运用互联网教学的材料

第一篇：运用互联网教学的材料

互联网思维运用的四个层次

2014-02-12订阅请戳☞EMBA

互联网作为一个工具,经常广泛的运用于企业的各个层面,但是在各个层面使用的情况不一致,导致互联网的层面不一样,所产生的效果也不一样.(一)运营创新：最底层的将互联网思维运用于企业运营。在互联网的时代，如果企业运营层都不使用互联网工具的话，那么根本无法谈及互联网思维;如果仅仅依靠在企业运营层面使用互联网思维的话，很难产生长久的经营优势。

但是仅仅停留在沟通用微信、营销用微博、软文用微信、办公用OA，是远远不够的。

案例：将互联网思维运用于企业运营层面创新的O2O

在北京建外SOHO西区的10号楼，有一家叫黄太吉的煎饼铺，在这个只有16个座位面积不超过20平米的店铺外面经常排起长队。有不少人是从朋友、微博、媒体上听说了黄太吉，特意赶过来尝尝到底是个什么味，为什么这么受欢迎。

为什么大家喜欢到黄太吉买煎饼?因为这里的煎饼是用心做的。何谓用心?就是将自己全身心投入进去，变为产品和服务的一部分。煎饼哪里都有卖，黄太吉的味道也不会比其他地方的好吃太多。但是，这不重要，重要的是这里的服务很棒，这里很好玩，经常会有一些新鲜有趣的玩意儿，消费者都是奔着黄太吉的用户体验来的，都愿意为超出自己预期的体验买单。

黄太吉哪些事情超出了用户预期?比如黄太吉门前不允许停车，赫畅就做了个停车攻略。你走近店里的收银台，第一眼看到的不是菜单而是如何停车不会被罚款。如果不幸被罚老板会送上南瓜羹以表安慰。光棍节，这里的油条买一送一，不过你得先拍照证明自己是光棍。六一儿童节，会有“超人”、“蜘蛛侠”给大家送煎饼。戴着红领巾来这里还会送你煎饼果子。

黄太吉的微博都是赫畅本人在管理，通过微博来实现品牌与消费者的跨越时间和空间的直接沟通，正是这些互动让消费者更好的了解了黄太吉，由此带来了知名度、口碑和销售上的提升。

淘宝平台上已做到化妆品第一的阿芙精油的创始人雕爷却杀入了餐饮行业，创办了一家名为雕爷牛腩的餐厅，开始了他的二次创业。作为一个毫无餐饮行业经验的外行，雕爷牛腩开业仅两个月就实现了所在商场餐厅单位平效第一名。而

且，仅凭两家店，雕爷牛腩就已获投资6000万元，风投给出的估值高达4亿元。

雕爷称之为：优术，如何令顾客“尖叫”。将“优术”分内外两个层面，对外层面是营销，比如请来苍井空，并让留几手“偶遇”她。营销的核心是保持敏感、保持警惕——比如每周都要求开选题会，看看目前有啥热点，可以去“营销”一番的。比特币被大肆热炒，雕爷牛腩餐厅顺便宣布可以接受比特币付款——这把电视台都招来了，比非洲神肉还便宜，一分钱没花，获得大量曝光。

雕爷也认为：这些营销，固然效果不错，但如果菜品不佳，只会加剧负面口碑。所以，雕爷真正大量时间，是花在菜品部分的。

(二)产品创新：互联网思维创新的第二个层次在于去改变产品、服务或者体验。在产品上的创新能够快速成为闪亮的新星，但是如果单单靠产品、体验或者服务，创造持久的产业领先地位，却是已经比较为难的事情。

案例：将互联网思维运用于产品层面创新的O2O

雕爷牛腩的雕爷认为：雕爷牛腩的目标客群，在开业前就想好了，是那些月收入较高，但又没高到可以每周去五星级酒店或米其林星级餐厅的优质白领。

这些人，早就解决了温饱问题，肯为“赏心悦目”付费。他们会自费看场芭蕾，歌剧、或者小剧场。所以说，雕爷牛腩短时间内，只去一线城市„„因为二三线城市连个合格的歌剧院都没有啊——没有培养出优质白领客群，去了也是自取其辱。

解决了目标人群，产品创新就是如何令消费群体“尖叫”了。这时，雕爷牛腩的四位顶级大厨就发挥威力了。比如“生如夏花”这道甜品，就是一位大厨几年前，和他老外同事一块发明的，目前全中国会做这道甜品的也不超过5个人。

最终，雕爷牛腩依靠美轮美奂的菜品外形，赢得巨大声誉，每天都有顾客从千里之外慕名而来，更有N多死忠粉，每个月两次三次仿佛报道般定期前来——稍等，我们也确实是承诺“菜品每月一小换，每季度一大换”。这些顾客把吃雕爷牛腩当成一次“美食探险”。

在产品创新上，雕爷的“创新厨房”的四位顶级大厨，均来自丽思卡尔顿、铂尔曼甚至迪拜伯瓷等世界顶级酒店的厨师长，都是中西贯通的大家，普通高档餐厅请一位就很吃力了，雕爷牛腩一口气请了四个„„

在特定环境下——ShoppingMall餐饮层——雕爷牛腩将菜品之花哨，搞得无

以伦比，人人拍照分享„„但是，如果仅仅这样，恐怕很快就有餐厅追上来了。

(三)战略创新：第三个层面用互联网思维进行创新是战略创新。在互联网改变经济格局、消费习惯、消费模式、产业格局各个方面的时候，创造一种新商业模式，并且大胆的运用实践，对传统行业造成威胁。如苹果的iTuns冲击了音乐产业、余额宝袭击了金融市场、互联网侵蚀传统媒体等等。

将互联网思维用于战略层面的创新，相对于产品创新来说，已经具有较高的壁垒，但是并非难以模仿，更重要的是战略层面、商业模式领域的创新，对旧的管理体系有一定的冲击，传统的管理体系也容易成为战略创新的障碍，所以使用互联网思维在战略上的创新往往产生于新型企业，而且战略需要判断的勇气。

正如长江商学院曾鸣教授所说：所谓企业家，要有终局判断的勇气，你要敢于判断5年后你所在的市场变成什么样，然后，站在未来看今天，很多事情你会一目了然。”。

案例：将互联网思维运用于战略层面创新的O2O

如果仅仅有产品的创新，雕爷牛腩恐怕很快就有餐厅追上来了。如果仅仅是高价大厨，其他的餐厅也不缺钱。在战略层面上，雕爷用了“明道”二字——不断取舍的战略。

1、精简菜品——只有12道菜品，这么做，重点就是针对传统中餐厅一二百道菜做的变革。当菜品高达上百道时，任何后厨都不可能快速出品，因为你配菜都配不过来。而且通常是手忙脚乱——仔细回想，99%以上的中餐厅，都是胡乱上菜的，经常热菜上了N多了，凉菜还没上。或者主食比主菜都先上桌，也时常发生。我们大胆下注：只提供很少选择，但每一道都是精品，反正每月都在换菜单，也不愁你吃得厌倦。

