系部党建工作计划

在人生的每一阶段，我们总是有着不同的目标与期望，有着生活的目标，也有着工作的目标，还有人生的目标，而要实现这些目标与期望，就需要具体的计划，在拟定计划时你是否会感到迷惑呢？以下是小编整理的《系部党建工作计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：系部党建工作计划

客关系部工作计划

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第二篇：高校系部学生工作计划

2013-2014学年第一学期

商贸系工作计划

一、指导思想

紧紧围绕学校新学年的工作思路，全面贯彻、落实学校的工作计划，以“弘毅”精神为引领，积极营造一种严谨和谐、争先创优的浓烈氛围，推动系部稳步、特色化发展，为学校的整体发展贡献一份力量。

二、工作思路

(一)围绕一个中心：内涵建设

(二)突出两个主题：技能大赛、常规管理

三、工作目标

树立合作共事、团结奋进的意识，形成心齐气顺劲足的工作局面;以常规管理为抓手，达到秩序常态化;加强技能大赛团队建设，力争在新一年省市大赛中再创佳绩。

四、工作措施

(一)教学教研工作

1.明确规章制度，规范教学常规管理

组织教师认真学习学校各项教学管理制度，规范教学管理，做到一切有章可循，有据可依。制订并严格执行学期运行表、课程表、考试表、考核表以及各种检查表，加强检查和督查，做到一大周一总结，一大周一通报，并编制系部教学简报。要经常了解教学信息，严

格控制对教学进度和课表的变更，及时解决执行过程中出现的问题，保证教学秩序的稳定和有序。

2.加大专业教研室建设，打造优秀的专业团队

本学年，将进一步加大专业教研室工作职能，专业建设、课程改革、技能大赛等专业性较强的工作进一步工作下移，使得专业教研室成为专业发展的最基层单位，发挥专业教师的聪明才智，在专业建设、课程改革、技能大赛、考级考证上取得较好成绩。 3.以技能大赛为抓手，全面提升专业建设内涵 本学将迎来新一轮市、联院、省三级技能大赛，全系上下将以此项工作为抓手，以技能大赛集训为突破口，通过日常集训、大赛模拟、总结完善等手段磨炼师生技能水平，努力在各级各类大赛中取得更大的突破。通过大赛的准备和参赛，充分认识专业发展需求，挖掘专业建设内涵，进一步提升专业办学水平。 4.注重常态考级、考证，全面提升师生专业技能水平

如果说技能大赛是重点，那么考级考证就是常态;如果说技能大赛是针对部分师生，那么考级考证就是检测全体。旅游管理、会计手工、电子商务等专业团队在保证大赛的前提下，要做好考级考证的规划和辅导;相关的基础课、文化课教师也要积极参与。在计算机、英语、普通话、初级导游、餐厅服务、会计从业资质、助理电子商务师等考证工作中，积极发动，营造氛围，提高考证过关率，全面提升师生技能和理论水平。 5.增强教科研意识，加强教师培养力度

认真开展新教师“五年发展规划”和“青蓝工程”两项工作，通过“五课教研”、“两课评比”、技能大赛、创新大赛、每周教研活动和课程改革等形式，不断提高教师教科研水平;积极组织教师参加各级各类论文评比活动，要求更多的教师在省级以上刊物上发表论文，并积极主动地申报各级各类课题。在提升教师自身科研水平的同时，提高系部科研战斗力。

(二)学生管理工作

1.组建强有力的班主任队伍，提高管理水平

随着学校的发展，我们系的学生数在稳步增加，学生管理的难度也随着增 大。我们要在全系选聘一批有责任心、有经验的同志，组建一支强有力的班主任队伍。 要加强对班主任工作的指导，通过班主任培训、经验交流和班主任会议等 形式，使班主任明确责职，提高能力;也要加强对其工作的检查、督促。督促班主任深入班级、宿舍和食堂，多接近学生，及时了解、解决学生中存在的问题。

同时也要进一步完善《班主任工作量化考核方案》和《班主任津贴发放方案》，实现考评动态化，及时统计，及时公布。将班主任考核结果与班主任评优、津贴直接挂钩，充分发挥考核的导向和激励作用。

2.加强系部学生会、团总支建设，发挥学生自主自管能力

职教的学生不同于普教生，仅靠班主任队伍是远远不够的，健全学生会、团总支组织，使之能较好的运转显得尤为重要。开学初要对

系部学生会、团总支成员进行考察、调整，认真组建学生干部队伍。开好首次学生会、团总支全体人员会议，保证学生会、团总支各项工作运转正常。强化每周学生干部例会，做好学生干部培训，加强指导，做好学生干部动态管理，充分调动学生干部自主管理、自我教育的主观能动性。

3.以第二课堂活动为载体，提升学生素质和能力

为丰富学生的课余生活，提高广大学生的综合素质，要加强选修课、学生社团等工作，使之能作为学生活动的载体。积极组织学生参加学校和系部各项文体活动，举办广大学生喜闻乐见，富有教育意义的文体和公益活动。充分利用各个传统节日及纪念日开展相应的教育活动，对学生进行爱国主义、集体主义和团结友爱等教育。 4.以“三省”教育为抓手，促进学生良好习惯的养成

“三省”教育要抓在平时，贵在坚持。要通过抓课堂学习纪律、晚自习、四大环境卫生(教室、宿舍、实训区和清洁区)、跑操和文明右行等秩序，进一步提升学生的素质，打造一个和谐文明、团结向上的系部集体。 5.加强班级常规量化的考核与评比 进一步强化学生的一日常规管理，加强对班级和学生的日常行为规范考核，加强对学生出勤、纪律、卫生、宿舍、跑操、早晚自习课的规范管理。坚持天天查，每天一公布，一周一小结，一月一评比，发现问题限期整改。检查结果直接与班主任每月津贴和学期考评挂钩。 6.做好教学、学生管理的档案归档工作

按照省《江苏省职业学校教学、学生、后勤管理规范(试行)》标准做好相关档案的归档工作，本学年将在这项工作上加大力度，每项工作要事前有计划，执行有方案，过程有督查，结束有总结。

7.做好其他工作

认真配合各职能科室、兄弟系部的工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务，按时上报、上交各类信息材料，积极参与学校组织的各类活动。

五、保障措施

(一)系部班子合作共事，团结奋进;系部老师年富力强，心齐劲足。这是各项工作得以完成的重要前提。

(二)建立健全教师考核制度、班主任考核制度，充分体现优劳优酬、多劳多酬。

(三)构建多元化监控体系，加强督查的力度。

商贸系

2013年8月10日篇二：高校教学系部2012年上学期学生工作计划 ##系2012年上学期学生工作计划 根据学院文件精神及我系学生工作实际情况，特制定2012年上学期工作计划如下：

一、以创先争优活动为契机，以党建工作为重点，促进德育工作和学生思想素质的全面发展

1、创新党建工作，加强对党员的思想教育，树立党员形象。

首先，深入开展创先争优活动，继续践行科学发展观。我系学生党支部不断探索如何建设学习型党组织，创新学生思想政治教育与管理方式，对学生党员、入党积极分子，实施五项考核标准：每季度至少交一篇思想汇报;每学期至少听两次思想政治讲座;每年至少看2本政治理论书籍;每半年至少做5件公益事项;每半年至少和5位非党员学生谈心交友并做好记录，作为党员年终考评和推优的重要依据。通过这五项量化考核，努力提升党员理论水平和实际工作能力。 其次，举行民主评议月活动。学生党支部将今年六月定为民主评议月，进行为期一个月的民主评议活动。以学习党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神和十七大以来一系列重要理论成果为重点，积极组织党员、入党积极分子开展学习宣传活动，同时，持续开展批评和自我批评，努力提高学生党员、入党积极分子的政治理论水平和思想高度。

再次，树立榜样，宣传表彰。我系党总支将在年底，总结表彰在本创先争优活动中的优秀代表，以榜样的力量，将党员的先锋模范作用落到实处，使我系学生的思想政治工作得以全面发展。

2、创新党建工作，加强党的组织建设，落实为民服务宗旨。

首先，根据党总支《关于做好创先争优公开承诺工作的实施细则》，实施党员承诺。要求党员根据自身实际，从党性承诺、先进示范承诺两方面向群众作出公开承诺，并予以公示。明确目标，树立标杆，积极争创。同时，把公开承诺兑现情况纳入年终绩效考核体系，加强承诺督查，确保实效性。

