调度室管理制度及职责

2022-10-29

在当今社会生活中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度是人类社会人们行为的标准。我想学习制定制度，但不知道该如何写？以下是小编为您整理的《调度室管理制度及职责》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：调度室管理制度及职责

生产调度室管理制度和安全职责

生产调度室管理制度

一、生产、调度工作汇报制度

1、公司调度室必须按领导和上报规定的时间、内容逐日把计划完成情况、生产动态向领导和上级汇报。

2、各生产单位和辅助单位，凡是影响全公司生产或局部正常生产时，应立即向调度室汇报，调度室根据实际情况采取合理措施进行处理，然后报告主管领导。

3、专题汇报制，对领导临时布置的专题任务，由公司调度室按上级要求的时间、内容进行专题调度和汇报。凡是专题汇报的内容都应整理成文字材料，留存备查。

4、事故汇报制度。凡是发现伤亡事故和重大恶性事故，应按规定的程序和内容向公司调度室汇报，对一时难以弄清的事故，必须先汇报概况，待情况查清后，再全面汇报。

二、生产调度工作会议制度

1、公司每月组织一次生产调度例会，总结上一月安全生产完成情况及存在的问题，下达下一月生产作业计划，并布置相应的安全生产措施，时间为每月20—25日。

2、根据安全生产的需求，如有特殊情况需改变正常生产计划时，由调度室主任负责组织召开生产临时会议，对相应工作进行安排，参加人员包括各部门(车间)的正职、负责生产、安全方面的副职，生产、安全、技术等业务部门的所有工作人员，供应部门的正、副职。

三、原煤质量管理制度

1、技术部门应当制定切实可行的技术措施，改革采煤工艺，为提高原煤质量提供技术保障。

2、采煤车间应严格按作业规程施工，合理布置炮眼，确定炮眼间距，尽量减少每眼炸药量;割煤机割煤时，严禁割底板。

3、出煤班出煤时，每名挖工应将矸石及付岩全部选出，严禁混装、混铲;因割煤机故障而割底板的粉末严禁铲入溜子中运出。

4、采煤每小组应设一专兼职质量管理员，负责全组的原煤质量的监督检查及选矸。

5、销售部质量检查部门应严格按有关规定随机抽查采煤各组原煤含矸率，并以此做为各组当天的原煤质量，当日的原煤必须在当日抽查，不得作为其它日期的原煤。每小组每日抽查不得少于三车。

6、含矸率计算公式如下：

含矸率=矸石、付岩及其它杂物÷(矸石、付岩及其它杂物+原煤)×100%。

7、矸石、付岩及其它杂物的要求≥φ40mm。

生产调度室

11、

1生产调度室的安全职责

一、及时传达、贯彻、执行国家和上级部门的有关安全生产的规定和指示。

二、在生产调度过程中，坚持“安全第一”方针，坚持“不安全不生产的原则”。发现违反安全生产制度和安全技术规程者，应及时制止，并立即向领导汇报，同时通知相关部门共同处理。

三、生产中发现不安全隐患时，要果断正确处理，防止事态扩大，并通知有关部门门共同处理。

四、参加安全大检查，随时掌握安全生产动态，及时在调度会上进行通报。

五、参与事故的调查，分析、处理。

六、负责搞好本部门的安全工作。

生产调度室

11、

1一、在矿长的领导下，负责日常生产的组织指挥。按班、按日、按旬、按月地组织完成原煤产量和掘进进尺。

二、组织召开生产调度会议，及时解决生产中的问题，掌握生产趋势和分析生产动态，抓好生产中的薄弱环节，组织均衡生产和做好采掘工作面的接替工作。

三、认真执行安全生产方针，严格按三大规程组织指挥生产，及时处理安全生产上存在的问题，组织指挥处理重大事故、尽快恢复生产。

四、做好上情下达，下情上报工作。对矿长的请示、决定要及时检查、贯彻执行;对生产活动情况和出现的重大问题要迅速向矿长报告。

五、根据矿长指示和生产需要，草拟调度指令、通知。

六、经常深入实际，调查研究，掌握第一手资料，了解生产变化情况，提出改进意见，保证生产经营正常进行。

七、组织调度人员学习业务、技术，不断提高责任心和调度指挥能力。

八、调度室主任不在时，调度室副主任负责行使调度主任的职责。

生产调度室

11、

1一、负责掌握全矿当班生产作业计划完成情况。

二、在矿井发生事故时，立即向领导和有关部门汇报，调动一切力量，积极抢救工作，不违章指挥。

三、按照生产实际需要，做好矿车平衡调配，确保生产顺利进行。

四、抓重点、抓薄弱环节，掌握井下现场生产条件和存在的问题，及时向有关单位联系，并积极解决。

五、认真执行业务保安责任制，搞好安全生产，制止违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的现象。

