景区景点讲解范文

2022-05-28

第一篇：景区景点讲解范文

如何讲解旅游景点---导游讲解方法

导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。

(一)分段讲解法

所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的基本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入审美对象的意境。如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。

(二)突出重点法

突出重点法就是导游讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。一处景点，往往内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。做到轻重搭配，详略得当，必要时出粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，并着力从以下几个方面把握其脉络。

1、突出大景点中具有代表性的景观

大的游览景点，导游人员必须根据这些景点的特征，进行重点讲解。如去花港观鱼的游览，主要是参观红鱼池和牡丹园，并加以重点介绍，不仅能让旅游者了解景点全貌，还能使他们领略公园的园林艺术和花卉知识，从中得美的享受。

2、突出景点的特征及与众不同之处

旅游者在游览过程中会发觉很多同类的东西，如同样的园林建筑，同样的佛教寺院，俗话说：内行看门道、外行看热闹。即使是同一佛教宗派的寺院，其历史、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像也各不相同，导游人员在讲解时必须讲清其特征及与众不同之处，才能使游客避免枯燥乏味的游览，增加知识情趣，提高旅游兴趣。

3、突出旅游者感兴趣的内容

旅游者来自各个层面，兴趣各不相同，但有一点是相同的，即大家出来旅游都是为了寻找快乐，如导游人员能对他们背景有所了解，认真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多数游客的青睐。

突出旅游者感兴趣的内容就是要提高讲解层次，吸引旅游者注意力，如介绍建筑，仅仅讲其布局、特征往往觉得很抽象。如果能引经据典加以比较，就会显得层次丰富，内容厚实，因为建筑的外表不仅是房屋或办公场所而已。一幢漂亮的建筑其造型本来就是“凝固的音乐”，反之，不讲设计的幢幢高楼就会变成“水泥森林”。导游员只有将其丰富内涵介绍给游客，才能使游客叹服。

4、突出“„„之最”

对于某一景点，导游人员只要根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高、甚至可以说明最小)的„„因为这也可以说是景点的特征，就能加深旅游者的兴致，有时在讲解一个景点时也要避轻就重，如杭州飞来峰，洞窟岩壁上分布着五代到宋、元时期的石窟造像338尊，导游人员不可能面面俱到，只能择其重点，将“最大，最早，雕刻最细赋”的三处佛像细述，其余概述即可。

(三)触景生情法

“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游人员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使旅游者产

生联想，从而领略其中之妙趣。如旅游者到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中，看到一座座陵墓，导游人员便即景生情地讲道：“中国的景观各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安大伙儿看的就是各种各样的坟头”，一席话说得非常形象，给大家留下深刻的印象。

触景生情法的第二个含义是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融，让旅游者感到景中有情，情中有景。如当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘，旅游者望着无垠的海滩，蔚蓝的天空，从影片中的人生感悟生活中的人生，发出了很多的联想。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。导游人员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予没有生命的景物以活力，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。

(四)虚实结合法

虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。如讲解杭州断桥时，结合白娘子和许仙在断桥上“千年等一回”的故事，一定会显得更加风趣生动。再如一座雷峰塔本来显得很平常，由于民间故事的介入，白娘子、许仙、法海等人物穿插其中，导游人员一加喧染，就会激起旅游者的极大兴趣。当然，导游人员在讲解时选择“虚”的内容要“精”、要“活”。所谓“精”，就是所选传说是精华，与讲解的景观密切相关;所谓“活”，就是使用时要活，见景而用，即兴而发。

总之，讲解每一个景点，导游人员应编织故事情节，先讲什么，后讲什么，中间穿插什么典故、传说，心中都应有数。加上形象风趣的语言、起伏变化的语调，导游讲解就会产生艺术吸引力，受到旅游者的欢迎。

(五)问答法

问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感或自我成就感;也可避免导游人员唱独角戏的灌输式讲解。

1、自问自答法

导游人员自己提出问题，并作适当停顿，让旅游者猜想，但并不期等他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后做简洁明了的回答或做生动形象的介绍，还可借题发挥，给游客留下深刻的印象。如，导游人员在讲解六和塔时，讲到塔的高度、外观层数时就可用自问自答法，这样定会大大加强导游效果。

2、我问客答法

导游人员要善于提问题，但要从实际出发，适当运用。希望旅游者回答的问题要提得恰当，估计他们不会毫无所知，也要估计到会有不同答案。导游人员要诱导旅游者回答，但不要强迫他们回答，以免使其感到尴尬。客人的回答不论对还是错，导游人员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励。最后由导游人员讲解，并引出更多、更广的话题。

3、客问我答法

导游人员要善于调动旅游者的积极性和想象思维，欢迎他们提问题。旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美角色。对他们提出的问题，即使幼稚可笑的，

导游人员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能表示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对客人的提问，导游人员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让他们的提问冲击你的讲解，打乱你的安排。在长期的导游实践中，导游人员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握他们提问的一般规律，并总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求随时满足旅游者的好奇心理。

(六)制造悬念法

导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。

制造悬念是常用的一种导游手法。通常是导游人员先提起话题或提出问题，激起旅游者的兴趣，但不告知下文或暂不回答，让他们去思考、去琢磨、去判断，最后才讲出结果。这是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发(讲)”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游人员可始终处于主导地位，成为旅游者的注意中心。

