评价个人工作知识技能

第一篇：评价个人工作知识技能

跟单员 工作内容 及知识技能 要求

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

跟单员的工作特点

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的相关知识

一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节!

站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢!----问题的关键只在于，你是否能把它用好。

跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头

上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要! 中华英才实验室

一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”!

在企业管理来讲，跟单员前途无量!企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”—— 中华英才实验室

(1)随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象

(2)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

(3)作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的 中华英才实验室

(4)在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。 中华英才实验室

(5)有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。 英才论坛bbs.chinahrlab.com

(6)跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗?不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了!!”

(7)跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。

特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，教育人生网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

第二篇：教学评价技能

第一节 课堂教学评价技能

一、课堂教学评价的意义与含义

评价是为了改进。课堂教学评价一般包括两大部分，即对教的评价和对学的评价。 课堂教学评价：主要是指发生在课堂教学过程中的教学评价。它以形成性评价和表现性评价为主，以促进学生发展和教学改进为目的，也可以称为“发展性教学评价”。

1、课堂教学评价的意义：(1)诊断与监控;(2)强化与激励;(3)反馈与改进。

2、课堂教学评价的含义：

(1)课堂教学评价的关键指标：课堂教学质量观。

(2)课堂教学评价主体：走向多元。(专家评价、领导评价、同行评价、学生评价、教师自评)

(3)课堂教学评价重点：以学论教。学生在课堂教学中的学习状态和生存状态应成为课堂教学评价的重点。

二、课堂教学评价的内容和方法

课堂教学评价需要对构成课堂教学过程的所有要素进行评价。包括教师、学生、教学设计、教学内容(包括课程资源利用)、教学方法、教学环境等。

1、课堂教学评价的内容

(1)课堂教学评价内容的要素说：

教学目标：教学目标的明确、适度;完成教学任务或教学目标;师生共同确定教学目标等。

教学基本功：教学语言规范、精炼、简明、生动;对课堂良好的驾驭能力和课堂应变能力;板书设计合理;教态自然大方等;

教学内容：教学内容设计合理，思路清晰;突出重点、难点;多学科知识渗透，内容丰富;准确把握教材;灵活使用教材等;

教学方法：教学方法得当、灵活;合理运用各种教学手段，特别是现代化教学手段;运用启发式方法;理论联系实际;

1 教学策略：发挥教师的主导作用;注重对学生学习方法的指导，学法指导得当;给学生以充分的思维和活动时间，时间分配合理，讲练比例合适;精心设计问题和练习题;对不同的学生有不同的要求，因材施教;面向全体学生;教师对学生态度亲近;鼓励学生创新，尊重学生好奇心，保护他们的学习热情;考虑学生思维特点和接受能力安排教学等。

教学效果：良好的教学效果;教学民主，师生互动，双边活动较好;师生关系和谐，沟通默契;课堂气氛活跃;学生掌握知识的程度;提高学生学习能力;发展学生个性，体现健全人格教育;学生良好学习习惯养成;使各类学生在原有水平上有所进步等。 (2)课堂教育评价的行为说：教师教的行为和学生学的行为。 (3)课堂教学评价内容的重点说。

2、课堂教学评价的方法：(1)课堂观察法;(2)录像评价法;(3)问卷调查法。

三、课堂教学评价的原则：导向性原则、有效性原则、差异性原则。

1、导向性原则：通过课堂教学评价可以引导评价对象的思想和行为不断地向评价标准靠拢。

贯彻导向性原则要做到：(1)确立合理的课堂教学评价标准; (2)以人为本。

2、有效性原则：指最大限度的发挥课堂评价的促进和改进功能。

3、差异性原则：强调课堂教学评价要基于教师与学生的个体差异进行评价。 第二节 学生学业评价技能

一、学生学业评价技能的意义与含义

1、学生学业评价的含义

(1)学生学业评价是一种总结性评价和终结性评价; (2)学生学业评价重在评价等级;

