物业公司奖惩实施细则

第一篇：物业公司奖惩实施细则

物业公司保安部奖惩细则

XXXX保安部奖惩制度

为了使物业的保安队伍具有高度的组织性、纪律性，切实做到“有令必行、有禁即止、责任分明、奖惩适度”，充分调动保安员的积极性，不断提高保安队伍的服务质量和管理素质，维护物业的声誉，特制定以下奖惩制度，以提高工作效率。

一、奖励制度(每分5元)

1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加2分;

2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加20分;

3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加20分;

4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分;

5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加20分;

6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分;

7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分;

8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分;

9、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加20分;

10、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，加10分;

11、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加10分;

12、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单，每次奖励4分;

13、大门口如有违反物业车辆管理规定，寻衅滋事，立即报警的一次加20分。

二、惩罚制度(每分5元)

(一)管理制度及纪律考核

1、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息、看报纸者，每次扣4分;

2、损害物业利益或财产受损而不制止者，每次扣5分;

3、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分;

4、当班期间衣着不整洁，不按规定着装者，发现一次扣2分;

5、私自换班或换岗、不按规定交班者，一次扣5分;

6、上班迟到、早退者，发现一次扣1分，每超过10分钟加扣一分，每发现一次脱岗扣2分。

7、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上记录不实者，发现一次扣2分;

8、当班期间睡觉一次扣4分;

9、当班时擅离职守，发现一次扣10分;

10、隐瞒、虑报、做假者，发现一次扣20分;

11、不服从上级合理工作安排者一次扣4分;

12、巡逻岗不按规定巡逻检查，未能及时发现或排除解决问题或未能及时上报的，每发现一次扣4分;

13、当班期间对于不明底细人员或可疑人员不闻不问者，一次扣4分;

14、对进出车辆未按小区车辆管理规定执行的，一次扣20分;

15、对违章违规现象不及时制止，对在大门口寻衅滋事影响车辆通行未能及时报警的，每次扣20分;

16、巡逻时间过长，并无正常理由、没有在值班登记本上进行登记或无领班签字确认者，超过规定时间，每发现一次扣2分;

17、离岗：未经请假，擅自离开工作岗位，发现一次扣10分，时间较长者按旷工处理;

18、脱岗：擅自脱离岗位，发现一次扣10分;

19、吃饭时间规定为30分钟，领班应妥善安排，确保小区内有足够人员值班;吃饭超过规定时间10分钟每次扣1分，超过10分钟按擅自离岗规定处理扣10分;

20、凡通讯不通畅者每次扣2分。

21、每天不能按规定时间在门口立岗者每次扣2分。

22、当班期间若创城被上级检查出属自己工作范围内有问题的，每次扣40分，造成恶劣影响的开除。

23、凡在小区监守自盗者，每次扣40分。

24、上班时间无故饮酒者，每次扣40分。

25、因个人原因辞职，须提前十五天向物业提出书面申请，经物业审核批准后，方可办理有关辞职手续。未按规定办理辞职手续而私自离职者，扣发所有应发款项。

26、工作期间造谣生事、挑拨是非、拉帮结派和斗殴者，每次扣5分。

27、因工作粗心、工作不负责任，给单位和他人造成恶劣影响或经济损失者，扣发当月工资开除，并负法律责任。

28、物业将委托专人，定期或不定期的进行检查拍照，按以上规定进行每月奖惩，当月以现金形式奖惩，若当场不交者从工资中加倍扣除。为增强责任心，被罚款人，所在的班组长、主管一并同时等额处罚。

第二篇：物业公司奖惩制度(终稿)

物业公司奖惩制度

为规范物业公司在经营、管理、服务过程中的行为，提高经营、管理、服务水平，维护公司管理制度的有效性和一致性，为促进公司员工的积极性和创造性，根据公司相关规章制度及《劳动合同》精神，特制定本奖罚制度。

奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

奖罚方式：按分值计算，1分即10元，依此类推。奖罚金一律在工资中体现。 奖罚程序：凡符合奖励及违反罚款条列者，由所在部门主要负责人将事迹以书面形式逐级呈报给领导审核，经审批签署后交行政部存档执行。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，

1、月度优秀员工奖 ：

(1)文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

(2)爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

(3)遵章守纪：遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等)，工作无失职、失误记录。

(4)团结友爱：尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。 (5)有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

2、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累(遵守劳动时间、出满勤、工作效率高、表现突出者一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍已为人、做好人好事、事迹突出的、见义勇为等)奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

3、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。、

4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

5、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

6、优秀团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

二、上述奖励额度范围：(除优秀员工奖外，其它奖励分均以月计算)

1、即时嘉奖(表现优秀奖)：2分—5分，由部门负责人审批、报项目经理、行政部备案

2、通报表扬奖：5分—10分，由项目经理审批

3、晋级(薪、职)：根据具体级别及相应薪金标准确定，由公司总经理审批

4、特殊贡献奖：10分，由公司总经理审批

5、创造性劳动奖：10分—100分、由项目经理、公司总经理审批

6、合理化建议奖：10分—100分，由公司总经理审批

7、月度先进员工奖：5分—20分，由项目经理、分管副总经理审批

8、优秀员工奖： 100分，由公司总经理审批

9、拾金不昧奖：适用于拾到价值较大的财物(所拾到价值500元—1000元，申请奖金5分—10分元奖励，由所在部门主管、项目经理审批;所拾到价值在1000元以上的可申请20分以上奖励、由公司总经理审批)

备注：

凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出;凡与工作无关的，由见证人提出;上述情况均需填写《奖励申请单》，并文字汇报主要行为。奖励行为的核实由人事行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由人事行政部提出奖励意见(包括荣誉奖励及物质奖励)，报公司领导批准。

公司在给予上述奖励的同时，视具体贡献发放一次性奖金;同时，公司为荣获创新奖的集体或个人办法获奖证书。

三、惩罚：

惩罚是对错误员工的教育，公司实行有错必究的原则，实行惩罚扣分与惩罚并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，(每扣1分10元、以月为起止单位，在当月工资中体现)

1、对下列违纪行为一次扣1-2分及相应罚款：

●上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

●上班时间不遵守公司行为规范要求，吃零食、玩手机、打私话、干私活等 ●随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 ●在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

2 ●非因工作需要，上班时间会客或聊天或长时间占用公司电话者 ●库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品摆放凌乱者 ●上班时间穿拖鞋者

●高空作业不带安全带或安全带没有带好者 ●使用空调浪费能源者

2、对违反下列行为之一者一次扣3-5分及相应罚款：

●私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定浪费、损坏、丢失公物者(并对损坏物品作出相应赔偿)

●涂改或伪造医生证明书、各类工作记录、发票票据、考勤者 ●在禁烟场所吸烟者

●对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

●对非本职工作有利益但于公司的工作不予协助者 ●不服从主管领导的合理指令或工作分派者 ●上班时间未经允许从事娱乐活动者 ●因服务态度问题导致客户投诉者

3、对下列行为一次扣5-10分及相应罚款

●工作时间擅自离岗、睡岗或干私活者

●无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

●对各级违纪违规反馈的情况，经查属实拒不签字承认者 ●工作态度恶劣、侮辱他人并与客户发生冲突者 ●因过失泄漏公司机密者

●严重玩忽职守，导致公司信誉、利益遭受损失的 ●违反规定私自动用公司办公设备及车辆者 ●知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

●在工作期间进行任何形式的赌博活动者(公司组织的娱乐性质的集体活动除外) ●上班时间酗酒、酒后上岗者

●煽动员工闹事、扰乱正常工作秩序，有意破坏公司形象者 ●私自接受、索取回扣或礼物者

●在工作场所发生任何形式的打架斗殴，造成严重后果者(严禁与客户发生肢体冲突) ●对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

