供热配套费会计处理

第一篇：供热配套费会计处理

房地产企业会计处理（配套设施开发成本的核算）

(一)、配套设施的种类及其支出归集的原则

房地产开发企业开发的配套设施，可以分为如下两类：一类是开发小区内开发不能有偿转让的公共配套设施，如水塔、锅炉房、居委会、派出所、消防、幼托、自行车 棚等;另一类是能有偿转让的城市规划中规定的大配套设施项目，包括：(1)开发小区内营业性公共配套设施，如商店、银行、邮局等;(2)开发小区内非营业 性配套设施，如中小学、文化站、医院等;(3)开发项目外为居民服务的给排水、供电、供气的增容增压、交通道路等。这类配套设施，如果没有投资来源，不能 有偿转让，也将它归入第一类中，计入房屋开发成本。

按照现行财务制度规定，城市建设规划中的大型配套设施项目，不得计入商品房成本。因为这些 大配套设施，国家有这方面的投资，或是政府投资，或国家拨款给有关部门再由有关部门出资。但在实际执行过程中，由于城市基础设施的投资体制，无法保证与城 市建设综合开发协调一致，作为城市基础设施的投资者，往往在客观上拿不出资金来，有些能拿的也只是其中很少的一部分。因此，开发企业也只得将一些不能有偿 转让的大配套设施发生的支出也计入开发产品成本。

为了正确核算和反映企业开发建设中各种配套设施所发生的支出，并准确地计算房屋开发成本和各种大配套设施的开发成本，对配套设施支出的归集，可分为如下三种：

1.对能分清并直接计入某个成本核算对象的第一类配套设施支出，可直接计入有关房屋等开发成本，并在“开发成本——房屋开发成本”账户中归集其发生的支出;

2.对不能直接计入有关房屋开发成本的第一类配套设施支出，应先在“开发成本——配套设施开发成本”账户进行归集，于开发完成后再按一定标准分配计入有关房屋等开发成本;

3.对能有偿转让的第二类大配套设施支出，应在“开发成本——配套设施开发成本”账户进行归集。

由上可知，在配套设施开发成本中核算的配套设施支出，只包括不能直接计入有关房屋等成本核算对象的第一类配套设施支出和第二类大配套设施支出。

(二)、配套设施开发成本核算对象的确定和成本项目的设置

一般说来，对能有偿转让的大配套设施项目，应以各配套设施项目作为成本核算对象，借以正确计算各该设施的开发成本。对这些配套设施的开发成本应设置如下六个 成本项目：

(1)土地征用及拆迁补偿费或批租地价;

(2)前期工程费;

(3)基础设施费;

(4)建筑安装工程费;

(5)配套设施费;

(6)开发间接费。

其中配套设施费项目用以核算分配的其他配套设施费。因为要使这些设施投入运转，有的也需要其他配套设施为其提供服务，所以理应分配为其服务的有关设施的开发成本。

对不能有偿转让、不能直接计入各成本核算对象的各项公共配套设施，如果工程规模较大，可以各该配套设施作为成本核算对象。如果工程规模不大、与其他项目建设 地点较近、开竣工时间相差不多、并由同一施工单位施工的，也可考虑将它们合并作为一个成本核算对象，于工程完工算出开发总成本后，按照各该项目的预算成本 或计划成本的比例，算出各配套设施的开发成本，再按一定标准，将各配套设施开发成本分配记入有关房屋等开发成本。至于这些配套设施的开发成本，在核算时一 般可仅设置如下四个成本项目：

(1)土地征用及拆迁补偿费或批租地价;

(2)前期工程费;

(3)基础设施费;

(4)建筑安装工程费。

由于这些配套设施的支 出需由房屋等开发成本负担，为简化核算手续，对这些配套设施，可不再分配其他配套设施支出。它本身应负担的开发间接费用，也可直接分配计入有关房屋开发成 本。因此，对这些配套设施，在核算时也就可不必设置配套设施费和开发间接费两个成本项目。

(三)、配套设施开发成本的核算

企业发生 的各项配套设施支出，应在“开发成本——配套设施开发成本”账户进行核算，并按成本核算对象和成本项目进行明细分类核算。对发生的土地征用及拆迁补偿费或 批租地价、前期工程费、基础设施费、建筑安装工程费等支出，可直接记入各配套设施开发成本明细分类账的相应成本项目，并记入“开发成本——配套设施开发成 本”账户的借方和“银行存款”、“应付账款——应付工程款“等账户的贷方。对能有偿转让大配套设施分配的其他配套设施支出，应记入各大配套设 施开发成本明细分类账的”配套设施费“项目，并记入”开发成本——配套设施开发成本—— X X“账户的借方和”开发成本——配套设施开发成本——XX“账户的贷方。对能有偿转让大配套设施分配的开发间接费用，应记入各配套设施开发成本明细分类账 的”开发间接费“项目，并记入”开发成本——配套设施开发成本“账户的借方和”开发间接费用“账户的贷方。

对配套设施与房屋等开发产品不同步 开发，或房屋等开发完成等待出售或出租，而配套设施尚未全部完成的，经批准后可接配套设施的预算成本或计划成本，预提配套设施费，将它记入房屋等开发成本 明细分类账的“配套设施费”项目，并记入“开发成本——房屋开发成本”等账户的借方和“预提费用”账户的贷方。因为一个开发小区的开发，时间较长，有的需 要几年，开发企业在开发进度安排上，有时先建房屋，后建配套设施。这样，往往是房屋已经建成而有的配套设施可能尚未完成，或者是商品房已经销 售，而幼托。消防设施等尚未完工的情况。这种房屋开发与配套设施建设的时间差，使得那些已具备使用条件并已出售的房屋应负担的配套设施费，无法接配套设施 的实际开发成本进行结转和分配，只能以未完成配套设施的预算成本或计划成本为基数，计算出已出售房屋应负担的数额，用预提方式记入出售房屋等的开发成本。 开发产品预提的配套设施费的计算，一般可按以下公式进行：

某项开发产品预提的配套设施费=该项开发产品预算成本(或计划成本)×配套设施费预提率

配套设施费预提率=该配套设施的预算成本(或计划成本)÷应负担该配套设施费各开发产品的预算成本(或计划成本)合计×100%

式中应负担配套设施费的开发产品一般应包括开发房屋、能有偿转让在开发小区内开发的大配套设施。

如某开发小区内幼托设施开发成本应由10

1、102商品房，151出租房，181周转房和201大配套设施商店负担。由于幼托设施在商品房等完工出售、出租 时尚未完工，为了及时结转完工的商品房等成本，应先将幼托设施配套设施费预提计入商品房等的开发成本。假定各项开发产品和幼托设施的预算成本如下：

101商品房 1000 000元

102商品房 900 000元

151出租房 800 000元

181周转房 800 000元

201大配套设施——商店 500 000元

251幼托设施 320 000元

则

幼托设施配套设施费预提率=320000÷(1000000+900000+800000+800000+500000)×100%=320000÷4000000×100%=8%

各项开发产品预提幼托设施的配套设施费为：

101商品房：1000 000元×8%=80 000元

102商品房：900 000元×8%=72000元

152出租房：800 000元×8%=64000元

182周转房;800 000元×8%=64000元

201大配套设施——商店：500 000元×8%=40 000元

按预提率计算各项开发产品的配套设施费时，其与实际支出数的差额，应在配套设施完工时，按预提数的比例，调整增加或减少有关开发产品的成本。

现举例说明配套设施开发成本的核算如下：

如 某房地产开发企业根据建设规划要求，在开发小区内负责建设一间商店和一座水塔、一所幼托。上述设施均发包给施工企业施工，其中商店建成后，有偿转让给商业 部门。水塔和幼托的开发支出按规定计入有关开发产品的成本。水塔与商品房等同步开发，幼托与商品房等不同步开发，其支出经批准采用预提办法。上述各配套设 施共发生了下列有关支出(单位：元)：

