外贸经理工作职责

外贸经理工作职责（精选12篇）

篇1：外贸经理工作职责

外贸经理工作职责

带领本部完成公司下达的销售计划目标及各项工作任务。在公司总经理和销售副总的领导和指导下，做好本职工作。

1.做好本部门的关系与协调工作，处理好经理与业务员的工作关系，指导

业务人员的日常工作，及时处理工作中出现的各种问题。

2.协调外贸部各个业务员之间的关系，了解每个业务员的性格，打造一支

团结合作融洽的团队，形成团结、向上、爱厂敬业的团队精神。

3.处理好与销售副总和公司总经理关系，做好上传下达的沟通桥梁，有问

题内部不能解决时，及时跟领导汇报解决。

4.做好与公司其他兄弟部门的沟通协调。

5.选择好对本公司产品影响力大的国际展会，合理安排参会人员，做好展

会的准备、参与、后续处理工作。

6.做好和监督公司的网络推广，及时调整和更新推广内容。

7.关注同行业的产品动态，根据世界市场发展情况，及时调整销售策略，积极开拓市场，提高市场占有率。

8.收集国外客户的投诉和不合格产品的信息，整理转交技术部处理，并把

处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。

9.根据公司的推广，及时跟踪公司询盘，并指导业务员做好回复和沟通，提高签约率。

10.负责销售合同的评审，以确保满足客户要求和公司利益不受损失。

11.及时处理外贸部出现的各种问题，做好业务员内部沟通和交流学习。

12.监督货物的货款回收，加快资金回流。

13.维护老客户，定时监督业务员的客户回访，及时介绍和推广公司新产品。

14.做好新业务员的培训和指导工作，使他们尽快的了解公司产品，独立操

作业务。

15.做好老业务员的督促引导，激励业务员开发潜能，确保销售计划完

成。

16.严格执行公司的各项规章制度，做好本部门卫生、纪律工作。

篇2：外贸经理工作职责

1、海外社交媒体营销，开拓市场，商城商品维护;

2、联系客户，挖掘客户需求;

3、项目跟进洽谈，执行销售合同;

外贸经理工作职责21、制定贸易部门工作计划，主持贸易部门的日常管理工作。

2、适应本企业进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据，积极开拓国内外市场。

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜。

4、重要客户的接洽、联络及维护。

外贸经理工作职责31、负责组建外贸部，包括团队/架构/模式等，全面主持外贸部的日常管理工作;

2、负责外贸部的战略与目标的具体实施，确保销售目标的达成;

3、负责国外市场的开拓，完成团队销售目标管理;

4、对下属进行有效的管理、指导、培训及评估、考核;

5、收集分析国外市场行业信息，发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息等;

6、掌握市场动态，做好展会的一些列工作安排，及时向领导汇报行情。

外贸经理工作职责41、熟悉海外销售渠道，通过各种渠道积极独立开拓海外市场;

2、及时处理、回复客户邮件;

3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系;

4、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，制定销售计划;

5、协助做好售后的服务工作;

外贸经理工作职责51、根据营销计划，独立开拓市场，开发新客户，搭建海外贸易平台;

2、负责外贸市场规划，带领团队实现目标;

3、制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作;

4、订单的评估、跟进，及时处理各环节出现的问题;

5、负责对客户资源的整理、归类，及时有效地处理客户的问题;

6、制定并推进实施全面的海外销售计划和定期做总结.并能出色的维护好新老客户。

7、负责建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划。

外贸经理工作职责6

1，组建并管理销售团队，开拓海外市场，开发新客户;维护和进一步开发老客户;

2，制定并完成公司销售计划和任务;

3，反馈客户需求，搜集市场信息，积极推广公司和产品;开拓新的销售方向;

4，独立处理和解决所负责的业务，包括商务洽谈，拜访和接待客户，相关业务的记录与分析等事宜;

篇3：外贸工作中商务英语信函写作探析

1 商务英语信函写作应遵循的基本原则

商务英语信函在贸易往来中是一种强大的沟通手段, 能为公司赚得利润, 能为客户带去满意。但是它只有在一定原则的指导下才能达到预期的效果, 相反, 如果违背了既定原则, 可能会给外贸工作造成意想不到的麻烦。

1.1 准确和正确原则 (Correctness)

商务英语信函写作的准确和正确包括两方面的含义:信息准确和技术性细节的正确。信息准确是指所写的必须是所想要表达的意思, 也就是表达准确的信息, 并且进一步提供准确资料支持该信息。技术性细节正确是指, 在写作过程中要遵循语法规则, 正确拼写词汇, 正确使用标点符号, 以适当的格式书写信函。

1.2 简洁原则 (Consciousness)

