纳税服务需求调查表

第一篇：纳税服务需求调查表

纳税人需求调查表

山东省国家税务局纳税人需求调查问卷

尊敬的纳税人：

您好!

为有效贯彻落实中央开展关于党的群众路线教育实践活动，山东省国税局将纳税服务工作密切联系纳税人，深入了解广大纳税人的纳税需求情况，掌握纳税服务与纳税人需求的最佳结合点，切实提高国税部门的管理水平和服务质量，以便在今后为您提供更高效、便捷的服务。感谢您的配合!

(一)纳税人基本情况

1、您属于哪一类纳税人?

A、一般纳税人B、小规模企业C、个体双定户D、其他

2、答卷人身份：

A、企业法人B、财务负责人C、办税人员D、其他

(二)纳税人需求问卷

1、您希望通过哪种途径获取税务信息服务?

A、税务网站B、办税服务厅C、12366纳税服务热线D、报刊杂志E、媒体资讯F、税收管理员G、其他

2、您希望了解哪些方面的税收知识?

A、税收法律法规B、最新税收政策C、办税流程D、涉税软件操作E、税收处理处罚规定F、其他

3、您希望通过哪种形式进行纳税辅导?

A、由办税服务厅人员或税收管理员辅导B、通过国税网站学习

C、拨打12366纳税服务热线D、举办培训班E、其他

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4、您对办税服务厅工作人员服务行为如何评价?

A、行为规范、热情B、服务一般C、服务不规范、态度较差

5、您认为目前12366纳税服务热线在哪些方面有待改进?

A、接通率B、等待时间C、服务态度D、答复准确率E、语音库内容F、其他

6、您认为通过哪种途径办理涉税事项更方便?

A、办税服务厅B、网上办税C、自助终端D、税务中介

7、您认为国税部门在哪些工作环节需要提高办税效率?

A、窗口人员的服务技能B、税收管理员的实地调查C、职能科室的审批环节D、其他

8、您认为国税部门哪些岗位人员在纳税服务工作上有待提高?

A、办税服务厅人员B、税收管理员C、涉税审批人员D、稽查人员E、12366人员F、其他

9、您认为办理哪些涉税事项提供的资料复杂?

A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售

D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他

10、您认为办理哪些涉税事项办税程序繁琐、效率低?

A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售

D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他

11、您希望国税部门在涉税审批制度上哪些方面需要改进?

A、审批事项的透明度B、审批事项的及时性C、审批程序的简便性D、审批资料的简化程度E、其他

12、您认为与税务部门的合作服务商推行的哪些系统需改进?- 2 -

A、网上申报系统B、税控装置C、金税设备D、自助办税机E、其他

13、您认为在税收系统软件使用过程中后期服务方面存在哪些问题?

A、后期维护不到位B、系统升级慢C、维修成本高D、服务效率低E、其他

14、您在出现税收争议时希望通过哪种渠道来维护自身的税收权益?

A、主管税务机关B、上级税务机关C、税企协会D、法律中介机构E、其他

15、您认为国税部门的纳税评估工作哪些方面需要改进?

A、评估前不告知B、评估过程沟通性差C、评估的合理性差D、评估的规范性差E、其他

16、您对国税部门的纳税服务和税收管理还有哪些意见和需求?

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第二篇：避孕药具服务需求调查表

为了解育龄群众对药具服务的需求及基层避孕药具服务人员的服务状况，满足不同人群的多样化药具服务需求，提高育龄群众对免费避孕药具需求的满意度，特开展避孕药具服务需求问卷调查，恳请您花几分钟的时间完成此问卷(在您认可的选项中打“✔”)，非常感谢您的支持!

一、基本情况：

1. 您的户籍地： A、本地 B、外地本省 C、外省 2. 您现在的居住地： A、城镇社区 B、乡镇社区

3. 您的年龄： A、20—29岁 B、30—39岁 C、40—19岁 D、≥50岁 4. 您的文化程度： A、 B、初中 C、高中 D、专科 E、本科及以上 5. 您的职业： A、家务 B、个体 C、工人 D、公务员或事业职工

E、自由职业

6. 您的婚姻状况： A、已婚 B、未婚 7. 您的生育情况： 怀孕( )次 生产( )次

二、基层服务状况： 8. 您所采取的避孕措施是：

A、结扎 B、放环 C、皮埋 D、避孕药 E、避孕针 F、避孕套 G、其他外用药 H、无措施 9.(请选择“避孕药、避孕针、避孕套、外用药避孕药”的回答)您所用药具的来源：

