专卖月度市场分析报告

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第一篇：专卖月度市场分析报告

中国乳品行业市场分析月度报告（6月）

目录：

一、行业运行综述

二、市场状况分析

1、区域市场分析

2、主流品牌分析

三、行业热点分析

四、行业竞争状况

1、龙头企业竞争态势分析

2、新品开发状况分析

五、发展趋势预测

一、行业运行综述

本月乳品市场丑闻连连，雀巢婴幼儿奶粉碘超标、光明变质牛奶返厂加工再销售、上海维他奶使用过期原料等，引发消费者对乳品行业的信任危机。冰淇淋市场由于面临QS准入的正式实施，市场犹如“井喷”，新品大战、价格大战、品牌大战此起彼伏，随着竞争的加剧，蒙牛、伊利、光明、和路雪、雀巢五大品牌逐渐占据八成以上的市场份额，部分地区的地产品牌迫于竞争压力举步维艰，“QS”认证更加速了这些中小企业的退市。乳品行业的问题逐渐暴露出来：奶源争夺加剧致产品质量无从保证，企业追求利润而忽视管理等等，所以企业该如何建立消费者心中的诚信形象将是未来乳品企业考虑的首要问题。

奶粉

5月底开始的“雀巢奶粉碘超标”事件成为本月媒体和业界关注的焦点，它引发国内奶粉行业市场格局发生变化。洋品牌奶粉的信任度逐渐下滑，国产奶粉品牌的地位重新得到认可，事件主角雀巢乳品的市场份额逐渐被洋品牌竞品和国产品牌所占领。随着洋品牌奶粉在质量上触礁，国产品牌奶粉进军高端市场的步伐加快，经过近几年企业在技术、市场上的积累，必将对“洋品牌”形成强势竞争。

液态奶

本月液态奶市场丑闻连连，光明变质牛奶返厂加工再销售、上海维他奶使用过期原料等，引发消费者对乳品行业的信任危机, 暴露出行业内奶源争夺加剧致产品质量无从保证，企业追求利润而忽视管理等问题。经过激烈地促销战、价格战之后，液态奶市场正逐渐复苏，企业纷纷加大投入，准备强势出击，此次行业问题事件的发生必将使稍有起色的液态奶市场重新陷入危机，企业该如何建立消费者心中的诚信形象将是未来乳品企业考虑的首要问题。 酸奶

本月酸奶市场的竞争集中于部分区域。酸奶作为鲜奶的竞争替代品，将逐渐成为乳企发展的重点，由于酸奶更容易实现产品差异化，所以开发个性新品成为乳品企业追求新利润的手段。如何生产出最适合中国人的酸奶?将是我国乳企面临的严峻挑战。可以预计全国酸奶市场的新品大战将在所难免。

冰淇淋

本月冰淇淋市场激战犹如“井喷”，新品大战、价格大战、品牌大战此起彼伏，随着竞争的加剧，蒙牛、伊利、光明、和路雪、雀巢五大品牌逐渐占据八成以上的市场份额，部分地区的地产品牌迫于竞争压力举步维艰，“QS”认证更加速了这些中小企业的退市。市场上仍然以中低档价位产品占消费主流，口味翻新是企业对原有产品换装时采用的主要手段。本月新品宣传力度的加强，预示冰淇淋市场营销大战将愈演愈烈。

二、市场状况分析

1、区域市场分析

重点区域市场价格分析

区域划分按以下的分法：

华北地区市场分析(北京、天津、河北、山西)

华中地区市场分析(河南、湖南、湖北)

华东地区市场分析(上海、山东、江苏、浙江、安徽、江西)

华南地区市场分析(广东、福建、海南)

西南地区市场分析(四川、广西、重庆、云南、西藏、贵州)

西北地区市场分析(甘肃、陕西、新疆、宁夏、青海、内蒙古)

东北地区市场分析(辽宁、黑龙江、吉林)

(下表中热卖品牌的排序原则：对该地一家或几家大型超市、餐饮、夜场中主要品牌近期销量上升幅度，广告终端促销力度，消费者认可程度进行的综合评分)

华北地区：

排序北京

1蒙牛

2雪伊利

3三元

华中地区：

排序长沙

1伊利

2蒙牛

3光明

华东地区

排序南京

1蒙牛

2光明

3伊利

华南地区

排序广州

1蒙牛

2伊利

3光明

东北地区：

排序长春

1广泽

2蒙牛

3煌山

西南地区

排序贵阳

1山花

2伊利

3蒙牛

西北地区

排序西安

1银桥

2伊利

3蒙牛

以上图表显示：总体来说，全国性品牌在各地都有所表现，而地方品牌在本土仍坚守阵地。由于光明牛奶本月被曝“臭奶变鲜奶”，因此，本月的光明牛奶销售量在全国大部分市场均有不同程度上的下降。在华北、东北、西南等地区，光明牛奶已经跌出市场前3名。在华东、华中、华南等地区，依然是蒙牛、伊利，光明等几个全国性知名品牌仍然主导市场，强势地位稳固。东北地区的热卖品牌是地方品牌广泽，尽管蒙牛在东北地区的市场依然较稳固，但本土品牌的发展趋势较大，可见在东北地区乳品市场本土品牌占优势。在西南地区，从代表城市贵阳来看，尽管本土品牌山花排在第一，但不难看出得是，伊利和蒙牛等知名牌子也占据着乳品市场很大的空间，看来西南地区的乳品市场全国性品牌和本土乳企的竞争依然激烈。在西北地区，热卖品牌以地方品牌为主，说明消费者比较热衷于本土品牌。