简洁原则是商务英语信函写作重要的原则, 指用简洁明了的词汇充分表达商务信函的内容, 这符合现代商务信函的特点。一封好的商务信函要求清楚、准确, 不用多余的词。例句比较:We are in receipt of your letter of 12 June.与Thank you for your letter of 12June.前句显得陈旧、过时、累赘, 而后句就简洁明了得多。

1.3 具体原则 (Concreteness)

在商务交流过程中, 如何传达一条信息和信息内容本身一样重要, 也就是说信函的写作方法和信函内容是同等重要的。“具体”的意思就是“详尽”。首先, 要求信息完整全面, 因为商务信函的写作者是代表自己的公司与对方进行交流, 在读完来信之前, 收信人对于写信者或者写信者所在的公司都是一无所知的, 也不了解信里要谈的话题。如果不在信中写出完整的信息, 收信人会对信的内容感到困惑不解, 不得不做些调查, 不利于贸易的开展。其次, 商务信函要求细节完整具体。信件细节完整具体, 可以让收信人对写信人要表述的内容有全面的了解。例如, 商务信函中写信者应该尽量不用“one of your products”, 这样的叙述不够具体, 使读信人感到信息含糊。应用具体的产品类型来表示, 如:“TV21DWSUC” (21英寸进口电视) 。

为了避免产生歧义, 强调具体原则的另一要义是慎用英语简略词。例如, “Electronic trading”在商务信函中出现会产生模棱两可的

邢台医学高等专科学校尚艳平

含义, 它的意思可以是“电子产品交易”, 也可以是“以电子方式进行交易”, 甚至可以理解为“交易的电子记录”。商务英语信函写作中尽量注意这方面的问题。

1.4 清楚原则 (Clarity)

为了提供信息, 商务信函作者写作风格必须清楚、直接, 消除任何产生误解的可能。清楚一直都是商业沟通的重要元素, 是商务写作追求的目标。如果对方不清楚信函中所写的东西, 不管多准确、多具体、多体谅都毫无价值。

写作者在措词层面应该使用具体而不是笼统的词汇, 耳熟能详的词语而不是技术词语。在对话层面上, 应该提供足够的事实、确切的数字、具体的细节、令人信服的说明。例1.This figures indicate a significant decrease.“significant”一词意为“明显的、不小的”, 语义模糊, 应用具体数字替换。例2.Your goods will be delivered soon.“soon”表示“不久、很快”, 语义不明确, 没有指出具体的供货时间, 可改为具体的年月日。

1.5 礼貌原则 (Courtesy)

商务英语信函是商务活动中协调人际关系、促进商务交流的必要手段, 鉴于其直接影响到整个交易的成败, 礼貌程度必然比日常信函要高。买卖双方应高度重视措辞方式, 要婉转、礼貌, 使对方容易接受, 目的是为了促使公司与公司间贸易的顺利开展。

在写作商务信函时, 可以通过使用虚拟语气、委婉语气等方法迂回地表达观点, 提出要求。例句比较:Please give us your best quotations for 65, 000 pieces.与I would appreciate it if you could give us your best quotations for 65, 000 pieces.前句语气生硬, 对方很难接受, 不利于交易。后句中使用了虚拟语气和委婉语气, 缓和了商务谈判的语气, 既明确了自己的立场, 又使对方的面子免于受损, 语气自然诚恳、礼貌得体, 很容易为对方接受。

2 商务英语信函写作须避免“Chinglish”

商务英语信函写作中一个比较严重的问题是“Chinglish”-“汉化英语”, 也就是把用中文思考的想法直译成英文。汉化英语在语法方面可能没有错误, 但以英语为母语的人读起来感到很难懂, 会阻碍贸易的开展。商务英语中出现的“汉化英语”现象是因为写信者受了汉语思维方式和文化习惯的干扰, 要求其在平时训练自己, 避免“Chinglish”现象。

2.1 了解中西方文化差异及其不同的表达方式

中国和西方国家处于不同的地理环境, 并且历史条件也不相同, 造成了在语言表达上的一些差异性。例如, 写信人想表达某人是一个“生手”时可用“green hand”表示 (不可以理解为“绿色”的手) 。England是个岛国, 船是重要的交通工具, 为了保养船只, 常用与海水颜色一样的绿色油漆来漆船。一个不熟练的油漆工双手常沾满油漆。了解这一背景, “green hand”就不言而喻了。

参考文献

[1]Leech, G.N.Principles of Pragmatics[M].London:Longman Group Limited, 1983.

[2]贺雪娟.商务英语翻译教程[M].北京:外语教学与研究出版社, 2008.

