如何做好综合行政工作

第一篇：如何做好综合行政工作

如何做好行政工作

在大公司做行政确实可以煅练自己的能力。例如:如办公室日常管理，会务管理，档案管理等，还应该懂一些商务礼仪方面的东西。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于上，有要取信于下。比较难。要比较润滑，不然就会被上下两部分挤压研磨碎。 一个好的行政工作人员，需要如下素质：

1、博学多才，知识广博，处世经验丰富。

2、有独立完整的人格，和蔼有爱心，坚韧不拔。

3、处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。

4、少弄是非，有时候独立也是一股不容忽视的力量。

5、要学会推卸责任，也要学会勇于承担责任。

6、跟准一个上司，别轻易背叛。

仔细想想自己有太多没符合，所以还得努力，争取做的更好。

行政管理是比较杂的工作，你必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。

一，做事一定要心细，今天做了一，明天又要做二，这样会认为你没有能力。(这个是最需要努力的)

二，一定要手勤，不要一味去指挥别人做，自己举手之劳的事，决不派人;在细心地发现问题和要完善的事项后，要及时处理，绝不要等，记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外。

三，要时刻注重礼节，对任何人，都要微笑、有礼，不论发生了什么不幸，都不要表露太甚，要有“微笑面对生活”的心态。(这个有待加强)

四，每天提前上班，各处走一圈，将问题收集，一上班就处理或安排掉(切记：宁做第一个上班的人，不做第一个下班的人)。

五，卫生、办公室整理等事务，要带头去做，这样在指挥上会更有说服力。员工们会心悦诚服的。

如果领导两次提醒你某项工作做的不好，但你觉得自己很努力做了，那么你就应该考虑是不是有其它做的不够好的地方了，如果想不到，就要和领导沟通了。

领导之所以成为领导，是因为他们的远见卓识和精明决策。不要企图让你的领导看到你在做什么，而是努力的做好你的每一项工作，并微笑地面对每一位同事，这样，领导自然会看到你的工作业绩与表现!

行政工作是很广泛的工作，要想做好这份工作，第一先要了解自己的工作性质是什么;第二了解自己的工作量，第三自己的工作需要和哪些部门或同事紧密相联和配合，这是进入工作的根本。

另外做工作不是为了给领导看的，这是必须要认识到的，如果只想到给领导看才做工作，那什么工作都做不好。做工作的目的是要达到工作的目的和效果。

行政事务烦琐，而且不见成绩，重复做的事情多了自己也会很烦，所以时刻保持自己的好心情，时刻保持微笑，心平气和地做好自己该做的工作。不怕吃亏，新人宁可多做，不要怕错!做错事也好，要谦虚地向前辈请教，做的多，错的多，也学到得多。不要因为是新人就怕领导，趁领导心情好、工作少的时候，可以和领导沟通一下，甚至可以聊聊天，从领导的谈话中去领会领导交待工作的目的。想要领导的重视，不是一天两天可以做得到的，还要和同事

打好关系，领导自然会注意到工作踏实、谦虚、同事关系良好的你的!

粘贴票据

其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。-

我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。

第二篇：如何做好行政工作

职业道德

行政部是一个企业的核心部门，对企业机构的内部事务进行指挥、调动和决策。公司除直接生产任务之外的大小事务都是行政部要管的。而这些所谓的“管”，不外乎是管事理人，实施一些调动(资源的合理配置利用)、指挥(企业内部所有部门生产活动的组织与执行)、决策(对组织的经营活动进行营利性分析决策)、处理(组织内部事务处理)、协调(对组织内部各部门生产经营活动中的各种事务进行协调，使之平衡稳定)等这些都是行政部门的基本工作。

沈清仪老师认为，一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞，除了自身所具备的一些专业管理能力之外，还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任，下属承认的有能力的行政主管，沈清仪老师给我们指出了一些建议：

1.首先要具备专业能力。 作为一个行政主管，你必须掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力，也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括： (1)负责制定公司人事管理制度，起草有关人事工作管理的初步意见，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