其次，建立创先争优“党员示范岗”。为深入贯彻实践科学发展观，进一步深化党员创先争优活动，使广大党员在学习上、生活上、环境卫生清洁中都能发挥先锋模范作用，通过命名党员示范寝室、设立党员先锋岗、划分党员责任区等形式，在全系学生党员中开展创先争优“党员示范岗”活动，从党员先进性的实际出发，推进党的基层组织建设和党员队伍建设的需要。

再次，建立党员帮扶爱心社。实行学生党员联系寝室、帮扶结对，深入了解同学思想情况，对学生进行思想上引导、学业上辅导、心理上疏导、生活上指导，全面关注学生健康成长，促进和谐校园建设。

3、加强学生工作队伍建设，建立一支能吃苦、会干事的学生工作管理队伍。 首先，我系学生工作管理人员将于本加大自身业务的理论学习和研究探讨，争取2012年多发表论文、申报1-2个课题。 其次，加强对学生党员、入党积极分子的培养和管理。第一，加强组织发展工作，举办第十九期党校培训班，为我系选拔优秀人才。第二，严格组织生活制度，组织学生党员开展理论学习和校内外参观访问等多种形式的组织活动，提高组织生活的质量和党员的思想素质。 再次，加强学生干部队伍建设。我们将采取以下措施：一是考察、选拔一批责任心强、乐于奉献、敢于负责的学生会、团总支干部和干事;二是对学生干部进行经常性的教育与管理。每周一次召开学生干部例会，总结上周工作，安排本周任务，不断灌输管理理念，传授工作方法，统一思想，规范制度，充分发挥这支队伍的桥梁纽带作用;三是建立学生干部考核制度。每学期开展一次，要求每人必须公开述职，总结成绩，指出不足，同时明确改进方向，在此基础上评选出优秀学生干部并予以表彰。

二、结合实际，狠抓落实，促进优良学风的建设。 根据学校要求,结合我系实际，在系领导班子高度重视下，2012年我系将秉承“以学风建设为主题，以班风建设为突破口，以培养学生综合素质为目的，以提高第二课堂活动品味为途径，将学生工作做实做强”的工作方针，把学风建设作为提高我系教学质量和办学水平、确保学生培养质量的一项重要工作来抓，为迎接本科教学水平评估的打好坚实的基础。

1、进一步强化课堂考勤环节。首先由各班学习委员组织自查，将迟到缺课的人员名单详细填写于《邵阳学院课堂考勤登记表》，任课老师确认无误后签名;其次，学习部每天对课堂进行排查并将考勤结果登记在册，一周为期分班级统计迟到、缺课人次，一月为期统计学生个人迟到、缺课次数，严格依照《邵阳学院学生手册》相关管理规定进行处罚。再次，出台《##系学习部学习委员管理条例》，通过学习委员上报的迟到缺课名单于学习部的名单相对比，对学习委员的工作实 行评比制度，予以适当加减综合测评分的措施，以激励学习委员的工作积极性，提高工作效率。第四，实行辅导员抽查制度，辅导员对课堂每天进行抽查，发现问题及时解决。

2、加强早读和晚自习管理。实施学习部排查、班主任督察、系学生工作室抽查的制度，大一每个班级安排固定的自习教室，学习部每天检查，将无故缺勤者和请假者的名单记录在册，交由系学生工作室早读和晚自习负责人员签字、存档，以此作为综合测评和评奖评优的重要依据。

3、健全完善教学楼值班制度，从星期一至星期五每天安排系行政领导、政治辅导员和团学干部在音乐楼门口值班。通过教学楼值班制度的实施，提醒学生上课不迟到，督促学生养成不带早餐进教室、不穿背心拖鞋进教室等文明行为。

4、为严格考勤，学生日常管理规范化。我系今年实行早晨值勤、课间查勤、晚上查晚归的考勤制度，由监察部负责，每星期公布一次被查到上课迟到、缺课、晚归的违纪名单，一学期内累计迟到、缺课20次或以上者和连续三次或以上被查晚归者予以系级警告处分，以督促我系学生养成良好的学习习惯，营造良好的学习氛围。

三、高度重视，注重服务，营建优良系风。

1、为提高我系宿舍管理水平，加大宿舍管理的力度，我系2012年将继续严格实行督导制，成立宿舍卫生管理小组，形成主管学生工作的副书记主抓，学生辅导和班主任责任到栋，团学干部责任到层，寝室负责人责任到间的齐抓共管局面，寝室管理工作切实做到层层督查，处处落实。同时，建立党员示范寝室和学生干部示范寝室，实行党员干部责任制，党员干部所在寝室要实行挂牌，充分发挥党员的先进性与先锋带头作用。每间寝室还确定一名责任人，该寝室一旦被评为文明寝室，系里将对责任人进行奖励，反之则予以惩罚，以此推动我系学生宿舍文明卫生的整体水平提高。

2、为引导学生养成良好的学习氛围和文明卫生习惯，以饱满的精神和认真的的态度迎接本科教学水平评估，我系将召开全系动员大会、班主任会议和各班班会，在全系开展造优良学风、讲文明风尚、保环境卫生活动，加强教室和寝室文化建设，营造良好的校园氛围。

四、深入研究，创新机制，打造##系学生工作新局面。

1、分级管理，进一步完善学生安全信息网络，建立学生安全信息网络，分年级分班分别建立优秀学生档案、贫困生档案、特殊学生档案以及党员和入党积极分子档案，以便于更加深入的了解学生，真正走近学生，把握学生的思想动向，在日常工作以及与学生的交流中做到有的放矢，想学生之所想，急学生之所急，让学生能诚心的信赖我们。

2、安全是校园和谐稳定的前提，学生安全是学生管理工作的首要任务，根据学院规定和学生工作处的文件及会议精神，为全面了解学生安全和心理健康等情况，我系将于本继续创新安全教育管理模式，加大安全教育管理力度：

第一、切实加强对学生安全隐患的排查，制定##系学生安全预警方案，成立了以领导班子为首的##系安全预警领导小组，在各班建立班级信息员，以信息员为责任人，实行安全隐患(如长期不见人、思想波动等)排查一周一报至系学生工作室、一月一报至院学生工作处的制度，以便及时上报、处理和帮助解决学生的安全隐患和问题。

第二、建立班主任、辅导员、系领导谈话机制，经排查后发现未到校或有问题的学生，启动安全预警机制，由系学生工作人员与之谈话干预，最大程度的为学生排忧解难，以减少学生安全事故发生机率。

第三、实施校外租房和在外勤工助学申报制，全系范围内进行校外租房和在外勤工助学排查，排查分三个渠道：一是由各班信息员进行排查并上报至系学生工作室;二是对党员、入党积极分子和团学干部进行排查;三是根据学生工作人员平时工作中掌握的信息进一步落实排查。排查后经确认校外租房者，除极个别有特殊原因，系学生工作人员与法定监护人确认无误，并已办理正常申请外住手续外，一律勒令搬回寝室居住;在外勤工助学者经确认工作地点后，由本人提交申请书，辅导员与学生家长确认后提交“##系在外勤工助学承诺书”以及家长保证书和身份证复印件，经系领导审批后才可在外勤工助学。

第四、为了增强学生公寓管理的力度，最大程度解除我系的安全隐患，杜绝晚归现象，我系今年将继续执行“零点行动”方案，成立##系零点行动领导小组，在事先保密的情况下不定期进行抽查，组员每周3次，副组长每周2次，组长每周1次;抽查对象为8栋、9栋、10栋寝室##系学生，抽查时间为晚上10：30—12：30之内;一经发现晚归现象，马上调查晚归人员实情，对其进行安全意识教育，

并记录在案。

3、构建“学校——家长”互动的教育模式，积极营造出全员育人的良好氛围。为了加强学校与家长的联系，动员学生家长与学校共同做好人才培养、学校管理和学校建设的各项工作，开展“三共”活动(即“共育、共管、共建”活动)，出台“##系建立‘与学生家长联系制度’的规定”，明确学校与家长联系的形式、内容、联系人、联系时间及主要内容，进一步推动了我系“学校——家长”互动的成长育人模式的构建。

第一、为进一步深化对学生个人的管理，及时了解掌握学生的个人信息，分年级制作出“学生个人信息卡”，在信息卡上把学生的在校表现记录下来，包括：学习成绩、平时的获奖情况、评奖评优情况、受资助情况和违纪情况。学生的个人基本信息通过一张卡片体现出来，一方面有利于及时掌握学生各种信息，另一方面又增强了管理的针对性。 第

