体彩销售人员管理制度

2023-03-05

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《体彩销售人员管理制度》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:体彩销售人员管理制度

体彩销售促销工作方案

为更好的完成省、市体彩中心所下达任务,认真贯彻并严格执行省、市体彩中心要求,开阔创新,寻求新方向,展开新思路,通过体彩宣传、专管员自身、网点建设、即开促销全方面提升,以此提销量、促发展。具体计划如下:

一、宣传

1、征集市体彩中心宣传短片在我县电视台播放,加大宣传力度,每月播放一次。录制体彩宣传语音,利用宣传车在我县奔走相告,每月一次。

2、协调县文体局定制体彩宣传单页,在我县人员聚集处及各体彩网点进行发放宣传,征集体彩宣传海报粘贴超市商场出口处,加大宣传力度。

二、自身

1、加强专管员个人专业知识、业务能力及全方位素养。

2、提高对网点的管理及掌控能力。

3、提高网点、体彩中心及县局之间各项事物的协调能力。

三、网点

1、改善网点基础建设,县区网点每天巡视一次,规定网点宣传物料按要求粘贴,中奖信息需及时更新,中奖票和即开票应陈列展示,总结销售好的网点,交流经验传递量差的网点,以此加强业主的积极性、主动性。

2、积极开发县区及乡镇空白区域,扩增体彩网点布局,针对移动、联通经营店或一些门面醒目的小卖店,采取主动上门形式,介绍体彩相关内容,动员业主加入体彩行列。目标县城添加1个网点(四季阳光),乡镇2个网点(头铺、小圩)。

四、即开

1、利用各乡镇逢集契机,组织各网点下乡搞即开票卖场,局里并给予补助3.5%,以此提高业主积极性、主动性。

2、加大即开铺票量,并给予网点奖励台阶以兹鼓励,月销量5千元补助0.5%,月销售1万元补助1%。

第二篇:体彩销售网点检查报告

附件:

体彩销售网点2013年下半年检查报告(重庆)

一、项目概述

(一)项目背景与目的

为了推动全国体育彩票销售网点形象建设的进度,全面提升网点形象,同时做好省市网点清查专项治理行动的监督工作,提高监管力度,强化安全管理,引导遵纪守法的行业风气,特开展全国范围内的网点形象和网点清查检查工作。

(二)项目执行方法 执行方式:

采用第三方公司神秘顾客检查的方式从省市提供的网点信息中抽取一定的比例进行验收。检查过程全程录像暗拍,检查点全部截图,保证了结果的真实有效。

抽取原则:

形象建设和网点清查检查网点从省市上报名单中进行抽取。对于上季度合格(规范率等于或高于90%)省市,抽取数量不低于省市上报新增网点数量的10%,对于上季度不合格(规范率低于90%)省市,抽取数量不低于省市上报数量的10%。抽取后数量低于30个的省市按照30个进行抽取。

检查流程:

检查过程分为10个步骤。不合格者需重新检查,审核合格

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才能为有效样本。调研公司内部进行三步穷尽审核,体彩不低于30%的审核比例。通过“3+1”审核模式,可充分保证检查数据的真实有效性。

1神秘顾客到达网点2观察网点外环境3观察营业状态4观察网点内环境及服务10最终数据提交5购买彩票观察规范性不合格合格9中体彩审核38零点三重审核37填写并提交问卷及资料6离开网点

(三)项目主要检查内容

网点形象检查:主要包括六项内容,分别为统一为白色底板,“中国体彩”或“中国体育彩票”为黑色黑体字,体彩五色条LOGO的颜色顺序和整体布局,门头下方色带,没有私自添加其他元素,没有遮挡、损坏、污损。其中前五项全部合格则为规范门头。

网点清查:主要包括十项内容,分别为没有摆放赌博机或老虎机、没有张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告、销售员没有对赌博机或老虎机宣传行为、没有私自开设私庄行为、没有宣传私庄的标语或宣传单等广告、销售员没有对私庄宣传行为、没有进行虚假性误导性宣传、按规定使用热敏票、张贴了“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识、张贴了代销证。

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(四)项目样本完成情况

本次检查覆盖重庆18个区县,样本从重庆上报的销售网点中抽取,样本量累计为212个,执行时间为2013年10月23日 - 12月3日。

区县渝北区沙坪坝区九龙坡区江北区南岸区渝中区巴南区涪陵区万州区江津区执行样本252227181716108106区县北碚区大渡口区永川区合川区黔江区丰都县璧山县綦江区执行样本710796455总计212