六、凡是涉及安全生产的一切事由，有权行使调度权，调度一切人力、物力，确保安全生产。

七、全面掌握各面(头)的生产条件的变化，为矿制定出生产计划(年、月)提供基础资料。

八、坚守工作岗位，严守劳动纪律，严格交接班制度，及时完成领导交办的任务。

生产调度室

11、1

第二篇：120调度人员岗位职责及工作流程

岗位职责：

1. 工作人员有高度责任心和急救意识;严格执行接警室值班制度(24小时值班制);认真执行交接班制度;保证24小时“120”急救通信设备及2268120电话的畅通。

2. 负责呼救信息的受理、储存、记录、并及时做好信息传递、请示、报告、咨询、统计等相应处理。

3. 熟悉掌握本地区的路线、标志物及城市规划和居民区等情况。 4. 熟练掌握通信传输设备的使用要求，准确无误的处理求救信息。

5. 对各项表格的登记以及统计工作，一定要端正态度，认真、详实、准确的完善各项各种表格的统计工作! 6. 完成领导交办的其他事项。工作流程：一.班前准备

1. 指挥调度员应提前十五分钟到指挥调度室，按规定着工作服、鞋，佩戴工作牌上岗。

2. 做好上一班的交接工作

(1)交接通讯设备(包括电话、电脑、键盘、鼠标)、打印机(及时添加打印纸张，确保打印设备正常运行)、电源(UPS)等使用情况，发现故障及时排除，不能排除则向网络工程师报告处理。

(2)交接待派任务，掌握急救车辆上、下班情况，明确前班未派车的任务及处理顺序，明确正在执行的车辆的数量及状态。 (3)认真填写出车登记本。 3 上岗前白班人员需要：

(1)将120出车单按时间先后顺序排列整齐(出车单在上、病历在下)

(2)统计前一天出车次数，并打印1份出车次数登记表，将打印的统计单作为封面，放在出车单最上面，并进行装订!(装订位置：左上角)

(3)按急救工作情况统计表的内容进行分类统计!于每月5日前把上月的《急救工作情况登记表》交由办公室以电子邮件形式报市120急救指挥中心。 (4)做好救护车费用的统计工作!每个月底统计出总数交由负责人保存! (5)每个月的月底由白班人员负责统计本月的总工作量，包括：各种表格的完善及补充工作;120、2268120当月总的出车次数，接诊人数等统计表格中所列出的各项指标，依次作出统计并且对数据进行核对，避免误差!

二.上岗值班

1. 注意检查听筒、键盘、鼠标、电脑等设备，确保呼入、受理正常，进入值班状态。

2. 及时接受市120急救指挥中心发送的“出警指令”和“接警预报”，并通知医院做好相应急救准备，并做好登记工作。

3. 值班人员要经常性地检查办公专用电话、计算机、打印机(打印机内是否有打印纸张，要及时添加打印纸，以免影响打印机正常工作!)、警铃是否正常，120急救指挥系统运行是否正常，与市120急救指挥中心的数据网络是否正常。如有异常，应立即通知市120急救指挥中心和有关技术人员予以修复。 4.工作期间如果发现有各种表格的缺失现象应及时对相应表格进行补充： 1)打印纸、电子病历缺失，及时通知护士长向有关科室申请(避免周末申请)，避免影响其他工作人员的正常工作!

2)各种统计表格缺失的，在电脑文档中有模板的，按照原格式打印备用，需要修改日期的一定不要忘记修改日期，需要本班人员修改日期的一定要记得修改，以方便下一班人员使用!

5. 上班期间保持正常工作秩序，牢记调度人员岗位职责，规范调度，把握不准的事情应逐级请示科室负责人、行政值班人员，实行指挥调度员、科室负责人、行政值班人员三级负责制。三.呼救受理及车辆调度临沂120指挥中心派车

1. 接到“出警指令”后，如有信息不祥者，迅速电话联系报警人及时确认报警信息，并第一时间将“出警指令”有关信息告知相应出警车辆驾驶员，立即通知医师、护士、担架员及时出车!

