如何做好一名银行职员

2023-02-10

第一篇:如何做好一名银行职员

如何做好一名银行职员

一、努力学习银行专业知识,使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。

虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位,但我非常有信心胜任。进入银行之后,我将加紧时间,利用各种机会和渠道学习银行知识,学习台州银行内部的规章制度和操作流程,学习台州银行的企业文化和服务理念,学习人民银行等监管部门制定的法律法规,使自己能尽快上岗,为台州银行的发展贡献自己的力量。

二、勤学苦练,爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手。常常听别人说:“银行职员压力大,烦琐枯燥”,但我不怕,因为我不怕吃苦,不怕受累。银行职员是一个服务岗位,是一项操作性非常强的工作,我将勤学苦练,练习业务操作,提高工作效率,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我将为自己规定“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都要与文件、键盘、点钞纸相伴。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功,使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务,而且力争成为一名台州银行的业务能手。

三、坚持“以客户为中心”,为客户提供优质、文明的服务。

银行职员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了台州银行的形象,为此我坚持要按照规定做好 “微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采

取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。

四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。

发展是企业的第一要务,对于银行职员来讲,我们要通过我们的优质服务来服务客户和发展客户,达到发展业务的目的。客户是银行的基础,我认为,我们不仅要服务好他们,让他们在我们银行能够享受快捷、舒心的服务,而且我们还能满足他们的各种金融需求,例如贷款需求、理财需求等等。在今后的工作中,我将在做好本职工作的同时,利用各种机会认真学习我们银行的各种业务知识,充实自己,扩大自己的业务范围,使自己能够更好地服务客户,营销产品,发展业务,通过服务让客户贴心,通过产品让客户忠心。

五、按制度办事,按流程做事,不违法、不违规。

虽然目前我对银行工作不太熟悉,但我知道银行是一个完全按制度办事,按流程做事的单位,绝对不能做任何违法、违规的事情,安全是至关重要的。进入台州银行后,首先我会认真学习各种规章制度和操作流程,然后我会认真履行工作职责,完全按章程办理,永不越

过制度的“红线”,做一名好员工。

岗位虽平凡,但我一定会努力做到“不平凡”。

第二篇:如何做好一名银行柜员

以满腔的热情和高度的责任心投入到工作中去,争当一名优秀员工,努力做到服务优秀、业绩优秀。入行以后,将让自己尽快融入到邮政银行的工作氛围和企业文化中去,真正成为其中的一份子。

一、努力学习银行专业知识,使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。

虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位,但我非常有信心胜任。进入银行之后,我将加紧时间,利用各种机会和渠道学习银行知识,学习**银行内部的规章制度和操作流程,学习**银行的企业文化和服务理念,学习人民银行等监管部门制定的法律法规,使自己能尽快上岗,为**银行的发展贡献自己的力量。

二、勤学苦练,爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手。

银行柜员是一个服务岗位,是一项操作性非常强的工作,要勤学苦练,练习业务操作,提高工作效率,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功,使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务,而且力争成为一名银行的业务能手。

三、坚持“以客户为中心”,为客户提供优质、文明的服务。

银行柜员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,一言一行都代表了银行的形象,为此坚持要按照规定做好 “微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。

四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。

发展是企业的第一要务,对于银行柜员来讲,要通过我们的优质服务来服务客户和发展客户,达到发展业务的目的。客户是银行的基础,我认为,不仅要服务好他们,让他们在我们银行能够享受快捷、舒心的服务,而且还能满足他们的各种金融需求,例如贷款需求、理财需求等等。在今后的工作中,做好本职工作的同时,利用各种机会认真学习我们银行的各种业务知识,充实自己,扩大自己的业务范围,使自己能够更好地服务客户,营销产品,发展业务,通过服务让客户贴心,通过产品让客户忠心。

五、按制度办事,按流程做事,不违法、不违规。

银行是一个完全按制度办事,按流程做事的单位,绝对不能做任何违法、违规的事情,安全是至关重要的。认真履行工作职责,完全按章程办理,永不越过制度的“红线”,做一名好员工。

