企业家应具备什么素质

第一篇：企业家应具备什么素质

酒店前厅工作人员应具备什么素质

酒店前厅服务质量是酒店形象的一个重要内容，由于前厅在对客关系中具有重要作用，前厅主管、领班的素质不仅仅影响到本部门的工作效率，而且是酒店形象的具体反映，是赢得宾客好感的重要因素。一般来说，对前厅部主管、领班的素质要求主要为以下几点：

1、职业规范要求

(!)前厅部主管、领班的仪容仪表不仅是其个人素质象征，更是酒店精神风貌、服务水平的体现。具体要求如下：

①仪表要整洁

现代酒店中，一般都为员工配备统一服装及工号牌，大体要求如下：

A、制服：制服要体现层次感，干净整洁;纽扣扣齐全;衫袖、裤腿不可卷起。

B、工号牌：统一置于左胸前第

二、三粒纽扣之间。

C、鞋、袜：上岗着酒店统一规定的鞋袜，男员工着黑色袜子，女员工着肉色的长统袜或裤袜;鞋子一般为黑色的皮鞋或者布鞋，特殊岗位除外，如康乐部健身房等。

D、装饰物：一般的装饰昼不戴。

②仪容要大方

A、头发：要常洗、常梳理，保持清洁。男员工统一要留短发;女员工不可披头散发，要束起头发，但不可用抢眼的头饰。

B、面部：男员工不可留胡须;女员工要求化淡妆。

C、手部：不可留长指甲，更不可涂指甲汕。

③个人卫生要清洁，起码要做到“三勤”，即：勤洗澡，勤换制服，勤刷牙漱口。上班前不吃带有异味的食物。

(2)礼节礼貌要得当

①见到客人要问好，并使用适当的称呼语，最好熟记客人的姓名。

②与客人搭话时要与客人保持一定的距离。

③接待客人要热情，要与客人有目光接触，目光接触要自然。

④讲究服务次序，即先来先服务，后来后服务。

⑤待客一视同仁。

(3)言谈要规范

①使用礼貌语言，而且要多使用敬语和服从性语言。

②要注意言谈的语言艺术。

③讲话声调要柔和。

④三人以上讲话，分使用大家都听懂的语言。

⑤不开过分的玩笑。

⑥任何时候不可说：“不知道”及“喂”。

⑦谈话内容不可涉及客人的隐私及酒店的商业机密及第三者的隐私。

⑧接听电话，应先报自己的岗位和姓名，然后表达为对方服务的愿望。

(4)仪态要规范

①坚持站立服务。

②走路要轻而稳，上身正直，抬头，双目平视。

③手势运用要规范：手指自然并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，手掌倾斜成45度角，上身向前斜，幅度不宜过大，动作不宜过多。切忌用一只手或其它东西指人。④对客服务不能有不雅动作。

⑤微笑服务。

2.职业能力要求

主管、领班的职业能力要求有及下几个方面：身体素质、心理素质、专业技能、语言能力、应变能力、推销能力、人际关系能力。

(1)身体素质

酒店从业人员必须身体健康、精力充沛，前厅部员还应该达到一定的身高要求和视力要求。

(3)专业技能

① 要有较强的文字处理能力

②娴熟的计算机应用能力。

③快速、准确的计算能力。

(4)语言能力

前厅主管领班应该有良好的语言沟通能力。

普通话发音准确

必须熟练掌握一至三门以上的外语，并且在听、说、写方面，尤其在说方面达到相当的水平;

海悦掌握一些地方方言，以便与客人沟通。

(5)应变能力

由于酒店的客人多种多样，客人的需求也多种多样，前厅部在对客服务的过程中，遇到的问题也可能多种多样，这就要求前厅部主管、领班要具备较强的应变能力。

(6)推销能力

前厅部的主管领班必须掌握客人的消费心理，并运用一些推销技巧，来提高前厅部的客房出租率。

(7)人际关系能力

前厅部主管领班人员必须与客人、上级及前厅部门搞好协调关系，做到相互理解、相互配合。

3.职业到的要求

前厅部主管、领班的职业道德要求包括具有良好的品德素质、服务意识、服从意识、宾客至上意识。

(1)良好的品德素质

前厅部主管、领班必须品行端正，有良好的职业道德，能始终如一地履行自己的岗位职责.

