今天小编为大家推荐《高级政工师论文范文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。摘要：当今世界经济发展日新月异，而通信几乎在所有行业中都扮演极为重要的角色，起着促进、制约经济发展的作用。智能网概念自20世纪80年代提出以来，在技术的演进和标准化的实施下，得到迅速的发展。国外的电信网络也已广泛使用，并且是以一种全新的方式完成电信业务的创新和维护以及提供的任务，取得非常明显的经济效益。
第一篇：高级政工师论文范文
高级家政涌现商机
中国人历来讲究“修身、齐家、治国、平天下”。家政一词辞书释义为家庭服务，就是齐家。以保姆介绍为主的家政公司出现于80年代末，全国现有家政服务公司上万家，绝大多数提供传统家政服务，能提供金管家、高级保姆等高级家政服务的寥寥无几。
随着社会不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对家庭服务的要求也不断升级，不再仅仅满足于小孩有人看，玻璃有人擦，而要求能够料理财务、接待客人、熟悉营养和护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件、会开车等高级家政服务。能提供这种服务的高级家政服务员的条件较为苛刻，具体内容是：在家庭宴请聚会时，能制定方案、能进行接待、能处理各项事宜、会跳两种舞并懂相关知识；会根据不同场合着装、化妆；能用英语进行会话、有效开展对外联络、了解交际知识、涉外交往原则及国际交往礼仪；在家务管理方面，会做至少四种主食、8种菜肴、2种甜品，懂得营养搭配常识；会美化家居、养护花卉；会使用计算机，会利用互联网查找资料；会进行家庭理财，会使用信用卡；作好家庭保健；能够进行学前和学龄的家庭教育；会使用体育设备，能够安排家庭休闲娱乐。可以想见家里有这种高级保姆，生活质量会空前提高。这种高级家政服务员一般由高级家政服务公司提供，而目前能提供这种人才的家政公司还很少。高级家政服务是指家庭投资理财、生产经营管理、家庭生活顾问和策划等,具有较高知识含量，可以极大提高家庭生活质量，高级家政服务业应运而生。
特别是现在已逐步形成的一个中产阶层，成为一个庞大的消费群体。仅北京一地，外国政府、商社驻华机构约有10000个，中国政府高官，大公司的老板、高层职业经理人，文艺、体育界名人，著名专家学者等都是高级家政服务业的服务对象。
家政业是朝阳产业，现在是典型的卖方市场。中青家政庞大春董事长接受《当代经理人》采访时认为，这个行业同IT业、生物医药等一样具有很强的穿透力，具有行业新、发展快、后劲足的特点。据专家估计，高级家政服务市场可以达到产值每年1000亿元的规模，可以直接间接提供200万个就业岗位。
关键是如何满足市场需求，就看谁能够提供好的服务。
虽然高级家政公司还处于起步阶段，但全国来看深圳、广州、北京各有特色，我们分别遴选了其中的三个代表，进行了采访，总结了他们的做法。
安子模式 四个体系打造专业家政公司
深圳是全国最大的保姆市场，第一部地方性“保姆法”也诞生在这里。深圳市安子新家政服务有限公司在市场竞争中渐渐打出名声。创办人安子讲述了他们的成功经验。1996年深圳市劳动局《深圳劳动时报》创办的劳动者俱乐部经营不善，安子接了下来易名"安子的天空俱乐部"。安子根据市场需要重点发展俱乐部歌舞厅、好友就业市场、安子热线台、安子新家政公司四个经营项目。以18万元起家，现拥有总资产过千万元。安子新家政公司由于倡导"安全、满意、跟踪服务"的专业理念，探索出一条“安子模式”的专业家政公司运作体系，即安全可靠的输送体系、高素质的培训体系、规范化的管理体系和实体化的保障体系。
安全可靠的输送体系家庭安全是最重要的，保姆是要进入家庭服务，这必然要求保姆忠诚可靠。因为保姆不忠，拐卖少主、席卷细软的案件屡有发生。深圳家政公司家庭服务员的来源渠道主要有四个：一是由内地妇联或劳动部门下属的职业介绍机构输送；二是内地或深圳的中介公司输送；三是私人介绍输送；四是市内招聘。安子虽然自己有一个“好友就业市场”，但绝对不招收自己送上门的家庭服务员（除非有深圳户口且由有稳定职业和固定地址的人担保）而选择第一个安全可靠的渠道，亲自派人到内地与当地有关部门合作，开辟家庭服务员来源地或委托当地妇联、劳动部门招收、输送家庭服务员。在《招生简章》中明确规定不招收九种人：没有文化的；家庭成员不同意的；有过传染病、精神病、狐臭或体检不合格的；身高不足1.5米，年龄不满16周岁的；品德不端在当地名声不好，怕苦怕累，脾气暴躁的；有过犯罪前科或受过刑事处罚的；在深圳有亲属，社会关系复杂的；在深圳打过工，情况不明的；在公司从事过保姆工作，原用户评价不高的。