其他区域市场分析

区域市场表现

厦门乳品市场出现井喷

长春本土乳企率先降价，迎来销售淡季，

深圳乳品市场珠三角地区品牌占主角

厦门乳品市场出现井喷。4月份单月销量达到去年最高峰9月份的水平，5月份比4月又有20%的增长。今年前几个月的厦门乳品市场，纯牛奶的销量比往年同期增加约20%，而乳品的销量则出现了跳跃性增长。5月仅伊利牛奶一家的出货量就超过了20万箱。在价格方面也比去年有较大增长。以1升装纯牛奶为例，该市各品牌企业的标价均已经从去年夏天的约

4.7元上涨至目前的5.2元上下。

长春本土乳企率先降价，乳品市场迎来销售淡季。在某超市的牛奶专柜，原价1.2元/袋~1.6元/袋的200毫升鲜牛奶降至1元/袋或1元以下。而“麦香牛奶”、“巧克力奶”等传统含乳饮料降价幅度更大，其中一家本地企业的“巧克力奶”经过两次降价，最终降至0.6元/袋，累计降价幅度达到50%。袋装鲜奶和袋装乳饮品也是降价主角，个别乳饮品累计降价幅度已经超过50%。

深圳乳品市场珠三角地区品牌占主角，如天山雪、强兴、欧朗等。在人人乐、新一佳等超市，这些品牌占据了鲜奶冰柜显著的位置，产品线涵盖鲜奶、杯酸奶、活性奶等多个品种，有的还推出了木瓜牛奶、红枣牛奶等品种，天山雪甚至将瓶装的鲜奶也推到了商超渠道。同时，这些品牌的促销活动不断，在人人乐，欧朗的免费试饮活动吸引了众多消费者，天山雪正在进行买二送一的促销。

区域市场表现

扬州地产品牌已彻底退出扬州市场

成都“小个”大战开打

郑州新品大战拉开序幕

济南地产品牌战场转移到城乡接合部

扬州冰淇淋市场上“和路雪”、“伊利”等知名品牌的家庭装冷饮占市场主要份额，地产品牌已彻底退出扬州市场。超市里，几大品牌为抢夺市场，竞相推出新品，如“和路雪”推出“1+”系列，“伊利”推出可米酥，“光明”则改进了包装，“蒙牛”推出绿色心情脆筒等。市场上精致的小箱包装(一般六支装左右)成为新宠，价位在8元—15元之间。

成都的冰淇淋市场“小个”大战开打。无论是盒装还是袋装的冰淇淋，均有自己的忠实消费群体。超市和街边冷饮小店成为冰淇淋销售的主要渠道，以0.5-2元的低端价位最为畅销。多数量、少份量的品种深受消费者青睐，伊利“小布丁”、“可爱多迷你蛋筒”等产品的销售明显

胜过传统300克的独立包装。

郑州市场冰淇淋新品大战拉开序幕。今夏冰淇淋品种较去年多一倍，有近134种。除了雀巢、伊利等国内外知名品牌推出的几十种新品外，天冰冷饮实业公司推出了12个新品种;思念集团旗下的淇乐多公司推出了8个新品种。同时新品也以低端1元左右的产品为主。

济南获得“QS”准入认证的两个地产品牌中的夏君乐产品已在市场上很难见到，支撑地产冷饮大旗的主要是群康。但在郊区，不少济南产冷饮在销售，由于未获得市场准入认证的食品不得进入市场销售，所以大量地产品牌放弃市区市场，转移到城乡接合部。除了群康所占的地产市场，大量未获得“QS”认证的地产冷饮空出的市场成为国内外知名品牌进攻的主战场。 糖酒快讯市场分析中心认为，“QS”准入认证临近，冰淇淋市场竞争趋于白热化，蒙牛、伊利、和路雪等国内外知名品牌凭借资金实力、品种数量、价格等优势占据城市里的主要份额，部分区域的地产品牌迫于竞争压力，将战场转移至农村等地区，有的甚至被迫退市。已经获准入的品牌本月忙于换装和新品上市。冰淇淋产品的竞争集中在中低档。可以预计，随着7月冰淇淋准入的正式实施，市场格局将再次发生变化。

三、行业热点分析

1、光明变质牛奶返厂加工再销售

本月6日，郑州光明山盟乳业有限公司涉嫌将变质的牛奶回收加工再出售一事经媒体曝光后，引起业内外的广泛关注，“回奶罐是行规”的说法随即引起业内轩然大波，光明则成为业内外的众矢之的，虽然后来王佳芬上京请罪、开放生产线等举措不断，但市场销售还未见起色。 糖酒快讯市场分析中心认为，光明事件暴露出国内企业管理上的漏洞，同时也反映出国内企业社会责任感之失。任何一个在竞争中取胜的品牌，企业管理层应放弃单纯追求利润的想法，确立社会利益最大化目标，把消费者的需求作为战略决策的前提。保证品质，把好进入市场前的质量关，否则就会重蹈这次光明事件的覆辙。但我们也应该看到，光明事件对行业的利好，它给乳品行业以警示，刺激消费者逐渐成熟，促进市场逐步规范，并推动行业趋于健康发展。

2、雀巢婴幼儿奶粉碘含量超标屡次被曝光

2日，昆明雀巢金牌成长3+奶粉被检测出碘超标;15日，上海易初莲花销售的 “金牌雀巢成长奶粉3+”(批次为20050325)也检出碘含量超标;22日，批次为20040910的雀巢成长奶粉1+(适用1岁以上幼儿)被查出含碘超标。从第一款检出碘超标至此，雀巢不断出现的问题以及消极的态度已彻底伤了消费者的心。