制造悬念的方法很多，例如引而不发法、引人入胜法等都可能激起旅游者对某一景物的兴趣，激发遐想，使他们急于知道结果，从而制造出悬念。如游览杭州西湖三潭印月，只见三个石塔矗立在盈盈碧水之间，塔高2米，每个石塔中间各有5个小孔，导游人员讲道：每到农历八月中秋，人们在塔中点上蜡烛，洞口蒙上薄纸，烛光倒映在湖中，形成了“天上月一轮，水中影成三”的绮丽景色，可以看见32个月亮(也有说33个月亮)。当旅游者在思索三潭五孔倒映水面总共也只有30个月亮，此时导游人员再点破：天上一个，水中一个(手中还有一个月饼)，不就成了32(33)个月亮?旅游者在恍然大悟之余，一定会赞叹前人构思之妙趣。

制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效果诸方面往往能起到重要作用，所以导游人员都比较喜欢用这一手法。但是，再好的导游方法都不能滥用，“悬念”不能乱造，以免起反作用，使旅游者以为你在故意卖弄。

(七)类比法

所谓“类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。导游人员用旅游者熟悉的事物与眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的导游效果。

类比法分为同类相似类比和同类相异类比两种，不仅可在物与物之间进行比较，还可作时间上的比较。

1、同类相似类比

将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。如将北京的王府井比作日本东京的银座、法国巴黎的香榭丽舍大街;参观苏州时，可将其称作“东方威尼斯”;讲到梁山伯和祝英台或《白蛇传》中许仙和白娘子的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶等。

2、同类相异类比

这种类比法可将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。例如，在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比;在价值上将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及第十八朝法老图但卡蒙陵墓的宝藏相比;在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京故宫和巴黎附近的凡尔赛宫相比，将颐和园与凡尔赛宫花园相比等，不仅使游客对中国悠久的历史文化有较深的了解，而且对东西方文化传统的差异有进一步的认识。

3、时代之比

在游览故宫时，导游人员若说故宫建于明永乐十八年，不会有几个外国旅游者知道这究竟是哪一年，如果说故宫建成于公元1420年，就会给人以历史久远的印象。但如果说在哥伦布发现新大陆前72年、莎士比亚诞生前144年中国人就建成了面前的宏伟宫殿建筑群，这不

仅便于旅游者记住中国故宫的修建年代，给他们留下深刻印象，还会使外国旅游者产生中国人了不起、中华文明历史悠久的感觉。又如，导游故宫，导游人员一般都会讲到康熙皇帝，但游客大都不知道他是哪个时代的中国皇帝，如果导游人员对法国人说康熙与路易十四同一时代，对俄国人说他与彼得大帝同代，还可加上一句，他们在本国历史上都是很有作为的君主。这样介绍便于游客认识康熙，他们也会感到高兴。

要正确、熟练地使用类比法，要求导游人员掌握丰富的知识，熟悉客源国，对相比较的事物有比较深刻的了解。面对来自不同国家和地区的旅游者，要将他们知道的风物与眼前的景物相比较，切忌作胡乱、不相宜的比较。正确运用类比法，可提高导游讲解的层次，加强导游效果，反之，则会惹游客耻笑。

(八)画龙点睛法

用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称之为“画龙点睛法”。导游人员在讲解中以简练的语言，点出景物精华之所在，帮助旅游者进一步领略其奥妙，让他们获得更多更高的精神享受。如，旅游团游览海南后，导游人员则可用“椰风海韵春常在，请到天涯海角来”来赞美海南风光;游览丝绸之路时，可用“西风古道，沙漠情韵”来概括，游览青岛时又可以“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来叙述。讲解山水时，又可以‘黄山归来不看山，九寨归来不看水’来赞赏，这种画龙点睛的介绍方法，使游客在游览中得到了知识的启迪，获得了美感欣赏。

(九)知识渗透法

导游员在讲解景物或事件时，可以介绍一些对游客理解讲解对象有帮助的相关背景知识和材料。如导游员在苏州带旅游者参观拙政园前，可先进行中国园林的分类背景知识介绍：“在中国，园林分为三大类：皇家园林、私家园林、寺庙园林。拙政园属于私家园林。中国园林一般包括水、植物、建筑和假山4个要素。大多数的私家园林在江南是因为江南多水和适宜造假山的湖石。”

(十)科学成因介绍法

导游员对景观的认识从地理、环境、气象、水文等科学的角度进行讲解。可以满足旅游者求知的欲望，使他们对景观的认识从现象上升到更高的层次。如，从地质角度解释西湖的形成;从光学原理解释海市蜃楼应光线折射所致。

(十一)引用法

引用法就是引用旅游者本国本土的谚语、俗语、格言等进行讲解。这不仅能增强讲解的生动性，而且能起到以一挡十的作用。分为明引、意引、暗引。

除上述11游方法外，我国的导游人员还总结出了概括法(平铺直叙法)、简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、引用名句法、课堂讲解法(例如作专题讲座)、由点及面法、由此及彼法、联想法等等，这里不再一一介绍。导游方法很多，然而，在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时，必须结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样，才能获得不同凡响的导游效果。

第二篇：如东景点讲解

如东县委党校现场教学点讲稿

如东地处位于江苏省东部、长江三角洲北翼，濒临南黄海。如东古称扶海洲原是南黄海与长江交汇形成的一块沙洲，好像是大海与长江搀扶出的一个孩子，故此得名。它形成于二三千年前的西周，唐朝时才和大陆相联。