篇4：从种田老农到外贸经理

我的外贸实战录——

一、企业为什么会选择电子商务

江阴市宏润钢带有限公司是一家成立于1999年的生产企业。2005年以前，一直以内贸为主，部分纺织产品外销。由于没有自营出口权，我们一直通过上海轻联纺运作这项业务，其中有很大一部分利润是被外贸公司分去了。因此我们需要一个接触海外市场的平台。

二、如何培养外贸新人

开展外贸业务离不开外贸人才，2005年7月，老板和我到人才市场招了15名相关专业的本科生。来到公司后，并没有让他们马上接触外贸，而是先把这些刚刚走出校门的年轻人安排到生产第一线锻炼了6个月，然后经过双向选择，留下优秀的外贸人员。我对培养外贸新人的感受是，一定要让外贸人员深入生产第一线，掌握扎实的产品知识。

三、网络带来的海外订单

2005年8月，公司信息和产品页面正式上传阿里巴巴网国际站。在8月~12月这个期间，我们出口的产品主要以布为主，产品总价值183万美金。2006年，随着企业生产钢材的质量越来越稳定，能跟国际市场接轨了，我开始尝试利用阿里巴巴发布钢材产品的信息，并陆续接到了一些小订单。钢材出口从一个箱子、两个箱子做起，到年底时，我们完成了830万美金的出口业绩，大大超出了老板定下的300万美金的全年目标。

2007年，老板给国际贸易部定下了1500万美金的目标，从今年前四个月的情况看，我们面临问题是产量跟不上订单，因为网络为我们带来了全世界的买家，打开了海外市场后，企业原有的生产能力反而跟不上去。

四、如何回复买家询盘

看到两年来我们取得的外贸业绩，很多人都会问，我们是如何做到的，这里再给大家讲一下利用电子商务做外贸的一些心得体会。

1．及时回复。前面也提到，我会在早上5：30起床打开电脑收邮件，保证业务员在上班后就能看到我的处理建议。我会给业务员提出自己的回盘意见，比如，针对这位客户，要回复哪几点，在价格上跟对方如何谈判。有的邮件我只写一句话，有的邮件我会写得很长。

2．“看透”买家询盘。同样是回复买家询盘，有些外贸人员的回盘率比较低，有的就比较高，这里面的差别就在于你是否能“看透”买家询盘，是否能把事情讲透。比如，收到一封很笼统的买家询盘，我会这样回复：“感谢您对于我们公司和产品的认可，我们是什么性质的公司，主要生产什么产品。您的询盘比较笼统，能否在以下几个方面给我们一些具体的细节，比如宽度、厚度、硬度指标、型号、理化指标……在收到您的确认后，我们将会及时给予准确的报价和产品说明……”如果对方真是有意向合作，一定会回复，同时会对我们公司留下较深的印象。

篇5：外贸经理工作职责范围

2、适应本企业进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据，积极开拓国内外市场。

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜。

篇6：外贸经理工作职责范围

2，制定并完成公司年度销售计划和任务;

3，反馈客户需求，搜集市场信息，积极推广公司和产品;开拓新的销售方向;

4，独立处理和解决所负责的业务，包括商务洽谈，拜访和接待客户， 相关业务的记录与分析等事宜;

篇7：外贸经理工作职责内容

2、根据公司下达的销售任务，及时制定销售计划，完成全年销售任务，保证货款及时回拢;

3、及时了解和收集市场信息、竞争对手情况、新产品情况、业务客户近期的经营情况，做好客户信息反馈、市场信息反馈;

篇8：外贸单证员的工作特点与基本要求

一、外贸单证员的工作特点

(一) 量大面广

在我国的外贸企业中, 外贸单证部门的人员配备十分有限, 一名单证员往往要负责跟进多名外贸业务员的业务单证, 在每天有限的时间内同时处理多笔进度各不相同的业务单据, 工作量非常大。在处理每票单据的过程中, 单证员需要完成与业务员、跟单员、财务以及客户、货代、报关行、银行、办证机构各方面的沟通协调工作, 由此可见涉及面之广。

(二) 时间性强

单证员在每个业务操作环节都有时间上的严格要求。以出口信用证作为结算方式为例, 单证员需要及时催证、审证, 若发现信用证与合同不符, 要在最短的时间内退回开证行要求改证;因信用证对最迟交货期有具体要求, 一定要提前租船订舱, 把握好截关、开船时间, 确保按时送货并及时制作报关资料安排报关, 同时还需考虑到进行必要商检的时间;货物装船后, 应尽快核对好提单, 并发装船通知给进口商;若信用证有要求办理一般原产地证书或普惠制原产地证书, 都可以在装船日之前网上办理, 若普惠制原产地证在提单签发日期的7天后办理, 则需办理后发证, 手续相对麻烦;保险单的签发日期既不能早于报关单日期, 又不能晚于提单签发日期;所有单据正本齐全、反复审查无误后要在信用证规定的交单期内尽早向银行提交单证, 如果银行审单出现不符点, 还能有沟通修改的补救机会。只有把握好时间这条主线, 才能分清轻重缓急, 高效地完成单证工作。