岗位虽平凡,但一定会努力做到“不平凡”。

第三篇:如何做好新入职员工培训

将心比心以诚待人

----浅谈如何做好新员工的入职培训 新员工入职的第一天,作为人力资源条线的各级人员要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工进厂有一种到“家的感觉”。增加新入职员工对企业的认同感。

如何才能做到让新员工进厂有一种“家的感觉”呢!这就给我们基层人力资源工作者提出了更高的要求,结合自身十多年的工作经验和亲身体验,我认为从以下几个方面努力:

一、在新员工入职前,人力资源条线的工作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。更为重要的是要做到从新员工到公司报道的那就一刻起就被公司的文化、公司的内函所吸引。只有我们把员工当亲人,视手足,才会在安排新员工各项工作的时候充满激情、饱含爱心、全面考虑、统筹安排。才能安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。有时候我们不经意间的一个微笑,谈话间的一声赞许,也许会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

我们为新员工做的每一件事,都会促使着、激励着新入职员工努力工作,不断的提高。因为你的和和蔼可亲,因为你的大度开朗,因为你的认真负责,因为你的细致入微。新员工都历历在目。无形当中他己把您作为工作中的榜样,学习上的标兵。在我们工作中,在我们为员工做的每一件事中,都没有该与不该,只有能不能做好。能做好的一定不要留下遗憾。

记得2001年末我刚到集团公司下属菏泽电厂参加培训的时

候。住的是十二个一间的大房间,盖的是黑心棉做的被褥,吃的是循环水(跟班后才知道我们去时恰缝菏泽电厂循环水系统故障部分循环水倒流入深进内)可想而之,当时的新员工心情是何等物糟糕对企业又何谈归属和感激呢。造成的直接后果就是春节过有近十名学员的不辞而别,脱离公司。

前车之鉴,后事之师。今年6月13中午接到长春电厂石华根经理14日会有安排14名员工到我厂交流学习后,我们立即组织部门全体员工的力量,为兄弟企业的弟兄们腾出四间空调房屋,连夜采购了一批全棉被褥,添置了餐具,洗漱用品,并特意让伙房师准备了两道东北菜,安排专人接车到站台……这些看似不经意的细节。恰能在第一时间印入新员工脑海,往往比入职后你给他们多发三五百块钱更能增进员工的归属和企业认同感。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业

企业文化本身包括了理念文化,制度文化,行为文化和物质文化等四个方面的内容。做的好的话,可以使新进员工在入职前就对公司的各个方面有一个全面的了解。另外,企业文化是公司员工长期以来积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速的融入公司。人力资源部门培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况,招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来,有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

在时间投入方面,要安排专门的时间,将企业文化培训的内容和形式提升到一定的高度。人力资源培训工作不仅要在员工入职初

期,在员工进岗后,在员工的后期工作中都要及时跟进,员工的企业文化培训要巧妙地穿插在员工的安全教育学习,岗位技能培训当中。一位对公司企业文化没有认同感的员工学历层次再高,业务能力再强,从企业的长远发展来看,也不会对企业的发展有过的建树的。

在形式方面,要制作规范的文本、讲义,不要只有天马行空的进行一些说教。要设立专门的企业文化培训宣传部门,对公司企业文化进行系统的研究、宣传。

在内容方面,坚决杜绝将一些口号式的观念给员工念一念,要尽可能让每一位新员工都理解这些内容的含义,让每一位员工知道这些内容对自己今后开展工作的重要性,从这些观念、口号中让新员工知道自己不能干什么,要干好什么。注意从哪些方面学习和提高自己。要让员工尽可能的理解这些观念在以后工作中的体现和作用,把对员工的知识灌输提升到文化层次的提高的内涵上来。将企业文化真正的核心部分进行重点的展示。

三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程,战略思想及企业文化的精髓。

2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面,这样的话会让新进员工及公司领导有一种油然面生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本,做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习,更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人,为每一岗位员工制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训,由于电力行业的特殊性,要求凡在电力行业从事工作者,不分任何岗位,都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

6、做好新招聘员工的动态信息掌握,每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流,如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式,了解员工融入企业过程中遇难到的问题,进而有针对性的帮助与提高。

