如何提升卷烟品牌宽度

第一篇：如何提升卷烟品牌宽度

如何提升卷烟上水平

龙山卷烟销售一片区地处龙陵城区，是龙陵县主要的经济要脉，是全县经济文化中心，是龙陵卷烟销售的中心点，特别是高档烟在全县销量最多，龙山一片区总人口24036人，卷烟零售客户口158户，分布在两个社区，即龙山社区和龙华社区。城市零售户96户，6个行政村，赧场、大坪子、杨梅山、白家寨、香柏河、横山。农村零售户63户，客户经营规模及经营业态相对复杂，有超市、便利店、其他等。

客户经理要提高对

一、二类卷烟销售的认识，改变以往的工作方法，增强主人翁意识，要把

一、二类卷烟销售当作重点工作来抓。 卷烟销量以省内卷烟为主，根据保山提出的卷烟上水平，提结构、只有结合稳固一二类烟，提升三四类烟，慢慢退出五类烟的工作方针，把握好龙山卷烟销售一片区的卷烟销售市场，培育好新品牌卷烟，提高新品牌上柜率。为进一步拉升结构，我们必须有所坚持，重点推荐牌号经常挂在嘴边，天天讲，月月说，目的是加深客户的印象，创造良好的品牌氛围，提高客户的品牌意识，促进客户优化卷烟结构意识的提升，让客户首先想到然后做到。提高三四类卷烟销售水平，多方面、多渠道对客户进行品牌宣传。客户经理要将重点销售的

一、二类卷烟品牌宣传到位。在拜访客户时要加大宣传力度，尤其是核心客户，更要宣传到位，

1也可以利用开自律小组会议的时间进行宣传，每月给客户下达的

一、二类卷烟计划要告知客户，使客户以此为目标，对月底完成预约销量的客户级别进行保留或升级，完不成的、级别降低。没有下达计划且销售

一、二类卷烟比较好的的客户也进行客户群升档，紧销卷烟给予倾斜等奖励，这样可以调动客户的积极性，以激励他们努力销售

一、二类卷烟。

客户素质的高低会影响到卷烟销售结构的提升。所以要想逐步提升客户的卷烟销售结构，我们客户经理要加强对他们的走访，帮他们制定合理的订单。同时，还要多讲解有关卷烟的知识，传授一定的经营技巧，并帮其尽快转变经营观念。 另外，卷烟销售结构的提升受消费者消费水平的制约。所以，我们客户经理在卷烟营销过程中，应加强对卷烟消费者的分析，并将自己手中掌握的有关消费者的信息传达给卷烟零售客户，帮助他们及时调整经营思路。同时，还要教会客户如何搜集市场信息，如何分析、定位自己的消费群体等。

客户关系是我们工作的基础，平时应加强与客户沟通与交流，加强客户的服务，了解客户的经营变化情况，并及时的申请调整客户群，为客户的卷烟经营做好货源支持工作，这也是我们服务客户的根本要求，也是拉进客我关系的一个重要途径。

总之，搞好

一、二类烟的订购工作，提升品牌结构，稳固好

三、四类烟，五类烟即将退出市场，从现在起就开始做这项工作，使客户早知道提升品牌结构。

龙陵县烟草分公司龙山一片区

原彪

2010年5月20日

第二篇：浅谈客户经理如何提升卷烟结构

作者

张掖甘州区肖雨

时间的步伐总是来去匆匆，辞别了忙碌的2011年，送走的是人生中第一次正式踏入社会，拥有属于自己工作岗位从而努力摸索前进的一年。回顾这一年的工作历程，从“135”工作法到零售客户终端建设，从“532”“461”品牌培育到提升卷烟销售结构，伴随着的是自己不断对本职岗位的学习和实践，也逐渐的将我由一名新进员工转变为初出茅庐的烟草工作者。

对自己一年来客户经理工作的归纳总结，首先，在观念上需要明确的主旨是，我们就是零售客户的服务员，是公司的业务员。其次，在思想上需要认清的是，“135”工作法是支撑所有工作的软件基础、理论系统和为客户服务的工具;零售终端建设主要是指改善卷烟销售终端形象，在消费者购买卷烟时搭建一个良好的销售平台和卷烟的展示平台;品牌培育是对市场上在销品牌的细化，是通过培育品牌来不断寻找符合自身市场应该销售那些卷烟品牌的一个过程。

“135”工作法也好，零售终端建设和品牌培育也罢，它们都是在围绕着一个中心点展开，那就是将各项工作进行有机结合，以达到公司和零售客户双盈的局面。而提升卷烟销售结构的直接意义就是要进一步实现公司和零售客户的双盈，由此可见，客户经理工作中的每一部分都是相辅相成的，所有工作的统一落脚点就是为提升卷烟销售结构铺路搭桥，以提升卷烟销售结构来

