前台人事行政工作交接

第一篇：前台人事行政工作交接

行政前台工作交接

行政前台工作计划

每天必做事宜：

◇ 早上来公司，开门窗(包括总经理办公室、楼道等);检查办公室员工是否有佩戴工牌;◇ 保持前台周围环境、台面清洁，物品摆放整齐;

◇ 下班时检查办公区域电脑、空调、门窗是否有关好;

每天不定期事宜：

◇ 监督办公区域的环境卫生及盆景的管理;

◇ 接听电话及信息的传达;

◇ 收发快递、单据整理、存档、收发传真、复印文件;

◇ 办公用品的发放、登记、申请购买;

◇ 处理前台其他大小事宜;

◇ 来访客人接待，通知相关同事会客;

◇ 饮用水管理，及时叫水;

◇ 各类打印机、传真机加粉、换硒鼓、维修等

◇ 名片印刷;

◇ 手机卡管理与发放;

每月必做事宜：

◇ 快递公司每月单据整理、录入表格、统计费用，账单核对、确认无误、经各部门经理签名后拿

给财务;(单据统计应在每月的1—5号完成)

◇ 每月填写各类付款申请;(每月收到付款通知后写付款单)

每季度必做事宜：

◇ 每个季度盘点一次文具，填写文具采购申请单;

◇ 每个季度盘点一次固定资产，损坏的要做好记录。

第二篇：人事行政工作待交接的清单

人事行政工作需交接的清单： 一：人力资源管理

(一)、人事方面：

1、招聘：目前需要招聘的职位，招聘方式，招聘流程(人才储备)

2、转正的手续和流程

3、晋升的手续和流程

4、离职手续和流程“离职交接清单表”?

(二)、员工档案管理

1、入职表

2、合同

3、银行卡号、或复印件?

4、转正表

5、离职档案

(三)、绩效

1、绩效考勤“淘宝、晚班。。。”

2、迟到、旷工等处理

3、请假办理手续

4、加班情况

5、外出申请

(四)、其他

1、通常培训的项目、对象、讲解人。

2、劳动保护

3、薪酬管理

二、行政管理

1、办公用品的采购、分发?

2、日常办公用品及其他物品的管理、钥匙

3、固定资产的盘点、管理

3、车辆申请(安排车辆)?

4、名片印制：流程、制作方式、模板

5、公司QQ管理、管理人员更改

6、会议组织：日会、周会、月会、季度

三、其他

1、办公用品保修

2、合作比较密切的“采购、维修等店铺

第三篇：人事、行政、前台工作职责

人事专员工作内容和工作职责

1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

4、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。

11、负责建立健全员工的人事档案。

12、负责公司员工奖惩、差假、产假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

13、负责员工考勤管理。

14、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

15、负责组织企业文化建设。

16、负责公司人力资源信息的上传下达工作。

行政专员工作内容和工作职责

1、制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，

2、文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档。

3、例会组织与纪要：按要求安排好每周、每月的例会，通知的下发，人员的到会情况，会议纪要的记录和存档。

4、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。。

5、卫生、纪律、基金箱等管理制度监管：保障有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

6、部分采购工作：办公用品采购、工作采购、快餐店易耗品采购、公司易耗品采购工作。

7、外联性质的工作：宣传册、名片、手提袋、集体活动的用车、机票、火车票的咨询和联系工作，及其他需要和外部单位协调协商的工作。

8、协助快餐店的部分工作：暂住证，健康证的办理。

接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的外出登记，监督员工刷卡

10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 11.完成领导交办的其他或临时工作

二、工作流程：

1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初 次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式;

3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、及时添加茶水添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后及时清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》注明;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政归档。 注意事项：

1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室; 2.《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;

3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

三.电话的接听和记录 工作流程：

1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语;

2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉;

3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作;

4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话;

5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录表》上;

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,并确认对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。 注意事项：

1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、信息接收人等需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息 相关记录：《来电记录表》——前台 四.文件快递的收发 工作流程：

1.接收文件需请对方填写《文件快递收件登记表》，(送件人的时间 姓名 物品名称 快递单位名称 运单编号

收件人的姓名联系方式等)

2.寄件时须填写好快递单据，并留好存根，同时需填写《文件快递寄件登记表》(寄件人的姓名 时间 物品名称 快递单位名称 运单编号

收件人的姓名联系方式等)

注意事项：填写字迹需清晰，内容需详细

第四篇：行政人事助理兼前台岗位职责

一、行政工作：

1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用;保持前台干净、整洁;

2、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的整洁;

3、负责预定公司出差人员的机票、火车票;

4、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题;

5、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;

6、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。

7、统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。

8、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;

9、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。

10、完成领导布置的其他任务。

二、人事工作：

1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档;

2、完善员工档案、通讯录;

3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。

第五篇：前台工作交接

二楼前台行政专员工作交接内容

一、考勤(考勤做到4月18日)

