低忠诚度员工管理论文

摘要：企业员工管理一直是现代企业管理的重点，随着现代企业管理制度的完善，企业越来越重视对员工的培育。企业文化是对企业精神的凝练，是企业经营理念的综合体现。将企业文化理念运用到员工关系管理当中，能够有效激发员工的认同感、归属感和责任感。下面小编整理了一些《低忠诚度员工管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

低忠诚度员工管理论文 篇1：

企业员工管理工作探析

摘 要：在竞争日益理解的现代社会，企业要想取得竞争优势，必须提高对人才的重视和打造一流员工。加强员工管理能够有效的提高企业的核心竞争力。本文主要针对目前企业员工管理存在的问题，对新形势下企业如何科学员工管理提出了几点应对措施。

关键词：企业；员工管理；问题；措施

市场经济的发展和逐步完善使得企业之间的竞争日益加剧，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。企业员工素质的高低直接决定着这个企业未来发展去潜能。因此，在新形势下企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须做好员工管理工作，提高对人才的重视，真正做到尊重人才、吸引人才、留住人才，为员工的成长发展创造空间和机会，进而使员工的综合素质和能力得到提高，促进企业核心竞争力的提升。但是目前企业在员工管理工作过程中还面临着一系列的问题，需要管理者采取有效的应对措施加以改进和完善，充分挖掘、利用和发展员工的潜能，提高员工工作的热情和积极性，从而更好的为企业的发展服务。下面针对这一问题展开探讨。

1 当前企业员工管理存在的问题

1.1 新的社会发展形势对员工管理不够科学

对于接待服务型企业来说，自中央八项规定出台以来，对企业员工的素质能力等提出了更高的要求，尤其是随着“互联网+”时代的到来，要求企业员工不仅要具备岗位工作所必须的专业知识和技能，还要具备较高的职业素养以及信息化素养，才能更好的为企业的现代化发展服务。但是从目前的情况来看，企业当中有部分员工的素质能力难以满足新形势下企业发展的要求，需要采取科学有效的措施加以改进和提高。

1.2 员工和企业价值观不统一

目前企业在员工管理过程中面临的一个比较大的困境就是企业和员工的价值观不统一，二者之间利益的矛盾不利于员工的成长，更不利于企业的发展。对于员工来说，他们在企业当中更关注的是自己的薪酬，个人的发展等，即自身在企业当中获得的利益；而对于企业来说是从整体的角度来看待问题的，更加注重的是企业的整体效益，有时不得不牺牲员工的个人利益来保障企业的利益。实际上，在企业发展所需的各类资源当中，人起着决定性的作用，企业的利润来源归根结底来源于员工的劳动创造，员工往往能创造出远超过其劳动报酬的价值。由此可见，企业在进行员工各类过程中要更加强化以人为本。

1.3 员工绩效考核与激励机制不健全

目前企业在员工管理制度方面还不够健全，主要表现在缺乏科学合理的绩效考核和激励机制。首先，企业在制定员工绩效考核过程中缺乏与员工实际工作岗位的联系，考核标准也缺乏科学性和针对性，导致考核结果的科学性和公平性受到影响。其次，企业缺乏必要的激励制度，对于考核结果的应用不到位，不能通过考核结果来达到激励员工的目的。

2 新形势下员工管理的应对措施

2.1 以人为本，树立人与企业共赢发展的新观念

针对目前企业员工管理过程中存在的企业和员工价值观不统一，二者之间存在利益矛盾的现状，企业要树立以人为本的员工管理理念，在管理过程中做到尊重员工、关心员工、相信员工，将一切工作的出发点围绕“人”来进行，协调好企业和员工二者之间的利益关系，树立人与企业共赢发展的新观念。这就要求企业在新形势下构建适合自身发展的企业文化，将尊重知识、尊重人才、尊重创造的发展理念和以人为本管理观念的融入到企业文化当中，加强对企业文化的宣传。真正做到尊重员工、关心员工，当员工面临问题和困难时及时帮助其解决困难，渡过难关。要给予员工充分的信任，并为员工提供自我发展和自我实现的平台和空间，从而提高员工对企业的忠诚度和归属感，使得员工积极地为企业的发展贡献力量。

2.2 加强企业文化打造一流员工

发扬企业传统，创立企业搭台员工唱戏的和谐氛围，共建企业文化。员工做事负责不找借口，凡事用心避免失误，常怀感恩之心工作积极主动，树立团队第一思想个人服从全局。从而打造企业一流员工。

