物流专业经典实习报告

在大学生涯中，毕业实习是每个大学生必然经历的阶段，这对于大学生提升实践能力和社会适应能力都非常重要，而一份优秀的实习总结能更好的提升大学生的实习收获。那么，优秀的实习总结该如何撰写呢？以下是小编整理的关于《物流专业经典实习报告》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：物流专业经典实习报告

物流专业实习报告

篇一：物流专业 实习报告

【2014届毕业实习报告】

新疆苏宁云商商贸有限公司实习报告

学校名称：

院系名称：

姓 名：

学 号：

所学专业：

联系电话：

指导老师: 目 录

一、实习基本情况 .................................. (1)

(一)实习时间 ................................. (1)

(二)实习单位 ................................. (1)

(三)实习岗位 ................................. (1)

(四)实习目的 ................................. (1)

二、实习工作内容 ....................................................................................................... (2)

三、实习体会 ....................................... (4) 新疆苏宁云商商贸有限公司实习报告

摘要：生活并不简单，我们要勇往直前。毕业实习是大学一次重要的实践性教学环节。通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境;还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。

关键词：操作员 处理数教据 服务 物流

引言：

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?

抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。

我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。

一、实习基本情况

(一)实习时间 2013年11月19至2014年3月1日

(二)实习单位

新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心

(三)实习岗位

新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员

(四)实习目的

二、实习工作内容

(一)公司概述及企业文化

(1)苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截止到2020年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入1500亿元，名列中国上规模企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业 第一。2013年2月19日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，经董事会审议通过，拟将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。此次更名可看做是苏宁去电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。

价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。

人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一，

(二)实习内容

我的工作是小件快递部操作员。所谓操作，狭义的来看就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。广义的意思就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，只令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势进行的。而我的工作呢，就是收集、整理各种信息，处理一些前期未完成的数据，将那些未完成的，完成到一半的数据，清理完成，通俗的说，也就是前期司机师傅在送货完成后，没有跟顾客索要效验码，导致没有销单完成，从而导致遗留了很多前期未完成的数据。有时候，处理数据没有任何进度的时候，我就会很烦，就会不想动，但是，我的师傅就会告诉我，加油，这点负担算什么，没有成绩的时候不要气馁，慢慢来，一点点的处理，总会有结果的，继续加油才是硬道理。

三、实习体会

(一)心得

篇二：物流管理专业实习报告

学院：**大学**学院

系部名称：******系

专业：****** 年级：09级 班级：0901班

实习时间： 2011年07月09日 至 2011 年07月25日 共 17天

实习报告

在实习的过程中，我对物流工作有了一些自己的心得：

3、以总公司为中心，各片区、各分公司、各站点为单位，加大巩固公司客服部的整体水平。

4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培训和提升。因为在网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂家、一个企业对一个物流公司的认可和评价往往很大部分是看其网络宣传规模和网络影响。 有我师，每个人的岗位都能接触到不同的事情，往往基层的建议更能直接的影响到公司的发展，对较好的意见、可以采纳的意见给予充分的肯定和奖励，对于不能接受和采纳的给予合理解释和回应。

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

通过这一次的实习，我总结了快递行业的优势劣势、机遇与挑战：

优势：企业长期从事快递服务业务，拥有一支快递管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项快递服务

机遇：物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。

2.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。

3.目前快递中心正面临许多问题，如何把利润搞上去。

在公司的半个月的实习，使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。想想时间过的真快，转眼间在公司的实习工作已过去，很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。 篇三：物流实习报告

一、实习目的

为了巩固、升华我们大学四年以来所学的理论知识，同时也为了使我们学的理论知识能得到融汇贯通。 通过在企业的实习，将学校里所学物流和管理知识与企业具体情况相结合，将理论知识灵活地运用到现实管理当中，增加实习经验，也从现实的企业管理当中得到知识的巩固和升华。 除此之外，通过实习磨练意志，学会工作上刻苦耐劳，学习工作中如何待人处事，如何灵活应急。

百世物流成立于2007年，中国总部扎根于美丽的西子湖畔—杭州，目前已在全国范围内建立多级营运中心，配送网络覆盖全国

四、六级城市。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台为国内外企业提供综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。

三、实习要求

了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见.

四、实习感想

在三个星期的实习中，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书

本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会经验的不足，理论和实际不能很好地结合起来。

然而在部门领导和同事们的的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。

这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了一些道理：

1、心态上的调整，学校人向社会人转变，在学校接受了15年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次专业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力、心力上等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。

2、相关知识上的收获，我由一个不完全熟悉电子商务物流，仓储，管理系统等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，财务会计等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

物流这个行业是一个极待发展的行业，在现在这个物流水平发展还不平衡的时期，我们作为物流的专业人才更应该在实践中去透彻了解物流行业的概况和发展趋势。

五、实习结论及建议

第一，打单时可以按照顾客来打单。因为如果按照订单来打单的话，这个顾客买一种商品提交一次订单，买另外一种商品又提交一次订单，那一个顾客就得打两张单。

第二，在给货物安排库位时虽然是按码数来编码的，但同款的服装不一定在同一区域范围内。

第三，在拣货时仓库采用的是单单只是摘果式的拣货方式，在这个区域拣完这张单的货，等一下去了另外一个区域，最后又转回来这个区域，这就导致了拣货路线的重复。我觉得应该还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。