A、服务员上门发放 B、 自己去领取 C、单位发放 D、自购 10.(请选择“自购”的回答)自购是因为：

A、不知道可以免费领取 B、不知道哪里领取 C、质量太差，不想用 D、其他原因：(请说明： )

11. 您目前采用的避孕措施是： A、自愿选择 B、强制落实 12. 您知晓药具免费领取的政策吗? A、 知道 B、不知道 13. 您知晓您所在区域的药具免费领取点吗? A、知道 B、不知道 14.(请12.13题选择“知道”的回答)您知晓的途径是通过：

A、媒体网络 B、报刊杂志 C、社区计生干部 D、家人或朋友介绍 E、卫生院医生 F、其他(请说明： )

三、群众服务需求：

15. 您比较认可的避孕药具领取途径：

A、服务员上门发放 B、刷身份证自助发放机领取 C、自己去领取 D、快递送货 E、其他(请说明： )

16.(请选择“快递送货”的回答)如需自负快递送货费，您所能接受的价位： A、不接受 B、1元 C 、2元 D、3元 E、4元 F、5元 17. 您对国家免费发放的避孕药具质量是否信赖? A、信赖 B、不信赖

18. 是否需要在您工作的单位或场所提供避孕药具免费领取服务? A、需要 B、不需要

19. 是否需要为您提供避孕节育、生殖健康保健相关的知识科普和宣教? A、需要 B、不需要

20. (请18题选择“需要”的回答)您希望通过以下哪种途径获取相关知识? A、讲座 B、媒体网络 C、宣传资料 D、个体咨询 E、其他(请说明： )

21.如您需要避孕节育咨询，您希望在以下哪个单位进行?

A、乡镇卫生计生办 B、医疗卫生机构 C、个体诊所 D、其他(请说明： ) 22.您认为目前免费避孕药具发放服务中需要解决的问题是?(可多选) A、发放网点少，领取不方便 B、发放的形式比较单一 C、免费发放政策的宣传欠缺 D、避孕节育知识的咨询指导欠缺 E、其他(请说明： )

第三篇：社区信息化服务需求调查表

性别：年龄：职业：

我市即将建设社区信息化系统，为了使该系统建成后能符合社区居民实际需求，更好的服务于居民，制定该调查表，请在以下你认为最需要的表四 三十项服务后面的方框上依次打钩：

A、上门服务模块(包括上门便民服务，送货上门服务)

1空调清洗 □2上门开锁 □3管道疏通清洗 □4家居绿化 □5换煤气 □

6送水 □7送报纸 □8送外卖 □9日用百货 □

B、综合修理服务模块

10家电维修服务□ 11水电维修服务□ 12电脑维修服务□ 13房屋装修服务□ 14礼仪服务□ 15摄影摄像服务□ 16美容美发服务 □17洗衣洗熨服务□ 18殡葬服务□ 19形象设计服务□ 20名片印刷服务□ 21打字复印服务□ 22园艺盆景服务□ 23礼品递送服务 □

C、房屋维修工程服务

24墙壁清洗服务□25防水处理服务□26 石制品清洗服务□27木地板养护服务□ 28家居装饰设计服务□ 29室内环境检测服务□ 30电焊气割服务□ 31防盗门维修服务□32 水箱清洗服务□33管道安装服务□34水电安装服务□