201

251

252

商店

水塔

幼托

(元)

(元)

(元)

支付征地拆迁费 50 000 5 000 50 000

支付承包设计单位前期工程款 30 000 20 000 30 000

应付承包施工企业基础设施工程款 50 000 30 000 50 000

应付承包施工企业建筑安装工程款 200 000 245 000 190 000

分配水塔设施配套设施费 35 000

分配开发间接费 55 000

预提幼托设施配套设施费 40 000

则用银行存款支付征地拆迁费时，应做：

借;开发成本——配套设施开发成本 105 0005 贷：银行存款 105 000

用银行存款支付设计单位前期工程款时，应做：

借：开发成本——配套设施开发成本 80 000

贷：银行存款 80 000

将应付施工企业基础设施工程款和建筑安装工程款入账时，应做：

借：开发成本——配套设施开发成本 765 000

贷：应付账款—一应付工程款 765 000

分配应记入商店配套设施开发成本的水塔设施支出时，应做：

借：开发成本——配套设施开发成本——商店 35 000

贷：开发成本——配套设施开发成本——水塔 35 000

分配应记入商店配套设施开发成本的开发间接费用时，应做：

借：开发成本——配套设施开发成本——商店 55 000

贷：开发间接费用 55 000

预提应由商店配套设施开发成本负担的幼托设施支出时，应做：

借：开发成本—一配套设施开发成本—一商店 40000

贷：预提费用——须提配套设施费 40000

同时应将各项配套设施支出分别记入各配套设施开发成本明细分类账。

(四)、已完配套设施开发成本的结转

已完成全部开发过程计经验收的配套设施，应按其人问情况和用途结转其开发成本：

1，对能有偿转让给有关部门的大配套设施，如上述商店设施，应在完工验收后将其实际成年自“开发成本一配套设施开发成本”账户的贷方转入“开发产品——一配套设施”账户的借方，做如下分录入贴：

借：外发产品—一配套设施

460000 贷;开发成本——-配套设施开发成本

460000

配套设施有偿转让收入，应作为经营收入处理。

2.按规定应将其开发成个分配计入商品房等计发产品成本的公共配套设施，如上述水塔设施，在完工验收后、应将其发生的实际开发成本按一定的标准(有关开发产品的实际成本、预算成本或计划成本)，分配记入有关房屋和大配套设施的开发成本，做如下分录入账：

借;开发成本——-房屋开发成本 265000

开发成本—一配套设施可发成本 35000

贷：开发成本—一配套设施开发成本 300000

3.对用预提方式将配套设施支出记入有关评发产品成本的公共配套设施，如幼托设施，应在完工验收后，将其实际发生的开发成本冲减预提的配套设施费，做如下分录入账：

借：预提费用—一预提配套设施费 320 000

贷：开发成本—一配套设施开发成本 320 000

如预提配套设施费大于或少于实际开发成本，可将其多提数或少提数冲减有关开发产品成本或作追加的分配。如有关开发产品已完工并办理竣工决算，可将其差额冲减或追加分配于尚未办理竣工决算的开发产品的成本。学会计论坛

第二篇：浅析供热企业税收优惠政策及税务处理

【摘要】北方地区供热企业近年来得到了快速发展，国家为鼓励该行业的发展也先后制定了一定的税收优惠政策，减免了企业的税赋，为该行业的发展提供税收支持。如何运用好税收优惠政策，使企业充分享受国家政策带来的收益，是我们财务工作人员始终应该探讨的问题。 【关键词】 供热企业 ;税收优惠;税务筹划

随着我国城镇化进程的加快，人们生活水平的提高，北方地区城市居民对冬季优质的供暖需求也不断提升。集中供热作为城市建设基础设施，对提高居民生活质量，提升城市功能及城市形象，提升区域投资环境具有很大的促进作用。特别是近年来治污减霾压力的加大，集中供热企业成为国家基本建设领域中重点支持行业，对减少小锅炉的上马，改善城市环境起到了一定的推进作用。。

《关于继续执行供热企业增值税 房产税城镇土地使用税优惠政策的通知》指出，为保障居民供热采暖，经国务院批准，对“三北”地区供热企业向居民个人供热而取得的采暖费收入继续免征增值税，为居民供热所使用的厂房及土地继续免征房产税、城镇土地使用税。供热企业包括专业供热企业、兼营供热企业、单位自供热及为小区居民供热的物业公司等，不包括从事热力生产但不直接向居民供热的企业。

一、增值税税收优惠

(一)、税收优惠政策

《增值税条例》第二条规定，纳税人销售暖气的增值税实行优惠税率

1 为13%。自2011年供暖期至2015年12月31日，对供热企业向居民个人(以下称居民)供热而取得的采暖费收入继续免征增值税。向居民供热而取得的采暖费收入，包括供热企业直接向居民收取的、通过其他单位向居民收取的和由单位代居民缴纳的采暖费。免征增值税的采暖费收入，应当按照《增值税暂行条例》第十六条的规定 “纳税人兼营免税、减税项目的，应当分别核算免税、减税项目的销售额;未分别核算销售额的，不得免税、减税。”基于此规定，供热企业对于免税与非免税的采暖费收入，必须进行分别核算，否则不能够享受免增值税的待遇。通过热力产品经营企业向居民供热的热力产品生产企业，应当根据热力产品经营企业实际，从居民取得的采暖费收入占该经营企业采暖费总收入的比例确定免税收入比例。

(二)、增值税减免申请流程

首先由企业向主管税务机关书面提交《纳税人减免税申请》，说明企业经营情况，减免税依据，申请减免税产品等内容。同时提交《工商营业执照》副本或其他核准证件复印件、税务登记证(副本)复印件、房产证、经营场所证明原件及复印件、法定代表人(负责人)身份证明、《纳税人减免税申请审批表》3份等资料(按不同的税务机关要求提供齐全相关资料)。主管税务机关受理申请后，企业领取《税务文书受理通知单》。由主管税务机关审批内部流转完成审批，企业在税务行政审批调查人员要求的时间，配合调查人员做好调查工作。按《税务文书受理通知单》注明的时间，到办税厅受理窗口领取《纳税人减免税申请审批表》，完成减免税审批工作。

(三)、供热企业进项税的抵扣范围

2 生产经营物资进项税的抵扣：除了《增值税暂行条例》第十条明确的不得抵扣进项税的五种情况以外，为生产经营购买的生产物资、劳保用品、办公用品、修理修配劳务，收到增值税专用发票均可以抵扣进项税。 固定资产进项税的抵扣：2009年起我国在全国范围内实施增值税转型改革，固定资产的进项税准予抵扣，但是用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务的进项税额不允许抵扣。供热企业固定资产中锅炉、风机等设备抵扣进项税是没有争议的。但有人认为，供热企业收取的管网建设费缴纳营业税，因此不属于增值税应税项目，与供热管网相关的进项税不能抵扣，这种观点是错误的。管网建设费仅仅是在报建环节一次性向用户收取，用于供暖管网的建设，但是管网建设的主要目的不是收取管网建设费，而是用于输送热力产品，显然供热公司供暖管道是与生产经营应税产品直接相关的设备。

