5月中心组学习资料

2022-08-01

第一篇：5月中心组学习资料

“12345”呼叫中心工作5-7月总结

市局“12345”专题分析会总结

2011年8月10日上午，南京市交通运输局在交通大厦2411室召开专题分析会，对近来 “12345”热线电话等三类信访工单的办理答复情况进行了专题分析。根据会议要求，现就浦口局今年办理“12345”等信访件情况进行分析总结如下：

一、把握宏观，出台了《浦口区交通运输局“12345”呼叫中心工作实施办法》

今年3月底，我局参照《南京市浦口区“12345”政府服务呼叫中心建设和运行工作实施意见》制定出台了《浦口区交通运输局“12345”呼叫中心工作实施办法》，要求市、区“12345”呼叫中心交办给我局的所有系统范围内投诉工单的办理都须严格按照该实施办法规定的程序来进行，以确保工单高质高效、群众回访满意度好，杜绝责任不明、办理拖延、遇事推诿等不良情况发生。

二、严抠细节，绘制了《局“12345”呼叫中心工作流程网络》在上述工作的基础上，我局为责任细化、分工落实，配套出台了《浦口区交通运输局“12345”呼叫中心工作流程网》，该流程网明确了下属各单位、机关各科室在“12345”呼叫中心工作流程中的相应职责，明确规定了处理投诉事项的回复时间、质量水平等纪律要求，并提出及时处理，耐心解释，文明回复等方面的具体要求，特别是在办件过程中，须按照一般事项与复杂类事项的分类，严格限制处理答复时间节点，提高办结效率。

三、全程督管，成立了局“12345”呼叫中心领导小组

为确保工作流程网络图的顺利施行，加大对“12345”呼叫中心工作的监督和管理，我局专门成立了交通运输局“12345”呼叫中心领导小组，由党委副书记、纪委书记任组长，确保每一件重大、复杂的投诉案件都能得到及时研究、审批和解决。该领导小组下

设局承办室，具体工作由局办公室负责。对办结工单大到政策阐释、解决措施、承诺时间，小到答复的措辞语气等，均由领导小组成员严格把关，力争做到让每一位诉求群众满意。

四、认真梳理，剖析了今年以来各类信访工单办理情况。今年1-7月份，我局受理各类信访件总计325件，其中：区“12345”转来工单127件，市局“96196”交通服务热线转来114件(5-7月份“96196”工单共受理33件，黑车17件，投诉出租车拒载、服务态度差的6件，其它类10件)。可以看出，要求“打击黑车”是群众诉求的热点，打击非法营运车辆、净化客运市场秩序一直都是我局工作的重点，从未放松，2006年10月局运管部门就成立了两支客运稽查中队，常年负责对浦口地区客运市场的长效管理，特别是在桥北泰山新村、泰西路一带投入的执法人员更多、力度更大。今年，根据区政府年初整治方案(浦政办发

[2011]10号)要求，客运稽查中队联合公安、交警、派出所等执法部门全年分四次(每季度一次)开展为期一个月的专项整治，该项行动有效遏制了“黑车”反弹势头。第二阶段集中整治已于6月30日结束，共查处各类非法营运车辆140台。虽然对于打击黑车我局做了不少工作，下了很多功夫，但让市民都能满意还很困难。目前，大部分出租车多数以私家车为主，大多数市民怕打击报复不愿出来做证，但根据市《客管条例》的规定：查处黑车必须事实清楚、证据确凿，否则“黑车”性质很难认定，无法进行有效查处，如果强行扣车，则会面临行政复议甚至行政诉讼。虽然有这些困难存在，但我们在执法过程中一旦发现疑似黑车的，都会仔细盘查，对于事实清楚，证据确实充分的，都依法进行了严处。

出租车运营市场管理方面，由于新的《南京市客管条例》尚未出台,我局运管部门仍是在市客管处授权委托下进行行业监管。浦口地区的出租车营运证及驾驶服务证均由市客管处培训核发，我们认真做好日常行业管理。与出租车公司签订服务管理协议。

第二篇：时政资料5-6月

五月份时事政治

一、国内部分：

1.第14届中美科技合作联委会5月1日上午在北京开幕。国家主席胡锦涛发来贺信，对本届联委会召开表示衷心祝贺，向致力于中美科技合作的科技工作者表示亲切问候，并向所有为推动中美关系发展作出贡献的朋友们表示诚挚感谢。

2.国务院总理温家宝5月2日主持召开国务院常务会议，讨论通过《社会保障“十二五”规划纲要》和《国家中长期动物疫病防治规划(2012—2020年)》。5月16日讨论通过《国家基本公共服务体系“十二五”规划》。5月30日讨论通过《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》和《全国游牧民定居工程建设“十二五”规划》。5月31日再次听取全国民用核设施综合安全检查情况汇报，讨论并原则通过《核安全与放射性污染防治“十二五”规划及2020年远景目标》。

