2017年3月9下午，我系团总支响应校团委号召，组织了一次美化校园、清除垃圾的活动。我系各个中队均积极参与，将操场及教学楼进行了彻底的打扫。校园内的垃圾并不多，但我们的目标是不留一片垃圾，让校园更加美丽。提出“即使我是一棵小草，也要让别人感到春天般的温暖”的口号，用实际行动发扬雷锋高尚的风格，从小事做起，从身边做起，让雷锋精神永放光芒。予人玫瑰，手有余香。在帮助别人的同时也提升了自己的价值，切身感受到助于他人，学习雷锋精神，是当代大学生义不容辞的责任。
(二)3月14日15日，我系组织共42名同学分成两批前往郑州市爱馨养老院进行看望。不仅带来了水果、牛奶等礼品，还陪伴老人拉家常、给老人按摩、给老人表演自编自演的节目，这些精神食粮比水果牛奶更加使老人快乐。在养老院里，同学们放下了平时的架子，
2 都挽起袖子，积极劳动;还有一些同学握着老人的干枯手，陪着他们聊天。虽然有的老人话语不是很清晰，耳朵也听不太清楚了，可是同学们仍然十分耐心地和他们拉家常，最后同学们给老人们表演节目，隔着大半个世纪的我们在这里相聚，为他们表演节目，陪他们聊天拉家常，打开彼此心扉，拉近彼此距离。我们能做的不多，但是我们愿意用自己的努力让他们感到温暖，让他们不再因家人的忙碌而感到失落。看到舒心的笑容在他们脸上洋溢着，同学们心里也充满了喜悦，此时同学们也都理解了雷锋精神的真正内涵。在这里我们也看到很多百岁老人仍然在学习，练习书法，学习物理，同学们在感到不可思议的同时也明白了活到老学到老的道理。
(三)3月16日23日，我系组织76名同学分成三批前往郑州市社会福利院和郑州市儿童福利院，为孩子们带来零食的同时也为他们带来了欢乐和温暖，或许我们幻想过无数次福利院的场景，但当我们真正到了福利院的时候我还是看到了每个同学脸上惊讶与质疑的表情，可同学们并没有退缩，喂他们吃水果吃零食，积极与小朋友互动，跟他们一起唱歌跳舞，尽管他们的肢体是多么不协调，但他们的世界很简单，他们的心灵很纯洁，纯粹的笑容一直挂在脸上。我们用我们的爱和呵护换来了他们纯粹的笑容，能够看到他们开心就是是我们最大的收获。上天赋予我们的东西有所差别，我们也无法改变，但我们的心在此刻却是在一起的。用心呵护，用爱温暖。未来愿这些孩子被世界温柔以待。
活动结束后，我们回到教室认真聆听活动志愿者的见闻和感悟，
3 那是我们从未知晓的世界，唤起大家心灵最柔软的地方，让爱的阳光照进心里的每个角落，让每个同学心存善念，让雷锋精神永远在我们身边。
三、在暑期三下乡活动中表现突出
2017年暑假期间，我系团总支部分学生干部来到许昌市禹州市苌庄乡苌庄中心学校，围绕军训，法律知识普及，思想政治教育等展开一系列暑期三下乡活动，现将活动总结如下：
禹州市苌庄乡苌庄中心学校是一所全日制初中，校园很小，但是却容纳了将近一千名学生，都是来自边各个村子的孩子们，八月底的天还是很热，可宿舍和教室连个风扇都没有，乡里的条件有限，但孩子们却热情高涨。
带着一份执着的信念和一颗热忱的心，我系暑期实践小组在2017年8月20日经过几个小时的长途跋涉来到学校，在这里度过难忘的七天支教生活，一个多星期的朝夕相处中，学员们和学生已经成为了形影不离的好朋友，共同学习、娱乐，难舍亦难分。同时也向领导、老师和父老乡亲递上一份满意的答卷，这里的生活，没有经历过，就不知道其中的艰辛;这里的艰辛，没有体会过，就不知道其中的快乐;这里的快乐，没有感受过，就不知道其中的纯粹。
首先通过军训形式，提高青少年身体素质，增强学生集体凝聚力，加强班级团结建设，并通过汇演的形式让学生体会到集体荣誉感并迸发出昂扬的斗志。在为期一周的军训期间，每天通过站军姿，蹲姿，
4 跨立，停止间转法，踏步齐步口号等，锻炼青少年学生的意志力，和规范学生的形体，在各项训练中，要求动作统一一致，从而让学生更加对自己的训练内容高要求，不怠慢。在军训期间，利用训练，让不熟悉的新生相互认识，相互帮助，从而让学生个人以更快的速度融入集体，对于不服从管理的学生，我们也以一些相应的惩罚措施处理，并告以惩罚理由和如何改正，消除受惩罚学生的叛逆思想，循序渐进的增强学生集体意识，并加强所在集体的凝聚力。在汇演之前，教官们以身作则，对学生展示了学生认为的单调无味的训练内容，让学生明白看似简单的训练内容，不刻苦对自己高要求，就难以看到好的训练成果。汇演结束后，虽然有排名之分，但还是每个班级都有奖励，以示对学生训练成果的肯定与鼓励。学校对本次活动给予肯定和鼓励，并且表示很满意。同时也向学校和乡民展示了警校生的风采。