等级就是对学生成绩质量的一种判断。等级评定是基于比较的。比较标准不同，学生学业评定的等级就有可能不同。四种不同的比较标准：

2 第一种，与其他学生的成绩比较。这种评级方式称为常模参照评级，即学生名次的比较，不管考多少分，总会存在最后一名。

第二种，与事先确定的成绩标准做比较。这种评级方式称为标准参照评级，也称绝对评级。学生间不互相比较，每个学生与绝对标准比较。

第三种，与学生能力标准做比较。通过比较学生实际成绩和实际能力水平，给学生评定等级。如果学生尽力了，虽然成绩不是很好，也可能得个好等级。

第四种，比较学生的进步程度。学生的进步取决于学生的前后成绩比较，进步快的学生得到较高等级，进步慢的学生得到的等级较低。 (3)走向基于学生差异的学生学业评价;

2、学生学业评价的意义

(1)对学生而言，有助于清晰了解自己的学习状态;

(2)对教师而言，有助于了解自己的教学效果，提升自我认同感; (3)对学校而言，有助于提升知名度和核心竞争力。

二、学生学业评价的内容

学生学业评价要体现知识与能力两个方面的内容。 学生学业评价内容的确定要受到以下因素的影响：

1、 评价目的。不同的评价目的，决定了学生学业评价内容的不同。不管什么样的学生学业评价目标，都要以学生长远的成功为中心，还应考虑到对每个学生独特的个性和喜好的鉴别和培养。

2、 评价方式。

3、 学科特点。

4、 学生年龄特点和个体差异。每个学生都是独特的个体。只有基于学生个体差异的学业评价才是公平公正的，才能发现每个学生的独特优势，做到因材施教，为每个学生找到适合自己的发展空间和职业定位。

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三、学生学业评价的类型与方法

1、定性评价与定量评价

定性评价：采用非数量化的语言对学生学业成绩进行评定。定性评价多用等级分数优、良、中、差或A、B、C、D等表示，并配以操行评语。

定性评价的优点：全面性、真实性;缺点：容易加入人为因素，不够客观，有时有失公正。

定量评价：使用数量化语言对学生学业成绩进行评定。严格以精确分数来表示学生的学业成绩。

定量评价的优点：精确性和严密性;

缺点：比较机械简单，不能客观全面评定学生的学业成绩。

2、纸笔试题编制与标准化测验

3、真实性评价与表现性评价

真实性评价：是指在真实的生活环境中评价学生的表现。真实性评价任务都是学习过程中有意义的、有价值的重要经历和真实表现。真实性评价包含了表现性评价。 表现性评价：与真实性评价的追求是一致的。它们注重评价过程和结果，强调学生在更真实的情境中的更为真实的行为表现。

真实性评价和表现性评价的主要方式是成长记录袋评价。运用成长记录袋可以帮助教师树立新的评价理念，注重评价方法的多样性、评价主体的多元化、评价过程的重要性等。

成长记录袋的用途主要有三种：展示最佳成果、描述学生学习发展过程、水平评估。

第三节 教学反思技能

一、教学反思的意义与含义

1、教学反思的意义：(1)承载着教师专业发展的功能;

(2)有助于教师的自我评价和自我改进;

(3)有助于促进教师团队建设;

2、教学反思的含义：

教学反思：就是教师通过回顾与回忆 对教学过程的自我诊断和自我改进。 依据教学进程来分，教学反思可以分为教学前反思、教学中反思、教学后反思。 (1)教学前反思：主要是在教学设计(备课)过程中的反思。教师备课是要做好三项工作，即备教材、备教法、备学生。

(2)教学中反思：重在处理好预设与生成的关系。

(3)教学后反思：是指把教学前、中、后等三种反思统一起来，从整体上反思自己存在的教学问题和教学亮点，在叙说中反思教学理念、重构教学过程。

二、教学反思的内容、形式与方法。

1、教学反思的内容与形式

(1)依据教学进程来分，教学反思可分为：教学前反思、教学中反思、教学后反思。 (2)依据获取信息的途径来分，教学反思可分为：通过学生视角的反思;通过教师自身的反思;通过同事或专家视角的反思;通过阅读学习视角的反思;通过家长视角的反思。

