第一篇：安保部各岗位职责
安保部各岗位安全生产责任制
后勤事业部部长安全生产责任制
第1条
认真贯彻执行党的安全生产方针和国家有关安全生产的法律、法规以及上级安全指示、指令精神，对本部门的安全工作全面负责。
第2条
全面落实安全目标管理责任，形成纵向到底、横向到边的安全生产目标管理网络，并建立完善部门安全生产奖罚制度，进行严格考核。
第3条
负责编制审定后勤事业部安全责任制、安全操作规程及各类规章制度，并检查督促制度的贯彻落实。
第4条
负责为日常安全生产活动提供交通工具。同时，加强汽车驾驶员的安全教育，搞好车辆管理，保证交通安全。
第5条
负责抓好食品卫生安全管理。配合有关部门落实各类接待、会议的食品卫生安全管理，指导检查防疫制度、食品供应采购等环节的安全管理。
第6条
加强文档安全管理。负责办理有关安全生产方面文件资料的审核、印发等事宜，做好各种文件、资料、档案的保管和机要文件的传递，确保国家和公司机密安全。认真落实档案管理安全保障制度，加强防火、防盗、防丢失管理，确保档案资料完好无损。
第7条
加强印章安全管理，落实印章管理责任制，严格印章使用程序，确保印章管理的规范化、标准化和程序化。
第8条
加强后勤安全管理，负责做好宿舍、食堂及办公生活区公共设施等的安全工作。
后勤事业部副部长安全生产责任制
第1条
在部长带领下负责公司的保洁工作，为公司保持文明、“花园式”单位尽职尽责。 第2条
负责员工宿舍、食堂、厂区绿化保洁安全管理，抓好公共设施安全管理，协助有关部门落实消防安全措施。
第3条
协助部长做好人武部日常管理。
第4条
严格遵守各项安全规章制度，不违章作业，按时参加安全学习。 第5条
落实安全分工负责制，保证责任范围内的人、财、物及资料的安全。 第6条
完成领导交办的其他安全工作。
后勤事业部驾驶员安全生产责任制
第1条
牢固树立安全第一的思想，以《交通法》规范自己的交通行为，做到安全第
一、预防为主，谨慎驾驶、礼貌行车。
第2条
热爱本职工作，听从领导分配，文明礼貌待人，讲究职业道德，服务热情周到，遵守交通规则，注意行车安全，圆满地完成工作任务。
第3条
爱护车辆，勤检查保养，随时保持车况完好，车容整洁，做到接受任务立即能开动，准时正点不误班。
第4条
遵守劳动纪律，认真执行各项规章制度，积极参加各项安全学习活动。自觉抵制不正之风，非经领导批准，不准私自出车。
第5条
努力学习、钻研技术，了解和掌握所驾驶的各种性能，延长车辆使用寿命。厉行节约，杜绝浪费，降低油料、材料消耗，不断提高经济效益。
人武部部长安全生产责任制
第1条
在公司领导的授权和领导下，负责管理和抓好公司内部的治安保卫工作，对公司领导安排的各项工作负责组织抓好落实。
第2条
认真组织、学习上级和公司有关安全指示精神，抓好保卫人员的安全教育和业务学习，加强保卫队伍整顿，检查纠正警容风纪、思想、纪律和工作作风中出现的问题。
第3条
深入现场调查研究，严格依法办事，组织落实好安全生产责任制和各项管理制度。加强治安预防，确保安全稳定。
第4条
加强本部室人员的业务工作指导，负责工作总结、意见、报告、案卷材料的审定把关工作。对发生在公司内部的各类案件，认真组织、协助公安机关做好调查和侦破工作。
第5条
认真落实好公司领导交办的各项临时性安全工作，及时向公司领导汇报工作，确保情况准确，信息畅通。
第6条
负责抓好公司的消防和爆破器材的安全管理和监督检查工作。积极参与有关事故和案件的调查、分析和处理。
第7条
搞好消防安全工作，严格制定落实好消防安全各项规定制度和措施。
第8条
负责民兵预备役的安全、政治教育，开展全民国防教育，做好拥军优属工作，搞好民兵和预备役人员登记、统计工作，保质保量完成征兵任务。
第9条
完成领导交办的其他安全工作。 后勤事业部保安内勤安全生产责任制
第1条
严格纪律、坚持原则，协助部长抓好公司内部的治安管理工作。在部长不在的情况下，负责落实安排一般性日常保卫工作。重大敏感问题，必须请示公司分管领导，做好上请下达。
第2条
负责本部室的工作总结、工作计划、综合报告、专题报告、请示报告、典型材料、信息简报、日常报表、事故案件报告等方面的安全内容起草工作。
第3条
管理印章、文书、档案，负责本部室内部各类材料的核稿、传递、分发，收集外勤人员工作进展情况，随时向部长及上级领导提供真实情况和准确数字。
第4条
监管户口管理。根据国家及省、市有关户口管理法规政策，负责做好公司员工、家属的七项变更登记和详细的基本情况，做到手续全、不漏登。
第5条
严格内部管理，配合组织正常的安全教育和业务知识学习，认真做好各项工作会议记录。
第6条
搞好保卫内部及办公室的卫生清扫和检查，福利物品的发放和来客来访的接待，以及部长安排的其它安全工作。
后勤事业部保安外勤安全生产责任制
第1条
严格执法、依法办事，深入基层调查研究。熟悉掌握公司治安保卫工作动态，发展特情耳目，对周边环境、特情、政情、社情做到有分析研究、有控制措施。
第2条
掌握法律规定、办案程序，在公安机关业务指导下，协助侦破发生在公司一般刑事案件和治安案件，实施保护现场、现场勘察、制作侦察笔录，完备证据资料。
第3条
负责协调和查处公司发生的打架斗殴、寻衅滋事、小偷小摸、损坏公物、违法违纪等一般性治安问题。
第4条
指导门卫、巡逻人员维护好治安秩序，发现和挖掘打击各类违法犯罪分子，控制危险人物，做好刑释、解教、后进员工的帮教及民事纠纷调解工作，预防民转刑案件的发生。
第5条
负责要害部位的安全检查和预防控制，突出抓好爆炸物品、危险物品、消防管理和机动运输车辆的管理工作，完善措施、定期考核。
第6条
协助内勤抓好户口管理工作。对排查确定的重点人口完善控制措施，做到底数清、情况明。对外来暂住、流动施工人员，严把使用审查关，协助用工单位做好管理工作。
第7条
负责做好四防(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故)等各项防范措施的落实。 第8条
完成部长交办的其他安全工作。 后勤事业部保卫组长安全生产责任制
第1条
维护公司治安秩序，加强对生产区、办公区、生活区的治安防控，落实防范措施，减少各类案件及治安灾害事故的发生。
第2条
确定单位范围内的治安防护重点，对生产要害部位、危险物品、生产物资等进行重点保护，确保安全无事故。
第3条
制定完善消防安全防范措施，定期组织消防检查，健全维护消防设施，督促整改火灾隐患，杜绝火灾事故。
第4条
组织治安巡逻，及时发现和整改治安隐患，制止纠正违法违规行为，调解处理各类矛盾纠纷。
第5条
加强对公共场所、娱乐场所的治安管理，定期组织治安清查，对大型活动、重大节日组织实施安全保卫工作，制定突发事件处置预案，并组织演练。
第6条
对发生在单位的刑事、治安案件，组织力量，控制事态，采取措施，保护现场并及时报警，积极配合公安机关的侦查、处置工作。
第7条
完成领导交办的其他安全工作。
后勤事业部护卫队长安全生产责任制
第1条
在后勤事业部的统一部署下，负责抓好护卫队的全面工作，制定完善护卫队员安全管理制度，并负责组织抓好贯彻落实。