2. 同时向市120急救指挥中心汇报相关出警情况，并做好记录，随时与出警车辆保持通信联络!

3. 车辆派出后，接到120指挥中心告知病家退车或假警信息时，如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务;如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员返回。 4. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。

5. .当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。

6. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向120调度指挥中心、相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。 7. 救护任务完成后，报告市120急救指挥中心“任务已完成”，并使急救车辆处于待命状态。

8. 及时协助出警医师在2小时内将院前急救信息资料完善，并上传至市120急救指挥中心。做好系统信息维护工作。 2268120外线接警

1.电话呼入时，铃响二声内必须应答，用“你好，沂水县医院，请讲”启语，受理过程中语言必须规范、文明。

2.呼救受理时，接通电话询问判断为真警后，认真接听，正确记录呼救相应信息，特别是病人的主诉、现场地址、候车地址、联系人、联系电话，并清楚地填写在出车登记本上并核对确认，及时更改出警车辆的状态。 3.

当错号呼入时，应答“这里是沂水县人民医院，对不起，您打错了”，并挂机。

4.车辆派出后，病家来电退车(必须问明是否真正退车)，如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务;如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员取消出车任务，并返回医院。

5.病家来电催车

(1)如车辆已派出，核实后，回答“车已派出，请在候车地址等”，并告知车辆位置，必要时将出救车辆联系电话告知病家。 (2)如车未派出，核实后，回答病家的问题。

6. 如呼救电话接通后呼救者不讲话，应高度警惕是否为呼救者失去讲话能力，应简要询问清楚并做出妥当处理;如询问无应答，且电话未挂断，必要时由科室负责人立即报告医院总值班，确定是否报告“110”请其寻找呼救者。 7. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。

8. 当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。

9. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。

10. 救护任务完成后，协助医师及时准确的完善相应救护信息。四.下班交班

1.做好下一班的交接工作，未完成的派车任务，应交下一班继续安排处理。 2.交接通信设备(包括电话、电脑、键盘、鼠标、打印机等)车辆状态及程序运行情况。

3.认真填写出车登记本，做好交接班工作。

4.下班前打扫室内卫生，保持调度室内整洁干净!

第三篇：生产调度指挥中心主任岗位职责及工作标

准

一、岗位名称：生产调度指挥中心主任

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产副所长

四、基本要求：熟悉掌握优质服务相关要求，有较强的专业知识和技能，具备一定的组织协调能力。熟悉掌握负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用，掌握电力相关规程规范，熟悉配电运行维护业务流程，优化资源后合理派工。

五、主要工作：

1、负责本中心全面管理工作，完成本所下达的各项工作任务;是安全生产第一责任人;

2、负责制定本班安全目标并确保安全目标实现;

3、负责组织开展班组标准化建设及优质服务工作;

4、负责组织本班季节性安全大检查、专项安全检查工作及服务事故分析;

5、负责本中心班务管理、安全活动、工作计划，撰写月、工作小结、审核相关报表并及时上报;

6、负责本中心绩效管理工作;

7、负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用;

8、负责组织拟定本中心月、培训计划、开展优质服务、安全、技术培训、新技术推广应用和QC活动;

9、负责95598后台管理工作;

10、负责辖区内的抢修工作任务下达及闭环管理;

11、负责辖区内的图纸资料、设备台帐管理;

12、负责本所的理赔及索赔工作的管理;

13、负责本所材料的管理工作;

14、针对工作中发现的问题，提出合理化建议，供领导参考;

15、完成上级交办的其他工作。

生产调度指挥中心副主任岗位职责及工作标准

一、岗位名称：生产调度指挥中心副主任

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产调度指挥中心主任

四、基本要求：熟悉掌握优质服务相关要求，具备较强的专业知识和技能，具备一定的组织协调能力。熟悉掌握95598后台管理系统、ERP,集抄监控系统的应用，掌握电力相关规程规范。

五、主要工作：

1、协助主任开展工作，完成本所下达的各项工作任务;

2、协助主任开展负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用;

3、协助主任开展班组建设、标准化建设、优质服务、绩效考核工作、服务事故分析;开展新技术推广和QC活动;