(3)依据写作方式来分，教学反思可分为：教学案例、教学日记、教学自传(包括传记)、教学随笔等。 教学反思的内容(说法二)：

(1)宏观层面包含教师的教学行为与教师的教学理念;

(2)微观层面包含：反思教学态度、反思教学目标、反思教学计划与教学结构、反思教学内容、反思教学过程和课堂组织管理、反思教学策略、反思媒体的配置与使用、反思教学评价。

2、教学反思的方法

(1)回顾教学事件，保持反思的习惯; (2)保持学习习惯; (3)教师叙事。

三、教学反思的特征与要求

1、教学反思的特征：(1)教学反思强调自我反思; (2)教学反思强调实践反思;

(3)教学反思强调整体反思。

2、教学反思的要求：

(1)组成有意义的故事; (2)“道隐无形”; (3)题材丰富。

第三篇：员工技能评价体系

xxx公司 员工技能评价体系

第一章总则

一、目的

员工技能评价是评价员工工作能力，为吸引和留住公司发展需要的人才， 激励员工在工作岗位上不断总结学习发展，为实现个人发展和企业贡献价值。

二、适用范围

适用于员工基础技能工资的计算。

三、评价方法

采用要素分级计点法，它是数量化的评价方法，在诸多评价方法中，是科学性程度最高的一种。

第二章、员工技能评价体系结构

公司员工技能评价体系，把员工技能划分为四大要素，在四大要素的基础上，又进一步分解为10个子因素，每个子因素再细分为4—6个等级，并分别一一定义和配点。

具体评价要素、子因素、分级、分级定义及配点，请详见《员工技能评价点数表》，及第三章 技能评价要素、子因素、分级、分级定义及配点。

表1.《员工技能评价点数表》

备注：在技能评价中，如果认为某个因素处于两个等级之间，则可增加副级或档次，并可酌情给予点数。

第三章 技能评价要素、子因素、分级、分级定义及配点

一、学历

1、第一学历

员工所获得与公司需要相关的主要专业学历水平。

2、第二学历

除主要专业学历外，员工所获得与公司需要相关的另外的专业学历水平。

二、经验

3、专业工作经验

员工从事与公司需求相关的主要专业工作经验，不包括培训、实习期间从事的工作时段。 如员工从事过多个跨行业专业工作，以主要专业工作经验计算，跨行业工作经验不累加。

三、技能

4、附加专业资格

具有与公司需求相关的专业资格证书。

5、附加专业经验

除员工主专业外，员工从事与公司需求相关的其他专业工作经验。

四、素质

6、积极主动能力

7、创新工作能力

8、沟通能力

9、组织协调能力

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、文艺艺术特长

第四篇：法官庭审技能评价办法

辽源市中级人民法院

法官庭审技能评价办法(试行)

第一章总则

第一条庭审能力是评价法官水平的重要内容。为了体现法官的庭审技能，提高法官的庭审水平，特制定本办法。

第二条庭审技能评价是指庭审中由审判委员会委员或其他法官对主持庭审的法官的庭审技能进行评价。

第三条各院应建立法官庭审技能评价档案，记载法官庭审技能情况及评价结果，并作为执行有关法官待岗培训、轮岗或引咎辞职制度的配套依据之一。

第四条庭审技能评价应坚持以下原则：

(一)随机评价与定期评价相结合;

(二)主观评价与客观评价相结合;