(2)服务意识

前厅部主管、领班应具有良好的服务意识，注意观察，随时准备，为求客人提供优质、高效服务。

(3)服从意识

服从意识，是指主管、领班一进入工作环境，便能自然地产生一种自觉遵守组织几率和自觉接受任务的想法。这种意识能产生积极的行动。

(4)宾客至上意识

前厅部职工、领班在处理对客人关系时，要时时处处以“宾客至上”为原则，把顾客的满意看做是自己工作中最大的满足。把“对”让给客人。

第二篇：成功的设计师应具备什么样的素质

首先是兴趣

兴趣是最好的老师

第二就是需要耐心

一个现实生活中的问题你可以深入思考下去

有的时候需要不厌其烦

因为

设计来源于生活

第三

就是学习了

成功 = 百分之九十九的努力 + 百分之一的灵感

加油

只要你想o(∩_∩)o...

成功的设计师应具备什么样的素质

一、要能够熟练掌握设计软件。软件不熟练，即使有好的创意有的时候也做不出来

二、能够跟上设计步伐，说白了就是做出来的东西不能让人觉得很土，像是50年代的。

三、掌握客户的心理，他想要什么?东西做到什么程度能够满足他的需要

四、良好的沟通能力。如何与客户沟通让他认同你的作品

也很重要

成功的设计师应具备什么样的素质

扎实的技术功底是第一的

软件掌控倒是其次 厨师把菜刀玩的再好 做不出好菜有什么用?很多设计师软件玩的好，但没学过专业，做了一段时间就会出现瓶颈，做出来的东西永远是那一套，没有突破而导致对前途失去信心，有的继续混，有的转行，有的回头再来学专业。

良好的沟通技巧第二，明白客户要什么，让客户明白你为什么这么做。

三会抄 不要以为抄很丢人 省时 省力能快速的做出产品，何乐不为呢??

大师不都是从抄开始的吗?? 我的经验 三流的设计师不会抄 二流的设计师抄一流的 一流的设计师抄前人的

而顶尖的设计大师则是自然万物无一不抄。

四 生活中多积累，多看，多思考。灵感不是凭空冒出来的，而是以前经历经验的一个再碰撞再升华。每天宅在家里是蹦不出好作品的。

成功的设计师应具备什么样的素质

第一，什么是设计师，原来我也喜欢称自己是设计师，几年的国外设计学业是学会了不少，但是真正没有学会的是做人!很多人的眼里，设计师是个高尚的职业，是个另人羡慕的职业，但是并不是，如果您刚刚入门，如果还还不到30岁，建议您不要称自己为设计师。为什么这样说呢，听着有点伤人，随着自己的年龄一天天大起来，也看了很多这方面的东西，明白了一个道理，30岁以前先学做人，30岁以后再做设计师，因为一点生活阅历都没有，怎么可以做一名设计师，简单的说，不知道油、盐、酱、醋放在哪里最合适做饭，那么还要设计什么。 第二，可能还是做人吧，也许这个行业现在的竞争真的太激烈了吧，很多人已经给设计师做了一个新的解释。什么叫设计师?业主把设计师做为朋友，而设计师只把业主的钱做为朋友，设计师可以用各种专业的方式把一个本来明白的业主说得糊涂，本来糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的设计师为了自己的利会做各种小动作，来达到自己的目地。给您讲个实事吧，我曾经给一位老年业主做过装修，那是几年前的事情了，结果这位老人每年春节都会给我打电话给我拜年，没事也会给我打电话要请我吃包子，因为我嘴谗，呵呵呵，每当工作不顺利的时候接到这位老人的电话，心里特别的暖，因为我做个行业，对得起我的行业，也对得起我自己，当然还有一些业主包括这里的一些业主现在也都是我的好朋友，我想只有别人认同你了，你才是最好的设计师。

第三，说说被同行的认可吧，也就是一些专业知识了。

1。您要学习的基础内容有，污染学，工程力学，光学，人体工程学，色彩配置表，基础土建工程学，植物学等 这里的内容就已经太多了

2，学习装修的基本工序，小型机械的使用，各种施工工艺。

这一点不要只放在嘴上，有时候会很受工人看不起的， 虽然当面不说，可是工人知道您只会动嘴皮子，就不什么好事，所以最好的办法是自己直接参与一次装修，亲手做一些内容，不怕坏，只要您会，就知道工人做的是什么了，再给业主讲合理性也会好很多。 3，学习制图

