医院志愿者服务队

第一篇：医院志愿者服务队

医院志愿者医院服务管理制度

为推动我院志愿医疗服务深入发展，努力构建和谐医患关系，加强医院志愿者的管理，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定如下管理规定：

1、实践志愿者精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。

2、遵守国家法律、法令、法规及医院的各项规章制度，服从工作岗位安排和医院制度管理，积极主动地开展工作。

3、自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。

4、按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。

5、服从医院的日常管理，发扬爱岗敬业、团结、奉献、吃苦耐劳的精神。

6、团结协作，严于律己，维护志愿者的整体形象。

7、珍惜志愿者的公众形象，并保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。

8、不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要礼品或小费等，不得擅自接受服务对象的馈赠，工作时间不主动与服务对象合影。

9、如遇突发事件，在确保置人身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院办公室(0479-3222604)汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。

10、自觉遵守医院各项管理制度，遵守工作时间，不迟到，不早退，如遇特殊情况，按规定请假。

志愿者医院服务工作机制

一、开展宣传发动

在社会和院内公开招聘志愿者，并对志愿者的数量、专业、特质、具体活动程序、时间及特殊注意事项等方面设定基本要求，确保志愿者招募志愿者的质量和数量，形成初步的志愿者队伍。在对遴选后的志愿者进行培训时，在培训期间对志愿者进行观察和评估，观察其发现问题和改善工作的能力。如，一楼门

诊量多时，太过拥挤要如何解决等。

二、考核

定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行考核，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

三、激励评价

根据志愿者培训情况、服务时间、服务评价等指标，通过有效的激励评价机制，形成人人争当志愿者、竞相参加志愿服务的局面。

医院

二〇一二年一月

第二篇：校医院志愿者服务感想

服务感想

陈妍

今天是第二次去校医院做志愿者了，去的途中一直在想会不会再见到上次那个乐观开朗的奶奶呢，果然她还是那么笑呵呵地坐在房间的门前，看到奶奶的身体依旧那么硬朗，我也觉得很开心，从奶奶那里学到了很多的东西，但总的来说，奶奶就是希望我们能够好好读书，做一个乐观的人。我觉得到了80多岁的年纪，能像奶奶这样，身体好，看得开，儿女生活安定，每天乐呵呵的，未尝不是一种幸福呢，我自叹不如奶奶的好心态，把生活看透，把死亡看透，这需要一定的经历和勇气吧。下次有机会的话还想去和奶奶聊一聊，那种平和，那种淡然，让我觉得生命其实也可以那么的美好

第三篇：中医院青年志愿者服务队事迹申报材料

唱奉献之歌 建美好家园

---中医院青年志愿者服务队事迹申报材料

**市中医院是一所集医疗、教学、科研、预防于一体的三级甲等中医院，现有病床600张，在职职工700余人。自从开展学雷锋志愿服务活动以来，**市中医院青年志愿者服务队大力弘扬雷锋精神，遵循"自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒"的原则，以自己的实际行动为弘扬"团结、友爱、互助、关怀"的社会新风充分发挥医疗卫生行业特色，开展了丰富多彩、扎实有效的活动，收到了良好的社会效果。

1、多年来，雷锋精神一直是激励我们爱岗敬业、勇于奉献、不求回报的鲜红旗帜。为了更好地弘扬雷锋精神，响应上级团组织提出的"志愿者在行动"的号召，去年3月5日，志愿者服务队参加了市绿化委员会、共青团市委和市林业局主办的"绿满**，绿色**，青春助力生态文明家园建设行动"启动仪式并参加了志愿者植树活动;3月6日，参加了市体育局和市妇女联合会主办的"展巾帼风采，建和谐社会"趣味运动会开幕式;3月28日，参加了共青团市委、市爱卫会和市文明办主办的"全民动手，清洁家园"青年志愿服务。

2、开展"送医送药，保健咨询，健康宣传"等主题实践活动。为了更好地诠释"健康所系、生命所托"的丰富内涵，青年志愿者服务队凭着满腔的热情和专业上的优势，在立足做好本职工作的同时，广泛深入地开展了一系列实实在在的志愿服务活动。去年"5·12"护士节来临之际，他们走进市油田第四小学和市特殊教育学校，为油田子弟和弱势儿童示范和讲解七步洗手法，并给孩子们发放学习用品;"六一"儿童节，他们走进市福利院，为智障的孩子们免费体检，教他们读书认字，给他们送去图画书、玩具和日用品;8月17日，志愿者服务队到市电业局工地现场为农民工义诊，听说中医院来了医疗队，工人们纷纷围了过来，熙熙攘攘的人群中，"市中医院青年志愿者服务队"的旗帜格外的显眼。诊桌前，前来咨询的人真不少，大家头顶着火辣辣的太阳，个个汗流夹背，许多人嗓子喊哑了，却连喝口水都顾不上。刚刚上完夜班的儿科医生吕明辉，睁着一双因熬夜而布满血丝的眼睛，认真仔细地为每一个孩子诊治。这时，一对年轻的夫妇抱着他们的孩子来到吕明辉面前，原来，他们的孩子身体弱，经常感冒，爸妈只知道自己的孩子总是生病，却不知道孩子患了什么病。吕明辉仔细观察，发现孩子两颊红的像苹果，听听心脏---有隆隆样杂音，是典型的先天性心脏病!当得知自己孩子的病情后，年轻的父母焦急了，这可怎么办?望着心如火燎的孩子父母，热心的吕明辉急忙安慰到："你们不要惊慌，这种病可以手术治疗，等孩子到了合适的手术年龄、手术时期，我一定帮你们联系。"说完后，他把自己的姓名、联系方式写下来交给孩子的父母。这对年轻的父母连声感谢，嘴里不停地说："我们最需要你们这样的大夫，真希望你们能经常到我们这里走一走"。滴滴爱心汇成涓涓暖流，洒在广大人民群众最需要的地方，用实际行动谱写出一曲白衣天使的奉献之歌······

