创建示范点工作总结

2022-08-04

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《创建示范点工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：创建示范点工作总结

示范点创建工作方案

襄垣县自来水公司 “两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设工作方案

开展“两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设工作是中央、省、市立足于新形势、新任务、新要求作出的一项重大战略部署，是一项全面从严治党的战略性、基础性工程。做好示范点建设工作责任重大、任务艰巨、使命光荣，为认真落实省市县文件精神，积极推进“两学一做”学习教育制度化常态化示范点建设，公司支部立足便民利民服务工作，出台多项项举措，助推供水便民服务“有声有色”，逐步实现服务用户“零距离”，进一步唱响“水润千家，情融万户”服务品牌。根据供水服务实际，制定如下方案：

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，贯彻总书记在视察山西重要讲话精神，紧紧围绕示范点建设“有特色、重实效，可复制、能推广”的原则，深刻领会加强“示范点”建设的现实性、重要性和紧迫性，进一步深化拓展、完善提升，形成可复制可推广的经验路径，打造我县党建的标杆和旗帜，找准突破重点，扎实推动各项工作任务落实见效。

二、组织领导

为确保示范点建设落实到位，公司成立“两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设领导组。

组长：王宏斌常务副组长：秦红雁

副组长：王晓宏孙宏兵李子超赵阿娟冯娟成员：各科室负责人

办公室设在党办。主任：杨志兵

工作职责：组长对“两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设负总责，常务副组长全面负责党建示范点建设工作，副组长负责各分管科室示范点建设工作，各成员做好本职内党建示范点建设，办公室负责党建示范点建设工作的组织、协调、实施、信息汇总上报等。

三、创建内容

1、施行“首问负责制”。要求工作人员认真倾听用户的要求和意见，对用户反映的问题负责到底。各岗位工作人员坚持“一员变多员”，每个窗口人员既是本职工作员，又是用水常识的宣传员、维护供水秩序的稽查员、助人为乐的服务员。

2、实施“一站式”办公。将政务大厅窗口改造成集报装、维修、更换、服务管理等为一体的“一站式”办公场所，简化办事程序，缩短办事时限，厉行服务承诺。

3、增设供水业务触控一体机。为方便用户办理业务，在收费大厅增设供水业务触控一体机，方便用户水费、相关信息查询，同时展示公司企业文化、供水信息、用水常识、便民通告等内容。

4、开通网络缴费，代扣系统平台。与我县银行合作，打造网络缴费、水费代扣系统平台，解决用户足不出户就可实现交费的目的，既方便了用户，也节约了时间，工作效率更便捷、更高效。

5、开通网上互动平台。加快信息化建设步伐，积极谋划开通“网上微博”，开创新的与用户沟通交流途径，全方位多角度发布供水信息、节水小贴士、水文化知识等，与用户开展交流互动，努力为用户提供温馨便捷的服务。

6、发放便民服务卡。公司按责任区域划分的抄表、维修人员姓名、电话，公司服务热线、投诉电话、公司网址以及供水常识小提示等。

7、成立自愿服务队。制定志愿计划，统一标识，定期走进社区、走近用户，向社区居民传播用水、保护供水设施、节水常识，为社区居民义务维修用水设施，开展便民服务活动。

8、设立咨询、投诉平台。对外公布举报投诉电话，畅通投诉渠道，完善意见反馈机制、投诉处理机制，让用户反映的热点，难点问题第一时间得到答复处理。

四、工作要求

(一)提高认识，高度重视。把示范点建设摆在全局工作的重要位置，从严从实组织实施，层层抓好推动落实。班子领导要带头参与，形成主要领导亲自抓、班子成员合力抓、专门机构具体抓的工作格局。形成以上率下、层层推动，把典型带动贯穿示范点建设全过程。大力宣传上级部署要求，深入报道我公司亮点工作、特色典型。

(二)明确任务、扎实推进。在学用系列讲话上作示范，在发挥党员作用上作示范，在解决突出问题上作示范，在健全制度强化执行上作示范，在推动改革发展稳定上作示范，在立志大干苦干实干上作示范，通过示范引领作用，建立完善长效制度，持续深化，夯实基础，扎实推进“两学一做“学习教育常态化制度化。

(三)压实责任，取得实效。领导组各责任人要切实承担起主体责任，层层传导压力，从严从实抓好示范点建设工作。同时要严格督查问责，以问责倒逼落实，推动各项工作走在前面、做出示范。始终坚持严的标准、严的措施，精心组织、狠抓落实，全面推进“两学一做”学习教育常态化制度化示范点建设工作，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