如东名字以前也不是这个名字。1945年，才改名如东，东晋开始设立如皋县，一直到民国第一大县，1940年将原如皋县分设如西县和如皋县(如皋东乡)。1945年秋，如西县复名为如皋县;如皋县易名如东县，隶属南通市管辖。

说到如东历史就不得不说说是三个历史人物，第一个北宋名臣范仲淹，范仲淹刚过而立之年，调任泰州西溪(今东台)盐仓监，范仲淹满怀“有益天下之心”上书泰州知州张纶，建议急速修复捍海堰，以救万民之灾，于是采纳了范仲淹建议，奏请朝廷批准，并命范仲淹负责修筑泰州捍海堰。范公堤北起盐城大丰，东台，海安，如东。外出逃荒的两千余民户回归家乡，百姓得以安其生。从明代以后，人们即将阜宁至吕四的海堤统称为范公堤。传说落薪为堤，可以说范公堤是范仲淹“位卑未敢忘忧国”“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的思想的典型体现。

第二个人物乾隆皇帝，天下第一鲜是海滩贝类文蛤的别称。如东海域正好处于东海前进波与黄海旋转波的交汇处，海潮涌浪高，落差大，浮游生物集中，而长江与内河又挟带大量营养盐和有机物流入，因而水质肥美，导致浮游生物的大量繁殖，使得如东的海产品具有其他地域难以比拟的鲜美口味和独特的营养价值。2007年4月被中国烹饪协会授予“中国海鲜之乡”称号。拥有100多公里海滩的南通市如东县得天独厚地盛产高品质的文蛤，早在上个世纪七十年代，如东县的文蛤就出口日本、欧洲等地，相传当年乾隆帝下江南，有扬州盐商以文蛤奉侍，乾隆品尝后，龙颜大悦，曰：此物鲜极，堪称天下第一鲜也。

第三个人物张謇。中国近代实业家、政治家、教育家，主张“实业救国”。中国棉纺织领域早期的开拓者。如东：张謇仕途的出发地。张謇出生在海门，张謇的父母都是饱尝过生活辛酸的平民百姓，为了科举，当时清朝有规定“冷籍不得入试”所谓“冷籍”，在清代，即指三代以内没有做过官或三代以内不曾有人中过秀才、举人之类的家族。张家已是数世清贫。张謇老师宋先生介绍张氏父子与如皋东乡丰利张某相识。张是当地的大户，有籍在册，子弟可以应考。张謇就作为他的侄孙挽丁成礼，将吴起元改名张育才，取字树人，加入了如皋籍，得以顺利参加科举考试。四十二岁时，得中甲午科状元。如东沿海创办了大豫盐垦公司，为苏北沿海规模性开发擂响了重场锣鼓。

这是如东的历史，下面就介绍下如东现在的情况，如东处于典型的江海冲积平原，共有1872平方公里的土地，下辖共有104万人口，拥有106公里的海岸线。盛产50多种海鲜，是全国最大的文蛤和条斑紫菜生产和出口基地。文蛤，紫菜，对虾，黄鱼不但供应国内市场而且还远销日韩东南亚。

如东多年来致力于打造多张城市名片，最出名的是东方深水大港，绿色能源之都，黄海旅游胜地，中国基础教育名县，中国长寿之乡。

绿色能源，风力发电是如东县新能源产业中的支柱性产业。如东县风电的发展最早可以追溯到上世纪60年代，但大规模的风电开发始于2002年。2002年12月，如东风电一期10万千瓦特许权项目获得国家发改委核准，该项目单体装机规模为当时亚洲第

一、单机容量全国最大。目前如东县风力发电产业已初具规模，已建成风电项目总装机容量为85万千瓦，在建及正在进行前期工作的风电项目为125万千瓦。其中已建成海上风电场23万千瓦，如东已打造成为亚洲最大的海上风力发电基地。截止2013年3月底，全县风电累计发电约52.25 亿千瓦时。实现减排二氧化碳627万吨、二氧化硫3658吨、氮氧化物3397吨、固体颗粒物1855吨，节约标煤近183万吨。在取得可观经济效益的同时，也取得了巨大的环境效益和社会效益。

秸秆发电也是如东县的一大特色。发电的企业是江苏国信如东生物质发电有限公司。2004年9月，如东2.5万千瓦秸秆发电项目正式获得国家发改委核准，这是国家发改委实行核准制后核准的第一个秸秆综合利用项目，也是国内第一家采用纯秸秆燃烧发电技术的项目。项目总装机规模2.5万千瓦，占地面积6.66万平方米，总投资3亿元人民币，目前年上网发电量达1.5亿千瓦时，年消耗秸秆约17.6万吨，约占全县秸秆总量的15%。该项目自2008年7月正式并网发电以来，运行良好，截止2013年3月底，累计上网电量约6.17亿千瓦时。该项目每年可为如东县农户增加收入5000多万元，同时还减少了因焚烧秸秆而产生的环境污染。该项目的实施为江苏地区乃至全国推广农村秸秆资源的综合利用做出了示范，为今后大规模的开发建设奠定了基础，对促进经济和社会的可持续发展具有重要意义。

变废为宝，如东县推进生活垃圾焚烧发电，建设有江苏如东县生活垃圾焚烧发电厂，项目总投资3.5亿元人民币、占地100亩、注册资金1500万美元，日处理生活垃圾1000吨，有效缓解了如东当地及周边地区生活垃圾的处置压力。目前，一期工程装机容量7.5MW，于2011年7月正式并网发电，二期工程装机容量9MW，于2012年12月底通过竣工验收并实现并网发电，现在上网电量达到1.01亿千瓦时。