2、标准化生产——巨资建了中央厨房，这个好处除了菜品一致性外，还有就是大量半成品送到现场厨房，除了主菜、热菜必须现场制作、保证味道最佳，沙拉和甜品其实就是现场厨房摆盘即可。极大减轻了现场厨房的出品时间。所以，不少顾客非常惊讶，那么精美的、仿佛艺术品的冒着烟儿的菜品，咋这么快就做出来了呢?如果你仔细观察，大部分餐厅里，顾客的用餐时间中有相当部分是“在等待上菜”，而雕爷牛腩的食客，一直都在“吃”，而没在等。甚至为了一直让你吃，一入座，就赠送四五道美味开胃小菜。

3、提高销售效率

——“不接待12岁以下儿童”，某种程度上，也是为了翻台率。实际上，这个规定的背后，是雕爷并不主攻“家庭聚餐”。我们针对的核心用户，是2—4人的逛商场人群，这些人吃完还要接着逛呢，所以通常不恋战餐厅坐下去就不走。

——控制酒水的销售。Mall吃饭的客群，首先酒腻子并不多。而且，两个酒腻子一旦开始没完没了，一张桌子可能今晚就被他们霸占了，提高管理的效率就是每张桌子每晚最好三次翻台„„所以雕爷只售卖死贵死贵的比利时顶级修道院啤酒(和菜头睡觉都要抱着的“罗斯福六号”)，以及《教父》导演科波拉在纳帕谷酿造的红酒——只单杯的卖，整瓶不卖。

——法餐的“分餐制”上菜方法，你吃完一道，再上一道。这一点对顾客的好处显而易见：每道菜，你都能吃到最鲜美的初始瞬间。对餐厅的好处是：下一道菜上来时，上一道就撤了，吃完甜品，你也就该走了。不会类似中餐那样，吃到最后，凉菜、热菜、热汤、主食、水果、甜品摆满整个桌子，味道也是乱的，且毫无用餐效率可言。

——保持适当的规模。雕爷牛腩理想面积是300平米上下，这个面积，不大不小，优点首先是我们能保证用餐节奏，太大的时候，前厅和后厨完全没办法有效沟通，一定会造成胡乱上菜的混乱后果。而且过大之后，晚上七点能坐满——因为这个时间刚好是大部分人都要用餐——但是九点钟时，来用餐的人就很少了，你就做不满。而我们300平米这种较小面积，就算很晚，就算人少，仍然有机会再翻一台。所以能把“坪效”做上来。

以互联网思维构建的好的战略，一定是不断取舍的结果。也是根据互联网时代特性而以变应变。基于顾客获得的价值链之加加减减，会产生“新的用户获得价值”就是打乱原有的顾客价值链构成，重组重塑。

随着生态环境的变化而确定的战略——使用品类补贴品类。原来的Mall，以零售为主，每个品类，都能盈利，无非是多赚少赚。现今不行了，电子商务的崛起，把传统零售摧枯拉朽，几年工夫就面目全非——怎么办呢?人们想“购物”时，首选逐渐变成了网购，而非去Mall逛——客流量，成了商场老总们心头最大的痛。

这时，网购无法解决的餐饮、美发等体验式消费，就成了救命稻草。马云再

厉害，也没办法从电脑屏幕里端出一碗热腾腾面条给你吃，想吃美食，还得去餐厅。陌陌再狠，你网友见面，也得约在咖啡厅假装坐一会不是?总之，想救零售，救化妆品、服装的售卖，就得依靠餐饮等项目赚客流量。

所以雕爷判断：这时你会发现，是整个品类对品类的补贴。以“链条”对“链条”，把不同项目契合进商场的大循环里，在不同层面的补贴里，我们都有话语权。最终，依靠的绝不仅仅是雕爷牛腩本身的竞争力，很可能最后有人发现，雕爷牛腩永远不需要赚钱!但我们的薛蟠烤串和阿芙精油，变成了利润的发动机。这个看透商场“循环补贴”、读懂“消费者的消费链”后所产生的企业战略选择，我称之为“核心竞争链”。

(四)管理创新：用互联网思维创新的最高层面是将变革和创新的精神深深植入到管理系统中，让竞争对手很难复制。

ZARA难以超越——新品推出和库存控制就充分运用了迭代的思想，是一家典型的互联网化的企业

丰田难以模仿——吸收了每一位员工的智慧，让所有的员工都拥有不停追求效率和质量的能力;

海尔难以学习——通过8年的时间建立了“人单合一”的管理体系。海尔8万多员工自我组织成了2000多个“自主经营体”，其中最大的有数百人，最小的只有7人。其战略经营体的体系难以学习和复制。

解放军难以战胜——小米加步枪的解放军能战胜美式装备的国民党军队，在于将精神、文化注入到管理的体系，形成强大的领导力，转化为战斗力的优势。

一个菜品能够模仿、一个秘方能够研究、一个装修能够抄袭，但是如果竞争对手独到的、深入企业每一个环节、深入企业骨髓的管理系统实践只有有限的、片面的、皮毛的观察，哈默所说的：正如很难用几根线指出一块美丽的波斯地毯。

你是否在顺势而为，顺应互联网技术推动的诸多变革，将互联网思维催生管理变革和创新的力量注入到你的企业每一个环节深入骨髓?

第二篇：“互联网+”背景下怎样运用CRM改善企业的客户关系管理水平

“互联网+”背景下怎样运用CRM改善企业的客户关系管理水平

一块平淡无奇的石头在不同的人眼里可以有不同的价值，有的人把它垫在脚下当作前进路上的铺路石，而有的人把它捡起细心打磨，精心雕琢，最终成就一块价值不菲的璞玉，他们同样发现了石头的价值，不同的是二者对石头所具有价值的洞察力相差甚远。对于企业的客户资源也是如此，企业经营者早已认识到客户关系的重要性，但是在客户关系管理方面的能力却是天壤之别。如今互联网的变革带给我们种种机遇和挑战，企业如果能够借助信息技术的力量则可乘势而起，如果固步自封则会被时代所淘汰。

把握客户的商业哲学

现代商业早已不是生产与销售，需求与供给这么简单。随着生产力水平的提升，商品供给远超人们日常所需，行业内商业竞争愈演愈烈，企业占据优势的卖方市场逐渐转变成以消费者为中心的买方市场，“顾客就是上帝”成为每一个经营者的商业信条，对于企业客户的开发、维系和价值发掘也逐渐形成新的管理理念。客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)就是在这样的时代背景下提出的。

所谓客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。客户关系管理的一个重要理念是“企业新客户的获取固然重要，但是保留老客户比争取新客户更加重要”。有这么一组显示企业老客户重要性的数据广为人知：一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍;客户流失率降低5%，其利润对应增加25%～85%;一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿;如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客。另外，不同客户对于企业的价值也是不同的，帕累托法则揭示出企业80%的利润来源于数量相对较少的20%的客户，显然，如何甄别客户价值，对不同价值的客户进行相应的投入成为企业经营和营销管理的重要内容。随着客户关系被人们逐渐地重视，顾客资产(Customer Equity)亦成为衡量企业价值的重要维度，既包括企业当前通过客户可获得的盈利，也包括顾客一生中为企业带来利润的折现净值，良好的顾客关系将会为企业带来更高的价值。可以说，用更好的方式与客户进行有效沟通并维系良好联系，帮助其实现价值并为企业带来利润正成为现代企业经营的商业哲学。

