门诊药房个人工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《门诊药房个人工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：门诊药房个人工作总结

门诊药房上半年个人工作总结2020最新

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。下面是小编整理的门诊药房上半年个人工作总结，大家可以参考一下。

门诊药房上半年个人工作总结【一】

在过去的上半年里，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院委的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的xx大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上xx采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上xx采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。

20xx年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应事件的网报工作。

八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

门诊药房上半年个人工作总结【二】

光阴如梭，上半年就这样结束了，为了更好地完成下半年的工作，扬长避短，现总结如下：

思想上，认真学习贯彻党的xx大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx-20xx年度院“优秀团员“称号。

在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。

在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。

按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班及学习班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。

作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的上半年即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。

门诊药房上半年个人工作总结【三】

上半年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

下半年的工作方向

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

门诊药房上半年个人工作总结【四】

上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同努力下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一” 为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：

上半年的工作情况

一、加强党的建设，确保医院改革稳步发展

紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。

(一)加强政治教育，提高党员队伍整体素质

1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。

3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的20xx年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了20xx年党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药

购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。

4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥***员的先锋作用，经医院党委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展 星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其余科室都没有被扣分，从3月份开始，有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达60分;病人满意率达98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。

(三) 加强党的组织建设，壮大党员队伍

院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员2名，批准转正2人，另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有***员191人，较好地发挥了先锋模范作用。

(四) 加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用

半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点6次，审计金额86421元，审计两个饭堂原始凭证2291张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次，审核金额66437元，审核财务科原始凭证3654张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘点25人次，审核金额214378元，审核门诊电脑发票19786张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品240种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种，抽查仓库药品374种，抽查检验科检查单362张，抽查住院病历296本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，确保医院财产物资安全 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零肖程验收、审核工作，对医院资金财产不定

期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作用。

(五) 认真做好党委换届前期准备工作。今年4月，我院党委届满，我们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备工作。

(六)加强宣传力度，提高社会效益

医院党委十分重视医院的对外宣传工作，20xx年主要与《xx日报》、《xx晚报》以及xx电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129篇次，播出电视新闻及专题广告1830条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。

(七)积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建，已取得了显著的成绩。6月份，医院被武警××市支队向上级部门推荐为双拥先进单位，××院长被双拥先进个人。

(八)院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管理经验，进行CT 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。

(九) 关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心135人次，到病房探望了15名生病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的温暖，树立了党在群众中的威信。

门诊药房上半年个人工作总结【五】

一、经济方面：

1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225.035.58元。

2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。

3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。

二、服务方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。

3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。

三、业务方面：

1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。

2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。

3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药安全。

4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁.

5、提高了麻醉药品、精神药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉药品安全合理使用。

四、其他方面：

1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。

2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施的落实和实施。

回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在20xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。

第二篇：门诊药房工作总结

2016年已走过一半，作为门诊药房管理人员，我对于门诊药房的工作有了更深刻的认识。在这半年中，门诊药房在院领导和科主任的关怀下，在有关职能部门和科室的大力支持下，认真贯彻执行药政管理的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2016上半门诊药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，随着日门诊量的增加，工作量也随机加大，2016年上半年门诊药房调剂处方数55416张，金额近730万元，为解决这一问题门诊药房通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便，也充分体现了全体人员工作的积极性。

二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。做好每日提药、每月药品检查工作，把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。

三、规范特殊药品管理。对精神药品严格执行相关制度，易混淆药品分开摆放，高危药品单独存放。

四、做好药房温湿度、冰箱温度登记：加强门诊药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。

我们始终秉承全心全意为患者服务的宗旨，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。感谢医院各级领导和各兄弟科室的支持，作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

围场县医院门诊药房 2016年6月27日

第三篇：门诊药房工作制度

一、 药房工作人员必须具有全心全意为人民服务的思想和高尚的职业道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。

二、 配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配处方，非本院处方不予调配。

三、 收方后，认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系，跟正后调配。

四、 按照《处方管理办法》调配处方，急诊处方及抢救用药保证随到随配。

五、 发药时应将用法、用量写在药袋或瓶签上，并应耐心地向病人交代清楚，热情解答病人和临床对药品的各种咨询。

六、 对已发出的药品原则上不予退回，如遇特殊情况，确需退药时，住院患者主管医生开具退药申请单，经科室负责人签字后，方可退回，但退回的药品必须是我院购买的

七、 药品及调配用具要定位放置，用后退回原处。

八、 对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和贵重药品，交班人员要认真清点。发现问题，当班者和组长应及时查明原因，上报科室负责人协调处理。

