二0一三年度工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《二0一三年度工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：二0一三年度工作总结

二0一三年民政工作自查总结

2013年，我办民政工作以科学发展观为通揽，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，突出服务和谐社会建设的主题，努力健全城乡社会救助体系，深化城市社区建设，积极推进农村社区建设试点，全面落实双拥优抚安置政策，有效保障了困难群体、特殊群体、优抚群体的基本生活和合法权益，我办民政事业呈现出前所未有的良好态势，在服务改革发展稳定大局中发挥了重要作用。现简要总结如下：

一、项目工作

1.气象局片区改造项目：

按照《庆阳市旧城改造实施意见》成立气象局片区协商指导领导小组，选出联合村旧城自行改造委员会，完成了项目规划设计方案，确定出一期改造范围;制定了《气象局片区改造一期拆迁补偿安置方案》及《气象局片区一期改造项目竞争性招商方案》已经区政府审批，并通过新闻媒体公开招商，经过竞争招商，确定庆阳市永泰房地产开发公司为开发商家，并正式签订了《气象局片区一期改造项目合作开发协议》;完成了发改部门的项目前期工作函;完成了规划部门的项目用地选址区位、地形图测绘、项目用地选址意见函、一期规划设计方案;完成了国土部门的建设用地勘测定界报告;完成了一期145.07亩地面附属物丈量登记工作，入户丈量登记、折价75户，并进行了公示，现正在入户商谈，签订协议32户。11月15日开始付款，付款后一月内完成拆除。1

2.南盘旋项目：

完成南盘旋西北角1户(王怀荣)拆迁协议的签订和拆除工作。

二、中心工作

1.按照“城市管理提升年”活动要求，按时完成了各项工作任务，积极参加了环境卫生整治劳动，联系联合村完成了西部蔬菜市场卫生整治工作。

2.负责协调监管联合村“两违”建筑，及时上报“两违”工程强拆进展情况，积极参与了单位统一组织的“两违”集中强拆工作。

3.完成了“双联”活动2013年帮扶计划，多次进村入户走访“双联”户，并创建示范户1户，撰写典型材料1份。

4.以“三学三讲”为载体，转变了工作作风，扎实了工作态度，每人摘抄学习笔记60页左右。

5.完成危房改建15户，并通过区级验收。

6.完成了气象监察预警村村通工程，加强防灾减灾工作。

三、业务工作

1.认真落实农村低保各项政策措施，严格执行各项规章制度，2013年申报并批准低保户85户，256人，农村居民最低生活保障金通过“一折通”账户直接发放的低保户的手中。截止到目前为止，全年最低生活保障金已经全部发放到低保户手中，共计发放低保金407202元;整理区、乡、村级低保档案255册，768人;

录入低保信息85户，256人;为提高办事效率，区社会救助管理局为各乡镇配备电脑一台，打印机一台，照相机一台。

2013年中旬对所有的低保户进行了年审工作，10月在区政府的统一安排下进行了农村低保清理和规范工作，迎接了国务院督查组的检查和验收。11月全面入户调查，对每户的家庭收入、户籍状况和家庭财产进行登记，并依据这三项对和组家庭收入进行倒排序，每个组产生出2014年的拟低保户，随后在各村召开农村低保听证会，由群众代表在拟保障对象中投票选举出2014年的低保户。

2.继续加大医疗救助宣传力度，增进广大群众对社会救助政策的知情度，到目前为止共上报医疗救助对象56人，现正在审批之中。

3.以维稳为前提，按照双拥优抚有关条例，及时准确发放优抚资金，争取双拥工作取得新突破。截至目前共发放2012各类优抚对象剩余优抚资金35195元、 2013年各类优抚对象优抚金55900元，共计91095元，现均已发放到位。

4.建立完善了辖区内60岁以上老人档案，更新了55周岁以上老年人老龄数据库，督促各村办理老年证工作，动态管理90岁以上老人基本情况，共申报80周岁以上老人享受高龄补贴82人，其中男27人，女55人。在各村组织开展了以“关爱老人，喜度重阳”为主题的走访、慰问、送温暖活动。协同区老龄办慰问90周岁以上老年人10人，为他们送去了生活保健用品和过冬棉衣，