六、结论

经过这三周的实习，我收获了很多。

些体会与感想。这次的实习让我意识到书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此，在大学期间我们不仅仅要学会课本上的理论知识，使自己具备扎实的专业理论基础，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

篇四：物流专业实习报告范文

题 目：

姓 名：

学

号：班 级：专 业：

指导老师：

二〇一一年五月

前言

1实习内容

德邦物流股份有限公司公司成立于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。公司位于石家庄市建设大街与南二环东路交汇处。该园区东邻308国道，西邻京广铁路和107国道，占据省会新火车站的核心区域，与华北五金机电城相辅相成，地理位置十分优越。

我工作的部门属于公司的市内配送部，主职进货。

货品的编号标示可代替货品信息。

之后是货品分类。

货品分类的方式有按照货品特性分类;按照货品使用目的;方法及程序分类;按照交易行业分类;按照会计科目分类;依货品状态分类，如形状、尺寸、颜色、重量等;依信息方

然后是货品验收检查。

货品验收的方法有两种：(1)在品质检验方面，包括物理试验、化学分析及外形检查等;

在实习中，我的工作具体就是以上介绍的。

近年来，石家庄现代流通领域的改革不断深化，对外开放逐步扩大，载体设施日趋完善，整体基础条件发生了很大变化。作为省会城市，石家庄市是河北省政治、经济、文化中心，依托高密度的铁路、公路交通资源成为华北地区重要的商埠。

铁路运输设施：石家庄市是我国北方重要的客货中转达中心，有京广、石太、石德三条铁路交会于此，朔黄铁路横穿市区北部。

仓储设施：石家庄市仓储设施占地6000余亩，80%在三环以内，仓库面积160万平方米左右。

通过各种资料的调查分析研究，可以发现随着经济的发展，石家庄市物流企业的发展呈现以下几个特点：

(1)政策引导明显，逐步实现了传统货运经营模式向现代物流转变。

(2)现代商业物流发展迅速。

(3)物流枢纽基本形成，服务功能定位明显。一是依托新华集贸中心和南三条小商品市场，建立了南三条货运市场，提供小商品的仓储、运输、包装、配送。二是依托东简良农副产品及蔬菜批发市场，建立了东简良农副产品配送中心。三是依托华北制药、石家庄制药、华曙制药等多家大型制药集团及医药商业企业，建立了国大医药物流仓储配送园区。四是依托现代信息系统，建立了华明货运信息服务园区。

2问题与解决建议

通过对资料的分析研究和同事们的帮助，我认为石家庄市的物流发展存在几个问题：

(1)缺乏统一的宏观协调机构和发展规划。城市物流规划是一项庞杂的系统工程，涉及到众多的部门，与社会经济的方方面面有着密不可分的联系，任何一个单独部门都不可能完成城市物流规划和发展的要求。

(2)现代物流产业体系不健全。现代物流产业作为一种复合产业，涉及到从工农业、商业到运输、仓储、信息服务等各经营领域，各个行业的发展势必影响整个产业体系即物流业体系和发展。

(3)物流人才匮乏，信息化和专业化程度低。

通过这几天对资料的分析和对物流园内的调查研究，在同事的帮助下，我对加快发展石家庄现代物流业提出以下几点建议：

(2)加大政府扶持力度，加快物流基础设施建设。

(3)加快促进传统运输业和仓储业向现代物流转型的步伐，提高物流供应能力。

(4)加强物流人才培养。

3实习总结

通过这次实习，我明白一个道理：“实践是检验真理的唯一标准”。只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。在这将近一个月的实习期中，我学到了许多书本上学不明白的知识道理，并且能够把书本上的理论知识运用到实际操作上。非常感谢公司能给我这个难得的机会，此次实习让我收益匪浅。并且为我将来的工作积累了经验，奠定了基础。

篇五：物流专业实习报告

南宁职业技术学院商学院

毕 业 设 计 报 告

项目名称：

专 业：

班 级：

学生姓名：

学 号：指导教师：

日 期： 东莞韵达分拨中心操作流程问题分析 物流管理 11物流4班 吕先旺 1103060418 周斯斯 2013年12月21号--2014年6月30号

目录

【摘要】 ................................................................... 1

一、韵达快递公司的简介【1】 ............................................ 1

(一) 、企业文化 ..................................................... 1

(二) 、韵达快递发展历史与现状 ..................................... 2

(三) 、韵达快递的发展趋势与人才计划 .............................. 2

二、 东莞韵达分拨中心库内操作流程 ..................................... 3

(七)、问题件处理 ..................................................... 4

(八)、数据统计与反馈 ................................................ 5

三、存在的问题 ........................................................... 5

(一)、信息体系建设不够完善 ......................................... 5

(二) 、客户服务管理不到位 ......................................... 5

(三) 、分拨中心管理作业管理不完善 ................................ 5

(四) 、问题件 ....................................................... 6

四、 个人建议 ............................................................ 6

(一) 、积极完善gps物流信息系统 .................................. 6

(二) 、完善客户服务管理体系 ....................................... 6

(三) 、分拨中心是规模化的产物 ..................................... 6

(四) 、如何处理问题件 .............................................. 7

五、实训总结 ............................................................. 7 【参考文献】 ............................................................... 7 【摘要】