九、 药房组长应有计划的向库房申领药品，认真做到既要保证药品供应，又要避免积压造成过期、变质带来的经济损失，不得使用未经库房入库验收的药品。

十、 注意药品存放条件，确保药品质量。发药时逐一认真检查。紧张发放过期、霉烂、变质的药品，如遇有可疑药品，应停止使用并及时请示报告。效期药品到期前三个月报告库房，提前一个月下架退库，严禁过期失效的现象发生。

十一、 严禁工作人员为药品销售人员或厂家进行药品数量统计，以获取不正当利益，否则按相关规定处理。

十二、 工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间禁止吸烟，应保持肃静，工作进入状态;严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗;若下班时有未完成的工作应向值班人员交代清楚。

十三、 非本科人员不得入内。严格执行借药、调换药制度。

十四、 每日工作完后进行室内清洁、整理，每两周大扫除一次。

第四篇：门诊药房工作制度

兴 化 市 第 四 人 民 医 院

门诊药房—工作制度

1、药品调配工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任;处方审查和发药审核的对外窗口应由专业理论知识扎实、实际工作能力强、有一定调剂工作经验的药师以上药学专业技术人员承担;独立值班工作由不少于1年调剂工作经验的药剂士以上药学专业技术人员承担。

2、调配处方需经第二人核对并签字，一人值班时由本人自行核对，双签字后方可发出，并于次日由负责药师审核。发药复核率应达100%，出门差错率小于1/万。

3、药房工作人员不得私自为他人外借、兑换药品。

4、麻醉药品管理必须有专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记;精神药品、医疗用毒性药品必须有专人负责、专柜保存、专用处方。

5、每半年对已发出药品的处方进行一次分析评估。包括：处方各项内容的完整性及书写的正确性，不合理用药或禁忌处方等

6、药房的设施、用具应保持清洁、整齐，物品放置有序，无关人员不得进入药房。

7、药房工作人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立岗位交接班登记簿。

8、药房工作人员应着装整洁、挂牌上岗、态度和蔼、讲解得体、主动热情为病人提供服务。

9、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，精、麻药品柜等。定期检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。

兴 化 市 第 四 人 民 医 院

门诊药房—岗位职责

1、建立健全与本室任务有关的各种规章制度，要严格执行毒性、麻醉、精神药品及需要特殊条件贮存的药品的管理规定，以确保药品质量，避免药品失效浪费。定期盘点，做好药品统计报表工作。

2、负责门诊病人处方及医嘱领单的调配分发，保证配发药品准确无误，保证药品和制剂的质量，注意合理用药。

3、药房药品周转库存量不超过2周用药，每月对本部门药品进行一次质量检查，做到无假药、劣药、无过期失效药品，周转库药品质量合格率应达100%。

4、每月应对本部门药品养护一次，并做好近效期药品一览表，送交药剂科，药剂科汇总后统一催销、调换处理。

5、做好拆零药品的管理工作，并做好记录。

6、收集、整理药物不良反应的资料，并及时上报院ADR小组。评价新、老药物，协助临床医师对新药进行临床观察研究。

7、调查分析病历和研究医生处方的用药情况，发现不合格处方，提出不合理用药的根据，协助医师提高用药水平和医疗质量。

8、为医师、护士和病人提供药物咨询服务，介绍药物知识、推荐新药或代用品。

9、配合临床积极参与抢救危重和中毒病人的用药。

10、配合临床做好临床输液配伍及全静脉营养液的配伍。

兴 化 市 第 四 人 民 医 院

门诊药房—处方调配制度

1、医疗机构调配药品必须由具备资质条件的药学人员承担，对执业医师和执业助理医师开具的处方应认真进行审查核对。

2、调配处方过程中，必须做到"四查十对"：查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。确保调配的处方和发出的药品准确无误。

3、药房人员审核处方后，认为存在用药安全等问题时，应拒绝调配，并及时告知处方医师，请其更正或确认签字后方可配发。对处方所列药品不得擅自更改或代用，对严重不合理使用药品和用药失误的处方，应按有关规定报告。

4、发出的药品应注明病人姓名、药品名称、用法、用量,并按药品说明书或处方医嘱，向病人交待清楚每种药品的用法、用量、注意事项。完成处方调配后，审核、调配人员应在处方上签名或盖章。

5、处方药品剂量一般不得超过7日用量;急诊处方一般不超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。麻醉药品、精神药品、医疗用 毒性药品、放射性药品的处方用量应当严格执行国家有关规定。开具麻醉药品处方时，应有病历记录。

