第一周工作情况汇报

2022-08-08

不管你身处哪个领域,工作在哪个工作岗位上,汇报都是一项必须掌握的技能。在一个项目的准备阶段,你可能要向领导汇报准备情况,在项目过程中,你也需要随时要领导和利益相关者汇报项目进度,在项目结束后,你也需要汇报项目完成情况,并进行总结。然而,不同阶段的汇报重点有所不同,如何才能更好的进行汇报呢?下面是小编为大家整理的《第一周工作情况汇报》,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:第一周工作情况汇报

第一周实习情况汇报

实习情况汇报

一、实习地点:重庆市开县长沙镇

二、实习时间:2013.11.14—2013.11.17

三、实习单位:重庆市开县陈家中学

四、实习班级:高2016级13班、20班,高2014级24班

五、实习内容

第一周主要是在听课,调整角色的转变。高三年级正在进行第一轮复习,这一周,听了我的指导老师陈老师复习了文言文翻译,重点给学生介绍和复习了以直译为主的方法,保留法,对古今意义完全相同的词语,如国号、年号、官名、地名、人名等,直接保留下来;替换法,主要涉及到古今异义,把古语用现代的词语替换;增补法,单音节实词增补成双音节实词,增补主语、谓语、宾语等,数词后面增加有关量词、分数的词语。同时,也给学生们指出了最易失分的表现,提醒学生翻译的时候注意哪些方面。

高一年级,这一周的教学是《氓》,在古诗歌的教学中,文学常识的介绍是一个重点,虽然考试中所占的比例不大,但是对学生文学积累,文学素养的培养是很重要的。对诗歌的内容和情感尽量要让学生自己去体会,而非老师直接灌输,主要要交给学生们的是赏析诗的方法。《氓》这首诗中,男主人公和女主人公的性格和形象也颇值得人玩味,他们的爱情婚姻悲剧也是一个让学生思考的点,充分发挥学生们的积极性,小组讨论悲剧原因。

六、实习心得

在与学生相处上,有些不知所措,该用什么身份,什么态度对待他们,跟他们相处,这是我一直思考的问题。“敬爱”是我想达到的最佳状态,学生们当我是朋友,喜爱我,但是对老师该有的敬重还是有的,至于用什么手段来实现,还要在跟学生的相处交流中不断摸索。

第二篇:梁书华学习第一周工作汇报

挂职学习第一周工作汇报

纸坊镇梁山小学

梁书华

首先感谢领导给我这次学习锻炼的机会,我被昌乐教育局分在了昌乐特师附小,现就一周来的所见、所感、所获向领导回报。

一、 见到了学校的原生态,彰显了严格的日常管理,学生良好的习惯养成。

我们是周六来的,到来时他们学校只有陈校长和徐校长知道我来,教师不知道。我来的这所学校这个时候陈校长正好去上海学习未归,被徐友森副校长周日带回了他们学校。周日熟悉了一下校园环境,这个所学校面积不大,但学生较多,三千多名学生。当时我就深思,这么多学生他们上放学、课间活动是怎么搞的。周一早上给我了答案。

周一我早早的起了床,站在他们学校门口静观他们学生的到校情况,七点五分有学生陆续到校门口,可是第一个来的学生就站在他们划得线上一动不动,随后的学生也陆续后排,几分钟的时间,整整齐齐的队伍,无一个学生违纪,学校门卫开门学生走直线拐直角进校。秩序竟然。这无不看出他们的平时的日常管理,我深思,我们学校今后应怎么办。

二、 升旗仪式,渗透强大的爱党、爱国教育

来的第一天正好赶上升旗仪式,他们的升旗仪式很正规。但深深影响我的是他们在升旗仪式上的爱国教育。周一十一月六日,正好要到十一月九日,他们的主题是远离火灾。学生国旗下的讲话完成后有一段学生宣誓,这段誓词慷慨有力,热爱中国共产党……,这是我们所没有做到的,学校就应该加强学生的德育教育。

三、 新颖的课间操,耳目一新

他们的课间操是他们学校体育教师自编的沙包操,整套沙包操有跳有踢。他们把大课间活动完完全全的融入到操里面。我了解了一下,他们这套沙包操正被潍坊市教育局推广。我深思,是不是回去也应该想一想怎么样把活动进行整合一下,让学生安全、快乐的学习。