(2)负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费; 负责按用人标准配备齐全各类人才，做到人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘，引进工作。

(3)负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

(4)具体负责办理招聘，劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

(5)具体负责员工户藉调动，职称评定，住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

(6)负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全，工伤事故的调查，善后处理和补偿。 (7)负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

(8)负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

2. 具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索、创新。

3. 善于做好上下级的沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

沈清仪老师认为在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是夏季像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。

4. 要有很强的工作判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的职业道德品质，这是工作判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能

明辨是非。其次，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述几项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

5. 要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和企业带来更丰厚的收获。

6. 要具备良好的职业道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。而对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

怎样才能做好一个企业的行政主管，这个问题也一直是企业领导所关心的问题。对于企业来说，行政主管所管事情是公司内部最繁杂的事情，也是最不好做的事情。要想做好一个行政主管，除了以上沈清仪老师所给的建议外，还应根据企业内部的需要做不断的改进和调整。

第三篇：如何做好人事行政工作

做好人事工作首先必须做到“五心”：责任心、细致心、奉献心、自律心、积极进取心，只有这样，才能适应新形势下人事工作发展的需要，把人事管理工作做得更好、更完善。

☆责任心

做好人事工作，必须有很强的工作责任心。从小到每位员工的简历，大到关系到员工终身福利的工资晋升和调级等，每一个环节，都得亲历亲为，确保每一位员工的人事档案不缺一张表，不少一份材料。

☆细致心

人事工作不像做统计专业，做错了，再重新录入汇总一次就可以。在处理人事工作时，即使你九件事都做好了，但只要一件事做差了一点点，就可能带来不可估量的负面影响。要做好人事管理工作，就一定要保持严谨细致的工作态度，做到细心、再细心。

☆奉献心

人事工作是平淡的，也是平凡的。人事干部的功绩大小，不在于哗众取宠，而在于对人事工作的无私奉献，在于我们以公道正派之心为干部职工做了多少有益的事情。新形势下，人事工作的任务越来越重，工作范围越来越广，工作压力也将越来越大。在这种情况下，要求人事干部要有一种自强不息、开拓进取的奉献心。

☆自律心

人事工作是一件非常严肃的工作，作为人事干部必须严格遵守各种人事法律、法规。如《劳动法》和2011年7月1日新颁布的《社保法》等。工作上不以“利益”为标准，淡泊名利、清正廉洁是人事干部应该牢记的世界观、人生观和价值观。在原则和标准面前，不为关系所累，不为私性所扰，不为金钱所动。严格按照规章制度办事，做到客观、公正、公平。

☆积极进取心

面对知识的不断更新换代，特别是电子计算机在各个领域的广泛应用，作为人事干部，我们就必须不断地学习，把学习当作一种兴趣、一种追求。通过

学习理论知识与实践操作相结合，不断地强化自己的业务水平和现实操作能力。人事工作的规范性很强，再加上，现在的人事工作已经开始向电脑化方向发展，如果不精通相关的政策法规和熟悉电脑操作，就很难做好这项工作。人事干部应该从自身的实际出发，本着缺什么补什么的原则，有针对性地解决知识上的不足和差距。

其次，我们了解人事行政部门的工作职责：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，

落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与开发

(1)、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(2)、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

(3)、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(4)、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进

员工的行为方式，达到期望的标准。

(5)、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，

制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

6、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

7、塑造企业形象

(1)、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

(2)、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而

充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

(3)、企业员工形象制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

再次，我们要知道人事行政部门主管在公司中的角色和地位

1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上 进

行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主

要是以下两个方面：(1)是为公司发展和员工生活等提供服务;(2)是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们

首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个

团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5P人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选

人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。

目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了;该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。

总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。

第四篇：如何做好行政管理工作

浅谈如何做好行政人事管理工作

行政部作为公司的一个重要部门，肩负整个公司的管理重任。该部门运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化管理。那么下面我浅谈一下该如何做好行政人事管理工作。