6、急诊处方优先配发。

7、对取药病人以礼相待，态度和蔼，有问必答，不得与病人争吵。

8、保持配方区整洁、卫生，做好配方准备工作。下班时按规定整理、统计处方，填写工作日记，认真交接班。

兴 化 市 第 四 人 民 医 院

门诊药房—药品保管养护制度

1、按《药品管理法》及相关法律法规要求，对药房药品进行养护。

2、药品保管养护人员应掌握一定的药学专业知识和保管经验，工作认真负责，做到安全储存、降低损耗、科学养护、保证质量。

3、药品应按不同贮存要求分别存放于冷库(柜)、阴凉库、常温库，药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品与一般药品应分开存放，危险品严格与药品分库房存放，不合格药品和退货药品应单独存放，并有明显标志。

4、药品应合理堆放，留有规定的间距，不倒置，不混堆，各仓库都应配置地架，货架。药品与墙、屋顶(梁)的间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米，垛与垛之间不少于3厘米。

5、药房应保持整洁卫生，认真做好防蛀、防霉、防鼠、防潮、防热、防冻、防火等工作。

6、药品要按效期远近、批号顺序依次堆放，按先进先出原则发放使用。近效期药品应每月催报使用。

7、药房要配置温湿度计，每天定时(上午9：00，下午3：00)观察并记录，根据温湿度情况及时采取通风、防潮、降温、保温等养护措施。药品应定期进行循环检查养护

8、药品养护记录应及时、真实、规范。

9、经常对各种养护设备设施进行保养检查。

兴 化 市 第 四 人 民 医 院

第五篇：门诊药房工作制度

1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意对外借药。

2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时衣着整齐，工作前应洗手。

3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误后,方可调配，如处方内容有误，应与处方医师联系更正后再行调配。

4、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，急诊处方及抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，调配及核对人员均应在处方上签字或盖章。

5、唱收唱付，发药时应耐心细致地向取药者交待清楚。

6、调剂室在分装协定量的药品时，应将药名、规格、数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核 。

7、凡是库内有药，病人需要应及时领取。

8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量防止变质、过期失效。麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。对特殊药品认真执行交接班制度。

9、工作人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗、串岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。

10、真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。

11、门诊退药时门诊药房组长必须将患者所退药品与处方、发票核对无误，核对批号，确认该药品为本院发出后方可在发票上签字，然后由门诊收费处办理退费事宜。

病区药房工作制度

1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意对外借药。

2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时衣着整齐，工作前应洗手。

3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误,方可调配，如处方内容有误时，应与处方医师联系更正后再行调配。

4、配方或排药时应按调配技术常规和操作规程调配或排药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，调配、发药人均需在处方上签名。

5、护师取药应当面核对点清，交待注意事项。对出院病人发药时，应耐心地向取药者交待清楚。

6、调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核 。

7、凡是库内有药，病人需要应及时领取保证用药。

8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量，防止变质、过期失效。应定期会同病房检查小药柜的管理情况，麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用，做好特殊药品交接班工作。

9、工作人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗、串岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。

10、认真搞好安全保卫工作。

药剂科财务工作制度

1、库房由专人对到货发票审核，严格遵守物价政策、相关制度执行。

2、根据药品、耗材的入库、出库单据编制拨货计价对账单，与库管核对数量帐，与财务核对金额帐，确保帐物相符。

3、因产品质量、价格或其他不符合入库验收要求的发票一律不得上报财务科。

4、临时用、代购耗材须待临床用完，在质量没有问题的前提下，由组长或主任签字方能上交发票。长期未用、突然停止使用的耗材须得到组长、主任签字认可方能上交发票，并以书面形式提醒财务科暂缓付款。

5、供应公司更名或者更换公司须以书面形式报药剂科、财务科审核同意后方能执行。

6、正常发票于每月25日前上交。

7、财务会计协助检查各部门药品、物资进、销、存帐目。

8、每月根据账目对库管人员上报的采购计划、客户清帐信息单、各商家库存量报表进行复核。每季对科室领用耗材进行分析比较。

药房值班工作制度

一.药剂科根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。 二.参加调剂室值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。 三.值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的用药安全。

四.保持值班室内干净整齐，工作区与休息区分开。严禁非值班人员进入值班室。

五.值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戏等。

六.值班人员都不得擅离职守。在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。

七.调剂处方时，认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。发现处方有误时，应及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。