1、每天审核当天EOFFICE里面的年假(对照服务器上面的年假审核，有年假的，把申请的年假时数录入到服务器上相应的月份表格当中并在EOFFICE里审核;没有年假的则拒绝)。

2、导出EOOFICE里面前一个工作日的假单，然后再导入到考勤系统里，并审核年假、出差和调休。

3、每天在考勤系统里面处理前一天的考勤异常，主要负责的部门有：研发中心、综合管理部(秩序管理员不用处理)、财务部、国内/国际营销部、信息中心、

1忘打卡或者没有总经办;对于有异常的有看情况处理，一般有以下几种情况：○

带卡造成上、下班卡都没有打或者只打了一个卡的 都应该找其签卡，每个月

2出差忘打卡的。3没有提交请假单就请假的超过两次签卡的自动降绩效一级。○○

4迟到早退的 的。○

4、每个月头的时候要把补卡的人员名单发给人事

二、名片制作(4月份的名片已经发出去制作了)

我们公司有固定的名片供应商：恒丰印刷 叶先生

联系方式为QQ：675538329

手机：13543328611

座机电话为：0755- 25942459

e-mail：

恒丰的付款只付到2011年7月份，五月安排付2011年8-2012年3月份的余款. 每个月的名片制作时间为10号，从各文员那汇总资料打印给主管、易总以及石

总签字，然后发给供应商制作，一般的制作时间为4-5个工作日

三、前台管理

1、接听转接电话

2、接待客户

3、二楼及三楼会议室的管理

4、客户用水和A4复印纸的管理

5、制作入职员工的工卡，回收离职人员的工卡并在离职单上签字

四、电话费用分摊(3月份的已经处理完)

每个月20号左右跟电信的温工要电话清单明细.,财务的张金晴会给总金额，然

后分摊到各个部门

五、公司通讯录整理

六、公司集团号的申请(4月份的电话补助没有做)

每个月的10号之前汇总各部门的短号申请，录入到网上，月头处理往前两个

月开通的短号并申请补助每人5元/月

附：

考勤系统操作明细：

一、请假单

1、 输入请假单：请假模块----新增---输入工号或姓名---选择请假类型---选择日期---保存

2、 修改请假单：选择需要修改的请假单---修改---保存

3、 删除请假单：选择需要删除的请假单---删除

4、 查询请假单：选择日期---输入需要查询的工号或姓名，如果查询全部，选择日期后包含子部门即可。

二、出差单

操作同请假单，只是请假类型改为出差类型。

三、调休单

操作同请假单，只是请假类型改为停工类型。

四、加班单

1、 输入加班单：加班管理---新增---输入工号或姓名---选择加班日期---输入加班时间---检查

加班时数是否正确---选择作用域---保存

备注：在选择作用域时，如果加班时间上限属于所选日期，则选择当天;如果已经超过所选日期晚上12点则选择第二天，但涉及双休加班时则算双休当天

2、 修改、删除和查询加班单操作与请假单同。

五、数据分析：管理模块---数据分析---选择日期---选择所要分析人员工号或姓名，若为全部

则选择全部---分析

备注：数据分析有刷新作用，所以在导数据之前有改动的话一定要数据分析后再导。

六、排班：排班模块---若给个别员工排班输入工号或姓名，若是某个部门则点击包含子部门

后选择该部门---选定所要排班人员---修改---班次信息---双击所要选择班次(若界面中没

有所需要班次，点击是否显示所有班次，然后在预定义中选择所属部门或部门类别，后

再选择所需班次)---保存

备注：设置免卡时除了排班中排为免卡，考勤卡状态也要设为不刷卡(考勤卡---编辑---设置员工刷卡状态---新增---工号或姓名---刷卡状态显示不刷卡)

七、基础设定：

1、 假日设定：基础设定---假日设定---选择所需设定日期---修改---根据所选日期类别选择对

应的颜色(如正常上班双击左上角白色)---保存

2、 日期锁定：选择需要锁定日期---锁定或解锁

八、考勤卡的管理

1、 办理新员工入职厂牌：

用旧卡：同步数据---回收旧卡号---编辑---卡号分配---选择员工所在部门---选择所分配员工---修改---单击右边小方框---保存

用新卡：同步数据---在编辑了固定格式的“新员工入职卡号”中输入工号和卡号(卡号前须加逗号)---保存后考勤系统中文件---卡号导入---选择要导入文件---导入即可

2、 卡号回收：输入工号或姓名---选中---右键中选择卡号回收---确定

九、原始数据

此管理模块中可以查询原始打卡记录：选择日期---工号或姓名或者包含子部门后全部

若要导出显示数据，则选择所导数据后导出

十、数据中心

可导考勤明细和考勤汇总数据

两操作同：选择考勤明细或考勤汇总---选择日期---选择员工或全部---刷新，若要导出则选中后导出

十一、加班校对

当加班管理中的申请加班时数和实际加班时数不相符合即加班出现异常或者不等时可以在此模块中处理。

具体操作：管理模块---加班校对---选择日期---选择员工或者部门或者全部---条件中选择“不

等”

