时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《统计办工作总结范文》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：统计办工作总结范文
学校统计办工作总结
篇一：2013年学校事业统计数据质量核查工作总结
铜陵县第二中学2013年学校事业统计数据质量核查工作总结 根据县教体局下发的教计【2013】13号文件要求，我校高度重视教育事业统计数据自查工作，成立了由校长为组长，相关责任人为成员的教育事业统计数据质量监控核查工作小组。工作小组根据文件要求和我校实际情况，详细制定了自查方案，从7月3日到7日先后召开2次会议，布置、落实、督查教育事业统计数据自查工作。 我校统计工作人员对学校基本情况、制度建设，特别是对2009年至2012年《基层统计报表》中的办学规模、师资情况、办学条件等指标的数据与校当年数据库中的数据进行了认真细致的核对。我校所有指标数据误差率为零。为了保证学校统计工作质量的长效机制，我校做到了以下几点：首先，有队伍。有分管统计工作的校领导，主管统计工作的部门负责人，有兼职统计工作人员;其次，有制度。学校先后制定了《铜陵县二中统计工作管理办法》、《铜陵县二中信息工作管理规则》等规章制度，从根本上规范了统计工作，保证了统计工作有序运行。第三，有条件。有专门的办公场地，统计人员拥有一台联网运行的联想双核电脑。每年还安排专门时间参加县教体局组织的统计人员统计报表制度、指标解释、应用软件及相关统计法规等方面的业务培训。第四，有成效。校领导高度重视，统计工作人员辛勤劳动，形成了全校上下重视统计工作，信赖统计数据的良好局面。篇二：学校办公室工作总结 学校办公室主任述职述廉报告 曹光荣
我担任学校行政办公室主任一职已有八年。在这个岗位上，无论是组织安排什么工作，都能绝对服从，对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，所分管的线口多、任务重、压力大。主要分管学校文件的下载、发送、收集;学校日常工作安排(通知)，学校常务工作登记;撰写学校计划、总结等汇报材料，填写学校各类表格、资料收集、归档;学校有关通讯报道，学校创建工作等。回顾过去的一学期，在校领导的关心指导下，同事们的帮助下，以服务全局、团结协作为主导思想，紧紧围绕学校的中心工作，积极履行办公室主任岗位职责，努力完成每一项任务。
一、作为办公室人员，基本任务完成情况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，帮助领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中，我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，我共起草公文、领导讲话初稿、规章制度等各类文稿100余篇。由于办公室是一个综合办事机构，白天要用大量的时间承办日常事务、接待来访客人，所以约有三分之二的文稿是在晚上书写完成的。的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上，还专门学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成，努力为学校创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中严密准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、编写会议纪要、督促落实会议精神、搞好调查研究。
5、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档案管理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用，我查阅了不少资料。边学边干，逐步建立起了25盒档案。让领导、老师到办公 室查阅资料都能较顺利的查到，显现了档案的价值。