3、面向社区，服务群众是新时期医院工作的新领域，新阵地。今年初，自从油田医保向地方开放以来，根据医院安排，青年志愿者服务队制订出以义诊、健康体检、卫生知识宣传讲座为主的活动方式，每周六上午都带着血压计、听诊器、快速血糖仪和心电图仪进入油田社区为居民义诊，发放健康教育小册子，宣传卫生常识，提高油田社区居民的健康水平，使油田居民切实感受到"油地一家"的温暖，塑造了良好的社会形象，受到油田居民的一致好评。

青年志愿者在奉献爱心，服务社会的同时，在实践中也进行了自我教育，促进了医务人员的健康成长。

第一，达到了认识社会，联系群众，提高自身素质的目的。志愿服务的活动不以获取报酬为目的，而是以全新的角色出现在社会服务中，不仅从社会和服务对象那里受到教育，而且磨炼了意志，提高了他们的思想道德品质。

第二，达到了认识自己，印证自身价值的目的。青年志愿者为社会提供了富有成效的服务，将爱心奉献给最需要的人，用实际行动倡导了团结友爱、助人为乐、无私奉献的新风，这种对自身价值的肯定，满足了医务人员实现人生价值的强烈愿望。

第三，达到了感受人间真情，净化心灵，陶冶情操的目的。在为社会和他人服务的过程中，青年志愿者的心灵一次又一次得到净化，道德情操得到升华，受到良好的自我教育。回顾所走过的路，他们有付出，更有收获。

几年来，在青年志愿者这面旗帜的感召下，走来了一批知名专家、教授，走来了在本院实习的省中医学院和**中医药学校的同学。他们不计报酬，不为名利，采取各种方式帮助社会弱势群体的事迹不断为社会各界认可。在今后的工作中，他们将不断完善活动机制，拓宽活动领域，用实际行动为青年志愿者这面鲜红的旗帜增光添彩。

二O一三年四月二十五日

第四篇：医院志愿者服务活动总结12345

开展医院志愿者活动自查报告

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的有关精神，按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，及《卫生部办公厅关于开展“医务志愿服务进千家医院万家社区”活动的通知》(卫办医政函【2010】962号)要求，在莱芜市卫生局的统一部署下，按照市卫生局关于印发《莱芜市“志愿者医院服务” 活动实施方案》的通知要求我院积极开志愿者医院服务工作，取得了良好的社会效果。

一是高度重视，做好动员工作。自接到关于印发《莱芜市“志愿者医院服务” 活动实施方案》的通知后，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。

二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院网站发布志愿服务常识和招募海报;联系学校志愿者社团、社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量，

三是指导培训。通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务患者。由院内医护人员一对一对志愿者进行指导，指导内容包括，

1、专人示范要教导或增强的技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等;

2、学员尝试志愿服务，指导者观察;

3、指导者对学员的表现给予评论指导。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。

四是考核上岗。在完成对志愿者的培训之后通过口头问答和培训中观察两种方式对志愿者进行上岗前的考核，以保证为病人服务的质量。到活动当天，志愿者早早在医院正门集结，整装待发。志愿者在医院工作人员的带领下向广大病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料，并在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务，受到广大病友的广泛好评。

五是认真总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。

这次的志愿者活动的成功举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。

虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

二0一一年九月十二日

第五篇：志愿者医院服务工作计划

医务人员志愿服务工作计划

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和我省文明办有关具体工作部署，广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动，方便人民群众看病就医，提高人民群众的健康水平，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：

一、社区和乡镇志愿医疗服务

组织医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡镇卫生机构，为城乡、社区居民提供免费健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询、预约诊疗等服务。

二、主题性活动志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者积极参加“送医下乡”、“送医进社区”、科普日、爱眼日、残疾人日、国际志愿者日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供免费健康体检、教育、咨询等志愿服务。

三、特殊对象志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务，开展送温暖、献爱心志愿服务活动。我院将充分发挥在人才、技术、设备等方面的专业优势，贴近患者，贴近基层，贴近群众，广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，推动志愿医疗服务深入发展，为构建和谐医患关系做出贡献。