第2条
做好护卫队员安全教育工作，定期组织安全、政治理论和业务知识学习，贯彻实施组织军事训练，全面提高队伍的安全意识、业务技能和身体素质。
第3条
在公司领导的指挥下，调动护卫队员及时应付各类突发事件和处置紧急敏感问题，做到出警迅速，处事果断。
第4条
负责营房内务管理，检查落实队员的执行安全管理制度和遵守纪律情况，制止和纠正各类违纪不良行为。
第5条
深入基层调查研究，全面了解掌握社会治安动态，采取措施认真搞好治安预防工作。 第6条
组织队员开展各类安全竞赛活动，随时了解队员的思想表现和工作情况，沟通感情，关心和解决队员的实际困难，做好队伍的稳定工作。
第7条
组织和带领全体护卫队员完成各项勤务和领导交办的其他安全工作。
后勤事业部护卫队员安全生产责任制
第1条
负责公司生产、生活、办公区的治安巡逻，熟悉厂区治安状况和周边治安环境。 第2条
做好重点要害部位、场所的蹲点、守候，夜间查岗和公司领导的安全保卫工作。 第3条
在后勤事业部工作指导下，妥善应付处置突发事件和群体敏感性问题，准确分析把握事件性质，有效控制事态发展，并及时向上级领导报告事件处置结果和事态发展情况。
第4条
配合门卫人员积极搞好安全预防，制止一般性小偷小摸，打架斗殴寻衅滋事等扰乱内部治安秩序的违法违纪行为，及时发现并严格审查进入厂区的一切可疑人员，对伺机和正在实施作案的违法犯罪分子采取果断措施，坚决予以抓获。
第5条
负责保护案件现场，跟踪控制违法犯罪嫌疑人员，为侦察破案工作提供现场证据和资料。
第6条
负责各种大型会议、重要活动的站岗值勤和安全保卫，做好领导交办的一切工作。 第7条
负责疏导各种运输车辆，保证畅通无阻，避免堵门堵路问题的发生。对进出厂区的一切车辆、物资、人员按规定严格进行检查登记。做到出门证、车型、物资三相符。
第8条
阻止禁行车辆、寻衅滋事者进入厂内，严禁无关车辆、小商小贩及闲散人员随意进出厂区。
第9条
坚守工作岗位，注意观察、盘查和发现进出厂区的一切可疑人员。协助巡逻人员堵截、抓获一切作案分子和形迹可疑人员。
第10条
搞好区域卫生，耐心询问、接待业务客户和来访人员，并做好来客登记或填写会客单。
后勤事业部西门值班员安全生产责任制
第1条
认真遵守公司各项安全管理制度和门卫岗位责任制，服从命令、听从指挥，严格执法、热情服务。
第2条
上岗值勤始终保持一人在门外负责收取出门证、检查监督来往车辆和进出人员情况，一人在室内坐勤负责开关电动大门，并负责抓好周边环境的安全预防工作，夜间无特殊情况值班室不准关灯。
第3条
严格落实摩托车、自行车出入下车和佩戴员工证的管理工作。
第4条
做好来客来访的上请下达，要问清联系部门和业务关系，经联系部门同意方可登记进入，但随行交通工具非经领导同意一律在门外两侧停车场有序停放，是来访公司领导的要事先电话通知办公楼门厅值勤队员或办公室做好接待。
第5条
做好进出货物运输车辆的疏通安全管理工作，对运料车辆过磅单必须每车必收，并妥善保管。禁止无关闲散人员在门口逗留，无特殊情况门卫室严禁无关人员进入。
第6条
爱护公共设施，及时清理室内外卫生，门窗每周清擦一次，地面环境卫生随时清理，时刻保持窗明几净，地面环境卫生整洁。 第7条
工作要大胆管理、认真负责、对工作高标准严要求，充分树立良好的公司窗口形象。
后勤事业部巡逻员安全生产责任制
第1条
严格遵守公司安全管理规定和岗位责任制，工作认真负责。
第2条
负责巡逻和维护公司的治安秩序，做好四防(防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故)等工作。
第3条
巡逻人员要分班、分时段的交替巡逻，在巡逻过程中要根据具体情况采取灵活多样的方式交替使用，确保不留盲点。
第4条
出现突发事件或发现可疑情况，要根据处突预案及时采取措施，果断处置，难以处置或权限以外的情况，要及时汇报部长或值班领导。
第5条
按时交接班，无脱岗和酒后上岗现象，并认真填写交接班记录。
后勤事业部监控室值班员安全生产责任制
第1条
严格遵守公司安全管理规定和岗位责任制，工作认真负责，坚守岗位，坚持24小时坐岗值守，值班期间不准饮酒、外出办私事和从事与监控工作无关的事情，确因工作需要应报请部长同意可以找人替班。
第2条
对于监控内容、视频资料要认真做好笔录和妥善保管，严禁向无关人员泄漏，因案情或工作需要，报请部长同意，可提供与案件有关的资料，与案件无关的资料不准提供。
第3条
监控中心平时要随手关门上锁，进出监控中心严禁在门口逗留。正常情况下只限公司党政主要领导进入，确因案情需要经部长同意，并在值班人员配合下方可进入监控中心查看有关视频资料。
第4条
认真维护保养监控设备，熟练掌握监控设备的运行性能，严谨操作，保持24小时开机运行，做到能及时发现问题进行抓帧和刻录存档，并做好值班记录，最大限度的发挥其监控作用，为搞好安全预防和打击犯罪提供有力保障。
第5条
认真做好值班记录，值班监控中发现的问题要及时向部长汇报，并在部长的指导下调度有关单位、部门和人员对问题进行控制和处置。由部长负责将发生的问题和处理结果，客观、公正和真实向公司领导汇报。
第6条
及时清理卫生，严禁在监控室内吸烟、吃饭、会客、上网玩游戏等，做到监控设备整洁，门窗干净，墙壁、屏幕无灰尘，地面无杂物，以确保监控设备良好运行。
第7条
完成领导交办的其他安全工作。
后勤事业部安全生产责任制
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
第8条
第9条 负责后勤服务区域内卫生管理、厂区绿化、公共设施维修维护工作。 负责保卫人员、小车队、食堂、宿舍、洗衣房、办公楼服务人员管理。 负责消防安全管理、“三防”物资管理。 负责普法教育、邪教防范控制工作。
负责重点要害部位安全管理，推进“人防、物防、机防”管理的完善、巩固和提升。 负责爆炸物品安全管理。 负责道路交通车辆运输安全管理。 负责企业内部治安秩序管理。
负责抓好易燃性、易爆性剧毒性、腐蚀性、放射性，危险贵重物品管理。
第10条
负责户籍管理、暂住人口的证件办理和流动人口的管理控制工作。
第11条
负责治安防控工作。深入基层、调查研究，全面了解和掌握熟悉内部治安状况，调处各类矛盾纠纷，协助公安机关查处各类刑事、治安案件。
第12条
负责人武部工作。
第13条
负责保卫文化建设。做好保卫工作“三化”建设，“虚拟社区”建设、“六小安保”活动。
第14条
负责信访、稳定、固本强基维稳工程和社会管理综合治理工作。 第15条
完成领导交办的其他工作。
人武部安全生产责任制
第1条 认真贯彻落实国家的法律、法规和党的方针、政策和安全生产条例、规程及消防和爆炸物品的安全管理规定，抓好公司内部要害部位的安全管理工作。
第2条 严格控制易燃、易爆、剧毒、放射性同位素的管理，落实安全规程和规章制度，严防爆炸物品的被盗、丢失和其他违法违规现象的发生。
第3条 负责公司消防安全工作，严格落实消防安全各项制度，落实消防安全措施，预防各类火灾事故的发生。定期组织消防安全检查，对重点防火部位落实消防安全责任制，定期更换消防器材，确保万无一失。