达到增加公司和零售客户盈利的目的。下面我就以如何提升卷烟销售结构为贯穿本文的主线，归纳总结自己在2011年提升卷烟销售结构方面的措施。

一、瞄准目标市场，细分客户经营状况。辖区市场就像一只手，手伸五指长短各异，不同的消费群体造就了形态各异的市场环境，市场环境是直接导致零售客户经营状况差异的主要原因。利用V3系统内客户的历史销售数据来“导航”，选定销量较大，三类以上卷烟结构销售较好的客户为目标客户，再以区域为划分标准，将分散的目标客户归类为目标客户群，在日常拜访时以目标客户为重点，周边的客户为次重点，以点带面分清主次就终端建设、品牌培育和提升卷烟销售结构等重点工作进行经营指导。

二、强化目标客户终端建设，打造良好品牌展示平台。已选定的目标客户主要是辖区内的烟酒店和超市，其次是部分零散的便利店和食杂店大客户，以该部分客户作为提升终端建设硬件设施的首要目标，围绕零盒卷烟摆放、货签对位、整条卷烟展示和卷烟品牌广告宣传等工作重点展开，进一步树立卷烟零售终端形象，搭建卷烟品牌宣传平台，提高中高档品牌“曝光率”，增加中高档卷烟销量，从而达到提升卷烟销售结构的目的。

三、精准营销落到“精”处，举一反三巧借“东风”。高端品牌卷烟由于利润空间大，往往是目标客户竞相渴求的紧俏卷烟品牌，但由于紧俏品牌卷烟总量控制稍紧平衡的原则，致使市场出现需大于供的现象。我在日常拜访时，一方面，与客户积极沟

通，帮助客户分析实际经营情况，收集客户对高端品牌的需求信息并如实上报。另一方面，以高端品牌精准营销为切入点，向客户灌输提升终端形象的必要性，扩大二类以上卷烟组合宽度对增加盈利的有效性，和提高客户订购新品卷烟上柜的积极性。巧借高端品牌精准营销的“东风”来有效转变零售客户的传统经营理念。将高端品牌精准营销因地制宜灵活应运，不止在单一层面上提升客户的盈利水平，也为进一步提升卷烟销售结构奠定良好的基础。

四、咬定订单不放松，立足网订显效果。当前的零售客户面对形形色色的市场营销人士，已经练就了一身的“硬本领”，当面答应过后“忘”的情况时有发生。在日常拜访中对客户如若执行“提升卷烟结构”服务策略，就会触发“重点品牌宣传”和“知名品牌上柜”两项潜在服务策略，对执行了品牌培育策略的零售客户，不但要在《日拜访记录表》上将期望引导上柜的品牌标记清楚，还得在客户本轮订货周期内通过“新商盟”网订平台的“订单跟进”功能，对客户的订单进行监控，确认所推荐品牌是否已被客户订购，如若客户没有订购，可对客户进行电话拜访，温馨提示客户订购所推荐卷烟品牌，以确保“提升卷烟结构”服务策略的执行效果。

五、以量求“质”不可行，提“质”增利方为王道。量的积累引起质的飞跃，以量保利，量大利大是过去卷烟市场中遗留的传统经营观念。为实现优化市场资源，达到控制零售大户、实现

卷烟销售市场良性循环的目的，在实行了商定供货总量的举措后，有时由于客户计划不周、分配不科学或周边市场环境发生变化等诸多方面因素的影响，会导致客户月度商定供货总量不足的情况发生。为了避免这种情况的发生，在及时掌握公司货源投放信息，摸清客户周边销售环境和客户卷烟销量情况的前提下，为客户制定合理的周限量，是避免客户在使用商定量时发生不足情况的有效措施。合理的将客户当月供货总量分配到每个订货周期，不但是防止月度商定供货总量使用不足的有效措施，也是提升卷烟结构的有利手段。以周限量来平衡客户对中低档卷烟的进购量，避免发生订购卷烟时以顺销的四类卷烟为主的情况，使客户在订购卷烟时将各类别卷烟有机结合，以求达到控制总量提升结构增加利润的目的。

六、提升结构紧抓节庆契机，天、地、人方显其中诀窍。宁穷一年不穷一节的思想观念，以及在婚丧嫁娶等类型的宴会庆典上，讲排场要档次的消费理念，以根深蒂固的扎在广大消费者心中。国家法定节假日、重大社会活动和各种宴会庆典既是卷烟销售的高峰期，也是提升卷烟销售结构的有利阶段。那么，如何借助节庆时期来提升卷烟销售结构呢?古来兵家云：天时地利人和，三者不得，战不征。意思是，在打仗的时候得讲究作战时的自然气候条件，地理环境和人心的向背。将兵法搬到借助节庆时期提升卷烟销售结构方面来，我看也未尝不可，只不过得因地制宜随形而变。