2.3 完善員工管理制度

完善的员工管理制度包括必要的员工培训制度、薪资制度、激励制度、职业发展体系等，其目的是帮助员工实现更好的成长发展。

2.4 加强对员工的思想政治教育

企业员工管理过程中一项必不可少的工作就是对员工开展思想政治教育。自中央八项规定出台以来，企业、组织、单位等越来越注重党风廉政建设，尤其是对服务接待类的部门工作人员的思想、素质等提出了更高的要求，因此企业对员工开展思想政治教育势在必行。

首先，企业要在日常工作中加强对国家先进思想、制度、方针政策等的宣传，引导员工形成正确的价值观念，同时通过良好的思想政治教育还有助于培养员工良好的工作和生活习惯。其次，在对员工开展思想政治教育过程中，企业要改变传统的“填鸭式”教育模式，要根据员工实际工作和生活中存在的问题科学的制定教育内容，领导干部要切实发挥榜样作用，从而调动员工参与思想政治教育的热情和积极性，使员工的综合素质从根本上得到提升。

2.5 建立科学的考核和激励机制，激发员工潜能

为了提高员工管理的科学性和有效性，企业有必要完善员工考核和激励机制。

首先，企业要制定科学的薪酬体系，并将员工的薪酬与绩效相挂钩，使员工的薪酬水平与员工的工作能力相适应。在绩效考核的过程中企业根据不同岗位员工的实际情况要制定科学完善的考核标准，并将考核结果充分运用到员工的薪酬标准和激励工作当中。其次，完善激励制度。为了更好的提高员工工作的积极性，企业要在必要的薪酬激励、物质激励的基础上，多为员工提供福利性的激励方式。此外，企业还要根据不同岗位员工的实际情况，帮助其制定合适的职业发展规划，并建立科学的内部晋升机制，为员工提供通畅的职业发展通道，进而激发员工的工作热情。

综上，员工管理工作是一项复杂的系统性工作，需要企业协调好员工个人利益与企业整体利益之间的关系，加强企业文化建设，完善员工管理制度，加强对员工的思想政治教育，建立科学的考核和激励机制，激发员工潜能和工作热情，进而提升企业员工管理的有效性。

参考文献：

[1]郭晓霞.以人为本思想下的企业知识型员工管理[D].西南大学，2013.

作者：邹建军

低忠诚度员工管理论文 篇2：

基于企业文化的员工关系管理问题研究

摘 要：企业员工管理一直是现代企业管理的重点，随着现代企业管理制度的完善，企业越来越重视对员工的培育。企业文化是对企业精神的凝练，是企业经营理念的综合体现。将企业文化理念运用到员工关系管理当中，能够有效激发员工的认同感、归属感和责任感。本文分析了企业文化对员工关系管理的影响，并提出了改进的措施，希望能够为企业员工管理提供借鉴。

关键词：企业文化;员工关系管理;问题;对策

在行业一直流传着一句话，低级的管理靠人管人，中级的管理是靠制度管，优秀的管理靠文化。可见企业文化对于管理的重要性。企业文化号称企业的精神，是企业经营管理的理念在日常工作中的体现，它可以营造一种良好的文化氛围，能够增强企业员工的工作责任心和积极性，能够使员工产生归属感，以企业为家，和企业共同成长发展。

一、企业文化对员工关系管理的影响分析

1.能够统一员工思想，引导行为规范

纵观五百强企业会发现，每个企业都有一套管理体制和管理机制，都有一本企业文化手册。管理者都明白，企业文化是企业经营理念的体现，是企业管理思维的体现，是企业对外宣传的名片，也是企业参与竞争的重要筹码。在一些企业里，“用心做事，追求卓越”是他们的企业核心价值观，要求所有员工都要以此为工作的目标，努力奋斗。在企业里，要求员工在工作场所统一着装，一人靠右走，两人并列走，三人成一行，宛如一道风景。这就是企业文化的引导和示范作用。

2.有助于凝聚力量，共同为企业发展建言献策

在当前的一些企业里，部门之间缺乏协调，个人之间勾心斗角，人人都只重视个人利益，忽视集体的利益，使企业一盘散沙，缺乏凝聚力，这样的企业怎么能够有竞争力？在企业管理者的理念中，都希望将企业员工打造成训练有素、团结一致的团队，但是每个员工的经历不同，工作和生活环境不一样，只有用同一个标准，同一种企业文化才能够统一思想，在企业里营造一种团结协作的氛围，能够将所有人都凝聚起来，形成一个团队，产生巨大的力量。