3.中国国务委员、国防部长梁光烈5月4日至10日赴美国进行正式访问。

4.第四轮中美战略与经济对话将于5月3日至4日在北京举行。胡锦涛主席特别代表王岐山副总理和戴秉国国务委员将与奥巴马总统的特别代表希拉里·克林顿国务卿和盖特纳财长共同主持对话。经中美双方商定，本次经济对话的主题为“深化战略沟通与务实合作，推进持久互利的中美经济关系”。

5.5月4日是全国各族团员青年的节日五四青年节，纪念中国共产主义青年团成立90周年大会在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛出席大会并发表重要讲话。

6.5月4日，三峡地下电站27号机组首次启动成功，此举标志着三峡工程最后一台70万千瓦机组投产发电进入倒计时阶段。

7.经国务院批准，财政部、国家税务总局日前发布《关于支持农村饮水安全工程建设运营税收政策的通知》，自2011年1月1日至2015年12月31日，对农村饮水安全工程建设、运营实行一揽子税收优惠政策。

8.从中国海洋石油总公司获悉：我国首座自主设计、建造的第六代深水半潜式钻井平台，“海洋石油981”将于5月9日在南海正式开钻。该平台最大作业水深3000米，钻井深度可达10000米，平台自重超过3万吨。

9.中国残疾人福利基金会第三届理事会第三次会议5月8日在京举行。全国政协副主席、中国残联名誉主席、中国残疾人福利基金会会长邓朴方出席。

10.从公安部获悉：日前在老挝被中老警方联手抓获的湄公河流域“金三角”地区特大武装贩毒集团首犯糯康已由老挝依法移交中方，6月10日下午被押解抵达北京。经中、老、缅、泰警方联合工作，现有证据证明，长期盘踞湄公河流域“金三角”地区的特大武装贩毒集团首犯糯康及其骨干成员与泰国个别不法军人勾结策划、分工实施了造成13名中国船员在湄公河泰国水域被枪杀的“10·5”案件。

11.我国在太原卫星发射中心用“长征四号乙”运载火箭，成功将“遥感卫星十四号”送入太空。同时，成功搭载发射了“天拓一号”卫星。“遥感卫星十四号”主要用于科学试验、国土资源普查、农作物估产及防灾减灾等领域。搭载的“天拓一号”卫星是一颗微小卫星，主要用于科学试验和遥测探测。

12.国家主席胡锦涛5月11日下午在人民大会堂集体会见了来京出席上海合作组织成员国外长理事会会议的哈萨克斯坦外交部长卡济哈诺夫、吉尔吉斯斯坦外交部长卡扎克巴耶夫、俄罗斯外交部长拉夫罗夫、塔吉克斯坦外交部长扎里菲、乌兹别克斯坦外交部长卡米洛夫。

13.第二届台胞社团论坛5月11日上午在北京人民大会堂举行。中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林出席并讲话。本届论坛以“进一步发挥台胞社团作用，促进两岸关系和平发展”为主题。

14.据国家统计局公布的信息，4月份，全国居民消费价格总水平(CPI)同比上涨3.4%;全国财政收入增幅继续大幅回落。

15.中国人民银行决定，从2012年5月18日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。

16.第五次中日韩领导人会议5月13日在人民大会堂举行。中国国务院总理温家宝、韩国总统李明博、日本首相野田佳彦出席会议,会议由温家宝主持。

17.哈密南——郑州±800千伏特高压直流输电工程、新疆——西北主网联网750千伏第二通道工程开工仪式5月13日下午在新疆巴音郭楞蒙古自治州、哈密和青海格尔木、甘肃沙州、河南郑州等地同时举行。这标志着“疆电外送”工程建设的全面展开。中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康在新疆巴音郭楞州出席开工仪式，并宣布工程开工。

18.中国人民对外友好协会第十届全国理事会会议5月15日在北京召开。中共中央政治局常委、国家副主席习近平会见全体与会代。

19.5月18日，厦门市中级人民法院对赖昌星走私犯罪集团首要分子赖昌星涉嫌走私、行贿犯罪案作出一审判决，判处赖昌星无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产;对赖昌星的违法犯罪所得依法予以追缴。

20.国家海洋局和国务院法制办联合召开的《海洋观测预报管理条例》发布会上宣布：在已有实施的海洋观测预报基础上，我国将对包括黄岩岛和钓鱼岛周边海域在内的53个渔场实行系统化的海洋预报，将对这些渔场的风向、风速、能见度、气温和海浪等进行预报以服务海洋防灾减灾。