现在很多的学校教出的设计根本就不会，比如两点视图，三点视图，结构图，马克笔制效果图。您会用的工具有，比例尺，丁字尺，硫酸纸，绘画笔，圆规等，这些工具可不便宜呢。不过如果您的目标只是一个电脑绘图员那么就没有必要了。 4。学习装修预算，材料

这些内容是直接关系到您与业主之间的口头报价是否正确。 5。电脑绘图

这是我最看不上了的，可是也是要学的，如CAD，3DMAX，加上个photoshop，CAD大多是电脑里已经有的图了，3DMAX也是建好的模了。而2006年的设计师论坛里解释了设计师的概念，一些可以称之为设计师的人现在使用的基本都是手绘、SketchUp、Artlantis、 piranesi ，更有利害的，我的一个同学可以用windows的图画程序在十五分种的时间画一个室内效果图。

6，不知道是不是有学校会去教这些内容了，就是一些所谓的玄学，有人称之为风建迷信，呵呵呵

不过有些还是有道理的，所以您也应该去学一些，防止在装修的时候出现这种问题，举个最简单的例子吧，对于家装来说，可以做月亮门的哑口，但不能有门，因为只有在十三陵的地下皇宫中才会有人使用。 第四，个性的张扬

做为一名设计师多多少少会有些与众不同吧，对于性格上来说可能会更加张扬一些，对于事物要有更深的理解，一次去西藏的旅行中结交了一位摄影师，他对我说其实我们看东西的角度是不同的，摄影师要保留最美的平面，而设计师要创建最美的结构体。

我再加两点 第一，心理学

第二，真正的设计师不做任何的抄袭，要找到属于自己的风格和特点

成功的设计师应具备什么样的素质

设计师职业道德的高低和设计师人格的完善有很大的关系，往往决定一个设计师设计水平的就是人格的完善程度，程度越高其理解能力、把握权衡能力、辨别能力、协调能力、处事能力„将协助他在设计生活中越过一道又一道障碍，所以设计师必须注重个人的修为，文人常说：“先修其形，后练其品”。

设计的提高必修在不断的学习和实践中进行，设计师的广泛涉猎和专注是相互矛盾又统一的，前者是灵感和表现方式的源泉，后者是工作的态度。好的设计并不只是图形的创作，他是中和了许多智力劳动的结果，涉猎不同的领域，担当不同的角色，可以让我们保持开阔的视野，可以让我们的设计带有更多的信息。在设计中最关键的是意念，好的意念需要学养和时间去孵化。设计还需要开阔的视野，使信息有广阔的来源，触类旁通是学习平面设计的重要特点之一，艺术之间本质上是共通的，文化与智慧的不断补给是成为设计界长青树的法宝。

第三篇：企业管理者应具备哪些素质

企业管理者应具备哪些素质管理者应具备多方面的综合素质，而不仅仅专精一个方面就可以了。管理者应有全才的素质，这全才的素质并不是光全是天生的，而是学习，并不是平淡的学习，而是不倦的学习。奋发努力的学习。才具备有一定管理素质。

一、 管理者应具备高尚的品质这是企业管理者的基础素质。其核心是具有较高水平的职业道德包括;既要对国家负责，也要对广大顾客负责;以物类价廉的优质产品为社会服务，而不能武虚作假，以次充好;信守合同，不干损人利己，以邻为壑的事;属尽职守，讲究效率;实事求是，具备科学精神，具备努力向上，超越它人的前进风尚。

二、 管理者应具备较高的文化的知识企业管理是一门综合性工作，需要广泛地知识作基础才能做好。既要有文化知识，又要社会知识。勤奋学习，刻苦自励，根据需要处理好博与专的关系，建立起合理的知识结构，是十分性要的如果没有较高的知识，谈不上是一个优秀的企业管理者，只有丰富的经验和一定水平的知识，才是一个成功的企业管理者。

三、 丰富的管理经验经验是形成管理能力的中介，经验越多，能力越强，它们是正比关系。如果你知识在高在丰富，但没有实践的段练和经验的积累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者经过一定管理实践的锻炼而形成特有的基本素质。