当今我国物流的发展逐渐由传统物流转向现代物流转变，随着信息化的发展，网上购物越来越流行，有利地促进物流业的发展，特别是快递行业的发展，我们都知道一个行业的兴起定会出现各种各样的问题，如何找出这些问题出现的原因，又该如何解决这些问题成为快递行业迫切需要重视的问题，一般在网上我们所追求的现代物流是一种综合式的一条龙服务管理，以客户需求为标准，实现以最低的成本获得最大的经济效益，为客户提供便捷的服务为宗旨。但由于国内条件限制，我国很多物流企业都没有实现行业规范化和作业的标准化，信息化水平较低。在此，我将以我实习的东莞韵达分拨中心为例，从理论和实践两个方面来对东莞韵达分拨中心的运作进行分析。

【关键词】

操作流程 问题件 分析与建议

一、韵达快递公司的简介【1】

(一)、企业文化

韵达的的标准色是鲜明的红黄色标识，韵达让我们更便利是我们的使命，所追求的核心价值观是为企业利益第一，求实进取，以人为本。

用人之道：在赛马中识别好马;给你没有天花板的舞台;适才适岗。

(二)、韵达快递发展历史与现状

(三)、韵达快递的发展趋势与人才计划

韵达快递将立足现有市场定位，优化产品结构，提升快速时效，质量和服务水平，变革作业模式，完善基础运营体系，提高运营效率，强化运营网络，转变增长方式，向完全半自动化方向发展。能力展示平台：今天的创新想法往往是以应对明天挑战的良方。通过一系列内容广泛的计划，我们为优秀的人才展示能力的机会;他们可以在公司内获得宝贵经验，独立完成项目并在日后与公司保持联系;韵达毕业生计划为：通过实习工作，我们为毕业生提供了接触物流行业的机会;韵达职业机会：不论你管理的是一个转运中心的工作团队，还是为客户送货的收派员，我们的目的是拓宽你的视野和经验，以帮助你在未来的发展。

二、东莞韵达分拨中心库内操作流程

分拨中心的流程以及工作岗位的设计：东莞韵达分拨中心的操作流程有八个，八个环节分别为：地磅、调度、卸货、分拣、扫描、装车、以及问题件处理和数据统计反馈，每个环节之间需要密切相互配合、有效组织以保证快件传递的动态过程科学、高效、准确，保证货物的能准时发出到达各网点或站点。目前东莞韵达分拨中心里面设有省内装车扫描二班、省内片装货组、省内卸货组、东莞市内操作组、省外装车扫描二班、省外线卸货组、省外装车扫描一班、惠州各县装车组。

(一)、地磅

第二篇：物流专业 实习报告

【2014届毕业实习报告】

新疆苏宁云商商贸有限公司实习报告

学校名称：

院系名称：

姓名：

学号：

所学专业：

联系电话：

指导老师:

目录

一、实习基本情况 ............. (1)

(一)实习时间 ............ (1)

(二)实习单位 ............ (1)

(三)实习岗位 ............ (1)

(四)实习目的 ............ (1)

二、实习工作内容 .......................... (2)

三、实习体会 ........... (4)

新疆苏宁云商商贸有限公司实习报告

摘要：生活并不简单，我们要勇往直前。毕业实习是大学一次重要的实践性教学环节。通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境;还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。

关键词：操作员处理数教据服务物流

引言：

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?

抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。

我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。

一、实习基本情况

(一)实习时间

2013年11月19至2014年3月1日

(二)实习单位

新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心

(三)实习岗位

新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员

(四)实习目的

1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。

2.了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。

3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。

4. 实习充分调动主观能动性，并结合学过的知识，学以致用，了解学到的知识在真实的世界应该如何运用才能发挥其最大功效。

二、实习工作内容

(一)公司概述及企业文化

(1)苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截止到2020年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入1500亿元，名列中国上规模企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业 第一。2013年2月19日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，经董事会审议通过，拟将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。此次更名可看做是苏宁去电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，我们认为中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，称之为“云商”模式。

(2)企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值;以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意;矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。

管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。

经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。

价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一，

服务观：至真至诚，苏宁服务，服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

竞争观：创新标准，超越竞争。

苏宁精神：执着拼搏，永不言败。

员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁期满推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

(二)实习内容

我的工作是小件快递部操作员。所谓操作，狭义的来看就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。广义的意思就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，只令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势进行的。而我的工作呢，就是收集、整理各种信息，处理一些前期未完成的数据，将那些未完成的，完成到一半的数据，清理完成，通俗的说，也就是前期司机师傅在送货完成后，没有跟顾客索要效验码，导致没有销单完成，从而导致遗留了很多前期未完成的数据。有时候，处理数据没有任何进度的时候，我就会很烦，就会不想动，但是，我的师傅就会告诉我，加油，这点负担算什么，没有成绩的时候不要气馁，慢慢来，一点点的处理，总会有结果的，继续加油才是硬道理。听了师傅这句话，我就会瞬间有干劲，又开始慢慢琢磨那些数据，一点点的处理。

三、实习体会

(一)心得

关于苏宁服务。在这次实习中，给我印象最深的就是苏宁的服务，尤其是“三米阳光”、“阳光服务原则”和“首位负责制”这三大原则，从顾客走进店面直到

离开店面，营业员都一直遵循着这三个原则。

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器李志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

关于书本知识。很多人认为书本知识嘛没用，特别是作为物流管理专业的学生。经过实习，我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了。

理论知识能为我们确定一个理论方向，比如关于产品生命周期的各个阶段，公司应该实行怎样的宣传方案，配合哪些有效手段，目标客户是哪些，到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介，如何确定合理的售价，如何能最大有效的传达我们的信息。在回答这些问题上，事实胜于雄辩，书到用时方恨少，切身感知到了理论知识实在在重要了!