(三) 工作要求高

高水平的外贸单证不仅能保证货物按时按质按量运出, 又能确保及时收汇, 所以对制单人员的要求很高。外贸单证员不仅需要扎实的国际贸易理论知识和专业外语知识、娴熟的计算机操作能力, 更需要有良好的沟通协调能力、高度的责任心和严谨的工作态度, 能够不断地提高、完善制单技巧, 具备独立处理变化多端单证的能力。

二、外贸单证员的作用和岗位及人员现状

(一) 外贸单证员的作用

外贸最大的特点就是单证交易。制作一套合格的单证, 是外贸实务中很关键的工作。在国际贸易实施过程中, 合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节, 无一不是通过各种单据凭证来完成。单证如此重要, 以至于外贸行业中专门派生出一个职位叫“单证员”。以往一些中小外贸企业为了节省成本, 把单证工作交给业务员或者财务部制作, 经常会因制单人员缺乏专业单证知识造成单据不符, 直接影响外贸企业及时安全收汇。越来越多的外贸企业意识到单证环节设岗定人的重要性。单证员的出现是外贸行业中分工趋向细化的具体表现, 它划清了外贸企业各岗位的权责界限, 使复杂的外贸流程变得简单化、标准化。

(二) 外贸单证员的岗位及人员现状

由于受美国经济衰退和持续蔓延的次贷危机, 以及人民币升值、出口退税率下调等国内外多重因素影响, 2008年中国对外贸易出现了下滑趋势, 部分外贸企业出现工厂减员、减产等现象。但在这次全球性的经济危机中, 中国经济的表现好于一般国家, 2009年贸易额下降了17%, 好于业内专家预测的2009年世界贸易额下降幅度超过30%的水平。中国在2009年成为全球第一大出口国, 占全球出口份额的比重超过9%。因此外贸人才的需求量将进一步增大, 其中以单证员尤其突出。据有关部门统计, 广东省国际商务单证人员需求量达20余万人, 浙江省的国际商务单证人才缺口达15万人, 上海市2010年国际商务单证员人才缺口将超过15万人, 江苏省单证员需求达17万。可见单证员岗位的人才短缺问题相当突出。

单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败, 从业要求较高。而现有的从业人员中, 通过在实际单证操作过程中自己摸索的人居多, 许多是在企业传统的“师徒传帮带”方式下进入角色的, 缺乏对单证知识的系统学习, 企业又很少提供培训机会, 所以出现部分企业单据制作水平低下, 造成不必要的经济损失。近年来, 国际商务单证员资格认证证书开始受到越来越多用人单位的认可和求职者的青睐, 但经过专业培训、持有该专业证书的现有从业人员却不到10%。外贸单证员队伍的整体素质亟待提高。

三、外贸单证员应该具备的基本条件

随着我国拥有出口自主权的企业大幅增长, 外贸单证员的需求量增大。但一些企业在招不到专业单证员的情况下, 录用一些非专业人员仓促上岗, 增加了企业的风险系数。外贸单证岗位应该具备以下基本条件:

(一) 专业知识—知道要怎么做

单证员必须掌握系统的外贸知识、单证知识、外语知识, 善于学习更新知识。在扎实的外贸专业知识基础上, 还应清楚企业的运作流程, 了解产品知识、生产工艺流程, 以及掌握货代市场行情和一些贸易国别或地区的政策、单证习惯等相关知识。专业知识丰富, 涉及面广泛是成为一名优秀单证员的前提。

(二) 专业技能—知道该怎么做

单证员要求有较强的实践操作能力, 单证质量的高低是衡量单证员业务能力的直接体现。在实际的外贸单证操作中, 单证员需要有良好的沟通技巧, 综合掌握英语、电脑及沟通工具的运用技巧, 不断钻研业务、提高单证缮制技巧, 降低单证出错率。

(三) 工作态度—知道该怎么做好

单证工作特别需要耐心细致, 责任心强。许多单证员都有过因单证制作错误“花钱买教训”的经历, 制单过程中最忌粗心大意, 急于求成。在面对错误或困难的时候, 需要调整心态, 直视并勇于承担错误, 积极的解决问题。如果没有严谨的工作态度, 就会重复犯错。要善于时间管理、勤于记录备案、重视协调沟通, 能够在工作中不断思考、总结, 养成良好的工作习惯, 这些都是高素质外贸单证员的必备条件。

四、外贸单证员素质的培养

(一) 了解商品知识

作为单证员, 不可能像跟单员、采购员那样全面了解产品、配件及生产工艺。但是如果单证员忽视了对产品知识的了解, 不熟悉企业进出口商品的种类、规格、材质、包装等方面的知识, 就无法做到严格区分商品的不同项目, 导致HS编码找得不够准确, 直接影响通关速度。因此, 外贸单证员除了有国际贸易专业知识外, 还应该具备相应的商品知识。在日常工作中, 可以到工厂生产线了解生产过程, 通过样品剖析等方式, 向相关人员学习、充分了解产品相关知识。