6、印章管理。本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都认真询问用章事由，不能决定时报请校长批示，用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行情况，及时发现问题，有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中”。由于管理的事务头绪多、内容杂，为了避免出错、误事，同时，也为了便于领导查询以往事件的时间及概况，在过去的一个学期里，我坚持记工作日记。
4、协调职责。联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、及时沟通、统一协调，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。 总之，办公室工作是一门艺术，要做好学校的办公室工作，既需要有满腔的热情，还要有无私奉献的精神，今后我将努力学习，积累经验，弥补不足，充分发挥办公室的综合效能作用，提高办公室的工作水平和服务质量，为实现学校的和谐发展发挥我积极的作用。
2014年7月篇三：学校期末成绩统计工作总结 学校期末成绩统计工作总结
我在暑期七月中旬开始至八月底一直为专转本忙碌，首先接收各专转本学校送来的成绩，不断回答考生来电询问，接着不断发放录取通知书、高校专转本学生报名表，接待学生及学生家长。
八月份开始着手2000-2001学年第二学期2000级、1999级全部学生成绩汇总、合并，按学籍管理规定筛选出1999级、2000级各门课程补考名单，分别按课程打印，并将各班补考名单汇总，打印班级补考名单。(2000-2001学年第二学期1999级、2000级补考名单) 接着从1999-2000学年第一学期1999级成绩总表中筛选第二次重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。(1999级第二次重修1999-2000学年第一学期课程)
从2000-2001学年第一学期1999级成绩总表中筛选重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。(1999级重修2000-2001学年第一学期课程)
从2000-2001学年第一学期2000级成绩总表中筛选重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。(2000级重修2000-2001学年第一学期课程)
随着开学，编制硅湖大学补考证打印程序，并将1999级、2000级所有补考名单数据库中加入补考时间、地点，接着按班级打印1999级、2000级全部课程补考证，并按学院发放到教学秘书手中。(打印发放补考证) 汇总、核对2000-2001学年第一学期硅湖大学1999级及2000级学生学籍异动汇总表。 按照教研室课程表，分别打印2000级、1999级各任课教师上课的学生名单，印刷、装订《硅湖大学学生学习成绩记载薄》，并按教研室发放到教师手中，保证了任课教师在开学第一节课有学生的名单。(记分册学生名单)
编制成绩汇总查询程序，将1999级学生所学的课程(大
一、大二)汇总、核对打印在一张纸上。利用此程序打印82份专转本学生成绩单;汇总99级所有成绩，转换成数据库，于2002年元旦之前将99级毕业生推荐表上要附的成绩单一千二百多份打印出，发放到各学院。 发放关于2001-2002学年第一学期1999级、2000级注册的通知，从财务处复制交费学生电子名单，打印各班交费名单，按年级装订。分别让各班级注册，由于个别学生欠费、打申请迟缓直到2002年1月份还有学生注册。
第二篇：未办统计登记证情况说明
情况说明
北京市工商行政管理局XX分局：
我单位：
(单位名称)，号：
，自成立至今未办理过统计登记证。特此说明
法定代表人签字：
(公章)
年
月
注册
日
第三篇：经济普查先进个人事迹——经普办主任（区统计局局长）
区经普办主任、区统计局局长在抓全区普查工作中做到了“五加强、五到位”。一是加强组织领导，责任落实到位;二是加强宣传发动，营造氛围到位;三是加强“两员”选聘，业务培训到位;四是加强普查力度，资源整合到位;五是加强数据审核，质量控制到位。为确保全区经济普查工作高质量地完成，他带领区经普办同志们积极谋划，多措并举，从清查到普查入