二、在迎新时给每一位学生家长发一份“致家长的一封信”，告之家长学生在校期间重要的规章制度，提醒家长主动关注学生的在校情况，并将主管学生工作的副书记、各年级政治辅导员和各班班主任的姓名和电话列在信上，以促进学校和家长的良性互动和沟通。

第三、切实规范实施“与家长联系”制度，制作“与家长联系本”，书记、副书记、学生秘书、政治辅导员和各班班主任人手一册，规定每次与家长的电话联系都要记录在案。同时，规定班主任每学期至少要与每一位学生家长联系一次，向家长报告学生的在校情况及学校重要的规章制度，以进一步增进与家长的联系。

五、精心组织，加强实践，促进学生综合素质的全面发展。

1、2012年上半年，我们将继续以“手拉手”艺术团为平台，组织学生前往牛马司煤矿等地举行演出，并承担其它大型活动的演出工作，为学生成长成才提供实践锻炼的机会。

2、开展“班级艺术展演”、“周末音乐会”系列活动，为每一位学生提供一个很好的锻炼平台和表现才能的机会，为我系各类晚会和活动提供了丰富的储备力量。2012年上学期，我们将以总结经验，继续办好这两档节目。

3、举办各种形式的专业汇报演出，深化老师和学生专业汇报演出的教育改篇三：高校学生管理工作计划 ***********学院

2013—2014学年第一学期学生工作计划

一、指导思想

紧密围绕学院中心工作，坚持“以人为本、德育为先”的工作理念，创新管理、创新服务，真抓实干，努力提升学生管理工作科学化水平。进一步加强学风建设，队伍建设，校园文化建设，全面加强大学生思想政治教育工作，以青春梦托起中国梦，创新人才培养机制。

二、工作要求

⑴在深入上下功夫，加强内涵建设，促进服务模式的转变，加大个性化教育、差异化教育的力度，切实把工作做精做细，努力加强学生管理工作的影响力、渗透力;

⑵在求实上下功夫，牢固树立求真务实与质量意识，切实把各项工作落到实处，努力增强学生工作的针对性和实效性，提高学生管理工作的成效;

⑶在特色上下功夫，牢固树立品牌意识，组织工作要出精品、树品牌、创特色、争一流，打造学生管理工作的特色与强项。

⑷在创新上下功夫，牢固树立改革进取意识，不断更新学生工作观念，总结学生工作新经验，探索学生工作新办法，开辟学生工作新途径，创造学生工作新业绩。

三、工作重点

(一)以学生学习成才为中心，发挥学生主体作用，加强学风建设。

1、加强思想教育，激励学生成长成才 以学业规划为重点，以班风建设为基础，以学生党建、团建、文明宿舍建设为抓手，加强规范建设和目标引导，大力开展以建设学习氛围、文明氛围、创新氛围为主要内容的学风建设主题活动;要通过形式多样、内容丰富的思想教育活动，引导学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，提高学习效果，增强成才意识。要认真抓好新生入学教育、专业思想教育、先进评比表彰、规章制度教育等环节，教育和引导学生自觉坚持以学习成长成才为中心。

2、强化学风管理，以管理促进学风

以狠抓学习纪律为切入点，加大学风检查力度，重点纠正学生的迟到、早退、旷课等现象，以管理促进学风，以环境养育学风，以典型推动学风。

3、坚持因人施教原则，根据不同对象，实施分级教育和分类教育，强化个别教育和个性化教育，努力增强思想教育的针对性和实效性

对一年级学生重点抓好入学适应教育与养成教育;对中间阶段学生，围绕专业学习，重点抓好考证引导与创新意识的培养;对毕业班学生，重点抓好就业教育与就业指导。对学生党员和学生干部，必须坚持高标准、严要求，注意帮助他们改进工作方法、提高工作艺术和工作效率。对于学习成绩较差的学生，应当帮助他们查找原因，激发学习的内动力，改进学习的方法。对于家庭经济贫困的学生，除了帮助他们解决生活问题之外，应当注意教育引导他们树立自立、自信、

自强意识，培养提高自立、自理、自强的能力。对于有缺点、出问题的学生，应当开展个别谈心活动，及时批评指正，帮助其明确今后努力的方向。对于有特殊情况或特殊问题的学生，应当给予特别的关注和关心。

4、健全激励机制，发挥榜样示范作用，营造良好学习氛围 进一步完善激励政策和措施，激励广大学生提高自身综合素质的积极性、主动性和加强优良学风建设的自觉性。针对不同学生的具体情况，不断挖掘学生身边的鲜活资源，充分利用身边典型、身边课堂、身边载体来教育大学生，在青年学生中树立先进典型，积极营造自强不息、勇于进取、努力成才、报效祖国的校园风尚，让学生感受到身边典型的感召力，营造良好的学习氛围。

(二)加强学生工作队伍建设，注重内涵，努力提高学生工作的科学化、规范化、制度化水平

1、进一步加强辅导员队伍的教育培养，提高专业技能，鼓励辅导员开展相关课题研究;邀请专家学者和有关部门领导、优秀辅导员代表、学务助理进行业务辅导;举办“学工论坛”，拓展有关内容，促进学习交流;适时组织辅导员外出参加校外有关培训或学习考察。根据有关文件精神，积极创造便利条件，在辅导员职称评定、岗位待遇、个人发展等工作和生活方面给予关心和必要保障。

2、学生工作干部要坚持以生为本，增强服务意识，进一步加强和改进工作作风建设;要从关心学生、服务学生的角度主动适应学生多方面的需求，帮助他们解决问题和困难，为学生提供思想、心理、

学业、职业等方面的辅导，为学生的全面成长、全面成才服务;要强化责任意识，严格考核评估，加强监督检查，完善考核机制;要从自身做起，从点滴做起，努力将学工队伍建设成一支“政治强、纪律严、作风正”的生力军。

3、认真抓好学生工作网站建设

本着服务院系、服务学生的原则和宗旨，充分利用网站资源，使学生工作处网站真正成为开展学生思想政治教育的重要阵地，促进招生、就业、宣传工作的良好载体，及时传输学生工作信息的通畅渠道。

4、完善学生工作突发事件应急机制，进一步规范学生工作突发事件应急处理的程序、职责和信息报告等要素，提高学生工作突发事件应急处理的水平，维护校园的安全稳定。

5、加强学生工作管理规章制度建设

积极应对新情况、新问题，不断总结新经验，对我校学生工作管理规章制度进行全面的梳理，修订完善各项学生管理制度，进一步促进学生管理工作的科学化、规范化、制度化。

(三)、加强日常教育管理，不断提升教育管理水平，努力提高教育管理绩效

1、坚持依法治校，自觉维护学生的合法权益

要严格执行学生违纪处理、处分标准和程序。对学生的处理要重教育、重态度、重事实、重后果，切实防止出现处分的随意性、不确定性和不可预见性，切实保护学生的陈述权、申辩权和申诉权。

2、以“点面结合、强化规范”为原则，加强心理健康教育工作 要重点坚持和完善六项工作制度、四个结合、建设四个教育载体的运作机制，积极发挥其在大学生心理健康教育中的主导作用。

六项工作制度即：新生心理健康普查与大学生心理状况调查研究制度、新生入学心理适应教育制度、心理咨询及网络咨询制度、重点对象重点关注制度、定期举办心理健康宣传活动制度、心理健康教育培训制度。

实行四个结合，即：在编心理咨询教师与编外心理咨询专家相结合;面谈咨询与电话、网络、信函咨询相结合;心理咨询辅导与心理健康宣传教育活动相结合;专业心理咨询队伍与学生工作干部队伍、学生心理社团相结合。

建设四个健康教育载体，即：心理咨询室、心理健康教育网站、心理健康教育公共选修课、心理健康教育讲座。

3、进一步完善家庭经济困难学生的资助体系，做好贫困生认定工作，建立贫困生及各类弱势群体信息库。各系要切实关注学生中的弱势群体，建立健全院系贫困生及弱势群体信息库。做好经济困难学生的国家助学贷款工作和各类奖助学金的发放工作，同时借助我校良好的社会声誉和影响，广泛引进和吸收社会力量参与我校的助学工作。

4、认真抓好2013级新生各项的教育，做好2013级新生军训、军事理论课的教学工作，教育、帮助学生迈好大学生活的第一步。

5、加强宿舍管理，完善阵地建设。要以宿舍为阵地，抓学生的基础文明，抓学生的学习风气，抓学生的生活习惯，抓学生的安全教篇四：高校2015-2016学年学工工作计划(压缩版) 高校2015-2016学学生工作计划

