门店总经理岗位说明书

第一篇：门店总经理岗位说明书

门店经理岗位职责

一、 做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准;

二、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

三、维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售;

四、完善服务体制;

主要工作：

一、负责与其他部门的沟通协调工作;

二、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长;

三、负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;

四、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训;

五、严格控管本部门人事成本及费用;

六、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查;

七、激励部门士气，提高工作效率;

八、传达公司政策并落实执行;

九、负责部门正、副主管的排班和业绩考核;

辅助工作：

一、加强保安、防盗意识;

二、加强对设备的维护。

三、负责前台工作区域的清洁卫生;

四、接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系;

五、协调各部门人力调度;

待遇：

试用期60天，试用期工资1600元，期满1800元，参加5项基本保险，门店销售总额提成2%,(待定)

第二篇：总经理岗位说明书

岗位名称：公司总经理

直接下级：公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理

本职工作：

全面负责公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。

工作内容和目标：

1、全面主持公司内部的管理工作，落实董事会决议;

2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标;

3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议;

4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定公司的经营预算方案;

5、向分管副总经理建议公司的经营投资方向;

6、建立健全公司工作流程，制定公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批;

7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务;

8、提议公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘;

9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合;

10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量;

11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批;

12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;

13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更;

14、负责落实各部门经理的工作安排;

15、积极配合其他部门的工作。

管理权限：

对公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。

工作协作关系：

内部协调关系：分公司及集团公司的相关职能部门。

外部协调关系： 相关政府部门

任职资格：

能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范;能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程;稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识;良好的中文口语、阅读和写作能力。

第三篇：总经理岗位说明书

岗位名称：总经理

岗位编号： 所在部门：

岗位定员: 直接上级：

工资等级：一级

直接下级：营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任、人力资源部经理、采购部经理、储运部经理 薪酬类型：

所辖人员：

岗位分析日期：

本职：领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作。 职责与工作任务：

职责一：职责表述：制定和实施公司整体战略

工作任务：

1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整。

2、组织实施公司整体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

职责二：职责表述：制定和实施公司年度经营计划

工作任务：

1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

3、组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案。

职责三：职责表述：建立良好的沟通渠道。

工作任务：

1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。

2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。

3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。

职责四：职责表述：建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。

工作任务：

1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。

2、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

职责五：职责表述：主持公司的日常经营工作。

工作任务：

1、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

2、住处召开总经理办公会，对重大事项进行决策。

3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。

4、负责处理公司重大突发事件。

职责六：职责表述：领导直接下属及分管部门开展工作

工作任务：

1、领导建立健全公司的人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。

3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。 权力：

1、公司重大问题的决策权。

2、公司经营目标的建议权。

3、对副总、总监的人事任免建议权。

4、除公司副总、总监外的人事任免权。

5、对公司各项工作的监控权。

6、对员工奖惩的决定权。

7、对下级之间工作争议的裁决权。

8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。

9、预算内的财务审批权。

工作协作关系：

内部协调关系：高层管理人员、公司各部门

外部协调关系：上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。

任职资格: 教育水平： 专业： 培训经历： 经验： 知识： 技能技巧： 个人素质：

其他

使用的办公设备： 办公环境： 工作时间特征：

所需记录文档：战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告。 考核指标：

1、 销售收入、利润额、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况

2、 预算控制、关键人员流失率、全体员工的工作效率

3、 领导能力、判断与决策能力、人际关系、沟通能力、影响力、计划力与执行力、客户服务能力

备注：

营销总监职务说明书

岗位名称：营销总监

岗位编号： 所在部门：

岗位定员：

直接上级： 总经理

工资等级： 直接下级：销售部经理

采购部经理

市场部经理

客服部经理 薪酬类型：

所辖人员：

岗位分析日期：

本职：负责组织、建立与完善营销网络与采购渠道，领导公司实现销售目标、采购目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职责一：职责表述：协助总经理，参与公司的经营管理与决策 工作任务：