给3位百岁老人发放慰问金2100元，各村组共慰问60周岁以上老人350余人，送去慰问品和慰问金共计174000余元。

协调东门村建设以日托照料为主要内容的日间照料中心一处, 占地面积200平米以上，内设日间照料室、休闲娱乐室、图书阅览室、健身康复室等活动场地，为辖区60周岁以上老年人提供了生活护理、家政服务、精神慰藉及文化娱乐等服务。

5.建立救济、救灾应急方案，提高防灾、减灾能力，及时掌握救助困难群众。按照防汛值班安排，建立了领导带头值班，值班部门联动的工作机制，各村按照上报的值班安排也做了相应的值班工作。今年汛期我办辖区因灾共造成58户村民、两个市场及火巷沟沟体滑坡不同程度的损失，防汛办和各村对汛情、雨情、灾情信息的上传和下达快速及时准确无误，并做了相关信息传输报送工作记录。坚持日报告零制度制，新增防洪物资共计3万元，组建的应急分队通过多种形式组织开展了抢险演练，确保关键时刻出动迅速、反应灵活。

2013年区民政局共下拨我办救济救灾资金共计150000元。今年年初，开展救灾宣传活动，及时上报灾情，先后发放各类救济资金75420元，给秦坝岭村村民梁志栋发放优抚对象医药救助23110元，2013年共救助贫困户82户324人/次，及时缓解了贫困群众的生活困难。

6.做好收留孤儿工作，定期回访，做好宣传，增加了群众的认知能力 。

7. 完善的政务大厅的基础设施工作，配备工作人员10人，办公电脑2台，打印机1台，花卉2盆。政务服务大厅被定为西峰区观摩点，接待省、市、区及各乡镇观摩5次，完成了西街办政务信息录入与运作。

8. 加大了临时救助政策的宣传力度，按季度及时申报救助资料，及时准确发放了救助资金，共发放自然灾害救助85户259人/次，救助金额25000元，冬令春荒救助户97户，324人/次，救助金额45500元，临时救助6户，17人，救助资金2400元。

9.做好危房改造工作，及时上报了相关资料，建立了档案，发放了2012年危房改造资金312500元，发放对象25户。

四、阶段性工作

完成了从1980年至2000年婚姻登记信息录入工作，共录入登记对象1213人。

第二篇：公司业务部二0一三年工作思路

公司业务部二0一三年营销重点及工作思路

按照州行党委部署，就公司专业2013重点营销思路及工作进行部署。同时，请各支行按州行总体思路，早谋化、早部署、早落实，为2013年一季度实现开门红奠定基础。

一、2013年资产类业务发展思路

(一)以点带面，强化对县域高端客户的市场占有率

在把握风险的前提下，抓住延边州现有零售、烟草、林业、制药、矿业、旅游六大板块，重点围绕林业集团、敖东集团、天池集团和长白山开发建设集团四个集团客户，百货、吉林烟草两个核心客户，加强维护和深度营销开发工作。确定城乡业务“双轮驱动”战略格局，进一步调整优化信贷投放格局，坚持以城带乡、以工促农，推进城乡规划、基础设施建设、公共服务一体化建设为营销拓展目标。

林业板块：以林管局为依托，拟签署战略合作框架，充分利用管局所辖及县域内森工企业加快技术改造和新产品开发的力度，积极为新引进项目和主导企业创造融资及金融综合服务条件，使其发挥应有效益。并大力发展林下经济和多种经营带动农村经济发展，努力探索产业链化经营模式，弱化风险，实行产业链一体化集中运作，化解风险，带动上下游企业、农户和经销商致富，提高林业及我行综合收益。

旅游板块：依托长白山景区先天优势，利用现有合作渠道，着眼于支持当地旅游基础设施建设、配套产业发展和个私经营，加强对景区电子渠道建设，通过改善当地旅游金融服务环境，为自身在长白山管委员会政府争取政策倾斜及话语权(2013年计划增量授信5000万元，省行机构、州行公司及长白山行已于近期进行联合调查、正在组织授信材料)。在发展资产业务同时，全面带动负债及中间业务的发展，全力打造长白山旅游特色支行。