第二篇：文明服务示范点创建总结

xx长运运输集团有限公司高速客运公司成立于XX年8月23日，目前是省内外集约经营高速公路客运班线的最大车公司之一。公司拥有豪华客车129辆，4900余个营运座位，经营xx至宁波地区、绍兴地区、嘉兴地区、台州地区、舟山地区、苏州、合肥等省内外共30条高速、快客、结点线路。公司现有职工280人，拥有一支由全国劳模、xx市安全行车状元、安全行车达260万公里的文明驾驶员李学光等明星员工组成的一大批安全好、文明服务好的高素质驾驶员队伍和掌握高科技管理手段、乐于奉献的高素质管理人员队伍，公司自成立以来，多次被评为xx市“安全生产工作先进单位”，XX年被评为“xx市模范集体”。

在旅客运输经营中，高速客运公司始终坚持以人为本的科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的发展思路和“不断满足顾客需求”的服务理念，确保精神文明建设和物质文明建设同步发展，齐头并进。为此，几年来公司通过开展集约规范化管理，文明温馨化经营，实现了快速规模化发展，达到了“车辆高档次、管理高科技、服务高品位、人员高素质”的“四高”要求，成为xx交通文明服务的一个流动“窗口”。高速客运公司抓好文明服务建设主要体现在以下方面：

一、以“文明服务第

一、旅客满意至上”为服务宗旨，抓好员工队伍文明服务素质建设。

道路旅客运输属服务性行业，必须加强服务职业道德建设，以“文明服务第

一、旅客满意至上”为服务宗旨，坚持文明经营、优质服务。为此，高速客运公司把创文明单位建设作为工作的重中之重来抓，并始终把提高员工的文明经营素质作为创建文明服务单位的一个根本抓手。

——搞好名师带高徒工作。公司将建司以来文明服务素质好的驾驶员视作公司的宝贵财富，并充分利用这些财富，请他们做好“传、帮、带”工作。在平时的安全活动和服务培训中，公司经常要求他们在会上现身说法、传经送宝，把他们宝贵的创优经验与广大驾驶员共享;在此基础上，公司实行指导员制度，要求150万安全公里以上的文明驾驶员“一帮一”，与新招入的驾驶员结成对子，帮助、辅导新来的年轻驾驶员，通过“传、帮、带、教”，提高全员的文明经营和安全生产素质。

——积极举办各类提高服务质量的培训。XX年上半年，公司共分24期对员工进行文明经营、安全生产知识培训，内容涵盖文明礼仪知识、服务质量管理、道路交通安全法等知识;下半年，公司再次组织全体员工参加集团公司组织的全员培训，员工们认真听取了企业理念、荣辱观、敬业精神、礼仪服务、安全生产知识等讲座，并与具体服务工作相结合，使公司形成了“讲学习、求上进、促工作”的良好经营氛围，员工的职业修养和职业情感得到了升华，为企业的文明经营打下了思想基础。

——积极开展以提高文明服务水平为主题的各类活动。公司在每一个工作内，都能充分利用竞赛活动载体，掀起文明和安全生产的高潮。公司大力开展“党员示范岗”、“党员责任岗”等一系列创优活动，使员工在文明经营中有学习榜样;公司在各假日运输期间均开展主题为“共创文明和谐高速、确保假日运输安全”之类的劳动竞赛活动，保证让“长假”期间的旅客都能安全、及时地到达目的地;每年6月份围绕“安全生产月”的主题与车辆厂家携手开展青年杯“共创和谐、确保平安”百日文明行车竞赛活动，做到以月促年，搞好文明经营;公司还分别与苏州公司、舟山公司联合开展共创“苏杭平安文明线”、“杭-舟文明线”竞赛活动，做到以线带面，争创平安、文明之旅，达到了展示运输行业文明经营新貌的目的。

通过各种方式的员工队伍素质建设，我公司员工面貌焕然一新，目前已经拥有企业明星员工4名，服务示范岗2个，驾驶员队伍中文明、安全驾驶200万公里以上的有8名;文明、安全驾驶150-200万公里以上的有17名;文明、安全驾驶100-150万公里以上的有44名，“杭-舟文明线”被评为省文明班线，驾驶员群体文明、安全素质名列浙江省前茅。

二、以“打造道路运输第一品牌”为目标，全力为广大旅客提供文明、满意的服务。

XX年以来，高速客运公司根据企业“打造道路运输第一品牌”的战略实施要求，围绕“打造生活品质之城”的指导思想，把为广大旅客提供一个安全、快捷、舒适、温馨的旅途环境作为实施企业品牌建设的切入点，全力为广大旅客提供文明、满意的服务。