二、项目主要结论

(一)销售网点门头改造情况 1.销售网点门头规范率

(1)全市网点门头检查中,规范网点占全市抽查总量的90.1%,不规范网点占全市的9.9%。

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全市门头整体表现较好,大渡口区、涪陵区、合川区、綦江区、万州区、永州区的规范率达到100.0%;北碚区相对较低,为71.4%。

排名11111区县大渡口区涪陵区合川区綦江区万州区规范样本量1089510总样本量1089510规范比例%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%17永川区南岸区716717100.0%94.1%89渝北区巴南区239251092.0%90.0%1011121212九龙坡区渝中区沙坪坝区江北区江津区24141915527162218688.9%87.5%86.4%83.3%83.3%15161718总计黔江区璧山县丰都县北碚区重庆5435191654721283.3%80.0%75.0%71.4%90.1%

注:

1、门头规范率=市(区县)5项指标全部合格样本量/市(区县)总样本量*100%,5项指标包括白色底板、门头黑色黑体字、五色LOGO、下方色带、门头没有添加其它要素。

2、因样本分布原因,区县规范率供参考。

全市网点门头检查的18个区县中,有8个区县的门头规范率超过90.0%。

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100.0 90.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 94.1 平均值90.1% 92.0 88.9 87.5 86.4 83.3 83.3 83.3 83.3 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 80.0 75.0 71.4 (2)全市网点门头检查中,单彩店占55.7%,其中规范网点占97.5%。

100%90%80%70%60%50%双彩店44.3%40%30%20%单彩店55.7%10%0%单彩店比例

2.销售网点门头各检查要素得分率

(1)“白色底板”,全市平均得分率为92.9%;

(2)“门头为黑色黑体字”,全市平均得分率为92.0%; (3)“体彩LOGO的颜色顺序和整体布局”,全市平均得分率

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为93.9%;

(4)“门头下方红色带”, 全市平均得分率为90.6%; (5)“没有私自添加其他元素”, 全市平均得分率为94.3%; (6)“网点没有遮挡、损坏、污损”, 全市平均得分率为89.6%。

白色底板网点没有遮挡、损92.9%89.6%92.0%门头为黑色黑体字坏、污损没有私自添加其他元素94.3%90.6%门头下方红色带93.9%体彩LOGO的颜色顺序和整体布局 (注:得分率=该指标合格样本量/该指标总样本量*100%)

3.销售网点门头各检查要素得分情况(区县对比) (1)“统一为白色底板”, 有11个区县得满分,北碚区得分率最低,为71.4%;

(2)“门头为黑色黑体字”, 有10个区县得满分,丰都县得分率最低,为75.0%;

(3)“体彩LOGO的颜色顺序和整体布局”,有13个区县得满分,璧山县得分率最低,为80.0%;

(4)“门头下方色带”, 有10个区县得满分,北碚区得分率最低,为71.4%;

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(5)“没有私自添加其他元素”, 有15个区县得满分,江北区、黔江区得分率最低,为83.3%;

(6)“网点没有遮挡、损坏、污损”, 有9个区县得满分,黔江区得分率最低,为66.7%。

区县巴南区北碚区璧山县“中国体彩”或体彩五色条LOGO的颜网点门头下方没有私自添网点没有遮挡、统一为白色底板“中国体育彩票”色顺序和整体布局色带加其他元素损坏、污损为黑色黑体字100.071.480.090.085.780.090.0 85.7 80.0 90.0 71.4 80.0 90.0 85.7 100.0 100.0 85.7 80.0 大渡口区丰都县涪陵区100.075.0100.0100.075.0100.0100.0 100.0 100.0 100.0 75.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 合川区江北区100.083.3100.088.9100.0 88.9 100.0 83.3 100.0 83.3 100.0 77.8 江津区九龙坡区南岸区83.388.9100.083.388.994.1100.0 88.9 94.1 83.3 88.9 94.1 100.0 92.6 94.1 83.3 88.9 94.1 綦江区黔江区100.083.3100.083.3100.0 100.0 100.0 83.3 100.0 83.3 100.0 66.7 沙坪坝区万州区永川区90.9100.0100.086.4100.0100.086.4 100.0 100.0 90.9 100.0 100.0 90.9 100.0 100.0 81.8 80.0 85.7 渝北区渝中区96.0100.096.093.896.0 100.0 92.0 87.5 96.0 100.0 96.0 93.8