3 ●蓄意破坏公司财物者

●触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者 ●出现一次重大事故，给公司造成严重损失者 ●有盗窃、贪污行为或利用职务之便徇私舞弊者 ●工作期间、利用工作之便、坚守自盗者 ●其他严重违犯公司规定者

●员工有上述行为，情节严重，触犯法律的，由司法机关依法惩处

5、员工有下列情况，应赔偿公司损失

●员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿

●员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿 ●其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

四、 惩罚的实施

●员工可以直接向公司领导或行政部报告违纪行为;

●部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚;

●行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡部门主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分;

五、违纪罚单的执行：

●对于员工违纪的处罚，部门主管应督促员工按照处罚额度开出罚单，在罚单下达后

3日内，将罚单上交行政部;

●，逾期未交将加倍处罚;

●对违纪事实清楚、证据确凿，又拒不复从处罚人员将予以追加处罚，至止开除。

六、处罚标准：

公司在给予上述处分的同时，并视所犯事件情节的轻重，处以罚分如下：

1、即时处罚：每轻度违反公司各项规章制度的一项扣1分-3分

2、通报批评：5分—10分;

3、警告：10分—20分;

4、记过：20分—50分;

5、降级(薪、职)：根据具体级别及相应薪金标准确定;

6、述职：在述职期间，只发放基本工资，同时给予相应处罚;

7、劝退：在试用期内劝退的正常结算;公司正式员工(含聘用工)绩效考评多次(内3次)或连续2次不合格，经培训后被证明仍不符合公司岗位要求的，一般情况下，需提前一个月通知员工或一个月工资作补偿后即可劝退或解雇员工(劳动合同特殊约定的除外);

8、辞退：扣除当月全部工资及奖金，并视情节追究相关法律和经济责任。 备注： 员工受处罚，直接上级负连带责任，给予相应处罚。

七、公司在给予员工上述处分的同时，可依据处分给予其他处分：

1、警告：降薪三个月，降薪幅度为本人基本工资的20%;

2、记过：降薪六个月，降薪幅度为本人基本工资的20%;

3、一年累计警告3次者，加记过1次;一年累计记过2次者，加降级(薪、职)处分;一年累计记过3次给予除名。

八、员工投诉

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向公司领导投诉，但必须遵守下列条款：

1. 不得提供伪证

2. 不得公开或私底下散布不满情绪

3. 不得在事情未得到调查解决之前，拒绝执行工作 4. 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁

九、员工申诉

●认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起

3个工作日内准备相应的申诉材料向公司领导提起申诉，在接受申诉期间，员工必须履行处罚;在申诉成功后，将取消处罚。

本公司奖罚制度，自公布之日起执行。

附：

1、《奖励申请单》

2、《违纪处罚通知单》

成都永贞物业服务有限公司

二〇一四年九月一日

第三篇：物业公司员工奖惩制度

一、 值班员奖惩制度

奖励;公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励(通过表扬、记功)、物质奖励(奖品、奖金)以及晋职晋级四种。

(一)有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。 1. 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者; 2. 爱惜公物、厉行节约，成绩显著者;

3. 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者; 4. 对外服务创造良好声誉者;

5. 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者; 6. 为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。

(二)根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工(特等、一等、二等、三等奖)，及优秀管理者(特等、一等、二等、三等奖)，发放奖励金的标准由公司领导集体确定。

(三)有下列事迹之一者，给与记功、嘉奖并申报晋职、晋级。 1. 积极开拓经营范围，创造可观的经济效益; 2. 解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施;

3. 对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金; 4. 保护学校和公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献; 5. 对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献; 6. 发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生;

7. 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著; 8. 对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献。 惩罚

惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。

(一)有下列情况之一者，给与通报批评处分。 1. 无故迟到、早退;

2. 不按规定着装或着装不整洁;