经当地妇联或劳动部门确认合格的家庭服务员来深圳后，安子新家政公司给适当的输送费。双方实行互相担保，即妇联或劳动部门担输送者本人及家庭无不良历史，无精神病，身体健康，证件（身份证、边防证、健康证、计生证、毕业证）齐全，如发生意外，需协助处理好；安子新家政公司担保来人在深圳的安全和基本收入。由于输送家庭服务员"有据可查"，安全可靠有组织作担保，许多雇主称"在安子新家政公司请保姆最安全最放心"。
高素质的培训体系在经营过程中，安子新家政意识到高级家政服务员正走俏深圳，经过专业化培训和教育的高级家政服务员往往被"抢"，被提前"预订"。"持证上岗"的高级家政助理渐渐成为安子新家政的品牌特色。在自建的专业保姆培训基地，聘请专职资深老师按照专业化、标准化、规范化、程序化、制度化的角色定位，对家庭服务员进行都市生活习俗、烹调技艺、家居清洁、婴幼及老人护理、洗烫衣物、心理素质、礼节礼仪、家务理财、军训等教育训练，要求用"三心（爱心、恒心、安心）"、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）"达到"诚信、勤劳、卫生、安全"八字工作方针；要做到自尊自重自爱；遵守社会公德，讲究职业道德；树立并保持良好的卫生习惯和工作习惯；随时做好"四防"（防火、防水、防盗、防事故），树立安子高级家政服务员新形象。家政服务员受训期满经严格考核合格后，才择优推荐上岗。客户称安子新家政的高级家政服务员用起来"放心、省心、称心、安心"。
规范化的管理体系（电脑化管理）安子新家政公司开发了中国家政电脑管理软件，高级家政服务员、用户、输送单位基本资料、更换情况、服务期限、工作表现一目了然，便于跟踪管理。
制度化管理公司制订了严密科学的《家庭服务员守则》、《用户须知》、《公司培训制度和管理细则》等，使高级家政服务员工作规范化、制度化、专业化、标准程序化。追求"六有"：服务有品牌，工作有制度，培训有基地，奋斗有目标，量化有依据，合作有效益，真正达到输送单位、高级家政服务员、家政公司、用户"四赢"。
亲情化管理员工公司对家庭服务员来说是深圳的"家"，公司的职员是他们人在异乡的老师和亲人。高级家政服务员上岗后，公司会专门发出一封家书报平安，每月至少一次的家访或电话访问，在工资卡上呈现的记录使公司及时了解高级家政服务员的工作水平、工作状态并及时作出指导。每月一次高级家政服务员集训活动，让高级家政服务员倍感家的温暖。尤其是一年一度的"十佳家庭服务员"评选及表彰活动，已成为深圳家政市场一件有影响的盛事。
实体化的保障体系由于总公司兼具职业介绍、歌舞、联谊、心理咨询的功能优势，因而实行资源共享、优势互补。定期举办用户联谊活动，倾听用户意见和建议。对成绩突出、德才兼备的优秀家政服务员择优上岗，让他们有更大的成长空间。为高级家政服务员提供学习、交流的园地，办好宣传橱窗，鼓励高级家政服务员写心得体会文章。加强口碑宣传。输送单位、家政公司、高级家政服务员说十个好，不如用户说一个好。通过评选"十佳家庭服务员"，颁发奖金、奖品、证书，配合输送单位去看望部分高级家政服务员的亲人和用户，组织高级家庭服务员利用人际关系推荐优秀者到输送单位报名来深圳工作，组织用户让更多的人来公司请高级家政服务员。
安子的特色是比较重视渠道建设， 渠道建设是竞争的第一关，因为这是卖方市场。有没有源头，这在高级家政市场就更显得至关重要。
正祥和奔向全程企业化
正祥和家政事业（广州）有限公司是成立于1999年4月，同年9月正式营业。公司以向广州市民提供经培训的家务助理，并实施全程企业化管理为经营特色，业务发展迅速。正祥和公司迅速发展的原因有以下几点。
改革传统服务模式，公司与客户建立新型服务关系。正祥和公司"去简就繁"，采取区别于中介型家政公司的经营形式，将高级家政服务员作为公司的成员，由公司与客户签订合同，高级家政服务员作为公司代表进驻客户家庭。整个合同期内高级家政员受到公司的制约。公司督导部有督导员作为公司管理代表负责协调高级家政员与客户之间的关系。因此客户雇请高级家政员所得到的不仅是家政员本人提供的服务，而且享受到一个专业公司的系统服务和尊重。
