公司文化建设方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《公司文化建设方案》，希望对大家有所帮助。

第一篇：公司文化建设方案

公司企业文化建设方案

某某某有限公司文化

企业战略口号：传承文化、树立品牌、完善服务、提升素养

企业愿景：以为创新思想为导向，以服务客户为核心手段，立志成为具有较高价

值品牌的文化传播公司

企业使命：传承文化、服务客户、发展员工、回报社会

企业核心价值观：以艺术的眼光看待作品、以诚信的态度对待客户

企业理念： 三个心、六个精神、十个意识

三个心：事业心、进取心、责任心。

六个精神：诚信精神、团队精神、敬业精神、奉献精神、创新精神、

自查精神。

十个意识：社会意识、客户意识、成本意识、目标意识、绩效意识、

忧患意识、竞争意识、沟通意识、学习意识、发展意识。

企业发展目标：让社会应我们变得更美丽

企业做事准则：态度决定一切，细节决定成败

企业哲学：格物致知

阐释：探究事物原理，从而获得知识。

经营管理理念：以人为本，学习创新

经营管理核心：人尽其才，物尽其用

阐释：人尽其才：每个人都可以充分的发挥自己的所有才华与能力。

物尽其用：各种东西凡有可用之处，都要尽量利用。指充分利用资源，

一点不浪费。

企业核心管理思想：事预则立，不预则废

阐释：不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。 管理模式理念：效果优先，兼顾效率，打造企业核心竞争力

科学决策，稳健经营

人际和谐，团队协作

主动求变，注重创新

教育为先，培育人才

企业精神口号：管理-增强大局观，双赢思维，注重沟通调研，形成方法论

设计-心有多大,舞台就有多大!

执行-敢于担当，按规定时间，高质量地完成预定结果

学习-始终保持学习心态，不断完善提升自我

团队-思想统一，形成合力，量才而用，追求团队成功

计划-合理规划，严谨有序，要事第一，黄金时间办要事

品质-精心设计，注重细节，一次性把事做对

道德-正直诚信，恪守、监督并打击损害公司利益的行为

梦想-持之以恒、真正为实现梦想而奋斗，不为私心所困

目标-坚持不懈地帮助客户，提升自身社会品质

原则-脚踏实地，实事求是，点滴创新，用事实说话

第二篇：公司文化建设执行方案

创元投资有限公司文化建设执行方案

一、公司企业文化建设的指导思想

按照公司文化建设要求，贯彻落实以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，积极适应国内市场竞争的变化，努力建设符合公司发展战略、遵循文化发展规律、体现职工根本利益、具有时代精神和企业特色并为全体职工普遍认同的企业文化。要立足于文化强企、文化治企、文化育人，与提高企业的发展能力相结合，提升企业的核心竞争力和软实力，推进企业科学可持续发展。

二、公司企业文化建设的基本原则

坚持以人为本、全员参与的方针。员工是企业文化的基本载体，是推动企业文化发展的主体力量。在企业文化建设中，要集中员工的智慧来构建企业文化建设的目标方案;要通过员工的生动实践实现企业文化建设的各项任务，要通过企业文化建设，把企业先进的文化和共有价值观变为每一员工的行为准则和自觉行动，发挥群体的力量，推进企业又好又快发展。

坚持围绕中心、服务大局的方针。要把企业文化建设同企业生产经营管理和改革发展中心任务紧密结合。发挥企业文化对确立企业发展战略、经营方针和管理方式的导向作用，发挥企业文化在制度建设中的引领作用，推进企业发展和生产经营任务的完成。