简单介绍下我们下面要参观的洋口港，洋口港地处长江“黄金水道”和东部沿海“黄金岸线”的交汇之处，是江苏沿海能兴建10万吨至30万吨级的天然深水良港。

一、港口条件得天独厚

一是深水航道不可多得。洋口港的航道是3万年前古长江的入海通道，一般水深-17米以上，贯通太平洋主航道，是长江口以北近千公里海岸线上屈指可数的可建30万吨级港口的天然深水港址，规划建设5-30万吨级码头 160多个。二是产业腹地辐射面广。洋口港位于长三角经济圈的前沿，属于“大上海经济圈”范围，该地区拥有15个城市、10万平方公里土地和7200万人口，是世界上六大城市带之一，腹地广阔，市场辐射能力强，是中国能源、石化、冶金的主市场，为洋口港的发展提供了宝贵的城市群资源条件。三是要素资源充沛富足。洋口港堤外滩涂可低成本围垦成陆，作为临港工业用地为产业发展提供了充足的土地资源。境内河流交错，多条骨干河道直通长江，为港区发展重化工业提供丰富的淡水。如东是中国绿色能源之都，为临港工业区产业发展提供足够的能源。如东的海域面积有六千平方公里，海风扩散能力和海水自净能力都比较强，有利于建设大型石化产业基地。如东是中国著名的教育之乡，每年可提供各类技术人才近万人。充足的土地、水、电、劳动力等生产要素为各类企业发展提供了坚实的保障。

二、东方大港雄姿初现

2004年国务院批准了洋口港临港工业区30平方公里的海域使用权证。2007年江苏LNG项目获得国家发改委的核准。2008年，洋口港区总体规划获得了交通部和省政府的联合批复。同年，洋口港经济开发区一期环境影响报告书率先获得了江苏省环保厅的批复文件。2010年,交通部批准了洋口港石化码头岸线。与此同时，洋口港临时开放连续八次获得交通部的核准，一类口岸开放今年内可望获批。围绕把洋口港建设成为连接各区域的国际通道、交流桥梁、合作平台的战略目标，如东江海联动、水陆并举，大手笔推动交通基础设施建设。2008年洋口港实现通航，10平方公里临港工业区、10.1公里的黄海大桥、1.44平方公里的太阳岛、1万吨重件码头LNG接收站专用码头、管线桥等港区重大工程顺利完工;10万吨石化码头、万吨级液化码头等快速推进。随着港口的全面通航和知名度的不断提升，国内外大客商纷至沓来，大项目相继落户。香港保华投资港口基础设施建设。2011年11月8日，一期总投资63亿元的江苏LNG隆重举行投产运行仪式。截止今年3月底，江苏LNG项目投产以来累计进船54艘，接卸总规模达500万吨。与此同时，总投资102亿元的赛得利差别化化学纤维、总投资367亿元的台湾中石化产业基地以及LNG项目二期、LNG电厂、印度博拉差别化化学纤维、石材产业园、振戎洋口能源仓储等一批重大项目正在抓紧推进。

最后用六个词形容如东：海港海韵海鲜，如诗如画如东。

第三篇：运河景区讲解词

京杭大运河杭州景区讲解词

一、京杭大运河的发展历史概述

京杭大运河南起杭州，北至北京，途经浙江、江苏、山东、河北四省及天津、北京两市，贯通海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系，全长1794公里。

公元前486年，吴王夫差为问鼎中原北上伐齐而开凿 “邗沟”载入史册，至“隋”于鼎盛，后经“元”截弯取直，至 “清”逐渐衰落，而随2014年运河申遗脚步的临近，它又重新焕发魅力，并也要走过它的2500岁，让大运河这部史诗巨作可以横跨古今，生命不止，奋斗不息。而讲到杭州运河，它是京杭大运河保留较为完整的一段，所以说中国运河看杭州，杭州运河又要来这拱宸桥看了。

二、现在我们来到这运河之南——杭州桥西历史街区

因位于拱宸桥桥西而得名，长约800米，宽约200米。主要看点是一桥、两街、两庙、四里弄、五场馆。所说的一桥就是京杭大运河最南端标志的“拱宸桥”;两街是杭州运河边最具特色的老街——“桥弄街”和“桥西直街”。两庙是别具草根传奇特色的“张大仙庙”和“财神庙”。四里弄是这里延续城市记忆的近代居民里弄——吉祥寺弄、如意里、同和里、敬胜里; 五场馆是旧仓库、旧厂房、新文化的杭州工艺美术博物馆、中国刀剪剑博物馆、中国伞博物馆、中国扇博物馆、手工艺活态展示馆。

桥西历史街区兴于清末民初，从早期农耕文化到近代工业文化、仓储运输文化的转变，再到现在城市商住、创意文化及休闲旅游的发展历程，都是 “缘由运河”，是运河边江南集镇的缩影。

整个街区涵盖了我们杭州近代各个时期的民居建筑特色，在这7.83公顷的历史街区中，不仅保留了近现代工商业的厂房、仓库、商店、船埠、码头，还保留了大量的民居建筑：沿运河的住家、合院式的传统民居、民国时期的里弄建筑、上世纪五六十年代的简易“公房”、八十年代的“筒子楼”等，几乎浓缩了近现代中国的建筑。当时运河综合保护改建整治，3000户居民暂时搬离此地，现回迁约400户在此生活。所以与这条大运河一样，是“活着的文化遗产”，“流动的中华文明，休闲的天堂画卷”。