4、协助主任开展本中心季节性安全大检查和专项安全检查工作;

5、负责本中心95598后台通讯设备、GPS监控系统日常维护的管理工作;

6、针对工作中发现的问题，提出合理化建议;

7、完成上级交办的其他工作。

生产调度指挥中心安全员岗位职责及工作标准

一、岗位名称：生产调度指挥中心安全员

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产调度指挥中心主任

四、基本要求：熟悉安规、相关规程规范，负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用。

五、主要工作：

1、负责本中心的安全生产管理工作，对本中心安全第一责任人负责;

2、协助班长组织好每周一次的安全活动，学习和借鉴安全通报的事故教训，做好活动记录及录音，确保本中心安全目标的实现;

3、协助班长开展标准化建设、培训、优质服务工作;

4、协助班长开展季节性安全大检查和专项安全检查工作、参加服务事故调查分析;

5、负责本中心的安全生产考核、资料整理、归档工作;

6、熟练掌握负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用;

7、针对本中心安全管理中的问题，提出合理化建议;

8、完成上级交办的其他工作。

生产调度指挥中心技术负责人

岗位职责及工作标准

一、岗位名称：生产调度指挥中心技术负责人

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产调度指挥中心主任

四、基本要求：熟悉线路及设备基本情况，具备较强的专业知识和技能。熟悉掌握负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用，掌握电力相关规程规范。

五、主要工作：

1、负责全班技术、资料管理工作;

2、负责负责调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用;

3、负责本中心培训工作，结合新设备、新技术的应用，组织学习专业技术知识，开展有针对性的班内培训、QC活动;

4、负责95598后台通讯设备、GIS, GPS监控等系统的日常维护管理;

5、负责编制购置设备计划，并提出各项技术指标要求;

6、协助班长开展标准化建设、优质服务工作;

7、负责各类相关技术基础资料的管理工作;

8、参与优质服务异常、未遂调查分析，编写分析报告，制定预防措施，并督促落实;

9、参与本中心绩效考核管理工作;

10、针对本中心技术管理中的问题，提出合理化建议;

11、完成上级交办的其他工作。

生产调度指挥中心资料管理员

岗位职责及工作标准

一、岗位名称：生产调度指挥中心资料管理员

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产调度指挥中心主任

四、基本要求：负责本中心资料管理工作，了解设备运行状况、线路走向，熟悉资料保管知识，熟练应用CAD, WORD及EXCEL应用。

五、主要工作：

1、负责辖区内的SG186生产管理系统图纸资料、设备台帐的录入、统计、更新、发布及闭环管理;

2、负责本所运行、新建、改扩建图纸资料归档、管理工作;

3、负责SG186生产管理系统的日常维护工作;

4、了解设备运行状况、线路走向;

5、参与异常、未遂的调查分析;

6、及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的意见或建议;

7、完成上级交办的其他工作。

生产调度指挥中心值班员

岗位职责及工作标准

一、岗位名称：生产调度指挥中心值班员

二、岗位类别：生产技能类

三、直接上级：生产调度指挥中心主任

四、基本要求：

熟悉掌握优质服务相关要求，具备较强的专业知识和技能。熟悉掌握调度SCADA系统、OMS系统、95598系统、SG186生产管理系统、智能开关管理系统、GIS系统、配网自动化系统、电力用户用电信息采集系统的应用，掌握电力相关规程规范。

五、主要工作：

1、负责当值抢修指令下达、报修内容记录，开具派工单;

2、负责24小时保持与95598呼叫中心、调度中心通讯信息畅通，及时将相关指令传达给抢修负责人;

3、参加班组安全、QC活动和优质服务、技术培训、标准化建设工作;

4、参与本中心优质服务异常、未遂的调查分析;

5、及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的意见或建议;

6、完成上级交办的其他工作。

第四篇：有功调度及频率管理和无功调度及电压管理

1 有功调度及频率管理

10.1 湖北电网频率的标准是50赫兹，频率偏差不得超过±0.2赫兹。湖北电网频率按(50±0.1)Hz控制，按(50±0.1)Hz、(50±0.2)Hz分别考核。任何时间电钟与标准钟误差不得超过±30秒。

10.2 为监视电网频率，湖北电网内各级调度机构调度室、发电厂控制室、地区监控中心值班室和110kV及以上变电站应装有数字式频率表和电钟。电网频率表、电钟以省调(或上级调度机构)表计为准。