一、负责本部门的行政管理日常事务。

我认为，行政管理日常事务大致包括以下几个重要方面：

1、负责公司内、外部各类公关、宣传、文体等活动的组织、安排工作(例如关于公司庆典、年终终结会等活动)，负责公司各类会议的组织、安排、服务工作(例如安排季度、各部门经理的会议工作)。

2、负责文书资料管理，包括印章管理、公文管理、档案管理、书刊管理等。

3、负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备等的采购、登记、核查管理工作，做好分发、调配、保管工作。

4、负责办理公司营业执照年检、组织代码证等相关证件年检。

5、负责后勤管理。为保证生产稳定正常的进行，要制定并执行相关制度，加强对公司整体环境的管理。

6、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

7、完成领导临时交办的任务。

二、注重信息的收集和整理，并及时提供给上级领导。

据我了解，行政人事管理部门应该特别注意收集企业内部各部门的内部信息并定期对上级领导作出汇报，而内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等，要重点从不同部门、不同岗位员工收集各方面信息。同时要及时了解企业内部情况发展变化，协助领导搞好各部门之间的综合协调，落实集团总公司规章制度，加强对各部门、各项工作的督促和检查。

三、加强全面沟通。

沟通分为纵向沟通和横向沟通。行政管理部门主要是实施纵向沟通，要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，正确无误地传达给各部门，同时将自己和下级部门的观点很好的汇报给上级领导，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。因此，行政部门应着力打造一条畅通的沟通渠道，尽可能大量地收集信息。多争取与各部门经理沟通，以便获取更加全面的信息。

四、人力资源管理与开发。

据了解集团总公司尚未将人力资源管理独立成为一个职能部门，由行政部兼顾人力资源管理工作，人事工作是企业当中非常重要的一环，所以我认为行政管理部门在执行人力资源管理时，应该注重完成以下几个方面：

第一、组织架构的设计、岗位描述、考勤管理的工作。行政管理部门应针对不同的部门公司，不同情况设计看好组织架构，同时与部门公司领导一同完成岗位描述和员工管理工作。

针对非特别岗位、特别情况，指定一套人事管理制度，提供给部门公司分别执行，尽可能力求人事工作管理标准统一。

第二、招聘使用。针对各部门公司不同的用人情况，行政部门应该为有需要企业提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试，按照公司制度予以录用或委派，对提升、调迁、奖惩和辞退作出建议，职务分析和工作分析的编写。

第三、培训开发与考核。集团公司应为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的高效经营。

五、注重企业形象建设。引导企业员工为企业和社会的发展而努力，企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。强调企业精神，创建公司的企业文化，企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，还能增强企业员工的归属感、积极性和创造性。培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。(1)组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。(2)建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。(4)重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，让员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。

第五篇：如何做好信息综合工作

对信息进行综合有两种方式：一是对已有信息加以挖掘、延伸，引发创新需求的新信息，达到信息的“增值”;二是通过设计和试验创造新的信息。信息综合其宗旨是尽全力、全方位、及时、快速地为企业有关领导及部门提供有利用价值的信息。信息综合就是信息增值的过程，有价值的信息往往的反复推理、分析和猜想后的结果，这个过程体现的是企业信息管理师的综合力和创造力。那么如何提高综合力和创造力呢?本文从以下几个方面阐述如何做好信息综合工作。

一、必须和领导搞好关系，在适应领导、完善领导意图上下功夫

作为中央企业负责信息综合工作的人员，必须与领导搞好关系。这是我们的从属地位和工作性质所决定的。我们与领导关系搞得如何，直接关系到信息综合工作做得如何。这是因为，领导是最大的信息源，领导掌握情况最多，如果关系密切，经常接触，经常交流，我们就会从领导那里得到更多的信息和情况;如果与领导关系搞得不密切，我们就会失去大量的信息，就难以掌握很多情况。因此，可以肯定地说，一个与领导搞不好关系的人员，就不是一个好的称职的信息综合工作者。