一、指导思想：

以科学发展观为指导，紧紧围绕学院党政工作要点和学院中心工作，结合我系专业特点，坚持以学生全面发展为目标，以学生思想政治教育为先导、以学风建设为核心、以提升就业质量为重点、以文化建设为纽带、以日常管理为基础、以队伍建设为保障、以安全稳定为基点。以学生综合素质全面提高为统揽，以育人为中心，以活动为载体，以创建全优校园为契机。深入开展具备系部特色的教育活动，促进学生的成长成才和全面协调发展，打造系部学生工作的特色与优质品牌，推动创意动漫系学生工作再上新台阶。

二、重点工作：

1、以创新学生工作体系建设为中心，推动学生工作蓬勃发展

以学院特色学生工作体系为载体，依据工作经验结合实际，不断加强制度建设，完善系部、班级多层次管理体制，完善班级评优制度，鼓励班级结合自身特点开展教育管理工作，打造班级工作的优质品牌;完善班级激励机制，及时做好先进班集体的表彰工作。

2、以积极服务学生为核心，努力构建和谐文明校园

与时俱进，适应学生工作的新形势，创新教育载体、教育形式，全面激发学生服务体系各方面的活力。围绕主题教育活动和新生入学教育、毕业生教育，重点开展思想政治教育、创业教育、心理健康教育促进学生全面发展，努力构建和谐校园。

3、以开展创建和谐校园系列活动为基点，维护系部学生工作稳定和谐 以丰富的学生活动为载体，本学期学工将带着团学开展活动以辅助教学为主，以文艺体育活动为载体，丰富全系学生的课余生活;以学习生活活动为载体，提高学生的思想道德建设;以党团知识教育活动为载体，加强学生的理论知识水平;以专业技能活动为载体，给予学生展示才能的平台。

三、具体措施：

1、加强干部队伍的政治理论学习，切实提高学生思想教育实效性

(1)开展辅导员政治理论学习，强化辅导员的培训和交流，强化辅导员评优、表彰。

(2)围绕学生思想信念、心理健康、感恩励志等教育主题，引导学生树立社会主义核心价值体系。

(3)围绕学生思想信念、心理健康、感恩励志等教育主题，深入开展社会主义核心价值体系教育;

(4)加强班集体和学生干部建设，行动上引导学生。 (5)巩固学生党员学习实践科学发展观活动成果，发挥学生党员的模范作用，提升党组织对普通同学的感召力。

2、加强新生入学教育和毕业生教育，切实引领学生全面成才

(1)组织新生系列教育活动，集中开展理想信念、专业思想、心理健康、安全、感恩等五项专题教育

(2)通过主题班会、竞赛、征文等多种形式，实现基础文明教育、校规校纪教育、专业思想教育等教育内容; (3)抓好入学教育工作，辅导员必须深入到教室、宿舍和中去了解学生思想动态，做好入学启蒙教育;

(4)充分发挥学生党员、入党积极分子和学生干部的模范带头作用。

(5)组织开展毕业生系列教育活动，培养毕业生感恩意识、诚信意识、责任意识、职业意识

3、继续深入开展学风建设，不断浓厚校园学习氛围

(1)坚持以教风带动学风，开展师德建设活动，充分发挥教师的主体作用; (2)加强学习过程管理，实行“督导员进教室”制度，抓好上课出勤、晚自习等学习环节

(3)辅导员必须加强与任课教师的沟通，及时了解班级学生的情况，并且做好每次谈话记录

(4)加强学生先优评比与表彰工作，树典型，学优秀，充分发挥优秀典型的积极作用 (5)进一步组织读书教育活动，充分挖掘，参加更多的学术竞赛，争取在学院各类型大赛上成绩有较大突破。

(6)继续强化考风考纪教育，协调教务部门加大对考试作弊行为的处罚力度。

4、弘扬传统精神，提升校园文明建设水平

(1)开展“文明养成教育活动月”活动，培养学生养成公德意识，提升校园文明的建设层次与水平。

(2)开展丰富多彩的校园文化活动，组织篮球等体育类活动，组织才艺大赛、感恩活动、纪念建党等文艺活动。

5、强化心理危机防范，提高心理教育质量

(1)将心理健康教育工作覆盖每一个学生的学习生涯，预防并解决学生发展中的问题并激发学生潜能。

(2)加强心理健康工作的过程化管理，建立特殊学生库，动态掌握心理特殊学生的情况。

(3)以日常心理咨询服务、心理健康状况月报为抓手，争取心理危机事件早发现、早干预、工作细、无纰漏，遏制恶性事件的发生。

6、加强政治学习，规范工作程序，提高队伍工作水平

(1)以师德建设为关键，强化学生工作干部队伍的职业道德和作风建设，开展辅导员政治理论学习，强化辅导员的培训和交流，提高工作水平。

(2)加强辅导员培训、考核工作，完善评议和奖励机制，定期组织政治学习和每周一的工作例会，提高辅导员的政治理论水平和工作能力。

(3)严格系部对辅导员助理的选聘工作，加强辅导员助理的心理知识、业务技能的培训工作。

7、按月份特点开展特色思想、文娱活动，丰富学生的思想生活

(1)2015年9月：学风校风建设月;(2)2015年10月：爱国主义活动月;(3)2015年11月：心理健康教育活动月;(4)2015年12月：考纪考风教育活动月; 以上为2014-2015学年学生工作办公室工作计划。篇五：高校辅导员学生工作计划

高校辅导员学生管理工作计划

一、 指导思想

以学院2011年工作计划为指导方向，以学生工作处2011年工作计划为指南，紧紧围绕学院“迎评创优”这一中心，认真贯彻科学发展观的思想，坚持“服务学生，培养人才”的学生工作理念，全系上下一心，进一步做好我系学生管理工作。

二、 工作目标

切实贯彻学院“抓制度、抓队伍、抓学风、抓落实、抓创新、抓安全稳定”的工作思路，创新管理体制，优化运行机制，全方位的提高我系学生工作水平，为学院“迎评创优”做出应有的贡献。

三、 任务措施

(一) 进一步加强学生工作的日常管理

1、严格按照学生手册上的有关条列，进一步细化学生工作的日常管理，使学生工作的日常管理更加系统化、规范化、科学化。

2、做好各项日常管理工作资料的整理工作，定时存档，争取做到资料完备，查询方便。

3、加强与各处室，尤其是学生处的联系和沟通，及时反映本系学生工作中存在的困难和问题，并尽量及时快速的找到解决问题的方法。

4、每月定期召开全系班主任工作会议，听取班主任的意见和建议，与班主任打好配合，更好的做好学生工作的日常管理。

5、做好本系班主任的考核评优工作，做到公正公平，调动他们的工作积极性。

6、建立健全通报机制，利用好公布栏，每周及时通报本系学生到课、就寝、卫生等情况。

7、加强我系学生干部队伍建设，每月定期召开例会，充分调动学生干部的工作积性和主动性，锻炼学生的自我管理能力，为我系学生的日常管理工作分忧。

8、 做好各项考试的考风，考纪的教育工作，抓考风促学风。

9、做好本系学生评优评先工作，及时表彰和奖励优秀学生。

10、加强安全教育工作。

(二) 加强对学生的思想和心理健康教育工作

1、认真落实教育部和学院有关加强大学生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好我系学生的思想和心理健康教育工作。

4、在系部切实抓好建军八十周年、抗日战争爆发七十周年、香港回归十周年、召开党的十七大等重大时间和敏感时期的教育、疏导工作，既保护好学生的爱国热情又维护好校园的安全稳定。

5、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，配合学院以及在系部有针对性的开展各项活动，帮助学生树立正确的、人生观、价值观，继续充实、丰富社会主义荣辱观教育、理想信念和诚信教育。

6、加强法制教育，增强学生的法纪意识和规范意识。

7、抓好我系毕业生文明离校和离校前的安全教育。

8、加强我系心理健康教育，定期组织各班心理委员开会，及时了解学生心理健康状况，预防心理疾病。

(三) 量化系部管理工作促进系部学风建设

1、根据学院2011年上半年将要出台的有关学生工作的考核指标和办法，建立我系学生量化考核方案。通过评比，奖罚制度来促进系部学风建设。 ① 以日常管理为主要指标，并纳入各种职业技能等级考试通过率等其他指标，量化评分，并在每周一公布上周的评比结果。评分结果还与班主任津贴的发放挂钩，实行相应的奖惩。