通过以上几个方面的努力,我想会给新员工营造一个亲切、和谐的企业文化氛围,让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作,提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时,实现与公司共同发展的目标。

环保能源荥阳电厂:刘咏

第四篇:如何做好一名警察

这么多行业,我选择了警察;这么多地方,我来到了继业路;这么一座大楼,我偏偏结识了我们所的领导和同事。我相信这将是我明智的选择,也是一种难得的缘分。

我是2010年7月份才毕业的,所以没什么工作经验,而且对警察这个行业也比较陌生,但是这不是借口,相反,我会把它当做一个零的起点,从新开始。经过来继业路派出所这段时间的了解,我认为我没来错地方,领导都很重视我们,而且也看到很多老民警个个都是能手,个个都是我学习的榜样。跟着这样的领到和前辈,我认为我有信心成长为一名合格的警察。

经过上岗前在总局的培训和学习,以及在所里的这段时间对警察工作的了解,简单得谈一谈我对如何做好一名警察的肤浅的认识。首先,一名警察应该在思想上做到爱岗敬业,执法为民,立警为公。其次,在行动上要一切行动听指挥,言必行,行必果,从小事做起,从基层群众的“鸡毛蒜皮”做起,把全心全意为人民服务落到实处、小处、深处。再次,多关心、了解群众,保持同人民群众的血肉联系。到群众最需要的地方去了解民生诉求,到群众最困难的地方排忧解难,到矛盾最突出的地方化解矛,树立群众利益无小事的观点。另外,在平时的工作中应该不断学习,向领导学习果断敏锐的决策能力,向老民警学习过硬的办案、调解、说服、

劝解能力,并且要有强烈的法律意识。要带头学法懂法,熟悉、掌握和应用《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《公安机关办理行政案件程序规定》和《行政复议法》等与公安工作密切相关的主要法律法规和相关的国家政策,提高自己的政策、法律水平。要严格、公正、文明执法,坚持“以事实为根据,以法律为准绳”,进一步强化证据意识。不仅重视实体法,更要注重程序法,使整个执法活动都在法律的范围内进行。最后,作为一名民警,应该具有驾驭工作全局的能力。“上头千条线,下面一根针”。公安基础工作十分具体而繁忙,而且有其长期性,难以立竿见影。做为一名合格的人民警察,就要有驾驭工作全局的能力,要实现辖区“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标,具有“厚积薄发”的思想,遵循公安工作规律,思路要广,方法要多,措施要具体,既要抓长远规划,又要抓近期工作重点,分清主次、轻重、缓急,不能顾此失彼。

古人说:“醉生梦死难成器,托马长枪定乾坤。”我相信继业路因由我们的共同奋斗而变得更美好!

第五篇:如何做好一名校长

如何做好一名校长

发表日期:2010年10月19日

作者:梁志锋

【编辑录入:super】

如 何 当 好 一 名校 长

封开县河儿口中学

梁志锋

校长是一校之魂”。一位校长的品德、学识、才能对办好一所学校关系极大。在办学过程中,校长处于管理系统的核心地位、主导地位、决策地位。校长的思想、行为和作风在学校工作中影响全局。面对新世纪,全面实施素质教育,作为一名校长,我认为必须做到“十个要”。

一、校长要树立大教育观

众所周知,二十一世纪的国际竞争是人才的竞争。人才靠教育,这样我们可以十分清楚地知道二十一世纪的竞争是教育及其效能的竞争,或者可称为二十一世纪将是人类智慧大竞赛的世纪。这是因为,各国之间在政治、军事、外交、科学技术、文化和体育等领域的大竞赛、大较量、实质上是知识、智力、教育、技能的大竞赛、大较量。