信息技术与商业哲学的结合：客户关系管理系统

客户关系管理重要性不言而喻，然而企业在管理经营过程中的实际问题却使客户关系管理变得难以实现。首先，客户资源往往是一线人员的个人积累无法转变成企业客户资源，销售人员之间的配合和管理者的统一把控都很难实现。一旦销售人员出现变动和问题，很容易造成客户流失，对企业利润造成影响。如何形成属于公司的客户资源，并合理管理，使一线销售人员有效地配合，实现公司利益最大化成为管理者普遍关心的问题。其次，销售经验和问题的积累往往局限于个体，无法形成企业本身的知识管理系统，不断重复错误造成的客户流失成为企业潜在的成本。另外，企业辛辛苦苦收集到的客户信息多数没有得到有效利用，很多客户信息成为尘封档案无人问津，投入无法形成有商业价值的产出，造成资金和人力的严重浪费。

对于以上种种问题企业已是司空见惯，单纯的靠领导者管理能力做出的改变也是收效甚微，究其根本在于庞大的数据量和业务信息早已超出人力所能控制的范围，所谓“巧妇难为无米之炊”正是如此。另一方面，随着网络技术和信息技术的深入发展，很多企业也加快了企业信息化的步伐，IT部门成为企业重要的支撑部分，企业的办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平都随着信息化的深入不断提升，然而销售、营销和服务部门的信息化程度仍然不能适应业务发展的需要，一个能够满足营销管理所需的自动化应用系统成为营销人员和技术人员的广泛心声，客户关系管理系统(CRM)即在此背景中应运而生。

CRM基于以客户为中心的商业哲学和文化，在客户生命周期内，实现市场、销售和客户服务的全面协调和整合，使企业在每一个环节都能维持与客户进行有效的联系，最终实现客户价值和企业价值的最大化。借助CRM可以在多方面为企业带来价值。首先，CRM可以实现企业流程再造，规范企业流程，企业与客户之间的可以实现全时段无距离限制沟通，大大提升企业的响应速度;其次，CRM可以帮助企业提升对客户的洞察能力，数量庞大的客户信息以数据的形式存储在企业的数据库中，基于大量数据的分析可以为企业决策提供科学的支持，同时，运用CRM的数据挖掘工具，有效挖掘客户的价值，使企业充分利用现有客户资源，创造更多商机;另外，公司运用CRM可以把握分散在一线销售人员手中的客户资源，对员工进行有效管理，从而合理配置企业资源抢占市场;最后，CRM的运用可以大大降低企业运营成本，由于工作流程的规范使员工避免了不必要的错误，降低员工培训成本，减少了不必要的时间投入和人力成本。根据对那些成功地实现客户关系管理的企业的调查表明，每个销售员的销售额增加51%，顾客的满意度增加20%，销售和服务的成本降低21%，销售周期减少了三分之一，利润增加2%。

国内市场的CRM提供商

国内方面，主要分为三大阵营：以用友、金蝶为代表的传统企业系统解决方案提供商，以瀚资、百会为代表的中外合作提供商，以销售易、纷享销客为代表的轻型营销服务提供商。其中国内传统解决方案提供商均从提供企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)解决方案做起，具有国内稳固的市场资源和客户关系，在业务实施方面也具有丰富的行业经验。中外合作提供商则是基于国际知名服务商的CRM系统进行本土化的二次开发，是国际服务商在国内的代言人，具有很强的技术优势和本土优势。而轻型营销服务提供商则是中国“互联网+”浪潮中诞生的专为中小型企业提供营销管理服务的新兴企业，他们具有移动化、社交化、低成本等特点，将CRM的理念带到传统企业未曾涉及的中小型企业。三大阵营的现状正如后汉时期三国鼎立的局面，每一阵营都在各自所擅长的领域开拓对应的市场，在激烈的市场竞争中占据一席之地，然而这样的局面可能不会朝着三国归晋那样发展，在这个变化莫测的时代，任何一个巧妙的切入点都会瞬间颠覆现有局面，可以说这是一个好的现象，只有在激烈的竞争和无尽的探索中事物才会有所进步。

国际方面，微软、SAP、Oracle、Salesforce，这些都是比较知名的CRM系统解决方案提供商，2015年5月，全球领先的商业软件评测机构G2 Crowd发布了最新的CRM软件春季报告中，Salesforce、Zoho CRM、微软Dynamics和Nimble被视为行业领导者。而国内CRM市场近两年来也愈发受到国内外解决方案提供商的重视。Salesforce的市场定位是大型企业服务商。在2006年就进入中国，但国内用户对CRM市场及SaaS模式软件的认同度远低于欧美市场，早期阶段并没有取得明显成果。随着近两年国内CRM市场的成长，Salesforce开始被更多企业所关注。Zoho CRM则定位于中小企业的CRM系统服务，Zoho进入中国市场的方式是与国内企业进行深度合作，在品牌知名度方面表现一般。软件巨头微软Dynamics凭借着品牌及渠道优势，在培育CRM市场方面发挥了举足轻重的作用，近两年更是将Dynamics视为主打产品，在国内市场上也有明显发力，在第八届中美互联网论坛中更是加强了与国内互联网企业加强合作，在本土化以及服务覆盖全面化采取积极的策略。国际巨头在国内市场的竞争可谓十分激烈，但是历史上很多国际巨头企业在进入中国市场时曾因水土不服而铩羽而归，所以我认为国际CRM服务商成功抢占国内市场的关键点是“本土化”，只有在把握国内市场环境基础之上才能结合企业优势施展拳脚，否则一切都是纸上谈兵而已。

CRM系统的选择

如今互联网技术已深入人心，越来越多的企业领导者开始关心企业的信息化进程，然而面对纷繁复杂的CRM解决方案，怎样选择一款适合企业自身特点并能够有效实施的系统让善于经营的企业领导费尽心思。个人认为企业在选择CRM时应重点考虑如下几个方面：

首先，CRM要跟企业实际运营结合，不能过度追求CRM功能齐全，忽视了针对用户和面向客户的基本功能。CRM系统的应用目的就是更好地管理客户，实现价值最大化。而不同类别的企业的工作重点也是不一样的，比如房地产行业比较注重营销团队工作效率的提升，家电行业需要管理好合作渠道，金融行业则需要与客户建立稳固的关系。明确企业所处行业特点以及工作流程再进行CRM的选择才不会舍本逐末，顾此失彼。

其次，注重开源节流。选择CRM时应该从长远角度去看，一方面不能仅仅看它的投入成本，还要看部署时间快慢与否，售后服务到位与否，这些潜在的人力成本和时间成本即总占用成本(TCO)要尽可能降低。另一方面就是采用此系统后的企业利润能够实现多大的增长，能否实现投资收益率最大化。