天时，不单指节庆卷烟销售高峰期，而是指卷烟销售高峰期的前期货源投放时期。在该阶段内需要对客户加大公司货源投放信息的宣传力度，收集客户高端品牌精准营销信息，分析客户即将到来的潜在销售商机，如：谢师宴、婚庆高峰季节、圣诞节等社会重大活动对卷烟销售结构的影响，积极引导客户增加卷烟库存，提升卷烟库存结构，抓住市场契机增加客户盈利。

地利，就是指辖区内有利于提升卷烟销售结构的市场。通过分析辖区的市场环境、消费水平和消费特点，找到提升卷烟销售结构的重点片区、次重点片区和普通片区，分清轻重缓急将有限的工作时间更多的投入到产值最高的片区，以求达到工作效率的最大化。

人和，即为提升卷烟销售结构的目标客户群。根据客户的实际经营状况、周边市场环境和历史销售数据为依据，来确定目标客户群，重点对该部分客户实行个性化服务和差异化服务，通过实地拜访和电话拜访相结合的方式，加大对目标客户的经营指导力度，不断提升客户卷烟销售结构。通过紧扣天时地利人和三个方面，是一种在节庆时期提升卷烟销售结构行之有效的工作方法。

七、促销活动并非一 “促”而就，找准相应的推广方法才能促进结构增长。促销活动中的卷烟品牌都为三类以上品牌，有效利用促销活动也是提升卷烟销售结构的措施之一。2011年对本辖区提升结构最有利的促销活动分别是“兰州品牌的积分兑食

油春节客户回馈活动”，“泰山系列兑换毛巾活动”和“云烟(软珍品)年终真情回馈活动”。

这三个品牌在辖区内的市场影响力，消费者认知度、认可度，社会美誉度各不相同，针对不同品牌在辖区内的发展态势，制定合理的促销活动工作计划和推广方法就成为有效实现结合促销活动，提升卷烟销售结构的首要问题。

“兰州”品牌作为省产的老牌号卷烟，属于成熟期的卷烟品牌，消费者忠诚度、认知度和认可度普遍较高，销量历来呈稳步增长趋势，因此对该类卷烟品牌促销活动的推广方法，一方面，要及时向客户传递促销活动信息，使客户熟知促销活动的相关内容;另一方面，便是做好客户后台信息的维护工作，及时调整客户周限量，对有增加促销品牌单品供应量的客户进行信息上报等后台信息维护工作。

“泰山”品牌中的“泰山神秀”为新引进品牌，属于品牌引入期，“泰山华贵”为顺销品牌，属于品牌成长期，两个品牌同样的特性是客户和消费者认知度、认可度较低，消费群体不稳定，尤其是“泰山华贵”以属于提前进入衰退期的品牌，面对该类卷烟品牌进行促销活动推广时，首先，在客户熟知促销活动相关内容的基础上，进一步向客户宣传品牌的相关信息和卖点，提升客户对品牌的认知度，尤其是对新引入的“泰山神秀”，配合相关的宣传物料，对客户进行新品卷烟宣传，积极引导新品卷烟上柜试销;其次，以促销活动的促销品为重点宣传内容，激发客户进

购该品牌的欲望，从而使促销活动在辖区内有历史销量的客户群中得以推广;再次，做好客户的订单跟进工作，及时提醒客户订购该品牌卷烟，使促销活动的工作效果得以实现。

“云烟软珍品”属于成长期并接近于成熟期的二类卷烟，消费群体较为稳定且认知度较高，品牌影响力较大，对于该类卷烟的促销活动推广方法，一是，找准目标客户群是关键，由于本次“云烟软珍品”促销活动的促销品丰富，及时向客户告知促销活动相关内容，重点对如何获得不同等级促销品向客户进行讲解，只要激发出客户想要获得促销品的激情便会事半功倍。二是，分阶段向客户告知当前该品牌的累计订购量和相对应的促销品，以达到快马加鞭的效果，实现通过促销活动提升卷烟结构空间的最大化。针对不同的卷烟品牌促销活动，选择相应的推广方法才能最终实现提升卷烟销售结构的目的。

八、新品培育勿忽视，小销量影响大结构。培育新品卷烟是客户经理的一项日常工作，由于客户对新品卷烟销售远景的未知性，一般订购量都比较少，但部分同价类卷烟有销售的客户都会订购试销，况且新品卷烟结构都在三类以上，假如，一个客户每个新品卷烟订购一条，看起来对结构的提升微不足道，但若是辖区内50%的客户都能每个品牌订购一条，这就不是一个小数目，随着部分新品逐渐被客户和消费者所认可，销量的增加必然会进一步提升卷烟销售结构，所以培育新品卷烟在提升卷烟销售结构方面的“蝴蝶效应”也是不容忽视。

通过对自己在2011年提升卷烟销售结构方面的措施进行归纳总结，使我认识到，提升卷烟销售结构是一项长期的、庞大的、系统的工作任务，也使我认清了自己在该项工作中好的方面和存在的不足，更使我认准了在2012年立足本职岗位提升卷烟结构的发展目标和前进方向!