关于心态。刚进入苏宁实习，自己应该是公司最无知的一个，对于具体实施毫无经验，顾客敏感度不够，经过反省过后，总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过各种各样的人，从他们身上我发现了自己所欠缺的部分，明白自己就业所缺乏的，比如经验、口才、人际关系等等，努力让自己慢慢的积累这些，然后发现优点。

(二)建议

进一步提高管理水平。(1)由于公司层级较多，且程序繁琐，使得基层员工的一些较好的意见和建议不能够即使准确的反映到高层。可以考虑通过组织扁平来提升组织管理水平和增强组织凝聚力。(2)苏宁采用的半自动仓库，需要大量体力劳动人员来协助完成货物的出入。但由于人员素质参差不齐。如个别员工在码放电器时，把空调等重电器压在电视屏幕上，很容易对电器造成损坏。因此，针对搬运装卸环节，提议公司管理者指定标准的规范作业流程，使员工严格执行，从而减少货损退订，来提高顾客满意度。

利用信息技术，减少作业流程中多余的环节。我们观察到在晚间货物进出高峰时，由于增加了对货车相关信息的手工登记这一环节，造成场区车辆的拥堵，这不仅浪费了大量的时间，同时也可能会使交货时间延误。

感谢母校三年的培养，感恩这如此美妙的世界!

第三篇：物流专业实习报告

实习报告

实习单位:

实习时间: 2009年10月29日---2010年6月20日

一：实习目的：

1、为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;

2、为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状及管理运作模式;

3、了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质;

4、加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力;

5适应课程教学和专业发展需要，收集实际企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识;

二：实习要求：

熟悉物流运作特点，物流工作流程，工作设备，总结现代物流的运营理念及管理模式，理论联系实际，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三：实习单位简介：

中外运久凌储运有限公司天津分公司(以下简称天津分公司)成立于2007年，是中外运久凌集团下属专业子公司，主营陆上仓储与运输，现有员工270余人，各种先进的物流设备如高位双进深叉车、电动托盘搬运车、平衡重叉车约70余台，厢式货车和半挂车20余辆。天津分公司主要的业务是包括宝洁西青RDC项目，壳牌石油项目、中粮项目等。其中西青宝洁RDC为宝洁公司在中国投资的第一个自有RDC外包仓库，为48000平米立体货架仓。为配合天津工厂的产能发展，宝洁将其定位为目标全球第四大生产基地。宝洁西青RDC覆盖华北区域乃至北方大部区域的所有宝洁产品存储、出入库、分拣、检验、换箱、中

转运输乃至物业管理等全方位综合物流服务，体现了高标准、国际化的管理模式和操作流程。

四：实习过程及感想：

这天津分公司实习过程中，我做的工作岗位是仓管员，主要负责宝洁项目日常的收货已经中转发货和客户发货，西青仓库辐射整个北方地区，并通过中转运输，使宝洁产品在全国范围内快速高效的流通，在实习中我们主要接受从工厂中直接下生产线的货物，将实物收到库中的同时通过宝洁自己研发的RTCIS系统，将货物信息输入系统，达到系统入库，然后宝洁会通过SAP全球库存管理软件，管理仓库货物，适时的调配!在实习中，我深深体会到物流是一个有机结合的系统，运输、仓储、信息系统、包装、无时无刻的配合，才能达到真正的物的流通。其次，信息系统是物流的灵魂，它能极大的提高物流的效率，节省时间，节约资源，通过RTCIS系统，可以清楚看到货物在仓库的布局，通过SAP系统，则可以轻松对库存程度了如指掌!第三，现代科技的发展为物流的发展注入了新的动力，各种高新机械的应用，也极大的提高了物流的效率。

五：实习结论及建议：

1、通过实习我更加深刻的体会到物流是一系列标准的集合体，只有坚持标准化操作，坚持标准操作流程才能少出错误。

2、通过实习，我加深了对课本知识的理解，比如课本上讲进库操作的先入先出原则，在天津分公司实习的时候，公司通过批次，先过期批次先出库，控制出入库顺序，很好的解决了这个问题。

3、装卸作为物流一个重要环节，然而往往处于被忽略的地位，然而有时候它却成为制约物流效率的一个瓶颈，成为木桶效应的诱因。因此，研究如何提高装卸的最合理方法这个任务也是促进物流高效率的有效方法。

4、在现在物流运作中，为客户提供个性化的服务已经成为获得竞争力的一个有效的途径，因此随之而来的发货也是多批次，多要求的，我们发货的时候对这种货物往往需要核对很长时间保证不出错，因此在一定程度加大了仓管员的工作强度，因此，如何提高物流服务的同时提高工作人员的积极性也是一个很大的课题

5、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高

建议:加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

六：实习总结：

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，对课本上很多单存的理论加深了理解，开始慢慢学着把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能使理论得到验证的途径，才能更好的应用和改进。非常感谢天津分公司给我这次实习的机会，让我接触到很多以前都没见到的事物。在以后的工作中我会更加自觉的把所学的东西应用到实践操作中去!