糖酒快讯市场分析中心认为，这一事件充分暴露我国乳业市场存在诸多问题：随着近几年国内乳业的飞速发展，奶源紧缺，部分乳企在抢购原料的过程中，大多采用农户散养奶牛的原奶，这是导致奶产品出现问题的根本原因。加上明知原料奶可能存在碘含量波动的情况，由于成本过高，未进行检测，是其二。免检的头衔成为企业的保护伞是其三。但雀巢奶粉出问题为国产奶粉带来新的商机，消费者对洋品牌的信任度下滑，洋品牌奶粉的质量安全受质疑，消费者把目光开始向本土品牌奶粉市场转移。本土品牌奶粉市场存在较大增长空间，如果本土奶粉品牌能抓住市场消费者的眼球的话，在市场中也将占据相当的市场份额。

3、深圳哈根达斯冰淇淋蛋糕出自黑作坊

本月16日，深圳爆出哈根达斯“黑作坊”事件，深圳质检局根据消费者提供的线索对其无证生产加工作坊进行调查，查实后对其进行查封取缔。事件发生后，从其它地方的分部到上海通用磨坊中国区总部都表示与自己无关，这使哈根达斯的忠实消费者开始迷惑，哈根达斯冰淇淋也遭遇质疑质量的危机。

糖酒快讯市场分析中心认为，哈根达斯黑作坊事件暴露出三方面的问题：跨国名企无视中国的法律法规和消费者权益;国内食品行业的市场监管力度不足;消费者“崇洋”误区。事件的发生将有助于国家法规体系的完善，加快《食品安全法》等法规完成的步伐;推动食品行业

市场监管力度加强，规范市场;引导消费者走出“崇洋”误区。同时告诫国内食品企业，任何一个品牌，在销售、生产或其他环节，必需严把质量关，为投机、追求利润而忽视质量管理的做法，最终会被消费者和市场所抛弃。

4、40多万盒上海维他奶使用过期原料

5月底，40多万盒上海维他奶使用过期原料的事情被查后，也在业界掀起轩然大波，据悉，因为维他奶(上海)有限公司称其一批2004年4月8日至7月8日生产的250毫升椰子味豆奶使用了“过期”原料而需要召回时消费者才得知该款维他奶出现了问题。

糖酒快讯市场分析中心认为，“维他奶事件”再次给企业的食品安全意识敲响了警钟，说明即使食品成品通过质量检验，也不能完全排除其中可能存在的安全隐患。企业作为产品上市的质量把关者，应该将消费者的利益放在首位，作好产品原料选择，成品检测等一系列的安全防范措施，质量保证才是争取更多消费者的正确手段。“维他奶事件”同时也对国内的食品检测标准等提出质疑，预示国内食品检测需要进一步规范，标准体系需要进一步完善。

四、行业竞争状况

1、龙头企业竞争态势分析

企业市场动态

伊 利潘刚当选董事长餐饮奶成都紧急布点乌兰察布乳品厂奠基与长富的谈判有突破性进展首个省级乳业研究机构成立安徽益益乳业代加工的鲜奶产品上市

蒙 牛赞助驰名商标内蒙古巡展 荣登内蒙古民营企业50强在马鞍山投产亚洲最大冰淇淋生产线投资3.5亿在黑龙江尚志建液态奶基地集团总裁获中国企业具有影响力职业CEO称号

三 鹿通过食品安全管理体系认证 与上海国际纸业缔结战略联盟

光 明牛奶回收加工再出售一事被曝光

雀 巢雀巢奶粉又有两批碘超标

在本月乳品市场因丑闻事件出现危机的时候，伊利作为行业内龙头，通过布局市场、扩大产能、扩大同业合作等一系列的举措来提高企业的竞争力，争取更多的市场份额。根据伊利的发展规划，“扩充奶源基地，完善产能布局”是其今年发展的主要目标，公司为了解决奶源基地紧张的问题，先在3月联手牛妈妈乳业，后从4月开始与长富展开布子南方的合作谈判，直至本月出现突破性进展。如果伊利获得长富奶源基地的控制权，将在华东和华南市场掌握更大的主动权，对进军南方市场作好铺垫。不仅如此，本月潘刚正式成为集团董事长也将对公司向这更高层次迈进起到积极的推动作用。

随着蒙牛酸酸乳受到更多年轻消费者的狂热追求，蒙牛企业的品牌影响力也在不断扩大。作为国内乳业龙头蒙牛在成功营销的同时也不忘企业产能的扩大，因为光辉的品牌还是需要实质的产品去支撑。本月蒙牛先后在马鞍山、尚志投巨资建乳品基地，也说明集团欲通过增加产能，进一步控制北方市场。蒙牛酸酸乳在全国旺销也说明了乳酸菌饮料将成为乳饮行业新趋势，随着蒙牛酸酸乳影响力的日渐扩大，乳饮市场也将越做越大。

本月14日，庄三鹿乳业与上海国际纸业正式缔结战略伙伴关系，双方联姻后的第一个“新生儿”——上海国际纸业“新鲜屋”包装的三鹿“贰佰亿”活性乳酸菌饮料正式进入北京市场。在蒙牛酸酸乳“健康新概念”和独特“口味”的带动下，乳酸菌饮料成为消费者的“新宠”，乳饮市场也越做越大，三鹿借此次合作，率先进入乳饮行业也说明其看好乳饮市场的发展前景。三鹿通过分享国际纸业尖端技术和先进经验，为国内消费者生产出更多适合中国人口味和需求的产品，推动三鹿乳业的发展进入新的高潮。