还有，决定系统能否成功运行的重要因素就是系统的使用者能不能接受CRM的操作界面和流程，日常应用和企业级应用相比有个很大区别，企业级应用一般用户学习成本比较高。我们不需要太多说明就能够很快地上手类似足迹、Instagram等应用，但CRM系统的在企业一线员工的部署就需要培训和适应的过程。一般人们接受一件新鲜事物时都会有一种抵触心理，如果能够给使用者一种熟悉的感觉，会比较容易让人接受，企业级的系统部署也较容易成功。在这一方面微软Dynamics CRM可谓具有得天独厚的优势，其界面可识别性相当高，使用者早已习惯了微软的软件和操作流程，而微软也抓住这一优势不放，它的每款产品都有明显的微软风格。 最后，系统数据的安全性，系统使用的稳定性。这些都是企业持续稳定发展的基本保证，一般没有强大实力作支撑的企业是做不到的。

CRM部署及未来发展方向

CRM的实施第一步就是进行系统部署，目前CRM的部署方式主要有传统的本地部署方式和新兴的SaaS模式。CRM本地部署就是将CRM系统安装在本地服务器，数据以及运营可控性都比较强，比较适合资金实力较强、服务要求较复杂、对安全要求较高的企业。SaaS模式则是在线租用服务商提供的CRM系统，不需要购买服务器、雇佣IT人员、升级维护，进而成本大大降低，而且运行稳定性很高，缺点则是数据往往不可控，服务与企业要求契合度较低，适用于灵活轻便的中小型企业。随着企业管理要求的提升以及人们对互联网认识的不断加深，SaaS模式正在被越来越多的中小企业所接受。

另外还有一种是CRM本地部署与云端结合的模式，顾名思义，这样的方式一方面拥有本地的数据库，可控性较高，另外一方面又可运用云端服务器进行运营，大大提升了稳定性，而且从整体层面看，使服务器资源得到了充分利用。可以说这种本地与云端相结合的部署方式兼具本地部署可控性较强与SaaS模式轻便灵活的优势。在这一方面的领先则是微软，它率先提出将其Dynamics CRM与其云端Azure相结合的思路，即Dynamics CRM云解决方案，根据不同企业的情况可提供公有云、私有云和混合云三种不同模式之间的自由组合。

可以说微软在引领行业趋势方面起着举足轻重的作用。由于微软丰富的产品服务以及强大的技术支持，其CRM系统和Office36

5、SQL、Azure、Dynamics AX的结合都是可以实现的，这也是微软在竞争激烈的CRM市场中能够占据领导者行列的核心优势，或许CRM与其他程序服务的融合是CRM发展的一个趋势。其次是多客户端展现，尤其是移动端，使企业更灵活，反应更敏捷，随着智能手机、平板的普及，企业软件的移动化会是未来发展的趋势，灵活办公、移动办公将成为CRM的基本属性之一，SaaS模式正是这一趋势下的典型代表;另外，CRM趋于使企业与消费者之间的关系更为密切，CRM的功能更偏向于与社会化媒体(微博、微信、贴吧等)的结合，使营销人员利用更多的碎片化时间加强与客户之间的联系;最后是BI(商务智能)的深化应用，激烈的行业竞争使CRM提供商为企业提供更全面具体的数据分析工具，以便帮助企业深度挖掘客户价值。

运用CRM进行客户关系管理已经成为一个现代化企业的典型特征，而随着国内企业在各行各业竞争的加剧，与客户进行更好地沟通，交付客户价值并构筑自身竞争壁垒将是企业在竞争中取得优势的重要途径。唯有深入的洞察力和巧夺天工的工艺水平才能让一块铺路石散发出璞玉的光彩。所以对于你的客户资源，你愿意怎样雕琢呢?

第三篇：运用信息技术,变革课堂教学汇报材料

运用信息技术，变革课堂教学

——重庆市酉阳县民族小学信息技术教育工作汇报

近年来，我校在教育行政主管部门的领导及各级政府的大力支持下，认真落实《中小学信息技术课程指导纲要(试行)》及科学发展观精神，以“科教兴酉”战略为指引，以信息化带动教育的现代化，以课堂教学模式改革为中心，以梦想课程为抓手，变革课堂教学，大力推进校本课程信息化建设，构建符合素质教育、创新教育的新型教学模式，有力地推进了课程改革及教育现代化的进程，现将工作简要汇报如下：

一、完善硬件

近年来，学校投入200余万元，高起点，高标准的完善了硬件建设。酉阳县青少年活动中心、多功能教室、微机室、实验室、语音室、阅览室、美术室、舞蹈室等相关配套用房。校园网、闭路电视系统、音响系统，教学多媒体设备一应俱全，为实现教育现代化奠定了良好的基础。校内安装了交互式多媒体闭路电视系统，校园网已升级为千兆网，多间教室都配有多媒体讲台、电视，每位教师都配备一台微机。2007年，学校建立校园网站，开创了学校在互联网上的教育活动空间，向实现“班班通”迈进。

二、加强领导

县教委领导历来对我校信息技术教育工作十分重视，并把推进我校信息技术教育作为促进我县教育改革和发展的突破口。为此，县技装中心率先为我校配备了计算机专职教

研员，开展许多信息技术教育活动，计算机教师和其它非计算机学科教师参加计算机教学实验小组，从而在组织上保证了信息技术教育工作的顺利进行。 同时，为加快我校信息技术教育的发展，组织教师学习了《关于加强我市计算机学科教学的通知》等多份纲领性文件，进一步明确了我市中小学信息技术教育工作的指导思想、教学目标和发展目标，并在全县率先开设信息技术课程必修课。

三、建章立制

我校根据信息技术教育的特点，不断完善《电脑室管理制度》《多媒体教室管理制度》《语音室管理制度》《校园网控制室管理制度》《教师培训制度》《各教室电教设备管理制度》《电教人员工作职责》及奖惩制度等。制度、职责的建立和完善，进一步量化了检查、评估各指标，做到了有章可依，任务明确，职责分明，使管理工作落到实处。

四、重视普及

普及信息技术教育是我县实施科教兴酉战略，实现教育现代化的基础性工程。截止到今年六月，我校3——6年级近2500学生开设了信息技术必修课程，使我校小学生都要接受信息技术教育。同时，我们在努力提高小学信息技术教育的普及率时，也注重对计算机特长生的培养，为此我校每年要参加市县级中小学信息技术学科竞赛(小学生计算机知识竞赛、网页设计制作竞赛和多媒体制作竞赛)以及报刊赛、大奖赛等多种竞赛活动，进一步选拔尖子学生，再通过各种形式的集训进行再提高，几年来，我校在参加市县级各种竞

赛活动中，从无到有，从小到大，市级以上奖励更多达20余人次，特别在电脑绘画上取得优异的成绩，受到了市上有关专家的好评，引起了社会各界的普遍关注。

五、强化培训

1.强化信息技术教师队伍的建设

我校从08年开始，每年对信息技术教师进行各种培训，如加强各种教研活动，组织教师进行教育教学理论、心理学、信息技术教材教法的研究与学习，外出考察交流，以及举办高水平的技术专题讲座(如网络治理、网页设计、多媒体制作等)等，并定期进行优质课评选、优秀软件的评选、优秀论文的评选等，极大地提高了他们的思想素质和业务素质。并在职称评定、课时计算给与倾斜，使他们工作顺心，生活安心。