——搞好假日运输工作和公益运输服务，争做文明建设的排头兵。在今年的春运、端午节运输、五一运输工作中，公司员工与车站携手，放弃休息，科学加班，保证运输，以自己的牺牲精神，做到确保节日无滞留旅客。特别是在春节的抗暴雪支援运输、五月的支援地震灾区赈灾运输和迎奥运火炬传递保障运输中，公司的文明服务得到了社会各部门的赞誉。

——不断优化运力。公司进一步加快车辆更新换代步，不断提升车辆新度系数，提高旅途服务的满意度。XX年7月下旬，公司根据集团公司的创建文明单位建设的总体部署，投入数千万元，购买17辆更为高档、更加豪华的青年、安凯班车，于8月份起，对苏州、沈家门、临海等骨干班线的车辆进行更新换代，随着车辆更新步伐的加快，公司在文明、优质服务中的硬件亮点更加突出，使客运服务的文明卫生状况、服务环境美化程度有一个更新的提高。

——营造绿色车厢文化，打造最清洁城际高速大巴。公司在文明经营中十分重视车厢文化建设，致力将每一辆客车都打造成流动的旅客之家、文明卫生的温馨港湾。公司在每一辆车上都挂置绿色植物，以营造绿色文明;在车厢明显位置张贴禁烟标志、文明提示语;大部分车辆都已经配有卫生间，方便旅客途中的服务需求。骨干运输班线车辆更新换代后，公司各职能部门迅速根据新车的环境、服务特色情况，新增了一些温馨服务提示设施，在车辆明显位置处设置，为旅客提供服务信息。公司的全部营运车辆车身做到每天冲洗一次，车内每天清洁若干次，随脏随洗，班车座位头套每两天更换清洗、窗帘随脏随换，尤其是“上三线”椒江、路桥、黄岩班线车辆实行星期制头套，做到了每天更换，确保车辆整洁卫生，公司还做到定期对营运车辆进行消毒。

——严格履行“服务承诺”。公司自公开向社会推出以“首问负责，百问不厌;首帮负责，一帮到底”为主要内容的十大服务承诺后，认真做到诚信服务，言出必行。凡是车辆抛锚30分钟以上(不可抗力除外)，公司赔偿旅客50%票价;遇到因调整运输工具而降低车辆档次的，公司主动向旅客退还车票差价;提高车辆档次则不加收票款。对待旅客的投诉，公司认真做到事事有回音、件件有落实，凡是旅客的意见对工作有促进作用的，还给予旅客一定的奖励。公司近几年来没有发生有责旅客投诉和媒体曝光事件，在历次上级部门的考核中，旅客满意率在99%以上。

三、健全文明服务管理，努力塑造严格、规范、科学、有效的企业管理机制

向管理要绩效，是我们实施文明单位建设工作的一项基本思路。在文明服务单位创建中，我们针对创优服务的各环节，修改和完善了文明服务考核标准、车辆机务安全考核标准、员工学习管理办法等各项规章制度，在制度建设上注重人性化、量化和易操作性，努力塑造严格、规范、科学、有效的企业管理机制，并努力使各项考核工作落到实处。公司在全面导入iso9001：XX服务质量管理体系的同时，围绕贯标工作，深化文明建设的各项管理。

——强化文明建设的目标管理。公司与全体在服务一线的员工签订《优质服务目标责任书》、《安全生产目标责任书》、《参加行风评议活动工作责任书》，加强文明建设的目标管理，并结合《岗位工作考核办法》，使员工切实做到规范着装，仪容端庄，服装清洁整齐，挂工号牌上岗，按规定站姿，以行注目礼迎接旅客上车;在服务语言使用中坚持说普通话和“十字”文明用语;在行车前、途中、到站后的车辆环境卫生工作中，严格按照驾驶员文明作业指导书的规定进行规范操作，确保车辆的服务和车容车貌符合文明建设工作要求。公司实行员工的收入与岗位考核挂钩，提高员工的创建积极性、主动性和责任性。

——深化高科技产品的投入和运用。在公司经营的129辆营运车辆上全部运用gps、车辆监控等现代化科技设施，拓展对文明经营管理的视野，使创建文明单位活动在安全行车、文明服务上时刻处于受控状态，实现了对文明生产的监督管理工作全方位、全过程。