在世界竞赛中,人才素质是决定胜负的重要因素。因为拓展二十一世纪,推进未来经济的核心是人才,是智力开发的广度、深度。在未来的时代里,以先进技术取胜,将取代以依靠物质资源取胜。中外教育家对二十一世纪人才素质的要求,提出了七个“具有”,对二十一世纪需要什么样的人才作了明确规定。这七个具有是:“具有积极进取和创新精神;具有在急剧变化的社会中有较强的适应力,乐于树立与社会发展相适应的思想观念、行为模式和生活方式;具有更高的思想品质和对人类的责任感;具有与他人合作,对科学和真理执著的追求;具有扎实的基本知识和基本技能,学会学习,适应科技领域综合化;具有多种多样的个性和特长;具有掌握交往工具,进行国际交流的能力”。

切实与时俱进,推进两大创新。“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”。创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进,就要求我们的教育工作要体现时代性,把握规律性,富于创造性。

教育是培养人才和增强民族创新能力的基础,必须放在现代化建设的全局性、战略性重要位置。大力推进教育创新,必须全面把握教育创新的任务和要求,我们要按照江泽民同志对教育创新提出的五个方面的任务要求,改革教育思想,更新教育观念、创新教育制度、优化教育体系,完善人才培养模式,推进教育信息化、现代化。教育创新的重点是教育教学创新,教育创新的关键是制度创新,教育制度创新是新世纪教育改革发展的主题。就我而言,要重点抓好教育教学创新和教育体质的创新。

关于教育教学创新。一是引导广大教育工作者特别是教师树立新的教育教学观念。教育教学观念是老师的意念,向往、追求、导向和审美的综合体现。有什么样的教育观念,就有什么样的指导思想;有什么样的教育指导思想,就有什么样的教育内容;有什么样的教育内容,就有什么样的表现形式。因此,要使教育教学走出陈旧的轨道,就克服重视教学成果,轻视教学效率;重灌输轻参与;重机械模仿训练,轻科学方法指导等弊端。需要每位教育工作者以现代教育理念为指导,着力使教学诸要素都处于最佳状态,树立正确的老师观、学生观、人才观、教材观、媒体观。

1 、教师观:现代教学要求每位老师要定位准确,素质教育的核心是培养学生的创新精神和能力。教师是教育教学主导,要培养生创新精神,其中首先应是一名创新型教师,要努力成为为学生学习的合作者、引导者、参与者和促进者,要由知识权威占有者向“平等中的首席”转变,这种角色定位,要求教师即研究者、合作者、终身学习者。

2 、学生观:多元智力理论认为:每个人都或多或少具有 8 种智力 ( 如言语节奏智力、逻辑空间智力等等 ) ,只是其组合和发挥程度不同,每个同学都有自己的优势智力领域,都具有某一方面或某几方面的发展潜能,要因施教,承认差异性,注重发展学生的个性特长,扬长避短,以学生发展为本。为其提供全靠的教育,让每个学生享受平等的教育,把每个学生都培养成才。

3 、教育观:每位教师要认真学习教育部颁发的《基础教育课程改革和发展纲要》精神,领会新课程标准的实质,理解新课程的理念、目标、内容、方法;在实施过程中,应树立教材即“范例”理念,要根据实际情况,大胆整合材料,使之更好地促进学生智力的发展。整合教材,包括不同学科间整合 ( 横向整合 ) 有机渗透,形成较强综合能力;也包括同一学科间 ( 纵向整合 ) 不同章节或同章节重新组合;还包括将当今科技动态有机渗入课堂,激发学生们的民族自豪感和求知欲。

4 、人才观:我们课堂教学的目的从宏观上讲,使每个学生都能享受良好的教育,为将来成为国家需要的各类好人才做好准备;从微观上讲,为了满足学生今后发展的需要,为一一切学生,为了学生的一切,促使其健康可持续的发展需要。

5 、媒体观:这里主要指伴随知识经济汹涌而至,信息网络技术已经走进课堂,要做好课堂教学与信息技术的有机整合,使其作用达到雪中送炭、锦上添花之功效,而非哗众取宠、华而不实;现代媒体使用适时、适度,能有效的促进课堂教学。但在使用时,不可用课件模拟代替一切,不能用模拟图片过早的限制了学生想象待等等。教法观,教学方法上完成教学任务所使用的工作方法。教学有法,教无定法,百花齐放,百家争鸣。