2.狠抓教师队伍的信息技术培训工作

我们大力开展全校所有非计算机教师的信息技术培训，以切实提高他们的信息技术素养。建立起分层次的多级培训机制：要求所有40岁以下的中青年教师在年前全部进行一次系统的信息技术培训，并要求35岁以下的教师要通过计算机中级考核，要求教师把信息技术手段整合到学科教学中去;同时学校要把教师应用计算机进行应用的能力作为晋级考核的指标。现在全校开展计算机辅助教育的学科覆盖率达100%，开展计算机辅助教学的教师覆盖率达60%以上，此外还有一部分教师可以利用信息技术进行整合教学。

六、加强课题研究

我校加大了科研力度，兴起了教育科研的浪潮，在科研课题研究中，冉钦文老师的市级课题《利用信息技术培养学生信息素养 》已结题，张玉锐老师申报的县级课题《数字校园建设与教师专业成长策略研究》，冉兰香副校长申报的县级课题《渝东南民族地区小学生科技素养培养研究》，胡斌校长的申报的县级课题《统筹城乡小学教育均衡发展集团模式研究》等课题已取得了阶段性成果。2010年我校已成功申报为“重庆市教育科研基地学校”。

1.加强信息技术课程研究，突出学生信息素养、创新精神和实践能力的培养 。在信息技术课程教学中突出学生信息素养、创新精神和实践能力的培养，并从教材、教法、教学内容和教学手段等多方面进行实验研究，取得了阶段性的成果。

2.变革课堂教学模式，突出网络、多媒体教学模式的构建。我校以梦想课程为载体，将现代计算机技术、多媒体技术、网络技术与教育过程的有机结合，给酉阳教育带来了一个全新的面貌，它赋予教学设计与教学策略以更丰富的内容，切实提高了信息技术教育的科学化水平。2010年至今，先后与秀山县凤栖小学、黔江区阿蓬江小学、湖南湘西自治州教科院开展了跨县市的梦想课程研讨;与酉州中学和阳光、小坝、大溪、花田、偏柏、楠木、板溪、铺子、平地等小学开展了县域内梦想课程研讨;2011年3月，民族小学和阳光小学“让梦成真”梦想沙龙成立并开展交流活动; 2011年11月民小开展了为期一周的梦想课程专题研讨。在活动中，甘再富、

冉晓燕等种子教师的引领，激发了学校和老师对梦想课程探索的积极性，使课堂教学改革模式逐步推行。

七、班班通工程。

我校加大了校园网的建设，并于去年投资110万按高起点、高标准的信息化要求兴建了酉阳县青少年科技活动中心：三间科学梦想中心，三间科技操作室，一间展厅，2间计算机教室。使其信息化环境、信息技术装备、网上学习环境等均达到全县一流水平。也对网络教育环境下给教育工作带来的负面影响作了充分的估计和预备，强化了学校德育工作，提高学生的自律能力。力求在充分挖掘网络技术在教育中的优势，把其负面影响减到最小程度。

八、课堂教学模式

我们的课堂教学改革以课堂教学模式的探索为改革的突破口，在“以人文本”上注入了更多的理性元素，实现了两变。

模式之变：针对以前课堂教学现状，学校把课改突破口放在梦想课堂，在课堂教学中注入信息化元素，抓住“人”这个关键从课堂突破。

理念之变：学生是课堂的主人，是学习的主体，以生为本，授之以渔，突出现代教学手段，提高了教育教学的效率

几年来，学校课改取得了阶段性成果。梦想课程，正促进全校师生不断自信、从容、有尊严地成长。

1.理念进一步提升。梦想课程以儿童为本，不关注“师给”，而关注“生要”，把学习的主权还给了孩子，形成了以活动、游

戏、心理训练为主的课程设计，促进了学生在玩中学、在互动中思考、在思考中有新的体会。

2.学生树立了自信。学生要有梦想，成长才能快乐，学习才能幸福。在此前提下，实施梦想课程让孩子更自信，面对挑战更从容，相处更和谐了。2011年6月，梦想课程班级的蔡思思和李林同学还被评为“重庆市阳光少年”，2011年9月，梦想班级的胡荆轲同学被评为“重庆市优秀少先队员”，成功入选“酉阳县十佳青少年”，2012年暑期，7位教师将分赴外省讲课。

3.逐渐形成了特色。教研活动的开展，梦想班级成了首选对象，那些孩子在课堂更自信、思维更活跃，整体素质更好。形成了我们的一大特色。

4.学校考核升位。每学期的考评，梦想课程班级的孩子各项指标都是全县最好的，学校也都在不断地提档升位。

5.教师要有梦想，工作才会有阳光，生命才有色彩;在追梦过程中，践行“问题比答案更重要、方法比知识更重要、信任比帮助更重要、”理念，教师的专业成长也得到了提高。我校的梦想中心教师，已经成长为一个团队，在追梦的路上，并肩携手，一路前行。追梦的路上，不断有教师获奖，我们已经有90多人获课程奖励。

梦想课程的实施，就是搞课改，就是实施素质教育;专家型领导队伍和学习型教师团队专业建设，是学校内涵发展之所在，更是我们创建‘名校’的捷径和关键

在过去的几年里，我校以"运用信息技术，变革课堂教学"为目标，以“现代信息技术在课堂教学中的应用”为研究课题，在信息技术教育方面做了大量的工作，也取得了一定的成效，提高了教师的教学水平，激发了学生的学习兴趣，全面提高了课堂教学质量，但离上级的要求差距还很大，今后，我们将认真对照现代教育技术实验学校的标准，克服和完善存在的问题，加大信息技术教育步伐，争取更好成绩。

二O一二年七月五日

第四篇：如何运用互联网开展高校思政教育工作探究

摘 要：高等院校思政教育工作受到互联网基数影响，传统高校思政教育方式已不适合现阶段高校发展要求，如何有效利用互联网技术优势促进高校思政教育工作建设，已成为现阶段各高等院校共同关注的话题。本文就互联网对高校思政教育工作产生的影响进行分析，探讨如何利用互联网优势功能来开展高校思政教育工作。

关键词：高校思政教育工作;互联网;影响

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2014) 06-0000-01

思想政治教育工作是高校教育体系重要组成部分，互联网在高等院校中的广泛应用，不仅给当前高校思政教育工作带来很多机遇，同时也给高校思政教育工作带来很多挑战。高等院校由于受到大学生这个特殊群体影响，使高校成为互联网建设程度很高的区域场所，互联网如今已完全融入大学生日常生活中，也是现阶段大学生人际交往的主要途径。互联网中充斥着大量不良信息，这些都为学生的思想道德发展与人格树立产生很大影响，因此，高校思政教育有效进入互联网是当前高等院校面临的必然趋势。

