外贸部经理岗位职责

2022-08-28

第一篇：外贸部经理岗位职责

外贸部经理岗位职责

岗位职责

1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同

2、负责外贸订单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。

3、负责对外贸订单的评估、跟踪、管理和风险控制。

4、负责外贸业务流程管理和风险控制。

5、负责所接定单的生产跟踪，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。

6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。

7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。

8、负责下属业务员的培养和指导。

9.完成公司总经理/董事长临时交办的工作。

决定权：

1、总经理/董事长授权范围内的合同的报价，其他交易条款的确定和外贸谈判权。

2、总经理/董事长授权范围内的外贸合同签订权。

3、外贸合同的执行权。

4、货代、船务公司和保险公司的选择权。

5、外贸费用的对外付款权。

6、与公司各部门的协调权。

7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。

建议权：

1、公司开拓其他国际业务的建议权

2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权

3、下属员工的任免和奖惩建议权

外贸部芮琴琴

2012-2-3

第二篇：外贸部经理工作岗位职责

外贸部经理工作说明

第一部分岗位职责

一、基本资料：

岗位名称：外贸部经理定员标准：1人

直接上级：副总经理分析日期：20140121

二、岗位职责

(一) 概述

负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。

(二) 工作职责

1、在总经理的指导下，负责制定，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销

售策略。

2、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合

同。

3、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。

4、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。

5、负责外贸业务流程管理和风险控制。

6、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检(部分已去取消)报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。

7、负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。

8、负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要

求，并做好评审记录。

9、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求

等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。

10、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。

11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部

处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。

12、负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。

13、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。

14、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,

提高工作效率.

三、工作内容

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。

2、联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同。

3、协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货。

4、负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。

5、客户的拓展与维护。

6、业务相关资料的整理和归档。

7、相关业务工作的汇报。

四、岗位权限

1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。

2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。

3、外贸合同的执行权。

4、货代、船务公司和保险公司的选择权。

5、外贸费用的对外付款权。

6、与公司各部门的协调权。

7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。

8、销售策略权。

9、公司开拓其它国际业务的建议权。

10、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。

11、下属员工的任免和奖惩建议权。

12、所属部门人事权。

13、申诉权。

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责。

2、对销售货款回笼负责。

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责。

第二部分任职要求

六、资历

1、工作经验：从事相关外贸管理工作3年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。

七、身体条件及心理品质

身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

八、工作技能

1、优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。

5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。

6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。

7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。

8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。

九、关键业绩指标

1、销售目标完成率。

2、利润目标完成率。

3、团队建设及搭建。

4、客户调研及档案管理。

5、销售渠道建设。

6、客户投诉率。

7、制度和流程的建设、内部日常管理。

8、学习与提升的质量能否与战略目标相匹配。

第三篇：外贸经理岗位职责

上海泽吉纺织品有限公司

外贸经理岗位责任

1、根据公司运营管理总体发展计划和企业经营目标，规划并执行部门销售计划，并确保完成公司下达的经营业绩指标。

2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估，并制订相关的制度及流程，确保部门工作的高效运行。

3、负责外销合同的业务谈判、合同审核、签订、跟踪执行情况，确保合同正常履行;并每月定期向上级领导上交销售报告及必要的销售分析、销售统计。

4、确保每月的项目回款、发票正常收回，密切关注资金回笼状况，合理使用资金，加快资金的周转率。

5、组织开展市场调查、经营分析，并收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

6、收集、分析潜在客户来源，主导新客户及新市场的开发工作;并每季制定对新产品推广计划，确保按时实施完成。

7、分析和开发市场并维持与老客户的关系，定期或不定期与客户保持沟通，维护客户资源。

8、组织参与展会，争取新客户，拓展业务。

9、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

10、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

11、参与或协助上级执行相关的政策和制度。

第四篇：外贸业务经理申请书,外贸业务经理岗位申请

今天，谭总和于姐给我们展示自我，竞争外贸主管的机会，我们都要好好把握这个机会哦!大家加油!

好了，我现在好好地谈一谈如果我成为外贸主管，我会采取哪些措施!

1. 首先我有培养下属的能力。

作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。以前我做过英语老师，不管我教的学生有多少，我都会对每个学生都要照顾到。现在到了公司，手底下就四个业务员，要平等对待每个业务员，教给她们平等的知识。如果以后有新来的业务员，让他尽快进入角色也是我非常擅长的。

2. 我会将我们的业务员看做一个整体。

我会牢记我所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。遇到问题，一个业务员解决不了，要用大家的力量去解决。就像产品出了问题，以后就不是业务员一个人的事情了，业务主管会督促讨论会的开始，监控讨论会的过程，以及跟催讨论会结果结束后相对应的人员采取的行动。以及如何应对客户的疑问。

一个业务员掉队，会想办法将之提升，不会让她一直在最低端。个人进步不代表什么,团队进步才是真正的进步!

我会经常组织团体活动，上班前我们要斗志昂扬，下班后我们更有激情!认真对待工作及家庭!