四、 能力，包括基础能力与管理工作能力基础能力是指思维能力，表现能力，交际能力等;管理工作能力则指预测能力，决策能力，执行能力等。缺乏知识的管理者，要多争取学习的机会;或多借助水平较高的助手的力量，缺乏经验的管理者，要加强实践勇于实践，善于实践到市场上锻炼自己，提高自己，加强自己的管理水平;对有发展前途的管理者，应在不同阶段给予交替学习和实践的机会，使其知识及时得到更新，能力不断提高，以承担重任。总之，管理者一定要坚持不断地通过学习和实践来提高和完善自己，才能取得更大的成就。总之经营管理是一门极其综合复的学问，它需要每一个经营管理者在现有的基础上，不断的加深学习经营管理的书本知识和实践经验，把二者紧密的综合到一起，形成一个优秀的企业管理者，才能不断跟上今天经济飞跃不寻常的年代的步阀。

第四篇：在创业过程中创业者应具备什么素质，怎样培养自己的创业意识

大学生创业教育适应了社会主义市场经济对人才培养的需求。我国正在建立的社会主义市场经济具有开放性、自主性、竞争性、创新性、法制性。为适应这些特点，就要求教育培养的人才具有宽广的视野，善于捕捉信息;有果断的决策能力，敢想敢干，勇于创新;有经济头脑，注重经济效益，讲究工作效率;同时还要有较强的法制观念，善于社会交往，能正确处理人际关系。这些素质的培养，正是大学生创业教育的着力点。

大学生要利用大学宝贵的时间和有利条件，做好未来创业的知识准备。充分利用大学图书馆、阅览室等现有的资源，学习和掌握有关创业知识理论，多参加社会实践，找到自己专业的切入点，不断地提升自己，丰富自己，确定自己未来创业目标。

一明确大学生创业存在的优点和缺点

优势

1.大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

2.大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

3.现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。

4.大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

弊端

1.由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。

2.急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由

于大学生对市场营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

3.大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。

4.大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可能性。

二、在校期间做好创业准备

1、增强自主创业意识，培养创业精神

创业意识支配着“90后”大学生对创业活动的态度和行为，并规定着创业行为的方向力度，正确的创业意识是大学生从事创业活动的强大内驱力，是创业成功的重要原因之一。因此科学引导、树立良好创业意识，培养创造精神和提高创业能力，是大学生们在离校前即将走向社会之时的渴求，正确的创业意识会促使大学生培养具有敢于独立开辟人生道路、自主创造人生价值，勤于实践、敢于竞争、不怕失败、坚韧不拔的精神。

2、加强学校创业教育，培养创业能力

培养大学生的创业能力是创业教育的核心内容，创业教育也可称为创业素质教育，除指导、培养学生专业技术能力、人际交往能力、经营管理能力等综合能力外，更要让学生充分认识到创业是机遇和风险并存，必须理性对待，既要要树立信心，又要锻炼毅力，同时借鉴“80后”大学生创业成功经验和失败教训，运用所学知识，立足市场，服务社会。

3尽早做好创业准备，确定未来创业目标

首先，做好敢于面对失败，在挫折、失败中奋起的心理准备，在失败面前不气馁，就能够找到成就事业的新起点。其次，充分了解大学生创业的优惠政策。对打算创业的大学生来说，了解这些政策，才能走好创业的第一步。再次，努力强化创业必备的五大要素：积累经验、准备资金、掌握技术、锻炼能力、学习法律。最后，树立远大理想，具有强烈的事业心和社会责任感，把个人奋斗目标与国家进步、社会发展及人类文明融为一体。

三、培养创业者所应具备的创业能力

1、经营管理能力

创业条件中资金不是至关重要的，最重要的是创业者个人的经营管理能力。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。它涉及到人员的选择、使用、组合和优化，也涉及到资金聚集、核算、分配、使用、流 动。作为创业者，只有学会效益管理、知人善用以及最大化的充分合理的整合资源，才能形成市场竞争优势。

2、领导决策能力

领导决策能力是一个人综合能力的表现。一个创业者首先要成为一个领导决策者，

他如同战场上的指挥员，要具有感召力和决策力及统揽全局和明察秋毫的能力。在混乱不堪的情况下，能比别人更快、更准确地判断问题的所在，并以自己的认识来处理问题。

3、创新能力

创业实际就是一个充满创新的事业，所以创业者必须具备创新能力，无思维定势，不墨守成规，能根据客观情况的变化，及时提出新目标、新方案，不断开拓新局面。在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟。

4、社交能力

目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”，有时甚至在商业活动中能起到四两拨千斤的神奇功效。扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。