3.能够起到协调和沟通的功能

我们普通人在社会上，需要一种文化和约束，来指引所有人的行为，这就是社会主义核心价值观，大家在24字的核心价值观引领下都能够树立正确的三观，能够合理表达诉求，能够遵守社会道德规范，遵守公共的社会秩序。而在企业里，企业文化也具有这种协调和沟通的功能，特别是企业与员工之间以及员工与员工之间出现利益诉求不一致或冲突时，企业文化就成为协调处理矛盾的重要手段，能够指引大家以企业发展大局为重，以企业集体利益为主，达成共识，共同为企业的目标而努力。

二、企业员工关系管理特点

我们都知道，企业的管理无非涉及到人、财、物的管理，而最难的就是人的管理。而且一人一面，千人不同，在现代人人追求个性化的时代，员工管理还要充分考虑人性化和个性化的问题，这就需要管理者掌握先进的管理理念，不断更新管理手段，努力构建融洽和谐、团结奋进的员工关系。

1.员工关系管理的复杂性

企业员工管理之所以说它具有复杂性，是因为它涉及的内容比较多。比如，员工管理涉及人事管理、劳务管理、沟通交流、企业文化等，从员工关系管理的本质看，员工管理的根本是利益分割，管理的核心是心理契约。从企业发展角度看，员工管理是企业人力资源管理的重要组成部分，影响企业的长远发展和人才储备。从管理的实际来看，员工管理涉及到员工需求分析、招聘、选拔、培训、使用、考核等环节。因此，员工关系管理涉及内容多范围广，是一个系统工程。

2.以人为本，注重人性化和个性化问题

从企业管理角度看，要关注员工个人成长和发展需求，注重培养企业的人文关怀，尽可能为员工提供宽松、和谐的工作氛围;从员工自身角度看，要正视个性化与企业集体的关系，主动认同企业管理，参与企业管理，努力营造自我管理的氛围。

3.员工关系管理的参与者

员工是企业的财富，是企业竞争力的核心。这是当前企业管理者共同的理念。实际上，随着员工关系的发展，传统的人力资源管理模式并不能有效解决员工关系管理的所有问题，这就需要企业部门负责人参与到员工关系管理中来。实际上，员工都是为各部门内部服务的，部门管理人员对员工的日常管理更具有发言权，所以人力资源管理部门和部门负责人肩负着同样的重要角色，特别是在处理员工之间的矛盾，协调各方面利益关系，提高员工的工作效率方面有绝对的发言权。

4.员工关系管理受内外部环境变化而变化

企业员工关系处于不断发展变化中，从员工角色的角度看，随着职业生涯的发展，从普通员工、基层管理人员、专业技术骨干发展到部门主要管理人员、企业中层骨干、企业高层管理人员等;从企业面临的内外部环境看，企业员工关系受到外部政治、经济、技术和国际形势等因素的影响，内部受到工作任务、绩效控制和工作安全性等方面因素的影响。因此，企业要不断适应社会经济的发展，不断创新管理理念，改进管理手段，改善员工关系的发展。

三、基于企业文化的员工关系管理模型运用

要将企业文化运用到员工关系管理过程中，需要解决两个问题，一个是企业文化的塑造，另一个是员工的心理契约。企业文化可以为企业发展营造统一的价值观，而员工心理契约可以形成共同的行为从而影响员工的管理。企业文化与员工关系管理的模型如下图：

在该模型的实施过程中，企业需要重点解决以下两个方面的问题

1.企业文化的塑造与宣贯

企业文化是企业在发展过程中不断积累的实践与经验的总结，是企业不断修正发展方向，不断改进工作流程，不断完善管理手段而形成的总结。企业在发展之初就应该有一定的文化，比如企业的发展目标、努力方向、企业的价值观等。现代社会一些企业缺少发展经历，照搬照抄其他企业的文化，缺少宣贯的基础，最后导致企业文化虽然上墙了，但是员工的行为与企业文化没有什么关系，这就是失败的企业文化。因此，企业管理者要秉承企业的初衷，用发展的眼光对待企业文化，塑造一个与时俱进，继承与发扬的企业文化。除了要塑造一个较为科学完善的企业文化体系外，对企业文化的宣传贯彻落实才是企业文化的最終目标。要通过各类途径和手段让企业文化入眼、入脑、入心，成为企业员工的自觉行为，能够指导员工的日常工作，这才能发展企业文化的管理功能。