——加强对文明建设的现场管理。文明创建领导小组和服务质量管理人员经常性地开展跟车考核，实地了解文明经营工作的现状，并通过和旅客面对面地征询意见和建议，取得了提高和改进服务工作方面的第一手资料，同时还开展文明共创单位间的相互检查、工作交流、取长补短、共同提高等活动，使文明建设工作丰富多彩，充满生机活力。文明服务单位的建设，使我公司驾驶员队伍中好人好事蔚然成风，XX年公司接到了大量的旅客表扬电话，表扬驾驶员拾金不昧、助人为乐。据不完全统计，当年好人好事共约550余件，其中拾金不昧的好人好事有：拾到手机88只、笔记本电脑9台，摄像机1台、中华香烟4条、现金89000多元、欠条及有价证券等，累计总值128万。这些好人好事的涌现，充分体现出员工的高尚情操和优秀的人格魅力,也是公司长期不懈紧抓精神文明建设的成果。我公司在今后的企业文明建设中将继续沿着以“四高”为要求的建司宗旨，通过内抓管理、外树形象，全心全意为旅客提供文明、温馨的客运服务环境，努力为xx市打造“生活品质之城”立新功，为迎接胜利召开创造良好的社会环境而努力奋斗。

第三篇：创建党建示范点活动总结

路灯所是设施处下属的一个基层单位，现有职工66人，党员20名、团员11名，负责全市18000余盏路灯、86台变压器、12处亮化景点、6000余盏景观灯、600多公里高低压线路的维修养护和市区道路新建路灯工程的任务，年初我所支部根据市直机关工委提出的创建党建示范点的活动精神和处党委党建工作的具体要求结合我所的具体工作实际，确立了以“抓基础，内强素质;抓民生工程，外树形象”为活动主题的创建党建示范点活动内容。成果如下：

一、深入学习贯彻党建示范点创建的活动精神，统一认识，强化领导。

我所支部在被上级确定为党建工作示范点创建单位以后，我们组织了全所大党员干部认真学习了中共本溪市直属机关工作委员会文件《关于在市直机关中开展基层党建师范点创建活动的通知》精神，深入贯彻这次活动的精神实质，统一认识，强化领导，切实把这项工作落到实处，抓实抓好，不走过场，切实通过这次基层党建示范点的活动解决一些实际问题，通过解决工作中的实际问题促进我所支部党建工作健康发展，激发党员的工作热情，树立党员队伍建设的新形象，经支部研究，我们确立了以党支部书记、行政所长挂帅，党政、工、青、齐抓共管的领导机构，并且把每一项的工作任务都落实到了各个班组和人头确保这次示范点创建活动取得更大的实效性。

二、夯实党建基础，提高党员队伍素质建设。

我所党支部本着两手抓，两手都要硬的原则，在党建活动中，首先完善了支部的各项工作制度，先后建立了6块图示板，32块岗位责任制制度板。建立了党员责任制度和党员教育培训制度，建立了党员创建示范点活动的百分考核竞赛台和民主评议党员制度，将过去一年一次的党员考评，变为百分制考核，季度考评，民主测评，综合评定，并以图版形式，进行公开，使党员的一言一行都在群众的监督之下，形成了一种比、学、赶、帮、超、的良好局面，激励党员的奋进向上的热情。其次我所支部改变了党员的教育方式和内容，从过去的单一以读报纸学文件的教育方法，变为多层次，多方位的教育体系，我所利用季节性进行因时施教的方法。进行党员教育，在1月—4月份，是我所施工管理工作的淡季，我所就进行集中培训或是走出去进行趣味兴的学习。5月—10月份是我所工作的旺季，我们就利用板报，和身边的典型事迹，进行学习，用我所身边的人影响身边的事效果非常好。使我所的每一名党员，在这次创建活动中都能形成一面鲜明的旗帜。

第三，抓典型、促先进、抓局部、带整体。

在典型的培养上，我所抓了具有本单位特色，代表本单位服务方向的先进党小组和优秀党员，以增双节为目标的第一党小组，这个党小组在刘广义的带领下，一年来修理电脑控制器29台，价值2.5万元。修理电杆300余根，价值6万余元。交流接触器11台，价值1万余元。旧灯具300余套，价 1

值6万余元。电缆5000余米，价值15万余元。利用废旧钢管制作灯杆悬臂500余套17.5万余元，共节约资金45.5万余元。为解决工程上的资金不足，做出了贡献。在工程施工中，培养了以土建班班长高兴中为代表的一批不怕困难，吃苦耐劳能打硬仗的先进党员，一年来，以高兴中为首的土建班，新建路灯基础1160座，开挖地埋电缆沟4万余米。开挖土石方，2.7万余立方米，新建路灯1160基，创建了建所以来的最好成绩。