本月6日，郑州光明山盟乳业有限公司涉嫌将变质的牛奶回收加工再出售一事经媒体曝光后，引起业内外的广泛关注，光明成为业内外的众矢之的，市场销售出现较大下滑，市场份额被竞品抢走不少。光明事件暴露出国内企业管理上的漏洞，同时也反映出国内企业社会责任感之失。任何一个在竞争中取胜的品牌，企业管理层应放弃单纯追求利润的想法，确立社会利

益最大化目标，把消费者的需求作为战略决策的前提。同时光明事件给乳品行业以警示，刺激消费者逐渐成熟，促进市场逐步规范，并推动行业趋于健康发展。

随着上月雀巢金牌成长3+奶粉被检测出碘超标后，本月22日，批次为20040910的雀巢成长奶粉1+(适用1岁以上幼儿)被查出含碘超标。这一事件充分暴露我国乳业市场存在诸多问题：原奶紧缺且污染严重;奶源争夺加剧致使产品质量无保证;成本过高检测质量难以保证。免检的头衔成为企业的保护伞也是问题之一。但雀巢奶粉出问题为国产奶粉带来新的机遇，洋品牌奶粉的质量安全受质疑，消费者开始把目光向本土品牌奶粉市场转移，所以本土品牌奶粉市场存在较大增长空间。

2、新品开发状况分析

糖酒快讯市场分析中心针对本月开发的新品中部分具有特点的产品进行归纳整理如下： 品类品名生产厂家

酸奶D3高钙酸奶上海悦家食品

茉莉花扬大乳业

乳酸菌饮料贰佰亿三鹿

近日，上海悦家食品公司D3高钙酸奶产品上市。为了迎合消费者的健康需求，该公司在此次推出的酸奶产品中，特意添加了钙以及维生素D3等营养成份，使得产品更具卖点。该产品主推儿童饮料市场，经消费者口味测试，受到一致好评。

扬大乳业的“茉莉花”酸牛奶由扬州大学乳品研究所研制，以扬大乳业自营牧场绿色生鲜牛奶、茉莉花为主要原料，经巴氏消毒、发酵等乳品独特加工工艺精制而成，产品不但具有酸牛奶的健胃开脾、预防多种疾病的独特功效，还有淡淡的茉莉花香味，饮后齿颊留香、心旷神怡。这项中国乳制品市场上第一个凝固风味酸牛奶——四季“茉莉花”酸牛奶，正式被国家专利局批准注册成功。

糖酒快讯市场分析中心认为，6月乳品行业内开发的新品比较少，主要在酸奶品类。由于多数企业将新品开发集中在冰淇淋市场，所以其它品类的新品开发步伐趋缓。本月酸奶新品的开发凸现功能性逐渐增强的趋势，可以预计口味多样、功能性增强仍是乳品新品开发的主流方向。

五、发展趋势预测

1、气温升高，冰淇淋市场的空间将扩大，冰淇淋市场的整体销量将会增加。

2、洋品牌奶粉遭遇信任危机，本土品牌奶粉将有新的发展机遇。

3、酸奶的竞争将会随着气温的升高逐渐激化，新品开发增多。

4、液态奶市场销售会出现短期的低潮，但随企业促销活动的增多将逐渐恢复。

5、有关乳品行业质量安全的法律法规有待进一步完善，这样乳业市场才能朝着健康、良性方向发展。

第二篇：烟草专卖市场检查工作程序

市场检查工作程序(NBYC/ZC-ZM-12) 1.目的

规范烟草专卖执法检查行为，确保零售户的合法权益。 2.适用范围

适用于市局本级对卷烟零售户的执法检查。 3.职责

3.1专卖监督管理处处长负责对专卖管理所工作计划的审批;3.2专卖管理所所长负责做好本辖区内卷烟市场净化工作，并组织进行周会执法点评;3.3专卖管理所市场管理员负责本责任片区零售客户的市场检查和12313投诉的处理;3.4专卖管理所市场管理员(内务)负责相关文档的收集整理及归档工作。

4.程序和要求

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《浙江省宁波市烟草专卖局关于印发标准化专卖管理所建设工作实施细则的通知》、《浙江省宁波市烟草专卖局关于印发市场监管工作规程的通知》、《浙江省宁波市烟草专卖局关于印发烟草专卖行政许可运行规定的通知》(修订稿)、《宁波市烟草专卖局关于印发修订专卖操作岗位基本文档的规定的通知》、《浙江省宁波市烟草专卖局 浙江省烟草公司宁波市公司关于印发宁波市烟草专卖局(公司)涉案零售户管理办法的通知》的要求开展市场检查工作。

4.1 编制工作计划

市场管理员应每月在APCD系统违法动机自动量化任务生成后

2个工作日内进行违法动机自动量化-手动修改，出发检查前在APCD系统中编制好当日日检查计划;所长每月、季在工作平台中编制好工作计划，报专卖处长审批，并应在每周工作开始前在APCD系统中编制好新一周的周工作计划。

4.2 执法检查 4.2.1 执法检查准备

市场管理员出门前要查验执法车辆，开具出车单，配齐执法工具，带齐移动执法终端、移动打印机及专卖稽查市场巡查记录本、照相(摄像)机等。

4.2.2 表明身份

两名以上市场管理员出示执法证件，佩带执法徽章，向被检查者陈述礼仪用语。

4.2.3

依法检查 4.2.3.1 日常市场检查

市场管理员在进入经营场所进行执法检查时，首先查看许可证;其次，查看经营的卷烟是否合法;最后对经营场所进行全方位检查，并在移动执法终端APCD系统日常监管模块中进行相关操作。检查完毕后，复位所有商品。