户登记过程中，针对不同阶段的工作要求，相应采取行之有效的办法，不断提高工作效率，高质量地开展经普工作。
一是创新方法抓效率。在普查中，创新工作方法，注重全方位底册比对，注重发挥各方面作用，实行绩效挂钩，集中力量突破重点，克难攻坚，取得了显著成效。
二是把握重点抓质量。在普查工作中，坚持“统筹安排，条块结合，合理分工，各个击破”的指导思路，抓住“送”表、“填”表、“审”表三个重要环节，搞好整个普查登记、审核、录入的质量控制(来源：好范文 http:///)。
三是部门联动抓单位。普查工作中，树立协同作战的理念，坚持以块为主，部门协助的原则，整合区经普办各成员单位的部门力量，变“系统调查”为“联合普查”，形成普查工作合力。组织区国税、地税、编办、工商、民政、质监、公安、城管等部门在一线直接参与普查，协助社区克难攻坚。
四是加班加点抓进度。区经济普查单位数在全市各城区中是最多的，工作量最大。为按时完成各阶段工作任务，他带领区、街经普办工作人员，经常放弃节假日和双休日，坚持加班加点，抓进度，保质量。
五是完善制度抓督查。加强对全区经济普查工作的领导，了解掌握各单位工作进度，沟通信息，及时发现和解决基层单位在清查和普查工作中存在的问题和不足，不断完善各项工作制度，强化督查力度。他主持建立了六项普查工作制度：日报制度，每天下午五时各街道报当日进度;周通报制度，对各街道进度情况每周通报一次;即期报告制度，重大问题及突发情况及时上报;一街“五员”责任制度，每条街道指定专人担负联络员、指导员、协调员、督查员、宣传员的职责;上下联系制度，区经普办指定专人对口联系各街道;区级领导带队督查制度，由区委书记带队，区五大家领导组成督察组，带领区经普领导小组成员单位，定期深入到各街道开展普查督查工作，全力以赴为基层排忧解难，对全区的普查工作起到了极大的促进和推动作用。
第四篇：作风办和环境办上半年工作总结
(2011年7月6日)
上半年，作风办和环境办紧紧围绕区委、区政府中心工作，把转变干部作风作为首要任务，把优化经济发展环境作为主要抓手，创新举措，突出重点，深入推进，各项工作取得了一定的成效，现将上半年主要工作总结如下：
一、高度重视，把作风建设和优化经济发展环境两项工作牢牢抓在手上
今年年初，组织召开了全区优化经济发展环境动员大会，制定出台了《2011年“干部作风建设年”活动实施方案》、《优化经济发展环境安排意见》、《优化经济发展环境专项整治行动实施方案》，制定了优化经济发展环境“八个禁止”、选聘了监测点和监督员，为工作奠定了坚实的基础。作风办和环境办将两项工作一起研究、一起部署，定期调度，加强督导检查，确保两项工作取得实效。编发一线工作和优化经济发展环境信息7期，大力宣传先进事迹，曝光反面典型，努力在全区营造强大的声势和宣传氛围。
二、深入基层，全面推进“一线工作法”
制定了《关于在全区推行“一线工作法”的指导意见》，各镇、各部门结合实际均制定了“一线工作法”实施意见，以“一线工作法”为抓手，推进作风建设活动的深入开展。一是分解 1
落实一线工作任务。采取各级领导领办项目、包村包户包企业等措施，将重点项目、民心工程、重要矛盾纠纷分解落实责任，形成了事事有人具体抓、有人具体管的工作局面。实行破难工作领衔制，区镇领导、机关部门主要负责人领办一个以上破难项目，亲力亲为，包案负责。并建立定期交流、定期会诊、督查通报制度，对破难工作情况及时跟踪督查，形成了强大的推动力量。二是形成一线工作制度。推行了“包村(社区)抓事制度、到基层办公制度、一线工作联系制度、一线联系点制度、一线工作联动制度、社情民意沟通制度、责任倒查追究制度等。三是深入一线解决问题。把到基层、到一线蹲点调研，作为科学决策、推进工作的基础环节来抓，各级各部门领导干部集中时间到村居、企业蹲点、走访，定期接访，深入一线现场办公、推动产业聚集区建设、城市建设、节能减排、安全生产和维护社会稳定等重点难点工作落实。上半年，各镇、各部门累计办好事85件、解决突出问题58个、帮扶企业25个。
三、立足岗位实际，深入实施定职明责工作
把实施定职明责作为作风建设的一项重点工作来抓，召开了由各单位“一把手”参加的动员大会，成立了的定职明责工作领导小组，并制定下发了《定职明责工作实施指导意见》，明确工作目标、工作内容及方法和完成时限。根据上级批准的行政审批、行政许可、行政收费、处罚立项，对现在执行的审批、许可、收罚项目对照进行全面清理形成《行政职权目录》，由法