第4条 定期与不定期的对爆炸物品进行督查检查，并积极参与公司组织的各种安全检查，对检查发现的问题，督促整改落实。
第5条 负责公司内部治安秩序管理，包括办公区域、生产区域、生活区域的秩序管理。负责抓好人口管理，包括户口七项变更及常住人口、暂住人口、流动人口、重点人口的控制管理工作。 第6条
负责案件的查处工作，协助地方公安机关侦查破案、一般治安案件的调查处理、违法违纪行为的处罚。
第7条 负责抓好社会治安综合治理和反邪教工作。完善各级治保和消防组织，搞好安全预防，不断对员工进行普法宣传教育和民事调解工作。
第8条 负责抓好人武部的工作。组织协调征兵，组建民兵组织机构，组织民兵训练，加强国防教育和拥军优属工作等涉及到安全方面的工作。
第9条
完成公司领导交办的其他安全任务。
第二篇：房务部各岗位职责
房务部各岗位职责.txt我退化了，到现在我还不会游泳，要知道在我出生之前，我绝对是游的最快的那个
一、管家部经理岗位职责
(1)在客房部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对客房部经理负责。
(2)策划本部门的工作，制定周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。
(3)负责对本部员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。
(4)负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时作好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。
(5)配合保安部门作好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。
(7)定期召开员工会议，部署工作，及时了解下属的工作情况。督导各班组开展QC(全面质量管理)小组活动，为提高服务质量献计献策。
二、管家部领班岗位职责
(1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。
(2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。
(3)根据员工的工作能力，合理安排工作。
(4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。
(5)勤巡查，发现问题及时处理，工作要细致，提高效率，保证质量。
(6)掌握员工的思想动态，学会做人的思想工作，经常找员工谈心，进行家访，搞好班组思想及组织建设。
(7)发挥班内骨干作用，共同搞好工作。
(8)经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实。
(9)加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。
三、清洁主管岗位职责
(1)在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。
(2)制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。
(3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。
(4)制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。
(5)合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。
(6)督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。
(7)负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。
(8)月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。
(9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。
四、公卫绿化主管岗位职责
(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。
(2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
(3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。
(4)制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项
目。负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。
(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
(6)作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。
(7)不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作(包卫生、包绿化、包秩序)。
(8)按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知;编写工作日志和交接班报告。
(9)负责所管辖区域的防火工作。
(10)经部门经理批准，通过与外单位签订合同(如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。
五、公卫绿化领班岗位职责
(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。
(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。
(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。
(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。
(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，编写工作日记。
六、公卫清洁员岗位职责
(1)作好负责地段卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁，保证周围环境整洁。
(2)爱护并正确使用公物、工具、设备，节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。