市场管理员需要进行内管问题实地走访核查时，应一并进行，具体执行《专卖内管重心下移工作程序》。

对零售户的检查频次为：重点客户每月检查1次以上，一般户每两月检查1次以上，守法户每季检查1次以上。县区局各单位可以根

据本地区实际情况对零售户检查频次进行适当调整，但重点户每月不少于1次，守法户每半年不少于1次。

4.2.3.2 投诉(12313)检查

1) 专卖处投诉处理责任人(案件审理员)接到12313转发的投诉内容后，当即向辖区专卖管理所进行转发投诉内容;

2)辖区市场管理员对上门投诉和12313投诉事项处理属于持证户投诉事项的，应在APCD系统中添加临时检查，处理完毕后，除进行系统回复外，同时填写《投诉处理明细表》。

4.2.3.3 执法宣传与约见谈话

市场管理员在执法过程中做到边执法边宣传烟草专卖法规和执法动态;根据执法需要定期不定期召开零售户会议，进行专题宣传，填写《宣传教育活动记录表》; 所长对特别零售户可实行约见谈话，填写《宣传教育活动记录表》;

4.2.4 依法处理 4.2.4.1 1)对主体不符(借证、转让、骗领许可证等)的情形，按以下规则进行操作：

a、许可证主体与实际经营主体非直系或姻亲关系的，则首先制作许可证监管《现场勘验笔录》固定其转让(买卖)、出租、出借、假借领证(非法转让)的法律事实。

b、向实际经营主体下发《责令改正(行政告诫)通知书》，告诫其一定时间内(一般15日-30日)重新申领许可证;同时一并向许可

证主体下发《责令改正(行政告诫)通知书》，限其一定期限内办理注销手续，逾期进行1000元以下罚款，并收回许可证。

c、在告诫期满后，既未办理许可证，又未申请注销的，按无证经营予以查处，并依职权予以注销。

2)对经营地址不符的，按以下规定操作：

a、许可证主体同一，但经营地址改变的，则行政告诫其在一定期限内(最长30日内)予以重新申领许可证，逾期则罚款1000元以下，并收回许可证予以注销。

b、许可证主体同一，但经营地址形式改变而实际为同一地址的，则行政告诫其一定期限内进行变更领证(提供民政部门的证明或街道、村委会、社区等的证明)，逾期不变更的则进行“擅自停业”操作，停止供货。

4.2.4.2经营的卷烟违法的，按违法性质和情节使用简处或一般程序处罚。

1)对轻微的违法行为，可不实行处罚，通过移动执法终端APCD系统中日常监管模块遵规守法情况子项中进行记录，同时实行行政告诫，并下发“行政告诫”通知，。

2)对公民处五十元以下或对法人、其他组织处一千元以下罚款或警告的案件，可适用简易程序，并填写《当场行政处罚决定书》。对于真烟案件应在移动执法终端上APCD系统简易处罚模块中填写《当场行政处罚决定书》，并现场打印送达。

当场行政处罚决定作出后二日内必须报专卖监督管理处审查。

3)如需先行登记保存违法卷烟的，市场管理员应通过移动执法终端在APCD系统证据固定模块中填写《先行登记保存批准书》、《先行登记保存通知书》,《检查(勘验)笔录》，并现场打印送达。案件应当日或最迟于次日移交专卖处案件审理员，并取得《涉案财物入库交接单》，进行归档备查。

4)对行政告诫情况应填写《责令改正(行政告诫)零售户登记表》;同时进行回访、跟踪。

所长对本辖区2次以上被处罚的零售户需取消经烟资格的，则填写《取消经烟资格意见表》，应在一周内通过OA办公协同向案件审理员提出意见(案件审理员发现有取消资格的情况，应主动作出取消经烟资格决定);如因买卖、出租、出借或其他非法转让许可证的，则市场管理员在固定证据后向案件审理员移交案件，案件审理员制作取消从事烟草专卖业务资格决定书，市场管理员据此进行注销操作。

4.2.4.3如无违法情况，则对被检查者进行友好的赞扬，予以评价，并通过移动执法终端在APCD系统日常监管模块中进行记录。

4.2.4.4 在日常检查中发现无证户的应通过移动执法终端APCD系统无证户模块进行相关登记。

4.3 工作动态分析

4.3.1 周会点评分析

所长每周五下午主持所务会议，进行一周执法工作的点评和下周工作计划的落实，并填写《周会点评记录表》。

4.3.2 零售户守法转化分析

市场管理员根据卷烟零售户经营守法情况，每半年(特殊情况一年)对零售户进行一次类别的转化，对三类零售户(重点户、一般户、守法户)实行分类管理。每半年对各片区的既有重点零售户进行一次分析，确已转化为守法经营的，退格到守法户，并重新填写《重点(嫌疑)客户登记表》。

4.3.3 月度工作分析

4.3.3.1 市场管理员每月31日前对本片区的市场状况进行分析，并填写《无证经营户监管明细表》、《异地零售户登记表》、《取消经烟资格零售户登记表》、《三清四明分析表(片区)》。

4.3.3.2 所长综合本辖区的市场动态状况和执法情况，填写《三清四明分析表(所长)》，并于次月3日前上报专卖处。

4.3.3.3 所长应至少每月组织一次政治业务学习，并填写《宁波市烟草系统教育培训记录表》;

4.3.3.4 所长对所属员工的廉政、违规情况进行分析，并在《廉政、违规记录表》中填写。

4.4 信息录入维护

4.4.1如发生案件的，市场管理员应将案件检查结果当日输入专卖系统进行违规登记，并在专卖系统行政措施中进行相关操作。

4.4.2简处案件最迟于次日输入专卖系统，并结案归档。 4.4.3 市场管理员在每月31日前做好相关电子文档的录入，保持资料和数据的准确完整。4.5 资料汇总并归档