坚持遵循“体现共性、彰显特色”的“三统

一、三放开”原则和突出特色的方针。坚决贯彻公司的主体文化，遵循企业精神、企业核心价值观、企业标识三个方面与公司高度统

一、规范到位，根据自身特点和不同情况进行补充、细化和丰富公司的企业愿景、经营理念、职工行为规范，充分增强个性和特色，打造富有企业鲜明特色的文化品牌。

三、公司企业文化建设的内容 (一)精神方面

企业战略愿景：成为河北地区最具影响力，最受尊敬的综合性企业。

企业使命：持续为客户创造最大价值。 企业精神：激情创新，合作共赢。

核心价值观：创新突破，诚实守信，合作共赢，爱岗敬业。

经营理念：始终以顾客和员工为关注焦点，追求公司、员工、客户和社会的共赢。

具体实施方案：

编制公司的《企业文化手册》。手册包括企业发展历程、企业精神、愿景目标、经营理念、员工行为守则、企业标识、企业人格化代表故事精选等内容。今后，职员进入公司，在开展岗前入职教育中，企业文化是一项重要内容，要与其他培训一并进行。

制定明确的项目经营管理目标，引导员工树立荣辱与共的思想观念，统一项目价值观，自觉的把项目经营目标转变为自身追求的目标，从而形成团队价值观念，完善企业核心价值体系。

创造文明节约的工作环境。搞好办公区和办公室的环境卫生，使办公环境更加整洁、明亮和舒适。以厉行节约、节俭办事为原则，降低办公成本和公务支出，打造节约型公司。

加强宣传，提升员工队伍素质，使项目文化建设扎根于操作层。开展员工喜爱和广泛参与的形式多样的文体活动，增强公司的活力、凝聚力、向心力、亲和力。

(二)制度方面

制度是一种行为规范、工作规范。一个企业要发展必须要规范化，必须要进行认真、系统的制度化建设。规范的制度不仅是企业长久发展、规模化的奠基石。同时能充分调动每个员工的积极性，使企业充满活力，使企业在如今激烈的市场竞争中有立足之地。

具体实施方案：

权责明确，稳扎稳打，各司其职。面对现实，立足长远，逐步完善制度，让制度服务于共识发展。

建议制度建设在规范化的基础上尽量考虑工作效率的提高，同时注重人性化，部分制度在制定时尽量考虑到员工的实际情况和客观因素，给出一定的弹性空间。

公司可以组建学习基金，专门用在员工学习培训的工作、组织员工专业进行专业技能的考试、专业技能优秀者可以给与结业证书、并且获得基金组织给与的现金奖励。

对因工作突出，为公司带来较大的合法的直接净收益的，或受到市级以上表彰奖励的部门或个人，经公司总经理办公会集体研究后，再给予适当的专项或单项物质奖励。

建立科学的绩效管理体系，培养员工自我管理、服务大局的意识，提高部门和员工的工作能力和工作效率，建立科学的激励机制和用人机制，推动公司可持续发展。绩效考核结果主要作为职务升降、薪酬分配、职称聘任、岗位调整和员工培训等工作的依据。

员工生日节日慰问制度实施员工生日节日慰问“四个一”活动即：发一条生日或节日的慰问信息;员工生日可以送一盒蛋糕;一束鲜花;送上一张印有祝福，感谢您对公司发展所做出贡献等内容的贺卡。

对于生病住院或工伤的员工，公司组织员工进行慰问，如果患病员工家庭条件较为困难，公司组织全体员工进行捐款，减轻患病员工的经济负担。

每天打扫办公室，不随地乱扔废弃物保持办公室的清洁，办公桌椅橱柜及办公用品尽量保持一致，文件，档案，图书等分类整理，禁止杂乱无章以防重要文件丢失。购买一些绿色的植物放置在办公室中改善办公环境，缓解员工心理压力。对员工的学习教育多加关心，对员工的工作成绩给与肯定，建立和谐快乐的工作环境，让员工在激励中看到未来。

(三)视觉方面

VI体系化是统一企业及各级子公司企业形象，提升品牌影响力和标准化管理水平的重要途径，为集团公司品牌的推广打下了坚实基础，承载着企业文化，体现着企业价值观。优秀的VI体系对内可以增强员工的认同感和归属感，增强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象、进行资源整合，有控制的将企业信息传达给大众，通过实施VI可以不断地强化大众意识，从而获得公众认同的目的。