四、 教学质量紧抓不放

这周正好赶上他们期中考试,老师们都在兢兢业业的备考,每位老师都提前到校组织学生复习。我没有深入的走进课堂听课,过了期中考试,我准备深入到课堂第一线,探寻他们的教学路子。

一周来收获满满,期待着他们下周的精彩课堂。

2017年11月11日

第三篇:一周工作报告第一周(范文模版)

指导小组一周工作报告

来到《青岛广业大酒店》,感到酒店对此次指导工作高度重视。王翀总经理在我们到达之前要求各部列出《指导项目》,店务会对我们每一位同志进行介绍,把我们称为专家,请我们对各部提出要求,王总每天打电话询问工作情况。各部经理放下手头工作,亲自热情接待我们,向我们介绍情况,引领我们到管区巡查工作,对我们提出的建议进行整改。

《青岛广业大酒店》总体印象:

《青岛广业大酒店》对《北方公司》提出的各项要求,颁布的各项标准都能不折不扣执行,例如:分时段问候、管区班前会、50小时培训、服务质量检查等。

酒店例会,部门经理准备充分,每个部门经理都制作了PPT,通过PPT说明上周工作完成情况以及下周工作安排。

大厦服务质量检查小组在检查过程中有奖有罚,现场采用情景演示方法,纠正不正确的服务操作程序。

部门培训计划上墙,各部都能按照计划进行培训。中层干部每周组织一次培训,本周由人力资源总监刘淑云培训《劳动合同法》,培训内容丰富,参会中层干部听课认真,老师学生积极互动,培训效果很好。

酒店高度重视节能工作,各个办公室能够做到人走关灯,关空调,节能工作效果显著。一些区域光线过于暗淡,建议适当增加亮度。

1 每天开始工作之前,管区都能按照要求召开班前会,班前会的步骤符合要求。有些管区存在员工迟到,时间不足问题。

一线员工能够较好执行《员工待客服务基本行为准则》,二线员工需要提高准则执行水平。

酒店建设初期遗留问题较多,存在安全隐患。 例如:

1、 配电室上方楼板渗水,上、下水及消防管道穿行配电室,一旦水进入高低压配电设施中,就会造成配电设备设施短路、断路,电气设备烧毁的安全事故;

2、 部分区域无法保证正常温度——大堂、酒吧温度低于15度,客人在此区域停留、居坐无舒适感。

3、 排风系统设备设施不完善,造成卫生间异味无法排出室外。为遮盖异味,客房部只能燃香或喷空气清新剂,混合气味儿使许多客人感到困惑。

4、 地下一层动力机房水泵两侧无柔性连接造成管道共振,共振传递至咖啡厅地面,客人坐在那里能够感觉到地面在震动。

二、指导小组工作情况汇报:

(一)工程部工作情况:

1、 通过巡查工程部设备设施,发现酒店建设初期遗留问题较多(上面已经叙述),这些问题不及时解决,会降低待客服务水平,发生安全事故。建议工程部将遗留问例举清楚,制定改造计划,

2 建立应急预案,上报总经理。

2、 工程部人员编制不足是当前工作的主要问题问题。我认为,人员偏少确实是实际情况,但在工作安排上如果做出调整,可以缓解人员不足状况。如:简化报修的步骤,缩短报修时间,制定电话保修程序;加强业务培训,培养一专多能员工,提高员工工作效率;灵活安排员工上、下班时间,使工作量与上岗人员数量成正比;工作抓住重点,分清主次。下周组织工程部主管、领班,根据酒店的实际情况研讨工程部人员工作安排,人力资源也应考虑增加工程人员编制。

3、 二线员工存在不主动问候现象。刚到酒店,我与2名工程部员工相遇时主动问候,都没有得到回应。针对这一问题,我在星期三下午为工程部员工进行了一次《规章制度及操作程序》培训,培训过程中穿插微笑、问候培训,讲解微笑、问候的重要性和必要性,与大家座谈,会后,大家与我一一握手,再次相遇时,都能向我主动微笑、问候。建议工程部在班前会中继续加强微笑、问候演练。

