门诊半年工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《门诊半年工作总结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：门诊半年工作总结

门诊半年工作总结

门诊半年工作总结今年上半年的工作接近尾声,回顾半年来的工作情况,喜忧参半,我们在抓好计划免疫工作的同时,着重进行了多形式的健康教育工作,很好的提高了居民健康教育知识知晓率,受到社区领导和群众的好评.特总结工作如下:

一、加大健康教育力度,积极开展多种形式健康教育活动,切实提高社区群众的防病意识和能力.1、利用固定宣传栏,开展季节性染病的宣传.到6月份止, 公安社区卫生服务站共制作宣传专栏11块,有效宣传了“健康小常识”、“妇科病防治知识”、各种慢性病防治知识以及计划免疫相关知识等.

2、编写印制健康教育小处方十四种,内容丰富,有颈椎并膀胱炎、妇科疾并高血压、慢性支气管炎和胆囊炎胆石症等百余本,计一万余张,利用诊疗过程发放800余张.3、与上级领导部门及时沟通,妇幼保健院印制的健康教育宣传单形式多样,其中有“母乳喂养”、“微量元素的检测”、“妇女病普查的意义”等,发放宣传资料400余份.

4、以开设健康讲座的方式,广泛开展卫生健康宣传工作,普及卫生知识,提高社区居民的个人卫生意识.在社区领导的支持下,举办了一次“关爱妇女健康 平安度过更年期”的讲座,受教人数近百人.

通过多种形式的健康教育活动,实施了健康热线咨询和宣传专栏的上墙工作等活动,有效地提高了社区居民的防病意识和能力.

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第二篇：门诊部半年工作总结

门诊部半年工作总结2010年上半年机关门诊部在领导和同志们的关心和支持下，经过门诊部同志共同努力，较好完成了各项工作，门诊部半年工作总结。

一、认真执行效能建设八项制度，加强内部管理，进一步完善了各项规章制度。每两个月召开一次会议，做一次小结;不定期召开会议，学习政治理论和业务知识

二、履行职能，提高服务质量，为保健对象及干部职工提供更优质的服务。

1、完成了全委会、常委会及退休省级干部参加世博会的医疗保障服务。

2、邀请安医心内科专家到门诊部巡诊。每周定期对重点保健对象进行巡诊。

3、完成了机关干部职工及保健对象的体检工作。

4、协助完成了招聘公务员及驾驶员的体检工作，工作总结《门诊部半年工作总结》。

5、邀请安医附院、省立医院专家开展了健康讲座。

6、每周定期为机关同志测量血压，逐步建立和完善高血压患者的档案。

三、加强对合作科室的管理，取得了较好的社会效益和经济效益。加强医疗费管理，坚持合理用药。

四、完成了门诊部固定资产管理信息化系统的统计及上报工作。

五、协助人事处完成了门诊部公开招聘事业单位工作人员事宜。

六、积极参与机关党委和工会组织的各项活动。

2010下半年工作计划：

1、进一步加强学习，不断提高服务意识和服务能力。

2、进一步规范医疗合作，扩大和加强推拿科、中药科，进一步提高社会效益和经济效益。

3、发挥医卫界别政协委员的作用，提升门诊部服务水平，扩大门诊部影响。

4、加强门诊部队伍建设，努力打造学习型、服务型、创新型、和-谐型单位。

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第三篇：门诊部上半年工作总结

2014年

门诊部上半年工作总结

在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以“以病人为中心”“热情、细致、微笑服务”的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将3月8日以来的工作总结如下：

一、 强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。 认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。

1、坚持“以病人为中心、热情、细致、微笑服务”的工作理念。做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。

2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。

3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。

4、完善了科室内各规章制度。

二、门诊工作的开展。虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。

1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。

2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。

3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环 境。

4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识， 也使我们在新技术新业务方面得到了宣传。从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。

三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。

1、自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。其中59人复查，22人收入住院治疗。总复查率为11.38%，入院率为4.55%。