第四篇：物流专业实习报告

为了以后能更好的适应工作和学习，在连续几天关注的招聘信息里得知了上海xx有限公司，并且知道该公司正在招聘应届大学生

作为物流人才的培养对象，我便自信满满的填上了应聘信息。在经过了初试复试之后，顺利的进入了xx物流(上海)有限公司其

下属单位上海港程储运有限公司进行实习。

1.实习内容

1.1实习单位简介

上海港程国际储运有限公司，该公司成立于1998年5月31日，是中国船舶代理行业协会会员单位暨NVocc专业委员会委员单位，

同时也是上海市国际货运代理行业协会的理事单位。我从XX年12月21日开始在该单位实习。实习期间，我在上海港程储运有限

公司物流操作部任单证员一职。

1.2实习岗位和培训

我实习的岗位是物流操作部任单证员一职。主要从事的工作是对仓储部的进仓单进行整理归纳，以及对装箱单的打印及预录和审

单。对这个环节有所了解后，我被调到了外仓库，进行了实地的收发货。主要是收货时对供应商送来的货物进行清点，核对收货

单数量，入库，按客户的要求请将货物分批出货，配送时点安排做到准确，准时。之后又深入了ZP11项目开发组工程师一职，和

上汽公司参与了ZP11项目前期试装的工作。主要收货，做报表，准确准时，清楚无误的将货物信息发给我们的客户。由于我们是

第三方物流所以主要的还是收发货的事宜。

岗前培训看似简单枯燥，却让我得到了很大大的收获，我的带教师傅个个都是资深人士，因此在与人交流方面具有很丰富的经验

，在培训期间老师教会了我许多，不仅仅是理论知识，实践知识，收发货，调配人员，配送等一系列的知识，还有怎样与人相处

的方法，做人的道理等等。

1.3实习工作内容

培训结束之后，便是正式的实习工作。现在我主要从事ZP11项目前期试装的工作。首先，在收货环节上我们严格把关，按收货标

准对供应商进行货物清点验收。其次，在货物入库时将零件归类，堆放秩序，最后基于前期工作的充分准备，做到顺利进行发货

，使得配送做到准确，准时。

2.实习的收获和体会

2.1了解工作流程

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，也对自己所学的关于物流方面的专业知识有了更深一步的了解。