一切为了学生的全面、健康发展,一切工作,一切权力,一切措施,一切办法都要围绕教育教学质量这个中心,这是人民群众的根本利益所在。我们强调教育教学质量,但不能片面追求升学率,教育教学质量是一个广义的概念,狠抓教育教学质量必须以规范办学办学行为为前提。

展望未来,面对现在,教育的转轨,课程的改革,势在必行,必须根除旧的传统观念,建立新的素质教育观

二、校长要有自己的办学思路

必须要有明确的办学指导思想和观念意识。办学指导思想是关于怎样办学,使学校朝哪个方向发展,把学校办成何种状态的一种领导观念和思维方式。这种指导思想在思考判断如何办学育人的问题上往往居于领导地位,起支配作用。每一个校长对办学目的、培养目标、怎样培养人、怎样评价学校工作的价值都应有自己的见解和深层次的思考。校长还应该有正确的教育观念和意识,至少要树立三大观念和五种意识。三大观念是:①小平同志提出的“三个面向”教育观念;②正确的人才观念;③服务政治、经济、社会文化的观念。五种意识:①角色意识,即校长的角色意识;②创新意识;③整体意识;④精品意识,也可以说是质量意识;⑤超前意识。校长是学校的领导者,管理者和教育者,是学校的法人代表。对内领导全部工作,对外代表学校。校长在学校起着领导的导向作用,管理的核心作用,楷模的教育作用和社会联系的桥梁作用。为此,校长要有正确的办学思想,科学的领导观念和良好的素质,校长的办学观念、办学主张、办学目标、治校策略、领导观念,要符合教育方针政策,符合教育规律,符合时代发展的要求,符合基础教育改革和学校的实际,校长要增加角色意识、整体意识、创新意识、精品意识、质量意识、趋前意识。把贯彻教育方针、政策、法规作为自己领导工作的出发点和落脚点,自觉地接受教育方针、政策、法规的要求正确的办学思想,坚持社会主义的办学方向。

三、校长要抓好队伍建设

必须重视教师队伍建设,调动教师的积极性。教师队伍建设是学校系统工作中的基本建设。校长要做到:会用人,善管人,懂爱人,能带人。会用人是知人善用,知人识才,求贤爱才,珍惜人才;善管人是要有严格的制度和规范,用制度管人。有句话说得好:人管人,人难管,制度管人,人服管。懂爱人就是治校要治人,治人要治心,要密切加强和师生的心灵沟通,掌握和应用诚心、关心、交心、知心、同情心的心灵沟通艺术;能带人就是校长要率先垂范。校长是教师的教师,其角色地位、言行举止、素质能力对教师有着直接的示范作用。校长对教师的影响力,既包括传统因素、职位因素、资历因素在内的权力性因素,又包括校长个人的品质、才能、知识、情感等因素在内的非权力因素。岳飞说过“正已而后可以正物,自治而后可以治人”,校长榜样示范作用是无声的命令,无声的压力,激励的力量。校长要从自己做起,从小事做起,带动和推动教师共同把学校工作做好。校长领导工作的成功与学校领导班子、教职工队伍的状态及相互关系是密切相关的。在加强学校领导班子的建设方面,作为校长要建立结构合理,功能完善的领导班子;明确规定各个职务的职责、任务和权力;制定领导班子集体讲干劲、讲协作、讲学习、讲奉献;强调领导成员要有自知之明,有求实、务实的实干精神,有改革进取的创新精神,科学决策的能力,科学管理的理念修养和艺术;建立健全领导班子的各种制度;发挥校长在领导班子建设是中的核心、示范、带头作用等。

在教师队伍建设方面,校长要抓好,

1、教师的政治思想和职业道德建设;要大力宣传模范教师的先进事迹,弘扬正气,崇尚师德,鼓励和促进教师树立正确的世界观、人生观和价值观,树立良好的师德。

2、加强中青年骨干教师的培养,对他们要放手使用,鼓励他们勇挑重担,在实战中增长才干,在职务评聘评优等方面,要向他们倾斜。

3、改革教师作用制度,逐步依法实行教师职务聘任制度,严格考核、综合评价,实行双向选择、择优录用、竞争上岗。强化激励机制,增强教师队伍建设,必须为提高教师的地位和待遇作不懈的努力。从本校实际出发研究制定各种政策,关心教师。提高教师待遇,稳定教师队伍。