(3)提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班。
(4)严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回指定处，交接工作柜钥匙。
七、洗手间值班员岗位职责
(1)遵守纪律，热爱本职工作，按规定着装，注意仪表仪容。
(2)保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂液供应。
(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。
(4)对客人彬彬有礼，“请”字当头，“谢”字不离口。
八、布草房领班岗位职责
(1)协助部门主管作好布草、制服的送洗、验收和保管工作。
(2)处理客人干洗衣服的交收手续。
(3)严格管理各项布草、制服、物品的定期清点，防止盗窃或不必要的损耗。
(4)负责修补酒店内各项破烂布草和制服。
(5)定期检查布草、制服、物品的损坏情况，并通过部门主管申请添置。
(6)收集和整理各种单据及填报工作报表并转呈主管或有关部门。
(7)编排员工工作时间和假期表以配合酒店的需要，并在必要时替员工履行职责。
(8)指导和培训新老员工以便提高工作效率。
九、客衣收发领班岗位职责
(1)负责本组日常业务和行政管理工作，每日根据任务，合理调配人员，安排小组工作。
(2)对部门经理负责，全面管理客衣收发业务，保证准确和高效率的客衣收送服务。快洗服务必须在客人要求的时间内送取和送交。
(3及时更换、缝补制服，为酒店员工仪表、仪容提供方便。抓好班后工作学习，培养员工良好的服务意识。
(4)监督员工对各种用具的使用，控制成本，减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。
(5)实施员工培训计划，负责新员工的培训。考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。
(6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生，检查电源、水、汽开关、易燃物品，发现问题及时报告。
(7)严格控制物料消耗，认真作好工作记录、报表。
(8)认真处理客人提出的特别要求和投诉，并向上级汇报。
十、客衣收发员岗位职责
(1)负责本店客衣、外来客衣的接收、清点、计价、整理、检查、打号、包装、发送工作。
(2)每日到各楼层工作间收取、登记客人交付洗涤的衣物。按照服务规范和工作程序，分别清点干、湿洗衣物，检查衣袋内有无遗留物品，如果有应登记，如实上交，归还客人。检查衣物有无破损，在客衣的明显处打号，确保同一份客衣号码一致。
(3)认真履行发放手续，详细核对每份客衣的件数、编号，无误后方可包装，并按楼层号排列登记后，方可发送。做到不错、不差，计价清楚。妥善处理客人的特殊要求和快洗服务。
(4)按规定着装，进入楼层，遇客人要主动问好，处理投诉要妥善、仔细。送客衣时，遇客房门上挂有“请勿打扰”牌，将客衣送客房部服务中心存放，并在发送本上签收。 十
一、工服房领班岗位职责
(1)负责工服的设计、制作、换洗、收发、缝补、保管等项管理和工作安排。
(2)督导员工，按时收发工服，检查工服收发的详细记录，有效地控制工服的使用。
(3)负责本组员工的培训，遵守工作规程，评估和奖惩员工。
(4)审批员工的调班和一天以内的病事假，安排员工休年假。
(5)建立员工工服设计、领发和尺码档案，尽快为新员工配置工服、编号。负责离店员工工服的回收工作。
(6)保管好员工工服和其他物品，按时盘点和换季，做到账物相符。
(7)及时提出工服报损和补充，作好新工服的设计和外加工工作，严格遵守酒店制服规定和标准。
(8)负责督促工服的缝补。
(9)负责工服房防火、防盗等安全工作。
(10)参加洗衣房例会，签阅有关文件、通知。
十二、棉织品领班岗位职责
(1)了解开房状态和餐饮经营状况，准确登记每日各部门更换布草的数量，保证客房和餐饮等部门使用需要。
(2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。
(3)督导员工分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，登记各种布草的报废数字，注明报废原因。
(4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。
(5)编制员工排班表，搞好本岗位卫生和安全，评估、培训员工。
十三、质检员岗位职责
(1)负责对本部门产品，即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。
(2)根据质量登记表进行统计，定期填写质量分析报告。
(3)作好工作过程中质量事故登记，及时向经理反映质量检查情况，协助经理搞好质量工作研讨会，提出合理化建议。
(4)负责工作过程中原料的计划、进货和保管。
(5)监督各班组对原材料的使用，降低成本，杜绝浪费。
十四、水洗工岗位职责
(1)负责洗涤各类布草、工服和客衣。
(2)服从指挥，明确具体水洗任务和注意事项。
(3)严格按照操作规程操作设备，进行洗涤工作。
(4)工作结束时，对水洗机进行日常保养、检查。
(5)发现不良状态，及时报告领班。
(6)办理交接手续，交办接班员工处理遗留业务和事项。
十五、烘干工岗位职责
(1)负责烘干、晾干各类水洗布草、工衣和客衣。
(2)听从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)严格按照操作规程操作，烘干过程中，不可离岗。发现异常情况，立即报告领班。
(4)工作结束后，对烘干机进行清洁保养。
(5)早班员工要办理交接事宜，晚班员工要切断电源，并保持工作场所清洁。
(6)作好交班记录，交办遗留事项。
十六、熨衣工岗位职责
(1)负责各类客衣、工衣的熨烫、整形工作。
(2)服从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)按照有关操作规程及各种面料要求选用设备用具，进行作业。发现问题及时上报。
(4)负责本岗位的清洁卫生，检查工作场所是否有遗留衣服、纽扣、拉锁等，以便补充。
(5)作好工作记录，不断总结经验，交待遗留事项。
十七、干洗员岗位职责
(1)负责各类需干洗处理的布草、客衣和工服的洗涤工作。
(2)听取、接受领班分配的干洗任务，明确干洗量、种类、特殊要求等。
(3)检查设备、电源、蒸汽压力，备好干洗剂、去渍剂等洗涤用品，并清洁干洗机和工作场地。
(4)按操作规程严格执行，注意设备用具的运转状况，发现问题及时报告。
(5)整理衣物，分类送到各岗位。
(6)作好交班记录，交待跟办遗留事项。
第三篇：质检部各岗位职责
质检部岗位工作职责
