第一篇：主管岗位职责规范
实习主管岗位职责及规范
(一)职责
1. 在项目经理的指导下开展工作，负责114实习生的管理工作。
2. 对实习生每天班前考核前日所学习的各项学习业务知识，针对存在问题进行
业务讲解。
3. 关注实习生的思想动态，及时与她们进行沟通，有效控制人员流失。
4. 与质检、疑难沟通了解实习人员在实际操作中存在的问题。
5. 在规定时限内为实习员工进行两周上岗与出徒考试。
(二)规范:
1. 每周组织实习员工进行业务学习不少于两次，帮助其巩固业务知识。
2. 每月至少与实习员工每人谈话一次，了解实习员工的思想动态、家庭困难、
需要解决的问题。帮助实习员工解决后顾之忧。
3. 组织实习员工进行每月月考，发现不足，查找差距。
第二篇：纪检监察主管岗位职责规范
标准名称
1 范围
本标准规定了公司纪检监察主管岗位的职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等要求。
本标准适用于公司纪检监察主管岗位工作。 2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 3 职责与权限
职责
认真贯彻执行党和国家的方针、政策，贯彻上级纪检、监察3.1 3.1.1 政策，依法组织落实全院纪检、监察任务。
3.1.2 按照上级有关部门的部署和本单位领导的要求，制定工作计划并组织实施。 3.1.3 负责受理党内违反党纪的案件和行政违法违纪的案件。对各种案件进行调查、审核，提出处理意见，向单位领导和上级有关部门提出报告。
3.1.4 牵头受理职工、群众的来信来访工作。
开展党纪、法纪教育，深入调查研究，经常了解企业在生产3.1.5 经营活动中遵纪守法情况，认真履行职责。
3.1.6 完成纪检、监察统计报表工作。 完成领导交办的其它工作。 3.1.7 3.2 权限
有权参与党风廉政建设责任制专业管理工作的检查和督促。 有权参与领导干部廉洁自律、效能监察、纠风行风、招投标3.2.1 3.2.2 监督、信访查办等专业工作的检查和督促。
3.2.3 有权对其负责的专业管理工作向其上级领导提出报告和建议。
4 岗位人员基本技能
学历与职称 4.1 具有专业或相关专业大学本科及以上学历，一般应具有中级及以上专业技术职称。
4.2 工作经历 本科学历的应从事专业工作5年及以上，研究生及以上学历的应从事专业工作2年及以上。
4.3 业务知识
掌握国家和行业相关政策、法律、法规。
掌握生产、企业管理业务有关的专业知识，了解生产、基建、4.3.1 4.3.2 经营等基本知识， 熟悉企业管理。
4.3.3 了解系统监察工作管理相关专业的工作要求和工作流程。 了解与纪检监察工作有关的行政学、审计学、心理学、会计4.3.4 学等理论知识。
4.4 工作能力
具有一定的文字与语言表达能力、组织与沟通协调能力、工4.4.1 作创新能力。
4.4.2 熟练使用办公自动化系统。 具有一定工作总结和分析能力。 4.4.3 5 工作内容与要求
党风廉政建设责任制管理
根据上级下达的反腐倡廉目标任务，分解制订各部门负责人5.1 5.1.1 年度党风廉政建设和反腐败工作业绩考核指标和指标考核办法，报请院领导审批后，纳入年度业绩考核责任书，层层落实责任。 5.1.2 按照党风廉政建设责任制考核管理办法，做好党风廉政建设责任制执行情况的督促、检查，每季度向省公司报送季度报表，报送半年度、年度自查报告。
5.1.3 年底采取专项考核评价或与年度综合检查考评合并进行的方式，实施对党风廉政建设责任制的考核评价工作，并组织群众测评，提出考核评价意见，报请部门领导、院领导审批。
5.1.4 对于不认真执行或违反党风廉政建设责任制的，按照有关规定提出考核或责任追究建议。
5.2 惩治和预防腐败体系建设管理
按照上级惩防体系建设工作部署和要求，每年制订惩防体系5.2.1 年度工作计划。
5.2.2 检查督促各部门落实惩防体系年度工作计划中的各项任务和措施。
5.3 党风廉政宣传教育管理
按照上级反腐倡廉宣传教育工作要点，制订本单位反腐倡廉5.3.1 宣传教育工作计划，做好任务分解，并督促落实。