2009年9月财政部、国家税务总局联合下发了《关于固定资产进项税额抵扣问题的通知》，文件对购入固定资产增值税进项税额的抵扣范围进行了明确，便于税务机关和纳税人的实际操作，解决了固定资产抵扣中的一大难题。该文件通过《固定资产分类与代码》(GB/T14885-1994)附件，更明确规范了准予抵扣固定资产的具体范围。文件明确指出建筑物，是指供人们在其内生产、生活和其他活动的房屋或者场所，具体代码前两位为“02”的房屋;构筑物是指人们不在其内生产、生活的人工建造物，具体代码前两位为“03”的构筑物;其他土地附着物，是指矿产资源及土地上生长的植物。供热管网属于分类代码表中“09”的输送管道，因此不属于建筑物或者构筑物，其进项税额是可以抵扣的，包括

3 在管网安装过程中使用的管材、阀门、补偿器等材料组成构件。但在执行此文件时，特别需要注意的是，纳税人购入的固定资产，并不是除代码0

2、03外的都可以将相关的增值税进项税额进行抵扣。比如以建筑物或者构筑物为载体的附属设备和配套设施，无论在会计处理上是否单独记账与核算，均应作为建筑物或者构筑物的组成部分，其进项税额不得在销项税额中抵扣。

(四)减免税核算

日常核算中“主营业务收入”设置二级科目 “居民供暖收入”科目核算，便于向税务机关提供账页等会计资料，借记“应收账款”等科目，贷记“主营业务收入/居民供暖收入”、“应交税费/应交增值税(销项税额)”科目。

在具体核算时有两种方法：一种方法是因为我们申请减免税的文件是针对应纳税额的减免，而非对销项税额的减免，所以在实务中根据居民供暖比例，计算出用于居民供暖所耗用原料的进项税额，如果不能准确划分用于居民供暖和非居民供暖的原材料进项税额，应按下列公式计算用于居民供暖的原材料不得抵扣的进项税额：不得抵扣的进项税额=当月无法划分的全部进项税额×当月居民供暖销售额/当月全部供暖业务销售额。依据不得抵扣的进项税额和免税收入销项税额计算申请减免税额。取得减免税申请批准后，按照批准的免税额，借记“应交税费/应交增值税(减免税额)”科目，贷记“营业外收入”科目。该方法将减免的增值税额计入营业外收入，使得营业收入、营业成本更加符合企业的真实情况，准确反映企业当期营业利润。

4 另一种方法是按照企业会计准则—收入的定义，企业享受增值税直接免征形成的经济利益流入应该是完全符合收入的定义，因此应该将其纳入收入的范畴，企业免征增值税形成的收入是与企业日常活动密不可分的，所以企业免征增值税形成的收入应该列入企业的营业收入，按上述日常核算记账。同时，再将销项税额中应免征的税额进行结转，借记“应交税费/应交增值税(减免税款)”，贷记“主营业务收入”。按照对应的不得抵扣的进项税额借记“主营业务成本”，贷记“应交税费/应交增值税(进项税额转出)”。该方法增加了企业的营业收入和毛利率，容易给报表使用者造成误读，如果国家优惠政策取消，将降低该业务的盈利能力。

二、房产税和土地使用税税收优惠

(一)、税收优惠政策：

房产税从价计征1.2%，从租计征12%。土地使用税实行分级幅度税额，每平方米土地税额0.6至30元，由各省、自治区、直辖市人民政府在法定税额幅度内制定标准。自2011年7月1日至2015年12月31日，对向居民供热而收取采暖费的供热企业，为居民供热所使用的厂房及土地继续免征房产税、城镇土地使用税。对既向居民供热，又向单位供热或者兼营其他生产经营活动的供热企业，按其向居民供热而取得的采暖费收入占企业总收入的比例免征房产税、城镇土地使用税。

(二)、申请减免流程

由企业向主管税务机关提交减免税申请，说明企业经营情况及会计核算情况，减免税依据，申请减免税计算方法等内容，并提交房产、土地等计税资料，填写《纳税人减免税申请表》。主管税务机关受理申请后，企

5 业领取《税务文书受理通知单》。由主管税务机关受理完成内部流转审批，企业财务人员应定期与受理机关进行沟通，补充完善资料并在税务行政审批人员要求的时间，配合调查人员做好调查底稿工作。到受理机关领取《纳税人减免税审批表》，完成减免税审批工作。

(三)、房产税减免税计算

企业计算房产税计税依据时，购置的房产按照账簿固定资产的入账价值作为计税原值;自建的房产已经使用，但未办理财务决算转固的，应该按照工程结算报告作为计税原值;转固核算后应当按照固定资产账簿记载金额作为计税原值。根据相关文件，“按照房产原值计税的房产，无论会计上如何核算，房产原值均应包含地价，包括为取得土地使用权支付的价款、开发土地发生的成本费用等。”在计算计税原值时应将土地使用权分摊到房产计税原值中。

按照上述计算分摊后，确定生产用厂房车间的计税原值，然后根据各地税务机关规定扣去减除率即为计税余值，按照居民收入所占总收入比例计算房产税减免额(减免额=计税原值*(1-减除率)*1.2%*居民收入比例)。

(四)、土地使用税减免税计算

土地使用税的计税依据，应该以房管部分核发的土地使用证书为依据，尚未核发土地使用证书的，应由纳税人据实申报土地面积，待核发土地使用证以后再做调整。企业根据生产厂房实际占用土地面积和所在地的税额计算出土地使用税全额，再乘以居民收入比例确定减免税额。

(五)房产税、土地使用税的会计核算

根据现行政策，两税均应按年全额申报，计入管理费用中。当年按照上年居民收入比例申报减免上年的税金，取得减免税批准文件后直接冲减

6 本年管理费用和应交税金。

三、结语

税收减免作为热力企业税收筹划工作的重要组成，企业应该充分利用好这些优惠政策，使企业真正享受国家税收优惠政策带来的收益，为企业经营发展提供服务。以上各税种减免税的申报，在具体实务工作中会遇到各种各样的实际问题，需要财务人员一方面充分理解国家税收优惠政策，灵活运用税务法规与会计准则;另一方面要结合具体实务工作多加研究和探讨，完全领会政策的实质，实现财务也能创造价值的作用，力争为企业获取最大的税收收益。

第三篇：物业管理之供热运行常见问题与处理办法

物业管理之供热运行常见问题与处理办法

1、暖气不热时怎么办? 每年冬季开始供暖后有时会出现局部地区或个别用户房间暖气片不热问题。出现此问题，原因是多方面的。但是在正式供热之前的试供阶段有一个调节的过程。用户遇到此问题时应该这样做：您要弄清此建筑是由哪个供热单位供热，原则上谁供谁管，请您找其解决。属于集中供热的，可与负责本地区的供热单位联系解决。有时楼内或室内不热是由于建设安装的问题，应向建设本楼的房建单位反映，由他们负责处理。若是小区管线失修、失调，应由产权单位抢修、调节。

2、为什么有的暖气片热，有的不热? 这种现象叫作系统水力失调，导致的原因较复杂，大致有如下原因：第一是管径设计不合适，某些部位管径太细;第二是有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等;第三是系统中有杂物阻塞;第四是管道坡度方向不对等原因使系统中空气无法排除干净;第五是系统大量失水;第六是系统定压过低，造成不满水运行;第七是循环水泵流量，扬程不够。