一、互联网对高校思政教育工作产生的影响分析

(一)互联网对思政教育产生的正面影响

互联网技术有效应用到思政教育中，拓宽了思政教育传播途径且加快了传播速度，使学生可以通过互联网了解到最新潮的文化观点。传统的思政教育主要依靠教师课堂讲授，所以在思政教育传播途径上受到很大限制，而互联网自身具有传播面积广这一特性，为思政教育传播打开了一条新的途径。传统思政教育工作主要依靠书本内容与教师讲授，枯燥的课堂学习使大部分学生注意力没有放在课堂中，互联网有效应用到思政教育中将这一问题有效解决。互联网中信息在传播上具有直观化与趣味化等特点，学生很容易受到有趣的事物吸引，互联网将各种思政教育思想进行处理，使处理后的思政教育内容更加生动有趣，同时更加简洁明了的表现出来，使学生对思政教育思想内容有了一个清晰了解。互联网作为当代大学生最常用的交往工具，所以他们的一些个人观点会通过互联网透露出来，思政教育工作者可以通过互联网收集到学生想法意见，通过对所收集到内容的仔细分析，可以根据不同学生制定出不同的思政教育策略，为学生提供更加优质的思想政治教育工作。

(二)互联网对思政教育产生的负面影响

学生在通过互联网进行娱乐休闲时，由于受到中西方文化思想不同这一因素制约，使其在接触西方文化过程中对自身价值观、人格树立造成一定影响。西方国家在互联网信息传播中占有很大比重，同时由于西方互联网信息传播过程中限制较少，使其从政治、思想文化等方面对我国不断进行渗透，使大学生价值观建立与人格树立过程中受到很大影响。互联网中充斥着各种暴力、色情、伪科学等不良信息，这对正处于发展阶段的大学生造成很多不良影响，部分大学生长期沉迷在网络世界之中，在这个过程中逐渐迷失了人生方向，在人格发展方向上也开始走向极端。互联网中的不良信息使部分大学生彻底沉浸其中，使他们的道德意识逐渐变得破碎不堪，将教育给予他们的文化观念统统丢掉，最终导致高校思政教育工作难度直线上升。互联网最大的特点就是虚拟性，大学生一旦沉浸其中就会逐渐丧失道德意识，与他人之间的联系交往也被弱化，每天都封闭在自己的网络虚拟世界中，与此同时，由于受到互联网特性影响，道德力量无法对其形成有效的约束。

二、正确运用互联网开展搞笑思政教育工作策略

(一)高等院校应合理利用互联网优势性能，与自身优质的思政教育资源相结合，建立出属于高校自己的绿色网站，同时也要注重互联网信息传播范围广泛这一优势，将一些优秀的思政教育理念广泛传播出去。高校思政教育工作中可以将互联网技术融入其中，构建成新的多媒体教学模式，思政教师可以根据思政教育内容进行多媒体教学课件设计，使学生在思政教学中可以通过视听教学直观的了解思政课程内容。

(二)同时思政教师可以通过互联网选取一些最新思政信息，通过多媒体教学模式将这些思政信息传播给学生。各院系思政教师可以有效利用互联网交流软件，鼓励学生在互联网上将学习生活中遇到的困难与思政教师交流，思政教师利用自身专业知识对学生进行引导开解。搞笑思政教育工作与互联网有效结合，首先要确保为学生营造一个健康绿色的互联网环境，这不仅需要各高校不断努力，社会各界也应加入到为大学生营造绿色网络环境活动中。

(三)高校思政教育工作者可以在学校内选取优秀学生作为典范，将学生信息制作成文字、图片以及视频等，在高校网络上开办一个专栏，将这些信息发布到高校网络中。高校思政教育工作可以通过这种行为进行以点带面，将思政教育思想融入到优秀学生事迹中，为广大学生提供一个现实中的典范，同时也可以对其产生潜移默化的影响作用。各高校应安排专人对互联网信息进行查阅，一旦发现带有不良思想情节的互联网信息，应立即联系有关单位对其进行封杀，减少不良信息在高等院校学生之间的流动。

(四)高校思政教育工作者在加强网络宣传的同时，应在现实中建立优秀学生投票选举模式，通过这一系列活动的开展可以有效的为思政教育宣传，同时也彰显了高校应有的公平原则，从而扩大优秀学生事迹辐射范围。高等院校应围绕互联网开展多种多模式网络教育活动，倡导学生遵守文明上网公约，各学院应多多开展一些关于网络知识的讲座，通过讲座将文明上网这一理念渗透到学生脑海中，对学生在基础上加强文明网络教育。各学院也可开展一些以绿色网络为主题的征文、辩论活动，同时学院为其提供一些物质奖励，使学生都能积极参加到这一系列活动中，同时也为文明网络教育工作提供良好的宣传。

三、结束语

随着互联网技术不断发展，中西方之间网络信息传播趋势也在不断增强，这为我国高校思政教育工作带来很多困难，但互联网也为高校思政教育工作带来很多新的机遇。合理运用互联网开展高校思政教育工作的成果十分显然，虽然现阶段在发展中还存在很多问题，但只要合理的运用互联网各种优势特点，可以有效促进高校思政教育工作蓬勃发展。

参考文献：

[1]尹黎.浅谈互联网在高校思政教育中的应用[J].电子商务，2011.

[2]闫晓静等.论网络环境下的高校思政教育创新[J].项目成果，2013.

[3]司红十，康丽滢.利用互联网开展大学生思政教育工作研究[J].科技世界，2012.

[作者简介]刘红丽(1972-)，女，吉林长春人，吉林工商学院讲师，硕士，研究方向：思想政治教育。

第五篇：环保材料在包装设计中的运用

学术·包装设计中的“绿色篇章”——包装材料及工艺与环保的关系

从商品包装的功能来看，主要是保护商品、方便储运和促进销售。一直以来，包装设计也基本围绕着这些进行。但随着世界经济的发展，地球资源的合理利用和人类生存环境的自然保护日益受到全球的关注。保护资源与环境.创造良好的生存和发展空间，才能实施可持续发展，实现全球经济良性发展战略。有专家预言：21世纪绿色产品的生产和营销将成为主流。因此.提倡包装环保设计成为迫在眉睫的事情。

一、利用m#i设计节省包装材料选择何种包装结构，直接影响到使用包装材料的多少问题，而包装材料的多少又直接影响到环境保护问题。在包装发展的初期。由于人们对环境污染问题认识不足.加之许多环境污染问题是渐变的，也就是说有一个长期积累演变的过程。所以。无论是普通消费者还是包装设计者，都对包装材料的节约问题看得不重.更不会将节约问题和环境问题同步考虑。但是在环境保护的压力越来越大的今天，每一种包装设计的节约都会被看作是对环境保护的有力支持。从环境保护的角度来说.许多设计都可以通过节约的途径实现环境保护的目的。香烟的包装设计是一种传统设计.无论是对包装设计人员还是对普通消费者来说.这种十盒为一条的包装设计应该是司空见惯的，但是如果我们站在环境保护的立场来审视这样一种设计，就会发现，它的改进之处仍然存在。为了说明问题，我们举一个四面体包装设计的例子。若有体积为lm 的塑料粒子需要包装，我们可以选用立方体的包装结构.因为立方体具有六个相等的面，因此该包装就需要6m的包装材料。如果我们选用长方体的包装材料. 就是将包装的边长改为O.