21.为纪念毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲话》发表70周年，中国作家协会5月20日在京召开“坚持以人民为中心的创作导向座谈会”。

22.2012城市竞争力蓝皮书5月21日上午在京发布，蓝皮书对2011年中国两岸四地294个城市竞争力指数进行了排序，位列前10名的城市依次是：香港、台北、北京、上海、深圳、广州、天津、杭州、青岛、长沙。

23.卫生部日前发布《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》

24.国务院国资委5月25日向社会公布《关于国有企业改制重组中积极引入民间投资的指导意见》，鼓励和引导民间投资参与国企改制重组。

25.青岛经济技术开发区管委会与上海德国中心5月25日在济南签署协议，将在青岛设立德国中心，建成后将成为全球最大的德国中心。双方将成立联合咨询委员会，紧密围绕生态标准、低碳产业、绿色城市三大标准，对中德生态园区内德国中心建筑群的规划、设计、建设、运营管理提供咨询服务。

26.贵州扶贫生态移民工程5月26日正式启动，计划今年投入18亿元，搬迁移民10万人，到2020年，将搬迁35万户150万人，安置到条件相对好的城镇、产业园区，根本上解决生存和发展问题。

27.中国建筑设计研究院5月27日宣布，该院已签署交割文件，以1.47亿澳元(约8.6亿元人民币)的价格全资收购了国际知名建筑设计企业新加坡CPG集团的全部股权，成为其全资股东。该项收购为中国勘察设计行业首次海外收购。

28.5月28日，中央纪委常委会议研究并报中共中央政治局会议审议，决定给予铁道部原部长、党组书记刘志军开除党籍处分，待召开中央委员会全体会议时予以追认。

29.中共中央政治局5月28日下午就坚持走中国特色新型工业化道路和推进经济结构战略性调整进行第三十三次集体学习。

30.为保护我国海洋环境，促进海洋运输业持续健康发展，财政部、交通运输部参照国际通行做法，制定出台《船舶油污损害赔偿基金征收使用管理办法》,自2012年7月1日起施行。

31.经国务院批准，财政部会同环境保护部、国家发展改革委、工业和信息化部、海关总署、税务总局于近日印发了《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》，自2012年7月1日起执行。

32.西藏首个文化传媒集团——西藏传媒集团有限公司在拉萨举行揭牌仪式，标志着西藏文化体制改革发展迈出了实质性步伐。

二、国际部分：

1.日本外长玄叶光一郎在印度首都新德里与该国外长克里希纳会谈，双方就尽早构建局长级海洋合作磋商机制达成共识，并计划在今年下半年进行首次联合演习。

2.缅甸反对派全国民主联盟(简称民盟)领导人昂山素季和其他33名民盟成员5月2日正式宣誓进入缅甸议会，这一事件被西方媒体称为缅甸的“新政治时代”。

3.5月2日—5日，亚洲开发银行第四十五届年会系列会议在菲律宾首都马尼拉举行。

4.叙利亚首都大马士革5月10日交通早高峰时段遭遇连环爆炸，造成大量人员伤亡。叙国家电视台指认“恐怖分子”发动袭击。

5.韩国第三枚多用途实用卫星“阿里郎3”号于5月18日凌晨1时39分在日本种子岛航天发射中心发射成功。

6.5月18日晚，八国峰会拉开帷幕。工作晚宴上，八国集团领导人讨论伊朗核问题、叙利亚问题、朝鲜半岛核问题和缅甸变革等政治与安全议题。

7.北约成员国领导人第25次会议5月20日在芝加哥开幕。

8.北京时间5月26日零时2分，美国太空探索技术公司发射的“龙”飞船25日与国际空间站成功对接，由此成为有史以来首艘造访空间站的商业飞船。

9.朝鲜最高人民会议通过了宪法修订案，除了将朝鲜为“核拥有国”写入宪法外，宪法名称也作出修改。由以前的“金日成宪法”修订为“金日成-金正日宪法”。

六月份时事政治

一、国内部分：1.在6月1日举行的国务院新闻办新闻发布会上，我国发布了《中华人民共和国可持续发展国家报告》。

2.中央军委主席胡锦涛日前签署命令，发布《中国人民解放军放射性污染防治条例》，自2012年7月1日起施行。

3.中华全国总工会6月4日决定，追授杭州英雄司机吴斌全国五一劳动奖章，以表彰先进，弘扬正气。中央文明委发出《关于广泛开展向张丽莉、吴斌、高铁成同志学习活动的通知》。