(二) 加强协调能力

由于单证员的工作涉及面很广, 能否有效的沟通和协调, 对于单证工作的顺利开展有着直接影响。对内来说, 单证员必须与业务员、工厂跟单员、财务、客户关系融洽, 从容应对、及时化解和消除工作中的各种矛盾。有经验的单证员会发现, 九月下旬到十一长假后部分航线租船订舱十分紧俏, 常会出现订不到舱位的情况。单证员一方面要掌握多家船公司的航线船期、运费信息, 做到提早订舱、确保舱位;另一方面要尽早提醒业务员和客户在不影响买卖双方交货时间的基础上尽量避开高峰期, 事先做好提早或推后装船的准备, 以备万一。善于沟通协调, 才能与业务员、客户、工厂等相关人员达成共识。对外来说, 单证员需要与货代、商检办证机构、保险公司、银行等有关部门紧密协作。经常与货代及船公司人员沟通, 可以掌握最新的船期、运费信息, 在比较中可找出价格优势大的合作伙伴。按信用证要求制单时, 有机会与银行审单人员打交道, 可以在业务往来中多进行交流, 银行审单人员是单证员最好的老师。

(三) 增强服务意识

单证员几乎每天都要忙着和货代、船公司联系业务, 平时要善于积累一定的业务资源。当业务员、客户需要运费信息时, 能够及时、准确地报出运费、船期, 最好能多提供几个供客户选择, 让客户满意。货物装船后, 要及时发装船通知给客户, 但是通常此时给出的是预计到港时间, 需要跟踪、不断的更新, 将货物的最新运输信息反映给客户, 在货物到港前几天再提醒客户一次。通过从每一个微小的细节为客户提供最完善的服务。

(四) 培养团队精神

外贸企业都希望打造一支思想素质好、业务能力强、能打硬仗的外贸专业队伍。单证工作不是拘谨封闭的, 除完成自己本职工作外, 应该与相关职能部门多交流, 对它们的组织结构、职能有一个基本的认识, 这样做起工作来就会多从全局来考虑, 认识到单证工作对其他部门和整个公司的重要性。一旦单证环节出现问题, 就会产生连锁反应, 影响全局。在工作中, 要培养自己逐步做到统观全局, 学会与人合作, 善于调动别人的积极性和创造性, 充分依靠集体的力量确保每个业务流程环节准确无误、高效运作。

总之, 即使是拥有多年制单经验的老单证员, 也不能保证所有单证制作无误。一方面, 单证人员需要养成自我纠错的习惯, 对自己做的每个单据严格把关。另一方面, 单证部同事可以互相审核对方的单证, 通过交叉复审, 降低企业风险。企业也要对员工进行定期培训, 稳步提高单证员的制单结汇水平。

摘要：外贸单证员的工作贯穿于进出口合同履行的全过程。单证员以外贸单证处理为核心, 是外贸企业必备的基础性人才。其工作具有量大面广、时间性强、工作要求高的特点, 应具备专业知识、专业技能和严谨的工作态度等基本条件。单证员的素质直接影响外贸企业整体的工作质量, 因此应了解商品知识、加强协调能力、增强服务意识、培养团队精神, 以不断提高自身素养, 全面提升综合素质。

关键词：外贸单证员,特点,要求

参考文献

[1]张喜明.国际贸易单证工作的基本要求[N].公共商务信息导报, 2006

篇9：外贸经理工作职责

下车间，做业务行家

金晶纸制品公司开业伊始，亟待人才。老板在招聘会上一口气招来12名应届毕业生。蒋小雯虽然专业对口，但文凭却是最低的，当初并不被老板所看好。公司的产品主销国际市场，要找合适的渠道，老板愁得不行。如果去参加广交会，没有一定的规模企业是拿不到摊位的，参展费用不菲也是另一个问题，出国推销更是不敢奢望。恰巧在这时，阿里巴巴来推销其贸易平台。外销员的工作就是挂在网上与客户“聊天”。形同守店，极端乏味。

在网上苦守了半个月，蒋小雯发现一个致命的问题，虽然是工厂直面市场，但由于她不懂产品，不懂工艺流程，与真正有购买意图的客户往往聊了几句再无下文。

为此，蒋小雯跟老板提出，主动下车间，至少三个月。好在与大多数国外客户有时差，只不过白天晚上连轴转人太累。老板听后心有一喜，不懂产品的业务员等于是“半个瞎子”，即使你的英语再好，专业理论再强，也没有大的发展后劲。这小姑娘志存高远，做了有心人。