四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。

1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中得到了贯彻。

2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室(主要是内科)。

3、每周对门诊进行劳动纪律检查。

4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。 总之：

1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。

2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。

3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。

4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。

5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。

2014年8月11日

第四篇：洛川县医院门诊半年工作汇报

一、基本情况

门诊共有科室29个，其中医技科室13个，专家科室7个，普通诊室6个，五官综合病区科室5个;共有职工116人，党员5人，正高3名，副高9名，中级10名。

二、工作完成情况

1、每周召开一次科晨会，组织学习卫生法律法规和各项规章制度，每周四参加医院的大讲堂，参加医院举办的规范化查体，心肺复苏等活动都获得良好成绩。

2、为举办专栏和滚动屏幕提供了门诊教育宣传书籍资料20余册，给门诊患者搭建了宣传教育的平台。

3、根据门诊专业的不同，鼓励职工自学，每人撰写心得体会2篇，参加三级知识考试6次，通过打分基本合格。

4、不断完善门诊工作制度，每人都记有工作日记，及时分析、归纳整改和提高。

5、每天能坚持查房和统计当天的门诊工作量，参加院方的周

1、周

3、周5大交班，为院方提供门诊工作动态情况。

6、每月按时完成门诊量的统计和上报工作，规范门诊日志，规范门诊病历书写，严肃了门诊工作制度的执行。

7、实行了全天开放，全年开放，无节假日门诊工作，有效地为患者提供了可靠的就医保障。

8、做好门诊日常工作，重点把好门诊诊断证明和出生证明这个 - 1 -

关，为医院和患者都提供了方便和严格的程序。

9、实行了门诊和出门诊科室的双向考核制度，保证了出门诊医生的按时开诊和日工作量的完成。

10、为患者提供了就诊流程和领导及职能科室接访信息图，方便患者有问题有找处，很好的落实了限时办结制度，能及时地为患者解决存在的问题，保证了患者的权益不受侵犯。

11、定期和不定期完成了门诊病人的满意度测评，征求了意见和建议，满意度为95%。

三、工作量完成情况

2009年前半年门诊量为28197人次，专家挂号累计14352人次，体检5967人次，收入436万;2010年前半年门诊量为47546人次，同期增长19349人次，增长率68.62%;2010年前半年专家挂号18548人次，增长4195人次，同期增长率29.23%;2010年前半年体检5984人次。2010年门诊收入约946.万元,同期增长116.97%;2009年门诊满意度为92%，2010年综合满意度为95%，同期提高了3%。规范了门诊日志和日工作量的管理。

四、存在问题和下半年的打算

1、进一步加强门诊病历和门诊处方的规范化管理工作。

2、做好门诊环境卫生、劳动纪律、工作秩序等日常性工作。

3、做好门诊病人的接访，问题的解决和反馈工作。

4、不断地加强专家门诊的医师的出门诊开诊和病人的回访登记工作。

5、经常提供完好的便民设施，就诊流程和教育宣传资料。

6、希望得到一线领导和职能科室的支持，协调医技、临床科室的关系，及时的解决存在的问题。

7、努力完成10万人次的年门诊量，积极的做到日交班，月小结，季度汇总，总结分析，整改提高。

8、完成院总支院委会下达的各项目标任务。

2010年7月5日

第五篇： 2015年上半年门诊部工作总结

上半年，在院班子领班的指导下，在各科室的支持帮助下，门诊部积极响应以“病人为中心，以人为本”的精神，认真执行医疗工作规章制度，坚持“关爱生命，关爱健康”为宗旨，实行人性化服务，提高了门诊各科的医疗质量，服务质量，门诊各科全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基础建设等方面取的了良好成绩，门诊的就诊率、回头率巩固提高，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，现汇报如下 ：

一、工作任务完成情况。

1、1—6月份，门诊诊疗234,977人次，比去年同期少1292人次，门诊收入院14447人次，比去年同期增加605人。实现业务总收入47，535，955万元，比去年同期增加5%，其中药品收入22,128,586万元，比去年同期增加1%。药品比例46.55%.比去年同期少1.85个百分点。

2、定期开展爱国、爱卫生及门诊健康教育活动。每季度进行卫生检查评比，为病人提供干静、整洁的就医环境，使病人放心在人院治疗。

3、上半年医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。

4、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。

5、医院感染率<7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。传染病报告无漏报现象。

二、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素质：通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、 经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实：门诊狠抓行风建设规范，人人参与医德医风考评规章制度，严格控制大开处方，严格控制药比，严格控制抗生素的使用，药比在58%以下，抗生素使用控制在20%以下，基药使用控制在57%以上，对于门诊来说实属不易。全年门诊没有因收受红包和大开处方、收受药物回扣等问题而被投诉。

3、实行“两公开”增强透明度：严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理：严格贯彻落实职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了上半年无收受红包等违法违纪现象的发生。

三、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络：在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织医护人员对管理制度和医疗缺陷进行讨论，评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质：(1)鼓力医务人员参加各项业务学习。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高。(2)支持科内人员报考参加各种成人学历教育。(3)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3、门诊医疗设备更新，提高医疗竞争力：为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，上半年在医院的大力支持下，门诊重抓了就 医环境的改，患者取药由站立排队等候改为坐凳等候，门诊公共用凳全部更新，完成了门诊内科，儿科装修改造，增加了诊室量及电脑显视叫号系统，门诊就诊有序，顺畅，大大加快了诊疗速度缩短患者等候时间，，起到了很好的社会效益和经济效益。

4、关心职工增强职工凝聚力：开展干群谈心，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

四、存在的问题与不足

1、主要是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

3、 缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速。

门诊部在过去半年所取得的成绩，有赖于医院领导管理有方和全体员工的共同参与、支持、协调、努力所取得。展望未来，新医改正如火如茶的进行中，我们面临的工作将更加严峻和复杂。在今后的日子里，我们将更加努力，不断提高医疗管理技术水平;按照三级医院管理要求，以病人为中心，以人为本，实行感动服务，进一步加强和改进门诊电脑化管理工作，使门诊硬件，软件上都能满足患者的各种就医要求，做到方便、快捷、合理、舒适。在取得成绩的基础上，我们仍要精耕细作地去做好每一件事，创新发展人性化服务和健康教育服务等业务，加强专科门诊建设，提高专科门诊就诊率，加强与各科室的协调、交流工作。不断总结经验教训，确保门诊医疗工作健康向上，创新发展。