出现加班不等的几种情况及解决方法：

1、 实际加班时数为0：

(1) 非连班时加班卡只打了一次(连班时打一次为正常情况)或者没有打卡，在确认员

工加了班的情况下让其签卡，然后在系统中编辑打卡数据，分析该员工数据。

(2) 加班管理中的加班单输入错误：时间错误;作用域错误。

2、 实际加班时数小于申请加班时数：为打卡时间差小于申请加班时间所致，这种情况不用

处理，为已处理情况。

十二、异常处理

此管理模块中可处理由打卡、请假时间和调休时间重叠等所引起的考勤异常。

具体操作：异常处理---选择日期---选择员工或部门或全部----员工状态中选择异常---迟到和

早退不用处理，报表会体现，所以可以除去不处理

出现考勤异常的几种情况及解决方法：

1、只打了上班卡或只打了下班卡：在确定其上班的情况下让其签卡，再在考勤系统中签卡(具体操作：选中签卡员工---标记签卡---根据员工具体情况选择补签卡、出差签卡或者加班签卡)

2、没有打卡记录：

包含两种情况：有上班没打卡(解决同上述方法签卡);没上班，这种情况可能是员工旷工也可能是该员工请假出差调休等未及时写单，所以要确定情况后再做相应处理。

3、 有上下班卡记录仍显示异常：

可选中该员工---右键----显示考勤状态

查看该员工的考勤记录，可能是上班卡或者下班卡超过打卡有效时间(一般为半小时)，也可能是该员工的请假单出差单调休单加班单等时间上重叠或者交叉;还有一种情况是该员工的打卡时间和排班时间不相符合，确定情况后再做处理。

备注：异常处理完毕后选中该异常右键然后选择重分析，异常即可转为正常。

导报表程序：

(整个月数据全部分析完全后锁日期再导报表。)

具体操作：

一、导出数据：考勤管理模块---数据中心---选择时间---员工状态中选择全部---考勤项目

汇总---包含子部门---易方数码全公司---刷新---点击部门那一列，可将部门

自动排序，导出的报表不至于太乱---全部选中---导出

二、整理报表：在假日加班后插入两列“六级以上加班时数”和“驻厂”---选中第一行自动

筛选---级别中自定义选择大于或等于6级---6级以上员工平时加班全部归

0---六级以上加班时数等于双休加班时数那列---取消筛选后复制六级以上加

班时数那列再选择性粘贴数值---筛选仍然选择六级以上---双休加班归0---

取消筛选---将上月的累计欠勤导入报表中，并替代以往欠勤---累计欠勤时数

=以往欠勤时数+当月欠勤时数---小部门名称改为大部门---全选---排序(以

部门名称和员工编号升序排序)---分部门发给各相应部门核对

三、整合数据：若非不可克服客观因素所致，一般情况报表不予改动，在改动之前必须确实

情况属实。回收各部门核对后数据，编辑公式：

应出勤时数=应出勤天数*8

有薪假=年假+病假+婚产假

请假时数=有薪假+事假

实际出勤天数=实际出勤时数/8

四、调休抵减：六级以上人员和一至五级人员分开抵减，六级以上人员用六级以上加班

抵去累计欠勤，一至五级人员用双休加班时数抵。

具体操作(以一至五级人员为例)：

另外做一表格，复制报表，只留下工号、姓名、部门、职级名称、双休加班、调休抵减时数、累计欠勤时数---双休加班、调休抵减时数和累计欠勤时数后均插入一列，以示区别可标记颜色---在累计欠勤插入列旁边那列编辑公式=累计欠勤-双休加班---第一行自动筛选 操作分四种情况：

1、双休加班和累计欠勤都为0

编辑公式的那列中选择为0的数---双休加班中选择为0的数(此种情况为无加班无欠勤)，则抵减后的双休加班时数、调休抵减和累计欠勤仍为0(填于插入列中)

2、双休加班和累计欠勤时数正好相等

双休加班选全部---双休加班筛选大于0的数(此种情况为双休加班和累计欠勤正好相抵)，则抵减后双休加班时数全为0，调休抵减时数等于之前双休加班，累计欠勤为0---双休加班选全部，编辑公式那列选全部

3、 双休加班时数<累计欠勤时数

编辑公式那列筛选大于0的数---抵减后双休加班全为0---调休抵减时数等于之前双休加班时数---抵减后累计欠勤时数=之前累计欠勤-之前双休加班(即编辑公式那列)

4、 双休加班时数>累计欠勤时数

双休加班选全部，编辑公式那列选全部---编辑公式那列选小于0的数---双休加班=负公式那列，调休抵减时数=累计欠勤时数，累计欠勤时数为0

六级以上人员的调休抵减类同

将抵减后的双休加班时数、六级以上加班时数和累计欠勤时数导入报表中，检查报表有无疏漏之处