②

③

④

⑤ 建立流动红旗制，进一步优化学风建设。 紧密配合学院各项学风建设活动，开展一系列先进班级或个人的学习交流活动。 利用留级制度引导学生养成良好的学习习惯。 建好我系贫困生档案，积极为我系学生争取国家贫困生助学贷款和勤工俭学岗位。

(一)工作月历

(一)2011年3月：学风校风建设月

1、根据院学生处工作计划，制定装饰系学生工作计划。(中、下旬)

2、召开装饰系学生会、团委新学期工作会议。(下旬)

3、配合学院开展学风校风建设督查。(中旬)

4、组织我系学生干部参加学生处召开的学生会负责人会议。(下旬)

5、开展系部评先评优工作。(下旬)

6、开展系部“学雷锋，树新风”系列活动。(中、下旬)

7、组织装饰系首届象棋比赛。(下旬)

(二)2011年4月：寝室文化建设月

1、根据学院寝室文化建设月的方案及我系具体情况制定我系寝室管理有关细则，搞好我系寝室文化建设。(上旬)

2、开展装饰系活动月系列活动。(中旬、下旬)

3、开展系部班级墙报比赛。

4、建立系部日常工作宣传栏和公布栏。(下旬)

5、组织我系学生参加学院的k歌比赛。(下旬)

(三)2011年5月：就业教育活动月

1、根据学院就业教育活动月实施方案制定我系就业教育工作。(上旬)

2、组织好我系首届羽毛球大赛。(中旬、下旬)

3、组织好我系学生参加学院的排球赛。

4、组织好我系学生会团委干部联谊活动。

(四)2011年6月：文明安全教育月

1、根据学院下发的文明安全教育月活动方案制定装饰系文明安全教育具体活动计划。(上旬)

2、组织我系学生参加学院组织的文明安全讲座。(上旬)

3、配合学院开展文明安全督查。(中、下旬)

4、配合学院做好我系毕业生推荐工作。

5、组织我系学生参加毕业生文明安全离校仪式暨毕业典礼。(中、下旬)

(五)2011年7月：考纪考风教育活动月

结合期末复习迎考，对我系各班进行考纪考风教育。(上旬)

(六)2011年8月-9月：校纪校规教育暨尊师爱生活动月

八月主要工作是：

1、组织本系新生学习学院各项规章制度，做好新生入学教育工作。

2、落实本系暑期留校勤工俭学学生名单。

3、处配合学院做好我系理毕业生派遣遗留问题。

4、配合学院做好我系暑期新生培训管理工作。

5、配合学院做好我系2011年迎新的工作。

6、做好我系新生军训管理工作。

九月主要工作是：

1、配合学院做好我系开学前各项准备工作，欢迎同学们返校。(上旬)

2、配合学院做好进行开学检查。(上旬)

3、配合学院组织好本系新辅导员、班主任参加学院的岗前培训工作。(上旬)

4、配合学院组织好本系新生军训工作。组织新生进行国防知识教育。组

织新生进行心理健康教育与卫生健康教育。(上、中、下旬)

5、组织好我系全体学生参加学院遵纪守法教育与安全教育。配合学院组织好本系教室、寝室大调整。全面整顿宿舍，确保宿舍就寝率。(上旬)

6、抓好本系学费催缴工作，确保收费率。(上旬)

7、安排本系学生各项优秀评比工作。(中旬)

8、做好本系新生信息采集与学生证、优惠卡的发放工作。(中旬)

9、组织好本系新生的开学典礼。(下旬)

10、组织好本系学生国庆迎新文艺晚会的节目。(下旬)

(七)2011年10月：爱国主义活动月

1、爱国主义教育讲座。(上旬)

2、以班为单位组织观看革命历史教育片。(中旬)

3、组织装饰系学生干部培训班。(中旬)

4、积极联系、落实国家贫困生助学贷款。(中旬)

5、配合学院组织好本系学生参加院学生篮球赛。(中旬)

6、开展新生心理健康咨询活动。(中旬) 7建立2011级新生学生电子档案。(中、下旬)

(八)2011年11月：心理健康教育活动月

1、进行心理健康讲座。

2、观看心理健康专题纪录片。

3、组织本系有关心理健康的演讲或辩论比赛。

3、开展本系心理健康问卷测试。

4、开始筹备装饰系2008年元旦文艺晚会节目。

5、组织我系辅导员、班主任参加学院第三届辅导员、班主任培训班。

(九)2011年12月：安全教育暨扶贫帮困活动月

1、根据学院安全教育暨扶贫帮困月活动方案确定本系活动安排。(上旬)

2、组织本系学生参加学院安全消防知识讲座。(上旬)

3、组织本系学生参加学院的消防安全演习。(中旬)

4、组织本系学生开展毕业生教育和就业教育。(中旬)

5、配合学院组织好2008年元旦文艺晚会。(下旬)

6、开展系部扶贫帮困主题活动。(下旬)

7、组织系部爱心义卖活动。(下旬)

(十)2008年元月：考风考纪教育活动月

1、组织本系辅导员、班主任参加学院辅导员、班主任工作总结会。

2、组织好本系学风考纪教育。

3、搞好本学期的工作总结。

大学辅导员个人工作计划

辅导员是从我部建立以来针对我院学生实际情况而相应设立的岗位，根据学院和我部的工作安排，结合我院学生的特点和工作实际，我部辅导员工作始终坚持“以稳定为前提，以学习为中心，以成才为目标，以管理为手段，以活动为载体”的学生工作方针，严格管理，严格要求，不断加强学生的纪律意识，不断加强学生干部的综合素质和服务水平，并积极开展有利于学生健康成长的各项动。

一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作，确保学生思想稳定 1 、配合学校和学院认真组织学习邓小平理论和贯彻落实党的十六大精神、“三个代表”重要思想，使同学们能够真正了解国家的大政方针政策，把青年学生的思想统一到党的路线、方针和政策上来。 2 、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线，深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育，引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论，就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导，进一步提高广大学生的思想觉悟，充分发挥他们主人翁的主体作用。同时，在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中，坚持 每周至少要找 2~3 名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。 3 、各位辅导员坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作，使同学们始终在思想上保持积极向上，在生活中要求进步，为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。 4 、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。

二、狠抓学生管理，形成良好的院风和学风 1 、院风学风建设：一方面，辅导员抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。同时，结合和谐校园的建设，进一步规范学生的行为，促进了院风建设。另一方面，进一步完善制度，加强对学风建设的宣传教育，严格管理，抓好落实，抓考风，促学风，把学风建设推进到一个新的水平。另外，还大力抓典型，通过榜样的力量带动大批学生，促进了良好的系风、学风的形成。 2 、学生干部的管理与指导工作：辅导员们通过 每周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务，加强了的学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。同时，还进一步指导他们积极围绕“服务为先导，创新为龙头，文体为载体，学术造氛围”的指导思想，开展一系列丰富多彩的文体科技活动，活跃全院同学的业余文化生活。 3 、学生社团工作。通过指导学生建立几个学习兴趣小组，做好各社团的建章立制工作、纳新工作，积极开展活动，见效果出成果。

三、以丰富多彩的活动为载体，丰富学生的文化生活，提高学生综合素质 1 、以学习为中心， 丰富第二 课堂。辅导员们利用学生的课余时间，开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动，促进了学生素质的全面优化及提高。如成立了美术、音乐、书法、舞蹈等活动小组，经过第二课堂活动的训练培养，学生的思想觉悟得到提高，个性特长得到发展，知识面得到拓宽，动手能力也得到相应提高，与第一课堂教学相得益彰;同时，督促学生学好所开课程，拓宽自己的知识面，并不定期收集有关专升本、等级考试的有关信息，及时传达给学生，受到了学生的一致好评。 2 、辅导员的重要工作之一就是鼓励学生完成《成长导刊》的编写工作，根据每期主题的不同，引导学生深入思考问题，辨证的看待周围的人和事，这对于他们了解社会，了解自己和他人都有着举足轻重的作用。