第三篇：如何打造提升产品品牌

如何提升、打造产品品牌

一、关键点：怎样提升产品品牌、快速突破、增加销售额、持续保持竞争优势;

二、产品一般分为三个时期：投入期、成长期、成熟期，不同时期不同策略、但有一点投入产出须成正比;

1、投入期特点：产品、公司不被市场熟悉、销量小导致产品成本上升、尚未建立理想营销渠道和高效的利润/利益分配模式、导致价格决策难以确立、低价则难以收回成本;

2、应对策略：通过大量试验示范，获取用户群体、市场美誉度、以促销/价格策略快速渗透占据市场份额;

3、成长期应对策略：改善产品质量、保持产品对市场和消费者的吸引力、开辟新市场/进行秘密分销从而建立品牌形象、适时降低影响市场能力、扩大份额增加销量;

4、成熟期应对策略：a、市场改进：扩大品牌影响力、使用人数、细分市场寻求新用户、争取竞争对手客户、增加产品使用率;b、产品持续改进：质量、式样、特点;c、4p4c将原有产品与市场营销组合进行改造;

5、衰退期：以市场份额大小来决定投资规模;

三、失败原因分析：

1、市场调查不充分、闭门造车者多;

2、产品有质量问题域缺陷----今天质量=明天市场;

3、缺乏对市场进行有效的营销活动;

4、销售成本控制不好，高出预期导致成本的增加;

5、缺乏竞争优势、反应能力低下;

6、新品/策略引进时期不恰当(08年阿维市场);

6、技术或生产(基地)出现隐患;

7、所有其他原因;

四、产品正常开发流程：

构思→ 筛选 → 概念形成 → 商业分析

↓

开发研制 ←结果

↓↓

正式上市 ← 市场试销 ← 结果终止

↓

正式上市 ←结果

↓

终止

五、具体实施方案：

1、产品形象设计：标签、配方、包装方案、愿景---形象升级、定位明确、思路清晰;

2、产品价格体系的制定：出厂/批发/指导零售价/结算方式;

3、操作思路：以明星单品上量提升整体产品、完善产品线建设/品类规划→有清晰的目标→首先成为区域市场知名产品、提高占有率做老大、进而提升整体产品销量;

4、目标达成几推进方案：分为几个阶段 初期、中期、长期，方案：会议营销、重点宣传促销、集中优势跟进、充分优化渠道;

5、人员配置：重视推广队伍的建设(基层试验、终端网点维护工作)、适时扩张销售队伍;

6、持续改善、不断优化保持竞争优势。

第四篇：如何塑造和提升企业品牌文化

王楠

(开发区分公司)

摘要：

品牌是一种名称、名词、标记或设计，或者它们的组合运用、其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来 ;品牌不同于产品的商标，商标是“贴”在产品上的东西，是一种外的、附着在产品上的用于识别的标记，品牌则是产品质量和企业信誉的保证书，商标是一个法律概念，品牌则是市场竞争的结果，同时品牌也是企业文化的重要组成部分。 关键词：品牌 竞争 企业 文化

1、品牌的重要意义

品牌既是决定产品竞争力的直接因素，又是—个综合因素品在当今的时代，产品的竞争越来越表为品牌的竞争，品牌已经成为某种产品区别于同类产品的重要标志。例如在汽车行业，宝马就意味着尊贵午轻、活力;卡迪拉克味着豪华舒适、贵族气派，丰田就意味着节油轻便， 品牌 逐渐成为市场竞争的首要因素，它把某种产品的竞争特色集中在品牌上，使人们—看到这个牌子就想到它的质量、价格甚至售后服务的特点。由此看来，抓牌对于商品并不是外在的，而是内在的文化表现。

一个产品包含、代表着企业的品脾、企业的文化、企业的思想，由此消费者可以鉴赏产品、 可以体味品牌.可以评判公司的价值观、这就从生理、心理、感情和思想等多方面给消费者一种综合体验。知名品牌的效应神奇而非凡。世界品牌象征着财富，是国家之宝。标志着这个国家的经济买力。在当今社会。一个民族、一个国家在世界经济中确立自己的地位，很重要的一条，靠的是许多名牌c