第四，抓好宣传阵地建设，由于受办公场所限制，我所充分利用有限的活动空间建立了党员动室、墙报、板报和网站这些新老结合的宣传阵地，定期地宣传党的方针政策和社会的有利信息，丰富党的教育内容。一年来共组织各类党员活动11次，宣传板报11期，使党员的教育即扎扎实实又轰轰烈烈，不但吸引了全体党员，也吸引了青年团员和职工群众的积极参与，在这一年里就有4名青年职工写了入党申请书，积极要求加入党组织。

通过党建制度的完善和党员教育内容的丰富，克服了党员教育涣散局面。增强了党组织的凝聚力。积极要求入党的人多了，为夯实支部组织建设，建好党员旗帜队伍提供制度保障。

三、抓民生工程，外树形象

抓民生工程，是我所支部创建党建工作示范点的着力点。我所虽然单位较小，但工作性质确是涉及到千家万户，既有为政府分忧的行政职能，又有为市民排忧解难的社会服务功能，因此在这次示范点创建活动中，我所把提高为市民服务质量作为创建的主要目标，把群众呼声最高的摸黑路亮化工程做为这次党建示范点所要解决的重点问题来抓，一年来，我所主要从以下几个方面入手抓社会服务质量，解决摸黑路提升路灯外树形象工作的，一是开展双带双连活动，即干部带党员，班子三名成员分别与所生活比较困难的党员，思想波动较大的党员结成帮扶对子，经常为这些党员解决工作和生活中的困难。共党员高兴中同志，是一名退伍军人，爱人有病，孩子在读大学，经济生活比较困难，该同志从来不向组织提出任何要求在工作中又积极肯干，组织上了解以后，将他下岗的妻子录用在所里做临时工，同时组织上还帮助他解决生活方面的困难，解决了他的后顾之忧，使他能够全身心投入到实际工作中。这种帮扶的方法，不但在党员中引起了共鸣，在职工群众中也积极响应，全所无论谁家有困难大家都会积极的帮助，这种助人为乐的精神在路灯所蔚然成风，党员带群众，单位连社区，班组连用户。通过双带双连领导的表率作用得到了体现，党员的模范作用带动了广大群众，职工队伍的素质有了明显的提高，我所对社会的承诺服务进入了千家万户，得到了广大市民满意的认可。二是建立领导责任区，小组责任段，党员责任路，我所把三位领导分别负责三个区的亮化。把溪湖、柳塘、新立屯、彩北等偏远地段，弱势群体居住地区的路灯亮化作为党小组责任路段，要求每月必须巡视一次，二十名党员根据居住地每人包一条路的路灯巡视，无论白天黑夜，报修电话昼夜不停机，发现故障24小时必须修复，一次，共产党员褚跃平晚间都已下班了，柳塘一居民来电话说：柳塘路有一路灯不亮，学生放学晚害怕，他二话没说和司机一起将坏的路灯修好，家长非常感谢，又是递烟又是送

水，还要请吃饭，都被谢绝了，类似这种情况在路灯所党员中数不胜数，尤其是偏僻平房地区路灯破损率极高对市民造成行路难，入厕困难。通过今年推行责任区、责任段、责任路管理后，基本上解决了上述困难。三是抓摸黑路的治理，年初，我所组织党员对全市的摸黑路进行了排查，查清了全市共有摸黑路138条，要解决这138条摸黑路不算自筹资金还需1600万元，为了能把这项工程完成得又快又好，及时解决市民得迫切呼声，我所成立了以所长赵广利为首的摸黑路资金筹集小组，向政府申请资金，又成立了以刘广义为首的摸黑路修旧利废小组，将解放路、峪明路换下来的旧灯具，进行修复。共修灯杆300余根，灯具350余套，利用废钢管制作灯悬臂500余套，为筹建摸黑路路灯建设节约资金100余万元，基本上完成了摸黑路的治理，现在共完成摸黑路110余条，共安路灯700余盏，到12月末全市138条摸黑路，全部能安装上了路灯，完全解决了这些地区因长期没有路灯造成的入厕难、行路难的热点问题。为了更好地提高服务品位，弥补因路灯数量增加带来的管理不到位的问题，我所建立了群管网，共建立故障保修联系网点63个，向监测市民发放保修联系卡600多张，灯杆喷涂报修电话，建立了比较完善的路灯管理网络，在方便了市民的同时，也提升了人民路灯人民建，人民路灯人民管的服务意识，一年来我所共接到报修电话400多次，处理率达到100%，市民满意率100%，在干好分内工作的同时，我们还对市民的一些要求尽最大努力去解决，一年来我们利用废旧材料为解决市民的早晚锻炼照明问题，先后为家具广场、消防广场、河畔花园广场、彩发社区等安装了路灯，深受广大居民的表扬。由社区送来的锦旗感谢信等16件，通过我所尽心尽力的服务，即方便了市民的生活需要，同时也增强了全所管员职工“宁愿一人苦，换来山城明”的爱岗敬业的路灯精神。