4.6月5日，中国国家主席胡锦涛在北京人民大会堂与俄罗斯总统普京举行会谈。

5.中共中央政治局常委、国务院副总理、中国生物多样性保护国家委员会主席李克强6月5日主持召开中国生物多样性保护国家委员会第一次会议并讲话。会议审议了《联合国生物多样性十年中国行动方案》和《实施中国生物多样性保护战略行动计划任务分工》。

6.上海合作组织成员国元首理事会第十二次会议6月7日在人民大会堂举行。胡锦涛发表题为《维护持久和平促进共同繁荣》的重要讲话。

7.2012亚太经合组织中国工商领导人论坛6月7日上午在京开幕，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉出席开幕式并代表中国政府致辞。

8.6月8日，中国银监会发布《商业银行资本管理办法(试行)》(简称《资本办法》)，并将于2013年1月1日起正式实施。

9.执行我国首次载人交会对接任务的神舟九号飞船、长征二F遥九火箭组合体，于6月9日从酒泉卫星发射中心载人航天发射场技术区垂直转运至发射区。这标志着天宫一号与神舟九号载人交会对接任务已进入最后准备阶段，根据计划，神舟九号飞船将于6月中旬择机发射。北京时间6月16日18时56分，执行我国首次载人交会对接任务的神舟九号载人飞船，在酒泉卫星发射中心发射升空后准确进入预定轨道，顺利将3名航天员送上太空。北京时间6月24日12时55分，在航天员精准操控下，我国首次航天员手控交会对接取得圆满成功。

10.纪念毛泽东同志“发展体育运动，增强人民体质”题词发表60周年系列活动6月10日在京举行。

11.中国科学院第十六次院士大会、中国工程院第十一次院士大会6月11日上午在人民大会堂隆重开幕。

12.“2012·国际合作社年”主题报告会6月11日在北京人民大会堂举行，今年是联合国确定的第一个国际合作社年。

13.国务院总理温家宝6月12日在中南海紫光阁会见美国前国务卿基辛格。温家宝高度评价基辛格几十年来致力于推动中美关系，热心关注中国的发展变化。

14.近日，西藏古格王国遗址壁画修复工程启动。古格王国遗址位于阿里地区札达县托林镇扎布让村西南约1公里处，是古格王国遗留下的规模最大的一处建筑群遗址，全国第一批重点文物保护单位之一。

15.国防科工局信息：我国推力最大的新一代运载火箭发动机——120吨级液氧煤油高压补燃循环发动机日前研制成功，成为继俄罗斯之后第二个掌握该火箭发动机核心技术的国家。该型发动机将作为我国新一代运载火箭的动力系统，为载人航天、月球探测等国家重大专项任务提供有力保障。

16.国家主席胡锦涛6月14日抵达哥本哈根，开始对丹麦进行国事访问。此访是中丹建交62年来我国家元首首次访丹。

17.6月14日，教育部等15个部门印发《农村义务教育学生营养改善计划实施细则》等5个配套文件，以确保学生“营养餐”计划能有效实施。

18.第二届中国人才发展论坛6月15日在深圳开幕。

19.民政部网站6月21日刊登《民政部关于国务院批准设立地级三沙市的公告》。国务院于近日批准，撤销海南省西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛办事处，设立地级三沙市，管辖西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。三沙市人民政府驻西沙永兴岛。

20.据蛟龙号载人潜水器7000米级海试现场指挥部消息：北京时间22日16时许，蛟龙号回收至母船甲板，潜航员顺利出舱，完成本次海试第三次下潜。本次下潜最大深度6963米，取得矿物样本，生物样本，沉积物样本，深海水样。

21.最近，合肥、芜湖、马鞍山完成区划调整。区划调整后，合肥市域面积分别相当于武汉、南京的134.6%和173.2%，并拥有全国第五大淡水湖巢湖。

22.“迈向更好明天——庆祝香港特别行政区成立十五周年成就展”6月27日在国家博物馆开幕。中共中央政治局常委、国家副主席、中央军委副主席习近平出席开幕式并参观展览。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛6月29日中午乘专机抵达香港，出席将于7月1日举行的庆祝香港回归祖国15周年大会暨香港特别行政区第四届政府就职典礼。

23.十一届全国人大常委会第二十七次会议在完成各项议程后，6月30日下午在北京人民大会堂闭幕。会议经表决，分别通过了《中华人民共和国出境入境管理法》、全国人大常委会关于修改《中国人民解放军选举全国人民代表大会和县级以上地方各级人民代表大会代表的办法》的决定。国家主席胡锦涛签署第57号、第58号主席令，分别予以公布。

24.第三十六届世界遗产委员会会议一致同意将中国申报的文化遗产项目元上都遗址列入《世界遗产名录》。至此，元上都遗址成为我国第30项世界文化遗产，我国世界遗产总数达到42项。