四、校长要深入课堂教学

教学是学校工作的中心,是学校的主要工作内容。学校就是一个以教学为中心层层展开的有机系统。作为学校最高管理者的校长,必须牵住教学工作这个牛鼻子,取得对教学的统治权,才能有序高效地管理好整个学校。必须加强和落实常规管理,优化育人环境。常规管理是指学校正常状态下,学生经常发生的大量而相对稳定、符合学校工作规范为大家所认可的必不可少的日常工作,这可以从以下几个方面着手抓:

(1)抓常规管理的落实。包括:①领导管理常规的落实,比如岗位责任制的贯彻落实;②德育工作的常规管理;③教务工作的常规管理,比如是否做好校历表、授课表、课程表和时间安排表等“四表”的制订与实施监督工作;④体育工作的常规管理,比如“三操”是否坚持执行,课外活动的安排,校运会是否形成制度;⑤后勤工作的常规管理,比如学生食堂、宿舍管理是否到位等。

(2)建立健全规章制度,严格规范管理。办学育人工作没有制度就失去章法,就会陷入自以为是,所以要有规章制度并严格执行,而且要坚持不懈,形成常规。

(3)重视良好校风的培养。校风包括领导作风、教风、学风。要通过三风建设,逐步培养学校的良好风气,要用精炼的语言提炼、概括学校的校风,以激励师生。许多农村学校没有校风,这是需要下大力气改正的。如有间中学的校风我认为提炼得较好值得借鉴:团结成集体、勤奋成习惯、严谨成规范、创新成风尚;团结变动力、勤奋变品质、严谨变素质、创新变人才。

(4)优化育人环境。育人环境就是校园环境,包括学习空间如教室、阅览室等,也包括生活空间如宿舍、道路、食堂等,校长要会规划、会建设、会管理。

6.必须坚持德育为首的导向作用。从大德着眼,小德着手。当下抓“八荣八耻”荣辱观教育则是一个大德,小德更要落实日常行为规范。

7.必须坚持教学为主,全面安排学校工作。着重做好“十抓”:一抓教学指导思想;二抓教学常规落实;三抓课堂教学质量;四抓教学基本功;五抓教研教改活动;六抓学习方法指导;七抓毕业班教学;八抓创新教育;九抓电化教学;十抓课外活动。

8.必须有明确的质量意识,狠抓质量管理。质量是学校的生命线,质量管理是办学育人的核心,办学育人的成效集中体现在教学质量上,体现在学生的身心全面发展的质量上。质量管理是学校建设的成果,又是学校改革和发展的动力和压力。

9.必须有良好的自身素质。首先,校长要有良好的政治思想素质,要与中央保持一致,要服从上级的决定,要有强烈的事业心和责任感,要勤学习,善思考,勤政廉政,敢于批评与自我批评,克已奉公,无私奉献。同时,要有良好的业务素质和能力。

10.必须依靠政府、依靠社会、依靠教职工把学校办好。校长不是万能的,必须依靠政府、依靠社会、依靠教职工,才能把学校办好。过去是“人民教育人民办”,现在转变到“人民教育政府办”,校长要转变思维,要会找政府解决学校的困难和问题。不要动不动就在学生家长身上打主意。现在农村义务教育免除学杂费以后,请校长们千万不要再搞乱收费,不要因为一点小利而失去校长、教师的尊严,失去社会的同情、支持和理解。

听课和分析课是校长的一项有为重要的工作。课堂教学是学校教育教学工作的主阵地、主战场、主渠道。占据学校主要时空,是学校其他一切层层展开有序,运转的轴心。作为校长,要始终抓住这个中心环节克服学校工作的“表面化和简单化”。