以"产业工人"的职业理念为核心，实施组织化管理，进行专业化的就业和服务心态训练。长期以来家政服务市场的核心问题是雇主、家政员本人以及社会都将家政员（高级保姆）视为“自由职业”，并由此引发一系列问题。正祥和公司以此为突破口，对高级家政员进行职业化管理。公司与高级家政员本人签订有完备的雇佣合同，确保“高级家政员受雇于公司”的法律和社会地位，并以工资由公司发放的形式确保公司对员工的管理。成功的职业心态训练是正祥和家政公司最大的“秘诀”。公司在心理教育专家的协助下，创立了一套独特的心理训练方法，对员工进行有效的职业心态教育。人们普遍的误区是家政员等家政从业者观念难以改变。事实证明，公司所灌输的恰恰是家政员内心极为渴望的“职业工人”、“团队精神”、“社会归属”等深层需要，其原有的与职业身份不相称的一些旧观念是能够被战胜的。以“天下无人不可教”的信念和“因材施教”的教育思想相结合，正祥和走出了一条成功的职业教育之路。
引入保险机制，使客户遭受损失能得到明确的赔偿。正祥和公司于2000年9月与中国人寿保险公司深圳分公司签订专门针对家政服务的家政服务综合保险协议书，并作为该公司险种在广州市唯一试点单位。公司客户可投保该保险。协议规定因保姆疏忽、故意等原因造成客户人身意外伤害或失踪等可获赔10万元，家庭财产可赔5万元，保姆人身意外可赔5万元，保险协议总赔额达20万元。保险机制的介入，使公司在专业化、规范化方向迈出了一大步，使客户“享受放心服务的起码权利”落到实处。
导入ISO9001国际质量管理体系，推行标准化管理，全面建设服务质量。正祥和公司最近已和有关咨询顾问公司签订协议，进入ISO9001国际质量认证辅导阶段。以两个系统，即直接为雇主提供服务的家政员构成的“操作系统”，和公司招聘、培训、销售、管理等部门构成的“支援系统”的标准化、专业化为目标，进行全面的服务质量建设。
强化管理队伍素质，立足未来竞争。正祥和公司认为衡量一个行业是否成熟，人才是首要指标。只有当具备现代经营管理意识的高素质人才愿意投身某一行业的时候，才意味着这个行业脱离自发的阶段。因此正祥和公司从创始起就非常重视选拔一些有志于发展家政事业的人才加盟公司管理队伍，并通过大量培训，强化管理队伍整体素质和以家政服务为事业的良好心态。
端正服务心态，追求顾客口碑，建立和谐的合作关系。家政服务体现在家政员与雇主长期交往的动态过程中，存在各种问题是难以避免的。正祥和公司执意远离急功近利的心态，提倡以关怀顾客为天职，强调与顾客建立和谐的合作关系。
实施品牌经营，建立企业形象。正祥和公司以“天下事，我们做家务事”为精神诉求，以服务专业化、管理规范化、经营规模化为品牌内涵；并以务实、稳健的品牌运作技术树立完全现代化的家政企业新形象。
正祥和由于是港资企业，在大陆较早标榜“全程企业化”，以建设现代化家政管理公司为目标，引进了一些新的理念和做法。
中青家政家政业中的麦当劳
北京华夏中青家政服务有限公司是由中国青年企业家协会发起，北京博迪中青科技发展有限公司、北京麦伦投资咨询有限公司、北京帝恒物业管理有限公司、北京汇龙家具有限公司、北京红岛文化传播中心、厦门儒商发展有限公司参与投资组建的家政服务有限公司，由于各家股东在社会网络、投资开发、科技创新、服务管理、资本融通等方面拥有雄厚的实力和丰富的经验，为中青家政的发展提供了坚实的基础和强大的动力。中青家政从1999年底百多万元资产起家，发展到现在成为行业内唯一拥有自己直属职业学校的家政服务公司，并有自己的宾馆、餐厅；中青家政还拥有自己的网站，是最早实施电子商务的家政机构；中青家政还组织编写了中国第一本家政教材《中国家政学新编》；中青家政已拥有7家分公司、14家加盟公司和11个家政员基地，总资产（含无形资产）已过千万元，仅仅三年多的时间内资产膨胀了十倍。中青家政还吸引了全国家政行业最优秀的人才，在这里聚集了最密集的知识含量。
中青家政走出了一条不同于其他家政公司的道路，因为在行业内她最先划定了家政服务的三个层次：第一层，家庭事务劳动；第二层，家庭服务和咨询；第三层，家庭投资理财、生产经营管理、家庭顾问和策划。中青的基本工作模式是“宣传发动、招收员工、教育培训、跟踪管理”，主要经营理念是实施品牌战略、特许经营、网络营销、物流配送、资本运营、上市扩张。公司的发展目标就是提供中高层次的家政服务，主要服务对象是“三高”客户，即离退休老干部、高级知识分子以及企业老板和高级职业经理人。中青家政最可贵的地方是专业服务，注重品牌推广。用董事长庞大春的话来说即中青家政运作模式格式化，产供销一条龙然后进行复制。