那么，衡量信息综合人员与领导关系如何的标志是什么呢?我的体会是关系好的标志有三条：一是领导愿意和我们交流情况、探讨问题，有了事情、材料愿意交给我们去办、去写;二是把事情交给我们办，材料交给我们写，领导觉得比较放心，相信我们能办好;三是领导比较关心我们，关心我们的工作，关心我们的政治和物质生活。关系一般化的标志有两条：一是在领导心目中人员可有可无;二是领导对其不放心，有了材料不太愿意交给其去写，即使交给了，也觉得不放心，恐怕有差错。

二、必须尽可能多方面占有材料，在“抄”字上下功夫

一篇文章是作者思想、生活、知识、文字等各方面的一个综合反应，对搞信息综合的人来说，也是占有材料多少的综合反映。我的体会，材料储备十分重要，搞信息、搞综合离不开“抄”，信息综合工作必须学会“抄”，善于“抄”。

首先，要成为搜集掌握材料的高手，做到大有可抄。就是说，手里必须有足够的材料可“抄”。这是一个占有材料的问题。占有材料要像“韩信点兵，我多益善”;形成文章要像“十月怀胎，一朝分娩”，这是经验之谈。建房子要备材料，有材料仓库，这也是信息综合工作者之必需。其次，要“善抄会抄”，成为“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上级的基本精神和要求，我们必须充分掌握，并把这些精神和要求同本地的实际相结合，形成适合本地的东西。二是向下“抄”，下面各部门报上来的阶段性综合材料，要搜集、要了解、要尽可能地采用，要定期不定期的听情况。三是向外“抄”。要学习外面好的经验和做法，四是向自己“抄”。把自己写过的东西好好积累起来，用处是最大的。信息跟上了、搞好了，到一个阶段，都 是综合的好材料。抄必须会“抄”，不照抄照转，不生搬硬抄。要抄得得体，抄得切实，抄得有技巧。

三、必须加强联系，善于协调，在处理上下左右关系上下功夫

作为信息综合工作者，工作成绩的取得，离不开各部门、各基层单位的通力配合，我们所写的材料对不对路，适应不适应上级机关的需要，反映的情况能不能补采用，能不能转化成工作成果赌孩子不开上级业务部门的指导;我们所反映的情况是否真实可靠则否有总结推广的意义，离不开基层业务部门的大力配合。所以，做好信息综合工作，必须加强上下左右的联系和协调，在联系和协调中，要注意和做到三点：

一要谦虚。在联系沟通工作时，一定要用商量的态度，平等的态度，多征求部门和基层的意见。二要主动。尤其是对上级部门要主动请示汇报工作，主动征求意见，主动报送材料，主动沟通情况。只有这样，我们的工作才能被上级业务部门认可，而认可的本身对我们所服务的本级领导、部门关系重大。三要互相帮助。我们与基层合作，有了成绩要把部门工作反映上去，要把部门的功劳多向领导汇报，不要大功独揽，有过多推诿，功劳是自己的，过失是别人的。

四、必须敢想敢说敢写，在创造性工作上下功夫

现在，党和国家需要大量的创造型人才。一般来说我们所服务的领导都是创造型人才。所以搞信息的人也必须努力成为创造型的人才。只有创造性的工作，我们搞的信息、综合材料才能有特点、有价值。

首先，我们要独立思考，不唯唯诺诺。我们与领导虽然是从属关系，秘书是为领导服务的，但我们必须学会独立思考。凡事要多问几个为什么，要多想一些领导未想的问题，经常地帮助领导换个角度去想问题，多提供一些领导不掌握的情况。其次，要敢于直言，不要缩手缩脚，往往有这种情况跟领导一起碰情况，讨论问题，很多人不敢说话，缩手缩脚，研究材料也是这样，只听只记不说，即使有了好的想法出不说。这样很不好，一是不利于工作，一个人想的必定不如大家一起研究的细，研究的全。二是不利于自己成长与进步，领导找我们讨论问题，研究材料，也是对我们的一种考核，什么都不说，时间长了，领导会对我们产生没有能力的看法。最后，要说真话，反应实情，坚持实事求是。一些反映问题的信息，综合材料往往对领导是最有用的。