(三)静态评价与动态管理相结合。

第二章评价组织形式

第五条各院成立法官庭审技能评价小组，审判管理部门负责具体考评工作。

第六条评价采取直接观摩庭审、从科技法庭录像资料中调取抽评等形式，对需要评价的内容逐项打分，或标注评语，并将结果反馈至审判管理部门，在评价档案中体现。

第三章评价内容

第七条法官庭审技能评价以三大诉讼法、《人民法庭规则》，以及最高人民法院相关司法解释和法官职业特点要求为评价内容。

第八条庭审开始前，应当评价以下方面的内容：

(一)书记员行为规范;

(二)审判法庭法台、席位设臵;

(三)法官仪态;

(四)法庭用具的使用。

第九条庭审中，应当评价以下方面的内容：

(一)法官庭审用语;

(二)诉争焦点的归纳和调查重点的确定情况;

(二)指导当事人举证的情况;

(三)引导当事人质证的情况;

(四)认证的理由及结果;

(五)主持及引导辩论情况;

(六)辩论后的庭审小结情况;

(七)主持调解情况;

(八)当庭宣判情况;

(九)判决认定的事实、说理及法律适用情况;

(十)诉讼程序的完整情况;

(十一)当事人诉讼权利的保障情况;

(十二)庭审秩序。

第十条评价庭审技能还应评价法官的庭审艺术和控制、指挥、引导庭审的能力，包括以下事项：

(一)有效控制庭审节奏;

(二)适时制止法庭发生的扰乱法庭秩序的行为和其他无礼行为;

(三)文明、平等对待所有诉讼参与人，不得出现歧视或偏袒的言行举止，并要求其他人如此;

(四)保持诉讼程序朝着能够达成解决结果的方向进行，不允许诉讼参与人拖延、纠缠枝节问题或者浪费时间;

(五)主持审理案件时，能够及时、有效地采取必要行动，以保证所有当事人都对诉讼有所准备，保证庭审按时开始，保证各方当事人有公平的机会提出辩论意见，保证庭审能不间断地进行并使纠纷得以解决。

第四章评价标准

第十一条庭审技能分为娴熟型、一般型、不合格三个等次。 第十二条符合下列条件的，应当认定为娴熟型：

(一)庭审秩序井然，节奏繁简得当;

(二)法官庭审用语准确、适度并符合审判职业特点;

(三)庭审重点把握得当，找准找全了焦点问题;

(四)焦点问题审理透彻，案件事实审查清楚;

(五)有效控制举证顺序，引导当事人准确举证，并阐明证据的来源、内容和证明目的;

(六)主持当事人质证完整、充分，并引导当事人有针对性的发表质证意见;

(七)认证适时，并具有充分的认证理由和法律依据;

(八)主持辩论时，引导双方就诉争焦点展开辩论，能控制辩论秩序，节奏把握得当;

(九)具备当庭宣判条件的能当庭宣判;

(十)具有较好的庭审艺术和庭审应变能力。

第十三条出现下列情形之一的，不应当认定为娴熟型：

(一)遗漏关键庭审程序或当事人关键诉讼权利;

(二)庭审偏离或错误审理争议焦点;

(三)庭审秩序出现意外严重影响庭审正常进行，无力解决;

(四)遗漏关键证据认证或认证理由错误;

(五)具备当庭宣判条件而不宣判;

(六)判决结果错误。

第十四条出现下列情形之一的，可不认定为娴熟型：

(一)庭审中多次出现干扰因素，虽然都能及时制止的;

(二)遗漏了诉讼程序或当事人的诉讼权利，虽然庭审结束前都进行了弥补;

(三)庭审开始时审理偏离或未找准审理重点或争议焦点，虽然庭审调查结束前仍回到了对重点或焦点的审理;

(四)法官发表意见经常出现逻辑错误或词不达意，虽然已经纠正;

(五)遗漏非关键证据认证两处以上;

(六)虽然能当庭宣判，但判决结果与旁听庭审的感观明显不符。 第十五条有下列情形之一的，应当认定为不合格：

(一)庭风庭貌不合规范，或法官严重不遵守纪律;

(二)庭审秩序混乱，法官不予制止或无力制止;

(三)庭审调查未找准或偏离争议焦点，导致事实调查不清;