整整三个月，蒋小雯基本上“泡”在车间，摸原材料的属地，加工的特质，价格行情。在加工车间，把分切机、涂覆机、印刷机的情况搞得一清二楚。她还和工人一起分拣，挑次等品。遇到装货柜，她把各种纸箱尺寸整理后记在电脑上。为多问问题，她甚至跟印刷师傅拉关系，自费给他们买好烟或请其喝酒。正值酷暑，车间的气温高达四十几度，蒋小雯跟老板提出，要提高夏季福利，员工精神状态不佳可能会影响产品质量。基层员工和车间主任由此对她产生了信任，加工她接的单优先安排，更加仔细。

三月“学成”归来，蒋小雯如虎添翼。随便拿个纸杯，她能说其起容量属于几盎司的，单层还是双层的，属于那个国家的消费偏好。再在网上与客户交谈，说的全是行话。虽然她的个人推销网站做得不算是最漂亮的，但许多客户指明要找她。公司规定新来的业务员半年出单，蒋小雯提前完成任务，厚积薄发，脱颖而出，发展了以色列、乌兹别克斯坦、匈牙利等四个国家稳定的客户，平均每周能出一个大柜。骄人的业绩让老板对她刮目相看。

带新人，严师出高徒

2009年，公司董事会研究后决定，由蒋小雯担任出口部经理。这意味着在繁忙的业务之余，还要抽出一部分精力管理下属。老板跟她开玩笑，一花独放不是春。我要你在两年的时间内带出一支精干的队伍。如果公司有三个或四个“蒋小雯”，那海外订单肯定做不完。只有这样，公司才有可能持续健康的发展。

这可是个烫手的目标。谁都知道，做外销主要靠客户。即便是在一个公司，同事之间也有竞争。每个业务员都把客户看成是自己的生命。蒋小雯也有这样的困惑，但是她现在是出口部经理，在这方面一定要大度些，姿态得高。

公司主要通过阿里巴巴平台推销产品。客户上了公司的网页，谁的个人网站靠前，业务的可能性就大些。为了引进竞争机制，蒋小雯主动把自己的网站排在第四位，而第一位则由当月的销售冠军“轮流坐庄”。蒋小雯掌控者报价的审批权，对自己的订单也一视同仁。

不但如此，蒋小雯多次在业务会上推介自己的成长经验，要求新入业的大学生到车间先实习三个月，经公司的严格考核后方许上网操作。铁打的营盘流水的兵，好多毕业生因为吃不这种苦半途而废，还有的虽坚持下来了，但最后发现不具备做外销员的潜质遭淘汰。这些年，蒋小雯心狠，不讲情面，以业绩论英雄，只留下小罗和小马等三四个好苗子，把他们培养成自己的助手。

在下属眼里，蒋小雯以严著称，大多数时候下属都很怵她，因为业务资料都装在她脑子里，随便扫一眼，就能发现你所谈业务出现的短板，与客户交谈的语式规不规范，所提的技术问题能不能快速给予解答，所签的合同条款上有无遗漏，是否符合公司的生产实际，在付款上如何规避风险。

然而下了班，她又是一位和蔼可亲的大姐，主动出主意，释难解惑。一起分析人民币升值的走向，探讨纸制品未来的发展前景。甚至还可以和她一起谈谈房价、个人问题。大浪淘沙，期间有人跳槽，有人转行，出口部已形成了以蒋小雯为主打、其他五名业务精英辅佐的队伍。目前，公司每日出2～3个柜，出口规模排在内地同类企业的第一。

诚然，蒋小雯现在是公司收入最高的“高级白领”，在开发区买了房，还有自己的私家车。然而，身为出口部经理，她面临着前所未有的挑战。例如，公司的销售渠道太狭窄，要主动出击广交会，甚至到国外市场了解最终用户的需求。人民币强劲升值，劳动力成本大幅上扬，如何通过增加产品的附加值来化解这些不利的因素。

蒋小雯这些年奔忙事业，还没成家，以后结婚、生孩子就存在一个与业务衔接的问题。不过，蒋小雯有这个信心，自己的命运已和公司系在了一起，再艰难的坎也要带领大家迈过去。在风雨飘摇的市场竞争中，自己要做一支永不凋谢的“铿锵玫瑰”。

篇10：外贸经理工作职责描述

2、有针对性的开发新客户，通过网络与客户有效联系。

3、快速积极的响应客户要求，做好客户管理以及订单跟踪。

篇11：外贸经理工作职责描述

2、负责制定销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。

3、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。

4、及时处理国外客户的投诉和不合格产品的信息、做好售前、售后服务。

篇12：外贸经理职责

1.制定本部门内规章制度、标准及流程，并负责组织实施；

2.指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；

3.积极开发新客户，巩固老客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并组织实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员完成订单； 4.接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期；

5.定期对本部门人员进行业务培训，提高业务水平和综合素质； 6.完成领导安排的其他工作； 岗位要求：

1.国际贸易相关专业专科及以上学历, 英语六级以上，听说读写能力优秀；良好的口语表达能力，能熟练的与国外客户对话沟通及邮件往来，接待来访客户； 2.从事外贸经理1年以上工作经验； 3.留学归国人员、有国外工作经历优先；