在物流操作部任单证员岗位上实习工作的主要流程分为：制单，整理，分类，归纳，分箱，打印箱单，配箱，预录，审单等。制

单就是对每一份入仓的货物制作一份专属的货物证明，单子上主要显示的信息有：进仓编号，业务编号，日期，数量，尺码，货

物名称，库位，唛头等。整理即对已经入仓的货物的入仓单进行核对，核对其进仓通知书上及进仓单上信息是否一致。分类归纳

这两项工作就是针对相同或者不同进仓编号的进仓单进行整理，为下一步分箱做简单的铺垫。在对货物的详细分类后，根据尺码

大小，和客户的要求，对需要分一起或者必须分开的货物，按照要求做出分箱，然后将信息核对后打印出需要的装箱单。打完箱

单以后变是将货物信息一份份的详细列出装箱要求表，以便理货员进行装箱操作。而接下来将要处理的便是装箱单的预录，也就

是将箱子的信息，以电子装箱单的形式反馈到港区的网络上。再第二次审核没问题的情况下发送至港区网络，等货物报关完成后

就可以让车队安排将集装箱进港等一系列运输工作了。

第一天来到公司，这里的一切对我来说都是陌生的，不知道该如何融入到这个大家庭中，自己该如何扮演好自己的角色，特别是

面对职场上的人员，一切那么的懵懂。刚被分配到师傅那边的时候，我能做的除了静静地坐在师傅的旁边，就是呆呆的看着她

如何进行一系列的操作。看似简单到不能简单的步骤，到了自己的手里，却如一匹未训的马，非常难驾驭。一周的时间也只会了

点在实际操作中需要掌握的基本理论知识，看似都只是些英文字母与数字，确是这些小小的符号掌握了全部的重要信息，的确是

一门值得深入学习的“课程”。随着对实际工作的了解、熟悉，我们开始逐步深入实践操作中让我们更有体系的认识到了整个

流程。

2.2仓库收发货

仓库实地的收发货，接货并且负责发货配送，所谓发货配送，对于我来说由于配送的是汽车零件，零件的诸多，对于最后的发货

造成了相当大的困难，所以每当接到订单的时候，提前根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按

时送达指定地点的物流活动。所以仓库是要保证零库存的，不然会导致生产线停线，所谓零库存就是以仓库储存形式的某种或某

些种物品的储存数量很低的一个概念完成每一阶段的生产，甚至可以为“零”，即不保持库存。

发货的工作是相当辛苦的，首先是接收货物，因为所有的零件来自不同供应商，对于货物接收的要求也有所不同，对于零件的体

积，件数，归类便于进行分拣，对于忙了一天、累了一天的我来说，考验了一个人意志力，每天做到精神饱满的开始每一天的工

作，当然在实习中最值得骄傲的也就是这点，每天对工作充满了热情，因此没有耽误过公司的发货工作。接货的同时需要签收和

点货，对于从来没有点货的我来说，吃了不少的亏，供应商的无理，货物盘点不清楚，给自己造成了不小的麻烦，因为当签单确

认货物无误后送货人员就开车离开了，自己在分拣时发现少货是不能追究送货人员的责任的，因此有时候也会因为自己的疏忽而

付出代价。送货的过程是物流中最讲究速度的，一开始因为生产线不急，因此还能应付一下，但是也碰到不少的意外，有时候一

个零件缺货，就要迅速补上，要是仓库还有库存，那好办，只要及时配送。如果库存缺货，造成供应不良，使生产线停线，那就

免不了一定的损失，这时就要及时和供应商商讨了，要求马上补货入库。有时候甚至自责自己的应变能力很差，不过通过经验的

积累，让我知道了在发货的时候，要想到可能发生的情况，那样在发生紧急情况的时候就不会束手无措了。收发货让我学会了做

事情要细心，不可以马马虎虎的，遇事情还是要冷静。然而当慢慢熟悉了这些工作流程时，似乎觉得自己已经熟练了，开始有些

松懈没有耐力，不像以前那么认真谨慎了，只是追求速度，而忽略了质量。经过审核后，发现我们自己有些是因为马虎而做错的

报表，并且改一张报表比做一张报表还要繁琐。我才深深才体会到，质量才是真正重要的。作为仓储人员，需要认真耐心工作态

度。虽然工作上的实践会不断的接触到新的知识，但是结合已有的知识学习更为重要。当然发货配送是我所学的专业知识，进一

步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，充分运用了自己所学到的专业知识，把从学校学到的理论知识与实际工作中的

实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，对今后从事物流工作也有一定的好处。

2.3实习体会

通过这几个月的实习，我检验了自己所学的知识，因为任何知识都来自于实践，这两个月的实习将学校所学理论知识付诸实

践，让其来检验所学。通过这次实习，我深刻明白了“一分一毫都是汗”这个道理，在学校可能平时会乱花钱，但是通过这两个

月的实习，知道了上班的辛苦，明白了父母每个月赚钱的辛苦和不容易，懂得了要节约的道理，也锻炼了自己的意志，增强了自

己的责任心，做事情也比以前更加细心，也让我明白了现实社会的残酷，打消了一些很幼稚的想法，自己也觉得成熟了许多，为

以后如何更好的工作打下坚实的基础。

3.对未来的展望

3.1企业规划

我对现在的实习单位有一些改进的设想，对于这个物流配送上存在的问题了以下问题：

一、各部门之间的协调能力差，物流

仓储储存区域布局不合理;

二、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;

三、野蛮装卸导致货损、货差率过高;

四、供

货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费;