二、国际部分：

1.由联合国与土耳其联合举办的索马里问题国际会议5月31日至6月1日在土耳其伊斯坦布尔召开。

2.第二十九次俄罗斯—欧盟峰会6月3日开始在俄罗斯圣彼得堡市郊斯特列利纳举行。

3.联合国人权理事会日前通过决议，认为叙利亚政府和亲政府民兵对胡拉镇屠杀事件负有责任。俄罗斯、古巴、中国对这项由美国、土耳其、卡塔尔等国提出的决议投了反对票，认为联合国“人权理事会关于叙利亚问题的讨论应有助于缓和叙利亚局势，应有助于推动叙利亚问题的政治解决进程，应有助于安南的斡旋努力”。

4.《日本新华侨报》6月7日报道，近日导致数起伤人事件的新型毒品“浴盐”在日本也开始呈现泛滥之势。

5.6月12日，驻韩美军和韩国军队进行了近3个小时的联合射击实弹演练。画面中，美军的M270A1多管火箭炮正在发射火箭弹，发射同时产生的猛烈气流使炮位上尘土飞扬，遮天蔽日。韩国联合通讯社报道说，韩美联合司令部司令公开表示要求美军方扩充驻韩兵力尚属首次。

6.美国国会众院于美东时间6月18日下午正式通过一项对历史上排华法案表示歉意的法案。对于历史上饱受屈辱的美国华人而言，此举颇具历史性意义。

7.联合国副秘书长、联合国可持续发展大会秘书长沙祖康在巴西里约热内卢郊外的里约中心指出，2012年联合国可持续发展大会是联合国历史上规模最大的会议，具有非常重要的意义。联合国可持续发展大会又被称为“里约+20”峰会，本次峰会于6月13—22日在里约热内卢举行。

8.由美韩两国外长和防长参加的“2+2”会谈自6月14日在华盛顿举行。

9.美国航天局日前发布消息说，该局1977年发射的“旅行者1号”探测器发回的数据显示，它已抵达太阳系边缘，这个探测器有望成为首个脱离太阳系的人造物体。

10.6月24日，埃及最高总统选举委员会宣布，穆斯林兄弟会下属自由与正义党主席穆尔西赢得穆巴拉克下台后的首次埃及民主总统大选。

11.美国于6月28日起正式对伊朗进行经济制裁，并宣布给予中国等国家免遭伊朗经济制裁的6个月豁免期，以避免同中国发生外交争执。

12.俄罗斯总统普京在6月末对以色列、巴勒斯坦和约旦进行了密集访问。这是他7年来首次访问中东。此次访问的“目的是为了进一步加强俄罗斯在中东地区的阵地”。

第三篇：5月护理业务学习培训试题

一、名词解释

1、脑血管疾病：

2、脑卒中：

二、填空题

1、脑血管疾病病因中的血管壁病变以为最常见

2、脑血管疾病病人饮食以、、、

3、吞咽困难、饮水呛咳、声音嘶哑者应改变让患者。

4、脑血管疾病饮食护理中，限制脂肪摄入量，每日摄入脂肪，限制胆固醇摄入，每日摄入量，合并高血压者要限制食盐的摄入，每日食盐量不超过。

5成角。

6、患者由于长期卧床，肠蠕动减慢，常有餐前，用以刺激排便。

7、被动运动，方法是

8、练习仰卧伸手、抬脚、大小关节屈伸转动，起坐、站立、行走、下蹲、拉绳、提物等，逐步提高肌力和关节功能是运动。

9、生活技能的锻炼。

10、五大现代文明病有：、。

三、问答题

1、防治高血压有那牢记十一点?

2、脑血管疾病病人的出院指导?

5月护理业务学习培训试题答案

一、名词解释

2床事件。包括脑出血、脑梗死、蛛网膜下腔出血

二、填空题

2脂肪为原则。

3让患者半坐半卧位。

4限制胆固醇摄入，每日摄入量<300g，合并高血压者要限制食盐的摄入，每日食盐量不超过2g。

6前喝一杯热水，用以刺激排便。

7缓慢活动关节，达关节最大活动度为止，每天3-4次，时间由短到长，逐渐提高肌力。

8、练习仰卧伸手、抬脚、大小关节屈伸转动，起坐、站立、行走、

下蹲、拉绳、提物等，逐步提高肌力和关节功能是主动运动。

10疾病。

三、问答题

1、防治高血压有那牢记十一点?

炒菜碘盐晚放点，戒烟限酒自觉点，

鲜菜水果多吃点，精神愉快放松点，

口味别咸清淡点，体重腰围控制点，

五谷大豆杂食点，休息睡眠充足点，

每日二便通畅点，吃药按时按量点，

心率血压常测点。

2、脑血管疾病病人的出院指导?