2.员工心理契约的建立

员工在日常工作过程中，都有一定的工作目标和发展规划，都会根据自身的付出和收获在心中有一个衡量。这就是心理契约形成的过程。员工在不同岗位发展阶段，心理契约是不一样的。从模型中可知，企业文化对员工关系管理的影响是通过改变企业与员工之间的心理契约来完成的，所以改变企业与员工之间的心理契约是该模型的重要环节。我们要在企业不同发展阶段来改变心理契约，维护良好的员工关系。比如在企业发展过程中会涉及到改革和扩张发展的问题，在这个阶段企业可以通过改变员工的心理契约，增强员工的使命感和对企业的自豪感，提升企业在员工心目中的地位，也能够帮助员工不断规划自身职业生涯向更高层次迈进。

四、基于企业文化的员工关系管理的建议

1.准确把握基于企业文化的员工关系管理的战略目标

从上面的员工关系管理模型可以看出员工关系管理的运行过程，展现了企业文化与员工关系管理的内在联系。在企业员工管理过程中，要充分利用该模型的价值，不断转变管理思维，重视企业文化的重要性。在这个过程中，实现对员工的心理契约引导非常重要。在心理学专业有一个期望值的概念，就是说一个人对某件事情的期望影响其心理预期。往往是期望越大，失望也就会越大。企业员工管理的目标就是要让员工的心理预期和实际不要相差太大，最好是一致，如果能超过预期一点点，那就会更好。一旦员工与企业发生心理契约的不一致，就会影响员工的工作态度和工作行为。员工心理契约的破坏也会影响员工对企业的满意度，因此，心理契约对员工关系管理显得尤为重要。企业在对员工进行心理契约引导之前，应该对员工的需求有一定的了解，并根据员工的实际需求提供针对性的引导。另外，通过企业文化的宣贯，让员工认同企业愿景也很重要。在企业管理过程中也是一样，只有企业上下团结一致，心往一处想、劲往一处使，企业就一定会不断发展。只要员工能把企业当家，把工作当事业来做，就不愁企业得不到发展。所以，让员工充分认识企业愿景是企业持久发展的动力，企业愿景为员工指明了职业发展的方向，也有利于激发员工的使命感，促进员工的归属感。

2.制定人性化的管理制度

企业基础管理需要各类相关的制度。制度的科学性和操作性是实现员工有效管理的基础。企业在制定各类制度时要充分考虑人性化管理问题，制度的理念实际上也是体现了企业文化的导向，要让各类企业管理制度成为各项工作的有力保障，成为维护企业管理秩序的工具，作为企业所有成员行为规范的底线。在企业管理过程中，如果不考虑员工的实际需求，只是用制度来限制和要求员工，必然得不到好的反馈，员工在个人需求得不到满足时将会出现反抗、沉默、跳槽等现象，这都不是企业管理想看到的。因此，人性化的管理制度是以企业文化为指导思想，以核心价值观为准则，以员工需求为前提，以员工满意为目的。

3.注重對员工职业发展道路的设计

员工的职业发展对于员工的成就感和忠诚度影响很大。在员工管理过程中，如果企业能够指导员工进行职业生涯规划设计，不断修正个人成长发展目标，将个人的进步和企业的发展紧紧结合在一起，相信员工的工作积极性和主动性会得以提升。因此，从企业长远发展和员工的成长进步来讲，企业要从员工入职开始就对员工进行职业生涯规划设计方面的指导，帮助员工分析个人的特点、优势与不足，为员工设计一条科学有效、能够看到的发展道路，相信员工一定能够将个人发展与企业发展融为一体，荣辱与共，为企业发展尽心尽力。

4.注重员工的需求发展，搭建与员工沟通的桥梁

以企业文化为基础的员工管理会充分考虑员工的需求，这个需求包括个人成长发展需求，也包括参与企业管理的需求。在管理工作中，员工的建议意见对于企业改进工作方式方法，提高工作效率非常有帮助。企业要注重建立与员工沟通的桥梁，比如设立员工建议奖励，对于员工提出的有利于改进企业工作制度和技术流程的建议，对员工进行合适的奖励，以激励员工参与企业的管理。企业管理人员也可以通过定期召开座谈会、走访等形式，多深入员工中去，了解员工的真实想法，广开言路，集思广益，让员工体会到归属感，为企业管理营造良好的氛围。

参考文献：

[1]沈晓彤.员工关系管理与企业文化建设的关系——基于海尔集团的案例研究[J].智富时代，2018（05）.