五、配送中心各部门和各配送区间没有

得到更大程度的有效利用。

针对上述问题所提出的合理化建议和意见：

一、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、

人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的

工作环境。

二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息

管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第

三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

三、加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为

准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

四、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到

信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

五、应该有效的利用配送中心的各种资源优势

和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源

。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

3.2总结教训

实习生活还在继续，每天吸收的新知识在不断的积累，我深知该学的东西还很多，不仅仅是理论知识，实践知识。针对ZP11

项目上通过首次的操作失误，首先，在收货环节上我们没

有严格把关，对供应商的要求降低，导致事后诸多琐碎的事情在业务工

作上带来不便。其次，在货物入库时没有将零件归类，堆放没用秩序，导致库区凌乱。最后由于前期工作没有做好充分准备，使

最后发货程序混乱，大大加大了发货。深刻反思此次事件给予我们的提示。为了能使第二阶段送样全面、顺利的进行及规范管理

上更加精益求精，就以上问题，我司总结出一系列针对性整改方案。方案的具体内容包括：

一、库区内划分为三个区域：储存区

域，隔离品区域和待发货区域。其中，储存区域又以车身车间和总装车间分成两块，每个区域在按料架，料箱和纸箱包装分类储

存。

二、在每块储物托盘上贴上标识，注明该托盘所储存货物的清单，供应商名称和相关数量。

三、对入库的零件做好相应的系

统记录。此外，我司也会在收货环节继续加强管理，严格按照收货制度进行操作以确保零件入库数量的准确性同时在录入数据

的时候避免对系统可靠性的质疑。并且将在发货后及时更新库存报表，以免在操作过程中出现不必要的失误，确切落实，为下

一阶段工作顺利开展努力。

3.3自我提升

在实习工作中，我发现了自身的一些不足，比如在做一些事情时，可能会有一些疏忽，不够仔细，给公司添了不少的麻烦。其次

，在工作中一味的讲究速度，而忽视了工作效率，导致了工作上的差错和一些不必要的麻烦。再次，觉得自己在遇到困难的时候

，应变能力很差，遇到困难不知如何是好，这些问题在今后的工作中是需要改进的。在实际工作中作为仓储人员，自己做到精神

饱满的开始每一天的工作，时刻对自己提出严格要求，坚持认真严谨的工作态度，始终把工作放在第一位，在工作的过程中虚心

学习、认真求教，不断提升文化知识和业务能力，逐步熟悉业务操作流程进入角色。领导对我也寄予了很大的期望，这对我也来

说既是一种压力但同时也是我进步的一种动力。我会努力让自己真正的踏入社会，做一个优良的物流人才。

感谢学校、老师、单位对我的培养和指导，在学校，老师们渊博的物流专业知识，严谨的治学态度，诲人不倦的高尚师德，

严以律己、宽以待人的崇高风范对我影响深远，不仅使我学会了物流方面的专业知识，还使我明白了许多待人接物与为人处世的

道理。在单位，带教师傅的谆谆教导，爱岗敬业的精神，精益求精的工作作风，以及在同事对我的照顾，使我不仅在理论的基础

上更深一步的了解了物流相关的知识，还教会了我许多书本上学不到的知识以及那种勇于面对困难的精神，积累了许多的社会经

验，对于我来说是一笔财富和收获，对我以后人生的道路起着至关重要的作用。

第五篇：物流专业实习报告

广东工业大学专业实习报告第1页

一、 实习单位及地址

名称：广东XX安防科技有限公司

地址：广东省XX市区榕华大道体委综合楼四楼

公司简介：

广东XX安防科技有限公司是由原XX市防盗器材综合服务公司改制更名而成。公司成立于1992年7月，是一家集计算机网络、软件开发、电脑综合布线、安防工程设计安装于一体的高科技单位，公司拥有优秀的领导层和一支高素质的员工队伍。创建近二十年来，一直以提供优质的服务、合理超前的设计为宗旨。从管理上、技术上、服务上都领先于同行业，在粤东地区树立了良好的品牌效应。公司业务广泛，主要有：大型监控中心系统;联网报警中心;GPS全球卫星定位报警系统;远程监控管理系统;多媒体教学;公共广播系统;智能小区(一卡通)系统;监狱监控、监听、报警、对讲、巡更系统;路桥收费系统;感应及指纹门禁考勤机系列;智能大厦综合布线;停车场自动化管理系统;EAS商品电子防盗系统等。

公司于2001年开始连年荣获广东省公安厅安全技术防范管理办公室颁发的一级安全技术防范设计、施工、维修资格证书，2002年通过ISO9001国际质量体系认证，2002年～2009年连续八年荣获“广东省守合同重信用企业”称号，2007年荣获《全国安防工程AAA+级资信示范单位荣誉证书》和《民营科技企业资格证书》，2009年荣获建筑业企业消防、机电安装、建筑智能、装修装饰等专业工程承包资质证书，2009年度《数字化安防信息技术服务平台》荣获揭阳市榕城区科学技术进步二等奖，2010年7月荣获广东省优秀安防企业(工程类)称号，2010年9月荣获广东省住房和城乡建设厅颁发的建筑施工安全生产许可证书 。

二、实习时间

2013年9月2日——2013年9月22日

第一周：熟悉了解公司情况，了解相关产品，充当前台客户服务人员。 第二周：充当前台客户服务人员，另外在必要时充当文职人员。

第三周：在前台负责接待客人，处理各种日常琐事。

三、实习目的

近些年来，随着生活水平的提高和顾客自我意识的强化，人们的防盗安全意识也逐步提高，许多安防产品公司也在市场占据一定的地位。这次到日宁安防实习，就是为了充分了解当今中国安防产品的发展趋势，学习安防产品的分类和客户服务理念，尤其是了解安防公司的的运营情况。

四、实习内容

近年来，随着经济的发展，人们收入的提高，人民的生活方式发生了巨大的变化。但是，由于社会主义市场经济仍处于初级阶段，因此也会出现各种不良现象，违法犯罪活动时有发生。因此，人们逐渐树立了一种防盗安全意识，这也促使了市场上各种安防产品的出现，带动了安防产业的迅猛发展。

我所在的实习单位是揭阳市一家安防科技企业，在潮汕地区具有一定的行业知名度，其所承包的工程多为当地市县的政府机关和企事业单位，在业内具有较高的声誉，能在这样一家企业实习，相信我能学到很多有用的东西，同时也为不久之后的职业规划打下坚实的基础。

这次我的实习单位是广东日宁科技有限公司，在公司办公楼里，我的工作分为以下几个方面：

一、了解公司产品，在公司前台处理客户接待等相关工作。

二、熟悉公司产品，处理相关的报表工作。

三、参与公司日常运营管理活动。

在这次实习过程中，通过参与公司的日常运作，让我学到了不少知识，对安防企业的运营有了一定的了解，使我获益颇深。

五、实习体会

短短的三周专业实习时间很快过去了，我获益匪浅，同时也有很多体会。在实习过程中，我接触到了形形色色的人，和公司的客户以及工作人员打交道，做了多种类型的工作，从中也学习了不少东西，也引发了我对职业发展和企业运营的思考。