3、集中供热的温度和时间是如何确定

集中供热的标准温度是18℃±2℃;供热时间为每年的11月15日至次年的3月15日，约120天。按人体生理条件对气温环境的需求而确定的，在寒冷的冬季，由于房屋的保温作用，室内的温度一般要比室外高出5℃左右，当室外温度在8℃时，室内就不能保证温度在12℃以上，人体便产生寒冷感，所以我国把采暖的室外温度界线定位8℃。集中供热采暖系统庞大而复杂，启动和关闭采暖系统是一项十分繁琐的工作，逐步升温需要相当一段时间采暖完成系统启动，所以，集中供热的采暖时间是不能随意变动的。

4、暖气里的水能私自放吗? 不能。原因是：一是暖气里的水因添加了防腐化学成分，使用此水有害身体健康。二是供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果。三是暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

5、为什么不能私改采暖设备? (1)居室内供暖系统是经过严格的设计后施工安装的，私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。

(2)改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常 运行。

(3)私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。

6、排气阀上为什么不能挂物品。

散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故，几年来，此类事故时有发生，望千万注意。

7、为什么不能擅自扩大供热面积? 室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的，如果人为扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时影响该单元的供热效果。常见的有个别用户将卧室内阳台打通，扩大了供热面积。由于用户擅自扩大用热面积，对室内温度不达标造成的损失由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费。

8、供热设施出现腐蚀怎么办? 根据对管道产权的具体界定，腐蚀管道维修、更换所发生的费用凡室内部分由用户承担，公共部分由所有用户分担。当用户发现供热设施出现腐蚀现象时，应及时联系相关单位检查，并根据具体位置提出维修和整改意见并在用户的配合下进行维修和更换。

9、停电对供热有没有影响? 有影响。 因为集中采暖用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中，如果停电、循环水泵将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供热。

10、散热器出现渗水现象怎么办? 供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。对轻微渗水现象(每分钟滴五滴左右)用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴以上，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水(每分钟超过十滴)应及时联系相关单位进行维修。物业社区微信

11、哪些行为属于窃热行为? 一是用户私自从热力公司的热网上开口截取热能; 二是用户私自将蒸汽或采暖热 水对外转供; 三是用户私自排放采暖热水系统中的水。

12、供热前广大用户需要做哪些工作? 一是逐一查清室内散热器、采暖系统阀门、手动跑风是否有，是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开; 二是检查室内采暖系统的连接点是否完好，夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成跑、冒、滴、漏; 三是检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除; 四是供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生; 五是在采暖系统注水时，应对系统进行手动放风，直至见水为止。

13、室温不达标，能否减免费用? 供暖温度是否达标，受多方面因素制约。供热系统由一次管网、换热站、二次管网及室内采暖设施构成，其中任何环节出现问题都会影响室内温度。供热系统仅一次管网公用换热站产权属于热力公司，二次管网、自建自管站及室内采暖设施产权归业主。

14、什么是集中供热?它由哪几部份组成? 城市集中供热系统，是城市经济和社会发展的重要基础设施，其发展水平是城市现代化的标志。更多精彩在物业社区微信。发展城市集中供热已成为我国城市建设的一项基本政策。集中供热具有的优越性主要是与分散供热相比较而言，集中表现在以下几个方面：

一是有较好的经济效益。因集中供热用的锅炉容量大，热效率高，可以达到90%以上，而分散供热的小型锅炉热效率只有60%左右，或更低。因此城市集中供热代替分散供热综合起来可节约20～30%的能源。

二是有良好的环境效益。城市污染主要来源于煤直接燃烧产生的二氧化碳和烟尘，集中供热的锅炉容量大，有较完善的除尘设备，采用高效率的除尘器，除尘器可达90～98%，甚至更高，能有效降低城市污染。

15、

1、暖气常见故障及排除方法： ①常见故障：暖气整体不热。 排除方法：打开进回水阀门。

②常见故障：暖气不热(阀门已开);暖气半截不热;暖气内有水响声。 排除方法：暖气内可能有气，需放气。

方法一：先将进水阀门关闭。打开跑风放气阀排气，有水溢出，关闭放气阀。

方法二：将进水阀门关闭3/4，再将回水阀门关闭后，打开放气阀排气，

有水溢出时关闭放气阀。

注：操作后，故障仍不能排除时，通知维修人员。 ③常见故障：暖气管路温度不够，室温过低。

排除方法：进水温度低，提高进水温度。由物业检查系统。 ④常见故障：进回水阀门以里(靠近暖气方向)漏水。 排除方法：关闭进回水阀门。通知安装队维修。 ⑤常见故障：进回水阀门以外(靠近主管路)漏水。 排除方法：通知物业关闭系统阀门;通知安装队进行维修。 2.当您使用集中供热采暖时，应注意以下问题：

①暖气片上及暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量。 ②采暖管道上的各种阀门，经调试后，不要随意关闭和开启。 ③采暖房间的门窗应保持良好的密封状态，不要随意打掉通往阳台的墙壁。

④供热开始后，需一段“蓄热”时间，采暖房间才能达到合格的温度。

⑤暖气的设计安装有专业的技术要求，当您进行室内装修时，请不要随意拆除或增加供热设施，也不要改动暖气片的安装位置。

3.供热运行初期，一般要对室内采暖系统进行调试。当部分暖气片或个别管道出现不热情况时，请您按照以下方法进行调试：

①调整每个供热立管的阀门到合适的位置(供热立管的阀门在顶层或一层每个房间的立管上)。

②打开暖气片末端的手动排气阀，排出积存在暖气片里的空气(手动排气阀在每个暖气片的后部)。

③打开安装在系统顶部集气罐的排气阀将里面的空气排出(在顶层卫生间或楼梯间)。按上述方法调试完成后，阀门应该保持固定，不要随意开关，更不要泄放暖气片中的水，暖气片会逐步热起来的。如仍存在问题，应及时通知所在单位或物业维修人员解决。

4.在采暖过程中，如发现供热管道或暖气片漏水，可采取以下应急措施：

①关闭故障管段的控制阀门。 ②关闭暖气片上的供、回水阀门。(供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上)供热运行常见问题及处理方法

一、常见的暖气不热问题

1、测温差： 若上供下回系统，每层暖气片的进出口温差不应该超过2.5度(可用红外测温仪测温)，若超过这个值，一般可以判断该立管回路存在循环流量偏小，有垂直失调现象;

2、将该处暖气片卸下，游任上连接两个皮管至窗外，打开进口阀门，冲洗进水管线，若压力充足(水量大)，表示进水管线没有问题，则关闭金水阀门;若压力不足，查找上游管线内部是否有堵塞;

3、打开下游阀门，进行反冲，方法同上;

4、将拆下的暖气片内积存的污物冲洗干净

5、连接好暖气片，若温差恢复正常，则该暖气不热问题解决;

6、若还不能解决，检查该立管的阀门的开度是否正确

7、必要时对上游管道开天窗检查，一般里面会有废塑料、保温泡沫材料等堆积，清除之;

8、若整栋楼不热，检查供回水压差应大于0.03MPa;否则为热网水力失调所致，应对热网进行调节，或在适当的位置安装小型循环水泵解决

9、应清除除污器内的脏东西。

二、供暖初期容易出现的问题

1、管道内积存空气排除不干净，容易造成气堵，导致热水系统循环不畅，也可以采取加大循环压头的方法，将空气携带到安装有自动排空或者集气罐的部位将空气排出。一般供暖初期，随着供水温度的提高，管道内析出的空气会增多，供暖初期应采用较大的循环流量以便于析出溶解气体; 2.管道内的杂质也可以通过加大循环流量的方法将其携带到除污器定期排出。