矿业板块：当地矿产资源较为丰富，具有较大的开发潜力。目前，政府将加快以钼矿、铁矿、金矿为主的矿产开发步伐，全力打造“工业强州”的影响力度。因此，明年全力营销、深入开发以“天池矿业、

- 1设明细表，已转各行，请各行予以关注，有针对性开展对接及营销，争取主动权。

(三)利用当地优势，全力拓展中小水电项目

延边州境内河流密布，年径流量大，且多数为地下补给型，四季长流，严寒不冻，具有发展小水电的自然优势。尤其安图县被列入全国100个农村水电初级电气化建设试点县，在小水电发展上潜力具大。下一步将重点营销已建成发电的两江中型电站(去年介入，因多种因素未能准入)，已开工建设的大兴川大型电站和光明电站二期和三期建设、西江、古洞河四级小水电建设项目，努力打造我行具有竞争优势的小水电项目。

(四)抓住机遇，优化结构

随着长吉图开发开放战略深入实施，我行应抓住延吉图开放先导区的先天优势，针对珲春、图们的物流、专业市场方面投资加大的现状，展开营销，在带动对公贷款的同时，带动个人贷款、商铺按揭及信用卡、国际结算等多业务板块。珲春地理优势优越，与朝鲜、俄罗斯均有接壤，加之罗京港的顺利租赁，珲春将成为国内物流行业新的集中地。目前东扬水产、大宸水产等多家冷链物流厂商已落户珲春，我还已与其建立业务联系，珲春行应充分利用其带动示范作用，吸引更多的相关企业落户我行。物流行业的发展必然带动大型专业贸易市场的发展，我行应跟进营销，采取延伸柜台、办理按揭贷款、银行卡、pos机等方式联动营销，以带动综合业务发展。

二、负债及中间业务工作思路

(一)加大对县域机构类客户的营销力度及服务水平。县域机构类客户属于优质客户资源，是开展各项中间业务最好的平台。2013年各行应抓住延边金融社保卡第二批试点的契机(预计5月份实施，延边共入围七家行工、农、中、建、邮储、吉林商行、交行。州社保倾向于农、邮储)，加大与州社保的营销力度，以县域网点优势为突破口，采取现有网点及金融服务合作点相结合的方式抢占县域份额(目前，已于州社保局初步达成意向，各行也积极行动，已与58户企业事

- 3及2013年拟营销客户进行筛选储备)。

(三)加强对公存款组织力度。2013年做好省行与移动、粮食、发行等战略合作协议落地工作，强强联手、资源互换、客户共享，并全力推进总、省行“千百工程”开展。目前，在我行存量十大客户中，社保、财政、公积金存款是我行存款增量的中坚力量，改善、优化了我行客户结构和存款结构。大客户不但存款稳定，同时也有大量的后续资金潜力，对全行单位存款的增加起到了重要的支撑作用。因此，2013年拓展负债业务同时，保持与政府有关部门沟通，营造更加有利于“三农”工作开展的外部环境。同时在小微企业营销上要依托工商“E”线通业务的开展(目前公司部正同州工商局衍接，争取全面推开“工商e线通”的系统上线工作，各行也应与当地工商部门沟通，做好上线准备)，通过工商注册验资渠道取得第一手资料，确定目标客户，跟进营销，为全面完成2013年对公存款工作奠定基础。

(四)2013年代理保险业务拓展重点

自2012年9月21日开展阶段性强化营销以来，各行积极按分解任务加大代理保险拓展。前期“安邦2号”专项产品营销，各行积极行动，目前已销售安邦2号2716万(3400万)，完成率全省排名第三，敦化、安图、人民路、西城、和龙、长白山均超额完成分解任务，全州63个营业网点全部销灭“零”销售，为全州完成专项销售做出了较大贡献。