总之，在一年来示范点创建中我所支部紧紧围绕“抓基础，内强素质，抓民生工程，外树形象”这个主题强化了，组织建设，制度建设，作风建设，得到了群众认可，市民满意的成果。在示范点创建中业取得了良好的业绩，同时也促进了我所各项工作的全面发展。今年我所的生产总值突破了3000多万，创造了历史最好水平，今后我所要以次活动为契机，开创党建的新思路，新方法，为构建和谐本溪作出更的大贡献。

本溪市路灯管理所党支部

2007年11月9日

第四篇：人才工作示范点创建意见

关于开展人才工作示范站点创建活动的

实

施

意

见

为加快培育和建设一批人才高地和重点人才基地，充分发挥典型示范带动作用，促进全区人才工作整体水平的提高，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好环境，扎实推进“人才强区”战略，经研究决定在全区各级各部门、企事业单位中开展人才工作示范点站创建活动。现就活动开展提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党管人才各项政策，围绕人才工作服务中心、服务发展主题，通过示范点创建活动，进一步明确工作目标，健全创建内容，完善运行机制，充分调动人才和用人单位两个主体的积极性，形成一批优势明显、特色鲜明、成效突出的重点人才基地，以点带面，点上突破，面上扩展，整体推进，努力开创我区人才工作和人才队伍建设新局面，为加快科学发展、构建和谐岱岳提供坚强的人才保证和智力支持。

二、工作目标

通过创建活动，每年创建评选表彰5个区级人才工作示范站点。坚持在实践中完善，不断丰富创建活动内容，充分调动全区各级各部门、企事业单位开展创建活动的积极性，使人才工作的

氛围更加浓厚，人才工作的措施更加扎实，人才队伍建设的成效更加明显。

三、方法步骤

1、制订创建方案。各级各部门、企事业单位要对照创建标准与内容(见附件)，进行深入调查研究，对本部门、本单位人才队伍建设和人才工作现状进行全面分析，检查人才队伍建设和人才工作方面存在的问题和差距，把定量分析和定性分析结合起来，把长期规划与当前安排结合起来，在此基础上，立足本单位实际，研究制订创建的具体措施和实施方案，确保创建工作的针对性、可操作性和实效性。

2、加强分类指导。各主管部门要组织所属企事业单位积极参加创建活动，按不同性质、不同类型提出不同的具体指导性意见，做到有的放矢，分类指导。对人才总量较大、人才工作基础较好的企事业单位，重点在健全人才机制、激发人才活力、形成人才规模上下功夫，积极发挥人才作用，为加快建设成为人才高地打基础。对人才工作相对薄弱的中小型企事业单位，重点在培养引进急需人才、留住用好现有人才，夯实人才工作基础，形成人才工作特色上下功夫。同时，建立相应的制度，加强具体工作指导服务，帮助企事业单位对照创建标准和内容查找问题，提出改进措施，推动创建活动有效开展。

3、注重特色示范。在创建活动中，不求面面俱到，要注意发掘各创建单位的工作特色和亮点，充分发挥其示范带动作用。

要注重创建活动的延伸和拓展，各级各部门可以根据《实施意见》精神，结合本区域本部门实际，同时开展乡镇(部门)级人才工作示范点创建活动，力求形成一大批在人才培养、引进和使用等方面各具特色的乡镇(部门)级人才工作示范点，以点带面，推动人才工作和人才队伍建设上水平。

4、严格考核验收。在各创建单位进行自查、搞好总结的基础上，由区人才办对创建单位进行实地考核，征求有关部门意见，根据考核情况择优提出区级人才工作示范站点建议名单，经区委人才工作领导小组审定报区委常委同意后，予以公示并进行命名表彰。

5、搞好舆论宣传。通过多种形式，大力宣传加强人才队伍建设的重大意义，宣传示范点创建单位的经验和效果，及时总结创建活动中涌现出来的好经验、好做法、好事例，发挥典型的示范带动作用，努力形成创建活动的良好环境和氛围，不断推进人才工作示范点创建活动深入开展。

四、工作要求

1、统一思想，提高认识。各级各部门一定要站在全区经济社会发展全局的战略高度来认识、组织和推进人才工作示范点创建活动，做到思想上高度重视，行动上积极主动，努力为我区的人才工作和人才队伍建设探索经验、树好典型。