外贸主管会真心关注每一个业务员的心理动态。会真诚地和业务员聊天，谈心，诱使她说出她心中的不快。尽可能地开导直到解决问题。

我会教会业务员去做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，狮子常常独自一人就可以挑起半边江山。我坚信我们都能成为狮子!

3. 有随时记录的习惯，统筹与分配要一致

不管是开会时还是在平时的工作，都要记录下来。业务员也需养成每天记录工作事宜的习惯。这也是团队合作的最关键的一步。

当然，回顾以往的工作记录也非常必要，有助于更好地跟进客户。

4. 关于开发信

开发信要有量，像这样，每天发50封邮件有五个人回复了，如果只发20封邮件，就可能只有两个人回复。

我们要坚持发开发信，不能半途而废。发开发信的方法，我可以由于姐的帮助去请教高人。

当邮件发了过后，打电话也很重要。我会制作一套电话用语，让大家背诵，(督促大家全部背出来，将之用在打电话上)

有压力才有动力，相信大家在我的带领下能更上一层楼!

5. 要有好的样品，才有后续的订单。如何让样品转化为订单呢?其主要方法是：生产流程标准化。制作出一套标准，让样品生产员照其操作。

也就是说，如果样品转化成订单的频率大，生产样品的那个生产员就可以得到相对应的奖励。反之亦然。

每个业务员的小订单，车间也要重视，让每个细节都到位。如果小订单有转化成大订单，车间员工或组长也有相对应的奖励，反之则相应处罚。

有奖有罚非常重要!这是管理的最基本!

6. 做外贸懂产品最重要

业务员必须知道产品每个零件的名称及功能，名称比较容易，功能就比较难了，所以我们要更加关注功能这一项。

建议业务员每周一次地现场操作，将丢弃品现场实践一下。让业务员知道在生产过程中需要注意哪些，避免哪些，为日后与客户的谈判有更多的畴码和专业性知识。

每周一次的产品知识培训，培训过后第二天下班前，一定要将培训内容背诵出来。(本人督促，如果背诵不了，就不能下班，像对小学生一样强制性对待)

7. 制作合理的团队销售目标

鼓励团队精神，增强组织形象。大家要拧成一股绳，努力向前冲。目标要牢记，这个月的目标是多少，不用想就马上从口里冲出。我们要找出多少新客户，挽救回多少老客户，随时都可以了解。

团队的荣誉才是真正的荣誉，团队成功了，个人荣誉肯定就有了很大的提升。

8. 我们要经常做计划,

目前的情况----我们现在在哪儿?

前进的方向----我们将要去哪儿?

行动方案-----我们怎么才能去?

人员责作-----谁来做?

开始日期------起点?

阶段安排，进度计划，突发事件如何处理?

结束的日期-----终点

预算的成本是多少

9. 制订促销政策，将某一款作为这个月的主打，少利润或无利润地卖给客户。来促进更多的订单。而下个月又将另一款做为主打销售。还可以以买多少送多少的促销手段来作促销。或者买一种产品，送另外一种产品的促销方式。

10.电子邮件的管理，业务员需在发邮件时，抄送一份给业务主管。业务主管将根据这些邮件来看出，有哪些客户很久没联系了，有哪些客户已经停止了做这一行。将之分类归档。

11.进行自我反思与团队成员互相检讨的方法来增进团队的合作效果。

12.主管会定期将工作检查情况反馈给业务员，让其知道自己表现的优劣所在，寻求改善自我缺点的方法，使自己习惯于工作过程控制与管理。

我深信如果你们选择了我，我有信心，有能力干好这份工作，脚踏实地地做好这份工作，并积极做好我一切需做的，一定不辜负领导和同仁的期望。

我一定能带好我们这个团队的!我一定要让这个团队成为有史以前最棒的团队。我有这个自信!

有这个机会我一定要好好地把握!

第五篇：外贸经理职责1

负责公司总体营运及管理，熟悉融资，有先进的企业管理经验。

1、负责公司外贸订单的排产计划制定。

2、负责公司订单安排、落实到各个生产加工厂生产

3、监督生产计划执行，监控生产进度，合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关，确保大货按质按量的完成;

4、负责订单工价、工期的确认，根据订单下发生产通知单制定及生产成本控制计划，管控各环节的费用，降低生产消耗、避免浪费;

5、及时解决和处理生产过程中发生、发现的各种问题，确保产品交期。

1、客户开发职责：通过各种资源和渠道开发新客户，寻找订单资源。

2、客户关系维护方面：及时提交客户要求的调查问题和表格，就突发问题和质量交期问题和客户沟通和交流。

3、业务工作的开展职责：负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录，负责公司产品包装及市场推广;负责客户前期授信的协助调查。

4、负责产品报价工作的进行：负责公司相关产品的价格调查和核算工作;负责对外报价与公司内部价格的协调工作。

5、面http://) 常熟市通和人力资源服务有限公司招聘副总经理-某意大利服装外贸公司, http:///xiaoyuanzhaopin/1383684.html