八.发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。

药学人员培训考核制度

为提高药学专业人员业务水平，加强药学服务能力，特制定本制度。

培训：

1、每年年初，科室应制定全年的业务培训计划，内容涉及基础业务知识、专业发展动态、三基内容等。内容应新颖，实用。

2、担任培训的人员应是基础理论扎实、工作经验丰富的高年资药学人员。

3、培训计划中应有专门针对年轻药师的培训计划和专业内容，让他们树立正确的职业道德与观念。

4、科室应定期组织实施计划，并监督执行。 考核：

1、科室应在年初制定与培训相对应的考核计划，以培训内容、三基教材为主。

2、为加强岗位操作能力，考核计划中应有1次操作考核内容。

3、全年考核不应少于3次。

4、科室、医教科应促进计划的组织实施并监督执行。

5、每次考核内容应记录在案，对于考核成绩不及格者应重新考核。 差错事故登记处理制度

1、操作人员在工作中要思想集中，严格按照操作规程，严肃认真操作，不得违章操作，杜绝差错事故的发生。

2、出现差错要立即纠正，并进行登记，要相互监督。

3、发现事故，要认真分析事故发生原因，提出解决办法，视事故的大小、性质，提出处理意见，直至报告上级领导，对事故的发生解决办法，处理意见要详细记录。

4、发现事故药勇于承担责任，对于推卸责任且造成后果的加倍处罚，勇于承担责任者及时处理得当没造成后果的可免于处罚。

退药管理制度

为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本制度。

一.药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药： 1.无原始凭据的;

2.包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等);

3.药品有特殊保存要求院方无法控制的(如要求冷处保存药品等，避光保存药品裸瓶不得退药);

4.麻醉、精神、毒性等特殊药品(麻醉药品自愿交回销毁的除外); 5.不能提供完整最小包装的拆零药品; 6.其他不适宜继续使用的;

7.一般情况下非近3日发出药品不得退药。

二.根据临床工作实际情况，符合下列条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药：

1.患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的; 2.确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者不宜继续使用该药的;

3.患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的; 4.病员在院死亡后，未使用完的药品; 5.其他医方责任导致患者不能继续使用的。 三.退药程序：

1.门诊病人需提供用药原始凭据，住院病人由经治医师、护士核对住院医嘱，确认病人确有使用本院药品;

5 2.医师填写退药单，由于药品不良反应产生的退药还需同时填写《药品不良反应登记表》;

3.退药单填写完成后，门诊病人直接到药房窗口，住院病人经护士长开具电脑退药申请单，由护士交药房工作人员执行;

4.药房工作人员核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致，详细检查回退药品质量，做出同意退药与否意见。 四.相关规定

1.退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药; 2.各科室医师不合理退药情况纳入年终考核;确因用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担;

3.因厂家药品质量存在问题的，无条件予以退药，并及时上报领导处理; 4.药品未经发出，处方退修产生的电脑回退记录不属于本规定的退药范畴。 五.退回药品的处理

1.退回的针剂，对于能够保证药品质量的，可以在临床中再次使用。 2.退回口服药物以及不能够确认保证药品质量的药物不得再次使用，需由药剂科统一销毁。

药品报损、报增制度

1、所有不合格药品不能作退货处理时，应查明原因,由不合格药品所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后作报损处理。

2、所有过期失效药品，应查明原因,由其所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后作报损处理。

3、其他原因造成药品不能使用的，由药品所在部门负责人填写报损清单由科主任及分管院长签字后报损。

4、因自然灾害、突发性大规模传染性疾病、公益性活动等需紧急使用药品时，用完后收不到费用的，由药库填写清单主任签字后报分管院长批准后报财务作相关账务处理。

5、因自然灾害、突发性大规模传染性疾病、公益性活动等由人民政府调拨给医院的药品，药品生产厂家无偿捐献给医院的药品或其他原因致使药品盈余的，由药库统一填写报增清单报科主任及分管院长签字后作升溢处理。