11月12日省行与生命人寿省公司召开了“生命一号”启动会，会上安静东副行长、机构部于晓平处长针对“生命一号”专项营销工作分别进行了部署，对此款产品视同储蓄存款任务，希望各行抓信契机，再接再厉，争取完成省行分解目标，为明年一季度实现开门红奠定基础。

附：2013年“抢、挖”他行对公存款项目明细表。

2013年各行拟营销资产类项目表

公司业务部 二0一二年十一月十三日

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第三篇：学区二0一三年一月份工作要点

1.组织全体教师深入学习党的十八大精神;

2.做好2013年“两节、两会”期间矛盾纠纷排查调处工作;

3.开展第九届信息实践与创新活动，组织参加区级比赛;

4.做好今冬明春学校传染病预防控制工作;

5.在队员中开展“诚实守信”教育活动;

6.组织参加一年级数学新课程标准培训;

7.组织参加区首届小学、幼儿园新教师课堂教学评比表彰与展示活动;

8.选拔参加区第八届可爱生肖形象设计展示与评比活动;

9.准备迎接市美术学科抽测;

10.组织期末考试，完成学业评价工作;参加区小学语文质量监控(

一、

二、

四、六年级);

11.课题组进行课题总结;

12.加强假期安全教育工作：

(1)印发元旦放假和寒假《致家长的一封信》，告知家长元旦、寒假放假安排及放假期间学生的安全教育事项，督促家长履行职责，做好学生假期的安全教育，并收好回执;

(2)元旦、寒假值班护校工作安排;

(3)整理并上缴安全工作过程材料;

(4)做好期末及假期师生安全教育工作。

13.学区下校常规检查;

14.接受镇级素质教育暨文明学校督导评估的学校做好问题整改与反馈工作;

15.组织教师做好年度考核工作;

16.举行学区幼儿教师弹琴汇琴培训考核;

17.完成2012年各项工作总结和2013年工作计划。

18.闭学式时间：2013年1月25日。各校要认真筹划举行闭学式，组织学生进行卫生大扫除，老师要给学生布置适量寒假作业;寒假时间：小学于2013年1月25日学期结束，寒假从1月26日(农历十二月十五日)至2月26日(农历正月十七日)，2月27日正式上课。

第四篇：业务指导科二0一三年工作总结

业务指导科二0一三年工作总结

我们科在局党组和主管局长的正确领导下，在本局各科室的大力支持配合一下，通过我们自己辛勤工作，较好地完成了全年的工作任务。

一、机关单位档案工作水平不断提高，业务培训工作稳扎稳打

继续做好市直机关部分事业单位、辽河农垦管理区及各开发区档案人员归档培训班工作。2013年4月份下发了《关于市直机关、部分事业单位2013年度文件归档的通知》，编写《市直机关归档文件材料收集整理归档方法》等材料，做到参加培训人员人手一份，让他们“应知应用”档案业务基础知识。2013年4月8日到19日办班，主要是指导、培训、验收等形式进行。此次归档培训班共验收文件x件，归档文件达到了x%。并将归档情况进行了全市通报。

二、做好业务指导服务，推进机关档案工作规范化建设

为推进全市机关档案工作，促进机关档案规范化建设提升，我们科加大档案业务指导力度，深入各乡(镇)、社区和市直各单位指导档案规范化管理工作。每到一处，都听取各单位工作情况汇报，认真查看档案立卷归档、档案管理、档案目录数据库建设等情况，现场指出，现场培训，指导纠正;结合今年工作任务，提出下步工作要求。通过近6个月的踪跟指导 ，各单位的档案管理更加规范，档案管理人员业