[2]高志林.企业文化建设与员工关系管理方式之探索[J].人力资源管理，2017（04）.

[3]程雨竹.面向企业文化的员工关系管理分析[J].人才资源开发，2016（04）.

作者：牛伟山

低忠诚度员工管理论文 篇3：

人工智能在我国人力资源管理领域的应用研究

摘要：我国现今正处于经济转型的重要时期，这个阶段中，企业面临的市场环境更为复杂，企业发展过程中出现运营风险的发生概率就相对较高，企业为了强化自身的风险应对能力，内部管理机制的完善十分关键。人力资源管理是内部管理机制中非常重要的一部分，不仅能够保证人才力量的最优配置，同时还能稳固员工队伍。然而市场的瞬息万变，导致众多企业员工队伍的稳定性都相对较差，许多企业的员工大批量流失，企业综合实力受到极大的影响，严重还会被市场竞争所淘汰。为了保证企业稳定发展，许多企业的人力资源管理不断创新与改革，并且为了更加符合现代化的市场环境，人力资源管理领域开始加大对人工智能的应用。本文深入研究人工智能在我国人力资源管理领域的应用，从人工智能概述入手，详细阐述人工智能在我国人力资源管理领域的应用，最后对如何应对人工智能对人力资源管理的冲击展开相应探讨，在人力资源管理领域进一步推广人工智能的同时，为相关研究学者提供借鉴和参考。

关键词：人工智能;人力资源管理;应用

0、前言

在现今信息化的时代背景下，众多现今的信息技术发展速度明显加快，并且为了更好地满足社会发展所需，信息技术的功能也愈发完善。这些信息技术因为高智能化、高自动化等特征在众多领域广泛应用，不仅为这些领域发展提供有效助力，同时还促使各个领域向着信息化的方向发展。各个领域能够更加适应现今的社会环境，才不会被社会发展所淘汰，这其中就包括人力资源管理领域。人力资源管理领域顺应现代化发展趋势对人工智能的应用程度不断加深，人工智能更好的融合到人力资源管理工作当中，促使管理工作的许多环节都开始信息化，并且因为有先进的技术控制环节完成质量和效率都相对较高。这就为人力资源管理工作质量的整体提升奠定良好基础。并且因为人工智能的应用，许多环节都可以自动化完成，不需要管理人员亲自操作或者负责，管理人员的工作量大幅度减少，有更多的时间可以学习相关的管理知识和经验，管理人员的综合素养显著提升，这就能推动人力资源管理更好发展。基于此，深入研究人工智能在我国人力资源管理领域应用具有极高现实意义。

一、人工智能概述

1.1人工智能的概念界定

人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。作为计算机科学的一个分支，该学科力图通过追求智能的本质，生产出一种新的能以人类智能相似的方式作出反应的智能机器，目前该领域研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。同时人工智能也是一门具有挑战性的学科，其内涵包括计算机科学、心理学、哲学和语言学等多个学科领域。相信伴随着人工智能的广泛运用以及深度发展，未来人工智能很可能超过人类的智慧。

1.2人工智能在人力资源管理领域应用的重要意义

1.2.1极大程度降低人力资源管理成本

就現今的人力资源管理而言，人工智能的有效应用能够促使企业最大限度降低人力资源管理成本，进而使企业经济效益最大化的经营目标得到有力保障。一是体现在通过提高人力资源管理的质量，使企业培训、薪资、绩效奖金等相关费用支出得到更为合理的规划，进而资金利用的效率，实现人力资源成本的有效降低;二是体现在人工智能能够代替简单的机械化操作，甚至是危险的工作，减少了劳动力的使用，大大提高了人力资源配置的合理程度，进而使企业用工的成本得到大幅降低;三是体现在企业能够通过人工智能软件分析离职率与离职原因，并采取措施予以有效弥补，最大限度减少因人才流失而造成的人力资源成本增加[1]。

1.2.2让人力资源管理服务高度智能

时代的变化推动行业变化，在现代信息化社会背景下，信息化发展就是大势所趋。人力资源管理领域应用人工智能不仅为了促使自身更加符合社会发展的基本需求，同时也是为了让人力资源管理服务质量显著提升，并且人力资源管理也可以真正实现高度智能化，众多工作都交给智能化系统负责，相应的管理人员只需要进行稍微操作就可以完成原本极具难度的工作，工作效率和质量均得到显著提升。人工智能与人力资源管理正在更加深度的融合，例如部分企业已经开始应用智能助理，智能助理可以自动化完成员工入职工作、假期规划工作、员工考勤管理等。传统的人工核算模式在开展这些工作时需要极长的时间，而智能助理对信息收集以及处理速度极快，处理这些工作是整体效率极高，管理人员在智能助理的辅助下极短的时间内就可以完成这些工作，工作整体效率显著提升。再加上运算都是智能化系统进行核算，主要管理人员输入的相关数据准确，最终核算结果一定准确，这也在一定程度上提高工作质量，极大程度上解决工作经常差错的问题。