2、品牌命名

当今社会，企业间在产品质量、价格、促销和服务等因素上日益趋向同化，企业竞争更集中于形象之争，在社会公众心目中树立良好的企业形象正在成为广大企业的共同追求。为企业及产品命名就是为了设计鲜明独特的企业标识，塑造令人喜爱的企业形象。命名的优劣高下会直接影响公众对企业、对产品的认知、欣赏和接受程度。

一个好的企业或品牌名称，不仅应能恰当地体现企业与产品的特点、准确地表达企业理念，而且还应最大限度地涵纳企业文化内容.强烈地吸引、感染和冲击广大受众的心灵，从而直接提升企业与产品的文比竞争力，任何从牌所代表的企业、产品、服务都拥其特定的消费群体，而非全部的消费者。 品牌名称代

表着这—特定消费群体的利益和要求。因此，品牌的命名要以对消费对象的准确定位为基础。消费对象定位定的不准确，甚至错误定位消费对象，会导致错误的品牌命名，将会为企业以后的经营买下隐患。品脾对消费对象的关系建立在对消费对象正确分忻的基础上，要求对消费对象的特征、购头行为、消费方式等有准确的了解。从而才能在品牌命名中建立真正符合消费对象需要的品牌名称。

如何对品牌进行命名：

1.1设定基调

基凋设定原则即根据企业的特点、产品的特性和目标消费群体的心理特征等来确定企业品牌在名称选择上的大致方向和所愿选择的名称类别。或庄重严肃、或轻松活泼;或古朴典雅、或诙谐通俗;或雄健有力、或含情脉脉不同的名称会有不同基调调，会给人截然不同的视觉印心理感受。

1.2价值取向

价值取向原则即企业及品牌名称应符合社会价值标准，与社会所倡导的价值观念相一致，弘扬民族精神，追求—钟祟高的美，追求积极进取、健康向上的格调。价值取向原则在企业及品牌命名中至关重要、因为它直接并系到企业的精神境界和社会形象。

1.3文化因素

文化原则指企业在为白身或本企业的产品命名时，努刀使其涵容更多的文化因子，尽量追求丰富的寓意与联想、有点识地增加企业及品脾名称的文化含量，可使名称本身具有更高的丈化审美价值。以丰厚的民族传统文化为依托，从中吸取营养，是增加企业及品牌名称文化内蕴的最常见的方法。这些名称或源于历史典籍、或来自民间传说、或取自古典诗词曲赋，无不透露出浓郁的文化气息。

1.4“避忌求吉”

“避忌求吉”原则即企业在给自身及其产品命名时，有意迎合人们的某些偏好，避免文化禁忌.从而产生—种“避忌求吉”的效果。不同的人群对事物有着不同的偏好。

1.5最求个性化

个性化原则即企业与品牌名称应独出心裁、别具一格，具有鲜明突出的个性特征，尽量避免同其他企业及品牌名称的相似与雷同、忌讳抄袭与模仿。

在社会日益信息化、大众传媒高度发达的今天，人们每天通过视听渠道接触到的商品信息相当多，但真正能够留意到的东西却很少。所以，要想使自己的企业与品脾名称顺利进入受众的注意范围并在受众脑中留卜深刻印象。就必须使其充满个性，让人过目不忘，像鹤立鸡群一样。

三、品牌的战赂开发

商品的开发、生产通常只被认为是生产企业的专利，其实，商业企业同样也可以参与到商品的开发之中。世界上有许多国家的商业企业通过品牌战略，创造自有品牌而在商战中取得骄人战绩，从世界各国的情况来看，开发和销售的品牌商品在零售业中占有相当的比重。

1.联各开发方式

在这种方式下，商业企业向生产企业提出新产品性能、规模等要求，同生产企业共同开发设计，出生产企业负责制造，商业企业按订购数量收购。在联合开发品牌商品的过程中，商业企业以现场销售统计资料为依据进行市场预测，并以自己拥有大量连锁店铺和物流网络，从而有能力达到符合最低经济规模的订货批量为背景，去同生产企业合作。零售业与制造业之间的这种合作能够将各自所具有的信息、专门知识、技术相互组合起来，及时满足消费者对现有的商品生产所不能满足的需求;这种对商业企业和生产企业都有利的联合开发方式，为企业普遍采用而成为实施品脾商品战略的主要方式。

2.自主开发模式

企业发展到一定规模后.由于经营多样化的考虑，自行投资设计或通过收购、兼并进入生产领域。集科研、开发设计和生产制造为一体，力图创造出具有自身特色的名牌。一般而言，由于受到资金规模和技术水平等条件的限制，采用自主开发方式的企业开发的品牌商品品种有限，只占其所经营商品总量的极小部分，而且、大多数采用自主开发方式的商业企业同时仍与其他生产企业保持合作，联合开发品脾商品。