制办统一把关，对上级已经取消的项目严格消减，对岗位职责不到位的督促填补，对岗位职责交叉不清的进行理顺，确保岗位职责清晰，不缺项、漏项。各部门以编制办批准的“三定方案”为依据，与年初工作目标任务分解相结合，制定切实可行、利于操作的工作实施方案，在明确本单位、本部门的工作职能、工作标准的基础上，将岗位职能逐级分解，各镇、共 32个部门制定了汇集工作流程、岗位职责、岗位标准、风险等级、防范措施、问责办法等内容的定职明责工作手册，初步建立起部门和岗位之间的责任链条，形成了主体明确、程序规范、科学清晰、简便易行的岗位责任运行体系。
四、创新工作举措，不断优化经济发展环境
坚持把优化经济发展环境作为服务全区大局、推动加快发展的重要抓手，突出重点，强化举措，狠抓落实。一是建立监测点和监督员制度。在全区19家入统企业和其他企业中确定了10家重点企业作为监测点，并选定40名素质高、责任心强的同志担任监督员，明确监测点和监督员的职责、权利和工作纪律等内容。区环境办给监测点进行挂牌，向监督员发放了聘书，并定期对监测点和监督员工作进行督导检查，确保他们能够发挥作用。二是开展公开承诺活动。围绕年度主要工作、为民办实事以及优化环境、转变作风等内容开展公开承诺活动，29个部门的“一把手”和15个重点股室负责人在电视台进行公开承诺。其他中层干部的个人承诺在单位公开栏进行公布，接受群
众监督，并作为年度考核的重要依据。三是组织了学习考察活动。组织委局机关和各镇纪检干部到隆化县学习考察企地共建活动，对标先进查找不足，研究制定了我区优化经济发展环境的具体意见。四是继续削减权力。各单位对行政审批事项进行了再清理，在注重审批效率提升的同时，注重提升审批质量，实现审批“又快又好”。五是规范审批工作人员行为。通过远程音视频监控系统对行政服务中心及4个分中心各窗口单位的审批工作进行全程监控，发现问题，及时纠正。全区30个行政审批单位、307项审批事项全部纳入网上监控，截止六月底，实现网上审批办件6414件。
五、加强督导检查，确保两项工作落实
不定期对全区各单位的工作纪律、工作作风、文明执法等情况进行明察暗访，对违规违纪人员进行公开处理，全区通报。到各镇、各部门对全区优化经济发展环境动员大会精神的学习讨论和安排部署情况，对已有招商引资优惠政策的落实情况和“一线工作法”的执行情况进行了督导检查，对动作迟缓、工作落实不到位的单位，作为督导重点，督促整改，确保活动不走过场，扎实开展，取得实实在在的效果。
第五篇：区委办2009上半年效能办机关效能工作总结
按照省委、省政府的统一部署，今年在全省范围内开展机关效能年活动，形成“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”浓厚氛围。我区在市委、市政府的领导下，在省、市机关效能领导小组办公室的要求下，积极开展此项活动。活动开展以来，全区机关效能有了明显提高，服务质量有了明显改善，为我区的赶超发展提供了良好的社会经济环境。为了进一步将机关效能建设工那一世小说网 http://作抓好抓实抓出成效，现将上半年加强机关效能建设工作进行总结回顾，找差距、添措施，确保本项工作取得实效。
一、健全机构，组织实施，突出“全”
一是成立组织机构。2月4日成立了以区委副书记、区长江胜文为组长的机关效能建设领导小组，十二个相关单位的主要负责人为成员。领导小组下设办公室，负责机关效能年活动的日常工作。办公室是从相关部门抽调的25位精干人员组成，分成了三个工作组，分别是：办公室日常事务组4人，宣传报道组5人，督查指导组16人。日常事务组和宣传报道组的工作人员与原单位实行脱钩。并配备了专门办公室、电脑和打印机。
二是召开动员大会。2月20日召开了全区“机关效能年”活动动员大会，对我区开展“机关效能年”活动进行了全面动员部署。全区各单位、各部门负责人以及基层部门负责人共500余人参加了会议。
三是制定方案文件。按照省、市机关效能建设领导小组的要求，结合我区实际，制定了针对性和操作性非常强的各类方案文件，如：关于印发《关于在全区开展机关效能年活动实施方案》的通知、关于印发《关于全区改进机关作风实施方案》的通知、关于在全区开展“百千万”内设机构测评活动的实施方案等各类方案，到目前为止，我办共发文件通知14件。
二、深入宣传，积极影响，突出“广”