具体实施方案：

注重品牌建设，提升企业的核心竞争力。施工项目根据项目特点和公司发展战略，加大品牌宣传力度，以统一规范的标识和形象开展市场经营;加强外部宣传力度，强化公众对公司品牌的心理认知，进一步提高公司品牌的影响力和知名度。创精品、名品工程，以优质的工程和过硬的技术本领获得市场和客户的认可，赋予品牌优质的内涵，提升公司核心竞争力。结合项目实际，积极履行社会责任，提高公司的美誉度，全面塑造和提升公司的品牌价值。

企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述。统一名片风格、邮件签名、便笺、工作证、请柬(邀请函)、介绍信、资料袋等。

从企业的文化,经营理念,背景等要素出发,体现企业的企业精神、企业文化、企业发展定位、企业性质设计出最适合企业性质的宣传手册。

制作公司的专属网站，让更多人可以通过网站来了解公司的经营范围和业务能力。在公司网站中增加“企业文化”专栏，记载公司的文化政策和日常的文化活动。

在制作项目户外广告、平面纸媒、网络媒体宣传、电视媒体以及新媒体宣传时，广告方案策划方案要充分体现公司及产品的文化。与一些较为用影响力的媒体合作，互惠互利。充分达到宣传项目的同时又宣传公司本身。

员工内树自身形象：温、良、恭、俭、让，智商加情商。外树企业形象：精神面貌、仪容仪表、谈吐交往、人格魅力、道德修养、专业素质和业务水平。

四、基本要求

企业文化建设是一项十分重要和艰巨的工作，层次众多，内容多样，从创建主体上来讲，涉及到全公司的每个干部、员工。因此，要加强领导，广泛动员，努力构建具有公司特色的企业文化。

(一)制定相关的企业文化创建工作制度，包括职工行为准则、实施细则、人才培训制度、创建标准和管理制度，规范创建工作。

(二)加强对中层领导干部企业文化知识的培训，定期举办培训班，召开讨论会，不断提高对创建工作的认识水平、领导水平和工作水平。

(三)处理好继承和发展的关系。对公司成立以来在艰苦奋斗中形成的光荣传统和先进文化要进行深入挖掘，进一步发扬光大，不断为其注入新的内容和活力，并把这种传统文化与新时期公司开拓发展的新精神结合起来，相承相蕴，形成新的企业文化。

(四)在员工群众中广泛进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，在全局形成团结奋进、争创一流、遵纪守法、尊老爱幼、邻里和睦、互相关爱、帮贫济困的良好风尚，并及时总结，形成公司独具特色的行为文化。

(五)结合本单位生产经营工作和环境条件实际，积极开展形式多样、内容健康、群众喜闻乐见的文体活动，丰富职工业余文化生活，增强企业的凝聚力和战斗力。适当的开展各种书法、绘画、文艺演出、体育比赛等文体及宣传活动，达到凝聚人心、鼓舞斗志、促进公司快速发展的目的。

(六)分阶段搞好企业文化总结，盘点企业文化建设，总结工作经验。各分支文化责任单位和部门，要对实施方案的内容进行细化和落实，年初有工作计划，每季度进行检查、总结，及时组织安排下一阶段的任务，保证公司企业文化建设各项工作和任务的顺利完成。

(七)公司两级机关各部门的领导干部和工作人员要以身作则，率先行动，在企业文化创建工作中起模范带头作用。对职工、团员、青年、女工进行宣传鼓动，激发他们为企业文化建设做出新贡献。

(八)为了确保企业文化创建工作的正常进行，各单位要制定投入计划，在经济效益增长的同时，相应增加对企业文化建设的物质投入。

(九)充分发挥各级领导在企业文化建设中的主导作用。各级领导、特别是主要领导要成为企业文化建设的倡导者、推动者，更要成为企业文化的实践者。形成领导者引领、执行者组织、实践者参与的“三位一体”互动体系，促进企业文化建设不断深入。

(十)培育宣传先进典型，充分发挥典型的示范作用。各单位要选树一批在各方面有代表性的、职工可见、可敬、可学的榜样，通过大力宣传那些发生在我们身边、广大员工看得见、摸得着的典型人物，通过向先进人物学习，共同践行企业的先进文化，形成企业集体奋斗的广大群体，成为推动企业发展的优秀的人力资源。

