it企业运营部部门职责

第一篇：it企业运营部部门职责

IT运营可行性报告

一、IT运营项目概要：主要介绍IT运营项目的一些基本的信息，主要有以下7条

1、项目地点：

2、建设规模：

3、建设期限：

4、投资估算总额：

5、资金构成：

6、效益情况：

二、项目概况：主要介绍IT运营项目的建设缘由。IT运营是与客户密切接触的最前线。IT现今面临的挑战主要是更高的客户期望值、高度的复杂性和需要不断整合的平台、有限的时间。IT运营的目标是提高质量，降低成本，有弹性的。业务部门需要IT提供的服务是有吸引力的，可信赖的，有效率的。

三、IT运营必要性和可行性：详细说明IT运营项目的建设对于公司目前的必要性以及IT项目建设的可行性。主要有以下3条。

1、制约因素：公司现今制约IT运营的主要因素，有运营环境，运营成本等因素。

2、IT运营的必要性

3、IT运营的可行性

四、规划设计：介绍IT运营项目建设的总体的规划。

五、主要建设内容：主要涉及软硬件设施建设以及人员的布置。

六、投资估算和资金筹措：做出整体项目资金的预算以及列出资金筹措的渠道。

七、综合效益分析：介绍IT运营项目能为公司带来的效益，主要分成经济效益，社会效益和生态效益。

1、经济效益

2、社会效益

3、生态效益

八、组织实施IT运营项目的运行管理

九、结论和建议：对于整个可行性报告做出一个总结，并给出项目建设的一些指导性的建议。

第二篇：IT部门的职责

IT部门的职责包括:

部门管理：负责公司整体信息的管理、IT中心业务流程的制定、IT部门的人员的工作考核和业务水平的提升;主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督;

IT基础设施：负责公司的弱电系统及工程的建设维护及管理(包括：红外防盗、视频监视、门禁一卡通)、负责公司电话语音及计算机网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作，主要体现在对公司IT机房的建设和管理上。

桌面系统维护：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册)、病毒及木马防、查、杀;及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复(送修并记录)、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复(送修并记录);同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。

部门级应用：负责各类业务系统(ERP、分销、OA办公、网站系统、网络视频会议等)的项目规划、实施及管理维护;包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作;同时负责各类业务系统的培训指导工作;

网络管理维护：保证网络的正常运作，打造一个高效、安全、可维护的业务支撑网络;负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作;包括所有网络服务(文件共享、邮件系统、WEB、FTP、AD等)的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限;同时负责各类网络应用的客户端安装、培训;

数据信息安全：负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进;制定信息安全管理制度并执行;同时担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料加密等工作事项;主要是各类软硬件防火墙、防毒墙、防水墙、垃圾邮件过滤系统、信息监控管理系统、入侵检测等各类设备的安装调试及维护管理;以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。

业务及流程支持：负责主动服务公司的业务项目，推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;主要是参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。并负责各类业务数据的收集(录入、编辑、修改)、汇总，并提供分析报表;

第三篇：IT部门经理岗位职责

1.负责公司网络基础架构建设和网络环境搭建。

2.负责公司电子邮件系统管理。

3.负责建立公司信息安全分级管理策略和方案。

4.负责IT支持团队的日常管理。

第四篇：IT是企业命脉

IT是企业命脉.txt15成熟的麦子低垂着头，那是在教我们谦逊;一群蚂蚁能抬走大骨头，那是在教我们团结;温柔的水滴穿岩石，那是在教我们坚韧;蜜蜂在花丛中忙碌，那是在教我们勤劳。英特尔CIO约翰N.约翰逊:IT是企业命脉

2009-05-06 15:10 来源:互联网

在英特尔首席信息官约翰N.约翰逊眼中，他所率领的IT部门是一个要害部门，是英特尔公司的中枢神经。

在访谈中，约翰N.约翰逊告诉记者，“创新是英特尔的核心。而IT部门是确保英特尔这一核心战略实施的核心，IT部门好比就是企业的中枢神经系统。”约翰N.约翰逊表示，“IT必须是和公司的各方面都要联系在一起，我想在其他许多公司也是这样做的。尤其在今天这样的经济环境里，所以我们要做更加聪明的投资、更好地执行有关项目、更好地帮助企业达到它的目标，这一切在今天这样的环境里变得更加重要。”

当前，由于受到经济危机的影响，很多企业开始收缩IT支出，包括芯片巨头英特尔也不例外。约翰N.约翰逊一点都不回避收缩开支的话题，“在这种经济形势下，我们确实做了一系列调整，比如在过去一年中小幅降低了开支。尤其是在当前的经济形势下，IT能够帮助企业获得更大的价值。”

IT是企业命脉

约翰N.约翰逊称，从去年开始，他就和很多同事、业内人士探讨在经济危机的形势下，IT将扮演什么角色的话题。

“很多企业的CIO也加入这个讨论，大家达成的共识是，IT部门应该是一个企业真正的合作伙伴，应该参与到企业战略、企业经营目标的制订当中，而且要参与到企业的一些核心也中，比如收购、分拆等等。我的观点很明确，IT部门就是企业的中枢神经系统，也就是企业的命脉。”