(1)按时服药，定期监测血压，保证充足睡眠，以保持血压稳定。

(2)控制好糖尿病、高血压等动脉硬化的基础病变。

(3)忌烟酒。

(4)保持良好心境与情绪，防止情绪紧张急躁。

(5)科学饮食搭配，避免油腻摄入，限制食盐摄入。

(6)坚持锻炼身体，劳逸结合。

第四篇：12月中心组学习

地方领导干部应对突发事件的责任与能力

从一般意义上讲，地方政府作为公共事务的管理者，必须承担其相应的政治责任、行政责任、法律责任和道义，这就要求地方政府在突发事件造成的危机状态下要明了主体地位，承担起维护社会公共安全的责任，控制由危机引起的连锁反应，降低危机带来的负面影响，有效承担起危机管理的责任。当前我国正处在突发公共事件的高发时期，维护社会稳定面临新的挑战。加强应急管理是各级政府和领导干部的一项重大政治责任，必须努力提高预防和处置突发事件的能力。

基于政府在应急管理中的角色定位，地方领导干部应不断增强应对突发事件的责任和能力。

(一)提高认识，强化责任。一个地方的领导干部，不仅对本地改革和发展起着重要推动作用，同时也对维护社会稳定负有重要责任。作为应急管理的组织者、领导者，地方领导干部要从影响全局和战略的高度深化认识，及时有效化解各种矛盾，并建立健全相应的领导责任制和责任追究制度，切实担负起实施应急管理的领导责任。借鉴广东等沿海省市的经验，要建立健全应急管理行政首长负责制、分级负责制、部门负责制、专业技术人员责任制和各项岗位责任制，确保应急管理责任层层落实。

(二)完善体制，健全机制。按照“一案三制”要求，建立健全“横向到边、纵向到底”的预案体系，完善多层次、多区域预案。建立健全应急管理领导机构和工作机构，明确一把手为第一责任人，完善政府、部门、基层相结合的应急组织体系。建立健全隐患排查监控、预测预警、信息报告和共享、应急处置协调联动、社会动员、信息发布和舆论引导机制，形成协调有效的应急管理工作机制。

(三)见微知著，科学预见。突发事件虽然事发突然，但在其酝酿、发生过程中必然会有一些迹象。要善于捕捉一些苗头性问题，掌握真实的信息，准确分析判断，尽早采取措施，将矛盾化解在基层和萌芽状态。既善于预见危机的发生，又根据实际情况，预见危机发展变化的可能趋势。做到这一点，必须加强对社会舆情的分析和掌握，特别是对突发事件事前、事发、事中、事后各种信息的动态分析，做到对事件的演变有准确预见，对事件的性质有准确判断，对事态的发展有及时预警。

(四)果断决策，迅速反应。能否在危机发生的第一时间，做出迅速反应，采取有效的应对措施，决定着危机和灾害将给社会造成的损失和影响程度。领导干部要善于从得到的繁杂信息中筛选出影响决策的本质因素，迅速分析出问题的关键，并作出针对危机特点的决策。要善于调动各方面的积极性，在短时间内调集各种资源，并使之运用到最恰当、最需要的位置，相互衔接，紧密协作，高效有序运作。同时，要因势、因时、因地、因人，作出灵活应变的应对策略。

(五)稳定心态，临阵不乱。领导认知心理学的相关研究成果表明，避免领导在认知心理方面的障碍和误区，有助于领导作出科学有效的危机决策，取得事半功倍的应对效果。作为决策者，就要努力克服各种消极心理因素的影响，科学运用心理控制方法，不断提高危机决策的认知水平，做到临危不惧、临阵不乱。

(六)引导舆论，赢得民心。对突发事件的舆论往往是众说纷纭，蒙蔽了真相。作为决策者，要提前介入，因势利导，要通过现场亮明身份、发表即席讲话、适时召开新闻发布会等措施，主动引导舆论，向民众传递适当的信息，避免民众情绪失控，促进民众沟通，控制事态蔓延，维护当地社会稳定。在危机面前，需要领导干部有很强的号召力和影响力，以此形成强大的感召力和凝聚力，安抚人心，消除恐惧、慌乱和无序，并且最大限度地争取群众的理解和支持，动员群众协同政府一道参与自控自救，增强人民群众战胜困难的信心和力量。

(七)总结反思，学习提高。要善于从已发生的突发事件处置中总结经验教训，“吃一堑，长一智”，举一反三，防止此类事件再次发生。加强综合能力建设，学习多种知识，多练实际操作本领。并且从突发事件案例中分析把握防范处理的规律，

第五篇：2018年5月政治理论学习内容

5月9日

十九大精神百问百答

1.十九大的主题是什么?

答：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

2.中国共产党人的初心和使命是什么?