1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况，提出修订方案。

3、参与制定公司年度经营计划与预算方案

4、掌握和了解公司的内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

职责二：职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标。

工作任务：

1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划，并组织实施。

2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

职责三：职责表述：领导公司产品的市场推广，建立公司的市场信息系统，制定营销方案。 工作任务：

1、领导建立市场信息系统。

2、组织制定市场调研及分析规划，并监督、协助实施。

3、领导制定渠道网络，市场推广规划，并监督实施。

职责四：职责表述：领导销售业务工作，监督、协助完成销售任务。 工作任务：

1、领导建立销售网络。

2、领导制定各区域的销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。

3、领导制定公司销售政策，并监督实施。

4、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

职责五：职责表述：组织领导合同履行和售后服务工作。 工作任务：

1、领导公司业务信息的汇总与统计。

2、监督指导合同的履行情况。

3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。

职责六：职责表述：领导建立公司的采购渠道。

工作任务：

1、领导制定采购战略，制定年度采购计划并监督实施。

2、领导考察重点厂家与重点品种。

3、领导制定供应商政策，并监督价格等政策的执行情况。

4、领导建立供应厂家的数据库建设，并督促实施。

5、领导监督采购的库存情况，进行预付账款的管理与审查。

职责七：职责表述：领导公司新品招标工作的实施。 工作任务：

1、及时了解和监督业务发展情况。

2、领导招标工作并跟踪进展情况。

职责八：职责表述：配合协调公司的质量管理部门，保障公司产品的质量和服务。 工作任务：

1、协助配合公司质量管理部门的工作。

2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准，并监督检查实施情况

3、组织及时反馈产品售后信息，解决重大售后事故。

职责九：职责表述：内部组织的建设和管理。

工作任务：

1、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。

2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定，监督检查执行情况。

3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门和公司其他部门之间关系，解决争议。

4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。

职责十：职责表述：完成总经理交办的其他工作任务。

权力：

1、公司重大人事、财务、业务决策建议权。

2、公司发展战略、营销战略建议权。

3、权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权。

4、权限内销售合同、采购合同的审批权，重大销售合同、采购合同的审核权。

5、客户选择及客户政策的审核权。

6、权限内的财务审批权。

7、对直接下级人员的调配、奖惩的建议权和人任免的提名权，考核的评价权。

8、对所属下属的工作争议有裁决权。

工作协作关系：

内部协调关系：总经理、下属各部门经理、质管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任

外部协调关系：相关政府部门、客户、厂家。

任职资格： 教育水平： 专业： 培训经历： 经验： 知识： 技能技巧： 个人素质：

其他：

使用工具/设备： 工作环境： 工作时间特征：

所需记录文档：工作计划：工作总结

考核指标：

1. 营销及下属直接部门制度建设的完善性。 2. 资金流动合理性。

3. 业务骨干及部门管理骨干的培养情况。 4. 关键人才引进情况。 5. 重要任务完成情况。 6. 预算控制情况。 7. 下属行为管理。 8. 关键人员流失率。 9. 部门合作满意度。

10. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。

行政总监岗位说明书

岗位名称： 行政总监

岗位编号： 所在部门：

岗位定员： 直接上级：总经理

工资等级： 直接下级：办公室主任、人力资源部经理、 薪酬类型：

所辖人员：

岗位分析日期： 本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作。 职责与工作任务：

职责一：职责表述：协助总经理，参与公司管理经营与决策。

工作任务：

1、协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、行政等职能战略的制定。

2、组织并参与制定公司年度经营计划，预算方案。

3、负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案。

4、参与公司人事、行政、财务、业务等重大问题的决策。

5、向总经理及以上高层提供人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为决策提供依据和建议。

职责二：职责表述：领导制定企业行政、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标。 工作任务：

1、领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施。

2、组织制定分管部门的重大任务阶段工作计划，并监督实施。

职责三：职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行

工作任务：

1、领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部档案、资料管理体系。

2、负责督促、检查各部门工作计划完成情况与公司总经理会决议执行情况。

3、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序。

4、负责组织公司对外形象宣传，代表公司与相关政府部门及机构保持良好关系。

5、负责组织公司的重要会议、重大活动的筹备工作;接待公司的重要来访客人。

6、负责公司内部的企业文化建设工作。

职责四：职责表述：领导公司的行政事务工作，保障后勤支持

工作任务：

1、负责公司财产的安全教育工作，保障公司财产安全。

2、负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动。

3、负责组织公司办公环境的建设和维护。

4、负责组织公司车辆管理，保障公司工作中的用车需求。

职责五：职责表述：领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境。

工作任务：

1、领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核与奖惩、薪酬制度建设等工作。

2、参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干。

职责六：职责表述：负责分管部门的组织管理工作。

工作任务：

1、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。

2、主持行政、人力资源等系统管理制度的制定，检查执行情况。

3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门与公司其他部门之间关系，解决争议。

4、监督分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。

职责七：职责表述：完成总经理交办的其他工作任务。

权力：

1、公司重大决策建议权。

2、在总经理授意下，代表公司参加外事活动权。

3、对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权。

4、对各部门工作计划执行情况的检查权。

5、对各部门的安全隐患有限期整改权。

6、对员工的人事裁决权和管理层的人事裁决建议权。

7、对各部门的管理制度和运作效率的监督检查权。

8、对各部门预算执行监督建议权。

9、权限内的财务审批权。

10、有对直接下属人员的调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。

11、对所属下级的工作有监督、检查权。

12、对所属下级的工作有裁决权。

工作协作关系：

内部协作关系：高层管理人员、各部门

外部协作关系：相关政府部门、上级主管部门及媒体等部门

任职资格： 教育水平： 专业： 培训经历： 经验： 知识： 技能技巧： 个人素质：

其他：

使用工具/设备：计算机，一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet网络)、通讯设备 工作环境：

工作时间特征：正常办公时间，偶尔需要加班 所需记录文档：工作计划、工作总结

考核指标：

制度建设完善性，公司网站内容更新频率，公司环境卫生状况，公司安全情况，员工满意度，公司业务骨干和管理骨干培养情况，关键人才引进情况，重要任务完成情况。 下属人员管理，关键人员流失率。 部门合作满意度

领导能力，判断与决策能力，人际能力，决策能力，沟通能力，影响力，计划力与执行能力，专业知识及技能。

财务总监岗位说明书

岗位名称：财务总监

岗位编号：; 所在部门：

岗位定员： 直接上级：总经理

工资等级： 直接下级：财务经理

储运经理

薪酬类型： 所辖人员：

本职：领导公司钱和物的规划与控制工作。 职责与工作任务：

职责一：职责表述：领导和规划业务方面的钱、物。

工作任务：

1、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、库存控制等方面的工作。

2、参与制定公司年度总预算和季度预算调整，汇总审核下级部门上报的月度预算，召开并主持公司月度预算分析与平衡会议。

3、负责重要内审活动的组织与实施。

4、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理回报工作情况。

5、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、仓储观管理的规章制度和工作程序，并组织实施及批准后的监督执行。

6、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营。

7、按规定审批从银行提现的程序。

8、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议。

9、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

10、做好财务系统各项行政事务处理工作，提供工作效能，增强团队精神。

11、组织做好财务系统文件，资料、记录的保管与定期归档工作。

12、组织做好保密工作。

13、代表公司与外界有关部门联络并保持良好关系。

职责二：职责表述：参与公司管理工作。

工作任务：

1、参与讨论制定公司部门级以上组织结构。

2、确定所属下级部门的组织结构。

3、

第四篇：总经理助理岗位说明书

职位名称： 总经理助理

所属部门： 业务部

直接上级：总经理

任职资格：1，女性，25岁左右，身高165cm左右，

2，公关、行政管理、企业管理等相关专业大专以上学历，1年以上工作经验，

工作任务:配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)，负责永城

两大集团的保险业务。

职位要求: 1，具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知

识;

2，有较强的组织、协调、沟通能力及出色的人际交往和社会活动能力;

3，良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

第五篇：总经理助理岗位说明书

营口东盛实业有限公司YING KOU DONG SHENG INDUSTRY CO.,LTD

总经理助理岗位说明书

一、岗位识别信息

岗位名称：总经理助理

直接上级：总经理

直接下级：无

所属部门：总经办

岗位级别：集团公司二级部门部长级

二、工作本质

受总经理直接领导，减轻总经理工作负担，以提高总经理办事效率为工作原则，协助总 经理了解、掌握工作动态，及时反映情况，提出工作建议，根据总经理的指示，对部门重要工作部署进行调查研究和文字综合。并负责督办，跟进总经理指令在其他各个职能部门落实情况，为总经理的决策提供各类报表及数据分析。