3.国际化方式

国际化方式实际上也是一种联合开发方式，它是企业同国外生产厂家联合开发品牌商品的方式。这种方式是在20世纪80年代以来整个世界经济区域化、集团化、一体化的大背景下产生的，是企业凭借自身优势，在更大范围内进行资源配置、实行规模经营、寻求发展空间的一种选择。运用国际化方式，企业能够根据消费者需要制定商品开发和供应计划，在全球范围内选择更好的原材料和更优的经营技术资源，以较低的成本，在最优生产点进行品脾商品生产。国际化方式一般是大型企业或大型跨国商业零售企业集团实施品牌商品战略的方式。

4.引入国际名稗

引入国际名牌即企业引进国外的名牌。由于各国的社会文化背景、消费习惯等方面客观存在的差异性，采用国际化方式开拓国际市场或引进国外名牌之前，必须首先做大量细致的调查，明确自己的消费群体并在其中争取多数，以公关策划等促销手段使商品具有本地化文化内涵，提高商品在目标市场上的可接受性。

五、品牌的设计和保护

1.设计

创意和设计水平是品牌走向成功的第一关，好的品牌设计师塑造名牌产品的前奏曲，一个独具匠心、新颖别致的品牌设计，就是产品一个动人的永久性广告.往往能先声夺人，立刻引起消费的注意，为产品打开销路做好铺垫。

品牌设计要综合运用经济学、心理学、社会学、语言学和商品

学等方面的知识。

(1)商标整体图像要优美、新颖、独持，具有创意易记亿c

(2)商标图文的直接涵义或象征涵义要健康、向上、不犯民族文化习俗的禁息。

(3)商标文字要独特，内涵丰富、简短发音要响亮、易读、易记、如姓哈哈、可口可乐。

(4)商标的某方面要与实物产品发生某种微妙的或和谐的联系。如奔驰轿车，有意味的品牌，有利于巩固和提高企业的信誉，有利于消费者对产品的品牌产生偏爱。

(5)与国际市场接轨，对国际婪忌、民族心理、风俗习俗都有所避休、合“礼”合法，为将来进入国际市场做好准备。

2.运用

企业在塑造名牌单个产品的过程中，要慎用品牌延伸策略。在集中力打响一种产品以后，再逐渐将品牌延伸全相关的产品更具优势。因为名牌一旦确立，消费者对它就有—种信任感，无论企业生产什么产品都容易接受。通过名牌延伸可以最大限度地发挥名牌的消费示范效应.提高市场占有率和规模效益：但在名牌产品延伸上，一定要分清主次，突出一点，带动其余，适度扩张。究竟运用什么策略，要视具体情况而定。这里介绍二种品牌使用策略：

(1)统一品牌策略：即企业所有产品使用统一的品牌。日本企业在实施名牌战略过程中，采用统一品牌，如日立、索尼、东芝。采用统—‘品脾策略的好处在于可以节省品脾设计和广告费用，有利于壮大企业声誉。

(2)个别品牌策略：即企业生产的各种产品分别使用不同的品牌。采用个别品牌策略的好处在丁有利于产品的各自发展.即使个别产品声誉不佳，也不予于影响其他产品和企业整体声誉;而且个别品牌策略可以使企业为每个新产品寻求最适当的品牌来吸引顾客。

(3)多品牌策略：就是一个企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。如美国宝洁公司首创多品牌策略，对其生产的洗涤剂品牌分别取名“汰渍”和“快乐”两种品脾;洗发水有“潘婷”、“飘柔”和“海飞丝”。这种多品牌策略的好处在于有利于促进企业内部开展竞争，提高效益c

3.保护

(1)及时注册：商标注册人享有商标使用权，未经注册的商标，可以使用但不受法律保护。企业应在产品投放市场前就申请商标注册.否则难免为他人作“嫁衣”，现实生活中这类枪注商标的例子不少。另外，

产品销售到国外的企业，还要注意及时到产品进口国注册商标，为产品进入国外目标市场做好准备。因为商标专用权的保护具有地域性，同一商标在不同国家所受保护相互独立。正因为如此，许多外商利用中国企业缺乏商标防护意识的弱点，在国外大肆抢注中国名牌产品商标，导致中国产品进军国外受阻，或易名，或