3.若供暖初期循环量偏小，可能会出现垂直失调现象，部分立管温差过大，虽然整个系统干管温差比较正常，但是楼宇部分立管暖气不热现象很难消除。物业社区微信：同时由于循环不畅，很容易让赃物沉积在管道，导致管道堵塞，采用拆除暖气片清污的方法冲洗沉积物。

4.最好在系统回水干管自动排气装置和高效节能的除污器;

5、运行15天到20天，应打开全程水处理器或低点排污器检查，是否有污物锈泥沉积，若有应及时冲洗干净。

三、循环量偏小引起的暖气不热现象及处理方法： 常见现象：

楼宇内有的单元组暖气正常，供回水温差正常，但是，部分末端立管进出口温差过大，大于25度，底层楼用户暖气基本没有温度或者接近室温，既可以判断该立管循环量偏小，时间久了可能会造成管道堵塞。 处理方法：

1、若该现象普遍存在，则为送入该小区的总循环量偏小，需要采取措施加大循环量。

2、若只是个别楼宇存在，则需要对楼宇内暖气过热热的立管阀门进行调节，限制流量，尽量是个立管流量分配均衡

3、若末端不热，可考虑在合适位置增加小型循环水泵解决。

四、住宅小区大面积暖气不热 常见现象：

住宅小区大面积暖气不热 ;整个小区所有楼或大多数楼的散热器不热，室温普遍达不到要求。 形成原因：

1、换热站供热能力不够，小区原设计的供热量和供暖面积不相匹配，形成“小马拉大车”， 系统供回水温度达不到设计温度。

2、循环水泵容量不足。 判断方法：

1、校核供热量是否满足热负荷

2、系统供水温度比较正常，而回水温度明显低于设计值，形成供、回水温度温差过大的现象，表明水泵流量偏小。 处理方法：

1、核算换热站的供热量后，如确实为供热能力不足，增加一级管网的流量，增加一次网供热量。

2、水泵容量不足，可以提高水泵转速或增加水泵运行台数。

五、供热管网末端建筑物暖气不热 常见现象：

一个小区中有部分距换热站较远的建筑物整栋楼暖气不热;小区最远端建筑物室温达不到要求，而其他楼供热正常 形成原因：

一般是热网的水平失调，管网设计时水力平衡欠考虑，造成离换热站近的建筑物水量过多，远端的楼栋水量过少。 判断方法：

检查热力入口，如果末端建筑物的供回水压差很小，回水温度明显低于供热效果好的楼栋，表明系统存在水平失调。 处理方法：

对离换热站近的楼栋加平衡阀或压差控制阀，减少近端楼栋的热水流量，清理热力入口处除污器，当此方法还达不到效果时，在不热的建筑物热力入口回水管上加管道泵。

六、同一建筑物内有部分单元暖气不热 常见现象：

同一建筑物内有部分单元暖气不热;同一建筑物内有个别或部分单元整个单元暖气不热，而其他单元供热正常。 形成原因：

1.接自主立管的入户支管供回水阀门未打开或开启度较小。 2.接自主立管的供水支管较长且出现向上拐弯，局部出现最高点但未设排气阀。 3.对于分户控制系统，出现垂直失调的可能不大，对于顶层或建筑物层数较高的单元，出现暖气不热的原因可能是： ⑴.热网的运行失水量太大; ⑵.热网系统定压值太低，使最高点不能充满水; 4. 接自主立管的供回水支管有堵塞现象。 判断方法：

1.检查管井处接入户支管的阀门，手轮开启的程度。 2.检查管道是否存在高点未设放气装置。

3.检查系统定压(静压)是不是满足该建筑物顶层条件，通过观察换热站定压补水压力来判断(循环水泵回水管处压力)。定压补水压力(MPa)应大于建筑物高度(m)×0.01;

4.排出上述几种原因，有可能是管井处接入户支管的过滤器堵塞。 处理方法：

1.开启入户支管供回水阀门。 2.在管道的最高点加设自动排气阀。

3.通过系统补水或提高定压补水压力来解决。 4。清洗过滤器滤网。

七、同一单元有部分暖气片不热 常见现象：

同一单元有部分暖气片不热，有一部分暖气片热 形成原因： 1.暖气片供回水阀门未打开或开启度较小。 2.暖气片内存有空气。 3.暖气片内有异物堵塞。 4.单元内系统水平失调。 判断方法：

1.检查暖气片供回水阀门，手轮开启的程度。

2. 暖气系统时常发出明显的水流声音，说明系统内积气 3.室内暖气片串联组数较多的用户，出现暖气片不热不是末端的几组暖气片，是前面几组或中间的暖气片。

4.检查系统压力是否足够大。室内暖气片串联组数较多的用户，末端的几组暖气片通常不够热，若暖气片前后组的温度相差太大，则应在排除非积气、堵塞原因所致的情况下，检查系统压力是否达到要求。 处理方法：

1.开启暖气片供回水阀门。

2.打开暖气片上部的手动放气阀排气，直到有水流出时关闭阀门。

3.清洗不热的暖气片。

4.物业社区微信：适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片，若压力达不到要求，就要考虑增压。

八、常见的问题和常识

1、一般供暖管道回水：

一般回水管道压力在0.15-0.3MPa左右，若是6分管敞口放水，大约为每小时10-15方/小时

2、暖气不热：排气放风

造成暖气不热的原因有很多种，但最为常见是因为室内管道和暖气片中存有空气，解决窍门：

未分户：在顶楼末端用户家里设一个排风装置，将这个排风装置的阀门打开，排净管道里的空气，关闭阀门后，循环一段时间即可。

已分户：整个单元不热：

( 1 )需要检查楼道内顶楼主管的自动排气阀是否打开; ( 2 )如果排气阀的排气孔堵塞，用针或细铁丝将其堵塞物清除即可;

3、小问题紧急处理：

暖气片爆裂：立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户的立即关闭分户阀门; 放风阀断裂：立即用手或毛巾等将其裂口堵上，让其他人立即找一根圆形的筷子，用筷子把漏水处堵死。然后赶快更换维修。已分户的分支，应尽快关闭阀门; 暖气管砂眼：把毛巾或抹布缠在管上，并留出一段放进水盆，把水引到盆里。若家里有自行车内胎，可将其剪成宽约 1cm ，长约 50cm 的一段，在距砂眼 3cm 处将内胎条用力拉开，然后一扣压一扣地缠过砂眼 3cm 即可， 3-5 天以后，砂眼会自动锈死。

4、改造楼宇的暖气不热问题：

1.管道没有按照规范敷设，水平管道坡度股符合要求或者摆拢(存在垂直弯曲现象)，造成管道内积存空气无法从末端安放的排气装置顺利排出，此问题一般需要进行人工排气，但往往是排除故障后没有几天，已经热的暖气又会出现不热现象。特别是当暖气负荷频繁调整或者遇到外管网检修时更加明显。

2.供回水干管过细，流阻大，在正常供回水压力下，循环量无法满足供暖需求，现象：进出口压差正常，但是温差特别大，超过供暖正常楼宇5-10度，整栋或者部分单元暖气不热。在清理除污器后，若温差环不能恢复正常，则可以判定是这个原因，一般可采用在热力入口加装平衡阀调节解决。 3.可以用超声流量计检查循环流量：一般每平方米正常供暖需要的循环流量为2.5-3.0kg/h,若循环流量偏小则该楼宇的供暖就不会正常。

本文来源于“物业法苑”图书订阅《物业管理的本质》作者：陈伟

第四篇：“惠阳城区第二污水处理厂配套管网工程”