6、药品报损控制在千分之三以内，药房报损按零售价报损，药库报损按批发价报损。每月药品报损控制在当月药品采购零售价总额的千分之三以内，药品报损统一按零售价报损。

7、报损、报增账务处理应及时，每月月底作汇总上报财务科。

药学人员培训考核制度

为提高药学专业人员业务水平，加强药学服务能力，特制定本制度。

培训：

1、每年年初，科室应制定全年的业务培训计划，内容涉及基础业务知识、专业发展动态、三基内容等。内容应新颖，实用。

2、担任培训的人员应是基础理论扎实、工作经验丰富的高年资药学人员。

3、培训计划中应有专门针对年轻药师的培训计划和专业内容，让他们树立正确的职业道德与观念。

4、科室应定期组织实施计划，并监督执行。 考核：

1、科室应在年初制定与培训相对应的考核计划，以培训内容、三基教材为主。

2、为加强岗位操作能力，考核计划中应有1次操作考核内容。

3、全年考核不应少于3次。

4、科室、医教科应促进计划的组织实施并监督执行。

5、每次考核内容应记录在案，对于考核成绩不及格者应重新考核。

差错事故登记处理制度

1、操作人员在工作中要思想集中，严格按照操作规程，严肃认真操作，不得违章操作，杜绝差错事故的发生。

2、出现差错要立即纠正，并进行登记，要相互监督。

3、发现事故，要认真分析事故发生原因，提出解决办法，视事故的大小、性质，提出处理意见，直至报告上级领导，对事故的发生解决办法，处理意见要详细记录。

4、发现事故药勇于承担责任，对于推卸责任且造成后果的加倍处罚，勇于承担责任者及时处理得当没造成后果的可免于处罚。

药剂科人员健康状况管理制度

1、直接接触药品的人员每年在医院进行健康体检。

2、发现患有皮肤病、传染、精神病等人员，立即调离直接接触药品的岗位如需重返岗位必须经治疗康复，并经体检合格、本人申请、科室讨论后办理相关手续方可上岗。

3、新进职工在上岗前，应有体检合格证明。

4、建立药剂科工作人员健康档案。

住院病人夜间取药程序

1.住院病人因病情需要夜间取药时，由夜间值班临床医师开具处方。 2.值班医师如需开具精、麻药品，按照《麻醉药品和一类精神药品管理制度》执行。

3. 值班医师如需开具抗菌药物，按照《抗菌药物临床应用指导原则实施细则》执行，临床医师如需越级使用高于一级权限的抗菌药物，可开具一天用量，在48小时内向上一级医师或科主任汇报并在用药医嘱或处方上办理补签字手续。 4.医师开具处方后，由病区导医或护士至急诊收费处记账。 5.处方记账后，由病区导医或护士至急诊药房取药。

药剂科职责

1、药剂科在院长的领导下，认真贯彻执行《药品管理法》及有关法规条例、规章制度。保证药品质量和监督、检查本院医疗科室合理用药，确保临床用药安全、有效，防止浪费。

2、科学的管理全院药品，及时正确的调配处方，开展临床药学，介绍推荐新药、负责收集药品的毒副反应，定期向药事管理委员会汇报，并提出需要更新和淘汰的品种，严格按规定管理好毒、麻、精神药品，监督临床用药。

3、根据本院医疗和科研的需要，制定本院药物基本目录及专科药品目录，制定药品采购计划，做好药品管理供应及帐卡统计工作。

4、建立药品监督检查制度，不合格的药品不准使用，药品质量检查工作应接收当地药监部门的业务指导。

5、配合临床需要，积极开展药剂学研究，临床用药监测，处方分析，手机医药情报，编制“药讯”等临床药学工作。

6、担负医学院校学生实习工作，药剂人员进修和基层医疗单位药剂工作的技术指导，组织药剂人员每年进行健康检查，并建立档案。

7、定期组织各级药剂人员进行业务学习，外出进修，参加学术讨论，不断更新知识，提高业务水平。

科主任岗位职责

1.在院长领导下，以病人为中心，遵照《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等有关规定，全面管理、领导药剂科各部门的工作，负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作。

2.制订本科室发展目标、规划，工作计划和实施方案，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3.组织并参与新药、临时用药、耗材的审批、引进、招标等工作。

4.审核药品、耗材采购计划，合理安排采购数量，确保供应。严把药品、耗材供货渠道，把好质量关、价格关，对不符合要求的物资有权拒绝入库。 5.协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作，认真贯彻执行《药品管理法》及有关药政法规，督促和定期组织检查全院各科室麻醉药品、毒性药品、精神药品等的使用和管理，确保安全，严防并及时正确处理差错事故。

6.定期检查本科室各部门药品、耗材质量，加强督察全院药品质量管理，处理因药品质量或其他因素引起的医疗纠纷或矛盾。定期检查本科室各部门服务质量以及科室安全。

7.协调本科室各部门，以及本科室与临床各科室、商业公司、生产厂家关系，提高工作效能和服务质量。

8.跟踪临床药品、耗材使用情况，发现问题及时汇报，处理。

9.推进临床药学工作深入开展，培养优秀临床药师，指导临床合理用药。为临床医护人员和患者提供优质药学服务。

10.制定《医院基本药物目录》《处方集》《专科药品目录》参与编制《药讯》等。

11.组织以及指导新分配人员、实习生教学工作。

12.定期召开药剂科会议，讨论决定药剂科重大问题。确定本科人员岗位职责，工作权限分配。负责全科人员进行考核、奖惩、晋升等工作，供有关部门决策参考。督促、检查所属各部门工作任务的完成情况。充分调动药学人员的积极性，不断提高社会效益和经济效益。