5.3.2 开展有针对性的廉政教育，营造“干事、干净”的良好氛围。 加强廉洁文化建设，做好廉洁文化示范点创建工作，并在所5.3.3 辖范围内积极推进廉政文化建设。
5.3.4 积极向上级反腐倡廉网站投稿，反映公司纪检监察工作信息。 5.4 领导干部廉洁自律管理
按照上级有关党员领导干部廉洁自律规定，做好公司党员领5.4.1 导干部廉洁自律有关情况的统计分析。
5.4.2 建立领导干部廉政档案，并收集廉洁自律有关材料，及时维护归档。
5.4.3 做好礼品礼金登记上交情况、领导干部重大事项报告的监督检查。
5.5 纪检监察信访、案件管理
受理单位和个人采用来信来访、电话电报等方式，反映公司5.5.1 和部门以及党员、干部违法违纪信访举报件的接待和登记。
5.5.2 及时将信访举报件呈送领导，按批示内容进行查办、转办或暂存。
5.5.3 根据领导批示意见，参加信访调查，撰写调查报告。 根据调查情况和领导批示，实施信访结果反馈、信访监督、5.5.4 提出处理或处分建议，对确有违纪事实，并需追究党纪政纪责任的，及时办理立案报批手续。
5.5.5 配合受理党员干部不服处分或审查结论等的申诉，提出审理初步意见，根据审议结果，办理复议、复查结论或决定等文件报批并予以实施。
5.5.6 做好信访材料的整理、立卷、归档工作。 5.5.7 做好信访举报件的统计分析，按要求上报报表及有关材料。
5.6 效能监察管理
按照上级部署和要求，完成统一组织的效能监察项目。 根据上级效能监察工作要点，围绕生产经营管理的重大事项、5.6.1 5.6.2 重要部位、薄弱环节以及群众关注的问题提出立项建议，经领导批准后立项，并上报公司监察部。
5.6.3 制订实施方案，成立工作机构，明确工作分工，下达效能监察通知书。
5.6.4 抓好过程控制，针对工作中发现的问题提出监察建议，督促制定整改措施，并跟踪检查，发现违规违纪问题，及时向领导报告。
5.6.5 对效能监察项目进行成果评估，撰写书面总结，并对过程资料进行整理、立卷、归档。
5.6.6 做好效能监察年度总结和优秀成果申报工作。
围绕公司重大决策部署和重点工作，组织开展专项监察，提5.6.7 出监察意见和建议。
5.7 其他
起草与本人承担工作相关的制度和标准。 完成领导交办的其它工作任务。 5.7.1 5.7.2
第三篇：企业后勤主管的岗位职责与工作规范
后勤主管的岗位职责、后勤主管的工作职责与权利、后勤日常事务管理工作规范、办公室管理工作规范、会议管理工作规范、后勤行政规章制度管理工作规范、物资财产管理工作规范、基建工程与房产管理工作规范、人事管理工
企业后勤主管工作创新与后勤服务规范化管理规章制度全集简介：
后勤主管的岗位职责、后勤主管的工作职责与权利、后勤日常事务管理工作规范、办公室管理工作规范、会议管理工作规范、后勤行政规章制度管理工作规范、物资财产管理工作规范、基建工程与房产管理工作规范、人事管理工作规范、员工食宿与文体管理工作规范、福利与薪资管理工作规范、车辆管理工作规范、企业文化管理工作规范、安全管理工作规范、绿化与环境管理工作规范、协调沟通管理工作规范、出差与接待管理工作规范
第一篇企业后勤现代概论
第一章企业生活后勤系统与主体分离后的生存发展之路
第二章推进国有企业分离办社会职能
第三章企业后勤资源的最佳配置
第四章构筑后勤产业群
第五章特色的企业后勤管理模式
第六章增强市场竞争力
第七章深化改革创新机制勇闯市场创造效益
第八章加快产权制度改革促进多种经营持续健康发展
第九章企业后勤文化建设
第二篇企业后勤管理组织框架
第一章企业后勤管理的基本职能
第二章企业后勤组织的体制与形式
第三章企业后勤组织机构
第四章企业后勤队伍建设
第五章企业后勤目标管理
第三篇现代企业后勤主管的基本素质要求
第一章后勤主管的形象素质要求
第二章后勤主管的心理素质要求
第三章后勤主管的知识和专业素质要求
第四章后勤主管的能力素质要求
第五章后勤主管的职业道德素质要求
第四篇企业后勤主管的领导与管理艺术
第一章后勤主管工作基础
第二章后勤主管的用权的艺术
第三章后勤主管的用人的艺术
第四章后勤主管的决策的艺术
第五章后勤主管的协调关系的艺术
第六章日常管理的艺术
第七章激励下属的艺术
第八章后勤主管做好参谋与进谏的艺术