施工过程中相关情况摘要

1.保证金未按时支付，也未完成支付。

2.工期滞后，未按合同工期完成任务。有客观原因(如征地、拆迁),有自身原因(资金不足，管理不到位)。工程例会上事业局、监理方多次提出。

3.自2012年9月份以来，基本处于停工状态，主要原因是资金不到位，工程款拖欠严重。

4.相关技术资料、经济资料严重滞后，给工程验收、结算带来很大影响。自2012年5月份以来多次的会议上都提出，强调了资料的重要性，但一直没有改观。

5.自2012年4月份中旬至2012年8月中旬退出C、D线段，其中部分段的施工工作由广东沃达集团有限公司另行发包，至今未履行手续。

6.还剩5.5km未动工，主要工作是在A、D、G线，究竟是退出还是继续由惠州市启成实业发展有限公司施工，未协商好。

7. 惠州市启成实业发展有限公司口头上已表明难以继续履行合同。

8.相关资料见扫描件。

2013年2月22日

第五篇：2015会计继续教育--企业内部控制配套指引要点

企业内部控制配套指引1

1、为确保企业内部控制体系平稳顺利实施，财政部等五部门制定了实施时间表，自(A)起首先在境内外同时上市的公司施行。自2012年1月1日起扩大到上海证券交易所、深圳证券交易所主板上市公司施行，在此基础上，择机在中小板和创业板上市公司施行。

A、2011年1月1日 B、2012年1月1日

C、2010年1月1日 D、2011年12月1日

2、企业的组织架构，是指企业的(ABC)以及管理机构设置、人员编制、职责权限划分等制度安排。

A、决策 B、指挥中心设置

C、治理结构安排 D、税务筹划

3、内部架构设计不科学，权责分配不合理，可能造成(BCD)运营效率低下，最后还是导致企业目标不能实现。

A、防范风险 B、机构重叠 C、职能交叉或缺失

D、管理部门互相推诿扯皮

4、企业管理机构设置，必须考虑企业性质、文化理念，按照科学、精简、高效、透明、权责分明、互相制约、互相协调的原则设置。但是，可以脱离企业实际，模仿照搬成功企业管理机构设置(B)

A、正确 B、错误

企业内部控制配套指引2

1、企业的决策层第一要务就是(C)制定长期战略规划。

A、企业权限分工 B、分配权责

C、设置企业目标 D、内部控制管理

2、以下关于企业目标的阐述正确的有(ABC)

A、企业战略规划是可持续发展的保证，是企业提高市场核心竞争力的前提条件

B、企业目标与发展战略规划必须切合实际，过低就会使企业丧失发展给予和动力，过高，可能被胜利冲昏头脑，脱离实际能力，在过度发展中失败。

C、制定与实施企业发展战略是企业的第一大事

D、企业高层应频繁修改目标与战略规划，利用资源

3、一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划，制定战略规划分为三个阶段(ABC)

A、确定目标 B、战略规划 C、将战略规划形成文本 D、实施并制定审批报告

4、规定要根据经济环境和企业实际不断修改与调整，必须要按内部控制制度和规定的权限进行。(A)

A、正确 B、错误

企业内部控制配套指引3

1、决定企业素质的最重要部分是(D)，一直是企业做不完的功课，研究不尽的课题。

A、科研技术 B、基层操作 C、高层管理 D、员工素质

2、企业应制定薪酬制度，定岗定薪，使员工的劳动贡献与薪酬协调，(A)体现效率优先的薪酬制度

A、兼顾公平 B、公平第一 C、按岗分配 D、按职分配

3、以下关于职工岗位制度阐述正确的有(ABCD)

A、管理人员和关键岗位要实行轮岗制度，形成有序的岗位持续流动，全面提升员工素质

B、关键岗位和领导岗位要进行离任审计

C、对考核不胜任岗位要求的，应暂停工作，安排再培训，或者调整岗位，安排转岗培训

D、培训后仍不能适应岗位要求的，要按照规定解除劳动合同

企业内部控制配套指引4

1、企业依法履行社会责任，就是实现企业与自然、社会协调发展，为自己保持可持续发展创造有利环境。企业生存在社会中，必须尽社会责任与义务与社会和谐发展，任何国家都要强制企业依法履行(C)

A、环境责任 B、消费者福利 C、社会责任 D、员工福利

2、企业履行社会责任至少应当关注下列风险(ABCD)

A、安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故甚至重特大安全事故

B、产品质量不合格，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿，形象受损，甚至破产

C、环境保护意识不强，投入不够，措施不力，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿，缺乏发展后劲，甚至停产

D、促进就业和员工权益保护不够，轻则导致员工积极性受挫，重则影响企业发展和社会稳定

3、企业必须设置安全管理部门和安全监督机构，建立一整套安全制度，必须考核安全生产情况，与奖金挂钩(A)

A、安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故甚至重特大安全事故

B、产品质量不合格，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿，形象受损甚至破产。

企业内部控制配套指引5

1、企业文化包含(AB)，他形成一种凝聚力，保证全体员工心往一处想，劲往一处使，保证企业目标实现。

A、企业理念 B、企业精神 C、企业组织 D、企业价值

2、企业文化控制方面的风险包括(ABCD)

A、缺乏积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、为社会创造财富并积极履行社会责任的企业精神，可能导致员工丧失对企业的认同感，人心涣散，企业缺乏竞争力。

B、缺乏开拓精神、团队协作精神，可能导致企业目标难以实现

C、缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件连连发生，造成企业损失，信誉下降

D、忽视企业间的文化差异和价值理念冲突，可能导致并购重组失败

企业内部控制配套指引6

1、(A)决策不当，会引发资本结构不合理或者无效融资，导致资金成本过高或者债务危机。

A、筹资 B、投资 C、资金调度 D、财务困境

2、企业筹资所支付的利息费用，按我国所得税法规定，是在所得税前扣除，对企业有利。所以筹资活动是没有风险的。(B)

A、正确 B、错误

3、筹资方案需要经有关部门批准的，应履行报批程序，筹资方案一旦发生重大变化，应当重新进行可行性研究，决不可轻率行事，始终把风险放在第一位考虑，这种说法(A)

A、正确 B、错误

4、关于风险与报酬理念，一般的人们把国库券的收益称为(D)

A、超额收益 B、最低收益 C、财务杠杆 D、无风险报酬

5、风险与收益的关系是：风险越大，风险报酬率越高，得到的风险收益越多;但如果发生损失，也就损失越大;反之，风险越小，收益越少。(A)

A、正确 B、错误

6、货币资金是企业营运资金的主体，不管任何类型的企业，生产经营活动之前必须拥有足够的资金。企业资金运动从货币资金开始，巾帼不同形态变化，最终还要回到(A)

A、货币资金 B、商品流通 C、营运资金 D、商品所有者

7企业的运营资金是连续不断的循环与周转的，一分钟也不能停止，它不运动了，就是生产经营活动停止。这种内部控制的关键点是(C)决不许断链，也就是导致生产停止运行

A、资金调度 B、资金效益 C、资金供应 D、货币流通

8、企业在生产经营及其他业务活动中取得的资金收入应当及时入账，不得账中设账，严禁收款不入账、设立“小金库”(A)

A、正确 B 、错误

9、应收账款控制主要控制以下几点：(BCD)