辅导员是对学生进行人格培育的骨干力量，在培养适应构建和谐社会需要和具有创新能力、团队精神和竞争意识的高素质人才方面负有十分重要的责任。因此，辅导员在工作实践中必须做到不断创新、与时俱进，这是做好高校学生工作的关键。 (一)关系创新——— 由原来的师生一重关系转变为师生和朋友的双重关系。 现在的大学生大多数为独生子女，不善于和其他同学相处，大部分学生希望能找到一位值得信赖的朋友，平时能跟他谈心，交流学习心得和体会，畅谈人生理想。而辅导员与学生接触最多，也最了解学生。对绝大多数学生来说，留在他们脑海中印象最深的就是辅导员。目前辅导员队伍逐步年轻化，与学生的年龄差距越来越小，这更有利于形成朋友关系。朋友关系的确立也有利于辅导员开展工作，情感是开展学生工作的催化剂和润滑剂，教育工作如果能够动之以情，那么就可以增强学生工作的有效性。 (二)观念创新——— 由领导学生向引导或指导学生转变。 当代大学生独立性非常强，既希望辅导员关心学生，又反对辅导员过多地干涉学生的生活。另一方面，学生工作在客观上要求辅导员不能像高中时的班主任那样管理班级，辅导员不是学生的领导，而应该是在学生中充分发挥榜样作用，尽可能在各方面引导学生。大学生在学习和生活中难免会碰到这样那样的问题，这就需要辅导员通过与学生沟通，积极引导学生很好地面对问题、解决问题，而不能以领导自居，仅向学生提一些宽泛的要求。 (三)重心转移——— 由抓单一学习向促学生综合素质提高转变。 要以市场经济条件下新型的人才观和教育观为导向，辅导员在敦促学生努力学好各门专业课的基础上，要注重完善学生的人格，让学生学会如何做人。尤其现代社会，用人单位较为注重毕业生的能力，所以辅导员工作重点必须有所创新，要从以学习为主转向以学习和能力为主。能力主要包括社交能力、实践能力、学习能力以及工作能力等等。在大学里，培养学生能力的机会很多，比如积极参加组织各种活动，在班级、团委、学生会任职等。辅导员必须有意识地组织学生参加各种活动，包括社会实践活动、文体活动等，推荐优秀学生到团委、学生会任职，尽可能多地为学生提供各种锻炼能力的机会。

本学期，我将带10级嵌入式专业的辅导员，作为新生辅导员，围绕“一切为了学生”的思想，坚持“以学生为本”的服务宗旨。我将本着一切为工作着想的原则，认真贯彻学院的精神，争取圆满完成各项任务，根据学院工作要求特制定辅导员工作计划如下：

二、保持自身思想的先进性，树立先进的标杆作用。

1、遵循正确的工作思路，树立先进的标杆作用。 教育者必先受教育。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己的思想、品德、行为、学识为学生树立学习的榜样，同时还要在日常生活中严格要求自己，最终使自己的综合素质得到全面提高。努力做到以良好的形象影响学生、优良的作风教育学生、科学的管理规范学生、无私的爱心感染学生。

2、注重配合，讲求默契。

学生人数多，工作量大，要遵循以学生工作的大局为重，注重配合，讲求默契的工作思路，严格遵照学院的工作思路与计划，使学生工作开展的有条不紊、更加协调与默契。积极参加工作例会，工作总结、工作计划，以保证学生工作顺利、高效的开展。

三、遵循学院指示精神，按照学院要求，扎实开展各项学生工作。

1、加强对学生正面引导，促进学生全面发展

为了更好的为新生服务，将采取多种形式对学生进行正面引导，强化人生理想和信念教育，如：通过主题班会、团日活动、参加社会实践活动和公益活动等形式开展各项活动，充分发挥学生干部作用。

第三篇：高校系部年度工作计划

2013-2014学年第一学期

商贸系年度工作计划

一、指导思想

紧紧围绕学校新学年的工作思路，全面贯彻、落实学校的工作计划，以“弘毅”精神为引领，积极营造一种严谨和谐、争先创优的浓烈氛围，推动系部稳步、特色化发展，为学校的整体发展贡献一份力量。

二、工作思路

(一)围绕一个中心：内涵建设

(二)突出两个主题：技能大赛、常规管理

三、工作目标

树立合作共事、团结奋进的意识，形成心齐气顺劲足的工作局面;以常规管理为抓手，达到秩序常态化;加强技能大赛团队建设，力争在新一年省市大赛中再创佳绩。

四、工作措施

(一)教学教研工作

1.明确规章制度，规范教学常规管理

组织教师认真学习学校各项教学管理制度，规范教学管理，做到一切有章可循，有据可依。制订并严格执行学期运行表、课程表、考试表、考核表以及各种检查表，加强检查和督查，做到一大周一总结，一大周一通报，并编制系部教学简报。要经常了解教学信息，严

格控制对教学进度和课表的变更，及时解决执行过程中出现的问题，保证教学秩序的稳定和有序。

2.加大专业教研室建设，打造优秀的专业团队

本学年，将进一步加大专业教研室工作职能，专业建设、课程改革、技能大赛等专业性较强的工作进一步工作下移，使得专业教研室成为专业发展的最基层单位，发挥专业教师的聪明才智，在专业建设、课程改革、技能大赛、考级考证上取得较好成绩。

3.以技能大赛为抓手，全面提升专业建设内涵

本学年度将迎来新一轮市、联院、省三级技能大赛，全系上下将以此项工作为抓手，以技能大赛集训为突破口，通过日常集训、大赛模拟、总结完善等手段磨炼师生技能水平，努力在各级各类大赛中取得更大的突破。通过大赛的准备和参赛，充分认识专业发展需求，挖掘专业建设内涵，进一步提升专业办学水平。

4.注重常态考级、考证，全面提升师生专业技能水平

如果说技能大赛是重点，那么考级考证就是常态;如果说技能大赛是针对部分师生，那么考级考证就是检测全体。旅游管理、会计手工、电子商务等专业团队在保证大赛的前提下，要做好考级考证的规划和辅导;相关的基础课、文化课教师也要积极参与。在计算机、英语、普通话、初级导游、餐厅服务、会计从业资质、助理电子商务师等考证工作中，积极发动，营造氛围，提高考证过关率，全面提升师生技能和理论水平。

5.增强教科研意识，加强教师培养力度

认真开展新教师“五年发展规划”和“青蓝工程”两项工作，通过“五课教研”、“两课评比”、技能大赛、创新大赛、每周教研活动和课程改革等形式，不断提高教师教科研水平;积极组织教师参加各级各类论文评比活动，要求更多的教师在省级以上刊物上发表论文，并积极主动地申报各级各类课题。在提升教师自身科研水平的同时，提高系部科研战斗力。

(二)学生管理工作

1.组建强有力的班主任队伍，提高管理水平

随着学校的发展，我们系的学生数在稳步增加，学生管理的难度也随着增大。我们要在全系选聘一批有责任心、有经验的同志，组建一支强有力的班主任队伍。

要加强对班主任工作的指导，通过班主任培训、经验交流和班主任会议等 形式，使班主任明确责职，提高能力;也要加强对其工作的检查、督促。督促班主任深入班级、宿舍和食堂，多接近学生，及时了解、解决学生中存在的问题。

同时也要进一步完善《班主任工作量化考核方案》和《班主任津贴发放方案》，实现考评动态化，及时统计，及时公布。将班主任考核结果与班主任评优、津贴直接挂钩，充分发挥考核的导向和激励作用。

2.加强系部学生会、团总支建设，发挥学生自主自管能力

职教的学生不同于普教生，仅靠班主任队伍是远远不够的，健全学生会、团总支组织，使之能较好的运转显得尤为重要。开学初要对

系部学生会、团总支成员进行考察、调整，认真组建学生干部队伍。开好首次学生会、团总支全体人员会议，保证学生会、团总支各项工作运转正常。强化每周学生干部例会，做好学生干部培训，加强指导，做好学生干部动态管理，充分调动学生干部自主管理、自我教育的主观能动性。

3.以第二课堂活动为载体，提升学生素质和能力

为丰富学生的课余生活，提高广大学生的综合素质，要加强选修课、学生社团等工作，使之能作为学生活动的载体。积极组织学生参加学校和系部各项文体活动，举办广大学生喜闻乐见，富有教育意义的文体和公益活动。充分利用各个传统节日及纪念日开展相应的教育活动，对学生进行爱国主义、集体主义和团结友爱等教育。

4.以“三省”教育为抓手，促进学生良好习惯的养成

“三省”教育要抓在平时，贵在坚持。要通过抓课堂学习纪律、晚自习、四大环境卫生(教室、宿舍、实训区和清洁区)、跑操和文明右行等秩序，进一步提升学生的素质，打造一个和谐文明、团结向上的系部集体。