2、加强领导，落实责任。各级各部门要按照党管人才的要求，精心组织人才工作示范点创建活动，深入发动，层层落实。

乡镇(街道)、区直部门的创建活动由区人才办负责指导，乡镇(街道)、区直部门所属企事业单位的创建活动由主管部门负责指导。

3、创新方法，整体推进。各级各部门要把人才工作示范点创建活动作为整体推进人才队伍建设的重要抓手，因地制宜，注重创新，结合示范点创建，建立完善充分发挥用人单位和人才两个主体作用的长效机制，以更好地推动人才队伍建设，提升人才工作水平。

附：人才工作示范站点创建标准及内容

人才工作示范站点创建标准及内容

一、创建标准

人才工作示范点站创建工作要围绕“七有”标准进行，通过创建活动开展，切实把示范点建设成为看有形象、说有经验、做有榜样的示范样板和先进典型。

1、有组织。建立人才工作领导机构，专题研究人才工作每年不少于2次;设立人才工作机构，配备专职工作人员;人才工作责任明确，有较为完善的人才工作责任体系。

2、有规划。有与本单位中长期发展规划相配套的人才资源

整体性开发规划，制订和实施人才培养、引进计划，目标明确，指标量化，操作可行。

3、有阵地。积极为人才提供活动载体，结合本单位实际，组织人才开展各种形式的创业、创新和创优活动，注重发挥各类人才的主动性、积极性和创造性。设立人才学习交流的平台，建有人才定期活动的专门场所。

4、有活动。以“百名专家岱岳行”、“名师帮带培养工程”为载体，定期组织各类人才开展“服务发展、奉献社会”活动，通过举办学术报告，讲授示范课，传授新技术、新知识，提供致富信息，现场咨询指导等形式，发挥各类人才在技术指导、服务基层、关注民生、奉献社会中的作用。

5、有制度。建立科学的人才开发机制，人才培养、引进、使用等方面的措施完善有力，人才的评价、激励、服务、保障机制健全。

6、有创新。加大对人才引进培养、管理服务、考核激励等方面的创新力度，不断建立完善新形势下人才工作管理机制，探索人才工作的新方法、新途径。

7、有成果。在人才培养、引进、使用等方面具有一定的特色和优势。在人才培养上成效显著，新培养人才数量较多、质量较高;在人才引进上实现突破性进展;在人才集聚上具有示范性优势;在人才使用上成效明显，取得突出的经济效益和社会效益;人才的学习、工作和生活环境良好，人才对本单位的满意率达到85%以上。

二、创建内容

1、强化人才意识，进一步树立和落实科学的人才观。面对新形势、新任务，各单位要认真组织学习全国和省市人才工作会议精神，深刻领会精髓，强化人才意识，确立科学的人才观，牢固树立“人才资源是第一资源”、“人人都可以成才”、“以人为本”等新观念，全面把握新形势下人才工作的新要求，进一步理清人才工作的总体思路。切实把人才工作摆上重要的议事日程，放到突出位置，结合单位工作实际和发展需要，把人才资源开发纳入单位的发展总体规划，定期研究人才队伍建设。

2、加大培养力度，进一步加强人才资源能力建设。牢固树立各类人才大教育、大培训观念，把人才资源能力建设作为一项长期任务，重点培养学习能力、实践能力，着力提高创新能力。健全人才培养计划，加大人才培训力度，自主或联合建立本单位人才培训基地。坚持分层分类、递进培养，采取轮流培训、脱产学习、聘请专家授课、名师帮带等方式，有目标、有计划地培养各类人才，形成具有一技之长的专业人才、骨干带头人、拔尖人才等各层次人才脱颖而出的良好氛围。

3、拓宽引进渠道，进一步加快人才智力的有效集聚。坚持育智和引智相结合，统筹城乡智力资源，认真开展“百名专家岱岳行”活动，加强与高校和科研单位的科技与人才合作，通过技术合作、联合开发、共建实验基地等形式，促进驻泰单位人才智力向岱岳区流动。建立融招商引智为一体的互动机制，在引进项

目、技术、资金的同时，重点引进高新技术产业、支柱产业、先进制造业的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才，力求引进一个项目，带进一批人才。以项目、学科、专业为纽带，采取咨询、讲学、兼职、项目聘用、技术合作、人才租赁等柔性流动方式引进人才。积极创办博士后工作站、研究生实习基地，有条件的企事业单位在区外设立研发机构和营销机构，在高校和科研院所共建技术中心，聘用高层次人才、创新人才和高级营销人才为我所用。