3. 无正当理由不参加公司组织的各项活动; 4. 不按规定佩戴胸牌; 5. 公共区域大声喧哗; 6. 随地吐痰、乱丢废弃物; 7. 上班带小孩; 8. 语言不文明; 9. 工作时间吃零食; 10. 工作作风拖拉散漫。

二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款(标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%)。 1. 通报批评两次以上者;

2. 工作时间同事之间或与外人发生争吵; 3. 不履行请假手续，擅离职守; 4. 工作时间看小说等与工作无关的书籍; 5. 在非吸烟区吸烟;

6. 多次不按时完成上级布置的作业、工作进度不及时汇报; 7. 工作中脱岗办私事;

8. 被上级有关部门检查出工作问题; 9. 因服务不周被楼内师生投诉到所在部门;

10. 超越职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失的;

11. 违反规定经常在办公区存放个人物品及现金; 12. 擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等; 13. 发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。

三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款(标准为浮动工资的10%—100%)

1. 受过一次严重警告以上者; 2. 不服从领导管理造成不良影响; 3. 拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结; 4. 因工作服务质量差，被楼内师生投诉到公司; 5. 随意拿、用公司物品; 6. 私自挪用公款;

7. 不爱惜公物及设备，损失金额较大; 8. 工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克; 9. 利用职权报复他人;

10. 工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失;

四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。

1. 经常完不成工作任务，不胜任担当的工作; 2. 连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天; 3. 工作时间饮酒滋事、打架斗殴; 4. 受二次以上严重警告处分者;

5. 拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效; 6. 蓄意破坏公司或工作楼栋设备;

7. 滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者;

8. 利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂; 9. 有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者; 10. 有严重违反公司规章制度的行为;

11. 因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者;

12. 传播散布黄色刊物、录像等;

13. 受国家治安条例处罚，被罚款2000元以上，扣留7天以上者。

五、有下列情形之一者，予以除名。 1. 背叛公司，向外界泄露公司机密材料;

2. 严重违反劳动纪律造成重大经济损失或人身伤亡事故; 3. 违反国家有关计划生育政策; 4. 严重违反劳动合同有关条款;

5. 严重贪污行为，在开除同时被追究法律责任者; 6. 严重违反公司其他规定造成严重后果;

7. 严重违反社会公德，给公司名誉事业极坏影响; 8. 被判刑、劳教者。

二、卫生员奖惩制度

根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种;惩罚可根据过分的程度分别给予。

(一)嘉奖、晋升

凡符合下列条件之一者，将给与嘉奖、晋升：

1. 对搞好清洁工作队伍管理，提高服务质量有重大贡献者; 2. 在服务工作中，创造出优异成绩者。

(二)奖励

凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励

1. 为师生提供最佳环境卫生服务，工作积极热心，受到师生表扬者; 2. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者; 3. 为保护国家财产及公司财产，能见义勇为者; 4. 提出合理化建议并经实施有显著成效者; 5. 严格开支，节约费用有显著成效者; 6. 拾金不昧者。

(三)记录处分

1. 口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。

2. 书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。

3. 最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”

3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。

4. 及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。

(四)轻微过失

有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分： 1. 上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整;

2. 上班迟到，早退;

3. 上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情;

4. 非工作时间穿工作服外出(上下班及外出公干除外); 5. 随地吐痰、乱扔烟头、纸张等;

6. 上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。

(五)严重过失

凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：

1. 经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉; 2. 蓄意损坏、破坏公物或师生的用品;

3. 对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房; 4. 偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人;

5. 未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令;

6. 违反操作规程，造成事故。

(六)违法乱纪

凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理： 1. 有偷窃行为或贪污行为;

2. 侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂; 3. 连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者; 4. 擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故; 5. 泄露公司机密; 6. 触犯国家刑律;

7. 未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业; 8. 使用毒品、麻醉剂或参加贩毒; 9. 参加反动组织或黑社会组织。

三、操作程序

(一)公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。

(二)各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。

1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员;

2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况;

3. 公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。

(三)奖励申报程序

1. 通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选;