三、“运河第一桥”拱宸桥

在古代，“宸”是指帝王住的地方，“拱”即拱手，两手相合表示敬意。每当帝王南巡，这座高高的拱形石桥，象征对帝王的相迎和敬意，拱宸桥之名由此而来。他是运河最南端的标志，就像北京通州的燃灯塔是大运河北端标志一样，有人曾评价“拱宸桥地理位置有紫气东来龙脉迎风之豪气”,“河有通江达海的潜龙之量，桥有玉树临风的帝王之貌相”。

拱宸桥始建于明崇祯四年，当时举人祝华封，募集资金造桥。清朝顺治八年，桥坍塌。康熙五十三年(1714年)，由布政使段志熙倡导并率先捐款，林云寺的慧辂和尚竭力募捐款项相助，历时四年重建。清咸丰年(1860年)太平军造乱，攻占了杭州，在拱宸桥上屯兵构筑堡垒攻事，驻军数百人达两年之久，后，闽浙总督左宗棠，奉两江总督钦差大臣曾国藩之令率湘军于1862年初，由皖赣边境杀入浙江，他联合了当地政府军，攻打由李世贤率领的太平天国军队，战斗十分残酷，猛烈的炮火、拉锯式的攻守使大桥遭受到了毁灭性的损坏，摇摇欲坠到光绪十年便彻底崩塌了。二十年后杭州开明士绅丁丙出面四处奔走游说，集资募捐，又在其主持下重建拱宸桥。

该桥长98米，高16米，桥面中段略窄为5.9米宽，而两端桥堍处有12.2米宽。是杭城古桥中最高最长的石拱桥。1895年，丧权辱国的《中日马关条约》签订后，杭州列为通商口岸。1896年拱宸桥地区已沦为日租界，拱宸桥从此进入了耻辱的年代，日军为军用卡车通行方便，在桥面中间铺设了水泥路，让这座珍贵的古桥承受了超载的负荷，并在此地建立洋关，抗战胜利后，洋关废除。 2005年杭州运河集团遵循着修旧如旧，不改变古桥原貌的原则，对拱宸桥再度进行整修，桥上水泥面被彻底根除。

民国时期，拱宸桥边非常热闹，在拱宸桥上我们现在看到的钱运茶楼，它的前身是旧时的荣华茶园，也是杭州第一家电影院“国益戏院”即后来的“大众电影院”，旧时拱宸桥一带茶馆可谓一绝，有四大茶园，分别是天仙茶园、荣华茶园、阳春茶园、富仙茶园。不得不说的是天仙茶园，我国杰出的京剧表演艺术家盖叫天就在此唱戏，盖叫天本名张英杰，8岁入天津隆庆和科班学武生和老生，10岁登台表演。当年，张英杰跟着班子辗转于武汉、上海等地，一直默默无闻。后来同为演员的大哥赛成风患病辍演，张英杰便来到了杭州搭班，就在拱宸桥东的天仙茶园唱戏，一开始艺名为“小小叫天”，因为当时在阳春茶园唱戏的“伶界大王”谭鑫培的艺名叫“小叫天”，遭到大家的嘲笑，称其自不量力，一怒之下更名“盖叫天”，意为超过谭鑫培，张英杰在运河边搭台连演了三天，第一天演老生，第二天演武生，第三天演老旦，连唱了三个不同的角色，而且演的很出色，盖叫天这个艺名，就这样在运河边叫响了。

四、中心集施茶材公所(老开心茶馆)

吉祥寺弄18号，是一所石库门高墙深院的墙门房子，为杭州市第三批历史保护建筑，石库门上镌刻着“中心集施茶材公所” 八个大字，落款是“民国甲子年仲春立”也就是始建于1924年，“题字陈申甫书”，东西边墙界碑刻着“拱埠中心集界”六个字，整体建筑坐南朝北，为合院式墙门建筑，占地560亩，共三进，围成一个天井式院落，内部建筑均为一层木结构。

为什么要叫这个拗口的名字呢?

一说：这里曾是杭州茶商民间同业行会的公所，拱宸桥是民国时期茶叶运输贸易的重要商埠，组建行会公所可以交流信息、拓展业务，这是杭州作为重要茶叶产地的贸易需求。

二说：是桥西的烟花女子们因社会地位很低，到处受人白眼，在庙里也遭受歧视。但她们也相信菩萨，于是大家选了这块地方集中钱粮搞了这个庙，所以名字叫“中心集”，可以拜拜菩萨，行善积德，为过路人和穷人们施舍茶水和棺材因此又叫“施茶材”。

时过境迁，中心集施茶材公所已变成“老开心茶馆”，浙江非遗传承人“老开心”周志华入驻，打造成弘扬杭州的非物质文化——小热昏及民间曲艺的文化场所。

五、张大仙庙与财神庙

1、张大仙是一个道士，原名张胜贵，湖北人，医术也颇为高明，还会看风水，清朝光绪年间云游到杭州，当时的拱宸桥还是一片荒芜，但他在此看完风水就说，这块地逢马而兴，遇羊而盛。所以在这里搭个草棚住了下来，专门在拱宸桥西坐诊，给老百姓治病，特别受当时比较穷困的妇女爱戴。1897年，张大仙为了救一只落在水里的老鹰，不慎从拱宸桥上掉了下去，结果老鹰得救了，他却淹死了。他死后，那只老鹰不肯飞走，一直停在尸体上，当地老百姓就传说他这是成仙了。而中日甲午战争之后，拱宸桥辟为商埠，条约是在马关订立的，开埠是在乙未年，正好是羊年，也验证了他的卜卦。