(注:有底色的,得分率达到或高于90%)

4.销售网点门头形状统计

长形门头占比最大,为69.7%,其他门头其次,占比为15.2%,立式为9.1%,方形为6.1%。

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立式5.7%其他5.7%方形17.5%长形71.2%

(二)销售网点清查情况

1.销售网点清查各检查要素失分情况

(1)在本次网点检查中,存在“没有张贴警示标识”的网点 ,全市失分率为17.5%;

(2)在本次网点检查中,存在“在显著位置没有悬挂代销证”行为,全市失分率17.5%;

(3)在本次网点检查中,存在“摆放赌博机或老虎机”行为,全市失分率0.9%;

(4)在本次网点检查中,存在“不按规定使用热敏票”行为,全市失分率6.1%;

(5)在本次网点检查中,未发现有网点存在 “张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告”、“销售员对赌博机或老虎机宣传行为”、“私自开设私庄行为”、“宣传私庄的标语或宣传单等广告”、“销售员对私庄宣传行为”、“进行虚假性、误导性宣传”等6项

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行为,全市6项失分率皆为0。

(注:网点清查失分率=清查指标不合格样本量/该指标总样本量*100%)

2.销售网点清查各检查要素与各区县失分情况交叉分析 (1)在本次网点检查中,存在“没有张贴警示标识”行为,璧山县的失分率最高,为60.0%;

(2)在本次网点检查中,存在“在显著位置没有悬挂代销证”的网点,璧山县、綦江区的失分率最高,为60.0%;

(3)在本次网点检查中,存在“摆放赌博机或老虎机”的网点,江津区的失分率最高,为5.5%;

(4)在本次网点检查中,存在“不按规定使用热敏票”的网点,南岸区的失分率最高,为23.5%;

检测项巴南区北碚区璧山县重庆大渡口九龙坡沙坪坝丰都县涪陵区合川区江北区江津区南岸区綦江区黔江区万州区永川区渝北区渝中区区区区没有张贴“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识没有在显著位置悬挂代销证摆放赌博机或老虎机张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告销售员对赌博机或老虎机宣传行为私自开设私庄行为20.0 28.6 60.0 0 25.0 50.0 22.2 16.7 16.7 7.4 5.9 40.0 16.7 22.7 20.0 14.3 16.0 6.3 30.0 042.9 060.0 00 025.0 50.0 22.2 11.1 16.7 7.4 00005.6029.4 60.0 33.3 9.1 00000 4.514.3 12.0 000 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000宣传私庄的标语或宣传单等广告销售员对私庄宣传行为进行虚假性、误导性宣传不按规定使用热敏票0010.0 0014.3 000 0010.0 000 0012.5 000 005.6 000 003.7 0023.5 0000000000000000012.0 000

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(注:有底色的,失分率为100%)

(三)上报的门头改造网点信息有效性分析

全市网点门头检查中,上报的门头改造有效网点信息占全市的91.0%,整体表现较好。其中,6个区县上报的门头改造信息有效率达到100.0%。

排名11111区县大渡口区涪陵区合川区綦江区万州区有效样本量1089510总样本量1089510有效比例%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%17永川区渝北区724725100.0%96.0%89南岸区渝中区1615171694.1%93.8%1011121313巴南区九龙坡区沙坪坝区江北区江津区9241915510272218690.0%88.9%86.4%83.3%83.3%13161718总计黔江区璧山县丰都县北碚区重庆5435193654721283.3%80.0%75.0%71.4%91.0%

注:门头改造信息有效率=区县3项指标全部合格样本量/区县总样本量*100%,3项指标包括白色底板、门头黑色黑体字、五色LOGO 。

(四)门头改造和清查综合分析

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1.合川区、永川区、万州区、大渡口区门头及清查表现优秀,处于优势区县域;

2.涪陵区、綦江区、南岸区、渝北区、巴南区门头表现较好,清查方面需要改善,处于门头优质区县域;

3.沙坪坝区、九龙坡区、渝中区、黔江区、江津区、丰都县、江北区清查表现相对较好,门头表现较差,处于清查优质区县域;