科副主任职责

1.主持开展临床药学工作，指导临床合理用药，参加重要病例讨论。开展药品不良反应监测和上报工作，开展药品咨询服务。

2.制定《药讯》，参与制定《医院基本药物目录》，发布安全用药警戒，上报不安全隐患，对拟引进新药进行评价，参与新药、临时用药引进讨论。

3、协助主持药事会日常工作。

4、药品质量管理负责人，定期检查本科室各部门药品、耗材质量，加强督察全院药品质量管理。定期检查本科室各部门服务质量以及科室安全。

5.领导本科人员认真执行《药品管理法》、各项规章制度和技术操作规程，督促和检查麻醉、精神、贵重药品的使用、管理，确保安全，严防并及时正确处理差错事故。

6.跟踪临床药品使用情况，发现问题及时汇报处理。 7.承担新分配大学生、实习生带教工作。

8.协助科主任处理科内各项事务以及其他日常行政管理工作，承办院科两级交办的其他工作。

9.主持药剂科信息化建设工作。

10.负责药品采购,协助耗材采购工作(见采购员职责)，协助配置中心管理工作。

采购组组长职责

1.协助库管制定并审核药品、耗材采购计划，合理安排采购数量，按程序向合法供应商采购，保障供应。

2.严格执行药品、耗材购进程序以及临时用药、代购药品采购程序，协助做好药品、耗材验收入库工作，把好供货渠道，质量关，价格关，对不符合要求的物资有权拒绝入库。

3.掌握长期不用药品、耗材，掌握缺货或者可能缺货品种信息，并及时处理，不能处理及时反馈给科主任处理。

4.掌握本部门药品、耗材用量动态，及时补给，保障供应。

5.参与新药引进品种，临时用药品种，新耗材的审批、讨论、招标、议价工作。 6.耗材质量管理负责人，定期检查各部门的药品、耗材质量，协助处理因药品、耗材质量引起的医疗纠纷或矛盾。

7.跟踪临床药品、耗材使用情况，发现问题及时汇报处理。

8.负责药品、耗材的采购工作。(陈滁秋负责耗材采购协助药品采购工作，并协助耗材库管做好耗材质量管理工作。)

9、协调本科室各部门，以及本科室与临床各科室、商业公司、生产厂家关系，提高工作效能和服务质量。

10、完成院科两级交办的其他工作。

药品库组长职责

1.制定药品采购计划，合理安排采购数量，保障供应。

2.负责药品验收入库工作，协助做好耗材验收入库工作，把好供货渠道、质量关、价格关，对不符合要求的物资有权拒绝入库。定期做好药品养护工作。 3.掌握缺货药品以及可能缺货药品的信息，掌握本部门长期不用的药品信息，及时反馈给采购员、科主任处理。

4.掌握本部门药品用量动态，缺货品种及时制订药品计划，及时补给，保障供应。

5.负责本部门药品、耗材质量管理，以及药品、耗材养护工作。定期检查各部门的药品、耗材质量，协助处理因药品、耗材质量引起的医疗纠纷或矛盾。定期检查本科室各部门服务质量以及科室安全。 6.跟踪临床药品使用情况，发现问题及时汇报处理。

7.领导本组人员认真执行《药品管理法》、各项规章制度和技术操作规程，督促和检查麻醉、精神、贵重药品的使用、管理，确保安全，严防并及时正确处理差错事故。

8.正确处理本科各小组之间以及与各科室的沟通协调工作。

9.负责后勤组人员职责分工，排班等日常工作，以及对本组成员进行考核。 10.完成院科两级交办的其他工作。

病区药房药师岗位职责

1.各级药师承担本岗位工作，服从部门组长的领导和安排，及时、保质、保量完成处方发放以及药品管理工作。

2.严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》等各项法规，严格执行科室平衡计分考核标准、本部门工作质量考核制度等相关规章制度、技术操作规程以及其他规定。