四、养成创业者因该具备的素质

1、心理素质：指创业者的心理条件，包括自我意识，性格，气质，情感等心理构成要素。作为创业者，他的自我意识特征应自信和自主。他的性格应刚强，坚持，果断和开朗。他的情感应更丰富有理性色素。创业是艰难的，在创业的过程中难免会遇到这样或那样的苦恼、挫折、压力甚至失败，这就要求创业者必须具备承受挫折、迎接挑战的心理素质，而这些素质的培养就是靠增强自己的创业信心。对创业者来说。必须树立这样一个理念：你一定会赢。困难、挫折乃至失败，都是暂时的，关键是如何吸取教训继续前进。哪一天你的自信没有了，你泄气了，那一切也就完了。创业难，守业更难，即使成功创业之后，还要苦心经营，更需要良好的心理素质。总之，只有具有百折不挠的精神，才能到达胜利的彼岸。

2、创业意识和激情

要想取得创业的成功，创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识和激情。它们能帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻，将创业目标作为自己的人生奋斗目标。只要具备了它们，才能不断地去挖掘和寻找创业资源(包括资金、技术、市尝团队„„)，不断地去解决经营过程中遇到的各种矛盾。

2、身体素质：几乎所有的企业家都认为良好的身体素质是成功创业的第一大前提。在创业之初，受资金、环境等各方面条件的限制，许多事都需创业者亲力亲为，他们要不断的思考来改进经营，加上工作时间长、巨大的风险与压力，若无充沛的体力、旺盛的精力、敏捷的思路，必然力不从心、难以承受创业重任。

3、知识素质：创业者要进行创造性思维，要作为正确决策，必须掌握广博的知识，具有一专多能的知识结构。具体来说，创业者应具有以下几个方面的知识：用足，用活政策，依法行事，用法律维护自己的合法权益。了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平。掌握与本行业本企业相关的科学技术知识，依靠科技增强竞争能力。具备市场经济方面的知识，如财务会计，市场营销，国际贸易，国际金融等。具备一些有关世界历史，世界地理，社会生活，文学，艺术等方面的知识。

4、能力素质：当然，这并不是要求创业者必须完全具备这些素质才能去创业，但创业者本人要不断学习，不断提高自身的素质。

创业，有人成功也有人失败。有的失败后总结经验教训，再度搏击便成功了，有的却屡战屡败;有的商海中一帆风顺，有的却处处碰壁……截然相反的结局，其原因究竟何在?客观的原因当然可以找出许多，但归结到主观原因时，我们不能不探究创业者自身的素质。记者采访一些创业成功人士时，从他们的谈吐中，归纳出三条个人能力：良好的心理素养，以变应变的综合能力，适应市场需求的管理方法。

5、竞争意识

随着我国社会主义市场经济从低级向高级发展，竞争愈来愈激烈。创业者若缺乏竞争意识，实际上就等于放弃了自己的生存权利。创业者只有敢于、善于竞争，才能取得成 功。创业者创业之初面临的是一个充满压力的市场，如果创业者缺乏竞争的心理准备，甚至害怕竞争，就只能是一事无成。

6、诚信

诚信乃创业者之本。创业者在创业过程中，要言出即从、讲质量、以诚信动人;如不讲信誉，就无法开创出自己的事业;失去信誉，就会寸步难行。

创业者如同战场上的指挥员，需要感召力和决策力，需要统揽全局和明察秋毫的能力;需要想象力和创造力，需要恒心耐力和坚忍不拔的毅力;需要影响力和征服力，需要激情理智和行动实践的强力。在反思与自我指导型的诊断性评判中涅，更需要胜不骄和败不馁的气度与品格……这些，都是创业成功的必备条件

创业，是极具挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。创业，是一个发现和捕捉机会，并由创造出新颖的产品，提升服务，实现其潜在价值的过程。创业能否成功，与创业者的素质关系极大。当然，这并不是要求创业者必须完全具备这些素质才能去创业，但创业者本人要有不断提高自向素质的自觉性和实际行动。提高素质的途径：一靠学习，二靠改造。要想成为一个成功的创业者，就要做一个终身学习者和改造自我者。哈佛大学拉克教授讲过这样一段话：“创业对大多数人而言是一件极具诱惑的事情，同时也是一件极具挑战的事。不是人人都能成功，也并非想象中那么困难。但任何一个梦想成功的人，倘若他知道创业同胞需要策划、技术及创意的观念，那么成功已离他不远了。”

第五篇：合格的企业领导者应具备哪些素质

如何应对强烈的竞争压力，在市场竞争中立于不败之地，作为企业的领导者，应具备什么样的素质，才能担当时代的重任，成为推动企业发展强有力的驱动器?