答：为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。

3. 党的十八大以来的五年，我国经济保持中高速增长，国内生产总值是多少，对世界经济增长贡献率是多少?

答：从五十四万亿元增长到八十万亿元;超过百分之三十。 4. 党的十八大以来的五年，脱贫攻坚战取得决定性进展，多少贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到多少?

答：六千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

5.党的十八大以来，反腐败斗争取得了什么样的成绩? 答：坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，不敢腐的目标初步实现，不能腐的笼子越扎越牢，不想腐的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。

6.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为什么?

答：人民日益增长的美好生活需要和不充分的发展之间的矛盾。 7. 必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变什么：答：我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。

8.中国特色社会主义进入新时代，意味着什么?

答：意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景;意味着科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜;意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。

9.中国特色社会主义新时代是什么样的时代?

是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代;是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代;是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代;是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代;是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。

10.伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是什么?

答：党的建设新的伟大工程。

11. 什么是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路?

答：中国特色社会主义道路

12. 什么是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论? 答：中国特色社会主义理论体系

13. 什么是当代中国发展进步的根本制度保障? 答：中国特色社会主义制度

14. 什么是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量? 答：中国特色社会主义文化

15.习近平新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是什么?

答:实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

16.什么是“五位一体”总体布局? 答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设

17.什么是“四个全面”战略布局? 答：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党

18.“四个自信”具体指什么?

答：坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信

19.习近平新时代中国特色社会主义思想，明确全面深化改革总目标是什么? 答：完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

20. 习近平新时代中国特色社会主义思想，明确全面推进依法治国总目标是什么?

答：建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家。 21. 习近平新时代中国特色社会主义思想，明确党在新时代的强军目标是什么?

答：建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队，把人民军队建设成为世界一流军队;

22. 习近平新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色大国外交的要求是什么?

答：要推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体。 23. 习近平新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是什么?

答：中国共产党领导。

24. 习近平新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义制度的最大优势是什么? 答：中国共产党领导。党是最高政治领导力量，提出新时代党的建设总要求，突出政治建设在党的建设中的重要地位。

25.习近平新时代中国特色社会主义思想性质是什么?

答：对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展;是马克思主义中国化最新成果;是党和人民实践经验和集体智慧的结晶;是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。

26.新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是什么?

答：坚持党对一切工作的领导，坚持以人民为中心，坚持全面深化改革，坚持新发展理念，坚持人民当家作主，坚持全面依法治国，坚持社会主义核心价值体系，坚持在发展中保障和改善民生，坚持人与自然和谐共生，坚持总体国家安全观，坚持党对人民军队的绝对领导，坚持“一国两制”和推进祖国统一，坚持推动构建人类命运共同体，坚持全面从严治党。

27.“五大发展理念”是什么? 答：创新、协调、绿色、开放、共享 28.什么是“一带一路”? 答：是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。

29.什么是中国特色社会主义的本质要求和重要保障?

答：全面依法治国

30.什么是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

答案：文化自信

31. “两个一百年”奋斗目标是什么?

答：一个是在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会;一个是在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

32. 从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会的什么时期? 答：决胜期

33.何时是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期? 答：从十九大到二十大

34.“两步走”的具体内容是什么?

答：从二〇二〇年到本世纪中叶分两个阶段来安排。第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

35. 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是什么? 答：从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成社会主义现代化强国，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。

36.贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，必须坚持什么? 答：质量第

一、效益优先，以供给侧结构性改革主线。 37.什么是引领发展的第一动力和建设现代化经济体系的战略支撑? 答：创新

38.到二〇二〇年我国脱贫目标是什么?

答：现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。

39.什么是社会主义民主政治的本质特征? 答：人民当家作主

40.什么是社会主义政治发展的必然要求? 答：坚持持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。 41.什么是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。

答：人民代表大会制度

42.什么是具有中国特色的制度安排，是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构?

答：人民政协

43.什么是检验一个政党、一个政权性质的试金石? 答：为什么人的问题

44.什么是中华民族伟大复兴的基础工程? 答：建设教育强国

45.什么是安邦定国的重要基石?

答：国家安全

46.什么是全国各族人民根本利益所在?

答：维护国家安全 47.加强对生态文明建设的总体设计和组织领导，设立什么机构?

答：国有自然资源资产管理和自然生态监管 48.什么是两岸关系的政治基础? 答：一个中国原则

49.构建人类命运共同体，建设什么样的世界?

答：持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽 50.党面临的“四大危险”是什么?

答：精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险

51.什么是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果? 答：党的政治建设 52.“四个意识”是什么?

答：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识 53.“两学一做”是什么?