3.1号位药师负责监控电脑、核对处方发药、耐心细致向病人交待清楚。 4.2号位药师负责处方调配，负责核对当日手术室精、麻药处方，发药并及时登记。

1、2号位药师负责接听电话，不能处理交由组长负责。

5.3号位药师负责药品上架，大药卡发药，中心药房领药工作以及临床科室存药、借药工作并于当日上电脑。

6. 5号位药师负责药品请领工作，其他部门药品调拨工作，协助3号位大药卡发放工作，协助组长其他管理工作。

7.病区药房药师负责本人责任区内的药品质量、有效期、标识、卫生等工作。 8.专人负责药房麻醉药品、第一类精神药品的管理。 9.定期盘点，帐帐相符、帐物相符。

10.各级药师团结协作，能正确处理本组成员之间，本组与科内各小组、各临床科室关系，提高工作效能和服务质量。

门诊药房药师岗位职责

1.

各级药师承担本岗位工作，服从部门组长的领导和安排，及时、保质、保量完成处方发放以及药品管理工作。

2.严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》等各项法规，严格执行科室平衡计分考核标准、本部门工作质量考核制度等相关规章制度、技术操作规程以及其他规定。 3.白班人员：

①在窗口服务得到保证的前提下做好药品的拆放、上架、药品的保管及整理工作。

负责本人包干区的药品质量管理定期检查药品有效期、卫生打扫及整洁。 ②做好药品的调配及发放工作，严格遵守“四查十对”严防差错发生。 ③协调组长做好药房盘点工作，做好科内外及各小组的协调工作，及时上报近效期与长期不用药品，最大程度减小损失。

④定期检查药品的外观质量与效期管理，发现问题时及时向组长报告;如有特殊情况及时向组长汇报，保证日常工作的运行。 4.夜班人员：

①负责急诊药房中班与夜班的药品调配及发放工作。

②负责做好急诊药房的药品上架工作，保证急诊药房用药需求。 ③负责包干区内药品的整洁、卫生打扫、效期管理、药品标识工作。 ④负责做好当天麻醉、精神药品的使用登记情况。

⑤做好交接班工作，并上好白班的

1、

2、3号窗口服务工作。 5.领药人员：

①负责药品的盘查请领工作，掌握本部门药品、耗材用量动态，及时保障供应。 ②做好药品、耗材的验收、入库工作，保证入库数与请领数一致。 ③负责本部门与各小组、各科室、各社区的药品调拨工作。 ④定期盘查药品，及时上报长期不用药品及半年内有效期药品。 ⑤及时与药品采购人员沟通，汇报请领不到的药品。 ⑥做好每月的药品报损工作。

⑦协助组长及其他药房工作人员做好每日的工作。

6.各级药师团结协作，能正确处理本组成员之间，本组与科内各小组、各临床科室关系，提高工作效能和服务质量。

药品(耗材)库管岗位职责

1.由具有一定理论知识和实际操作能力的药师承担本岗位工作，服从部门组长的领导和安排，保质保量完成各项工作。

2.严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗器械监督管理条例》等各项法规，严格执行科室平衡计分考核标准、本部门工作质量考核细则等相关规章制度、技术操作规程以及其他规定。

3.根据药品(耗材)库存量和消耗量定期科学制定采购计划，报采购员及科主任，分管院长批准执行，特殊情况可增补采购计划。

4.掌握全院药品(耗材)用量动态，缺货品种及时上报，及时补给，保障供应。 5.严格按照药品(耗材)验收质量标准进行入库验收，防止伪劣药品(耗材)进入。

6.药品(耗材)定期养护，严格按照药品(耗材)储存条件保管。

7.负责并定期检查本部门药品(耗材)质量，效期标识等，掌握长期不用、临失效品种信息，及时汇报处理。

8.正确处理及协调本组成员之间、本科各小组、其他科室以及各供应商关系，提高服务质量和工作效能。

9.药品出入库仔细查对，当面点清，及时填写出、入库单，定期盘点，帐帐相符，帐物相符。

10.定期对药品(耗材)供方及其产品资质审核，确保合法性。

11. 库房内外保持清洁，通风，非工作人员不得进入库内，做好安全、消防及防盗工作。

12. 草药库管要做好中草药信息维护，把好草药、成药进价及零售价，对草药、成药调价信息及时进行审核、调整，并交由会计审核存档。 13.耗材库管做好耗材的信息维护工作。 14.完成院科二级及组长安排的其他事项。