5、

1、2m， 则总面积为：2X(0.5xl+1x2+0.5x2)=7m 与立方体所用的包装材料相比.长方体的设计所需要的包装材料整整多出了1m ，也就是说多了16.7茗。这仅仅是采用加长一倍的算法。如果将长方体的长边再加长，包装同样数量的物品，则需要的表面包装材料会更多。沿用几十年的香烟包装，如果对其长度与宽度的比例适当改进.节约的包装材料是非常可观的。目前市面上出现了方形的香烟包装(也称礼品包装)，仍然是十盒装置，这种包装形式除了给消费者以视觉冲击外.还在节约包装材料方面有很大的效果。现有许多包装可以通过改进结构设计，来满足环境保护的需要。

二、包装设备设计不当引起的环境污染同样值得重视市场上流行杯装饮料、酸奶、果汁、果冻等，这些产品的灌装封口工艺基本相同，就是首先将饮料充入杯中，而后用塑料膜热合封合。目前流行的杯装饮料封口机主要有手动和自动两种，其中手动封口是以四个塑料杯正方形排列同步封口的.而自动封口机则多以两个杯子并列同步封口。两种机型所使用的塑料薄膜宽度一样，为两个杯子的直径之和。应该说杯子的并列设计无可指责.但是们通过对封口以后的废膜进行研究发现，在废膜的中问留有大片空白，按照一般设计规则，这种空白是允许的。但如果能够在设计环节减少空白的面积， 无疑就会达到节约膜的目的。答案是非常诱人的，通过将杯子简单排列组合，就是将两列杯子错开摆放，使一列杯子错位后尽量靠近另一列杯子.保证纵向和横向相邻杯子中心的连线构成等边三角形。这种排列方法的实现也较方便. 就是将现有封口机上的模板稍做改动就行了。具体是将杯子的模孔由原来的并列布置改为错口位布置，模板改动的结果，使得杯与杯之间的空隙减少. 也就是减小了废膜的面积。整个膜因此改动而变窄。据测算，杯子以两列排列的机型可以节膜6鬈以上。而以三列以上排列的机型其节膜效果更为明显。由设备引起的环境保护问题还可以举出许多例子，如：包装机械的噪声问题，印刷机械的油墨浪费问题，粉末包装机的抛洒问题等，都存在着改进的可能，这种改进不仅仅是为了节约材料或降低费用，更重要是为了环保。

三、使用绿色包装印嗣油现在各种包装印刷设备所使用的油墨，都是传统的油墨，含铅量重。有气味刺鼻、生产工艺复杂、投资大、含对人体有害元素等众多缺点。绿色包装印刷油墨，顾名思义，是纯属天然材料组成，并要求流动性好、干燥适宜、附着力好、色泽鲜、透明度好。经过专家们的探索研究，天然树脂在加入高效辅助剂之后，可制造品质优良的绿色软包装塑料薄膜、塑料编织袋、钙塑、纸板及卷筒纸包装印刷用油墨。成本是同用途产品成本的70%。光泽度、附着力优干同用途产品。使用绿色包装印刷油墨. 不仅仅是厂商成本上的节约，更具有意义的是，为我们的环境保护事业做了一件好事。

四、商品废旧包装处理环保科用生产包装需要耗费大量能源和原材料。西方工业化国家很重视废旧包装的回收和利用工作，例如：德国，马口铁回收率达50%，瓦楞纸回收更高达78鬈;近十年来废包装物回收为美国人创造了40亿美元财富。我国现阶段对商品废旧包装利用仍重视不够，回收技术落后，包装物回收复用率很低。据了解，我国废包装纸回收率为20%，塑料为30%，医药、罐头、化妆品等的包装几乎全部废免。这对于原材料资源人均占有率很低的我国是极不应当的。因此对商品包装一是要减少废弃量;二是要通过合理措施使包装废弃物回收再派上用场。对此我们提出几点思考： (一)减少废弃包装的方法。 I、包装的多功能化。许多商品包装如能够作它用，就可以解决废弃的问题。如德国的一些商品外包装用过后经折叠可改作售货架，这样就减少了包装物的废弃。多功能的结构设计、选择及新材料开发是首先要考虑的。

2、替代产品的开发。开发易于回收处理或能自行分解的新包装材料是减少包装废弃物的有效途径。如植物性包装材料使用后能自行分解，减轻对环境的压力。

3、可降解塑料。由于多种塑料在自然界很难自行分解，其废弃物造成严重环境污染，所以影响了塑料作为商品包装的前景。最近开发出的某些能在自然界自行降解的塑料，为商品包装上的应用带来了光明前景。 F、废弃物的回收利用。 I、建立健全回收体制。许多商品包装如纸箱、铁桶、玻璃瓶等用后经过适当处理清洗可再用，但回收它首先要建立健全回收体制和机构。

2、提高废包装物收购价。目前什么东西都涨价，而废包装物回收价却一降再降，不利于回收。

3、原制品的再生。将回收的包装物还原成原料，再重新制造商品包装。如美国可口可乐公司经过回收— — 聚合物分解— — 再聚合加工的聚酯瓶和经过清洗— — 分选— — 粉碎重熔加工的玻璃瓶节约原料和能源达20%以上。

4、改制其它产品。废旧塑料回收加工可制成公园的长椅、餐桌、栏杆或将混合的塑料垃圾转化为“塑料合金”用于生产辅助材料;废玻璃可粉碎成一定粒度，用于建材;铝制品废弃物可制作铝合金工艺品、酒精炉等。

5、能量回收。能量回收指废弃物焚化产生的能量。每kg废塑料可以产生相当于lkg石油的热量，所以可以用来作电厂燃料。废弃包装物的减少和利用是节约大量原料及能量，减轻污染的利国利民之举，应值得重视。

五、平面设计师要时时关注绿色环保纸是平面设计和印刷的重要介质。世界上90;2;的纸取材于木材。回收纸的使用减少原木的消耗，同时良好的后加工使回收纸的材质、肌理和印刷效果的特殊性也是原浆纸所不可比拟的。在中国、日本、印度等地，手工纸不仅是一种纸业传统，也是“绿色”生产传统的沿承。自然植物染料在年画。风筝中的采用成为民间工艺美术中的典范。报刊印刷油墨采用无铅油墨和水溶油墨减少有毒物质的危害。在印刷中减少复膜印刷。以便于纸膜回收。制灭菌纸盒包装正在替代牛奶、饮料、酒类的难降解的塑料和玻璃。回收后的玻璃可制作装饰材料、家具、玩具等。在内包装材料上。用气泡代替塑料泡沫，用回收纸替代塑料。 “绿色包装”理念在现代产品包装设计中的运用问题初探

随着商品经济的深入发展，作为商品重要组成部分的包装越来越受到商品生产者的高度重视，然而，消费能力越高，产生的废物就越多，对环境污染也就越大，包装与生态环境之间的矛盾也就越来越突出，这引起了很多有识之士的极大关注。笔者认为，解决这一问题的根本出路就在于尽可能地减少包装资源的耗损、改进包装材料的同时还要在实践中深化这种理念。只有这样才能从源头上最大限度地减少对环境的污染和资源的浪费。

一、“绿色包装”理念的由来

“绿色包装”理念就是人们为克服环境恶化、资源匮乏、能源短缺日益加剧的危机，对包装产生的一种理念。它是从人类健康的角度考虑的现代设计理念，是人性化的思想在包装设计上的体现。“绿色包装”理念的应用就是利用自然可再生、无污染的材料做成外表美观而又实用，既考虑到环保要求，又不乏现代气息的包装产品。它对人类的可持续发展环境起着至关重要的意义。