例如华夏中青给出的加盟连锁店权利义务，涵盖了实际运营中的每一个问题，非常具有操作性。华夏中青认为开设一家连锁中青公司初期投资仅需10万元，预算如下：公司开办费5000元，包括工商登记、验资、证照费；办公场所租金10000元，按20平方米计，每年约两万元，先付半年；装修及办公桌椅15000元，含门面形象、灯光、牌匾、桌椅；交通设备20000元，微型汽车（二手）一部；电话、传呼机6000元，两台电话、两台传呼机；电脑、打印设备10000元，含因特网入网费、调制解调器、打印机；培训、加盟入网费18000元，含授权、商标使用、统一形象设计、经营策略指导、广告支持、培训实习；前期业务费、广告费、工资、差旅等16000元，以5人起步，平均每人每月需1000元，三个月后收支平衡。另外华夏中青还给出详细的回报估算、经营计划、企业形象战略设计、加盟权益及程序文本，有人称中青家政是家政业中的“麦当劳”、“沃尔玛”。
中青家政的董事长庞大春有过多种不同寻常的阅历，是一个学者型的企业家，曾经管理过14亿元的资产。他对竞争的理解显然已经越过了品牌推广的高度。
问题和现状
我国家政业发展方兴未艾，但从总体上来说，产业规模小，进入市场的绝大多数企业质量不高，经营者、从业人员素质不高，无法满足市场的高级需求，问题不少。造成家政服务业经营落后，产业化程度低下的根本原因是传统偏见、旧有观念的影响，这种影响几乎涉及方方面面的行业参与者。
进入用户家庭的家政服务人员（高级保姆）在漫长的服务过程中，由于缺乏任何组织管理机制，他们作为“人”的社会存在愿望完全被忽视，造成保姆工作稳定性极差，并引发许多矛盾，令用户不胜其烦。
对高级家政服务人员及其家属来说从事这种行业是“做下人”，阻止了许多高素质人才进入，造成“来源”稀缺，而由于市场需求甚大，已从业人员缺乏竞争压力。
对高级家政服务的消费者——雇主来说，不少雇主一方面急切需要高级家政服务，另一方面又对高级家政服务人员存在“内心的蔑视”，仅仅把他们当作比司机厨师高一等的高级仆役看待，不能完全理解他们是在工作。高级家政服务员得不到心理的满足和足够的尊重，也不能使高级家政服务事业得到健康发展。
对家政经营者来说受旧有观念束缚，较少从社会存在价值的角度来认识家政经营的意义，阻碍着他们站得更高看得更远，也阻碍了有经营管理水平的投资者大规模介入。
传媒及政府受旧观念影响，把家政服务业作为“自由职业者”来看待，任其自生自灭，未能从更深更高层次对家政业发展给以宣扬、引导、扶持。
由于政府立法跟不上，导致整个行业无法可依，对从业人员、管理人员、客户均造成障碍。
行业缺乏自律，市场不规范。有些家政公司不提高服务质量，欺行霸市，封锁源头，搞不正当竞争，对手下的家政员打骂体罚，影响恶劣。有些家政公司依靠雄厚资本全盘西化，缺乏艰苦奋斗精神，不适合中国国情。由于整个行业水平低下，也使高级家政服务市场底气不足。家政学作为一门学科在新中国成立后被人为取消，造成全体国民对家政意识的欠缺，这是精神文化方面的落后，客观上也拖了高级家政业的后腿。
由于我国高级家政业比较落后，菲佣已轻松进入上海、深圳高级家政服务市场，对我国高级家政服务市场造成一定冲击。但这与大局无碍，因为短时期内我国大陆家政公司也无法完全满足高级家政市场的需求。面对菲佣的涌入，张建纪会长、庞大春董事长、中国人民大学院教授姚裕群在接受《当代经理人》采访时均认为，要借鉴菲佣掌握国际化语言——英语，服务规范、敬业严谨、讲究职业道德、政府协调支持有方等先进经验，对于菲佣的到来不可忽视。菲佣在世界上很有声望，由于长期的发展已经形成相当的竞争力，一般认为是已经形成产业化运作，非常规范。菲律宾人虽不至于不把当菲佣看成光荣，但也决不会因当菲佣而被人看不起。菲佣一般具有大学程度，职业道德高，素质强，否则不允许出国服务。针对台资企业“和乔丽晶”推出的英式管家概念，业内认为是一种竞争手段，很难说是高级家政的一种方向，未来中国的家政服务可以肯定说是国内国外两种或多种家政服务形式竞争的结果，这种竞争和融合将是长期的。