一是利用会议宣传。利用年初召开各种工作会议较多的大好时机，在各种大小会议中，及时向全区党员、干部和广大群众宣传机关效能建设的重要性和必要性。
二是编辑工作简报。内设领导讲话、工作动态、表扬台、曝光台、他山之石等栏目，及时反映机关效能年活动开展的动态情况和各单位、各部门的经验做法。
三是开设“机关效能年”活动专栏。充分利用媒体的优势，在**区电视台、**区政务网、**通讯、每周汇要、每周信息等宣传工具，开设了机关效能年活动专栏，积极为广大干部、群众搭建经验交流、献计献策、共谋发展的开放式平台。
四是配强宣传报道队伍。区机关效能建设办公室抽调了5位专人负责“机关效能年”宣传报道工作，同时各单位、各部门均配备了1名文字能力较强的信息员，负责本单位、本部门的信息采编和上报。在全区已建立200余人的信息员队伍，为机关效能年活动宣传报道提供了有力保障。
五是开展典型报道活动。在**区电视台专门设立“表扬台”和“曝光台”，对全区各单位、各部门开展机关效能年活动中涌现出来的先进典型和经验做法进行表扬，对影响机关效能、损害发展环境的典型案例进行曝光。
目前，宣传报道工作取得了一定成效，到目前止，区效能办向省市媒体上报信息48篇，共采用33篇。其中省机关效能建设专题2篇，市机关效能建设工作简报7篇，市机关效能建设专题17篇，**新闻网、**日报4篇和**廉政网3篇。本办共编发机关效能年活动工作简报16期。18个单位、部门编辑了工作简报。通过多种形式的宣传活动，在全区营造了“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”的浓厚氛围，使机关效能年活动在广大干部群众中入脑入心。
三、自查自纠，整改落实，突出“实”。
一是提高认识，领导做好表率。下发排查整改文件，各单位、各部门高度重视，召开专门会议进行讨论，写好写实单位自查整改材料，同时单位主要负责人带头开展自我排查整改，形成书面材料，一并上交至区效能办，单位其他人员的自查整改材料由本单位效能办保管。
二是开门纳谏，广泛征求意见。为找准机关效能建设存在的突出问题和不足，各单位、各部门通过深入基层、走访群众、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、开通热线电话等形式，广泛征求服务对象、基层群众和社会各界的意见和建议。截止目前，全区在征求意见活动中，共走访群众8058人，召开征求意见座谈会105个，专题讨论会60场，设立征求意见箱118个，发放征求意见表9865份，开通征求意见热线电话65个，收集到群众意见和建议948条。
三是形式多样，查找突出问题。各单位、各部门根据行业特点、工作职能和岗位职责，围绕六个方面重点问题，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等“四形式”进行查找问题。经过梳理，共查找出10类问题。
四是深刻剖析原因，提出整改方向。对查摆出来的问题进行深入分析，抓住主要矛盾，把造成问题的各种可能原因一一列出来，进行了深刻分析，并按照重点问题分别提出了整改方向，为下步整改工作争得了主动。到目前为止，全区有86个单位制作了机关效能建设整改公示牌，明确了整
人罪 带着军队玩穿越 都市全异能大师 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://
改问题、整改责任人、整改时间等。
四、严格督查，严肃查处，突出“严”。
区效能办采取日常督查、重点督查以及明察暗访等方式，坚持定期督查与不定期督查相结合、全面督查与专项督查相结合、基础性督查与个案督查相结合的原则，适时地组织人员对各部门、各单位的机关效能建设情况进行监督检查。
自开展机关效能年活动以来，我区3月份那一世小说网 http://开展一次日常性的督查，就机关效能年活动的进展情况，市纪委的“六条禁令”和区纪委的“八个不准”的执行情况进行督查;从3月份至6月份，在全区开展为期四个月的“查三乱 、减负担”专项整治活动，重点对2006年—2008年全区行政事业单位对企业实施收费、摊派、罚款、检查、培训及收取经费的使用等行为的合法性情况进行检查，对向企业乱收费、乱摊派、乱罚款等“三乱”问题进行整治;从4月份至5月份，对全区28乡镇(街道)便民服务中心进行了一次全面的督查，主要督查对赣纪发[2009]4号、袁纪发[2009]3号、袁纪发[2009]6号三个文件的贯彻落实情况;各乡镇是否按要求实行大厅式办公、一站式服务;市纪委“六条禁令”和区委“八个不准”执行情况等九个方面的内容。