我认为,作为一名合格的领导干部，首先必须具备较高的思想政治素质。思想政治素质是每个领导干部必备的最基本的素质。思想素质的高低是领导干部是否成熟的重要标志。领导干部不仅要努力成为有知识、懂业务、胜任本职工作的行家里手，而且要努力成为忠诚于马克思主义、坚持走社会主义道路、会治党治国治企的政治家。要有良好的政治素质就要有良好的理论修养，才能形成正确的世界观、人才观、价值观，才会增强认识问题，分析问题，解决问题的能力，才能在实施领导过程中更好地发挥出应有的能力和作用。这就要求，我们各单位的领导班子，特别是一把手，不但要加强自身的理论学习，而且要成为支部一班人政治理论学习的领头雁，在单位掀起学习“三个代表”重要思想新高潮。努力加强政治理论修养，充分发挥支部先锋模范的政治堡垒作用。

其次是要有丰富的知识。现在是信息时代，我们面临的是从物质经济型向信息知识型转化的全新的知识经济时代。这就要求我们的领导者要有丰富的专业知识、管理知识、全新的观念，机智的应变能力。只有建立在博学多识的基础上，才能厚积而薄发，才能形成竞争优势，才能跟上时代的步伐。而知识能力的培养，不是一蹴而就的，它在于平日的学习和积累，在于广博地占有知识，获取知识，在拥有大量信息的基础上，占领信息的制高点。而做到这一点的有效途径就是：自我加压，自我超越，努力学习，不断提高。

三是创新能力。创新是企业管理的灵魂，是企业生存和发展的源泉。观念创新是其中的重中之重。观念创新，即解放思想，敢于打破常规，突破思维定式的束缚，成为第一个“吃螃蟹”者。只有实现的观念的创新，才能不囿于旧的思维模式，打破墨守陈规、固步自封的旧思维旧观念，抢占先机，占领时代的制高点。烟草行业是在市场经济条件下的高度计划经济，但烟草行业又必须参加市场经济的竞争。要想找到市场与计划的结合点，就不能简单地重复、模仿，而是敢于摒弃，积极创新，力求另出机杼，抢占市场，勇于竞争，获取效益，从而立于不败之地。

四是较强的组织管理能力。此是企业领导人最基本的能力之一。它集个人的感知能力、记忆能力、思维能力、判断决策能力、表达能力、激励能力、交往能力等多方面为一体，是一名领导干部的特殊能力。要获得这种能力，首先是在实践中积极探索，不断总结，不断提高。知识不是能力，而运用知识的本领才是能力。所以领导干部一方面要不断学习理论知识，一方面要在实践中不断锻炼提高;其次是积极借鉴它人经验。“它山之石，可以攻玉。”多读些古代及西方有关管理方面的书籍，学习一些新兴的科学知识和边缘科学知识，善于学习总结身边同志的经验，取人之长，补己之短，不耻下问。通过不断的碰撞和磨合，日积月累，达到一种质的飞跃，其组织管理能力才会日臻成熟、完善。

五是强烈的敬业精神。“在其位谋其政。”“青春有限，奉献无限。”想成就一番事业，就要有一种百折不回、不屈不挠，大无畏的拼搏精神和雄心壮志。对自己从事的工作时刻有一种危机感，对工作一丝不苟，任劳任怨，兢兢业业。能全身心地将自己投入到工作中去。

六是要有良好的自我调控能力。要想成为一名合格的领导者，就要有一定的心理学知识，善于控制自己的心理和情绪，对自己及他人的心理及情感活动有较全面的了解，并善于分析把握不同情况下应如何处理不确定性的因素。善于激励、赞扬他人，善于倾听他人的“心声”，不因受宠而激动，不因冷遇而失落。“宠辱不惊”，冷静对待自己、对待他人。

七是要具有超越权力的人格力量。 作为一名领导干部，在行使权力时，对被领导者产生的吸引力，不是仅仅靠权力发生作用，而是要靠个人的品格行为和能力产生影响。这种影响的产生是自然的，没有丝毫的强迫性。领导干部的非权力影响力在潜移默化中使被领导者产生心灵的震撼，并激励他们的工作热情，在整个领导活动过程中形成巨大的精神感召力。也就

是一名领导干部不仅仅通过权力的力量使下级服从，而更多的是通过人格的力量使下级心悦诚服，愉快工作。