D、中介服务

35房地产中介服务□36职业介绍服务 □37婚姻介绍服 □

38家政服务(包括保姆、钟点工，对病人、老年人和小孩的看护和接送、搬家服务等)□

39清洁服务(包括保洁、清洗、缝补工作)□

E、物品回收与交易模块

40物品回收服务 □41旧货交易市场服务 □

F、预定服务

42宾馆酒店预订 □43文娱设施预订 □44体育设施预订 □45火车票、机票预订□46餐厅订位 □47旅游预定□ G、医疗保健服务：

48建立社区居民健康档案 □49疾病康复指导□50普通门诊□51上门出诊服□

52上门送药服务□53病人、孕妇看护服务 □54健康保健教育 □55医疗知识咨询□

56计划生育指导(包括性知识教育、优生优育教导、妇女检查)□

57预防保健服务(包括婴幼儿计划免疫、老人、妇女、儿童健康保健慢性病防治) □

H、咨询投诉服务

58法律法规咨询 □59网上投诉□60社区服务咨询 □61生活服务咨询 □62其他咨询□

I、金融理财服务：

63代缴管理、水电、电话费、有线电视等费用 □64代收房租 □65代领退休金 □

J、证件办理服务

66出租屋、外来人员管理登记□67办理第一个子女《生育服务证》□68办理《计划生育证》□

69出具流动人口计划生育证明□70失业人员办理求职证□71办理《残疾证》□

72办理《老年优待证》□73办理《独生子女证》□74常住户口、赞助证办理咨询 □

75下岗人员计生关系转移□

K、教育培训

76家教服务(包括家教、小孩临时寄托、青少年课余托管、各种寒暑假兴趣班等)□

77各种成人、小孩兴趣及职业培训班□

L、劳动就业和和社会保障服务

78办理求职业登记 □79查询招工信息□80就业指导培训和转业培训□低保申请□

M、法律援助服务

81法律咨询 □82代写法律文书 □83受托参与民事诉讼□84代办公证、见证□85其他法律援助服务□

N、社会福利服务

86社区老年人服务□87社区残疾人服务□88社区优抚对象服务□89社区特困家庭服务□90义工服务 □O、文化服务

91网上图书馆□92网上影院□93社区GIS信息□94网上订票□95网上游戏 □

注：本表由各区组织对本区居民进行调查

第四篇：斜桥镇社区卫生服务需求调查表

被调查者住址：年龄：文化程度：职业：

一、您生病后一般去什么地方就诊?

⑴村卫生室⑵镇医院⑶市医院

⑷药店买药治疗⑸未采取措施⑹其它(请注明)

二、您认为现在我镇的医疗卫生服务机构能否方便、满足您平时就诊的需要。 ⑴能⑵否

三、您对村卫生室人员的业务水平、技术是否放心。

⑴是⑵否

四、您对斜桥医院人员的业务水平、技术是否放心。

⑴能⑵否

五、您是否曾经接受过村卫生室提供的医疗保健服务?

⑴ 是⑵否

六、您对现在的社区卫生服务满意吗?

⑴满意⑵不满意⑶说不清

如果不满意，最主要原因是什么?

⑴附近没有社区卫生服务机构⑵服务项目少⑶技术水平低

⑷设备条件差台⑸服务态度差⑹药品种类少⑺收费不合理⑻主动服务性差⑼其它

七、您希望社区卫生服务机构为您提供何种医疗卫生或预防保健服务?

八、您参加了何种类型的医疗保险

⑴合作医疗 ⑵城镇职工医疗 ⑶商业保险 ⑷未参加 ⑸其它(请注明)

九、您知道一般常见病、多发病的预防保健知识吗?

⑴知道⑵知道一点点⑶不知道

十、您对我镇村卫生室或斜桥医院有什么意见或建议

第五篇：高端服务需求调查表-ver3.1

尊敬的准妈妈及家属：您们好!

感谢您选择我院就诊，为更好的了解、掌握您的医疗服务需求，使我院的工作不断改进,为您提供更加优质的服务，请您在同意项的项目前上打“√”。

1. 您在选择医院产检时考虑的因素?(多选)

①医院的等级②医院的就诊环境③服务态度④医疗水平 ⑤交通因素

⑥网络或者媒体的评价⑦朋友或者亲戚的推荐

2. 您认为怎样的医疗服务能称得上是“高端医疗服务”?(多选)

①相对高昂的价格②舒适的就诊环境③无需排队等候④个性化的诊治服务

⑧先进、准确的检查项目⑨其他_____________________________

3. 如果医院可以为您提供更优质、贴心的“高端医疗服务”，您能接受什么价位在医院分娩小孩?(费用包括产

检费用、住院费用、产后检查及保健费)?

① 5000-10000 ②10000-20000③20000-30000④不能接受，那您能承受费用的限度是元?

4.分娩后你会选择在什么样的方式坐月子：

①居家亲人护理②居家请专职的月嫂护理③医院的月子中心④医院管理的酒店月子中心 ⑤社会举办的月子中心

5、如何选择在医院坐月子或由医院管理的酒店坐月子，你会选择以下那些服务：(多选)

①专业月嫂一对一陪护②高级营养师量身定制的月子餐③形体教练定制的个性化的产后纤体塑身服务④产后心里咨询服务⑤中医调理、排毒养颜服务⑥婴儿生长发育评估服务

⑦新生儿护理、婴儿游泳、婴儿扶触⑧婴儿早期潜能开发和启蒙训练⑨酒店VIP尊贵服务 ⑩其他___________________________

6、如果能在提供以上服务的月子中心或医院管理的酒店月子中心坐月子你能接受的价格是(以一个月时间计算)：

① 20000-30000②30000-40000③50000-80000④不能接受，那您能承受费用的限度是元?

7、 目前的居住地? _________区_________路/小区

8、 你的文化程度：①高中②中专③大专④本科或以上