向外商交商标使用费，教训深刻。

[2)防御性注册：即注册与使用相似的一系列商标，保护正在使用的商标，以备后用;名牌是—笔巨大的无形资产，是企业耗费大量人、财、物，在长时间里塑造起来的、在市场上名牌具有强烈的消费示范效应，正是这种巨大的消费扩散效应，一些企业利用名牌产品企业因自身保护方面的漏洞.有目的地生产同类型产品，故意取与名牌产品相似的名称，采用类似的包装，打“擦边球”，企图乱中取势，借名牌产品之声誉.扬自己的名。因此，如何防止别人的商标借你的知名度相你投入的广告宣传费而出名，搭你的便车，分享你的无形资产，是企业必须关注的问题。

防御性商标注册的另—‘种方法就是同—·商标注册于完全3;冈种类的产品或不同行业，防止他人在不同种类的产品或不同行业使用你的商标。因为同一 商标使用的商品类别有一定限制，产品跨行业跨种类时，就必须分别注册。

(3)及时续展;<商标法>规定：注册商标有效期为I o年、到期前6个月内宛申请续展注册。在此期间未提出申请的*可以给予6个月的宽限期，超过宽限期未申请续展注册的，即丧失商标专月权。

(4)防伪：企业贞利用高科技水平，采用不易仿制的防伪标志，并主动向社会和消费者介绍辨认真假商标标识的知识。

(5)打假：生产名牌产：品的企业，对于制假、贩假古，决不能心慈手软，不能消极退让.而应坚定地投入到打假：[：作中左，经常进行市场调查，发现假冒侵权行为，要及时取证，并向有管辖权的工商行政管理机关或刘法机关控告，依法保护自己的名牌声誉.维

护自己的合法权益：

案例研究

第五篇： 如何提升品牌的能力和水平

“卷烟上水平”战略任务的提出，行业“532”、“461”品牌发展方向的进一步明确，为烟草商业企业整合资源，提高品牌集中度，培育行业重点骨干品牌提供了难得机遇。如何抓住机遇，潜心培育若干个具有一定规模的“当家品牌”，优化经营结构，提升效益水平，品牌是一种既有物质属性，又有精神属性的特殊资源。品牌形成的主要途径是依靠规模效应取得市场。在烟草专卖体制下，品牌培育是一项事关长远和全局的系统工程，必须上升到战略高度，以全省卷烟市场为整体，以形成品牌规模、优化经营结构为重点，通盘考虑，精心谋划，统筹规划，统一运作，才能收到实效。实践表明，过去以地市级公司为主导、各自为战的品牌培育方式，存在政策措施不

一、市场资源内耗等问题，不仅浪费品牌资源，而且品牌过于分散不集中，是多年来难以形成规模，培育效果不佳的主要原因。

一 品牌的发育成长需要良好的环境和土壤。卷烟品牌培育既受营销策略、服务能力、宣传导向等经营要素的深刻影响，又与消费需求、价格趋势、假烟状况等市场因素密切相关。事实表明，以捆绑、组合等形式销售出去的培育品牌，只能获得一时的销量和繁荣，失去的却是价格和状态，没有真正的市场基础。而假烟的存在不仅挤占市场空间，更损毁品牌声誉、障碍培育进程。由此可见，经营行为的严格规范和市场环境的规范有序都是品牌成长的根本，两者缺一不可。只有企业自身规范经营，才有市场的规范。失去了规范经营和净化市场的基础，品牌培育就是无源之水、无本之木，不能收到真正成效。因此，在品牌培育工作中要立定根本，恪守严格规范之道，履行打假破网之责，规范经营行为，不断净化市场，努力为品牌健康成长创造良好环境。

工商协同，步调一致是培育品牌的保证

二 培育行业重点骨干品牌是实施“大市场、大品牌、大企业”战略的客观要求，也是推动行业持续发展的动力源泉，更是工商企业的共同责任。事实表明，工商企业任何一方一厢情愿、一意孤行式的品牌培育，只顾自己，不及其余，是造成零售商户和消费者困惑以及价格波动、市场混乱的重要原因。因此，工商双方要围绕品牌建设，以协同营销、互利互信为出发点，以夯实市场基础、提高培育成功率为目的，加强沟通合作，巩固战略联盟，优化资源配置，量化培育目标，明确责任分工，谋求共振效应，凝聚营销合力，确保品牌培育工作取得实效。

三 培育重点骨干品牌是商业企业卷烟上水平和增效益的关键所在。随着卷烟工业跨省联合和品牌整合力度的加大、商业企业公平市场竞争环境的建立，全国统一大市场逐步形成，品牌培育工作成效显著。对于商业企业来说，要把培育重点骨干品牌、着力打造知名品牌作为加强工商协同营销、提升企业自身效益和增强竞争能力的重点工作常抓不懈，以两个“十多个”为中心，通过制定公平、公正、公开、操作性强的品牌引入退出规则，以完善规则克服非市场因素，保证机会公平;通过规范业务操作流程，实行痕迹化管理，加强信息平台的监督作用，保证过程公平;通过完善工商协同预测体系和机制，保证结果公平。要精心组织市场营销策划。有效发挥自身的市场和客户优势，为新品牌、新规格的上市进行整体市场营销策划、实施和评价，确保工业企业竞争的公平性;积极做好品牌宣传促销，充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用;正确处理全国性品牌和区域性品牌发展关系，把全国性品牌培育的重点放在