三、工作方式

1、主动性方式。主动时刻接近总经理，随时了解总经理的工作方向，需要解决的问题，发展思路，对于系列问题仔细记录，将问题的结果及时汇报。

2、结果说话方式。成绩的有无依靠解决问题为依据评估，而非过程，再多的加班加点如 果无法解决问题都将是无用功，讲求的是效率、解决方案。

3、努力抓住两头，坚固自身，做好桥梁功能。掌握总经理的工作安排，安排好总经理的内部问题处理时间，预先掌握各部门需要同总经理汇报的内容、急缓程度，踏实做好自身的桥梁功能。

四、工作职能

(一)文秘职能

1、负责总经理文件的审核制发、送批及收文的拟办、催办等工作;

2、负责总经理召集会议的会务准备、会议文件、会议纪要的制发工作;

3、负责整理各部门向总经理提报日况的整理工作，及时发现问题，并向总经理汇报。

4、负责总经理重要活动的日程安排。

5、负责审核向总经理的请示、报告、提出办理意见,送总经理处审批、分类、分发。

6、负责总经理办公室保密、机要及资料管理和查阅工作。

7、负责总经理办公室文件批复、票据签批传递管理工作。

8、负责提醒总经理每日、周、月工作计划的实施。

9、负责总经办文件资料和档案的整理、归档工作。

10、负责各类文件的分类呈报，请集团领导阅批并转相关部门处理。

11、负责总经理内勤事务管理及服务工作。

(二)助理职能

1、协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解。

2、协助总经理完善各部门的流程体系及相应的规章制度。

3、协助总经理调查、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、负责总经理讲话等各类综合文字材料的起草、修改、审核工作。

5、负责总经理重要批示落实情况的督促检查及临时交办事项的查办落实。

6、负责督促检查总经理对各部门的工作部署、制度、会议决定事项及有关指示的执行、 落实情况，并及时向总经理报告。

7、协助总经理组织处理突发事件和重大事项，及时向总经理报告情况，协助处理各部 门反映的重要问题。

8、负责跟踪公司各经营目标达成情况，进行数据比对分析，提供分析意见及改进建议。

9、负责收集总经理需求的公司各类统计报表，并进行综合性汇总上报。

10、协助总经理做好公司内部各项管理，处理日常事务，并督促、检查落实贯彻执行情 况与各职能部门进行沟通，协调关系，及时完成重要信息的上传下达;

11、总经理交办的临时性事务的协调、管理及跟踪。

五、工作责任：

(1)对始终保持工作方向同公司发展战略一致负责;

(2)对保密工作及工作完成进度和标准负责;

(3)对在总经理授权下对各部门工作跟进效率负责;

(4)对公司各部门同总经理沟通的顺畅程度和效率负责;

(5)对向总经理提供公司内外信息的丰富度、准确度和及时性负责;

六、主要权限：

(1)公司日常事务的反映、评判建议权;

(2)到公司各部门开展工作的自由权;

(3)总经理授权下的资料审阅收集权;

(4)公司各部门工作的监督权;

七、岗位工作关系

(一)内部关系

1、所受监督：总经理的工作监督

2、合作关系：在总经理授权下与各部门总监、事业部总经理的工作关系。

八、工作条件

本岗位属脑力劳动，办公环境较好 。

九、工作时间

一般在公司制度规定的正常时间内工作，有时需要加班加点。

十、知识及教育水平要求

1、高等院校本科以上学历，受过秘书专业训练。

2、掌握一定企业管理知识。

3、具备行政管理知识。

十一、岗位技能要求

1、掌握秘书专业知识，具有丰富的实践经验，具有一定的语言文字能力。

2、具备一定的判断、创新、应变及组织分析协调能力。熟悉本公司各部门情况，熟悉公 司经营策略。

十二、性格素质要求

公正、自信、谦虚、敏感、得体

十三、薪资标准

试岗期三个月，3500元/月，正式期另加300元-500元绩效

正式期工资区间为3800元-4000元

十四、晋升空间

满足总经理助理岗位胜任力需求，集团公司副总或部门总监岗位为培养方向。 十

四、近期工作要求

1、尽快调整工作状态、树立老员工先锋模范带头作用，严守公司各项规章制度，率先垂范。

2、在总经理领导下积极工作，同总经理保持一致，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

3、努力学习、不断提升、迎难而上，全面提升个人能力及素质。