药品会计岗位职责

1.严格执行国家财务制度及院科二级各项规章制度、科室平衡计分标准以及本部门工作质量考核标准等规定。

2.审核和督查药品(耗材)进价、零售价执行情况，督查本科各小组帐物管理等情况。

3.按要求做好药品(耗材)库房帐目，及时准确做好财务报表，按时上报。 4.及时根据调价信息，清点帐目，做好调价报表，报财务科。

5.督查药品(耗材)零售价，对耗材采购价格变动要及时进行调整，对药品(耗材)采购价格有异常情况要查明情况，对可疑情况向相关领导报告。 6.妥善保管好各类原始资料与帐册。

7.做好电脑帐物报表的统计，帐帐相符，帐物相符。 8.正确处理本组成员之间、本科各小组以及与其他科室关系。 9.完成院科二级及组长安排的其他事项。

药品(耗材)采购员职责

1. 本岗位工作应由有一定理论知识，实际工作能力强，业务技术过硬，作风严谨认真，遵纪守法，廉洁奉公，工作经验丰富的药师担任，服从组长及科主任的安排，保质保量完成药品(耗材)采购工作。

2.严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》等各项法规，严格执行科室平衡计分考核标准、本部门工作质量考核制度等相关规章制度、技术操作规程以及其他规定。

3，审核修改提交的采购计划，严格按照采购程序及时向合法供应商组织采购。 4.定期审查供方资质，建立供货单位档案，签订有质量条款的书面合同或质量保证书。

5.掌握全院药品(耗材)用量动态，缺货品种及时处理、汇报，及时补给，保障供应。

6.严格按照相关规定执行临时用药、代购药的采购。

7，协助库管做好药品(耗材)入库验收工作，审查药品(耗材)进价。 8.定期跟踪临床药品(耗材)使用情况，发现问题及时汇报处理。 9.正确处理本组成员之间、本科各小组以及与其他科室关系。 10，完成院科二级及组长安排的其他事项。

主任(中、西)药师职责

1. 在药剂科主任领导下，负责分管的调剂、制剂、药检、临床药学、临床药理、科研、教学等业务工作。

2. 指导下级药师做好各项业务工作，要深入实际，解决业务工作中的难题，指导复杂的药剂调配、制剂、药检、药物信息咨询等工作，保证药品安全、有效、经济。

3. 负责下级药师、实习生、进修生的技术培养和理论提高，亲自参加授课，督促和检查下级药师的具体工作。

4. 深入临床科室，参加临床查房、会诊及病例讨论，研究落实合理用药，了解安全用药情况，征求用药意见，介绍新药。

5. 组织并亲自参加临床药学、临床药理和科研工作;开展治疗药物监测和新制剂、新剂型的研制。组织指导引进国内外的新理论、新知识、新技术、新方法。

6. 督促检查毒性药品、麻醉药品、精神药品和贵重药品的使用及管理情况。

7. 应具备良好的职业道德，有较强的事业心及刻苦钻研业务、对技术精益求精的精神，为下级药师起模范带头作用。

(中、西)药师职责

1， 在科主任领导和上级药师指导下，参加药品采购、管理、调配、制剂、药检、临床药学等日常业务工作。

2. 认真执行有关规章制度、岗位责任制和各项技术操作规程，保证药品、制剂质量，严防差错事故。做好各项工作登记和统计工作，严格执行值班和交接班制度。

3. 做好药品管理工作，防止药品霉变、过期失效，检查毒性、麻醉、精神、贵重药品的使用管理情况，发现问题及时研究解决，并向上级报告。深入临床了解药物使用和管理情况，收集药物安全信息。

4. 认真学习，刻苦钻研业务技术，掌握药学的基础理论、基本知识和基本操作，学会查阅药学文献，学习科研工作的基本方法和技能。 5. 担任进修生、实习生的带教工作，指导药士的业务学习和工作。 6. 做好仪器设备的保养和使用登记工作。

18 7. 服从分配，遵守职业道德规范，树立良好的药德，对病人做好解释工作。坚守岗位，严守劳动纪律。

(中、西)药剂士职责

1.在科主任领导和上级药师指导下，按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、下送登记、统计以及处方调配和药品制剂等工作。

2.主动征求临床科室用药意见，改进供应工作。经常检查本室药品的使用、保管情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

3.认真执行各项规章制度、岗位责任制和技术操作规程，学习并掌握医院药学的基础理论、基本知识和基本操作，提高工作和服务质量，严格管理毒性、麻醉、精神呢和贵重药品，严防差错事故。 4.做好仪器设备的维护、保养工作。

5.严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，服从工作安排。遵守职业道德，树立优良的服务态度，对病人做好药品的用法、用量和注意事项的解释工作。