其次，在军训期间，法律知识普及也是军训的重要一环，通过法律知识普及，让学生知法懂法不犯法，提高学生法律意识，加强法制建设，助力《法治中国》。军训期间，教官们每天利用下午在班上课时间，以聊天的方式，让学生提出在法律知识方面的困惑，然后一一解答，也采用授课的方式，让学生理解法律的重要性，拥有法律意识的重要性，如何用法律保护自己，并且养成自己的良好法律素养。
最后，通过这次活动契机，深入开展爱国主义教育，集体主义教育等重要思想政治教育，帮助青少年树立正确的世界观，人生观，价值观。教育青少年努力学习，找好目标，树立好自己的“中国梦”，并加以奋斗，努力完成，助力共同的“中国梦”。军训期间，每天有特定
5 时间，教唱军歌，《团结就是力量》，《歌唱祖国》，《强军战歌》，在餐前文化时，让学生们共同演唱，从而加强对青少年的集体主义教育和爱国主义教育。而且进行了一些弘扬中华民族优秀传统美德教育，从而加强青少年思想文化建设。
这次“三下乡”活动，在学校领导和上级团委的关心支持下，当地学校全体师生的配合与支持，和团员们的共同努力下圆满完成。其中不足的地方，此次参加的团员也会深刻反思并改正，争取在以后的实践中做的更好。
支教的时间是短暂的，也是难忘的。短短几天的支教活动，在参加本次活动的学生心中都扎下了一个深深的烙印，他们在用自己的实际行动践行当代大学生对时代的庄严承诺。通过此次支教活动，学员们走入农村，亲临实地去了解并关注农村的教育现状，从而更全面的认识社会，增强自己的社会责任感，进一步锻炼自己的能力，提高自己的综合素质。提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了责任感和使命感。也扩大了视野，对自己有了更清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们在以后的学习、生活和工作都有很大的启发。短短的一周多的支教，我们无法把想要教授的东西都教给他们，但我们最主要的是在学生们心中撒播下了爱的种子，激发了他们探索的决心，让他们心中充满了求知的渴望。
孩子们一双双好奇的眼睛，一份份学习的激情，一个个对外面世界的欲知问题，这一切将始终留在学员们的心中。孩子们那种吃苦耐
6 劳、热爱学习的劲头将激励着他们，教授孩子们知识的同时也从学到了不少宝贵的知识。
从开始到结束，我系“三下乡”暑期实践小组的成员一路坚持了下来，在欢笑和汗水中细细品味着这一份特殊的收获。
四、大学生心理活动宣传周
加强对大学生的心理健康教育，在大学生中普及心理健康知识，提高大学生适应社会生活的能力，是新形势下高等学校全面推进素质教育、增强德育实际效果的迫切需要，也是社会全面发展对培养高素质创新人才的必然要求。为了更好地引导学生关注自身发展、树立正确的价值观、人生观，为我校的心理健康教育工作创造一个良好的氛围，我系团总支举办了以“保持和谐心理，享受健康生活”为主题的大学生心理健康教育宣传周活动，以心理学知识宣传展板、听讲座等多种形式，在广大学生中进一步普及心理健康知识，引导学生充分认识心理健康对于个人成长的重要意义，从而关注自身发展，提高自身素质，构筑和谐完善的内心世界，开发自我潜能，促进自我健康成长。
五、“牢记神圣使命，为民族复兴读书”主图团日活动
2017年10月31日下午我系各团支部代表在团总支的组织下参
7 加了关于“铭记神圣使命，为名族复兴而读书”的主题团日活动。 活动的形式与内容主要包含以下几种：
一，通过演讲让同学们了解中国的复兴之路离不开读书。 二，通过朗诵的方式抒发自己的爱国情怀。
三，通过讨论的形式让同学们了解十九大会议的主要内容及了解习大大的重要讲话内容。
三种形式的活动吸引了同学们，使同学们都能热情参与到其中。首次发言的同学从十九大会议的内容为切入点给我们介绍了中国复兴之路在现在的主要任务。第二个发言的同学则是从历史的角度问给我们介绍了中国复兴之路与读书的关系。第三个发言的同学从电子书与纸质书的角度让我们了解一种纸质书的情怀。第四个发言的同学从世界的角度给我们介绍了读书的重要性。
接着，所有同学分小组进行讨论，让同学们了解祖国成立60年来走过的不同路程中国复兴之路的艰难。无论是风风雨雨的日子还是一帆风顺的发展过程都需要我们去了解和感悟。让我们都清楚今天的幸福生活来之不易，要懂得珍惜现在的生活和学习机会。将全体同学对祖国的祝福放飞，祝愿祖国更好更快发展。
最后由主持人总结这次活动让同学们有了自己的大学三年或五
8 年的学习计划，昨有周恩来总理为民族而读书，今有河南司法警官职业学院司法行政系学子为民族复兴而读书，为中国梦的实现填砖加瓦。
通过这次团日活动，将同学凝聚起来，让他们在活动的每一个环节中感受到集体带给他们的温暖。激发他们对班级活动的热情，进而增强同学们对班级活动的支持。