出于怀念和敬重，老百姓把他葬在拱宸桥边，并在他的墓上建屋盖庙，称为张大仙庙。以后每年七月十八张大仙生辰的时候，百姓会举行纪念活动，往往有高跷、抬阁、鼓吹等队伍络绎巡行。桥西百姓都把这一天当做热闹的节日，扶老携幼前去观看。张大仙庙会成了拱宸桥一带最热闹的民俗活动。

2、财神庙僻居于此，但当时前来朝拜的人却不少，当地人非常相信，财神如土地爷，当地人拜当地的财神最灵光。同和里、吉祥寺开、如意里、吉祥寺弄的人在逢年过节时，总会带上几柱香、几对蜡烛，叩拜财神老爷，希望给家里弄来财运，保佑财源广进，生活越来越富裕。家里人外出做生意，讨生活，家里也会一大早来拜祭财神老爷，保佑家人一路平安，多赚些钱回家。这里彰显了草根百姓的一种精神夙求与寄托。

六、手工艺活态展示馆、扇博物馆

拱宸桥一带曾是杭州近代民族工业的发祥地。这里就是通益公纱厂旧址，始建于清光绪二十二年(1896年)，翌年竣工，由南浔巨富庞元济和杭州殷富丁丙、王震元等集议并筹募股本，自清光绪十五年(1889年)始，历时八年才得以开工。后因经营不善，于1902年停办。李鸿章之子李经方假手高懿丞投资该厂，于1903年8月改组纱厂，更名为通益公纱厂新公司，后又改为鼎新纺织股份公司。该纱厂几经盘手更名，于1956年改名杭州第一棉纺厂。通益公纱厂是当时浙江省规模最大、设备最先进、最具社会影响的三家民族资本开办的近代棉纺织工厂之一，作为所在城区近代工业形成和发展的奠基石，见证了杭州近代民族轻纺工业创建发展史，记录了杭州近代工业的发展历程。其留存的厂房等建筑是杭州民国时期建筑的典型代表，内部结构保存完善，具有重要的历史研究价值，已被列入全国重点文保单位名录。曾几何时，生活在这里的几千工人就是随着来自运河上的汽笛声上班、下班。随着运河综保建设的推进，2009年9月，利用这些工业遗存空间打造了三大国家级博物馆，中国扇博物馆、中国刀剪剑博物馆、中国伞博物馆，2011年5月建成特色分馆——手工艺活态展示馆，2011年10月建成杭州工艺美术博物馆。五大馆区主题鲜明、各具特色、相互联动，已成为集非物质文化遗产传承、工业遗存保护再利用、工美与民间艺术特色保护、社会公共文化服务主题为一体，具有专业特点、杭州特色、运河特征、平民特性的国家级创新型博物馆群落。

1、手工艺活态展示馆

场馆由杭州第一棉纺厂2号、3号厂房改建而成，总面积3000平方米。展示馆内由手工艺人现场展示蚕桑丝织、富阳竹纸、西湖绸伞、张小泉锻剪等20多种手工技艺，并提供相关手工艺品现场展示销售和制作体验。

2、中国扇博物馆

从“中国扇的起源与历史”、“中国扇文化”、“中国扇业”、“精湛的扇艺”四个部分，将障扇、团扇、折扇等扇种的发展，扇子与社会、生活、艺术等关系，各种制扇工艺，世界精湛的扇艺等囊括其间，系统且全面地解析了扇文化。馆内有仿古明清扇街，让人有身临其境的感觉。设立了玻璃视觉解说系统，站在展示折扇的陈列橱窗前，玻璃面受到感应，会投影出相对应的解说词。此外，馆内还有机器人打扮成古装的店小二和说书人，只要有人路过，它们就会开口说话。

七、杭州工艺美术博物馆、中国刀剪剑博物馆、中国伞博物馆

1、杭州工艺美术博物馆建筑由原杭州红雷丝织厂力织准备车间改造而成，红雷丝织厂曾经是一代人的记忆，杭州不少七八十岁的老人，在这里度过了青春时代，这个有近50年建厂史的大型丝绸生产企业是杭州丝绸工业辉煌历史的重要见证物。鼎盛时期，曾有1700多名职工。

现工美馆有四层，一层是服务区，有工美精品商店、便利店、休闲吧等。二层是大师工作室和临展区，让游客可以近距离与工艺美术大师交流学习。三层是展厅区，通过雕塑、陶瓷、织绣、编织、金属、民间工艺等六大类展厅，为观众介绍工艺美术的历史，感知工艺美术的魅力。适合青少年动手创意的工艺坊，是孩童了解艺术感受美的启蒙园地。四楼是杭州市青少年创意文化发展中心。

2、中国刀剪剑博物馆利用原杭州土特产仓库改建而成，共有两层。 “刀剑的历史”、“刀与我们的生活”、“文化视野中的中国刀剑”、“铸剑锻刀”以及“悍刀宝剑”展现刀剑与人类历史、社会、文化、工艺等关系内涵。一楼“剪刀”展厅以剪刀起源与演变、生活中的剪刀、中国著名剪刀业、张小泉和他的剪刀、剪刀的制造，为游客介绍有趣的剪刀文化。