4.璧山县、北碚区门头表现和清查方面都需要改善,处于持续薄弱区县。

涪陵区綦江区98.0 95.0 合川区永川区万州区大渡口区门头优质南岸区巴南区优势区域渝北区九龙坡区沙坪坝区门头规范率%92.0 89.0 86.0 83.0 80.0 77.0 74.0 71.0 68.0 65.0 80.0渝中区江北区黔江区璧山县江津区丰都县北碚区重庆市门头规范率:90.1%重庆市清查得分率:95.7%持续薄弱82.084.086.088.090.092.094.0清查优质96.098.0100.0清查得分率%

备注:

优势区县域为区县门头规范率和清查得分均高于市平均值;

门头优质为区县门头规范率高于市平均值,清查得分低于市清查得分均值; 持续薄弱为区县门头规范率和清查得分均低于市平均值;

清查优质为区县门头规范率低于市平均值,清查得分率高于市清查得分均值

门头清查总得分=市10项指标合格样本量和/(市总样本量*10)*100%,10项指标包括没有

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摆放赌博机或老虎机、没有张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告、销售员没有对赌博机或老虎机宣传行为、没有私自开设私庄行为、没有宣传私庄的标语或宣传单等广告、销售员没有对私庄宣传行为、没有进行虚假性误导性宣传、按规定使用热敏票、张贴了“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识、张贴了代销证

(五)销售网点门头改造和清查情况排名 1. 销售网点门头改造情况排名

在体彩销售网点2013年上半年检查的26个省(区县、市)中,门头规范率最高为100.0%、最低为47.4%。重庆市销售网点门头改造规范率为81.8%,全国排名第二十位。

2. 销售网点清查情况排名

在体彩销售网点2013年上半年检查的31个省(区县、市)中,清查得分率最高为97.0%、最低为81.6%。重庆市销售网点清查得分率为84.5%,全国排名第二十七位。

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第三篇:如何申请中国体彩或福利彩票销售网点

如何申请中国体彩或福利彩票销售网点.txt时尚,就是让年薪八千的人看上去像年薪十万。我们总是要求男人有孩子一样的眼神,父亲一样的能力。一分钟就可以遇见一个人,一小时喜欢上一个人,一天爱上一个人,但需要花尽一生的时间去忘记一个人。每个地区的收费是不同的,流程大致是一样的:

福利彩票代售点申请方式:

福利彩票因为是一项福利事业,所以各地彩票管理中心对申办者要求较严格。很多城市都是由当地的管理部门分派,个人申办需要到所属的区县民政部门填表申请。审批主要考察周边环境和人流量,还包括有没有正规的经销场所等。考察之后如果合适将签订合同,经过培训最后颁发合格证,即销售许可证,到此就意味着一家新的福彩投注站的落成。在福彩投注站的申办中,针对个人申办者各地主管部门会优先安排城市贫困户和下岗人员。

福彩投注站通常预先要交一笔租投注机的租金,各地租机费不同,有的地方要2万,有的是3万。另外,通常代售店会用电话用来传输数据,因此电话机也是必不可少的设备之一。选址之窍:

代售店的选址与地方大小没有绝对的关系,一般两平方米就够了,但代售点的位置则是决定代售店效益的关键因素。在客流量大的地方,每天的销售额就有三四千元,还有的网点一天就被一个大款买走了3万元彩票。 选择代销店的地点十分关键。选不好店址,门前冷落,自然效益不好。最好的地点一般是:居民区、超市以及24小时服务的便民店。这也是中心管理人员的开店考察重点,他们通常会以周边环境来判断人流量、销售量。

经营之方:

福利彩票的效益还与提成直接相关。各地的提成也有不同,有的地方是4%,有的是7%,全国平均是6%左右。假如一个店只有3平方米,有两个人来经营。按大概率算每天销售量3000元,即每月9万元,如果提额是8%,那么每个月毛收入是7200元。

缜密、周到的服务,能为网点的经营提供更大的吸引力。从大的市场环境来说,经营福利彩票是一种蓬勃向上的事业,但同时经营代售店不能像买彩票那样,靠碰运气。每一位经营者都必须铭记:勤劳才是致富的第一法则。

专家之言:

据有关人员介绍,办理福利彩票,经营户首先得弄清楚自己想设的经营点附近有没有福利彩票经营点,以免重复经营。还有一些人士认为,不成熟的店最好不要单一经营,部分地方福利彩票代售点的每月收益只够付店面租金而已,正是因为陷入了这一囹圄。

随着彩票业的不断发展,彩民队伍日渐壮大。可以说,彩票市场的前景非常良好,其利润空间也有待发掘。开店准备:

1、开店条件以广东省为例,申请体彩投注站具体条件如下:①网点必须设置坚固、并有安全保障的室内,面临大马路或人流量大的商业区、住宅区,有较宽敞的场地;②装有程控电话;③经营面积不得少于15平方米;④要求新设网点必须与附近原有的网点距离原则上不少于300~500米;⑤网点必须远离污染较大的油烟和其它化学用品。各省市体彩中心对申办投注站都有具体的要求。如果打算开办体彩投注站,可以到当地体彩中心咨询。

2、市场调查了解基本的申办条件以后,下一步应该针对当地的彩票市场做一些调查,从而给自己将要开办的投注站一个准确的定位。开店者最好在一段时间内,经常逛逛当地的投注站,询问各种彩票的销售情况,了解当地彩民的心理,或者向比较成功的投注站取经等等,总结有实际意义的经验。

3、选择店址开店选址很重要。“投注站选址选得好,你就成功了一半。”有经验的人士都这么说。按照彩票发行部门的要求,投注站站点之间的距离是300~500米。彩票发行部门之所以要控制这个距离,

主要是因为如果投注站太过密集,就不能保证每个投注站的销量,会造成资源的浪费。人流量大的地方最适宜设彩票投注站。根据经验,人流大的地方有工厂区、城乡结合部等等。城乡结合部有大量出租屋,打工者集中,他们是彩票的重要消费人群。工厂区外地打工者多,他们收入不高,最渴望发财致富。此外,居民小区、菜市场、公共汽车站、大商场内部或附近等地点人流量都十分集中。广州市水荫路15号的一家彩票投注站,每月销量高达十几万,原因有两个:一是该投注站周围都是居民区,因此为其保证了大量固定的彩票消费者;另外,离该投注站100米处有一个公共汽车站,这个车站也为它带来了不少顾客。得注意的是,火车站人流量虽也大,却不适宜设彩票投注站,原因是人群的流动性太大,购买者不多。因此,在选址时要考虑人流量,而且人流量要相对稳定。开店流程仍以广东省为例,申请体彩投注站具体程序如下:①申请人提交的申请应注明要求设立网点的详细地址,该地点现经营的范围;②注明设立网点用房性质(即自用或租铺)及经营性质(即申请人兼营或与他人联营);③注明申请人和联系人的联系电话和传呼机号码;④要求各市彩票中心人员接受申请网点登记后,派工作人员实地考察该地段,必须在5个工作日内给予是否可行的明确回复;⑤凡彩票中心认可的地点,业主必须按照彩票中心销售网点装饰要求修饰门面。修饰完毕后,再通知彩票中心人员检验,检验符合标准,等待彩票中心通知签销售体育彩票合同;⑥为了有序地安排开设网点工作,彩票终端机生产周期为15~30天,由于设备生产周期安排问题,需要申请人稍等候的,彩票中心则要明确具体时间;⑦签销售体育彩票合同时,网点申请人需带本人身份证、户口簿、销售体育彩票的书面申请、铺面租赁合同、营业执照副本(上述均需要原件),签合同后需交纳设备押金(具体以各地标准为准),销售彩票网点的销售费为销售金额的6%。非本市人员需持有本市户口人员担保;⑧彩票中心安排时间培训操作人员,操作人员考试合格,即可领取销售终端销售彩票;⑨销售网点如三个月内销售量没有达到要求标准,实行末位淘汰制。收回终端机,退回设备押金,自动解除销售合同。经营阶段彩票投注站的主要收入来源是销售费。以北京电脑体彩为例,投注站的销售费是彩票销售额的8%,也就是说,如果投注站一天卖出彩票1000元,那么,这一天该投注站的毛利就是80元。彩票卖的越多,投注站赚的越多。所以,彩票销售及经营对彩票投注站至关重要。

1、销售环境彩票投注站无论是兼营或专营,环境整洁舒适都是最基本的要求。相对来说,彩票专营店环境较好,但房租、水电等开支也较高。如果投注站地段不佳、销售情况不是很理想,建议不要专营。

2、销售技巧彩票销售技巧至关重要,其关键在于销售员。好的销售员要求熟练操作销售终端机,并做好彩民的参谋,及时让彩民了解相关玩法的信息。另外,销售员还要和管理部门进行有效沟通,及时了解各种玩法的变化。可以说,一名优秀的销售员是彩票投注站吸引彩民,取得高销量、稳定销量的基础。