务能力有了明显的提高。今年我们重点对儿童福利院开展了业务指导工作。科里同志通过调查研究，及时了解儿童福利院档案工作现状，对存在的不足提出了具体措施，要求在建立专门的档案室基础上需要配备专(兼)职档案工作人员，并对档案工作人员进行了系统全面的培训，培训内容涵盖文书档案的整理规范和国家档案局8号令等。为帮助档案工作人员更好的理解文书档案保管期限划分规定，科里同志还对国家档案局8号令的内容逐条详细解答，并通过大量举例的方式加深印象。此次业务指导收到了良好的效果，进一步提高了儿童福利院档案工作人员的业务水平，切实推进了档案工作的规范化管理进程。在业务指导过程中，科里细心负责的工作态度得到了儿童福利院领导的好评。今年有1家晋升为xx省示范档案室，有x家晋升为xx省优秀档案室。有2家晋升为xx省标准档案室。同时，本科还开展了档案工作QQ群建设和管理，积极与档案人员建立对话沟通，与基层、各机关档案工作人员零距离开展档案业务交流，解答有关档案业务知识，答复解决有关问题，提高档案业务指导工作效率。

三、开展档案馆馆舍建设管理自查工作

根据《国家档案局关于贯彻中办发〔2013〕x号文件精神进一步加强档案馆馆舍建设管理工作的通知》(档函)〔2013〕x号)文件的要求，科里积极安排专门负责人展开档案馆馆舍建设的自查工作，认真对照文件要求逐一排查，自查，及时整改。本地区综合档案馆没有违规占用档案馆馆舍情况;档案馆工作人员办公用房没超过馆舍面积x%新建、改扩建档案馆都能够严格遵守《档案馆建设标准》和《档案馆建筑设计规范》。

四、密切关注政府机构改革及事业单位改革进程，强化指导，明确撤并单位档案的归属流向。

今年市直机关、部分事业单位进行了合并，我们能及时与合并单位的档案人员进行勾通，对不同部门、不同情况，有针对性的指导，帮助各归档部门尽快找到自己的薄弱环节，使档案业务工作有的放矢，重点突出。

五、监督指导县(市)区中小学档案教育社会实践基地申报评选工作

根据教育部 国家档案局《关于建立中小学档案教育社会实践基地，开展档案教育的通知》要求，我们科把档案教育当做民生档案的一个重要方面来抓。当前，随着经济社会的发展和时代的进步，需要对中小学生进行教育的内容越来越多，档案教育已经成为全民普及型教育的一项重要内容，成为爱国主义教育的重要形式。借助档案资源可以使中小学生更好地了解家乡的历史、文化、传统、风土人情，增强爱国爱乡情怀。开展中小学档案教育的有效途径是组织学生走出学校，到社会资源中亲身体验和实践。我们及时与教育局勾通，明确在档案教育社会实践基地开展档案教育的意义和要求，积极探索建立有效的合作机制，发挥档案馆开展档案教育的资源优势，共同建设中小学档案教育基地。

六、监督指导社区及家庭建档工作

为加快我市居民电子健康档案建档进度，提高建档质量，今年我市开展了百姓健康大行动，体检x万人，与总人口的x%，居民电子健康档案建档率达到x%。

继续监督指导有建档意愿的家庭建档。今年又增加x户建立了家庭建档示范户。

八、抓好新形势下的民生档案工作

为贯彻落实审计暑、国家档案局印发的《关于审计档案管理工作的规定和《审计文件材料立卷归档的工作程序》的通知精神，四平市档案局业务二科以此为契机，积极推进审计档案管理工作，深入审计工作第一线开展面对面指导，着力解决审计档案工作中的疑难点问题，进一步提升全市审计档案管理的规范化水平。

开展审计档案工作，确保审计档案安全完整

审计档案是指审计机关在项目审计调查活动中直接形成的、具有保存价值的以纸质、磁质、光盘和其他介质形式存在的历史记录。同时也是审计工作的真实记录，记载和反映了整个审计的全过程，是衡量审计质量的重要证据，也是促进规范审计行为、检查审计执法质量、总结审计工作的重要依据。因此，加强审计档案管理工作，对于推动审计工作规范化，提高审计工作质量具有非常重要的意义

1、统一制度标准，保障工作。指导审计档案,我们科先后制定了《档案人员岗位责任制》，《档案保密制度》，《档案立卷归挡制度》等x余项制度，统一案卷题名拟写、封面项目填写、案卷装订、卷内目录著录等x个重要环节的整理方法，确保了审计档案整理工作有章可循。