QA是质量保证，是预防为主 QC是“质量控制”，在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制(Incoming Quality Control缩写为IQC)、过程质量控制(In Process Quality Control缩写为IPQC)、最终检查验证(Final Quality Control缩写为FQC)、出货质量控制(Outgoing Quality Control缩写为OQC)。通常质量控制职能由质量检验员(Quality Checker简称QC)和质量工程师(Quality Engineer简称QE)分担。具体QC检验人员职责为：
一、进料检验(IQC)
1. 负责按照原料进料检验规范，熟练掌握AQL-II，MI-1.5，MA-1.0抽样法则，对原辅材料进行来料检验或验证，﹐并做好检验状态标识及检验记录工作; 2. 对原辅料的质量证书进厂要求跟踪并做好保存留底;
3. 所有餐具产品的原辅料进料需要填写“来料检验报告”及“供应商供货记录表”,特别粒子，色母进厂时每批货进行取样并标识留底; 4. 主材类进料检验完之后把检验结果做成报告发给相关部门主管， 5. 来料检验不合格时﹐有责任及时上报主管及相关部门; 6. 负责对不合格来料作让步接收时的标识及追踪﹐并及时上报主管; 7. 负责供方来料绩效的记录﹐以及供方纠正预防措施有效性协助跟踪; 5﹒配合理化实验室对原辅材料进行性能测试; 6﹒对库存物料质量进行抽查﹐并上报检查结果;
7﹒负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒; 8. 服从主管安排的其它日常事务。
二、制程检验IPQC 1. 按照过程检验规范，熟练掌握AQL-II，MI-4.0，MA-2.5抽样法则，对工序中的半成品进行检验﹐并如实、及时填写“制程检验记录表”;
2. 做好所有产品生产时新品、设备重启、原料更换、款号变更的首件检验，根据封样产品首件检验合格后通知现场正常生产,;
3. 在生产过程中要经常性地对各工序的加工品进行抽查﹑确认﹑对重点工序要重点检查﹐严格把关;发现有质量问题﹐及时向班组长反映并要求纠正﹐当班组长不在时可直接向生产主管反映并要求纠正
4. 检验发现严重不合格时﹐因及时标识并隔离，确保不良品不流入下道工序,同时向上级人员反映;
5. 返工半成品的重新检验并记录; 6. 协助主管对异常质量问题的原因，进行研究分析﹐提供纠正、预防措施,防止质量事故的发生
7. 负责库存半成品的抽查及质量跟进; 8. 遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒
三、制程最终检验FQC : 1. 熟练掌握AQL-II，MI-4.0，MA-2.5抽样法则、成品入库检验作业指导书、根据现场提供入库单及相关技术资料，对产品进行最终成品检验;
2. 成品检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管，并同时开立不良品修改全检报告，并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理
3. 对于检验合格入库产品需在“入库单”填写合格确认，同时进行放行，并做日报告; 4. 在产品完成所有制程或工序后，对产品「本身」的品质状况，包括：外观(颜色、光滑度、毛刺、披锋、刮伤、擦伤等)、尺寸、性能(材料的物理、化学特性、机械特性)，贴标及标示的检测，进行全面且最后一次的检验与测试，目的在确保产品符合出货品质要求。
四、出货检验OQC 1. 熟练掌握AQL-II，MI-4.0，MA-2.5抽样法则、成品出货规范、订单评审表、相关技术资料，对产品进行成品出库检验﹐并照相及取样做好标识(订单号，产品款号)部分送给业务，部分内部留底并做好检验记录工作
2. 成品出货检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管，并同时对整批次开据“不良品修改全检报告”，并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理 3. 负责返工成品的跟踪、验证，做好记录
4. 负责客户退货的复检并记录﹐提出原因分析必要时填写“质量纠正、预防措施报告”﹐经质量部经理审批后发出
5. 相关客户如有指定的验货员应积极配合对产品进行检验，并反映相关情况;
6. 负责所有进出场货柜完好程度的检验(货柜安全，清洁，异味检查)照相，传输信息给业务部并留底，有问题及时反馈给相关部门。
7. 负责产品安全及质量的检查监督工作(检查重点：产品外观品质，包装品质，贴标及标示，产品清洁，装柜的安全隐患等)有发现不良问题时须立即通知装柜负责人进行处理; 8. 遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序。
第四篇：售后部各岗位职责
北京现代龙岩中天售后部各岗位职责
主管工作职责
监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作
对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核
保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作
负责处理重大客户投诉
严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作
制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标
领导和激励下属员工，使所有员工思想和行动都以客户为中心
负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施
做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店锁要求的各种报表
服务顾问工作职责
严格按照服务流程的要求开展工作
及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、
终身的服务，处理客户在用车过程中的所有服务要求，并提供专业咨询
为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的服务宗旨
对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问
严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作
负责其客户群的回访
每日管理和分析客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系
观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉
索赔员工作职责
熟悉北京现代质量担保工作业务知识
认真检查索赔车辆，做出质量鉴定
按照北京现代索赔条例办理索赔申请机相关索赔事物