市场管理员(内务)每月31日前做好相关文档的收集整理并装

订归档。

第三篇：市场部月度总结

月度总结

市场部 XXX

时间过的飞快，从定岗到市场部到现在已经过去了一个月的时间。虽然时间短暂，但是通过领导和老员工的帮助指导，自己还是收获很多。八月在市场部的主要工作除了熟悉公司产品之外主要就是参与公司八月份的苍山直销活动。虽然我自8.16到8.25日仅仅参与了十天的直销活动，但是这几天“跑业务”的经历却让我收获颇丰，不仅让我获得了一次深入农村进行实践的机会，也让我体会到进行基层销售的艰辛。 史贝美公司作为全国知名的肥料企业，所生产的脲甲醛肥料远销东北、内蒙古、新疆、河南河北、海南等地，公司生产的20多个肥料品种已经成为广大农民增产增收的重要保证。但是，苍山县作为史贝美肥料公司驻地，如何打开苍山市场却一直是一个老大难的问题。为此公司领导决定在八月份进行苍山直销，一是通过厂家直销让苍山的农民朋友真正地获得实惠，二是通过农民施用优质的史贝美肥料并看到实实在在的效果，为公司肥料在苍山市场做一个有效地宣传。

常言道“同村不养货郎”，本地货不叫卖是每个公司都会在市场上遇到的问题，以我们公司为例，原因主要有以下两点。一是老百姓受中国传统的的影响，首先对于苍山本地的肥料就有一种不自觉的抵触情绪，并且由于我们厂房就设在苍山县经济开发区，公司的大部分的员工都是本地人，由于许多工人文化水平不高，对于公司肥料的生产工艺不了解，仅仅停留在表面的观察而没有深入的探究，如今公司的肥料生产大部分已经实现了自动化，工人只是参与一些简单的流程而看不到肥料生产背后复杂的工艺，所以致使工人片面的认为公司的肥料毫无技术含量可言。比如在尚岩镇沟西村进行直销时，就有农民反映说曾有在公司车间工作的村民说我们公司的肥料仅仅就是加入尿素和二铵然后一混合肥料就出来了。听到这些我真的是又可气又可笑，尿素和二铵作为肥料生产的基本原料是必不可少的，而一些工人却因为不了解而信口开河，但是这种片面的消息对于公司的负面影响却很大，不容忽视。二是由于前几年受到假

冒肥料的影响，许多农民对于公司的肥料产品失去信任或者不敢尝试使用公司的肥料。随着公司肥料业务的做大做强，许多不法分子冒用我们公司的品牌将许多假冒劣质肥料以低价卖给农户，许多农户因为贪图便宜购买施用了假冒肥料而蒙受损失，所以在许多农户在购买我们公司肥料的时候都会心存忌惮。

综上所述，由于各种各样的原因，打开本地市场可谓困难重重。苍山直销就给我们提供了一个很好的解决苍山市场的问题，。因为不管金杯银杯，老百姓的口碑才是最重要的，只有真真切切地让农民获得了实惠，才能够顺利地打开当地的肥料市场。鉴于此，公司领导英明决策，热火朝天的苍山直销就开始了。作为苍山直销团队的一员，我参与的小组主要负责的区域是苍山县尚岩镇，尚岩镇位于苍山西部15公里处，辖63个行政村，人口5万人，主要种植大棚蔬菜，其中以黄瓜、辣椒、蒜黄、苦瓜和莴苣为主。在十天的直销中，我们的主要销售地点在沟西村、大小南庄、王楼村、新庄和郭庄6个村庄，共售快克肥料340袋，重量13.6吨。通过这次苍山直销让我对于市场销售有了一个全新的认识和更深刻的体会。首先，我体验到公司销售业务员的艰辛，并被他们不怕困难，勇于开拓的精神感染。由于前面提到过的原因，直销工作开始并不顺利，许多农户都存在怀疑态度.但是经过我们实际调研，并针对当地作物种植和农民施肥习惯制定特定的销售方案，走街闯巷的宣传，不厌其烦地讲解，并拿出肥料样品现场做溶解试验，让农民亲眼看到效果。最终，由于我们宣传到位且肥料价格确实便宜，很多还在观望的农户被打动，开始购买我们的肥料并呈一发不可收拾之势，在沟西村1吨肥料20分钟内被抢购一空。其次，我被农民的朴实所打动，通过这几天和农民的接触，感觉农民对于肥料的要求并不高，只要含量合格，价格公道，施到地里不烧苗他们就可以接受。本着服务农户的态度，很多肥料我们都是送货上门，这时农民朋友就会端茶倒水，有的直接自己抱着就走，真切的体现了他们真诚而又豪爽的一面，作为一名农化讲师，以后一定扎实专业知识，切切实实的为农民服务。最后，我发现本地肥料市场真是潜力无穷。这次苍山直销过程中，很多农户都是本着试试看的

态度买我们直销肥料。就是这样我们平均每个村庄都能卖2.3吨肥料，而仅仅尚岩镇就有63个行政村，预计这次全镇需求量就可达140吨左右，如果由于这次苍山直销的肥料能让农民使用并看到效果，那么苍山市场潜力之大可想而知。