4、 由于工程部骨干员工流失较多,新员工上岗不掌握酒店设备设施情况,一旦出现问题无法及时采取措施。建议工程部分系统拟定设备明细,列出重要阀门、重要开关位置名录,在下周二由管区主管、领班培训讲解,周五进行笔试考核。

5、 工程部在酒店服务质量评比中排名靠后,针对这一情况,我与服务质量检查小组的人员进行交流,感觉工程部与相关部室沟

3 通不够,二线服务一线的理念需要加强。针对这一问题,我安排下周一下午为工程部员工进行了一次《安全生产重于泰山》的培训,培训过程中穿插培训二线服务一线的理念,力争通过培训提高二线服务一线的主动性。

6、 工程人员在进入客房维修时不怕麻烦,能够穿好鞋套,工具箱下铺好垫布,工作结束主动清理工作现场,完全符合《北方公司》工作要求,体现了工程部员工的高素质,值得表扬和学习。

7、 客房各别门吸安装位置不正确(建设初期遗留问题),应制定计划安排人员及时整改。

8、 西厨房及部分墙角处磕碰严重,不美观也不易进行卫生清洁。建议工程部安装墙护角。

9、 三层职工电梯通道处瓷砖破损较多,建议工程部尽快修补。

(二)房务部工作情况 酒店客房基本情况:

楼层客房197间,分下中上3个区,下区6-10层主要接待会议及团队,中区11-16层接待普通散客,上区17-20层主要接待商务散客及VIP重要客人。其中客房套间8间,豪华大套房(总统套)1间。公卫科公共区域主要以理石地面为主,除西餐厅外,其余餐厅以地毯为主。客房部没有洗衣厂,布草外送洗涤。员工餐厅面积不大,但布置温馨,员工生活园地及规范标准图片内容丰富。

针对客房部指导需求制定培训计划,按步骤对主管、查房员、员

4 工进行针对性培训——现场指导及实操演示。 本周培训工作:

1、 查房员查房标准及程序;

2、 夜床服务标准及程序;

3、 输送服务中的语言技巧;

4、 如何处理客人投诉;

在培训过程中指出客房员工工作中的不足及需要提高的地方,要求员工关注的细节,针对暗访工作,重点培训中夜班23项夜床服务内容。培训工作得到部门及员工的认可。

客房部楼层人员安排较为合理,在出租率不高的情况下(出租率平均28%),有计划安排人员对房间进行大清洗——房间地毯、窗帘、床上用品、空调送回风口、家具上蜡等清洁项目。

由于客房、楼层设备设施老化,工程维修任务较多,每日按照计划安排工程人员对设备设施进行各项维修。

每日参加客房部的班前会,感觉酒店对班前会十分重视,人员按时到岗,安排工作任务明确,人员工作安排合理,按标准召开班前会,使一天的工作能够有序展开。我对他们的工作提出了表扬和肯定。

公卫科在人员偏少的情况下,能够合理安排各项清洁工作(共区域理石地面结晶、楼层客房餐厅地毯清洗,员工区域清洁工作),公共区域卫生间清洁工作有待加强。

(三)礼宾管区一周工作情况

1、 2月14日(周一)进入礼宾工作岗位,了解礼宾管区基本情况,了解前厅情况,查看行李寄存室,检查各项记录。

2、 2月15日(周二)针对之前检查行李房进出记录未及时填写的情况,协助规范《行李寄存室门禁制度》,强化员工日常工作的安全意识。

3、 前厅部计划建立《VIP客人接待标准及程序》,为其提供深圳大厦《市领导接待服务程序》供其参考,建议在指导工作期间完成该项工作。

4、 2月16日(周三)以案例分析方式,对行李员进行《换房服务程序》培训。检查前厅部50小时培训情况,观摩礼宾管区《散客到、离店行李服务程序》,课后与培训人进行交流,互相介绍经验,指出培训中不足之处。

5、 2月17日(周三)查看《行李寄存室进出记录》发现未及时填写,提醒员工应及时做好记录,当班行李员进行了整改。以分析案例的方式对行李员进行《寄存行李服务程序》培训。《行李长、短存记录本》表格制作不够规范,建议重新制定表格。

6、 参加前厅管区班前会,整体感觉还可以,只是内容略显单薄,会后与主持班前会的大堂经理进行了交流,建议规范班前会的流程,并为其讲解具体内容以及开好班前会的意义和作用。