一、

二、三类卷烟上，形成目标明确、效率提高、竞争有序、水平提升的品牌发展格局;努力做好品牌的市场维护。增强责任意识，对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等要进行认真维护，积极开展品牌市场咨询与诊断工作，为品牌发展出谋划策，降低品牌风险，加快10多个重点骨干品牌形成，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势状态，居于主导地位，努力实现以品牌参与竞争、以品牌赢得市场、以品牌推进发展，全面提升品牌发展水平和企业的竞争实力。 —“卷烟上水平”和“两个领先”心得体会

在全球金融危机波及我国，对国家经济造成严重影响的情况下，把“卷烟上水平”作为当前和今后一段时期的主要工作任务。 “抓基层、打基础、上水平”是关键，全面推进基层基础工作是营销战线把握市场、品牌培育、终端建设和队伍提升的根本保障。按照基层创优、基础管理、队伍建设和经济运行等五个方面的具体要求，我们下半年营销工作要点着重是强化基层基础，提升网建软实力，促进卷烟上水平。

一、突出品牌培育，提高营销能力，促进品牌培育上水平

二、抓住创优契机，夯实网建基础，促进市场营销上水平

三、注重基础管理，开展对标工作，促进基础管理上水平

基础管理上水平是“卷烟上水平”的重要保障，必须把贯标作为强化基础管理的主要抓手。继续提高基础管理水平，必须进一步明确职责，细化流程，形成制度，用程序化、标准化规范营销行为。通过客户经理拜访流程的制定、通过客户经理补充管理办法的出台去强化过程控制，通过贯标加强客户基础信息真实性的核查，注重拜访计划编制的均衡性，监控需求预测流程执行的规范性，突出信息采集工作的质量控制。信息采集是营销工作的起点，区局(营销部)在信息采集工作质量上，要严格按照人工抽查与系统控制相结合的要求，制定采集规范、加强过程控制、跟踪分析研判、提高采集质量，切实把握好市场真实需求，促进精准营销。对标是提升整体管理水平的主要方法，区营销部应以对标为主要方式，立足卷烟人均劳效和销售收入等营销关键指标，提高危机意识，学习先进水平，实现重点改进、重点突破。

四、强化四个责任，提升四种能力，促进队伍建设上水平就是要让客户经理树立“四种责任”即：客户“买不到”是我们的责任、客户“卖不出去”是我们的责任、客户“不赚钱”是我们的责任、客户“不满意”是我们的责任，在全市营销队伍教育培训基础上，同步开展“营销手拉手”的跟进培训活动。充分利用前训营销人员学后实践期，开展“一口清”大练兵活动，立足本职岗位、运用营销知识、发挥激励作用，促进商品推介能力、营销指导能力、规范管理能力、客户服务能力的提升。营造“快、新、实 ”的学习氛围，实现波动式培训，互动式学习，情景式交流，推进式提升。促进营销管理人员、营销策划人员、营销服务人员以点带面、互帮互进，提升自我。收到学以能用、学以致用、学以互用的“三用”效果，提高现代营销能力和综合业务素质。 总体说来，下一步工作就是要将“节奏要快”体现在营销机制上，要将“标准要高”体现在营销工作的上，要将“工作要实”体现在日常管理上，要将“状态要好”体现在精神风貌上;突出重点，务求突破，明确任务，夯实责任，将卷烟上水平落实到工作的方方面面，确保各项销售既定目标的顺利实现。

人贵有恒心，事贵在坚持。品牌培育工作具有长期性、复杂性、艰巨性，不可能一蹴而就，更不能半途而废，既要考虑当前，又要兼顾长远;既要注重过程，更要追求结果。历史表明，任何急功近利、急于求成的做法都是拔苗助长，只能解决一时之需，不利于品牌培育长效机制的形成，甚至可能危及到未来的发展。既定的品牌培育规划、目标和策略要一以贯之，切忌朝三暮

四、虎头蛇尾。因此，具体工作中，要在探索和把握品牌成长规律的基础上，牢固树立长期作战的思想，坚持以优化结构、提升效益为核心，以打牢市场基础和工作基础为重点，以适应市场、稳步推进为原则，因势利导，顺势而为，适时兼顾好销量、结构、效益和发展速度的关系，持续提升品牌培育水平，努力构建品牌建设常态长效机制，使品牌培育工作步入良性发展的轨道。