作为一名刚毕业的大学生，首先我要感谢公司和部门领导能给我这次深入市场进行市场调研的机会。在很多业务员眼里自己可能只是一个初出茅庐的菜鸟，对于销售一无所知，所以我才特别珍惜这次机会，以一个业务员的标准要求自己，努力锻炼自己，争取获得农民信任，向农民推销出更多的肥料。其次，这次苍山直销的经历将是我人生的宝贵财富，也为我以后更好的工作积累了宝贵的经验。当然，自己身上还存在很多不足，在以后的工作中还亟待改进。首先，打铁还需自身硬，俗话说“上得了厅堂，下得了厨房”，作为一名农化讲师，上不仅要能给农民讲解公司产品和农化知识，下也要能够像业务员一样向农民推销公司产品，这样就要求自己不仅要对公司产品了如指掌、如数家珍，还要努力锻炼自己的语言表达能力，是自己成为一个合格的农化讲师。其次，强化自身心理素质， 作为一名农化讲师，接触的人形形色色，不管遇到什么样的问题和困难都要坦然面对。

以后还要走的路很长，感谢公司能给我提供一个锻炼自我，展示自我的平台。在以后的工作我一定全力以赴，以严谨的工作态度和饱满的工作热情做出成绩回报公司!

第四篇：市场部月度奖金考核制度

目的：为鼓励员工努力工作，积极参与生产，制造部实行月度奖金考核制度。制度以产量、质量、出勤率、劳动纪律、作业标准书遵守情况等方面给予考核，奖罚分明。

适用范围：适用于公司全体人员

控制要点：

一、 奖金计算方法

实得=[基奖×系数×〔1+质量评定〕+超产金额]×〔1-缺勤系数〕+加、扣款

基奖数----元

二、 作业者符合以下三个条件可作为月度奖评定

1、 月请假天数不满3天。

2、 工作计划达成率100%以上(含100%)。

3、 当月无人为因素顾客投诉、退货或报废金额不超__元。

三、 品质考核

质量评定系数基数为1。

1、 当月计划定额未完成者，当月奖金为零;连续3个月未能完成定额者按比例下调工资。

2、 新员工司后，入职即考核制度生效，品质系数考核作为转正考核。

3、 品质基数评级标准：

3.1品质基数最高者(大于1) 考核等级A、奖励300元

3.2品质基数第二考核等级B、奖励100元

3.3其它品质基数考核等级C、不扣不奖

3.4最后一名(小于1)考核等级D、罚款100元

4、 现他人品质异常一次，质量系数加0.1~0.3，对品质有突出贡献者，质量系数加0.5~1。

5、 连续3个月无品质异常者，质量系数加0.2;连续4个月无品质异常者，质量系数加0.3;依此类推。

6、 对品质异常提出改善对策，经确认采纳有效后，当月质量系数加0.3。

7、 每发生一次品质(工作)异常(本人发现的除外)，质量系数减0.1~0.3。

8、 一次品质异常金额损失__元，质量指数扣0.5。

9、 对自己发现自己品质异常不作奖金评定范围。

四、 其它方面考核

嘉奖：

1、发现他人违反工作计划(有事实依据)，一次嘉奖20元。

2、应工作计划要求，积极配合加班，服从工作安排，4S活动成绩较为突出者，嘉奖10—50元。

3、培训新员工者嘉奖50元/月(经考核合格方可)。

扣款：

1、违反工作纪律，不服从领导安排者当月品质系数扣除0.2-0.5。

2、缺勤一天扣30%，二天扣60%，三天扣100%奖金。

3、上班无故擅自离岗、讲私话、吃零食、不服从工作安排者，一次教育，二次扣奖50%，发生三次当月全部奖金。

4、4S活动不积极参与，卫生责任区脏、乱、差，一次扣款10—20元。

六、附计划额指标，岗位系数表。

七、本制度2013年11月生效。

北斗浩淼科技有限公司2013年11月5日

第五篇：李宁专卖店展示设计市场调研

展示设计市场调研

人类自从有了建筑活动、经济发展和商业往来,卖场就成了人们买卖交易的主要场所.随着社会的进步与发展，卖场的环境也在不断更新与完善，由以前热闹拥挤的“闹市”逐渐发展为现今优雅美观的“专卖店”、“展厅”等。展厅设计就是综合运用技术手段，充分考虑周围环境的有利因素，积极发挥创作思维，创造一个既符合商业生产与交换功能，又符合人们生理与心理需求的展示环境。在国内，越来越多的设计师和业主已意识到展示设计的重要性。如何使店面使卖场更具个性，又符合事业环境的具体要求已经成为一个被广泛研究的课题。 调研地址：合肥市步行街 调研时间：2011年9月21日 调研对象：李宁专卖店 品牌形象：

品牌简介：1990年，李宁有限公司在广东三水起步。创立之初即与中国奥委会携手合作，通过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。11995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。22004年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着国际一流品牌的目标冲刺。

李宁产品已由单一的运动服装，发展到运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱的态势。不久的将来，李宁牌将致力于跻身世界一流品牌，为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。正因为有了这样的热忱，李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。

李宁品牌的广告语是：“一切皆有可能。”只要切实、努力，哪怕是运输给别人做，一样可以保证其速度和质量。在很多国内的服装鞋帽制造企业为物流运输服务的低效、劣质头疼时，李宁公司却早就有了一套行之有效控制运输企业的诀窍了。 李宁牌产品在国内市场上推出新品频率最高，现在已有2万种不同款式、色码的服装、鞋、帽、便装、套服等。适合中国人体特点有中国特色的适合亚洲人用的体育品牌所以在设计的时候一定要考虑进去。