实际上高级家政业也面临国内其他产业同样碰到的问题，本身先天不足，而国外强势品牌又已经进入。我国家政业急需转变观念，在与国外强手竞争中学会竞争，迎头赶上。
投资高级家政大有可为
目前高级家政业市场缺口很大，常常是有价无市。南京“阿福”家政公司面向社会招收大中专毕业生，为社区提供“金管家”、“高级保姆”很受市场欢迎，也受到中国家庭服务业协会张建纪会长的赞赏，这是《当代经理人》采访时张建纪会长表示的。北京伊妹在线招聘家政服务员时，报名者有硕士、博士。上海方面也证实已有硕士加盟家政公司。这足以证明所谓市场竞争中的源头问题根本不是问题，即使面对1000万失业人员也还是不会发生源头问题，1000万失业员工其中即使按1%的比例也可选拔出10万优秀的高级家政服务员。这可以说是进入家政市场的人才优势已经展现。
高级家政服务市场刚开始形成不可能太规范，形成规范需要大家达成共识，并由此制定行业标准和相关法规，在市场还不成熟时制定过于严格的法规不利于行业的发展。这实际上是说进入这个市场几乎不存在什么门槛。
目前，高级家政服务产业化运作在大城市比较好做，很容易脱颖而出。因为业内几乎还没有具有上亿元资产的大家，几个稍有名气的在区域内也未形成明显优势。大多数是类似居委会办的家庭服务公司或保姆介绍所，规模很小，信任度很差，提高家政服务员的素质也有困难，想做大做强几乎希望不大。专家认为，这时候，只要有比较正规的家政公司介入，原来的低水平家政公司将根本不堪一击。以广州为例，数百家家政服务公司大部分是以中介介绍保姆为主，并以获取介绍费为利润来源。这种公司本身并不能提高家政服务员的素质，真正的高级家政公司如正祥和一出现，这种所谓的弱小家政公司也该退出历史舞台了。南京“阿福”家政公司几个学生就创业了，另外北京电子城职业技术学校女性职业培训中心、北京海育和家政公司都成功进入高级家政服务市场，很容易获得了市场知名度。
中青家政庞大春董事长认为，关于投资高级家政市场企业的年成长性，不会低于400%。投资10万元办一个家政公司，回报估算按如下五方面基础项目估计年收入利润。
服务员、管家全年派送600人，每人可获800元收入，累计毛利480000元 ，纯利360000元；家庭装饰 全年做4宗，每宗获管理费1500元，累计毛利6000元 ，纯利5000元；钟点、管道、搬家、接送、保洁、家教全年400次，平均每次收20元，纯利8000元 ；人员培训及教材销售，培训量600人，每人可获利30-35元，纯利20000元 ；组团交流，每年360人次，每人次获利20元，纯利 7200元。合计全年毛利521000元 ，纯利400000元。
目前高级家政企业主要的收入已经不在源头，而转向培训。我国改革开放后大陆第一个日本神户大学家政学硕士、中国人民大学人口学博士候选人陈杰老师告诉《当代经理人》，高级家政培训市场实在太大，不仅仅是培养高级家政服务员，富裕家庭的女士小姐（有人称为富婆富姐）也很热衷此道。
鉴于家政业可以解决大量就业岗位，有助于缩小城乡差别，提升国民整体素质，有利于促进社会再分配，对有需要的家庭来说，家政业的行业水准直接影响其家庭生活质量。中国家庭服务业协会会长张建纪透露，今年两会期间，人大和政协讨论了进一步发展我国家政业的议案，这是一个政策利好消息。
第二篇：高级智能网技术
摘 要： 当今世界经济发展日新月异，而通信几乎在所有行业中都扮演极为重要的角色，起着促进、制约经济发展的作用。智能网概念自20世纪80年代提出以来，在技术的演进和标准化的实施下，得到迅速的发展。国外的电信网络也已广泛使用，并且是以一种全新的方式完成电信业务的创新和维护以及提供的任务，取得非常明显的经济效益。而国内的各运营商也在建设自己的智能网，且已开始提供各种新业务，国内智能网产品研究和开发的工作取得突破性进展，并且走上产业化的阶段。
关键词： 智能网；程控数字交换；INAP协议；CS-1/CS-2
1 智能网基本概念
智能网，是在现有的交换与传输基础的网络上，以快速、便捷、经济地为目的来提供电信新业务，而设置的一种附加型网络结构。智能网所提供的新业务，其突出的优点是既可以做到快速，又能达到经济和便捷的效果。智能网的最终目标也是要为所有基础通信网络提供服务，包括公共电话网、综合业务数字网、公共分组交换数据网、移动通信网以及未来将实现的宽带网络。