第三篇：公司企业文化建设规划方案

企业文化是企业的灵魂。为适应新形势发展的要求，根据单位的工作部署，从今年开始，启动本单位实施企业文化建设战略举措。特提出本方案。

一、建设企业文化的意义和必要性

1、提升管理水平的需要。企业文化是企业在长期经营中倡导、积累，经过筛选提炼形成的，是以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业最高目标、共同价值观、优良作风、行为规范、标识等为主要内容的，它能够激发和凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂。加强企业文化建设，就是要用先进的管理思想和经营理念武装全体员工的头脑，统一员工思想、规范员工行为，塑造企业形象。因此，通过构建符合本单位实际、具有本单位特色的文化体系，以提升本单位的管理水平，不断增强本单位的综合竞争能力。

2、加快本单位发展的内在要求。近年来，本单位各项事业取得了长足发展，综合实力逐步增强，并进一步树立了良好的社会形象。在新的发展时期，面对文化单位深化体制改革、市场竞争日益激烈、内部管理需上新台阶等新课题，迫切需要建设符合本单位实际的、个性鲜明的文化管理模式，为报业经济的健康、稳定发展提供良好环境。

3、加强企业文化建设是一项长期而紧迫的任务。切实推进本单位企业文化建设，着力构建与和谐社会、和谐办报相适应、与本单位改革和发展相适应的文化体系，正确引导广大员工的思想和行为，是深化改革、推动发展的重要保证和迫切需要。企业文化建设是一项意义深远、长期艰苦的战略任务，不可能靠短期行为一蹴而就，而要循序渐进，着眼于本单位发展的战略目标，立足于系统建设、配套建设和长期营造，立足于领导和管理层的大力倡导和积极实践，立足于全体员工持之以恒的学习、培养和参与。

二、建设本单位企业文化的思路和基本原则

1、思路

全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，以提升本单位管理水平和员工队伍素质为出发点，树立与本单位发展相适应的核心价值观;着力打造创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的团队。构建具有本单位特色的企业文化体系。努力建设具有科学发展理念、优秀企业文化、强烈社会责任感的员工队伍，使企业文化成为本单位持续健康发展的重要精神支柱和动力。

2、基本原则

第一、坚持服从和服务于本单位的发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕本单位的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发，为促进本单位持续、协调、快速发展服务。

第二、坚持以人为本的原则。坚持企业文化建设的正确方向，把建设高素质的员工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。

第三，重在领导的原则。要树立“领导者首位”思想，领导干部要率先垂范。领导干部是企业文化的倡导者和推行者，不仅个人的理想要领先于他人，更重要的是要把领先的理念转化为企业的理念。各级干部在企业文化建设中要带头思考、带头实践，为员工作出表率。

第四、坚持循序渐进、创新发展的原则。从本单位长远发展的高度统筹规划企业文化建设，按步骤、有重点地不断推进;坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。

第五、坚持尊重群众、全员参与的原则。

本单位员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的重要参与者和实践者。要积极挖掘全体员工的聪明才智，在企业精神、企业愿景和管理理念体系的构建上，要充分听取他们的意见和建议，充分发挥全体员工的积极性和创造力，使企业的目标、信念等深深扎根于员工的心中，形成共识。

三、建设本单位企业文化目标和重点工作

1、目标

紧紧围绕本单位的发展战略，全面推进物质文化和精神文化的健康发展，深化员工对以“和谐办报”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践;全方位塑造本报形象，进一步提升《某某某报》品牌效应，为实现战略目标提供精神动力。

2、重点工作

第一、注重实践，构建有“某某报”特色的企业文化。在建设本单位企业文化实践中，通过灵活多样的方式方法，灌输某某报的文化理念，提高干部员工对本单位文化的认知和认同;同时还要紧密结合实际，总结提炼具有报业行业性质和本单位特点的企业文化理念。