7、 2月18日(周五)礼宾《行李长短存记录本》的规范工作已完成,表格格式已详实。下午两点组织召开了前厅班前会,由我进行培训展示。下周进行督导检查,使前厅管区班前会达到公司标要求。

8、 与前厅经理到客房,对“首问负责制”的执行情况进行检查,以情景实操演练的形式对西餐送餐程序进行检查。送餐程序不符合规范要求,建议餐饮部加强送餐程序培训。

(四)餐饮部工作报告

通过与餐饮部经理、厨师长交流沟通完成了以下工作:

1、 原西餐厅自助餐台灯光亮度不够,应增加光源。增加光源后,餐台亮度增强,食品色泽艳丽,香气诱人。

2、 检查发现西餐自助餐台垫布表面有油污和破损问题,建议西餐厅建立检查、清洗及定期更换制度,以此保证待客用品清洁。

3、 在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴,使用餐客人用餐时能够同时品尝中西菜肴美味,该项工作正在协调中。

4、 西餐厨房没有菜品标准照片,拟在指导工作期间完成菜品标准照片上墙工作,目前正在为菜品照相。

5、 周五受邀参加餐饮部试餐评分工作。

下周工作重点:

7 下周每个专业根据部门具体情况,根据指导过程中出现的问题,有针对性的进行检查培训。短期培训不能达标,要求其制定阶段培训计划,培训计划交酒店质检小组,由酒店质检小组督促执行。

各方反应:

1、 2月18日星期五,我在咖啡厅巡视,遇到酒店董事长和王翀总经理,王总将我介绍给董事长,董事长已经知道我们此行任务是指导工作,他对我们表示欢迎,希望通过指导工作,提升酒店服务质量水平,临别委托我向戴总转达谢意!

2、 工程部进行了两次培训,之后,与员工进行了沟通交流。首先,员工认可每次培训,认为培训使他们对工程管理有了新的理解,认识到作为工程人员应该掌握酒店的设备设施,应该提升自己的业务水平,无论是客人还是同事,见面时应该互相致以微笑、问候。

3、 餐饮部经理表示,近期感受到技术指导给予的帮助,西餐菜品品种有了变化,品种更加丰富,西餐厅餐台亮度增加,提升了食品的质量。

4、 裴植杰为前厅进行班前会演示,参加人员认可演示水平。

第四篇:第一周工作小结

本月2日正式工作,开启了我工作的第一周,指导主管刘金梅。回想起刚进来的第一天,一切都显的生疏和新奇也是茫然不知从何处着手。每一天都很忙碌,每一天都有收获。在主管的指导下,我知道了服装区的员工结构,学习了如何清货、返单、调价、申请POP以及商品的陈设与布局,懂得了日常问题的基本处理,并且在与老员工的沟通交流过程中更深刻的理解了一些商品知识和工作的细节。

以顾客右手原则的顺序依次是针织区,日用区,生鲜区和食品区。我们针织部又分为四大片区,分别是童装区,针织区,鞋区和服装区。服装区又分为女装和男装。女装区划分为少女装、少妇装、老人装。男装划分为学生装、中老人装。超市内设有品牌专卖场,比如赛琪、鸭鸭。现在有很多的大型超市出现了以品牌专卖场的形式。诸如家乐福超市内的李宁专卖场等。服装区的客流通道都设有堆头,及时提供促销特价商品吸引消费者,加速商品周转。男装和女转中间是试衣间、服装修改区和超市广播服务中心。每个区域都设有收银台。服装的陈设方式包括挂壁式、堆放式、橱柜式(主要是裤装)和以四方架陈列为主的形式。挂壁式和四方架形式的服装必需以尺码由小极大,颜色由浅至深的规则悬挂。四方架形式的悬挂必须是最低的悬挂梁直面正前方,按照逆时针的方向由低至高。悬挂梁的服装商品件数冬季不得少于12件,夏季不得少于18-22件。服装必须正面示向顾客及悬挂梁的尾端的服装必须朝向顾客。款式新颖的服装必须陈列在区域的前端。堆头的促销产品需尽量保持充实感,增加顾客商品的选择性。价格的显示方式包括大标价签、商品牌的小标价签、悬挂式翻价牌、品名牌、小型爆炸星等POP。区域内摆放的模特和高空悬挂的服装增强了区域的空间层次感。