听课有“竞赛式的交流课,有研究式的示范课,预约式的汇报课,随机式的调查课。校长要格外重视和经常进行抽查式,调查式的随堂听课。听课应该有目的、有准备。或是为了检查教学进度,教学进程,教学效果;或是为了调查教改程序,教学状况,教学效率;或是为了检查师生的课前准备,教风、学风;或是为了了解教师水平,学生质量。根据不同的目的、任务,做好一定的准备,如熟悉大纲、了解要求,熟悉教材、了解内容,熟悉学生、了解基础,熟悉教师、了解特长。这样才能“听出门道”,而不是“凑凑热闹”。

有了明确的目的,有了充分的工作准备,有了丰富的第一手听课素材,有了科学的评课标准,校长就可以研究和发展教师的经验,把个别教师的经验变为集体的财富,用以丰富全校创造性的教育实验。整个学校的教育水平就能提高。

五、校长要抓教育科研

一所学校教学研究的广度与深度以及研究质量的高低,取决于全体教师对教学研究的认识。抓好教师队伍的管理,造就优秀的科研队伍,是教育科研正常化,是提高教学质量的保证。

“要给学生一杯水,教师必须长流水”。多年来,教师凭一张嘴、一本书、一支粉笔的思想 根深蒂固。为了改变这种传统的教育观念,使教师由教书匠抽教育家转变,实现苦教到乐教的转变。要抓教师教学理论的学习。重点学习优化课堂教学的理论,让教师充分认识“教师为主导,学生为主体,训练为主线”的课堂教学改革指导思想。鼓励教师进行课题研究,各自选定教研课题,进行探讨,激发教师参与优化课堂教学研究,激发教师参与。

优化课堂教学的积极性,鼓励教师进修,向高层次迈进。采用举办讲座、学术报告,学习研讨,外出考察等多种形式,开阔教师视野,转变教育教学观念,提高教师的思想、业务素质。极大程度地转变教师的思想观念,真正把科研意识渗透到教师的育人思想 上,把科研行为附着在教师育人的行为上,赶到了科研育师的作用。

六、校长要勤于学习,善于总结

一个成功的校长应具有专深与广博相结合的知识结构,继承与创新相结合的改革意识,大胆探索与谨慎决策相结合的改革水平,宏观领导与微观管理相结合的管理艺术,理论与实践相结合的思想作风与工作作风。为此,作为校长必须勤于学习,促进自身理论水平和业务能力的提高,及时学习教育科研的基础理论和教育科研的基本方法,了解中央教育方针政策。掌握最近教育信息。学会教育和教育统计,在学习中要做到“不动笔墨,不读书”。同时还要精于思考勤于实践勇于探索,善于总结。

总结是为了提高,总结的过程,是领导者提高认识的过程,提高管理水平的过程。校长要亲自动手并投入较多精力进行全校性的总结和专题总结。在总结中要尽可能做到全面、客观。总结要突出中心,既要立足于现实,又要着眼于未来。

七、校长要要努力提高行政管理能力。

如何在我们这样一个地方办大教育?这对教育行政主管部门、对各级各类学校领导班子的行政管理能力、治校能力是一个巨大的考验和挑战。当年毛泽东在延安时,面临抗战胜利、建立新中国的伟大任务时冷静地分析:没有经济恐慌,没有政治恐慌,但是有一种恐慌,就叫“本领的恐慌”。在改革进入攻坚阶段,社会处于全面转型时期,对我们的教育、我们的校长提出了更高要求。作为一校之长,要特别提高六个方面的能力:一是要提高政治鉴别能力。教育属于上层建筑的范畴,必须具有较强的政治敏锐性,科学判断形势,全面把握大势,才能把握教育的正确方向;二是总揽全局的能力。要立足地方经济社会发展的全局、立足全县教育的实际,明确工作思路,抓住重点、难点问题,推动本地、本校的发展;三是依法行政能力。当今社会是一个法制社会,必须依照教育的相关法律来规范教育工作,减少随意性、盲目性,坚持从严治教、依法治教;四是应对复杂局面的能力。教育在改革的过程中不可避免会出现许多新情况,在错综复杂的局面中,我们不要回避矛盾,不怕曝光,直面问题并想办法解决,千万不要掩耳盗铃、讳疾忌医。我们应该具有处理和应对各种复杂局面和突发事件的能力;五是综合服务的能力。社会主义本质是服务,教育行政管理在新的形势下就是服务,为教师、为学生服务,我们要切实增强服务意识,努力提高服务质量;六是全面创新的能力。要敢于突破,问题和困难总是在不断突破中得以解决,每一次突破就是一个创新和再创新的过程。