第二、规范管理，加强制度行为文化建设。企业文化要内外兼修，以理念为核心指南，以制度为外部规范，把优秀的理念转换为企业的制度和职工的具体行为。要深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把道德建设纳入目标管理，培育员工良好的职业道德。要建立完善管理制度体系，通过长期的制度约束和习惯养成，把价值观内化在头脑里，外化在行动中，努力提升员工的文明素质。

第三，文化育人，培育高素质的员工队伍。企业文化建设的落脚点是要建立一支高素质的员工队伍，不断提升企业的核心竞争力。人才是企业兴盛之基，发展之本。坚持用先进文化凝聚人、培育人、激励人。要全面贯彻以人为本，积极营造自我激励、自我约束、自我发展和促进优秀人才脱颖而出的环境和氛围，培养高素质、高境界和高度团结的员工队伍。建立一种团结和凝聚员工的文化力量，培育与现代企业制度相适应的思想观念，增强员工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。

四、实施

企业文化建设是一项浩大的系统工程，涉及方方面面。本单位企业文化建设拟采用先易后难，先简单化后系统化的做法，并在实践中不断完善。

莲山课件原文地址：http:///Article/cygwssfa/99869.htm

第四篇：移动公司企业文化建设方案

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一，工作思路

服务一个中心：坚持服务企业中心任务;

强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”;

提升三个满意：着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”;

完善四项机制：通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设，完善企业文化管理体系;

二、建设主题：【协作·分享·精细·理解】

按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化)，以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。

在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。

1、加强“团队文化”建设

加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。

2、加强“服务文化”建设

以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。

3、深化“关爱文化”建设

逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

三、工作举措

(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系

员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到：

一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。

(二)、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。

企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是领导示范作用。2011年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作：

一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。

1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。

第五篇：公司企业安全文化建设方案

根据《企业安全文化建设导则》，结合公司关于加强企业文化建设的工作意见，为推动我公司司企业安全文化建设，通过安全文化的细微渗透功能，使全体员工形成安全价值的共识和安全目标的认同，并实现自我行为的有效控制，不断提高安全修养，从不得不服从管理制度的被动执行状态，转变成主动自觉地根据安全要求采取行为，制定如下建设方案：

一、安全文化建设的指导思想

坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以安全发展为指导，用全新的价值观念、务实的态度情感关注安全，保护环境，规范行为，充分体现生命价值，通过价值承诺、制度保障、宣传教育、典型示范、氛围营造等有效管理手段，不断提高全体员工的安全意识、安全素质、自我安全防护和相互安全保障的能力。

二、安全文化建设的工作目标

通过推进安全文化建设，确立全体员工共同认可并共享的安全愿景、安全使命、安全目标和安全价值观，引导全体员工树立正确的安全态度和自觉规范的安全行为，从细微的异常中发现问题，探索规律，总结改进，培植有效控制安全生产过程的自信心。充分发挥全体员工的知识、技能和主人翁意识，追求卓越的安全绩效，纵深防御不安全实践和安全事故。

1. 充分承担安全生产的主体责任，以严格的安全生产规章和程序为基础，实现在法律和政府监管符合性要求之上的安全自我约束，最大限度地减小生产安全事故风险。

2. 建立明确的追求卓越安全绩效的长短期目标和实现目标的全员承诺，并将承诺实实在在地付诸实践。

3.从安全异常和安全事件中获取经验，分析不足，并及时改进与这异常和事件相关的所有管理上、技术上的缺陷，实现公司安全生产的长期持续稳定运行。

三、安全文化建设的适用范围和主要内容

(一)安全文化建设的适用范围

本建设方案适用于本公司

(二)安全文化建设的主要内容

根据国家安全生产监督管理总局颁布的《企业安全文化建设导则》(AQ/T9004-2008)，企业安全文化建设由安全承诺、行为规范与程序、安全行为激励、安全信息传播与沟通、自主学习与改进、安全事务参与、审核与评估等7个要素组成。