3、中国伞博物馆共有两楼，分别从“中国伞的起源”、“油纸伞的时代”、“美丽的西湖绸伞”、“伞的文化”、“走向世界的伞”、“形形色色的现代伞”六个单元，详尽介绍了关于伞的一切。尤其是对制伞工艺的挖掘，着力使用多种手段展示各类伞具的制作工艺流程;若有兴趣，更可以自己动手画伞面、组装伞、测试伞。

八、桥西土特产码头与运河漕舫船

码头上面的建筑原是土特产仓库，现改建为中国刀剪剑博物馆、伞博物馆。从名字就可体显这里运河码头集市仓储文化，因大运河是“半天下之财，皆由此路而过”的运道，桥西曾是土特产品的中转基地，也是当时的较大的物流中转中心。现在这里不再是货物码头，也看不到码头工人忙碌的身影，已是供游人乘坐运河游船的码头，但还留存了这个让人记忆和回味的名字。

而杭州运河游船中最具特色的就是我们的运河漕舫，名字由来是运河的漕运文化，也是我们运河专有的游船名称。整体外形是由清朝监礼船演化而来，两侧大窗户，通透明亮，外观是木制，里边却是钢结构，所以我们说它是木包钢，因在国家四级航道上运营，安全系数要求比内湖等处要高很多，你看百吨货船不断穿梭而过，也是其它城市运河没有的，这也是运河最真的属性，在杭州运河段。

在这里您可以乘漕舫赏运河漕运与码头等文化。

九、小河直街

小河直街历史文化区地处拱墅区小河、余杭塘河、京杭大运河的三河交汇处。分为重点保护区、风貌协调区和商贸旅游区三个区域。

小河直街因河而兴旺，从南宋起，这里就是南北货物的水陆集散地，到了清代则发展成为一条独立的商业街、一个热闹的水陆码头。至今在小河直街仍能看到作坊、店铺、河埠头、船埠头等历史遗迹。这是一条集中反映清末民国初城市平民居住生活文化、生产劳动文化和运河航运文化的重要历史文化街区，是运河市井文化的缩影。

小河直街的建筑是民国时期陆续改建而成的，极具典型近代江南水乡的民居特色。枕水而建的粉墙黛瓦小楼沿袭着杭州的民俗。小河民居，属于运河商埠文化，即一河二街的格局，临街一楼为商铺，二楼为居住，是下店上宅的典型代表，被称为“最后的运河人家”。

商贸旅游区以老字号、特色店为主，有板凳面、内蒙古风味的祥禹馆、云南特色的主题餐厅云水谣、以“蒸菜”为主的新腾飞蒸菜馆、弘扬传统文化太极拳的柔之艺太极院等15家各具特色的店铺。同时，文化创意机构青睐小河直街，在街区内纷纷成立了工作室，有著名书画家俞志华的“行素书屋”、青禾摄影机构、瑞景影视广告、藏艺阁工作室等。正是这些风格迥异的店，使小河直街打造“传统休闲，特色餐饮”的行业目标成为现实。

小河直街是杭州市运河综合整治与保护开发的重点工程，也是杭州市危旧房改善和历史街区保护的重点项目，围绕“运河古居、民俗生活”的市井文化主题，按照“修旧如旧、最小干预”的原则对街区进行保护性修缮，还原了运河枕水人家的生活环境和街巷风貌。2007年被国家建设部评为“中国人居环境范例奖”。

小河直街自开街以来，已成功申报长三角世博主题体验之旅示范点、杭州最具品质体验点，被列入杭州市“十大特色潜力行业”扶持项目等，争取利用小河直街的优势，充分挖掘和传承运河文化。

小河直街立足古朴，做好“传承与发展”这篇文章，打响“赏古运河最后人家，享老字号品牌美食”口号，使小河直街成为“宜居、宜游、宜商”的一流历史文化街区。

十、大兜路

大兜路历史文化街区，是一条位于东岸运河东岸，长千余米的老街。至今保留着香积寺石塔、国家厂丝储备仓库、大量清末民初民居建筑等，是杭州老城历史风貌尚存的街区之一。宋代，杭州城北重要的贸易中心在大关桥、江涨桥、卖鱼桥一带，即现大兜路区域。史料记载：大兜路是“十里银湖墅”的核心区域，北有明清著名的运河税关北新关、南有天下粮仓“富义仓”，东有香积寺。明清时，大兜路区域增设集市，建立官办粮仓，曾是杭州城北重要的集市、贸易、仓储中心，运河沿岸都是水陆码头，真正的商旅云集、舻舳相连、百货盈门。

2009年大兜路综保工程实施，大兜路的老房子得到保护和修缮，重现了江南民居多穿堂、天井和院落的特点，黑瓦、白墙、砖石木构，结构工整对称，外观大气精致。现在绿茶、江南驿、运河阿二等特色餐饮企业入驻老街;原国家厂丝储备仓库将变身为特色精品酒店，古老的大兜路再次成为运河岸边的旅游休闲热点。

十一、香积寺

香积寺始建于北宋太平兴国三年，即公元978年，旧名兴福寺，后由宋真宗赐名“香积寺”。元末毁于战火。明朝重建，并统管过杭嘉湖平原的寺庙，作为大运河湖墅地区著名的寺庙，香积寺曾是杭州三大寺院之一，更是杭嘉湖一带佛教信徒从运河到灵隐、天竺朝山进香的必经此地，是通过运河进入杭州的第一座和离开杭州的最后一座寺庙，在运河及杭州佛教界拥有很高地位，有“运河第一香”的盛誉。