四大区域都设有部长,各片区设主管,主管下设员工指导。针织部部长经永霞,童装区主管李优岚,针纺区主管张桂芳,员工指导林晓琳,王红英,员工曾昌秀,黄有红,李世梅,申芝宜;床品有舒丽云,刘福兰;鞋区主管欧阳自强,员工指导吴爱春,刘红萍,员工刘小燕,胡丽萍,陈晓妹,黄宁红;服装区主管刘金梅,员工指导龙小云,本人作为储备干部,男装区员工有董白兰、郁志鹏、郭春莲、刘燕,女装区员工有杨慧、彭丽、伍小燕、郭守春,裁缝有吴启莲、陆伟华,广播员有木华、罗莉,临时工有左乐瑜、李登橙。

清货的操作流程:核实货单信息,包括取出底单、清理货物件数和商品品牌;核实确认后持底单和货单在电脑房打印商品条形码并入库:对货物逐一粘贴条形码并安装硬标;商品置入卖场。

返单的操作流程:从员工中收集返单产品信息;填写单据,包括产品的品牌、款式、尺码、颜色、件数;交与主管签字处理。

调价的操作流程:调价单抄写需调价商品的代码、品牌、需更新的价格、需调动的时间范围(包括短期和长期),至电脑房进行调价。

POP申请操作流程:申请表需填写商品名称、pop种类、数量,签写申请人姓名,签写部门主管姓名,置于企划部门侧申请区左方相应针织部,并及时关注右方是否已制作好POP。

在这一个多星期的学习实践过程中,收获了很多。但是还有很多的业务知识都不熟悉,团队的融入也不是很强,这可能是一个时间的问题。作为一个新人,目前我给自己的定位是一名普通的员工,我必须熟悉了解强化基本的业务,这是一个大前提。在工作过程中加深与员工之间的相互信任与了解。在这两个方面不断成熟的情况下可以稍微做一些引导性的工作。目前我所面对是问题就是一个时间性和探索性的过程。

业务水平低是一个很薄弱的环节!在与同事的沟通过程中也存在着沟通不畅的情况,一方面是我的业务能力不足,一方面可能也存在着思维上的差异。总的来说,我要经历一个自我调试磨合期。也许会很长期也许会很短期,我也无法做出预测。不过,我在努力......

本周的学习情况基本就是这些。

第二周工作小结

本周的工作在第一周的工作基础上得到了进一步的强化和认识。第一周的工作了解到是一个大概,在本周的工作过程中加深了对各方面细节入微的理解。在参与赠送活动的过程中零距离长时间的面对大量的顾客,给顾客解说赠送活动规则、锻造耐心细致的品性。

细节方面:在清货的过程中,必须查清货物的采购单和发货数量,记录清楚,合理安排人员对货品粘贴条码装订硬标,在第一时间将货物导入卖场。进入卖场的新货在陈列悬挂上须做到颜色由浅至深,尺码由小极大、正面朝向客流、逆时针排开。并及时打印更换大标价签和小标价条、相应的对四方架的价面做调整。对新品要多了解,获取其产品信息。装订硬标要求要做到尽量减少对商品的破坏的前提下增强防盗的安全度。一般的装订要求裤子装订在左侧上方缝节处,棉衣外套要求在领后缝节处,要保证不容易被摘取,强力破坏。

面对顾客的选购要积极主动,耐心讲解。尽力营造一个舒心愉悦的购物环境。针对不同的消费群体,采用不同的促销策略。

在与同事的工作过程中有了进一步的认识和了解,同时形成了一定的信任力。当前的工作还是对业务的操作熟识,并在这一基础上加深与同事的沟通与协调。尤其在我工作过程中突显出来的急性格需要调节。很多事情都不能急需慢慢的细致的安排好。在工作的中我也在不断的摸索做事的方法同事相处的方式。需要我学习理解的还有很多,自我调整和突破变革的方面也很紧迫。

本周的基本学习心得就是这些。

第五篇:第一周工作汇总

一、时间安排

7月19日的时候,我们四名分配到广州的实习生到达广州,并安顿下来,在19号晚上见到玉柴广东办事处主任,经过伍主任简单的介绍广东的市场和销售情况后,在晚上的时候随伍主任面见了一些广东润滑油行业的经销商。