通过督查，对做的好单位通报表扬;对认识不到位、行动迟缓的单位找其主要领导谈话，下发督查整改意见书，督查单位在规定的时间内需整改到位并写好书面回复;对在督查过程中发现的违反规定的机关干部，给予了相应了处分，并在全区公开通报批评。
在“查三乱、减负担”专项整治活动中，我区成功查处了一起“公路三乱”案件。区林业局综合执法大队违规上路，擅自收费，同时财务管理混乱，违规发放节日补贴，查处过程中还牵扯出该局分管领导受贿及违规收受礼金。我区严厉追究相关责任人，给予执法大队队长行政记大过处分，并免除其队长职务;给予分管领导党内严重警告处分，并免除其纪委书记职务。另发监察建议，要求区林业局对林业执法大队违规上路的工作人员进行立案查处。
五、建章立制，规范行为，突出“细”。
一是强化年终考核机制。从今年开始，我区首次将机关效能建设工作列入了全区年终“6+1”七大考评体系之一，各乡镇、街道、区直所有一级单位均为考评对象。考评由区机关作风效能建设工作领导小组牵头负责，并由区效能办具体组织实施。
二是建立和健全三项制度。结合我区实际，制定了《全区改进机关作风实施方案》和《关于进一步建立健全并落实“三项制度”实施方案》，对机关效能建设工作进行了明确规范，使工作有章可循、有规可依，并在全区 119 个单位全面推行首问责任制、限时办结制、责任追究制等效能建设制度，同时要求做到“两卡四上墙”，即机关工作人员佩戴胸卡，设置桌位卡，工作机构示意图、工作程序、工作制度、行为规范上墙，进一步方便了群众办事。
三是建立承诺结果反馈制度。要求各职能部门、单位对社会所作的承诺，每半个月将本单位履行承诺的情况向社会予以公开，将履职情况自觉置于广大人民群众的监督之下。
四是强化了效能监测制度。1.建立定期联系制度。每周与监测点电话联系一次，主动了解监测点遇到的问题;每月到监测点走访一次，听取监测点对机关效能建设的意见和建议;每召开一次监测点座谈会，介绍我区机关效能建设情况和监测点工作情况;2.实行绿色通道制度。对监测点反映的问题建立快速反映机制，对投诉事项坚持优先办理;3.建立信息采集制度。定期发放《即时监测表》，及时掌握全区行政机关依法履行职责、工作效率、服务质量等方面情况;4.建立意见反馈制度。对效能监督员反映的情况和问题，提出的批评和建议，落实专人办理，及时反馈。经各监测点监测情况统计，今年1-6月份，共收集各类意见和建议211条，。
六、受理投诉，排忧解难，突出“快”。
我区畅通投诉渠道，接受群众的投诉和举报，让群众有话可说、有意见可提。
一是强化监察室作用。通过各乡镇效能投诉中心和区直各单位效能监察室，强化各乡镇、各单位自身管理和检查，促进其机关作风的根本好转。
二是建立三级监察网络。在发挥各单位、乡镇效能监督员作用的同时，在各村聘请效能监督员，公布效能投诉电话，建立区、乡、村三级监督网络。
三是加大效能监测点的监测力度。通过效能监察投诉网络的有效运转、在政府门户网上开通了网上投诉平台，定期召开联络员和联系点负责人会议，及时查纠各机关作风建设上存在的问题。对群众反映的问题，投诉中心或直接派人调查，或责成相关部门限期查结、限期反馈，限期整改。
今年1-6月，区投诉中心共受理投诉50起，自办47起、转办2起、转送1起;转办结率100%，转立案追究党纪政纪责任3人次，效能告诫7人次，书面检查1人次。
七、公开政务，优化环境，突出“优”。
一是抓项目入厅，清理到位。2月9日下发了《**区行政审批事项清理规范工作方案》;组成清理组，对全区行政审批项目进行认真清理;目前，全区进中心的窗口单位保留行政审批和非行政审批206项;今年新增了会计资格审核、收养登记等4个进厅项目和1个单位窗口。
二是抓审批效率，缩减到位。全区具有行政审批职能的单位都设立了行政服务股，各窗口单位整建制进入行政服务中心大厅办公;设立公示栏，将行政审批项目、办事程序、办事条件、收费标准等内容进行公开，接受群众监督;开通行政服务中心网站，使用审批软件系统进行办证和收费;全面落实了首问责任制、限时办结制、责任追究制等效能制度。提高即办件，压缩承诺件;近日，将青龙集团、百神、江特、金豪等37家在我区影响较大的重点企业列为2008免检单位， 减少了审批环节，切实提高了审批效率。