调研内容：专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售. 一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。而店内空间的地面与墙面设计既起装饰作用，又能烘托气氛，衬托商品，引导人流，形成良好的购物环境，它还是衬托展具和商品陈设的背景。此次在徐州老凤祥专卖店的调研中，我们发现店内装修设计都各具特色，风格迥异，色彩统一。而在人性化的一面上做的还不是很到位。 调研目的： 通过对合肥李宁专卖店的考察,重点采样取专卖店的、展示设计进行分析、总结和建议。并总结出对专卖店中装修及空间排布等的建议，为专卖店革新装修策略、树立品牌形象、增加消费人群提供决策支持。调查研究的过程是一个求新、求真的过程，店内装修及空间排布等是专卖店的重点。在考察的时候可以直接的得知整个专卖店的审美取向,得知当时社会的审美取向和标准。通过这次的调研学习，让我们更贴近商业品牌，丰富专业知识，完善学习方法，更主要的是培养了我们团队合作精神，体会到了团结就是力量。 展示创意：整个店内都是运用中国红和白色 为主色调，兼以其他鲜亮的颜色，塑造清爽与活力的感觉，各式的衣服、鞋子、帽子在灯光的照射下熠熠生辉、充分体现了品牌地位与形象。

1.功能定位：

专卖店的主要功能就是具有服务性、被动性，专卖店的布置是一种无声的语言，向来购物的顾客传递着信息，体现着专卖店的特征。不仅会影响顾客的心情，还会影响工作人员的心理情绪，进而影响他们的言谈举止，影响他们接待客人的礼貌礼节，进而会影响业绩。 2.风格定位：

尽管各种专卖店的风格会随着它们功能的不同而不同，但它们又有相似的特征：缺乏新意，传统而保守，甚至比那些平淡无奇但更富于标新立异的其他专卖店 我要打破传统的风格，应用现代简约的设计风格，突出新意，个性。专卖店的设计应该营造一种更为亲切、随便的舒适感，给顾客一种特别亲切，舒适，特别放松的感觉，激起购物欲望。

普通的专卖店主要取决于设计色彩、灯光、材料的搭配。设计选择的颜色范围越来越多样化，当然这些颜色的选择基于各个空间预期的视觉和感觉而定。颜色影响着人的情绪和注意力，暖色调可用来营造舒适的环境， 3.色彩定位：

颜色主要用李宁的整套VI设计的标准色：红色和白色，和标准字体

颜色与心情的关系非常密切。红色会让人激动，白色则让人平静;心情郁闷的人容易从红色当中产生激情;不同的颜色会给人不同的感觉。 专卖店所使用的色彩不仅要整体一致，还要考虑通过局部色彩的差异来区分产品的不同种类。

如果颜色太单一了会给一种视觉疲劳， 4.材料定位：

顶面材料：矿棉吸音板吊顶

地面材料：统一铺800*800的大地板砖，白色，灰色 墙面材料：乳胶漆涂料.白色 局部用材：石材

正门：钢化玻璃门。试衣间，洗手间，仓库用复合免漆门。

照明：大厅设格栅灯。过道、试衣间、仓库、洗手间设吸顶灯。局部展厅设个性吊灯。局部：筒灯，射灯

展柜：成品或半成品集成板、烤漆、不锈钢玻璃。

总 结： 通过这次调研让我认识到品牌专卖店的设计目前有三种特点：

一.符合国际标准的logo 二.店面装修的精美、独特。经济实用，一方面要满足实用要求、尽量低费用、追求最佳的功能费用比，给工作者带来方便，另一方面要装修的精美舒适，给顾客一个安逸舒适的购物场所

三.与标志的标准色，标准字体，整体风格相融

四.能够体现专卖店的类型、内容和风格。独具品味，专卖店的装修是企业文化的物质载体，要努力体现企业物质文化和精神文化，反映企业的特色和专卖店的设计形象，对置身其中的工作人员或者是顾客都产生积极的、和谐的影响。 这四个特点不是孤立的、而是有着紧密的内在联系，出色的专卖店设计应该努力同时实现这几个特点。 四.品牌专卖店发展趋势：

第一，专卖店品牌化：现在各地专卖店铺，基本是终端知名品牌统天下，清一色的知名品牌专卖店。专卖店要谋求发展必须依靠品牌，现在还有很多店铺在推崇高利润的杂牌，店铺可以做一部分杂牌提高利润空间，如果杂牌太多店铺就层次低缺乏竞争力，店铺地位低缺乏就影响力，杂牌难以留住顾客培养忠实的顾客群体，顾客也容易流失被其它品牌抢走。杂牌店铺连锁已经开始走向没落。

第二，专卖店铺商场化：目前化妆品店铺投资越来越大，面积越来越大形象越来越好，柜台越来越豪华装修越来越奢华

第三，连锁加盟模式化：开店图纸化按照图纸装修，把店铺经营的所有品种，按照一定得到数量组合一套摆上柜台，只要有位置开店如此简单。

最后，通过网络、多媒体与书籍，我们了解到西方企业与中国企业在商品展示的表达效果上是截然不同的。中国企业的展示给人的感受是注重商品本身价值，展示时更为突出商品本身，刺激购买欲。而西方企业的展示更突出的是商品所在的这个品牌、企业文化的传达。他们运用产品在整个企业文化中的地位，使消费者对该品牌形成潜意识的忠诚度，比直接的广告形式更行之有效。另外，中国的服饰专卖店与国外的展示倾向不同，外国倾重于整体风格、品牌的效应，所以在展示装饰时西方更加注重整个店面所营造的氛围，也就更加重视环境的设计。但我国展示的重心仅仅是放在了商品上。

姓名：潘林

学号：0908024022 班级：艺术设计四班

指导教师：水源