5.加强班级常规量化的考核与评比

进一步强化学生的一日常规管理，加强对班级和学生的日常行为规范考核，加强对学生出勤、纪律、卫生、宿舍、跑操、早晚自习课的规范管理。坚持天天查，每天一公布，一周一小结，一月一评比，发现问题限期整改。检查结果直接与班主任每月津贴和学期考评挂钩。

6.做好教学、学生管理的档案归档工作

按照省《江苏省职业学校教学、学生、后勤管理规范(试行)》标准做好相关档案的归档工作，本学年将在这项工作上加大力度，每项工作要事前有计划，执行有方案，过程有督查，结束有总结。

7.做好其他工作

认真配合各职能科室、兄弟系部的工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务，按时上报、上交各类信息材料，积极参与学校组织的各类活动。

五、保障措施

(一)系部班子合作共事，团结奋进;系部老师年富力强，心齐劲足。这是各项工作得以完成的重要前提。

(二)建立健全教师考核制度、班主任考核制度，充分体现优劳优酬、多劳多酬。

(三)构建多元化监控体系，加强督查的力度。

商贸系

2013年8月10日

第四篇：客户关系部2013年工作计划

谁维系住了客户关系，谁就维系住了财富

——2013年客户关系部工作计划

在我看来，客户关系部最重要的就是两大使命：

1、倾听客户的心声，做客户在经销店的代言人。

2、创造忠诚客户，打造客户终生价值链。2006年，我们对倾听客户心声，处理各方面投诉方面，应该说还是很积极的，大家都全心全意的为客户着想，满足客户的要求，解决客户的不愉快。可是这一年，我们的CS还是下滑了。在第三季度面访报告出来后，大家都很茫然，曾经私底下和销售部、服务部的主管们在一起讨论，可是都找不出太多的原因，那我们的问题除去我们在销售和服务流程上的几个弱项，还有其他的问题吗?十月我看了很多关于客户关系方面的书，包括丰田的TCS管理手册、FTMS的CS培训片以及以前每次外出参加CS培训的笔记等等，我想从这里面找原因，找到客户关系部以后怎样更好的为公司服务，后来我发现，我们CS战略的制定与执行，是需要一个部门做策划、企划，而不单独是打电话。现有客户是金，潜在客户是银，我想2013年除了销售部每月一次促销活动吸引新客户以外，我们更要用更多的精力和活动去维系和老客户之间的关系，毕竟通过调查，有一半以上的新客户都是会靠朋友、亲戚的推荐来您这里买车的，而开发一个新客户的成本=维系六个老客户的成本，那我们为什么不在这面多下些功夫呢?

2013年，客户关系部工作计划如下：

一、完善客户信息管理

现在我们经销店的客户数据记录还不完善，历史性的维护补台到位;客户信息分析较差;客户价值报告很少采用。张瑞敏说海尔的核心能力就是客户资源维护能力，那么我们的客户信息管理就包括三大方面：

1、客户数据库的建立。

2、

客户信息分析。

3、客户价值分析报告。

1、客户数据库的建立：现在我们经销店一直是使用EXCEL来建立客户的信

息数据库，可是操作起来很不方便，往往要一次又一次的手动刷新，要查阅信息

很不方便。2013年希望可以重新启动以前公司买的一套长远软件，可以进行客

户资料的管理，有了CRM软件，就可以迅速精确的查询到各种客户信息，采取恰

当战略与策略行动。

2、客户信息分析：汽车的生命周期决定汽车的消费周期性，统计数据显示，

已经从某经销店购买汽车的客户，其再次会从这家经销店购买的比例可达到65%，

这就需要我们和客户不断的进行沟通、为客户提供各种服务和关怀等，这良好的

客户关系管理，能通过对客户进行细分，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度

等等，以便更有效地赢得客户和保留客户。客户信息分析主要包括两方面内容：

A卡客户信息分析：

1、按A卡来店原因分析。

2、按销售顾问A卡分析。

3、

按A卡车型分析。

4、按A卡购买时间分析。

5、按A卡地区分布进行分析。

6、

按A卡购买类型分析。

C卡客户信息分析：

1、按客户类型分析。

2、按购买维修车型分析。

3、按

客户所住区域分析。

4、根据行业客户分析。

5、客户流动情况分析。

6、客户忠

诚度分析。

现在客户信息分析由市场部来做，但是在分析的全面性和及时性来说，还是

存在很多问题，我们做出来的分析要成为一个风向标，能发挥最大的作用。

3、客户价值分析报告：客户价值分析报告主要是对C卡客户进行细分与评

价，查找存在的问题并提供改进的对象。我们可以做出客户的价值报告，各部门

根据客户报告的分类分析与评价、存在问题、改进建议等，改进自己的部门、自

己岗位的工作。毛主席说过：“没有调查就没有发言权!”而我们客户价值报告的

分类、分析、评价、问题和建议正式建立在调查分析的基础之上。

二、做好CS企划和客户关系的维护

我们经销店应该有自己的一个总体的CS企划。我们可以把CS活动企划

过分解到一年四个季度，每个季度是按时间开展活动还是按各种主题开展，先把

大的主题规划好，有了一个总体规划，才会有一个个精彩的瞬间。当然我们的

CS企划还是要有侧重点的，把它分为四点：重关系维护、重细节精致、重效果

评估、重全员参与。

客户关系的维护，我觉得它应该是客户关系部2013年工作的重中之重，现

在我们经销店主要是短信提醒、电话回访、FTMS举办的各种活动为主，而忽略了很多客户店内和店外的关怀等。

1、店内关怀：店头关怀活动是客户关怀活动中重要的一环。我认为店头关

怀是需要客户关系部、销售部和服务部共同协调进行的。

(1)等待中的关怀：等待是最容易出现客户不满和抱怨的地方之一，在客

户订车等待交车的时间里，我们可以按时回访客户告知详细的交车进程和有可能

出现的问题，适时的短信提醒和祝福，邀请来店参加我们的活动，这样可以减少

由于交期长而使客户产生抱怨。在客户维修等待时间，我们可以每天整点做互动

小游戏，可以进行有奖问答，问题可以出关于车辆保养、车辆保险、公司的服务

等等。这样不但可以使客户觉得有意思，也可以间接的使他们了解更多的车辆信

息和知识。

(2)店头的各种活动：店里可以开展很多的主题活动来吸引客户，如圣诞

主题、端午主题、儿童节主题等。还可以进行评比活动，比如说在客户交车时，

拍下照片，但是不仅仅是邮寄给客户，并做一个“看谁的微笑更灿烂”的评比，每个月选一个冠军客户进行小礼物赠送。还可以进行多种抽奖活动：如购车抽奖、维修抽奖、试乘试驾抽奖等等，这样可以提高A卡客户的信心，促成订单，也可以提高C卡客户的满意度，推荐他人购买。

(3)实行积分制，我们可以普及会员卡的管理，实行差异化的管理。可以把我们的客户分为钻石卡、金卡、银卡和普通卡的客户。我们对不同卡提供各种活动参与的优惠类别。消费积分会成为会员晋升的标准，消费积分雷击到一定积分时，授予相应会员级别。所存的积分在年底可用于礼品换领和其他增值服务。当然，我们还可以联合一下其他服务机构，比如说凭卡可以在健身房、餐饮店、商场、加油站等地方享受不同程度的优惠折扣。这样不但可以使客户在我们经销店可以感觉到舒适的服务，在外面也能感觉到我们对他的贴心服务。

2、店外关怀：店外关怀是拉近和经销店距离的好途径。以前我们也做过自驾游、爱车养护课堂以及大节期间短信祝福等关怀活动，但是形式都太过单一。

(1)短信祝福、贺卡祝福：每年十几个节日我们可以为我们的客户送去短信祝福，在客户过生日时，寄出我们的贺卡进行祝福，或者是在客户的爱车购买一年或者几年后，寄去卡片“您的爱车一岁了，生日快乐”，这样可以表现出我们是随时关注着客户，也关注着他的爱车的。

(2)多做一些户外的活动：①自驾游，以前我们也组织过自驾游，但是都局限于已经买车的客户，也许以后我们可以请热点客户也来参加我们的活动，这样提高意向用户的成交率也可以促进保有用户之间的合作。②爱车养护课堂，以前每次举办爱车养护课堂都是在维修厂举行，后来参加的人越来越少，以后举办爱车养护课堂，也许我们可以带着客户在附近的公园或者农家乐进行，因为谁都

不愿意周末就坐在那里听课，也都愿意出去走走，这样不但是客户觉得新鲜，也可以使我们的爱车养护课堂吸引更多的客户来参加。③多做一些吸引人的活动，除去上述两种活动以外，还可以进行爱心捐赠、组织少儿夏令营、汽车音乐排队等，也可以成立有偿利益车队，根据车型、颜色分类，提供各种有偿服务，我们的客户可以自愿参加礼仪车队等等。④上门拜访活动，年底对公司忠诚客户进行上门拜访,赠送礼品,并现场为客户的车辆进行检查.