三是抓规范操作，授权到位。18个窗口单位实行首席代表制;启用行政审批专用章，按照审批流程规范阳光操作;行政服务中心加强了对窗口工作人员和首席代表的管理，修订完善了《窗口工作人员管理办法》。
四是抓督查督办，监督到位。对部门“两集中、两到位”情况及行政服务中心窗口服务工作实行了日通报制度，凡被通报的单位，在年终考核总分中予以扣分，并追究相关责任。
五是抓形象建设，优化到位。选派41名业务能力强、服务态度好、形象气质佳的业务骨干到行政服务中心工作;邀请礼仪老师对窗口人员进行礼仪教育和文明用语培训;聘请计算机专业人员，进行行政审批通用软件系统操作与运用技能培训;实行上下班签到制度、考核制度。
1—6月份，区行政服务中心共受理各类行政审批事项6208件，办结6200件，办结率99.87%;收取各项费用379万余元。
八、下步打算
上半年的工作虽然取得一定的成绩，但与机关效能年的活动目标还存在一定的距离，我区下半年将从以下几个方面推进机关效能年活动。
一、贯彻执行上级要求，监督区级单位效能工作。认真执行好省、市效能办的工作要求，保持与省、市效能办工作步伐的一致，同时创新自己的工作特色，尽量做出一两件特色工作。加强对各单位、各部门效能工作的指导督察工作，使效能活动的目标要求传达到位。
二要着力提高工作效率，优化**区投资环境。把提高工作效率作为机关效能建设工作的关键和重点，加大改革创新的力度，着力提高依法行政、服务发展、为民办事、实际运作的效率。
努力改进机关作风，提高行政效率，提高机关工作人员的行政能力，强化各单位、各部门的“一书三制度”，即服务承诺书、首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下及行政乱作为和“小吏大权”等问题，切实以责任制来严肃工作纪律，用制度管人管事，着力提高依法行政，服务发展，为民办事和实际运作的效率。
加大行政服务中心建设力度，进一步理顺中心的管理体制和工作机制，切实解决项目进中心和审批授权问题，杜绝两头受理现象，着力提高为民办事的效率。
三要加大效能督查力度，推进区委、区政府重大决策部署的落实。进一步发挥效能督查作用，重点针对各级部门履行职责、执行制度、改进作风、办事效率等方面的效能督查。紧紧抓住社会关注、群众反映强烈的热点难点问题，切实纠正损害群众利益的不正之风，维护人民的合法权益。强化专项督查，把事关群众切身利益的问题列入专项督查内容，通过专项督查发现问题，督促整改，确保区委、区政府重大决策部署落到实处。要创新效能督查方式，健全完善效能督查机制，加大明察暗访力度，采取专项检查等方式，加强对制度执行情况监督检查，确保政令畅通。要进一步明确效能监督员的职责权限，加强培训，有计划地组织一些效能监督活动，建立监督员电子邮箱，认真及时地听取意见和建议，充分发挥效能监督员的作用。
四要认真办理效能投诉，切实解决损害企业和群众利益的突出问题。进一步健全“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”的效能投诉工作机制。加强机关效能投诉中心建设，规范运作，建立重要投诉件跟踪回访和“一诉一整改”制度，不断提高投诉件办理质量。加强投诉网络建设，拓宽投诉渠道。建立效能投诉综合分析制度，研究提出解决问题的对策建议。要健全效能责任追究制度，对违反效能建设有关规定，不认真履行职责、效能低下的人和事，要给予效能告诫。要建立健全主动服务企业和接受企业诉求机制，着力解决各级部门在服务企业发展方面存在的突出问题。
五要扎实推进政务公开，加强对办事行为的监督制约。进一步规范政务公开的内容、形式和程序，不断完善工作机制，强化监督保障措施，努力提高政务公开工作质量。要进一步拓宽政务公开的渠道，完善新闻发布制度，建立行政决策过程和结果公开制度;加强网站建设，规范政务公开网页的设置，充分发挥政府公报、报刊、广播、电视等新闻媒体在政务公开中的作用。要加强对政务公开工作的检查指导，推动政务公开制度的落实，加强调查研究和业务培训，推动政务公开工作的理论和实践创新。
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