(四)当当事人举证或质证严重偏离主题，或因法律知识欠缺不知道举证及相关举证知识时，不予引导;

(五)应当或可以当庭认证的不予认证;

(六)关键证据认证错误两次以上;

(七)不具备当庭宣判条件而宣判，出现事实不清、说理错误或适用基本法律错误;

(八)遗漏重要诉讼程序或当事人诉讼权利两项以上。

第十六条出现下列情形之一的，可以认定为不合格：

(一)遗漏非重要诉讼程序或当事人诉讼权利两项以上;

(二)庭审中一直有旁听干扰因素影响庭审秩序而不制止或制止不力;

(三)案件事实基本清楚，但庭审重点模糊，非主要争议焦点归纳不全;

(四)当事人举证、质证或发表意见偶而偏离主题，不及时引导;

(五)可以认证而没有认证的证据达二分之一以上;

(六)能当庭认证，但认证理由不充分。

第五章评价方法

第十七条庭审技能内部评价一年进行三次。

第十八条每年第

五、十月份的下旬由审判管理部门组织人员对法官进行庭审技能的评价;每年内审判管理部门不定期组织一次审判委员会委员对法官进行庭审技能的评价。

第六章附则

第十九条本办法由市法院审判委员会负责解释。

第二十条本办法自下发之日起执行。

第五篇：如何有效运用学生评价技能

评价是教学的助推器,评价的内容和形式将直接影响教学的优劣.教学评价是教学活动中不可或缺的一个组成部分，而对学生的学习评价则是教学评价的重点，形成性评价是一种着眼于促进学生多方面发展，能对学生的学业进步和健全人格形成产生积极作用的评价方式。所以我们要重视评价的重要作用。在实际教学中，我认为主要有以下几种：

一、教师评价和学生评价。教师给予学生参与评价的权利和机会，使之成为教学评价的主体之一，并且能够以一定的形式履行其职责。通过观察、提问、座谈、问卷等方式，了解学生对英语课程学习的动机、态度、方法等情况，了解学生对教师的教学工作

二、自我评价与他人评价。自我评价是指评价对象根据评价的原则与标准，对自己的教学行为和教学结果主动做出相对客观的、可信的、有效的判断。他人评价是指由教学管理者、教师、学生、家长共同参与的交互评价过程。在具体的教学评价中，采取自评与他评相结合的方法，可以提高评价结果的客观性、可信性和有效性。通过问卷的形式，将自我评价和他

评价相结合，了解学生课后是否能及时复习、巩固已学知识?是否能在课前进行有效地预习?是否有每天听录音的习惯?是否通过多种渠道学习英语的习惯?这有效地帮助教师增强对学生的了解，并不断调整教学内容、进度及方法。争取以学生喜欢的方式呈现和展开教学,有效激发他们的学习兴趣和热情，强化他们的学习动力。

三、关爱他人，细心观察。观察是评价学生学习行为的基本方式。我细心观察学生日常学习的诸多方面，如日常语言、行为和学习活动，特别注意观察学生在课堂上对我所教的内容如何做出反应，如何使用教科书，在小组活动中如何与其他同学相互合作与交流，如何展示自己对所学内容的理解。通过观察我了解到了学生一堂课学会了什么，哪些知识还需要强调和补充，哪些教学方法对学生有帮助，学生喜欢哪些活动和材料等，通过观察，了解学生学会了什么，哪些学习策略对学生有帮助，学生喜欢哪些活动和材料等。把这些都一一记录下来，作为评价的依据。

四、差异评价，个别交谈。教师与学生间的交谈有利于评价学生的个人学习情况和需求，谈话的对象是不同层次的学生，根据学生个人的需要和教学要求

来确定交谈话题。在与学生的交谈中我发现了学生对自己学习情况的感觉和看法，也促使了我全面、深入和细致地总结课程、教材和教法等各方面的经验和教训，从而找出改进教学方法与提高教学质量的途径。