按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按照要求返回损伤件
主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息
积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询
定期整理和妥善保存所有的索赔档案
客服专员工作职责
实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受
确保客户抱怨得到及时处理
汇总新车成交客户的信息，并录入系统;售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客
户流失状况和贡献度
统计和整理客户档案，科学地进行管理;及时整理和完善客户及车辆维修档案资料 根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动
负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案盒预约客户车辆档案，并将预约信息及时
通知相关人员
将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员
服务经理工作职责：
严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项
工作及目标与北京现代的相关要求高度一致。
主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓。
作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨
领导和激励下属员工，使所有员工的思想和行动都以客户为中心;制定维修业务目标，
配件销售目标，针对每个员工的工作内容进行合理分解。
负责接待和处理重大客户投诉。
对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩稳步提高。
组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动。
贯彻并组织实施北京现代在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度。
负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划 负责售后整个工作流程的不断优化。
技术顾问工作职责：
现场为客户解答车辆使用中的常见问题(包括用车技巧，常见故障等)
观察现场情况，及时处理技术类抱怨和投诉
协助服务顾问对车辆的部分故障进行诊断
协助技术总监对车辆的疑难问题进行诊断
进厂高峰期间协助服务顾问安顿等待中的客户
为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨
车间主管工作职责：
确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务
车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行 维修车间的安全生产和环境保护
负责车间专用工具的使用和保管
负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助
对车间管理人员和维修工进行考核
制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划
车间设备管理员工作职责：
维修设备的管理、维护、保养及添置
及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息
维修组长工作职责：
负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责 严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理
当维修内容发生变更时，及时通知车间主管
对维修人员提供技术支持
完成车间内的其他工作
维修人员工作职责：
严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养
检查车辆的状态，发现新问题及时汇报
完成车间内的其他工作
配件主管工作职责：
按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配
件管理工作
在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店维
修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种
确保迅速准备的配件供给，有效的支持维修车间
对售后服务人员进行配件业务的培训
协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展
熟悉掌握BMP公司各项管理政策，完成配件销售任务
负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
配件计划员工作职责：
掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存机构合理性，降低滞压库存，
确保维修用配件的供应、
熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销售任
务、
根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证供应
及时性、准确性，适时调整库存计划
向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息
配件管理员工作职责：
确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好
确保出库手续的完整及正确
做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确
以5S管理标准进行仓库内管理、
完成配件主管安排的各项工作
技术总监工作职责：
为车间员工和服务顾问提供技术指导和支持
负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询
维修车间的现场技术指导，监督修理过程的操作规范和工艺流程的执行，对竣工车辆进
行抽检
监督工具设备的使用，保养和标定
落实北京现代的技术培训计划
对员工的内部技术培训进行考核
收集和分析重大技术案例
负责内部技术难题攻关
培训师要培养研发能力与专业优势，在充分调查与分析的前提下，为本店量身定制培训