2、结合达标验收，重点指导。根据达标验收工作要求，将档案专业标准与区划调整后审计档案工作实际相结合，指导审计档案重新整理，为审计档案工作,给一线业务人员讲解档案全宗归属、类别划分、档案装具、归档时间、案卷质量等实际操作问题，提高了档案指导的实效性。总计指导四平市审计局两千多件业务档案。

七、《xx》征订工作

完成了刊物的征订任务。xx省档案局《xx》杂志社分配我们市局任务182份，也就是两个科的任务。经过科内的努力，我们科超额完成101份订阅任务。

回顾一年工作，成绩是主要的，与上级对档案工作的要求相比还存在一定的差距，主要表现在：一是按部就班的多，日常性事务性工作多，开拓创新的少;二是工作有不平衡的现象。 ww w. 5 Y k j.CoM文 章 来源

第五篇：重症医学二科二0一三年护理工作计划

重症医学二科二0一三年护理工作计划 2013年是我院迎接等级医院评审，持续改进医疗、护理工作质量的一年，护理工作将以此为契机，在科主任和护理部的指导下，以“病人第一，质量第一，服务第一，信誉第一为宗旨，不断提供医疗质量，保证医疗安全，现制定科室本年度工作计划：

一、积极准备等级医院评审，持续改进护理工作

1、以等级医院评审细则为标准，对照每一款，每一条，认真检查，不符合要求不能放过。对本科室的护理常规，制度，基础理论及基本技能人人熟练掌握。护士长每天晨会以提问方式督促护士掌握。

2、实行护理部，护士长二级质量管理，科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出2～3名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的薄弱环节进行指控。

二、稳步、踏实推进优质护理服务示范工程活动

1、深入开展“优质护理服务示范工程”活动，加强基础护理创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通，完善和加强晨晚间护理。

2、责任护士密切观察患者病情变化，发现问题及时处理，并且要全面掌握所护理患者所有情况。

3、 加强重点时段的管理，如夜班、节假日等，实行弹性排班，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、每年进行一次护士能级评定，以学历、职称、工作年限、专业年限、专业证书等提升，全年所负责危重病人护理无差错，无缺陷，合格率98%达标。符合晋级条件的应由护士本人向护士长提出申请，护士长及时组织科室考评小组对申请人进行考核定等。

5、建立激励机制，我科根据工作质量、责任心、护理危重病人数，为病人提供的护理服务的优劣，实现多劳多得，优劳优得。加大对优秀护士的奖励力度，每月评选出护理服务标兵一名，科室奖励200元/位。每季度优秀标兵评选由护理部奖励300元/位。

6、加大医院感染控制力度，严格按照消毒隔离制度做好病区卫生，对传染病病人做好隔离标示。加强医务人员手卫生的依从性.

7、护士长坚持一周两次跟随主任大查房，对存在的问题及时组织护士整改学习。

三、严格落实科室培训计划，提高护理人员整体素质。

1、按照护理部要求对我科护士进行分层级培训，每月组织技术操作考核一次。全年计划完成业务学习12次，护理查房12次，加强专科护士的培训与考核。

2、利用晨会提问护士基础理论知识、专科理论知识、医院应知应会、护理安全目标、院内感染知识等。提问医院护理核心制度，各种操作并发症的原因、预防和处理，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

3、对科室未取得专业证书资的护士，明年派三名赴总

院进修学习，取得自治区级专业证。

4、积极参加院内组织的各项学习，要求继续医学教育学分人人达标。鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历，改变护理队伍以中专为主的机构。

5、新护士、进修、实习护士进行入科培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

6、积极向院刊投稿，宣传我科文化，计划完成论文2篇。

六、护理管理目标

1、病区管理及消毒隔离合格率100%。

2、关键环节时段护理质量合格率≥90%。

3、急救物品完好率100%。

4、特护、一级护理合格率≥90%。

5、优质护理服务合格率≥90%。

6、护理文件书写合格率≥95%。

7、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分85分)100%。

8、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。

9、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%

10、年院内褥疮发生率为0。

重症医学二科

2013-1-8