4.熟悉外贸流程，具备较强的组织协调与执行能力； 岗位职责：

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、组建销售队伍，培训销售人员；

7、评估销售业绩，建设销售团队。岗位要求：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

1、组织建立贸易部，制定部门工作计划及相关预算，全面主持贸易部的日常管理工作；

2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；

3、重要客户的接洽联络、关系维护；

4、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。岗位要求：

1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业；

2、有进出口业务管理工作经验优先考虑；

3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；

4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；

5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。岗位职责：

1、制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部的日常管理工作；

2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；

4、重要客户的接洽联络、关系维护；

5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。

6、薪资待遇：高底薪+业务提成+年终奖金+各种补贴 岗位要求：

1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、2年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；

3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；

4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；

5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心

6、有长期在济南发展的规划 岗位职责：

1、组织建立贸易部，制定部门工作计划及相关预算，全面主持贸易部的日常管理工作；

2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；

4、重要客户的接洽联络、关系维护；

5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。岗位要求：

1、大专及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；

3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；

4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；

5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。岗位职责：

1、组织建立贸易部，制定部门工作计划及相关预算，全面主持贸易部的日常管理工作；

2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；

4、重要客户的接洽联络、关系维护；

5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。岗位职责：

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、组建销售队伍，培训销售人员；

7、评估销售业绩，建设销售团队。岗位职责：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。岗位要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、具有较高的英语水平，较好的计算机操作水平，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；

5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。岗位职责：

年薪10-30万。工作环境优雅。公司缴纳社保，定期体检，集体旅游；假日节庆等福利。主要负责公司跨境电商的日常运营操作，主要平台有亚马逊、eBay、慧聪、阿里巴巴等。负责日常销售单品的编辑、拓展新客户，维护老客户。销售计划的制定实施等。岗位要求：

1、专科及以上学历，商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业；

2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

5、年薪10-30万元；

工作地点：兰山区临西七路与北园路交汇创业大厦20楼 工作时间：星期一到星期六 8:30-18:00 岗位职责：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。岗位要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、具有较高的英语水平，较好的计算机操作水平，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；

5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。岗位职责：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。岗位要求：

同时我公司提供科学合理的分层提成制度，销售业绩越高提成比例越高，提成上不封顶，每个季度都会有丰富的奖品激励：小米手环，Apple watch,手机，电脑，汽车使用权„„只有你想不到的，没有我们不能提供的激励！优秀的你们，我们的要求很简单：英语听说读写无障碍，有外贸销售工作经验或者热爱外贸销售工作均可，女性优先。各位优秀的精英们，梦想还是要有的，万一实现了呢！我们真诚的欢迎你们加入我们的大家庭，简单、开放、真诚、开心。岗位职责：

1.协助总经理制定外贸销售、季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略； 2.负责潜在外贸客户开发和客户前期服务工作； 3.负责客户的联络和业务洽谈工作；

4.负责协调出口产品的生产交接，质量监督及货物运输工作； 5.负责对销售后的客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作；

6.为企业提供国际市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息； 7.协助企业建立国外客户信用等级档案；

8.负责国外客户档案、销售资料管理工作，定期向上级提交客户状况分析报告。岗位要求：

1.国际贸易、市场营销相关专业专科以上学历； 2.掌握国际贸易业务知识，熟悉进出口操作流程； 3.熟练的英语听说读写能力；

4.熟练操作办公软件和办公自动化设备；

5.较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；

6.有3年以上外贸销售工作经验，1年以上本行业或相近行业外贸销售工作经验优先。岗位职责：

公司全力扶持外贸经理各项工作，尽量协助工作中遇到的各种问题。八小时工作制，安排休班。岗位要求：

有工作经验者优先，熟悉外贸流程，指导业务员工作。同时独立开展外贸业务，开发 联系客户。岗位职责：

1、负责海外客户的开发、跟踪及维护工作

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责公司外贸平台的维护；

4、负责出口各类单证的制作； 岗位要求：

试用期3个月，基本工资面议，有车辆或工程机械销售经验优先录用。英语或国际贸易专业，大学英语六级以上 熟悉外贸流程，单证及相关操作

英语水平好，能书写相关英文文件，熟悉计算机操作 公司重视外贸业务，给业务经理提供好的发展空间和平台，有好的激励政策，有经验丰富人员带领。岗位职责：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。岗位要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、具有较高的英语水平，较好的计算机操作水平，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；