第九章后勤主管的语言艺术
第十章后勤主管指导工作的艺术
第十一章后勤主管的监督检查艺术
第十二章后勤主管的晋升艺术
第五篇企业后勤主管的改革与创新理念
第一章企业后勤管理改革的必然性
第二章企业后勤管理改革的目的、方向和原理第三章企业后勤管理改革的运作方向
第四章财务会计管理创新
第五章人力资源管理创新
第六章物资设备管理创新
第七章物业管理创新
第八章饮食服务管理创新
第九章后勤党建工作与思想政治
第六篇企业后勤主管的岗位职责与工作规范
第一章后勤主管的岗位职责
第二章后勤主管的工作职责与权利
第三章后勤日常事务管理工作规范
第四章办公室管理工作规范
第五章会议管理工作规范
第六章后勤行政规章制度管理工作规范
第七章物资财产管理工作规范
第八章基建工程与房产管理工作规范
第九章人事管理工作规范
第十章员工食宿与文体管理工作规范
第十一章福利与薪资管理工作规范
第十二章车辆管理工作规范
第十三章企业文化管理工作规范
第十四章安全管理工作规范
第十五章绿化与环境管理工作规范
第十六章协调沟通管理工作规范
第十七章出差与接待管理工作规范
第七篇企业后勤工作流程的自我管理
第一章后勤管理制度与组织结构设计
第二章日常事务管理与协调沟通
第三章办公日常管理流程
第四章办公自动化管理流程
第五章会议管理流程
第六章公文收发管理流程
第七章档案管理流程
第八章出差接待管理流程
第八篇企业后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设第一章后勤岗位职责的确立
第二章后勤管理规章制度
第三章后勤岗位工作规范
第四章后勤行政计划
第五章综合办公制度
第六章会议制度
第七章办公用品管理制度
第八章值班制度
第九章出差管理制度
第十章其他日常事务管理制度
第九篇企业后勤服务质量标准与考核
第一章车辆管理质量标准与考核
第二章后勤接待管理质量标准与考核
第三章基本建设工程管理质量标准与考核
第四章房产及物业管理质量标准与考核
第五章后勤基础设施管理质量标准与考核
第六章宿舍管理质量标准与考核
第七章食堂管理质量标准与考核
第八章招待所管理质量标准与考核
第九章退休人员管理质量标准与考核
第十章生活福利管理质量标准与考核
第十一章医疗卫生保健管理质量标准与考核
第十二章计划生育管理质量标准与考核
第十三章幼儿园、托儿所管理质量标准与考核第十四章安全生产管理质量标准与考核
第十五章治安管理及消防管理质量标准与考核第十六章环境卫生与绿化管理质量标准与考核
第十篇企业后勤人力资源规范化管理第一章人力资源管理制度与办法第二章员工招聘与录用管理制度第三章人力资源开发制度
第四章绩效考核制度
第五章薪资管理制度
第六章福利管理制度
第七章后勤工作人员的激励
笫十一篇企业后勤财务规范化管理第一章财务综合管理制度
第二章资金管理制度
第三章固定资产管理制度
第四章财务控制与稽核审计
第五章利润中心管理制度
第六章会计出纳管理制度
第七章账款票据管理制度
第十二篇企业后勤服务的社会化运作与监控第一章企业后勤社会化概述
第二章企业后勤资产评估与清查第三章企业后勤社会化产权管理第四章企业后勤社会化组织设计与收费设计第五章企业后勤社会化形象设计第六章企业后勤社会化项目招标投标第七章企业后勤社会化监控机制
第四篇：内勤主管及仓管岗位职责及工作绩效规范
※ 内勤主管岗位职责：
1、 负责部门管理制度、工作流程等文件的拟定及完善;
2、 负责仓库的日常管理、培训、人员管理等事务;
3、 负责配合销售部门打印有关销售单据等;
4、 负责接听客户订购或咨询电话，积极为客户答疑解难;
5、 负责与有关客户对账，发现问题及时汇报;
6、 配合财务做账、盘点，及时打印相关单证;
7、 配合各仓库做好货物调配，保证单证与实货一致;
8、 负责畅销、滞销品牌货物的定期上报;
9、 负责领导交办的其他工作。
※ 仓管员岗位职责：
1、负责按规定工作流程进行物料的收发清点、数量查验;
2、负责管辖品牌货物的出入库手续办理;
3、负责货物按品牌、货位放臵与码放;
4、负责每日货物卡账进出明细的记录与定期盘存;
※ 内勤主管工作绩效规范：
一、单证打印