答：学习近平新时代中国特色社会主义思想，学党章党规，做合格党员。

54.党内政治生活的“四性”是什么? 答：政治性、时代性、原则性、战斗性

55.什么是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。

答：共产主义远大理想中国特色社会主义共同理想 56.什么是党的政治建设的首要任务?

答：保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导 57.把好干部标准落到实处，要坚持什么?

答：党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派

58.弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观，要坚决防止和反对什么?

答：坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，坚决反对搞两面派、做两面人。 59.增强党自我净化能力，根本靠强化什么?

答：党的自我监督和群众监督

60.中央八项规定，坚决反对特权，严厉整治什么?

答：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风

61.优先发展教育事业。加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育什么发展?

答：内涵式

62.巩固和发展爱国统一战线，要坚持什么? 答：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共

63.加强思想道德建设。推进诚信建设和志愿服务制度化，强化什么?

答：社会责任意识、规则意识、奉献意识。

64.深化依法治国实践。成立什么，加强对法治中国建设的统一领导?

答：中央全面依法治国领导小组

65.深化机构和行政体制改革。转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的什么政府

答：服务型 66.深入实施公民道德建设工程，推进什么建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民?

答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德

67.发展中国特色社会主义文化，就是以马克思主义为指导，坚守中华文化立场，立足当代中国现实，结合当今时代条件，发展什么文化，推动社会主义精神文明和物质文明协调发展?

答：面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，

68.发展中国特色社会主义文化，要坚持什么?

答：要坚持为人民服务、为社会主义服务，坚持百花齐放、百家争鸣，坚持创造性转化、创新性发展，不断铸就中华文化新辉煌。

69.全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，必须坚持厉行法治，推进什么?

答：科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 70.十九大提出的“七大战略”是什么?

答：科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略

71.十九大提出的“三大攻坚战”是什么?

答：防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战 72.必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义，在什么上不断取得新进展? 答：幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶

73.必须把什么贯彻落实到依法治国全过程和各方面? 答：党的领导

74.我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去什么?

答：生命力

75.要完善国家安全战略和国家安全政策，坚决维护国家什么，统筹推进各项安全工作?

答：政治安全

76.社会主义核心价值观是什么的集中体现? 答：当代中国精神

77.怎样提高就业质量和人民收入水平，鼓励勤劳守法致富?

答：扩大中等收入群体、增加低收入者收入、调节过高收入、取缔非法收入

78.坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立什么样的住房制度，让全体人民住有所居?

答：多主体供给、多渠道保障、租购并举 79.加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高什么水平?

答：社会治理社会化法治化智能化专业化。

80.必须坚持什么方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。答：节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针。 81.推进绿色发展，应倡导什么?

答：倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动。

82.保持香港、澳门长期繁荣稳定，必须全面准确贯彻什么方针?

答：“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治

83.中国的外交政策宗旨是什么?

答：高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，恪守维护世界和平、促进共同发展

84.坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作，推动建设什么样的新型国际关系? 答：相互尊重、公平正义、合作共赢

85.世界正处于大发展大变革大调整时期，什么仍然是时代主题?

答：和平与发展

86.中国坚持对外开放的基本国策，坚持打开国门搞建设，积极促进“一带一路”国际合作，努力实现什么?

答：政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通

87.党面临的“四大考验”是什么?

答：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验 88.新时代党的建设总要求是什么?

答：坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以党的政治建设为统领，以坚定理想信念宗旨为根基，以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，不断提高党的建设质量，把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。 89.领导十三亿多人的社会主义大国，我们党既要政治过硬，也要本领高强。要增强什么本领?

答：增强学习本领，增强政治领导本领，增强改革创新本领，增强科学发展本领，增强依法执政本领，增强群众工作本领，增强狠抓落实本领，增强驾驭风险本领

90.什么是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源? 答：人才

91.怎样把党内和党外、国内和国外各方面优秀人才集聚到党和人民的伟大奋斗中来?

答：实行更加积极、更加开放、更加有效的人才政策，以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方，把党内和党外、国内和国外各方面优秀人才集聚到党和人民的伟大奋斗中来，

92.监督执纪“四种形态”的具体内容是什么?

答：

一、党内关系要正常化，批评和自我批评要经常开展，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态;

二、党纪轻处分和组织处理要成为大多数;

三、对严重违纪的重处分、作出重大职务调整应当是少数;

四、严重违纪涉嫌违法立案审查的只能是极少数。

93.怎样才能跳出历史周期率，确保党和国家长治久安? 答：只有以反腐败永远在路上的坚韧和执着，深化标本兼治，保证干部清正、政府清廉、政治清明。

94.当前，反腐败斗争形势依然严峻复杂，巩固压倒性态势、夺取压倒性胜利的决心必须坚如磐石。要坚持什么?