4、创新使用方式，进一步形成人尽其才的良好局面。探索企业经营者选任办法，以招聘、竞岗等方式选用人才进入重要的经营管理和技术岗位。深化事业单位用人制度改革，实行事业单位全员聘用制。鼓励企事业单位采取项目承包、奖效挂钩、技术入股、效益分成、股权期权等办法促进技术、管理的资本化，探索内部分配管理机制，建立由人才价值和市场供求关系决定报酬的薪酬制度，实行协议工资制。探索建立以业绩为重点，由品德、知识、能力等要素构成的人才评价标准，形成主体明确、各具特色的评价方法。

5、营造良好氛围，进一步优化人才创新创业环境。营造良好的政策环境，认真贯彻执行人才政策，落实相关配套措施，支持本单位人才参加社会公益活动，建立符合本单位实际的住房、教育、社会保障、定期体检和疗休养等方面的政策制度。营造良好的学术环境，坚持学术无禁区的原则，尊重个性、激励创新、

鼓励成功、宽容失败，形成互相切磋、取长补短的学术气氛。单位负责人加强与人才的联系沟通，对事关单位发展的重大事项，注意吸收有关方面专家的建设性意见。坚持精神奖励与物质奖励相结合，开展多种形式的优秀人才评选表彰奖励，广泛宣传人才典型事迹，营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好环境。

第五篇：创建平安交通示范点工作总结

黄埭交通管理所“创建平安交通示范点”工

作总结

今年以来，我所根据相发[2010]51号：关于开展深化“安全生产年”和创建交通示范点的方案文件精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，牢固树立安全就是发展、稳定的观念，努力完善统一开放、竞争有序的交通市场体系，全力营造文明法治、安定有序的交通执法环境，使平安交通成为“全面达小康，建设新黄埭”过程中的新品牌、科学发展的新优势、和谐发展的新动力，结合我辖区交通工作实际，现就建设“平安交通”工作总结如下：

一、主要工作

1、交通安全形势进一步稳定，辖区内不发生重特大交通责任事故。

2、运输市场秩序进一步规范，违法、违规运输行为明显减少。

3、交通安全保障能力明显提高，交通安全设施进一步完善。

4、交通工程建设安全制度得到有效落实，杜绝了恶性安全生产事故和特大安全生产事故。

5、交通安全专项整治深入开展，研究和制订相关长效管理机制，并逐步落实。

6、从源头上预防和减少矛盾纠纷，努力化解不和谐因素，防止严重危害交通行业稳定的重大事件的发生。

二、主要做法

1、明确目标、制订方案、动员发动

根据活动总体要求，为进一步深入推进“平安交通”建设，充分发挥先进典型的示范引领作用，在交通行业分层分类创建一批工作规范、特色鲜明、成效显著的交通行业平安交通示范点。通过培育典型、示范引导，以点带面，全面提高平安交通建设的水平和成效。分析研究建设平安交通面临的主要问题和矛盾，按照要求，结合本单位实际，制订工作实施方案和工作计划，成立组织机构，并召开专题会议，层层动员和部署，广泛开展创造良好氛围。

认真贯彻《行政许可法》、《道路运输管理条例》等法律法规，对安全生产工作程序、监督检查行为、管理机制进行严格规范，对安全生产责任进行层层分解。

2、活动安排

(一)要把“两项活动”纳入工作计划，有针对性地制定工作实施方案，召开专题会议进行动员部署，充分运用各种宣传阵地和方式营造声势。

(二)根据各自安全管理职责和“两项活动”的具体要求，细化分解工作任务，有计划、有步骤、有侧重、分层次地全面开展“两

项活动”，排定时序进度节点，加强督促检查，逐项落实各项既定的工作目标任务。

(三)对照“两项活动”的总体目标和工作任务，开展自我评价和考核工作，掌握工作进展情况，认真查找工作中的薄弱环节和存在问题，及时推广好的经验、好的做法，对工作滞后、活动成效不大方面，加强督促检查，予以重点推进。

(四)对“两项活动”开展情况进行全面回顾，认真总结经验，查漏补缺，强基固本。

三、明年的工作打算

1、认真部署和落实冬季安全生产工作，确保冬季交通行业的安全生产;

2、认真抓好春运安全准备工作，确保春运开局安全顺利

3、是要抓好安全宣传教育的落实。要针对元旦、春节前两大节日期间干部职工容易产生精力分散、纪律松驰的状况，加强遵章守纪教育。

4、抓好事故隐患整改的落实。加大对今年以来检查出来的各类事故隐患的整改力度，按照“谁主管、谁负责”的原则迅速进行整改到位。