5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。岗位职责：

1、组织建立贸易部，制定部门工作计划及相关预算，全面主持贸易部的日常管理工作；

2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；

4、重要客户的接洽联络、关系维护；

5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。岗位要求：

1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；

3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；

4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；

5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。

很多同事为了晋升做了很多努力，那么有没有必要培养领导能力呢？该培养怎样的领导能力？

领导能力分为两方面，一方面是对内整合公司的人力资源，适才适所，安置每个下属在最适合他的职位，整合团队一起达成公司订定的目标；另一方面则是对外整合客户的能力，和客户建立良好关系，为公司创造最大利益。

工作多年了，每年都有同事被升职，而我却一直没有起色，我该做好哪些功课才能获得升职的机会呢？

你需要提高的是个人的职业能力，也就是包括专业知识、个性气质、核心竞争力等在内的职业能力，而且要有清晰明确的职业规划，选择最适合自己的职业目标和职业路径，按照目标要求不断增强自己的职业竞争力，为升职加薪增加筹码。我是一名80后的职场人，工作已经三四年了，一直没做出什么成绩，我想要跳槽，不知道能不能改变现在的状况？

80后想要摆脱职场瓶颈，关键在于职业的长期规划和心态的平稳。职业选择其实就是在综合各种条件下的一种平衡决策，当职业发展面临瓶颈时，很多人首先想到的就是通过跳槽的方式来给自己的职业发展作一个“决定”，这带有很大的风险和盲目性，只有结合自身情况，正确认识工作世界，把握职业发展的本质，才会顺利度过瓶颈期，进入新的更广阔的职业空间。

根据我的了解跳槽的原因无外乎以下四点：一是个人在公司的晋升、发展受限；二是公司的薪资水平缺乏竞争力；三是公司业绩不好；四是领导管理不善，人际关系不融洽。但是无论哪一种原因，跳槽理由尽量往自己身上揽才是正确的，或是能力不足，或是家庭因素，或是不方便透露的个人原因，我觉得都是可以的。

我最近有跳槽的打算，但是又怕跳错了槽而得不到发展，我该注意什么才能赢得跳槽后的成功呢？

对于企业来说，为实现企业的最大价值，需要找的是最适合的人，而对于个人来说也是如此，在跳槽过程中，要寻得长期的发展就必须能够找到真正适合自己的岗位，也才能发挥出自己最大的潜力，赢得发展的成功。

我是学计算机专业的，从事这个行业也有五六年了，枯燥的工作使我有了做其他行业的想法，我这样跨行业跳槽有什么弊端吗？

如果你盲目的跨入自己完全不熟悉的行业确实有很多弊端，首先，你熟悉该行业的业务知识和提高技能是需要时间的，大概需要三到五年，这样，你晋升的机会也会很少，还有在参加面试时考官可能会质疑你跨行业跳槽的原因，对你的诚信度和工作能力会有所质疑。

我想了解一下，职场新人工作的第二年最容易跳槽，这是什么原因造成的？

根据权威机构的调查显示，职场新人工作的第二年确实最容易跳槽，造成这种现象的原因主要有：1.第一份工作与职业期待不吻合，也就是现实与理想相差太大。2.第一份工作与专业不相关。所以在这里我提醒大家谨慎的选择自己的第一份工作。

我觉得自己的工作能力挺强的，但是公司却不提供给我晋升的机会，我觉得没有发展空间，想要跳槽，不知道是否可行呢？ 虽然为了发展空间和规划跳槽理由比较充分，但是频繁的跳槽也会影响职业发展的连续性，建议你不仅要制定合理的职业规划，还要根据自己的兴趣和特长，找到最适合自己的领域。晋升机会是要靠自身实力争取的，跳槽不能解决所有的问题。

我对现在的工作非常不满意，有了想跳槽的想法，我能否让现任公司的同事们知道我跳槽的想法呢？

有了跳槽的想法，还是不要让公司的同事们知道的好，否则，对你会有所提防，一般不会再委以重任，晋升加薪。而且还有可能会引起其他员工的情绪波动，所以，还是在跳槽之前尽职尽责的完成最后的工作，不声不响、踏踏实实做好当前的工作，为未来得到发展打下坚实的基础，在工作中积累职业含金量。我在公司与同事处理的关系不是很好，想要跳槽，我的选择是不是正确的呢？我要尽量不免哪些不良心态呢？

一般来说，很多人都是在工作不顺利、与同事关系恶化、得不到晋升和加薪时选择跳槽，千万不要以为从这里离开了就会有新的开始，企业是十分重视员工的诚信和其他人的评价的，如果抱着跳槽后就能摆脱一切的心态是错误的，跳槽时解决不了问题的，处理好当前的矛盾才是正确选择。

我是一名会计师，现在正在济南求职，面试是我最担心的一关，面试时怎样自我介绍比较好？

面试是首先是要进行自我介绍，内容一定要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化，要简洁明了、要切中要害，不谈无关、无用的内容，说话要条理要清晰，层次要分明。

我一直是公司的主力人员，自从一位新员工到来以后，就成了我的竞争对手，我该不该辞职呢？