1. 安全承诺

1.1 建立包括安全价值观、安全愿景、安全使命和安全目标等在内的安全承诺，安全承诺应：

(1)切合公司特点和实际，反映共同安全志向;

(2)明确安全问题在组织内部具有最高优先权;

(3)声明所有与公司安全有关的重要活动都追求卓越;

(4)含义清晰明了，并被全体员工和相关方所知晓和理解

1.2 领导应对安全承诺做出有形的表率，应让各级管理人员和员工切身感受到领导对安全承诺的实践。应做到：

(1)提供安全工作的领导力，坚持保守决策，以有形的方式表达对安全的关注;

(2)在安全生产上真正投入时间和资源; (3)制定安全发展的战略规划以推动安全承诺的实施;

(4)接受培训，在与公司相关的安全事务上具有必要的能力;

(5)授权组织的各级管理人员和员工参与安全生产工作，积极质疑安全问题;

(6)安排对安全实践或实施过程的定期审查;

(7)与相关方进行沟通和合作。

1.3 各级管理人员应对安全承诺的实施起到示范和推进作用，形成严谨的制度化工作方法，营造有益于安全的工作氛围，培育重视安全的工作态度。各级管理人员应：

(1)清晰界定全体员工的岗位安全责任;

(2)确保所有与安全相关的活动均采用了安全的工作方法;

(3)确保全体员工充分理解并胜任所承担的工作;

(4)鼓励和肯定在安全方面的良好态度，注重从差错中学习和获益;

(5)在追求卓越的安全绩效、质疑安全问题方面以身作则;

(6)接受培训，在推进和辅导员工改进安全绩效上具有必要的能力;

(7)保持与相关方的交流合作，促进组织部门之间的沟通与协作。

1.4 全体员工应充分理解和接受公司的安全承诺，并结合岗位工作任务实践这种安全承诺。每个员工应：

(1)在本职工作上始终采取安全的方法;

(2)对任何与安全相关的工作保持质疑的态度;

(3)对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告;

(4)接受培训，在岗位工作中具有改进安全绩效的能力;

(5)与管理人员和其他员工进行必要的沟通。

1.5 应将自己的安全承诺传达到相关方。必要时应要求供应商、承包商等相关方提供相应的安全承诺。

2. 行为规范与程序

2.1 内部行为规范是公司安全承诺的具体体现和公司文化建设的基础要求。公司应确保拥有能够达到和维持安全绩效的管理系统，建立清晰界定的组织结构和安全职责体系，有效控制全体员工的行为。行为规范的建立和执行应：

(1)体现公司的安全承诺;

(2)明确各级各岗位人员在安全生产工作中的职责与权限;

(3)细化有关安全生产的各项规章制度和操作程序;

(4)行为规范的执行者参与规范系统的建立，熟知自己在组织中的安全角色和责任;

(5)由正式文件予以发布;

(6)引导员工理解和接受建立行为规范的必要性，知晓由于不遵守规范所引发的潜在不利后果;

(7)通过各级管理人员或被授权者观测员工行为，实施有效监控和缺陷纠正; (8)广泛听取员工意见，建立持续改进机制。

2.2程序是行为规范的重要组成部分。公司应建立必要的程序，以实现对与安全相关的所有活动进行有效控制的目的。程序的建立和执行应：

(1)识别并说明主要的风险，简单易懂，便于实际操作;

(2)程序的使用者(必要时包括承包商)参与程序的制定和改进过程，并应清楚理解不遵守程序可导致的潜在不利后果; (3)由正式文件予以发布;

(4)通过强化培训，向员工阐明在程序中给出特殊要求的原因;

(5)对程序的有效执行保持警觉，即使在生产经营压力很大时，也不能容忍走捷径和违反程序;

(6)鼓励员工对程序的执行保持质疑的安全态度，必要时采取更加保守的行动并寻求帮助。

3. 安全行为激励

3.1 在审查和评估自身安全绩效时，除使用事故发生率等消极指标外，还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。