计划，并有始有终地执行
质量检验员工作职责：
对维修车辆进行质量检验及反馈，严格控制并保证维修质量
统计质量检验结果，并提交改进的意见和建议
及时有效地与车间管理人员、维修技术工进行交流和沟通，保证一次修复好客户车辆，
尽量杜绝返修
客服关系经理工作职责：
全面负责客户满意度指标的监控与落实
对售后核心流程的服务质量进行监控
负责客户投诉的处理，分析，跟踪及改进
负责服务后三日内的回访，质量跟踪，分析与改进
协助前台主管对服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行培训
负责本店营销活动的客户通知及跟踪
负责客户关系管理，分析客户信息，按照客户要求制定行动计划，提高客户忠诚度 负责提升客户满意度专项活动的策划及活动效果跟踪
负责本部门员工的培训计划和激励措施
客服专员工作职责：
实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受
确保客户抱怨得到及时处理
汇总新车成交用户的信息，并录入系统;售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客
户流失状况和贡献度
统计和调整客户档案，科学地进行管理;及时整理和完善客户及车辆维修档案资料 根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动
负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时
通知相关人员
将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员
北京现代龙岩中天售后部
第五篇：桑拿部各岗位职责
总监
1、负责部门组织架构、管理架构及人员编制的申报工作。
2、负责制订及申报部门年(半年)度工作计划，以及计划执行与调整工作;撰写及申报部门年(半年)度工作总结。
3、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已审批的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见或建议。
4、负责部门上报总经办的文件及业务往来的各类工作表单签认工作，签发部门工作联系函。
5、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、考核、解聘等审核工作。
6、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
7、负责部门经营收入和各类费用的预算及控制工作。
8、负责部门信息库的建立和经营管理策划工作。
9、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
10、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
11、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。
12、负责受理部门员工对其直属上级或同事的投诉，以及其它部门员工、外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
13、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用和管理资产报废(损)的申报工作。
14、负责酒店与政府相关部门、单位的关系协调工作。
15、完成总经办交办的其它工作。
副总监
1、负责编写部门规范化文件的拟稿与审核工作，贯彻执行已审批的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见或建议。
2、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议，负责部门员工辞职申请报告的面谈工作。
3、协助总监督完成部门员工绩效考核工作。
4、负责审批部门员工的请(休)假、调班申请及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资和考勤异常情况表。
5、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
6、对部门员工合理化建议与意见的收集、上报工作，并提出解决方案或改进措施。
7、负责受理部门员工对其直属上级或同事的投诉，以及其它部门员工、外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
8、协助总监做好酒店与政府相关部门、单位的关系协调工作。
9、完成总监交办的其它工作。
营业经理
1、协助总监参与部门规范化文件、工作计划、工作总结、上报文件、合同书及业务函的拟稿工作。
2、负责部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展对部门员工公共知识的培训工作。
3、负责下属主管级以上人员的工作安排、指导和检查工作;负责当班技师的处罚工作。
4、跟踪检查会议决议的落实情况。
5、协助总监检查部门各班次工作执行情况，协调各班次工作关系。
6、协助总监检查监督部门各种设施(备)的日常使用、保养及维修申报工作。
7、负责检查监督部门员工仪容仪表、服务态度和工作纪律。
8、负责检查属下员工工作质量，对工作失误的员工须及时纠正或处罚。
9、负责根据服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总监提出整改意见及业务推广工作。
10、负责下班前清点核对单据的工作。
11、负责收档后营业场所的值班巡查工作。
12、负责营业用品消耗及日常运作的检查工作。
13、负责监督收银员每日营业交款工作。
14、负责下属员工的考核评估工作。
15、负责主任级员工的岗位、用餐的编排工作。
16、负责当天本部门运作情况的汇总和上报工作。
17、负责每天大堂、更衣小费及更衣室锁牌的清点登记工作。
18、完成总监交办的其它工作。
主
任
1、协助营业经理开展经营管理工作，负责部门在编、非编员工的日常管理工作。
2、负责主持每日员工班前班后例会及技师的点名工作，传达酒店及本部门所下达的各类文件精神及工作任务，并监督执行。
3、负责客人的日常招呼，帮客人挑选技师的工作。
4、负责营业高峰期房间的安排工作。
5、责所分管部门的日常工作安排及每月对分管部门开部门会议、所管部门员工的岗位编排及用餐情况。
6、负责听取客人、员工的建议与意见及时上报。
7、负责随时发现处理自己权限范围内营业工作中所发生的问题。
8、负责新入职员工的岗前培训跟进工作。
9、负责监督管理员工的工作情况。
10、负责岗位的临时人员调动及岗位安排情况。
11、做好楼层工作的分配，确保工作正常运作。
12、随时留意员工的工作情况，对工作中员工的失误给予教育及纠正。