20号,经过19号的简单交流,伍主任根据我们四个实习生的实际情况做了一个任务上的分配,我和陆福力调查的市场区域是广州、东莞、惠州、深圳四个城市。又因为由于实际的需要,我们组因为还需要等待伍主任的下一步的工作安排,所以决定市场调查的起点为广州。

21号,今天的工作主要是做广州白云区三元里汽车配件城的市场调研工作。 22号,今天主要做的是广州天河区广园东路内的汽配城的市场调查工作。

二、工作流程

内容:市场走访调查

时间:21日、22日

地点:广州白云区三元里大道、广州天河区广园东路

过程:走访汽配城或者润滑油经销店,收集市场信息。

三、制约调查因素:

自身制约因素:

1、调查者的定位,在走访的时候往往不知道用什么身份进行走访,一开始用玉柴调查者的身份进行走访,在面碰到经营有玉柴的店面就比较好进行,但是在其他的时候就比较困难,甚至引起质疑和排斥。运用学生的身份的时候往往比较好打开局面,但是涉及比较深入的信息的时候往往容易被敷衍和隐瞒。

2、语言的障碍,明显的,广西粤语和广东粤语还是有一定差异的。

3、交通的不方便,事实证明,方向感这个东西要锻炼,走了一段冤枉路

受访者的因素:

1、寻找不到目标受访者,很多汽配店和经销店的营业员都不是负责人,他们对自己工作的公司往往都不太了解。

2、本能的排斥,面对突如其来的走访,很多受访者往往选择回避,回避不了就敷衍,有些又是比较忙。

3、不能开诚布公,面对走访,往往在问及商业信息,例如进货价,上层渠道商等就往往避而不答

市场因素:

1、多数汽配店经营的都是汽车零部件的销售,或者代理其他汽车零部件,但是在润滑油这一块,几乎全部的店面都是当作附销的商品来用,并不是主营商品。

四、造成的结果

1、走访时,受访率不高,在这两天的工总中,选择10个目标受访者,往往有5个不愿意受访,剩下的5个中又有3个不是负责人不了解1个敷衍了事。

2、收集的信息不完善,在大多数调查表中,收集的信息都不完全,特别是在关键的信息几乎绝大部分受访者要不不清楚要不就都拒绝透露。

五、初步的改变计划

1、在自身因素中,先分析好下一步要走访的店面性质在进行定位,然后在进行走访。至于预言和其他,只能努力学了。

2、面对受访者的因素,在资料的收集过程中,要学会隐晦和委婉的提问,特别是面对敏感的信息的时候更要学会旁敲侧击。

3、同时也要保持热情的心态,努力克制因拒绝和天气炎热带来的焦虑,保持亲和力才能更好的收集信息。

4、面对市场因素,既然对方不主销润滑,那对他们的信息收集重点就应该从润滑油的营销信息改变为他们对润滑油市场的发展意向信息。简单说就是不问他们一个月卖多少,而是问他们为什么不卖,以后想不想卖。

六、广州市场的初步看法

总体说,经过两天的走访,初步认为,广州市场是一个比较饱和的市场,无论是润滑油产品的种类还是数量来说都是比较稳定的一个环境,其他品牌,例如壳牌。美孚等动占据着比较稳定的地位,而且早问及一些经销商将几种油做比较的时候他们都抱怨玉柴的价格略高于其他,但更多的是抱怨润滑油这个板块的不吃香,因为没有办法获得的份额的利润和较快的提升,很多人往往都是经营其他汽车零部件,润滑油只是附庸品。在走访中,再问及为什么不往润滑油板块发展的时候很多人都说没这个意向或者说根本赚不到。这只是初步的看法,具体会在今后的工作中进一步收集信息。

七、下一步计划

下一步工作中,由于广州市市场走访这一板块还没有做完,所以会继续花一到两天的时间进行市场走访调查,然后将剩下的工作重心转移到客户终端的调查上。争取在第二个工作周内把广州的市场调查任务完成。

八、结束语

各位大佬洪福齐天寿与天齐千秋万载一统江湖!!!

2012年7月22日广州金元宾馆

上一篇:读原著学原文悟原理下一篇:大一下学期高数总结