到现在为止，智能网的应用已经普及，几乎所有的电信营运商都建立了自己的智能网，并且提供了极受用户欢迎的新业务和多样化、个性化的服务。就美国来说，它所拥有的世界上最大的智能网体系，每年单就智能业务的收入就以10%的速率增長。而我国智能业务的收入，在各运营商的总收入中所占的比例也越来越高。由此可见智能网有着巨大的市场需求和强大的发展潜力。
2 智能网基本特点
2.1 业务控制、交换功能的分离
程控数字交换机自问世以后，它所采用的存储程序和控制方式、数字传输和PCM技术，有着显而易见的优势，各个网络所用的交换机基本都是程控交换，这是电话网数字化的主要途径，同时也是一种传统业务的提供方法。
按照这种业务提供的方法，对每次电话呼叫的基本呼叫控制和对新业务的特殊控制都是由网络上的交换机承担，控制和交换是不可能分开的。而智能网的基本思想则是把对业务的控制从交换机中分离出来，也就是将智能化和交换功能分离开，改由附加的智能网络层来完成业务的集中控制。这是即程控交换之后又一场网络革命。
交换机除负责基本呼叫和接续控制之外，还需支持业务的控制点（SSP）。业务控制点保存有控制业务执行的软件，称为业务逻辑，并且设置了专用的数据库来存放各个业务数据和用户数据。所以，不论是增加新业务，还是撤销业务，只要增加或撤销SCP中的业务逻辑和业务数据即可，完全不用修改交换机的程序。为达到这样的目的，智能网设置了用来生成各种新业务逻辑、业务数据的业务生成环境（SCE），设置了负责把新的业务逻辑和业务数据加载到SCP上的业务管理系统（SMS）。由于控制都集中在了SCP上，这样也就可以在网络上灵活地设置SCP，以实现网络的智能化。
2.2 智能网业务的快速实现
智能网的体系结构支持快速生成业务。与传统的某程序设计语言编制的新业务软件控制方法不同，智能网技术是以业务的需求为出发，归纳并定义了一些基本网络功能，如运算功能、如比较功能和转移功能等。这些功能和具体业务无关，具体的业务都可以使用这些基本的功能去控制业务的执行，这些基本功能则被称为与业务无关的构件（SIB）。就像在设计硬件时所采用的最基础的门电路，它所构成的触发器、寄存器以及更为复杂，更大规模的集成电路一样，SIB是业务的最小单位，是智能网中可重复使用的单元软件。SIB拼接业务逻辑再加上业务数据，就可以控制业务的执行，这就与传统的业务构成方法有了本质上的不同。
而智能网能快速提供业务的秘诀是把过去程序设计语言编写业务程序的方法转变为可重用的标准SIB来组成业务。根据智能网模型的概念，每个标准的SIB功能都会映射成智能网中各功能实体的内部动作，并触发功能实体之间消息的传递。这个映射机制是由IN系统的内部软件来完成，对业务设计人员来说则是个黑盒子。设计人员只需要理解每个SIB的功能，以及接口的数据要求，就可以按照业务的控制和需求来用SIB构造业务逻辑。
2.3 标准化的通信接口
智能网作为新型的网络结构，其各个IN功能的实体（SCP、SSP、IP等）之间都要通过消息的互相交换来协调各自的动作。这些消息流集合构成智能网的应用协议（INAP），是专门用于IN功能实体之间通信。而ITU-T则是根据智能业务的发展，相继推出的CS-1和CS-2两个阶段INAP协议。是实现多厂商智能网设备之间的互连基础。每一种IN设备，只有符合INAP标准的通信接口，才能通过国家电信机构的测试入网，才可与网络上其他IN设备进行互联。在完全通过了INAP协议的一致性测试后，才可称为是标准化的IN设备，此时才具备开放通信接口的能力。
3 下一代智能网研究的重点及发展方向
下一代智能网在克服传统智能网缺点基础上，用户可以以各种接入方式来访问智能业务，并能够根据自身特殊的要求来配置原有的业务，可以支持快速业务的开发和设置。总而言之，下一代智能网重要的特征是“开放性”、“安全性”和“一致性”。
3.1 开放性
开放式智能网确切的定义，在学术界和工业界尚未达成共识。它应具有哪些特点，至今还有不同的观点。下面列举几个较为流行的看法：
3.2 开放式智能网应支持第三方业务的开发商
与Internet上的应用比较，当前电信网上增值的业务非常少，主要原因是传统智能网是个专用的系统，业务的逻辑和业务平台的执行环境是绑定在一起的，所以只有业务平台的供应商才能开发基于他们自己业务开发平台的业务逻辑。而实际上，独立的业务（软件）开发商并不使自己的业务开发受限于别个智能网业务平台上。所以为了满足这一需求，尽管业务平台的供应商提供了相应工具SCE，并加快了业务开发的进度，但并没有从根本上解决不能支持第三方业务开发商的问题。SCE本身也是一种专用的系统，用一个供应商提供的SCE开发出的业务逻辑也只能在该供应商的业务平台上运行。所以，SCE仅仅是解决了设备供应商或者是设备运营商本身开发业务的问题。