2. 记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批; 3. 晋级晋职每年进行一次，程序同上;

4. 各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。

(四)惩处申报程序

1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上;

2. 通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行;

3. 严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案;

4. 辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行;

(五)关于奖励金和罚款

1. 嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放;

2. 罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除;

3. 奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量

严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。

四、附则

1. 本细则与《劳动法》向抵触，按《劳动法》执行; 2. 未尽事宜由公司办公室负责解释; 3. 本奖励细则自公布之日起试行。

第四篇：物业公司保安员奖惩规定

一.目的和原则

为了使公司的保安队伍具有高度的组织性、纪律性，切实做到“有令必行、有禁即止、责任分明、奖惩适度”，充分调动保安员的积极性，不断提高保安队伍的服务质量和管理素质，维护公司的声誉，特制定以下奖惩条例，以提高工作效率。

二. 适用范围

本职责适用于物业员工范围内。 三.奖罚的时限、权限、程序

(一)时限

奖罚时限为7天内，每月评估个人不及格者，领导将考虑劝退;每月评估个人优秀者，公司将作为年终奖评个人的主要依据。

(二)权限

奖罚的实施人：违规当事人的上一级主管领导。

(三)程序

1、受处罚人的上一级主管签发《违规通知单》。

2、受奖励人的上一级主管签发《员工奖励通知单》。

3、处罚程序：警告→严重警告→处罚

4、奖励程序：表扬→公司嘉奖，物品奖

四、奖励条件

凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励。

1、热爱本职工作，作风正派，思想觉悟高，工作能力强，尽职尽责，在每次考核评比中，被评为“优秀者”。

2、工作积极并能为本部门的工作出谋划策，提出切实可行的合理化建 议，效果显著的。

3、预防失窃及突发事件中,表现突出，维护了公司内的人身及财产安全。

4、能够勇敢的与不良行为和违法行为作斗争，英勇顽强，机制果断，不畏艰险，表现突出的。

5、能够及时查处、抓获盗窃分子或犯罪嫌疑人，为公司赢得声誉的。

五、处罚条件

1、当班时不佩带员工卡、装备、工服不整洁，未达到岗位仪容仪表要求的。(违反者罚款50元/次)

2、未经直接主管允许不得擅自离岗。上班时间外出公干，应向直接主管请示。(违反者罚款100元/次)

3、工作时间不得打瞌睡、睡觉或从事与工作无关的活动。(违反者罚款50元/次)

4、工作时间不得看书、看报，吃东西、吸烟、听耳机，玩手机上网和电脑游戏。(违反者罚款50元/次)

5、在公司办公区范围内喧哗吵闹。(违反者罚款50元/次)

6、要保持工作范围内的卫生整洁(值班保安打扫一楼前台、大门口卫生、一楼前台墙壁上的蜘蛛网)。(违反者罚款30元/次)

7、办公范围内不得随地吐痰，或随地乱抛弃物。(违反者罚款20元/次)

8、在办公区范围内吸烟。(违反者罚款30元/次)

9、 未经许可张贴告示。(违反者罚款30元/次)

10、当班时擅自脱岗，玩忽职守，精神不振。(违反者罚款50元/次)

11、当班时行为散漫出现聊天、嬉笑、大声喧哗、勾肩搭背的。(违反者罚款30元/次)

12、侮辱或殴打他人，煽动或教唆他人间的打斗，参与打斗，未产生严重后果。(违反者罚款500元/次)

13、有欺诈或不诚实的行为，例如：假造个人资料、或假造病历、假造病假证明、汇报不诚实的事情等。(违反者罚款100元/次)

14、拒绝服从上司合理的命令和工作安排。(违反者罚款100元/次)

15、在工作时间喝酒或含酒精成份的饮料。(违反者罚款50元/次)

16、造谣生事、挑拨是非。(违反者罚款100元/次) 20、违反公司保密原则：监听或泄露公司、同事或客户的业务秘密。(违反者罚款200元/次)