3.2 员工应该受到鼓励，在任何时间和地点，挑战所遇到的潜在不安全实践，并识别所存在的安全缺陷。对员工所识别的安全缺陷，公司应给予及时处理和反馈。

3.3 建立员工安全绩效评估系统，应建立将安全绩效与工作业绩相结合的奖励制度。审慎对待员工的差错，应避免过多关注错误本身，而应以吸取经验教训为目的。应仔细权衡惩罚措施，避免因处罚而导致员工隐瞒错误。

3.4 在组织内部树立安全榜样或典范，发挥安全行为和安全态度的示范作用。

4. 安全信息传播与沟通

4.1 建立安全信息传播系统，综合利用各种传播途径和方式，提高传播效果。

4.2 优化安全信息的传播内容，将组织内部有关安全的经验、实践和概念作为传播内容的组成部分。

4.3 建立安全事项的良好沟通程序，确保公司与政府监管机构和相关方、各级管理人员与员工、员工相互之间的沟通。沟通应满足：

(1)确认有关安全事项的信息已经发送，并被接受方所接收和理解; (2)涉及安全事件的沟通信息应真实、开放;

(3)每个员工都应认识到沟通对安全的重要性，从他人处获取信息和向他人传递信息。

5. 自主学习与改进

5.1 建立有效的安全学习模式，实现动态的安全学习过程，保证安全绩效的持续改进。

5.2 建立正式的岗位适任资格评估和培训系统，确保全体员工充分胜任所承担的工作。应：

(1)制定人员聘任和选拔程序，保证员工具有岗位适任要求的初始条件;

(2)安排必要的培训及定期复训，评估培训效果;

(3)培训内容除有关安全知识和技能外，还应包括对严格遵守安全规范的理解，以及个人安全职责的重要意义和因理解偏差或缺乏严谨而产生失误的后果;

(4)除借助外部培训机构外，应选拔、训练和聘任内部培训教师，使其成为公司安全文化建设过程的知识和信息传播者。

5.3将与安全相关的任何事件，尤其是人员失误或组织错误事件，当作能够从中汲取经验教训的宝贵机会与信息资源，从而改进行为规范和程序，获得新的知识和能力。

5.4 鼓励员工对安全问题予以关注，进行团队协作，利用既有知识和能力，辨识和分析可供改进的机会，对改进措施提出建议，并在可控条件下授权员工自主改进。

5.5 经验教训、改进机会和改进过程的信息宜编写到公司内部培训课程或宣传教育活动的内容中，使员工广泛知晓。

6. 安全事务参与

6.1 全体员工都应认识到自己负有对自身和同事安全做出贡献的重要责任。员工对安全事务的参与是落实这种责任的最佳途径。

6.2员工参与的方式可包括但不局限于以下类型：

(1)建立在信任和免责备基础上的微小差错员工报告机制;

(2)成立员工安全改进小组，给予必要的授权、辅导和交流;

(3)定期召开有员工代表参加的安全会议，讨论安全绩效和改进行动;

(4)开展岗位风险预见性分析和不安全行为或不安全状态的自查自评活动。

6.3所有承包商对公司的安全绩效改进均可做出贡献，应建立让承包商参与安全事务和改进过程的机制，包括：

(1)应将与承包商有关的政策纳入安全文化建设的范畴;

(2)应加强与承包商的沟通和交流，必要时给予培训，使承包商清楚公司的要求和标准;

(3)应让承包商参与工作准备、风险分析和经验反馈等活动;

(4)倾听承包商对公司生产经营过程中所存在的安全改进机会的意见。

7. 审核与评估

7.1 应对自身安全文化建设情况进行定期的全面审核，包括：

(1)领导应定期组织各级管理人员评审企业安全文化建设过程的有效性和安全绩效结果;

(2)领导应根据审核结果确定并落实整改不符合、不安全实践和安全缺陷的优先次序，并识别新的改进机会;

(3)必要时，应鼓励相关方实施这些优先次序和改进机会，以确保其安全绩效与公司协调一致。

7.2 在安全文化建设过程中及审核时，应采用有效的安全文化评估方法，关注安全绩效下滑的前兆，给予及时的控制和改进。