目前解决这一问题的基本思路是：1）利用计算机软件领域的先进技术（像面向对象的技术和面向构件的技术），在通用的集成开发环境上，补充SCE需要功能，开发与增值业务相关的构件；2）统一业务的执行环境，使它尽量的简单、通用（比如说采用普通的商用操作系统或Java虚拟机）。
3.3 开放式智能网必须具有的安全性
网络的开放性和安全性好像是两个互相矛盾的概念，二者只能取其一。但实际上它们是一个事物的两个方面，是相互依赖、相辅相成的。没有了安全的开放式网络是没有实用价值的，只有绝对封闭的网络才不需要考虑外界的安全因素。只要有一定开放性的网络就必须有相应程度的安全性做保障。
开放式智能网应该坚固的安全有两个方面：1）从网络安全域以外访问网络资源，必须要经过身份认证，并在业务执行过程中，要根据具体的情况实施各种访问控制功能；2）普通用户进行业务客户化过程中，禁止他们对核心业务的构件进行修改，并且吸收第三方提供的业务构件时，也要经过严密的安全测试。
3.4 开放式智能网必须具有一致性
开放式智能网的一致性含义是：新业务配置和网络安全域以外网络资源的访问，不能影响既有的增值业务运行，并且要有业务冲突监测和处理机制。在传统的智能网中业务平台和增值业务都是同一供应商提供的，业务的种类不多，配置新业务之前都需进行严格的一致性检查，而在开放式智能网中实现这一点，困难还很大。
目前推进智能网演进主要的动力来自未来网络环境对提供更多新业务能力的需求，而计算机技术的发展对智能网的进步也起到了巨大的影响。如：计算机领域中，新软件的开发技术和分布式计算技术的发展，出现与平台无关的编程语言Java、分布环境下的软件集成技术和移动代理技术等等。这些都为智能网技术发展提供了新的思路和新的解决办法。
智能网技术的研究当前主要集中在两个方面：1）是对原有智能网标准的继续研究，定义新的能力集，并按照新的需求对原有功能实体进行调整，但不牵扯到对智能网整体结构的变动，这项工作现在由ITU-T组织来进行。这种渐进方式的好处在于保证了智能网发展的连续性，弊端是，标准的制定往往会落后于市场的需求和技术的发展，不能从根本上解决现有的智能网固有缺陷；2）探讨智能网新一代的体系结构和技术的演进方式。参与此类研究的国际组织有很多，目前也提出了一些相应的标准或建议。
相信智能网技术今后会更好地服務于我们的生活。
参考文献：
[1]杨放春、孙其博编著，《智能网技术及其发展》[M].北京：北京邮电大学出版社，2002.
[2]廖建新编著，《移动智能网》[M].北京：北京邮电大学出版社，2001.
[3]李晓峰编著，《智能网技术》[M].北京：北京邮电大学出版社，1999.
作者：薛涛 王华 刘向锋 何文娟
第三篇：高级会计师考试心得
高级会计师资格考试是我国高级别的会计职称考试，拥有高级会计师资格是会计权威的标志。以前，我国对高级会计师采用的是评审的方式，为了完善高级会计师评审制度，自2003年开始，人事部、财政部在部分试点省市对高级会计师采用考试和评审相结合的评价方式，2007年在全国范围内大面积铺开，高级会计师考试已成为取得高级会计师资格的必由之路。改革后的高级会计师资格考试，笔试主要考《高级会计实务》一本书，形式为开卷考试，内容较为广泛，主要有会计实务、财务管理、内部控制、财税法规(2008年新增公司法、证券法)等相关知识。笔者有幸参加了2008年度高级会计师资格考试，结合自身考试经验总结以下，希望对参加考试的人员有所裨益。
一、正确选择考试用书与辅导学校