1、入库：厂家到货后，凭带有仓储部签字的厂家出库单据打印《进货单》，注明录单日期、供货单位、收货仓库、商品编号、商品全名、数量等，进货单上“经办人”一栏须备注，无签名罚款10元。
2、销售单：内勤主管负责打印《济南金声销售单》，通过软件须注明或勾选时间、购买单位信息、经手人及联系电话、出货仓库、商品编号、商品全名、数量等，“收款”项须勾选或注明“代收“或“现金”、“汇款”及金额情况，未付款的应特别标注，管理系统内备注款项结余情况。收款项未勾选或注明每次罚款50元，其他漏写一处或漏打单据每次罚款10元。销售单一式三联，留存联内勤、经手人均须签字。如客户指定发货物流须在单据上标注的，未标注或打错导致发错物流、客户投诉的，罚款每次50元，两次予以辞退。
3、其它入库单：厂家促销活动等赠货、赠品到货后，仓储部查验后内勤主管打印《其他入库单》，单据上须注明录单日期、往来单位、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名、数量等，缺填一项罚款10元。
4、赠送单：促销赠送货物，内勤主管须打印《赠送单》，注明日期、收货单位、发货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量，仓库凭《赠送单》发货。除此之外赠货，须有领导签字方可打单、赠货。
5、同价调拨单：各仓库间调拨货物，内勤主管打印《同价调拨单》，注明日期、出货仓、收货仓、经手人(签名)、商品编号、商品全名及数量、单价、金额、总计等，出货仓库凭调拨单出货。
6、拆装单：各仓库发现型号有误，内勤主管打印《商品拆装单》，单据上须注明录单日期、出库、入库、经手人及制单人、商品编号、商品全名及数量。
7、换货单：客户换货，打印《济南金声换货单》，须注明日期、收获单位、单据编号、出货仓、收获仓、经手人、商品编号、商品全名及数量、有无附件等，每缺一项罚款10元。
8、退货单
(1) 给厂家退货：打印《进货退货单》，注明日期、收货单位、单据编号、发货仓库、商
品编号、商品全名及数量、单价、金额等;
(2) 客户销售退货：打印《销售退货单》，须注明日期、退货单位、单据编号、商品编号、
商品全名及数量等，若有因附件不全等情况扣款时应备注原因、扣款金额。客户原因退货而且客户款项有结余，应注明“不代收”，月结客户应注明“记账”，未予标注的每次罚款10元。
9、货物借出
(1) 内勤主管看到销售人员的主管领导签批过的《借出申请单》，打印《借出单》，须注明
录单日期、交货单位、发货仓库、单据编号、收货仓库、经手人及电话、商品编号、商品全名及数量、备注(有无附件)等，否则每缺一项罚款10元。
(2) 销售人员借出货物七日内收回后，内勤主管根据还回或销售对应打印《借出转销售单》、
《借出还回单》须注明录单日期、交货单位、收货仓库、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量等。
10、 库存状况表
月底前配合财务主管、各仓库打印《库存状况表》，准备月底盘点，若出现无故不配合或拖拉现象，每次罚款10元。
二、与客户对账
每月月底打印《济南金声往来对账》，次月3日前完成与有关客户的对账工作，对账出现问题须于3号下班前及时上报财务副总，每迟于一天罚款5元。
三、电话接听
1、 接听客户电话，铃声不超过三声，拿起话筒统一使用“您好!济南金声”，违反者每
次罚款10元;无故拒不接听客户来电或以其他方式拒接，发现一次罚款50元，两次予以辞退。
2、 接听客户订购或咨询电话时语气要温和态度要端正，如引起客户投诉，罚款50
元。
四、日常管理
1、部门主管日常应加强督导仓管凭单入库、出库、登记账本，部门工作出现仓库管理失误，主管承担管理责任;
2、每月月底做畅销、滞销品牌、机型等分析，提报分管领导。
3、每月至少组织两次内部培训，每少于1次罚款20元。
4、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务;
5、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭;
6、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻;