21、直接或间接地探听公司未向员工公开的消息。(违反者罚款50元/次)

22、破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书(违反者罚款500元/次)

23、向与公司业务有关的人士、同事或供应商直接或暗示收取利益。(违反者罚款100元/次)

24、不严格按规定交接班，造成影响本班次与下一班次工作的。(违反者罚款100元/次)

25、对客人行为不礼貌造成不良影响的。(违反者罚款50元/次)

26、无正当理由，不服从工作分配、调度和指挥，顶撞上级领导的。(违反者罚款50元/次)

27、领导通知的事情没有按时落实的。(违反者罚款50元/次)

28、一周内，新员工培训不到位，并出现严重违纪。(违反者罚款50元/次)

29、领导交办的任务，没有按时完成。(违反者罚款50元/次)

30、思想意识差，不安心本职工作，拉帮结派，勾心斗角的。(违反者罚款200元/次)

31、因工作失误造成公司财产损失，或故意损坏偷盗公司财产的。(违反者罚款200元/次)

五、开除条款

1、拒绝服从管理和工作安排者，给与开除。

2、保安员盗窃公司和员工财产的，给与开除。

3、当班期间的因工作责任心不强，给公司造成较大损失的，给与开除。

4、一个月当中违规3次以上(含3次)，且屡教不改者，给与开除。

5、上班时间睡觉，擅离职守或玩忽职守者，给与开除。

6、在工作岗位上因管理问题发生打架，后果严重，负主要责任者给与开除。

7、当班期间(在本岗位或脱岗)的以谈对象等为名，调戏女员工的，给与开除。

8、在社会上发生问题，被公安机关处于治安拘留以上处罚的,给与开除。

9、保安员不穿工作服不带帽衣帽不整给与开除。

深圳市永嘉盛物业管理公司;

第五篇：物业公司绩效考核及奖惩制度

物业管理公司 考核与奖惩制度

二零零八年七月

XXXX物业管理公司考核与奖惩制度

第一章

奖励

奖励目的：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

第一条、月度考核

(一)每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。

(二)制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。

(三)月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。 第二条：年度考核

(一)个人年度考核：主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。

(二)年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行年度考核。

(三)职务升降。年度考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。工资

第1页

升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。

第三条、员工能达到“月度考核”“年度考核”者，公司将予给予现金500元奖励。 第三条、考勤制度：

(一)一年内无早退、迟到、旷工者。

(二)年终被评为“优秀员工”者。

(三)为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。

(四)公司给予现金300元奖励。 第四条、拾金不昧：

(一)员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。

(二)公司给予现金500元奖励。 第五条、团队精神奖：

(一)每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖

(二)公司给予现金500元奖励。

第二章、惩罚

惩罚的目：处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。

第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。

第二条、月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“不合格”，办公室提出报告报考核委员会评议，可考虑降级和降职处理。

第2页

第三条：年度个人年度考核：一年考核有3个月“不合格”者予给降级处罚。一年考核有半年“不合格”自动离岗。

第四条、

(一)一年内有早退、迟到、旷工者;不佩带工号牌，不穿工作服，留长发。

(二)上班迟到、早退、串岗及酒后当班者。

(三)代人打卡以及托人打卡者按XXXX物业《打卡管理办法》执行。

(四)不配合工作的员工。

(五)为各部门或业主提供最差的服务，不积极热心工作，多次受到不同部门及业主批评者。

(六)没有正当理由或未经部门主管同意而擅自离开工作岗位者。

(七)公司给予现金500元罚款，严重者开除。

第五条、

(一)员工利用职务之便，盗取公司财物并占为己有者(退还财物或同等价格的现金)。

(二)向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据，使公司利益受到损害的。

(三)在办公场所内进行任何形式的赌博者。

(四)当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器等干私事者。

(五)当班时打架、斗殴者。

(六)不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作者。

(七)符合以上条件，第一次给予现金100元处罚，第二次给予现金500元处罚，第三次将开除。

第3页