三、做好车辆的预约与回访

1、预约：以后的工作中我们会加大预约的力度和准确性，提高预约的精确度，尽量避免遇到客户该保养的时间却没有接到通知的失误。对于预约客户，来店有小礼品赠送，这样可以使客户养成预约来店的习惯，每年可以再做一个统计，对于客户每年预约成功率很高的客户，给予特别的奖励。当然预约保养还会享有优先的特权，打出这种种好处，我想大部分客户也会争做预约客户的。

当然，对于流失客户，我们还是应该加大预约力度，对准流失客户进行电话访问，询问客户前的车辆使用状况，六个月未来店的原因，并劝诱客户来店。并对流失原因进行分析，并将分析图表反馈服务部，服务部进行针对性地对应。现在公司的预约成功率为50%，争取在2013年做到80%以上。

2、回访：现在我们经销店的回访分为电话回访、短信回访、问卷回访、面访四个方面，现在的回访也都是根据公司的回访流程在做，对于有抱怨的客户，我们积极的进行处理，填写投诉管理表，下发问题整改通知单，不过在客户投诉分析上，我们还做的很不好，通过对投诉进行整理总结，进行投诉分析，从而发现我们工作中存在的问题，找出解决问题的关键，在今后的工作中，我们应该做好这方面的分析工作。

在以前的工作中，我们往往在回访后把重点放在不满意的客户上，我觉得我们也该关注一下我们的非常满意客户，对于对我们的服务非常满意的客户，我们也应该继续做好电话跟踪，可以常常邀请他们回店来参加一些小活动，也可以每月邀请入厂分享他们的感动经验，这样就可以再次提升这些满意客户，使他们变成我们的忠诚客户。

四、2013年CS培训内容

1、导入培训：①CS理念、理论、思维、框架模式等。②电话礼仪基本技能培训、有效沟通技巧培训、投诉应对培训等。

2、诊断培训：①CS弱项分析与改进，关键点和关键时刻做法。②参加FTMS培训后的转训工作。③工作中的CS问题培训。

3、标杆学习：①FTMS优秀经销商好事例学习。②优秀个人经验分享。 希望在2013年，客户关系部能够推动客户满意度的提高，体现部门的作用意义!

第五篇：新学年年系部学管工作计划

重庆化工职业学院应用化学系 2010—2011学年思想政治、学生管理工作计划

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持科学发展观，坚持以人为本，坚持人才培养，围绕“厚德、博学、笃行、乐业”的校训精神，全面提高应用化学系学生管理水平，提升学生思想层次。

一、加强对学生正面引导，促进学生党建工作的开展

从总体上看，我系学生思想主流是好的，但也存在少部分学生对专业、未来就业迷茫的情况。为此，将采取多种形式对学生进行正面引导，强化人生理想和信念教育，如：通过主题班会、团日活动、参加社会实践活动和公益活动等形式开展各项活动，充分发挥学生干部和学生党员的先进模范作用。我相信，只要我们加强正面引导，绝大部分同学是能够积极向党组织靠拢，树立正确的人生理想和信念。

二、努力营造良好的学习氛围，提高学生学习积极性。 目前，我系大多数同学学习有明确目的，自觉性强，态度端正，能刻苦学习。但也有少部分学生没有很明确的学习目标，学习应付了事，考试前临时抱佛脚。为此，我们将想方设法花大力气，狠抓学风建设。特别是围绕学习问题，多召开主题班会、学习经验交流会等，强调学习的重要性和必要性。同时，我们将经常性地与班主任、任课教师保持密切联系，及时了解学生的学习情况，有针对性的做好督促、检查工作。

我相信，只要我们尊重学生的个性，鼓励学生个性发展，激发了学生勤奋学习勇于创新的热情，学生的学习积极性就能调动。应根据学生的专业特长，我们在学生中广泛开展各种学习竞赛，组织他们参加各种活动，提高学生学习积极性。

三、响应本系党支部号召，尽心尽力做好特困生工作。 目前，我系存在部分学生家庭贫困，我们经常深入学生，对学生家庭状况进一步的了解，我院主要在这个时期对每个年级的贫困学生建立贫困生档案，对家庭困难学生情况进行详细了解，作到心中有数，还积极向学院团委等反应，想方设法采取多种形式帮助他们，如：主动帮他们联系校内外勤工俭学岗位，此外，我们要在思想上经常给予鼓励，树立自强自立的信心。

四、主动深入宿舍开展工作。

目前，我系学生管理和教育存在着专职政工队伍人手少、工作量大;学生种类多、人数多、居住分散等矛盾，仅靠四个专职政工人员已远不能适应工作要求，学生宿舍也就成为我们开展思想政治工作的重要阵地。遵循学校指示精神，我们将成立学生社区管理委员会，旨在通过此项活动增强思想政治工作的针对性、实效性和主动性，全面提高大学生的思想政治素质，增强广大学生自律意识，把宿舍这块思想文化阵地牢牢占领。目前,社区管理委员会在积极发挥作用，暑假前第三届学生社区管理委员会刚刚成立。自开展此活动以来我们制定《宿舍安全公约》，张贴在每个学生宿舍;开展“安全教育”主题班会;结合实际情况，举办“安全知识竞赛”，引导学生增强自我保护和安全

防范意识，防止了恶性事件的发生。平时我们经常深入宿舍，通过开座谈会、个别交流等形式增进对同学了解，经常与宿舍管理员保持联系，发挥宿舍管理员作用，在宿舍与宿舍间开展各项文体活动，经常听取同学对生活上的反应，积极与社区服务中心保持联系。

五、充分发挥学生骨干作用

学生干部，既是各项活动组织者和带头人，又是我们联系学生的纽带，他们生活在学生中，有一定威信，对其他同学有较强影响力和号召力，为此，我们将继续努力培养一支品学兼优、积极肯干、认真负责的学生骨干队伍，定期对学生干部进行专门培训。此外，我们将尝试从高年级中挑选品学兼优的学生干部担任新生班的班主任，配合我们辅导员共同做好学生工作。为使学生干部管理逐步规范化，我们将建立一整套规章制度，通过一系列制度，使上情下达、信息畅通，以便于我们及时掌握和解决学生中出现的问题。事实表明，我们只要注意充分发挥学生干部作用，学生方面的一些工作便可放手交给学生干部和其他同学去共同完成，这样既培养他们的能力，又使学生工作得以顺利展开。

六、进一步加强安全稳定工作，确保本系学生人生、财产安全。 当前，大学生主要面临着人身安全、财产安全、国家安全及学校和社会安全违法犯罪等问题。作为学生管理部门要提高认识，除了做好长期执行的安全措施和教育活动外，要创新教育体系和管理办法，切实有效地教育和引导学生遵纪守法，维护自身安全，健康成长。通过安全教育活动，在广大师生中树立起安全观念，明确责任，强化安

全管理意识，增强安全防范意识和能力，及时消除事故隐患，防止各类事故的发生，力争本学期不发生安全事故，为确保社会稳定作出贡献。我们要充分利用主题班会、班会、团支部会议以及各种活动认真开展安全法制教育工作，帮助学生初步树立安全法制观念，了解基本的安全常识和法制常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法，熟悉基本的法制常识，学会知法、守法、用法。

七、重视学生管理队伍培养，提升管理水平。

本期，我们将进一步研究和探索，紧密联系新的形势和任务，联系辅导员班主任的思想和工作实际，分层次、分类别、多渠道、多形式加强辅导员班主任培训，努力提高辅导员班主任的素质和能力，打造一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员班主任队伍。为了进一步加强班级建设，本系各班要加强学生干部的培养，充分发挥班委、团支部的作用，使其成为辅导员班主任的得力助手，尽可能为辅导员班主任多做一些事情，使其在工作实践中得到锻炼和提升。

重庆化工职业学院应用化学系

二〇一一年二月