3、服务质量服务方面,彩票投注站应该切记耐心周到是生财之道。很多彩票投注站的业主认识到“卖彩也是做生意”,在服务方面不断完善,或者为彩民购彩出谋划策,或者为彩民提供一个交流的氛围,在服务彩民的同时也取得良好收益。投资分析如果经营得当,彩票投注站的收入相当稳定。以北京电脑体彩专营店为例,其投入及产出情况见下表:前期投入押金20000元装修费用4000元宣传费用1000元流动资金3000元固定投入房租2000元/月水电杂费400元/月人工费用600元/月月营业额80000元月利润80000×8%=6400元●纯利3400元/月 ------------------ 以上是别省的数据,你先了解起来 我们省估计也差不多,我才来没几天,现在还不是很熟悉,请见谅

第四篇:体彩中心报帐员(财务人员)岗位职责

一、配合体彩中心会计正确编报预、决算,统一管理中心预算内外经费,定期向领导报告经费收支情况,协助领导做好中心财务管理工作。

二、负责中心全部现金收付工作和银行解款、取款工作。月底按时结帐,月初及时报帐,帐目完整正确。

三、按预算使用经费,各项费用来源渠道分得清,专款专用,每月公布帐单。

四、熟悉财务制度,严格遵守执行,对中心费用的收支要起监督作用,发现问题及时处理解决。

五、根据国家统一规定的费用、开支标准与有关规定,认真审核各项报销凭证,每张凭证必须有经手人,验收人及中心领导签字方能报销,对不符合财务制度的收付款项,在做好宣传解释工作的基础上,有权监督拒付;同时,与一切损害集体、国家利益的违法乱纪行为作斗争。

六、严格遵守现金管理办法,做好现金管理工作,每天库存现金不能超过银行批准的限额,不能挪用现金、不准用白条抵库和“坐支”,不开空头支票,无遗失支票事故。保管好各种收据、凭证。

七、负责掌管中心库存现金,根据规定按银行帐户设置现金帐册,每天做好原始记录,轧清现金,做到日清月结,正确无误,帐钱相符。

八、做好工资、奖金等各种费用发放工作,管理好收据、支票、印章等,保守保险柜号码的秘密。

九、每月做好各种费用的收费、退费工作。

十、年底前将所有会计资料编号装订成册,存入档案。

第五篇:销售人员管理制度

一、 服从公司领导对工作的安排,做到上班不迟到,下班不早退。(如因交通原因迟到,应在正常工作时间之前电话通知公司)。

二、 销售人员的事、病假,须提前通知公司,对无故旷工人员,每次罚款50元。

三、 工作时间严禁脱离岗位以及与其它展厅人员聚众闲谈、打牌、发现一次,罚款20元。

四、 保持展厅内各部位的整体洁净,每日清洁工做到干净、整洁、到位。展门每半月打蜡保养一次。

五、 接待客户须做到态度和蔼,服务热情,用语文明。客户如有特殊要求(价格、门型)应先电话通各公司,经总经理同意后,方能签单,否则,产生费用由当事人承担。

六、 销售人员应做到业务不跑单。如发现跑单一次,扣除当月工资并追究责任。

七、 严禁利用展厅电话聊天、谈论私人事情。如果发现展厅电话有长途费用,展员需要补交长途电话费并罚款50元。

八、 销售人员如有工作变动,必须提前以书面形式向公司申请,经公司批准后方可离职。如不按规定辞职,销售人员要以------元的工资款对公司补偿。

九、 销售合同签订前,应说明的事项必须提前和客户说清,并在销售合同中注明。

十、 合同签订之时既收取50%以上的首付款。销售合同返回公司后,应与公司下单人员及生产车间良好沟通,避免安装当中出现意外原因,影响尾款的按期及全额收取。

十一、 客户订金及首付款收取之时,应立即电话通知公司,并在当日将帐款上缴公司入帐。如发现销售人员私扣帐款,公司将处以相关处罚并追究责任。

十二、 除客户要求协助购买五金配件外,销售人员不准主动要求帮忙采购。

十三、 因售后发生的质量问题,销售人员应耐心接待并及时处理问题,对难以解决或不能解决的问题,应电话通知公司,由公司领导及技术人员处理,销售人员不得与客户发生正面冲突。

山东嘉华木业有限公司2008年10月23日

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