范例一：

1)规划海外市场的中长期发展方向

2)所有海外市场的运营,策划,产品开发

3)产品及市场推广，开拓新客户

4)监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款

5)海外客户的巡回沟通，保证客户满足度

6)难题解决和危机处理

7)保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调

范例二：

1、指导和协助外贸部进一步开拓国际XX市场，分区域逐一进入各主要海外XX市场，不断增加成交客户的数量。

2、协助总经办管理外贸部运行，为公司外贸部全方位发展提供适用的建议和经验。

3、总结外贸部年度工作总结和来年发展计划和任务目标。

4、完成总经办和其他部门需协作的工作。

5、负责筹备和指导外贸部参加国际XX展会等事宜，宣传公司、争取客户。

经理助理工作职责

总经理助理的工作诠释有三点：第

一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人;第

二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法(除非万不得已)，因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路;第

三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。

总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。

完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点，第

一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成;第

二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思;第

三、维护总经理的权威。

你是总经理助理，你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作，所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的，不过话又说回来，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那个信心和毅力。

经理助理的工作内容有新的发展职责：

1、负责协助经理处理公司日常事务;

2、积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾;

3、认真听取经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风;

4、接受领导的安排，完成公司赋予的任务;

5、要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用;

6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;

7、督促员工积极上进，按时完成公司安排任务;

8、发现问题，及时上报经理，协助经理解决

工作范围：

1、辅助经理处理公司内部日常事务;

2、负责网站的运行，日常维护，更新;

3、不断挖掘公司潜在客户;

工作内容：遵循领导的工作，并努力完成任务。

具体情况具体分析，一般来说总经理助理的职责是

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。

权限与责任：

1、权限 1)经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。 2)对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。 3)对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。 4)对总经理决策有建议权。

2、责任 1)对公司年度生产经营计划的完成负组织协调责任。 2)对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。 3)因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

总经理助理职位说明工作内容：

1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

3、组织编制公司年、季、月度生产经营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。

4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

我之前就做过这个职位,一般是公司的不同所做的事也有所不同. 总经理助理的工作职责：

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录;

2、起草、存档整理总经理签发文件;

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;

8、设计并完善公司人力资源结构;

9、完成公司人力资源的日常招聘工作;

10、完善公司绩效考核制度。外贸业务管理办法

1、业务人员要遵守公司、及销售部门的相关规章制度。严格执行公司及部门主管的工作任务。对于现有公司的老客户，应积极配合好生产部门，作好沟通协调、跟单工作，并做好客户维护，作好售前，售中、售后的各方面服务工作，以建立长期的合作。

2、业务人员在国外采购商的询价做出产品报价前，应了解客户基本信息，客户类型,包括是否终端客户还是采购商、年采购能力、区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产、采购等。

3、对于外商的邮件、传真及B2B网站上的询盘，原则上在24小时内答复。

4、对于外商的产品报价，原则上按照公司确定的价格表(外销)执行;按公司财务部门根据市场状况及生产成本或汇率变化，定期(原则上每季度)进行核算，对产品价格进行调整。

5、样品，原则上每个客户主要的型号可以免费提供一台，客户承担快递费。操作时尽量要求客户先承担全部费用，正式开始下单时可扣除样品费。如果预付快递费，快递费用要和主管确认。并对费用做登记。到付的一般走DHL，之前要先确认对方提供的到付帐号是否有效。

6、对于定单数量较大，外商所能接受的价格确实低于我公司正常销售价格的，业务人员应先上报部门主管批准实施;部门主管不能批复的，报总经理批准后实施。

7、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关公司机构进行确定，选择服务机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。对每笔业务的运费、服务中介费用要登记在册，便于核算成本。

8、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部即期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门主管复核。

9、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

10、业务人员接到订单，由部门主管签字后，方可将订单下达到生产部门安排采购、生产及交货等手续。特殊订单需填制《特殊订单评审单》由生产部主管的确认。在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决;或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同。如由于业务人员没有正确传达客户的订单要求或跟单不利而造成损失的，业务人员需承担一定的经济责任。

11、如有外采购的产品，如属于我司主要业务范围内的产品(压缩机，制冷设备制冷配件等)，一般向我司长期合作的工厂或供货方下单提前下单，并确认规格型号，质量要求等要求能符合外商要求，确保我公司有利润，最终下单到工厂前需部门主管审核，采购合同由主管签字执行。

12、业务人员应尽早安排好货运，确定定舱事宜;一般在船期前三日，安排装柜、运输，并和单证人员一同准确无误的做好报关资料等工作。

12、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做好单证，确保无不付点递交单据。

13、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，并填制《成本核算表》。将相关单据由单证员提交财务部门及外汇局、税务局办理核销、退税。

14、业务人员平时应做好客户档案，对已在联系的客户和已经成交的客户都要做档案，做好客户资料的收集整理归档(包含客户信息，交易情况，产品型号，价格等)。并输入电脑，便于统计，跟踪，分析。

15、业务人员应恪守职业道德，严守公司商业机密，不得将公司客户等重要业务信息外泄。如有发现违规，公司有权追究其责任。

主要职责：

1.在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;

3.负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;

4.负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核;

5.负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成;