八、校长要要善于研究工作方法。

要形成一个科学的决策,解决好一个问题,应注意遵循以下八个环节。一是摸清情况。要亲临工作一线掌握第一手材料,主要数据要做到心中有数,吃透下情是前提;二是判断形势。对问题和情况的表象进行分析,去伪存真,把握问题的实质,根据政策和法律的要求,作出科学的判断;三是报告情况。对有关情况分析判断后,把存在的问题和解决问题的办法,及时报告上级主管部门和党委政府;四是争取领导。对于在自己权限范围内解决不了的问题或者有拿不准的问题应主动争取领导,领导的支持是做好工作的有力保障;五是协调部门。要解决教育的问题,必须要取得相关部门的支持,善于与各部门沟通、协调,是做好工作的重要保证;六是学习政策。“工欲善其事,必先利其器”,熟悉政策、文件、法规是做好工作的有力武器;七是抓住关键。教育的问题很多,都解决不可能,要考虑多方面因素并善于抓住主要矛盾,不要把口味调得很高;八是把握节奏。要善于选择解决问题的恰当时机,掌握好工作的力度和承受度,方式要易于让群众接受。

九、校长要要切实转变工作作风。

现在我们教育内部的体制还要进一步改革,我们校长必须迅速适应乡镇中学管理本乡镇教育的管理新模式,不要还迷恋着以前的校长的权利。改革的目的就是要减少中间环节,实行议行合一,决策、执行一体化。

要养成求真务实的工作作风。校长要姓“教”,要切实把教育教学放在心中、抓在手中,要了解师生在想什么、在做什么,做得怎么样。校长不仅要善于决策,还要善于督办,要善于深入一线了解实情。求真务实,就必须深入一线,深入教师,深入学生,如果只说不做,高高在上,老师们就不会买你的账,校长要有忧患意识和责任意识。

要养成艰苦奋斗的工作作风。校长要带头发扬艰苦奋斗的作风,走出办公室,到群众中去倾听群众呼声,体察职工情绪,关心教师疾苦,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。现在我们教育的环境变化了、投入能保运转了,仍然要艰苦奋斗,勤俭办教育事业,集中财力突出办好一两件事;要正确对待权力、地位和自身利益,切实地加强勤政廉政建设,以艰苦奋斗的优良作风和人格力量影响和带动广大教职工。

要当好一个校长,还要以“十戒”时刻自警:一戒短期行为,二戒阳奉阴违,三戒上瞒下压,四戒政令不畅,五戒华而不实,六戒推委拖拉,七戒揽功委过,八戒沽名钓誉,九戒贪图安逸,十戒各行其是。

十、校长要要注重战略研究。

要争取群众的理解和支持,就必须要提出战略目标,要用战略目标凝聚人心,这个战略目标就是各位校长的五年任期目标。战略要有重点,目标要鼓舞人心。在制定任期目标的时候,要找准自己的位置,要找准县情、乡情、校情,要找准比较对象,要善于纵向作比较、横向定位置。制定措施要有可操作性。目标确定后要加强宣传,要使目标成为全体师生的共同追求,并在平常的工作中一以贯之。

如今,生源大战硝烟四起,收费政策三令五申,定员定编政策卡得死,加之素质教育对学校的方方面面的要求,复杂的社交关系,等等,这些都让学校的一个人大伤脑筋,这个人就是校长。一般中小学的校长虽说行政级别低,但要管的事也是方方面面,现今学校实行的是校长负责制,一校之长拥有对学校人、财、物的管理权,要管好,校长的难题的确不少。那些条件不好的学校,校长更难当。所以要当好一个校长,确实是不容易的事。笔者已有几年的副校长工作经验,认为要当好一名校长,应从以上十个方面去加强自身的建设:

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