作为一名第一次踏入工作单位的大学实习生，我在这些领域的专业知识仍相当有限，为了尽快适应工作环境，我们必须对公司有一个初步的了解，对公司的

产品有一定的认知，只有这样，才能更好的融入工作环境，以更积极的心态应对工作。

作为一名初来乍到的新人，公司的一切还是相对比较陌生，对于不懂的东西，应该向上司询问，寻求帮助，但同时也需要有自己的理解和判断能力，不能一碰到问题就寻求他人帮助，应该冷静下来，尝试能否自己解决。在公司的时候，主管说过，少问多做，少抱怨，这是一名合格员工的基本要求。对这句话我有自己的体会，在工作单位，人们看重的是个人的表现，这些可以通过业绩等方面看出来，而对于那些夸夸其谈之徒，在企业是不受欢迎的。多做事，少抱怨，员工的这种心态正是企业所看重的。

接下来，我再从公司的角度谈谈我的这次实习的心得体会。

一、公司做好细分市场定位

通过这段时间的实习，我发现到访的客户大多数都是来自周边县市，也就是说，日宁安防的客户群主要是集中在潮汕地区。查看公司的主要示范工程，主要集中在揭阳周边县市的各类政府机构和企事业单位，这充分说明了公司立足本地市场方面做得很好，在当地也具有一定的口碑。

在实习过程中，通过接触各类客户，我发现公司的产品在本地客户群中满意度很高，这充分说明了公司立足本地市场，根据当地市场的具体需要开发出适销对路的产品，提高了目标客户的满意度。

二、发挥自身优势，拓展业务范围

通过研究公司的产品目录，我发现公司的业务范围多达十几种，业务范围十分广泛。除了一些用于大型场所的监控系统外，公司现在在着力打造的是“日宁车神”GPS车辆防盗定位系统。这一系统具有防盗、导航和通话三大功能，技术是基于公司原有的防盗监控系统，同时配备日宁GPS汽车防盗服务中心，用于车辆实时监控。

在实习期间，我曾参观过公司的GPS汽车防盗服务中心，发现这里配备有大型监控设备，.监控中心的设备组成包括：数据库、监控终端/GIS终端、业务处理终端、前端接入设备。工作人员可通过监控系统监控所有入网移动目标的运动，以实现主要功能：车辆调度功能、监控报警功能和信息查询功能。近这年来，随着国民经济的提升，人民生活水平也不断提高，汽车消费市场也日益旺盛，同时也带动了与汽车相关产业的发展。日宁公司成立于1992年，是一家集计算机网络、

软件开发、电脑综合布线、安防工程设计安装于一体的高科技单位，拥有良好的技术基础和客户市场，它敏捷地觉察到汽车安防这一市场的发展，加大对汽车安防产品的研发投入，研发出“日宁车神”这一安防产品，并在本地市场上取得了良好的口碑。公司在依托原有的技术基础上开发新产品，拓展业务范围，开拓新市场，这对企业来说具有重要意义。

三、要做好仓储工作，对仓库进行有效管理

在公司实习期间，我有幸有机会接触到公司的仓库管理工作，当时，我负责将货物卸下并分批运进仓库。在这个过程中，我有机会目睹公司的仓库内部环境，了解到安防企业的仓库运作过程。一个合格的安放仓库员，必须做到按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐实相符，随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率，熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明，搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

在货物装卸过程中，仍需利用人力负责货物运输，这时我们便需借用托盘等工具辅助运输，搬运器材的使用，大大地节省了人力，提高了工作效率。而仓库也进行合理的布局，当把货物搬运至仓库门口后，里面的仓储员会把它们分门别类地放好，而货物搬运完后，仓管员会清点货物，记好各种货物的库存信息。同时，还要将货物的库存信息反映给公司的财务部门，对货品的各项财务信息进行统计核算。另外，仓库的安全管理也是值得值得仓管人员留意的一项重要工作。

四、要做好产品的相关服务工作

对于一个产销一体的企业来讲，产品的品质是关键，而服务则是信誉的保证。在实习期间，我在公司前台担任前台接线员，有些客户的产品需要维修会直接打电话到公司前台，这时则需要将电话转接到技术部门那边，让技术人员与客户进行沟通，而技术人员则会根据客户的实际情况提供合理的解决方案。

在这个过程中，我认识到了企业除了产品之外，售后服务也是至关重要的一部分，售后服务做得好，能够提高客户的满意度，获得良好的口碑，提升公司的形象。另外，日宁安防的主要客户群包括各级机关和企事业机构，在产品出现故障的时候，若未能及时提供处理方案，及时解决问题，可能会耽误这些机构的日常工作，甚至可能会酿成重大的安全事故，造成严重的经济财产损失。因此，作为一个安防产品企业，在客户服务方面必须多为客户着想，及时的为客户解决燃

眉之急，获得客户的信任，提高客户满意度。同时，要加快技术人才的培训，提高技术水平和客户服务水平，为公司创造更大的效益。

通过这次实习，个人感觉还是收获比较大的。我在实习过程中不仅初步了解安防公司的运作情况，而且也对一些安防产品有了一定的了解，另外，在与人打交道的过程中，也学会了一些为人处事的方法，同时，也对自己的择业观和就业观产生积极的影响。