我是地处新疆边远地区的一名备考人员，2008年6月中旬报名时对这种考试还是非常陌生，认为只是开卷，等到发书时看看即可。7月20日拿到《高级会计实务》一书时，才发现书中的内容全是案例，没有系统的知识点，根本无从下手，加上我是2003年参加的中级职称考试，很多以前学的内容已经发生改变，并且新增了许多知识点，如金融工具、财务估值、期权定价、外汇风险管理等。以我现在所掌握的知识情况想要通过考试的几率十分小，于是我选择了参加网上的辅导学校进行学习，并收到了辅导学校赠送的《高级会计实务科目考试辅导用书精讲》，并准备好了《考试大纲》。事实证明，新增的这两本辅导书完全填补了《高级会计实务科目考试辅导用书》的不足之处。三本书相互作用、相互渗透、相互补充。《大纲》是必不可少的，其对全书的内容做一个总括性的认识，要点、知识点指点清晰，特别是对于开卷考试来说，在认真复习、掌握相关内容之后，临考阶段就是理清知识点，对相互有关联的内容在大纲上标清楚，便于查找，这对于考试时提高做题速度、争取时间是极为重要的，但大纲的缺点是缺少相关习题。《精讲》一书则是与指定教材同步的一本较好的辅导书，书中对每章内容进行知识点梳理、要点分析、历年考情分析等内容。也就是说，老师首先是认真带领学生学习教材中每一章里最基本的知识点及重难点部分。对不清楚或难以正确理解的内容，或历年学习中容易出问题及偏差的部分，在《精讲》中都会涉及到，对难点用实例进行透彻讲解，并且在每章的小结之后附有巩固性的习题。特别是其中重要的跨章节的综合案例分析，与实际应试试题的类型已十分接近，可以充分达到融会贯通的效果。总之，在教材的选择上我认为拥有这三本书就可以了。此外，选择好的辅导学校也是至关重要的。
二、掌握正确的学习方法
正确的学习方法可以起到事半功倍的效果，我大致将网上远程学习分为三个阶段：第一阶段：基础知识学习阶段。教材备齐了后我于7月底就进入了正式听课阶段。在听课的过程中，按照老师的指点，我定下了初步的听课计划，准备用一个月的时间听完基础班的全部课程。每天听课时，手里拿着《大纲》，对老师讲的重要内容及时标注，听完课后认真看《精讲》并做《辅导书》上的练习，不懂的地方多听几遍，反复理解。针对财管部分，计算内容较多，要动手多做题。在做题的过程中也逐渐掌握一些解题的技巧，这些都必须是亲自多做练习才能学会的。而且这部分内容考试占分较多，计算稍有一步错误，就会前功尽弃，失分很多，所以，对这部分内容还要求掌握一定的正确计算的能力。在学习后面几章中内控部分、公司法等内容时，属于记忆的的内容较多，案例的类型也很灵活，往往难以把握。在学习的过程中我采取先听课，圈重要知识点，然后再看案例的方法。由于案例的内容文字性叙述的部分较多，需要掌握一定的语言组织能力，将知识点完整表述。最好的办法便是要多看案例分析，掌握主要的考点，对回答这类案例就会有基本的经验，对精辟的答题点及技巧采取大段的背诵下来，逐渐地掌握这类题的出题方式和解答方法。这样学完一遍以后大约已到了8月25号左右。这个阶段的学习要特别扎实，要花功夫弄懂必会的知识点，这也是整个学习时期耗时最长的。第二阶段：提高阶段。接着我开始进入了《跨章节的案例分析》及《锦囊班》的学习阶段。我觉得这个阶段十分重要，是对各章节知识点进行纵、横向梳理、灵活运用阶段。在复习过程中，对前期掌握不到位的知识点着重消化理解，并熟悉考试方式、出题特点。第三个阶段：冲刺阶段。提高备考能力，我在认真做了几套题后，对存在的薄弱环节予以加强学习，最后熟悉所有考试资料，对同一章节考试内容及同类型考试内容用一张纸记下其所位于的参考书的位置，并打印相关内容备用，如公司法内容、证券法内容等。
三、掌握考试技巧
考生掌握一定的答题技巧十分重要，因为考试题量大，如果对考试内容不熟悉，在考场上只凭翻书抄很难做完考题，甚至有的连位置都找不到。考生不要以为是开卷考试就掉以轻心，开卷考试也需要认真对待。首先，要做好考试前的准备工作，相应的参考书及整理好的资料一定要带上，对于不常用到的记忆性知识点，要记清在书中的位置，以便在考试时能够顺利找到。其次，要掌握正确的读题方法，先从试题的要求读起，明确问题是什么类型的题型，用笔标注问题的关键信息，看问题有无陷阱；然后，带着问题去读题干资料，阅读时仍然用笔标注关键的有用信息，再对照问题与已知资料，一一作出分析、判断。回答问题时要把握好答题程度，做到恰到好处，不要漏掉关键点以免影响得分，同时要避免答得太多，影响答题速度。最后，要注意把握考试答题的整个节奏，每道题的时间要控制好，碰到难题可先跳过去，要保证会做的题一定要答好，要保持卷面整洁、书写清晰，便于教师阅卷。
高级会计师考试总体上说有“开卷考、层面高、题量大、时间紧、难度不大”等特点。在拥有正确学习方法的基础上，尽可能地选择好高质量的远程教学，这样可以拥有更多的资深教师的授课经验，享受更多的学习资源，求解备考的最佳对策，顺利一次通关!
[本文系上海国家会计学院远程教育网高级会计师优秀学员评选获奖征文]
编辑 代娟
作者：张 英