A、定期财产清查，及时处理积压存货，盘活资金

B、建立信用政策，控制授信，做好客户信用调查，根据授信额度进行商品赊销

C、加强账款催收工作，防止坏账发生

D、鼓励客户提前还款，适当进行销售折扣

企业内部控制配套指引7

1、企业应当建立严格的采购验收制度，确定验收方式，由专门的验收机构或验收人员对采购项目的(ABCD)等相关内容进行验收，出具验收证明。

A、品种 B、规格 C、数量 D、质量

2、企业应当做好采购业务各环节的记录，实行全过程的采购登记制度或信息化管理，确保采购过程的可追溯性。(A)

A、正确 B、错误

3、付款要严格执行付款凭单制度，现金出纳不见到批准的付款凭单不许办理付款。(A)

A、正确 B、错误

4、企业应当加强对购买、验收、付款业务的会计系统控制，详细记录供应商情况、请购申请、采购合同、采购通知、验收证明、入库凭证、商业票据、款项支付等情况，确保(ABC)核对一致。

A、会计记录 B、采购记录 C、仓储记录 D、销售记录

企业内部控制配套指引8

1、存货这类资产的特点是供企业生产经营中周转与流动的资产，属于固定性的资产，其周转速度直接与企业经济效益相关。(B)

A、正确 B、错误

2、企业的仓库保管部门应建立存货保管制度，至少实施以下控制(ABCD)。

A、存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续

B、加强生产现场的材料、周转材料、半成品等物资的管理，防止浪费、防盗和流失

C、对代理、代销、暂存、委托加工的存货，应单独存放和记录，避免与本单位存货混淆

D、结合企业实际情况，加强存货的保险投保，保证存货安全，合理降低存货意外损失风险

3、企业应当规范固定资产抵押管理，确定固定资产抵押程序和(C)等。

A、保密措施 B、管理责任制 C、审批权限 D、法律风险

4、企业购入或者以支付土地出让金等方式取得的土地使用权，应当取得土地使用权有效证明文件(A)。

A、正确 B、错误

企业内部控制配套指引9

1、销售与收款环节必须实行严格地思想汇报内部控制，稍有松懈，就有可能发生下列风险(ABC)。

A、销售政策与策略不当，市场预测不准，销售渠道管理不当，可能导致销售不畅、库存积压，经营难以为继

B、客户信用管理不到位，结算方式选择不当，应收账款回收不利等，可能导致销货款不能回收或遭受欺诈

C、销售过程存在舞弊行为，导致企业财产损失

D、销售统一由销售部门管理，由该部门开具统一的企业内部销售凭证，由财务部门统一办理收款与结算，发货和仓库保管部门要认真审核销售凭证，按凭证发货

2、销售控制应该注意下列具体环节(ABCD)

A、制定促销政策与价格策略，实行价格批准授权制度

B、实行不相容岗位分离制度，设计一整套销售凭证传递程序，用会计凭证控制与牵制责任人员的经济责任

C、建立客户信用档案，关注客户信息变化情况，防范信用风险

D、销售统一由销售部门管理，由财会部门统一办理收款与结算、发货和仓库保管部门要认真审核销售凭证，按凭证发货

3、销售引发的各种收款方式必须由财会部门统一管理与收取，其他部门也可以依据情况进行适当越权处理(B)

A、正确 B、错误

企业内部控制配套指引10

1. 企业研究开发新产品具有以下意义：(ABCD )

A、有利于企业巩固和扩大市场份额

B、有利于企业开拓新的经营领域

C、有利于企业快速响应竞争

D、有利于企业创立行业标准

2. 新产品开发的一般原则，应包括以下几条：(ABCD)

A、从社会实际情况出发，依靠科技进步，生产出适应市场需求的新产品

B、保持新产品开发的连续性

C、提高产品开发通用化、标准化和系列化水平，降低开发制造和使用过程的费用

D、符合国家颁布的政策、法令和法规

3. 在新产品试制阶段，(A)的目的是考核产品设计质量，考验产品结构、性能及主要工艺，验证和修正设计图纸，使产品设计基本定型，同时也要验证产品结构工艺性，审查主要工艺上存在的问题。 A、样品试制 B、小批试制 C、市场试制 D、结构试制

企业内部控制配套指引11

1.(B)就是可供人们长期使用,并在使用过程中,基本上保持其原有实物形态的劳动资料和其他物质设备。

A、消费资料

B、固定资产 C、物质技术手段

D、物质资料

2. 企业进行工程项目建设的意义：(ABCD ) 3.企业可以委托具有相应资质的专业机构对可行性研究报告进行评审，出具评审意见。从事项目可行性研究的专业机构不得再从事可行性研究报告的评审。(A) A 正确 B错误

4. 企业应当按照企业章程或股东大会规定的权限和程序对工程项目进行决策，决策过程应有完整的书面记录。重大工程项目的立项，应当报经董事会或类似权力机构集体审议批准。总会计师或分管会计工作的负责人应当参与项目决策(A)

A、正确 B、错误

企业内部控制配套指引12 1. 企业担保业务必须对担保申请人资信调查和担保业务风险评估，应该关注以下风险：(ABC )

A、对担保申请人的资信状况调查不细致，审批不严格或者发生越权审批，可能导致担保失误或遭受诈骗

B、对被担保人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当，可能导致企业承担法律责任

C、担保过程中存在舞弊行为，可能导致企业利益受损因而相关经办人员涉案被依法查处

D、对担保申请人的资信状况调查细致，审批严格;被担保人无财务困难 2. 企业在对担保申请人进行资信调查和风险评估时，应当重点关注以下事项(ABCD)

A 担保业务是否符合国家法律法规和本企业担保政策等相关要求。

B 担保申请人的资信状况，一般包括：基本情况、资产质量、经营情况、偿债能力、盈利水平、信用程度、行业前景等。

C 担保申请人用于担保和第三方担保的资产状况及其权利归属。 D 企业要求担保申请人提供反担保的，还应当对与反担保有关的资产状况进行评估。

3. 企业对担保申请人出现以下情形之一的，不得提供担保(ABCD)

A 担保项目不符合国家法律法规和本企业担保政策的。

B 已进入重组、托管、兼并或破产清算程序的。

C 财务状况恶化、资不抵债、管理混乱、经营风险较大的。

D 与其他企业存在较大经济纠纷，面临法律诉讼且可能承担较大赔偿责任的。

4. 企业应当建立担保授权和审批制度，规定担保业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，在授权范围内进行审批，不得超越权限审批 (A) A 正确 B 错误

企业内部控制配套指引13 1. (业务外包)是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。

2. 企业的业务外包必须把风险识别与防范放在首位，至少应关注以下几个方面：( ABD ) A、外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失 B、业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势 C、通过与外部订立契约，经营管理形式创新

D、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案

3.(A)是指为快速响应市场需求，充分利用计算机技术和互联网技术打破传统的空间概念，组建管理扁平化、竞争与合作相结合的动态联盟，并围绕各自的核心竞争力开展生产活动的生产模式。

A 虚拟生产

B 实业经营

C 业务外包

D 电子商务

4. 企业业务外包的关键是(C )

A、选择非核心业务 B、订立契约 C、选择承包商 D、动态管理 5. 企业应根据《企业内部控制应用指引第13号-业务外包》的规定，签订业务外包合同。业务外包合同内容主要包括：(ABCD)

A 外包业务的内容和范围

B 双方权利和义务

C 服务和质量标准

D 费用结算标准和违约责任

企业内部控制配套指引14 1. (C)是指反映企业特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量等信息的文件。

A、账簿 B、信息披露 C、财务报告 D、会计报表

2. 企业编制、对外提供和分析利用财务报告，至少应当关注下列风险：(ABCD )