后来香积寺原址一度成为杭州盾牌链条厂。 2009年香积寺成功复建，占地16855平方米，从香积牌坊进入，依次为天王殿、大圣紧那罗王殿、大雄宝殿、藏经阁，寺内还有观音殿、文殊殿、普贤殿、钟鼓楼、地藏殿、伽蓝殿等建筑。寺前有东西两座石塔，其中的西塔是清康熙年间保存下来的，是浙江省重点保护文物。

新香积寺的四座大殿屋顶上采用铜瓦，屋脊、栏杆等部分也做包铜处理，建筑整体既有传统建筑的辉煌气派，更富现代艺术的创意之美。新香积寺是国内唯一供奉“大圣紧拿罗王(斋戒菩萨)”的寺庙。在那座辉煌的铜殿里，正面的男性，法相庄严;背面的女性代表乐神，端庄美丽。

十二、富义仓

富义仓地处胜利河与古运河交叉口，占地约2.36公顷。其南面是反映接驾文化的御码头，往北是佛文化气息浓厚的香积寺和大兜路历史文化街区，东为特色临水古街——胜利河美食街，西则与运河特色画舫“乾隆舫”隔河相望。

富义仓始建于清光绪六年(1880年)，由于当时杭州粮食告急，浙江巡抚谭钟麟在此购地，历时四年于清光绪十年(1884年)建成粮仓，命名取“以仁致富，和则义达”之意。它与北京的南新仓并称为“天下粮仓”，有“北有南新仓，南有富义仓”之说。当时富义仓内共有五六十间粮仓，每间约20平方米，可存四五万石谷物，还有砻场(去稻壳的碾坊)、碓房(舂米的作坊)、司事者居室等，这里是杭州百姓最主要的粮食供应地，也是江南谷米的集散地，当年的朝廷贡粮也是从这里开始北运。

富义仓是杭州仅存的一个古粮仓，建国后其仓储功能也几经变迁，但作为“天下粮仓”的重要一员，运河文化、漕运文化、仓储文化的实物见证，富义仓依然屹立在运河最南端。如今的富义仓是围绕遗址保护，于2007年以原有的占地范围、用原有的材料、按原有的历史风貌、原汁原味进行修复的，共有13幢建筑。

十三、武林门

杭州市中心武林门码头，武林门是杭州老城区最古老的北大门，始建于隋代(约公元589-610年)，约有1300多年的历史。五代吴越国(公元983年)时筑罗城，建北关门(谐称百官门)，在今夹城巷;宋高宗时移城门于此，明代改称武林门。

武林门外自隋代以来一直是沟通我国南北京杭大运河的起迄点，樯帆卸泊，百货登市。每当夜晚“篝火烛照，如同白日”，赶集的人“熙熙攘攘，人影杂沓，不减元宵灯市”。这就是古时被称为钱塘八景之一的“北关夜市”。从武林门至湖墅一带，历来是杭嘉湖淡水鱼聚散地，因此杭谚有“百官门外鱼担儿”之说，卖鱼桥也由此而得名。

如今的武林门一带高楼林立，一派现代都市气象。虽然没了“北关夜市”的景象，但这里依然是杭城最繁华的商业中心。它是杭州现代物产文化的时尚代表，南岸的杭州大厦，是杭州城区消费品位定向世界级品牌的窗口，一个消费前卫理念的延伸。北岸是西湖文化广场，这里有高达170米的标志性建筑——浙江环球中心，当时修建时为考虑到西湖天际线(从西湖湖面向东望的城市轮廓线)的协调优美，只好降低了他原有的“黄金比例”身材。如果说西湖以其独特的秀丽使杭州成为“人间天堂”，养成了杭州城市与人民优雅的气质，那么大运河更是在政治、经济与文化上哺育与影响着这座水乡城市。西湖文化广场正面有浙江省科技馆、浙江自然博物馆、浙江文化艺术中心、环球中心商务楼，背面则有西泠印社、浙江省博物馆、浙江革命历史纪念馆、浙江画院等。如果大家有兴趣，可以择日去探访。是河就离不开桥，运河的桥也是运河的一种文化，它是绵绵运河上的视觉节点，向人们展示着运河及沿岸的发展和变迁，印记着它们各自的历史故事，象一部部展开的历史画卷，成为人们探索历史的载体，更是运河上一道道迷人的风景线，为杭州这座历史文化基奠深厚的城市，留下了浓郁的记忆，千年不息的运河，即承载着悠久的历史，也承载着现代的时尚，肩负传统，跨越新时代，我们刚才看到的是运河上最新的一座桥，即“西湖文化广场桥”，全长130多米，宽30米。人们可以从桥面中间的巨型铸铜浮雕上，欣赏到大运河从北京到杭州的一路风情，桥栏杆的玻璃雕刻还描绘了世界上著名的运河，让人仿佛身处一座具有现代感的世界运河博物馆。

第四篇：景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结大全

景点讲解员是景区文化传播的重要组成部分，景区讲解员要有人格魅力化、讲解风格化、内容权威化的特点，今天文库小编给大家带来了景区讲解员实习总结，希望对大家有所帮助。

景区讲解员实习总结篇一

20_年是不平凡的一年，20_年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20_年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

景区讲解员实习总结篇二

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就OK。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

景区讲解员实习总结篇三

20_年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

15年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20_年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

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