10.3 正常情况下，发电厂应按照日发电调度计划运行，有功出力的偏差应在日发电调度计划曲线的±3%以内，或按照值班调度员指令运行。发电设备不能按日发电调度计划运行时，应按下列规定执行：

1)发生事故紧急停运的，按照现场规程处理，并及时汇报值班调度员;

2)发生临时性缺陷、燃料质量等原因无法按照日发电调度计划执行的，应及时向值班调度员提出申请后按照值班调度员临时指令执行。

10.4 并网发电机组提供基本调峰的能力必须达到以下要求，发电机组其它各项运行指标与参数必须满足《并网调度协议》中的相关规定。

1)额定容量200MW及以上的火电机组，基本调峰容量不低于机组额定容量的50%; 2)额定容量200MW以下的火电机组，基本调峰容量不低于机组额定容量的30%。

10.5 所有并入湖北电网运行的发电机组必须具备一次调频功能。机组正常运行时其一次调频功能必须投入，未经值班调度员许可，不得退出机组的一次调频功能。

10.6 所有并入湖北电网运行的发电机组一次调频死区、转速不等率、最大负荷限幅等基本性能指标应满足《电网运行准则》中相关规定的要求。

10.7 并入湖北电网运行的200MW及以上容量的火电机组、40MW及以上容量的水电机组必须具备AGC功能。

10.8 具备AGC功能机组的AGC可用率、调节容量、调节速率、调节精度和响应时间等参数必须满足《湖北电网自动发电控制技术要求》的规定;机组的AGC功能投停方式必须按省调的通知执行，值班调度员可根据电网需要临时投停机组的AGC功能。

10.9 具备AGC功能的机组正常运行时均应投入AGC功能，当调度计划出力超过其AGC 出力调整范围时，发电厂值长应自行退出AGC功能，并汇报值班调度员。当AGC功能退出后，机组出力按日发电调度计划曲线运行。发电厂因设备消缺、运行方式改变不能按规定投入AGC功能时，由发电厂值长向值班调度员提出申请，经同意后方可退出。机组AGC功能因故紧急退出后，发电厂值长应及时汇报值班调度员。 10.10 省调值班调度员可根据系统需要修改各发电厂日发电调度计划曲线，相应发电厂应及时增、减发电出力以满足调整后的发电曲线。

10.11 地区电网解列时，孤立小电网的频率调整由所在地区的地调值班调度员或主力发电厂值长负责。几个地区和几个发电厂解列为同一电网时，由省调指定相应的地调值班调度员或主力电厂值长负责频率调整。

2 无功调度及电压管理

11.1 湖北电网发电厂220kV母线正常运行上限、下限值为242kV和220kV，各省调发电厂220kV母线电压运行超过规定限值时，发电厂值班人员应不待值班调度员的指令自行调整，使电压恢复至允许范围内，调整无效时，应立即报告省调值班调度员;变电站220kV母线正常运行上限、下限值为235kV和213kV，变电站值班人员应加强对220kV电压运行的监视，保证各级电压运行在规定范围内，当220kV母线电压超过规定限值时，应及时报告省调值班调度员。

11.2 无功调整应按无功负荷就地平衡的原则，实行无功功率分层分区平衡，减少长距离输送无功，减少电网的有功损耗和无功损耗。

11.3 各级调度机构应按调度管辖范围实行无功电压分级管理,地区电网内电压中枢点及监视点报省调备案。 11.4 根据电网稳定水平、调压能力和电网负荷季节性的变化，调度机构按季下达电压考核点电压(或无功)运行曲线，标明正常运行电压和允许的偏差范围。湖北电网电压考核点参见附录六。

11.5 各电压考核点的厂、站运行人员应严格执行调度机构下达的电压(或无功)曲线。有调整手段的厂、站要尽力做到逆调压。

11.6 电网需要时，值班调度员可临时改变电压(或无功)运行曲线。

11.7 发电机、调相机的自动励磁、强励、低励限制装置和失磁保护应正常投入运行，如遇特殊情况需退出运行时，应征得值班调度员同意。

11.8 电压调整的方法：

1) 改变发电机和调相机的励磁;

2) 投、切电容器、电抗器;

3) 调整变压器的分接头;

4) 改变厂、站间的负荷分配;

5) 改变电网接线方式;

6) 启动备用机组;