A、编制财务报告违反会计法律法规和国家统一的会计准则制度，可能导致企业承担法律责任。

B、提供虚假财务报告，误导财务报告使用者，造成决策失误，干扰市场秩序。

C、不能有效利用财务报告，难以及时发现企业经营管理中存在的问题，可能导致企业财务和经营风险失控。

D、提供虚假财务报告，可能导致企业遭受声誉受损。

3. 企业在建立与实施财务报告内部控制时，至少要关注以下关键方面与关键环节，将其作为控制关键点。(ABCD )

A、机构设置与职责分工、权限范围和审批程序

B、对账、账项调整、结账、差错更正规范化

C、编制各种报表、起草文字附注或说明、校验、审核批准

D、财务报告的披露流程

企业内部控制配套指引15 1. 通过预算控制,使得企业各部门、各个岗位以至个人的具体行为目标,作为各责任单位的约束条件,能够从根本上保证企业目标的实现。(A)

A、正确 B、错误 2. 企业预算是把企业一年内的经营目标与经营活动内容用数字化、表格化的形式表达出来，然后以法规的形式下达给经营管理者，要求经营者必须按照预算的计划轨道行驶，调整预算要经(D)审批

A 总经理

B 董事长

C 总会计师

D 董事会

3. 企业内部控制的精髓就是风险管理，防范风险是最重要的内部控制活动。所以，企业的全面预算管理，至少应关注以下风险：(BCD)

A、必须有强有力的领导人管理预算工作

B、不编制预算或预算不健全，可能导致经营缺乏约束或盲目经营

C、预算目标不合理，编制不科学，可能导致发展战略难以实现

D、预算缺乏刚性，执行不力，可能导致预算控制流于形式

4. 预算调整强调程序，必须由执行预算的责任中心或单位提出预算调整申请，调整预算必须符合下列要求：(ABC)

A、调整事项符合企业发展战略和现实生产经营实际情况

B、调整重点是否放在重要的或关键的差异方面

C、调整后的方案客观、合理

D、调整方法由领导审批决定

5. 调整后的预算要重新由预算委员会下达，并对前期执行情况的考核作出说明。(A)

A 正确

B 错误

企业内部控制配套指引16 1. 企业加强合同管理对于企业依法订立并履行合同协议,提高合同履约率,减少合同纠纷,进而促进改善经营管理,提高经济效益,具有重要意义。(A) A、正确 B、错误

2. 企业在合同管理过程中，必须关注风险，主要风险可能来自下列：(ABCD)

A 未订立合同、未经授权对外订立合同、合同对方主体资格未达要求

B 合同未全面履行或监控不当

C 合同纠纷处理不当

D 合同内容存在重大疏漏和欺诈

3. 企业的合同应建立审核和内部会签制度，必须有法律、财会部门参与。会签合同时重点考虑合同的：(ABCD)

A. 合法性

B. 经济性

C. 可行性

D. 严密性

企业内部控制配套指引 17 1. 企业在制定内部控制制度，加强内部信息传递时，至少应当关注下列风险：(ABC ) A、内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响经营有序运行 B、内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误、相关政策措施难以落实 C、内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力 D、内部信息传递符合企业发展战略和现实生产经营实际情况

2. 内部管理信息传递由总经理办公室负责组织协调，重要风险信息可以直接报告最高层管理者。(A) A 正确 B 错误

企业内部控制配套指引 18 1. 消息与信息相比，消息是确定性，信息就不能肯定其确定性(A) A 正确 B 错误

2. 以下不属于信息特征的是：(C )

A、 信息可以被感知和识别

B、信息可以加工、处理

C、信息没有确定性

D、信息具有与物质不可分割性

3. 信息技术的特点包括如下几个方面：(ABCD) A、运算速度快 B、计算精度高 C、存储能力强 D、逻辑判断能力强

4. 系统是指一组相互关联的要素(也称组件)的集成，为实现特定的目标而运行的整体。 系统的要点是: ( ABCD) A、组织结构 B、相互关系 C、集成 D、目标

5. 企业信息系统实施内部控制，至少应关注下列风险：(ABC) A、信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下

B、信息系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制

C、系统运行和维护安全措施不到位，导致信息泄露或毁损，系统无法正常运行

D、信息系统可以被感知和识别，可以加工、处理 6. 信息系统开发必须遵守下列原则:(BCD)

A、美观原则

B、因地制宜原则

C、成本效益原则

D、理念与技术并重原则 企业内部控制配套指引 19 1. 2006年11月8日, 企业内部控制标准委员会发布了《企业内部控制规范-基本规范》和17个具体规范的征求意见稿(A)

A 正确 B 错误

2. 企业应当以12月31日作为内部控制评价报告的基准日, 也可选择6月30日作为基准日。内部控制评价报告应于基准日后4个月内报出。(A) A 正确 B 错误

3. 以下不属于企业实施内部控制评价应当遵循的基本原则范畴的是:(D)

A 全面性

B 重要性

C 独立性原则

D 风险导向原则

4. 内部控制评价应当以风险评估为基础,根据风险发生的可能性和对企业单个或整体控制目标造成的影响程度来确定需要评价的重点业务单元、重点业务领域或流程环节(A)

A正确 B错误

5. 内部控制评价主要由以下要素为核心内容进行评价:(ABCD)

A内部环境与风险评估

B信息与沟通

C内部监督

D控制活动

6. 内部控制评价中应考虑的问题:(ABCD)

A 风险评估

B 控制环境和控制措施

C 信息和沟通

D 内部监督

7. (A)用以衡量企业以盈余支付固定利息的倍数 A利息保障倍数 B法定准备金倍数 C盈余公积倍数 D资产负债比率

8.(D)是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法

A 杠杆法

B 照搬法

C 效仿法

D 标杆法

9. 内部控制设计有效性是指为实现控制目标所必需的内部控制要素都存在并且设计恰当。(A) A 正确 B错误

10. 内部控制缺陷包括：(AD) A 运行缺陷

D 设计缺陷

企业内部控制配套指引 20 1. 注册会计师应根据内部控制与相关风险，确定实施审计的性质，获取证据。内控风险越大的部位，获取证据应该越多。(A) A 正确 B 错误

2. 注册会计师审计室，表明重大缺陷可能存在的迹象包括(ABCD)

A注册会计师发现董事、监事和高级管理人员舞弊

B企业更正已经公布的财务报表

C注册会计师发现当期财务报表存在重大错误，而内部控制在运行过程中未能发现该错报

D企业审计委员会和内部审计机构对内部控制的监督无效

3. 注册会计师应当评价企业的控制是否足以应对已识别的由舞弊导致的重大错报风险，并评价为应对管理层凌驾于其他控制之上的风险设计的控制。企业为应对这些风险可能采取的控制包括：(ABCD)

A 针对重大的非常规交易，尤其是针对那些导致记账分录延迟或异常的交易的控制;

B 针对期末财务报告过程中编制的记账分录和调整分录的控制;

C 针对关联方交易的控制;

D 与管理层的重大估计相关的控制;

4. 在测试内部控制运行的有效性时，注册会计师通常实施以下程序(ABCD)

A询问被审计单位的有关人员

B检查内部控制生成的文件和记录

C观察被审计单位的经营管理活动

D重新执行有关内部控制，看其效果

5. 管理层声明书标明的日期通常与审计报告日一致。但在某些情况下,注册会计师也可能在审计过程中或审计报告日后就某些交易或事项获取单独的声明书(A) A 正确 B错误

6. 审计报告的意见类型包括：(ABCD)

A 标准审计报告

B 保留意见的审计报告

C 否定意见的审计报告

D 无法表示意见的审计报告