13、负责监督桑拿部出品、清洁工作。
14、负责每天营业结束前场所巡查及登记工作。
15、负责每日对讲机的代发、清点工作。
16、负责岗位卫生的检查登记、营业场所内设施、设备的检查及上报工作。
17、负责每日岗位技师下钟的检查工作。
18、负责每日岗位员工所需物品的核实、确认工作。
19、日安排员工包装布草工作。 20、完成上司交办的其它工作。
更衣、水池领班
1、协助主任监督管理更衣、水池的日常工作。
2、负责所有更衣室的锁匙收发清点工作。
3、负责带动更衣、水池以主动、热情、态度做好客人的接待工作。
4、留意进出客人的动态及客人财物贵重物品的保管工作。
5、负责更衣、水池员工的日常管理工作。
6、负责监督检查更衣、水池区域内的卫生情况。
7、负责监督管理更衣、水池设施、设备保养及上报工作。
8、负责将主管下达的指示传达给其它更衣、水池，并监督及执行情况。
9、负责更衣、水池员工的人员调动及岗位安排情况。
更衣、水池
1、遵守公司的各项规章制度及协助配合服从主管的工作安排。
2、负责每日更衣、发廊的开收档及电源调节工作。
3、负责更衣室内客人的日常接待及迎送工作。
4、负责更衣室内客人的财物、贵重物品的保管工作。
5、负责更衣室内所需物品的补充和领用工作。
6、按桑拿部制定的更衣、发廊岗位卫生制度做好清洁卫生及消毒工作。
7、负责更衣室内的设施、设备检查及上报工作。
8、负责客人进出更衣室的登记工作。
9、负责脏布草的毛巾分类工作。
10、负责水池内客人的迎送及日常接待工作。
11、负责每日水池内开档及电源调节工作。
12、负责水池内干湿蒸、浴池的开关及客流量多少来调节干湿蒸房温度的工作。
13、负责帮客人调节冲凉房水温的工作。
14、负责水池内客人的手机及其它物品的保管工作。
15、负责水池内消费项目及使用方法的介绍工作。
16、按桑拿部制定的水池岗位卫生制度及消毒工作。
17、负责水池内设施、设备检查及上报工作。
18、负责水池内每日所需物品的补充和领用工作。
19、负责水池内迷你吧的卫生清洁及消毒工作。
服务员
1、遵守公司各项规章制度，协助配合服从主任的日常工作安排。
2、负责每日楼面的开收档及电源电器调节工作。
3、负责楼面通道设施设备检查及上报工作。
4、负责客人的日常招呼及迎送工作。
5、按桑拿部制定的岗位做好消毒工作。
6、负责楼面每日所需物品的统计补充和领用工作。
7、负责每日浴巾、浴衣的包装工作。
8、负责客人所需饮品的下单及电脑输入工作。
9、负责将客人所用过的脏布草分类工作。
10、负责洗地毯时物品的搬运工作。
什工
1、负责所有公共区域卫生巡查工作并做好卫生登记情况。
2、按桑拿部所制定的巡查PA岗位卫生制度做好清洁卫生及消毒工作。
3、负责各区域设施设备的保养工作。
4、负责每日所需物品的统计补充和领用工作。
5、负责所有垃圾的清倒及垃圾袋更换工作。
6、按桑拿部所制定清洁工岗位卫生制度做好清洁卫生及消毒工作。
7、负责所有房间的清洁卫生工作。
8、负责每日布草的清点工作。
9、负责所有工作间茶水的增添工作。
水吧员
1、负责每日水吧的开/收档及电器使用工作。
2、按照桑拿部所制定的水吧岗位卫生制度做好消毒工作。
3、负责每日水吧所需物品的补充和领用工作。
4、根据楼面需求向顾客提供优质的出品，确保出品的质量。
5、做好水吧物品的验收、贮存、退还工作。
6、负责每日出品单据及数量的统计并交于大堂主管处核对。
7、负责监督检查水吧的出品单据及电脑输入所做出品是否相符。
8、负责登记每日杯具的损坏及报废工作。
钟房
1、负责桑拿部对接听外、内线电话的咨询服务及电话转接工作：
2、负责更衣锁匙、贵宾房、普通房客人锁匙牌的登记、电脑输入工作。
3、负责接听对讲机，回答及跟进上级所交代的事情。
4、负责技师每日各班次的排位安排及休息登记工作。
5、负责技师上、下钟的敲钟及登记工作。
6、负责客人买单前的电脑账单审核工作。
7、负责每日主管、技师的;扩、点、挑的登记及电脑输入工作。
8、负责每日所需报表及钟表的打印工作。
9、负责对讲机的收发签名监督工作。
10、负责所有客人消费项目的单据登记分类及电脑输入工作。
11、按照桑拿部所制定的钟房岗位卫生制度做好清洁卫生及消毒工作。
咨客
1、掌握房间动态，礼貌迎送客人，做好对客引领工作。
2、负责大堂物品摆设的整理(包括沙发、茶几、窗帘等)及客人携带雨具等物品的临时寄存工作。
3、负责对客的咨询、介绍工作。
4、负责客人账单的审核及配合收银做好买单、及时做好登记工作。
5、负责记录客户意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报。
6、完成上级领导交办的工作。
发型师
1、遵守公司各项规章制度配合服从主管的工作。
2、协助更衣、咨客做好客人的日常接待及迎送工作。
3、按桑拿部所制定的发廊岗位卫生制度做好清洁卫生及消毒工作。
4、负责给客人提供剪发、吹发服务。
5、负责发廊设备、设施的检查及上报工作。
6、负责每日所需物品的补充和领用工作。
文员
1、负责本部门的行政管理工作。
2、根据直属上级要求，起草部门计划、总结、请示、报告、通知等公文函件和规范化管理文件，做好签发前的审核和签发后的打印、分发等工作。
3、负责部门文件资料的分类、整理、登记、存档、保密等工作。
4、负责本部门员工考勤的汇总统计工作。
5、负责本部门办公用品的申购、领取、保管及报废工作。
6、负责本部门的来访接待和来电来函的受理、回复工作。
7、根据直属上级要求，负责部门有关合同、协议或合约的草拟工作。
8、负责往来业务单据的登记工作，分类整理，登记和保管好有关资料信息。
9、协助直属上级组织安排部门工作会议，做好会议记录并整理会议纪要，并将会议决议的贯彻实施情况及时反馈给直属上级。
10、熟悉和了解部门工作情况，并及时向直属上级反馈。
11、负责做好部门的上传下达和沟通协调工作。
12、负责做好部门档案管理工作。
13、负责有关业务资料和信息的收集、积累、分析研究，为直属上级提供参考依据。
14、负责向总经办主任定期汇报本部门工作状况，遇部门异常情况应及时向总经办反映。
15、完成上级交办的其它工作。
中/泰式培训老师
1、收集、了解客人对技术服务的各项需求。
2、及时掌握中/泰式按摩手法特式，并向总监提供技术性参考依据。
3、负责部门新入职技师员工的岗前培训、考核及日常管理工作。
4、定期检验上岗技师技术服务质量，并提供技术指导与支持。
5、制定技师培训计划、培训教材、考核标准，以及建立技师培训档案。
技师
1、熟悉本部门各项服务设施及收费标准，能清晰向客人介绍酒店各部门的营业设施和营业时间。
2、上班前整理好自己的仪容仪表，并准时到岗。
3、遵守公司各项规章制度协助配合服从主管的工作安排。
4、做好日常工具的卫生清洁及消毒工作。
5、负责所需工具的补充和保管工作。
6、热情的招呼客人，为客提供优质、正宗的中/泰式按摩服务。
7、负责技师房的设施、设备的检查及上报工作。
8、配合服务员招呼客人，协助服务员做好休息厅的卫生工作。