7、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹;
8、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事;
9、其他员工注意事项，详见现有制度规范。
※ 仓管工作绩效规范：
一、入库管理
1、物流员物流提货后，仓管员负责楼下清点数量，对照物流单据清点无误后由入库人填写《提货入库记录单》，写明提货日期、件数、货物品牌、入库型号及数量，并由提货人、入库人签字，经手人签字缺填一项罚款10元;
2、仓储部对照箱内厂家货物清单明细开箱查验，无误后到财务内勤处打印《进货单》;
3、仓储部按照“定点、定位、定量”和“防水、防火、防压”原则，对照《进货单》按品牌、机型等分别登记入库，登记保管帐本，漏登账本每次罚款5元;
4、返货仓维修完好货物调主仓库，仓管负责对照《维修记录表》厂家“维修记录”情况，查验货物完好情况，检验过关后拿出《维修记录表》红联，填具仓储部《日销表》明细，到财务部销售内勤处打印《进货单》;
5、世购店调拨主仓库货物：仓储部凭财务内勤打印的《同价调拨单》按品牌、机型等分别登记入库;
6、乐声分公司调货到公司：仓储部凭《进货单》办理入库并登记账本。
二、出库管理
1、仓储部根据“先进先出”原则，凭《济南金声销售单》办理出库手续，出库数量须与单据数量一致，货物上贴上JS标签，外箱贴上标签，标签上填写客户名称、型号、件数、代收款，缺填一项罚款10元，代收款缺填罚款50元。
2、仓储部凭销售单黄联登记仓库保管帐。
3、销售人员借出货物，仓管须在七天内追回。
三、盘存
仓储部要坚持每周小盘点，每月大盘点，每周内部盘点，发现问题，及时整改，杜绝有货无单或有单无货等单证不符现象。每月对出现盘亏问题，按货物现值罚款;盘盈问题，限期彻查问题根源。
四、日常管理
1、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务;
2、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭;
3、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻;
4、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹;
5、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事;
6、其他员工注意事项，详见现有制度规范。
第五篇：助理培训主管工作规范
(1) 协助技术总监组织助理技术培训;
(2) 负责新助理的职前培训。
(3) 每日对产品陈列进行监督和控制;
(4) 每周进行一次盘点，核对物料;
(5) 每周根据库存状况进行补货;
(6) 每月向客服经理提交库存数据及物料改进建议;
(7) 每月提交工作总结。
发型师工作规范
(1) 每日上班前整理自己仪容仪表，并配带识别工牌。
(2) 调整心情，默念礼仪规范用语(您好;欢迎光临;对不起;请您稍等一下;对不起让您久等了;谢谢您;欢迎下次再来等)。
(3) 发型师检查顾客档案，邀约顾客;
(4) 跟进前日售后服务;
(5) 工作时间内按标准服务流程执行;
(6) 认真填写顾客档案;
(7) 每月提交工作总结。
发型助理工作规范：
(1) 每日上班前整理自己仪容仪表，并配带识别工牌。
(2) 调整心情，默念礼仪规范用语(您好;欢迎光临;对不起;请您稍等一下;对不起让您久等了;谢谢您;欢迎下次再来等)。
(3) 工作时间内按标准服务流程执行;
(4) 空闲时进行练习或阅读相关学习笔记;
(5) 工作时间内按标准服务流程执行;
(6) 每月提交工作总结.
收银员工作规范
(1) 每日上班前整理自己仪容仪表，并配带识别工牌。
(2) 调整心情，默念礼仪规范用语(您好;欢迎光临;对不起;请您稍等一下;对不起让您久等了;谢谢您;欢迎下次再来等)。
(3) 工作时间内按标准服务流程执行;
(4) 空闲时整理营业数据，填写相关报表;
(5) 交班前做好帐目交接;
(6) 每月提交工作总结。