其实，作为解决包装与环境的矛盾问题的“绿色包装”理念早在上个世纪八十年代后期就被人提出来了，随着一系列崇高自然、保护环境的绿色产品相继出现，“绿色包装”作业有效解决包装一环境的一个新理念，也涌现出来。并且，1987年，联合国倡导提出了著名的“生命分析法”，简称LCA。即对产品的环境性能评价应从产品的整个生命过程即“从摇篮到坟墓”的全过程去综合评价。于是，在新世纪、新阶段“绿色包装”的理念便应运而生了。1991年，德国作为世界上第一个重视包装废物回收与利用的国家，首先发布了《包装——包装废弃物处理法令》，用立法的形式要求所有的包装材料必须能再利用与回收，保护环境不受污染。我国包装学术界也于1993年采用环保的喻意，提出要大力发展绿色包装。1996年国际标准化组织ISO成立TC207委员会，又颁布了国际环境系列标准ISO14000，它是“绿色产品”的国际新标准，也是指导“绿色包装”的国际新标准。随着全世界环保意识的深化，使绿色包装获得了大发展。21世纪是绿色世纪，绿色包装必将获得更大发展，绿色包装是世界包装发展不可逆转的大趋势。

二、对绿色包装制作工艺的探索

绿色包装是一项系统工程，与传统包装相比还须具备环保功能。具备环保功能的要求使绿色包装产生了“牵一发，动全身”的效应，它要求包装材料必须是无毒无害，可再生或降解，材料的变化又要求加工工艺、加工机械、容器制造、包装设计、装潢印刷等各个环节实行相应的变化，从而引发整个包装行业的观念大变革和技术变革。目前，从工程学的角度，绿色包装制作工艺和方法已经在一些国家得到了深入研究，而且还取得了明显效益。例如：英国太特力公司打破了用小包装封后再用纸盒销售的旧有的茶产品包装概念，采用单层包装装，包装使用可多次粘合封口，使包装在生产、运送、使用过程中节约了空间和材料。树叶碗碟的发明也是绿色包装理念的又一次深化，该包装是可重复使用的碗碟，这些碗碟由树木或其它植物等混合而成的生物材料经部分烘干制成的，并且这些碗碟使用后即使随意丢弃也不会象其它材料一样对环境造成破坏。其它诸如此类的例子还有很多，例如非漂白纸盒式的使用、可折叠纸杯的发明、高温快餐包装盒产生、模具制作工艺的的发展等等，都是绿色包装在制作工艺上树立起成功的范例。只有掌握了先进绿色包装的制作工艺，才能制造出优秀的绿色包装产品。因此，从设计师的角度来讲，不可孤立地考虑其中的某一环节，而忽视其它环节，只有了解先进的科学技术，制作工艺和新型环保材料的性能优势，在此基础上去发挥对美的创造力和想象力，才能走在包装设计前沿，设计出人性化的环保包装产品。

三、在实践中提高对“绿色包装”理念的认识

就目前我国的包装现状来讲，包装材料不科学导致的材料浪费和过分强调包装的外观而导致商品价格与价值不符的现象仍很严重。仍有一些设计师只注意视觉效果，厂家只追求既得利益，结果浪费了大量的自然资源。前不久，就有媒体披露：某些月饼生产厂家为了迎合消费者对华贵的需求，采用远远超出月饼本身价值的昂贵材料进行繁复包装，结查一方面超出了消费者的购买水平，使产品积压，另一方面消费后的垃圾很难处理，造成了极大的浪费和污染。其实，这是一种不顾消费者利益的非理智和短视的设计行为，它没有从“绿色包装”的理念出发去设计。如果不对此以足够的重视，类似的其它形式的不利于环保的包装还会出现。更有甚者为了一味追求经济效益而忽视包装材料中对人体健康有严重危害的化学物质，这更是与我们倡导的人性化、人文精神背道而驰。

当然，绿色包装设计在今后如果能得到普及和推广，必须有赖于设计师和广大消费者对它的认同。这就需要设计师和消费者必须提高对“绿色包装”理念认识，在实践中加深对它的了解。巧妙的构思就是设计的源泉，设计师一责任关注绿色包装设计，倡导绿色包装理念，从而立足于我国现状，挖掘本国的潜能和优势。在设计包装时，不仅从美学的角度出发，而且还要从环保角度合理选材，进而不断探索美观、实用又环保的“绿色包装”的方案，创造绿色包装的新思路、新品牌。同时广大消费者也要提高意识，自觉地去抵制不够环保的产品。

四、从环保与美观相结合的角度合理选材

设计师要想做出有利于环保、符合大众口味的优质包装，在设计前不能不关注包装的使用材料，因为包装最终是要由具体材料制成的，包装能否做到环保美观而有新意选材非常关键。一些常用的环保材料如树木和植物的混合材料、漂白牛皮纸、PVC材料、瓦楞纸等，如果运用巧妙，则会产生十分美观的效果。例如：麦当劳，经过反复改进，用超薄纸和纸袋取代吹制塑料，已经可以宣称在全球率先使用了环保包装。还有一款包装是简洁的纸袋设计，用细纹的瓦楞纸，纸袋的提手改娈了常规的形式，单跨入纸口，简单的书法体标签醒目而自然，突出了材料的质感。国内外的成功案例向我们表明某项产品更可取，就是因为它在环保的相应特性，也正是因为采用了环保材料才使产品倍受消费者欢迎，也使其消费总额连年增长。设计者在设计中更应尽可能多地考虑用这样的材料。

国外一些设计师选择用棉花废料压塑成的纸张做便笺包装，这种纸张十分方便回收，废弃后可以做肥料，既不污染环境又不乏美观，有的散发一种淡淡的香味，极大地满足了人们对健康自然生活的需求。还有的设计师用可自然降解的普通材料制造鸡蛋产品外包装，这种材料放在水中可以迅速地被分解掉，对环境的污染非常小。其外型也被巧妙地设计成鸡蛋的形状，既减少了材料浪费又便于携带，体现了设计师创作的独到之处，因而这种人性化的设计深受大众的欢迎。我国也有类似的优秀设计，但还有很多设计方案还没有考虑环保的因素，例如：市场上有些冰激凌包装是由碾压的铝箔或塑料制成的，因此造成资源浪费并产生了许多垃圾。吸收先进经验，用纸制冰激凌筒，顶部加装圆形纸板盖，就可以完全回收并可完全降解。其实设计师在环保与美感的结合上尚有很大的创意空间。

五、不断探索未来的“绿色包装”新样式

经历了简单实用性阶段，审美与效益阶段和体现环保的“绿色包装”三个主要发展阶段。可以断定的是，未来的包装趋势绝对不是浪费型的。同时，这种包装产品能最大限度地满足现代都市时尚群体对简约、快节奏、健康生活的需求，也把美感和商品信息传达给受众。它包含了文化的烙印和生活的经验。

设计师的设计理念最终决定产品的发展方向，因此，清晰的绿色包装设计的理念应该是我们这代设计师所应具备的，它也是这个时代发展的趋向。