在英特尔这样一家本身就是高科技企业工作近30年，在英特尔IT部门工作10年，出任CIO4年的履历，让约翰N.约翰逊对于IT及IT部门有着深刻的远见卓识，“IT帮助企业提升效率、降低成本这是份内的事，IT部门更应该了解企业更大的目标是什么，是不是需要优化它的供应链，或加快产品开发速度，整合一些资源等等。这些都是IT能够发挥作用的领域。”

“对于我来讲管理IT就是要使这个IT能够给企业带来最大、最充分的价值。这不仅仅是在今天这个经济环境里要做，而是任何时候都要做到这点，我们要优化这个IT组织结构使其配置最好，而且要了解这方面企业业务的目标，以使我们的IT价值最大化，最终为企业成功做出贡献。”

约翰N.约翰逊指出，“如果说IT部门能够充分参与并为企业核心业务做出贡献的话，就有机会为企业带来全面的价值。”

经济危机彰显IT价值

约翰N.约翰逊向CNET科技资讯网透露，“在过去一年英特尔减少了一些开支，其中包括资本项目方面，通过实施一些计划帮助英特尔减少了开支，同时很大的重点是要完成前两年我们开始的一些很大的投资项目。比如说两年半前开始了一个重组我们公司ERP的一个大项目。”

据约翰N.约翰逊透露，英特尔IT预算在过去一年减少了15%~16%;通过自然更新的方式小幅减少了IT部门员工的数量(大约为2%);另外还有一个项目就是要减少有自由裁量权的支出，这方面减少比较多，比如出差、旅行方面减少了50%。“总的来看是做了调整但是幅度不是很大。”

“同时，我们还做出更多努力提高员工协同方面的效率，比如要采取一些措施支持现在经济环境下对于出差等限制性很强的环境，来提高员工的协同水平，比如我们引进了高性能的视频会议系统，而且我们还增加了对于社会网络型互动应用的协同支持，而且我们现在已经开始引入更好的PC和PC之间的网络连接和视频会议的能力。”

据约翰N.约翰逊透露，英特尔IT部门在2009年进行的重点，除了推动实施企业ERP这个重中之重的项目以外，英特尔还会进一步做好以下几个方面的工作：一是，英特尔进一步持续减少数据中心的数量，英特尔之前已经把原有的150个数据中心减少为75个，这个数目还会还会进一步减少。

第二是英特尔正在考虑如何满足每年存储增加40%的需求，必须找到一些有效的方法既满足需求，又能很好地控制投入成本。

第三方面，英特尔将持续加大对虚拟化技术的采用。作为虚拟化技术的倡导者之一，英特尔内部已经广泛应用了这项新技术。接下来会进一步把一些应用以虚拟机这样的虚拟模式整合到高性能的服务器上，以便一方面减少服务器所占的空间，另一方面减少它的能耗。

吃螃蟹者

英特尔公司是IT领域的一家领军企业，这种背景让其IT部门显现出更多光环。“这是我们的优势，也是我们的挑战。我们的员工都是IT业的专家，他们会质疑我们，同时也帮着我们进步。”

约翰N.约翰逊告诉CNET科技资讯网，“这种背景，使得英特尔的IT部门具有很深厚的实力。我们会率先应用英特尔的新技术、新产品、新方案，比如目前在我们内部90%以上的终端采用了嵌入式的博锐技术。在虚拟化、节能等新技术更不用提了，我们会近水楼台先得月，第一时间应用在英特尔内部。”

“我们的另外一个角色是，在技术研发阶段，我们就积极参与其中。比如在英特尔著名的钟摆模式中，会出现一些新技术，随着这些技术变成产品并应用于公司环境中，我们也从中受益，同时，我们也应用这些技术和产品帮助其他公司的IT部门应用这些技术。”

除此之外，英特尔还积极引入社会网络计算，比如博客、论坛、视频等等。“无线计算是未来发展至关重要的方向之一。几天前，我谈到一个观点，就是无限的网络连接是能够产生

奇迹的技术。”

约翰N.约翰逊说，“我们现在有使每个人连接起来的能力，而且使大家彼此能够互动。现在我们工作很大一部分就是员工之间的协同工作，然后彼此进行交谈，而移动计算为此提供很大的便利，可以说是一项奇迹。我现在越来越坚信，在这方面将来会有越来越多应用的例子。刚才谈到社会网络工具，在消费者领域也有几十样的工具，比如FaceBOok、Myspace、Twitter等等。”

“大家都希望彼此之间能够更好地互动、交谈，因此对于IT来讲面临的挑战是我们开发什么样的能力或者技术，以驱动这方面业务的发展。我仍在考虑这样的问题，但总的来讲，移动的发展以及人们对于互动还有分享这方面的愿望，意味着我们今后在这些还有很多东西要做。”

最后，约翰N.约翰逊总结说，“IT是公司业务至关重要的一部分，用其他任何方法来描述它的重要性都是不适当的。IT是公司的中枢神经系统，就意味着我们和企业方方面面联系在一起，也就需要我们了解企业其它各方面的业务，我们的表现将决定我们是帮助企业实现目标还是带来损害，所以我们要以非常高的水平进行运营，以给公司带来全面的价值。”

第五篇：银行IT运维职责

最佳答案检举IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统：

■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控

应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理

■ 数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复

■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators)

■ 目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理

■ 资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互

■ 信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等

■ 日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向IT部门内部的管理，而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。