三、人工智能在我国人力资源管理领域的应用

3.1猎聘机器人

就现今的人力资源管理领域而言，招聘环节对人工智能的应用最为广泛，最直接的体现就是猎聘机器人。现今应聘者数量极多，传统的人力资源管理在招聘时都是人工对大量的招聘者资料进行筛选，这个工作量非常大，并且如果筛选标准非常多的情况下，招聘人员在筛选时对每个人员资料浏览时间较长，这就促使筛选时间进一步延长，整体筛选效率并不高，而猎聘机器人的出现实现精准性招聘。在实际工作中，机器人根据管理者的相关要求对海量的招聘信息进行筛选，虽然招聘标准过多，但是猎聘机器人的信息处理效率极高，因此可以在极短的时间内就可以筛选出符合招聘标准的应聘者资料，整理之后交给管理人员可以再对这些资料进行二次筛选，最终确定招聘人员[2]。猎聘机器人的应用极大程度上提高了招聘的效率，并且因为完全依照相应的招聘标准进行筛选，招聘质量也会显著提升。猎聘机器人的应用进一步提高人力资源管理招聘的有效性，即使许多企业的岗位出现突然性空缺，猎聘机器人也可以在最短的时间内筛选出符合岗位要求的人员，从而及时弥补职位空缺，保证企业的正常运营不受影响。

3.2搭建云技术服务平台

员工管理是人力资源管理的内容，提高员工队伍的稳定性以及整体核心素养是人力资源管理的根本目标。企业通过有效的人力资源管理强化整体市场竞争力，这就为企业的更好发展奠定良好基础。人力资源管理过程中想要进一步提高员工队伍的稳定性，企业的高层管理者就需要更好地了解员工发展状态，特别是员工的基本需求。企业管理者在知道员工基本需求之后可以准确判断企业现今实施的员工管理制度是否符合员工需求，进而判断员工的归属感和忠诚度，如果更为及时发现员工的归属感和忠诚度相对较低，可以立即根据员工基本需求对员工管理制度进行改进与完善，促使企业的员工管理更加符合员工基本需求，可以有效提高每个员工的企业归属感和忠诚度。企业管理者想要更为准确以及快速地了解员工基本需求，就需要利用人工智能技术搭建云技术服务平台，平台专门服务于企业的内部员工，系统帮助员工完成岗位工作的同时也对员工的相关信息进行收集，随后利用智能系统进行分析和处理，最后将处理结果反馈给高层管理人员，管理人员通过这些反馈信息就可以了解员工基本需求，然后以此为依据制定后续的员工管理计划，显著提高员工管理针对性，员工的企业归属感和忠诚度就会显著提升。

3.3实现线上培训

不同的时代背景下市场环境对企业员工团队提出的要求存在明显的差异性，企业为了进一步强化自身的市场适应力，就需要对员工展开相应的培训。企业通过培训让所有员工了解行业的整体发展趋势，并且员工可以学习到新的理论知识、掌握新的工作技能，员工综合素质的提升也会加快企业的转型和升级速度。我国众多企业都明白人才力量的重要性，并且非常注重员工培训。然而传统的员工培训存在极大的问题，大多数企业员工培训的开展都会占用员工工作或者闲暇时间，这极容易引起员工的抵触[3]。而人工智能激素的应用，有效解决了这个问题。人工智能技术可以针对不同的岗位研发出不同的线上培训师，只要员工想要学习就可以在任何时间与在线培训师沟通，在线培训师根据员工的需求提供相应的培训内容，帮助员工攻克自身存在的不足。除此之外，在线培训师能够24小时在线，所有员工可以任何时间进行咨询。在培训师会根据员工的需求营造不同的培训场景，进一步强化员工的沉浸感，员工在整个培训过程中注意力高度集中，培训效果得到有效地保障。

3.4信息化绩效考核模式

更为合理的绩效考核模式不仅可以客观评估员工的工作能力，同时还能骐达有效的激励和引导作用。绩效考核也是人力资源管理的重要组成部分，因此企业应该基于人工智能打造信息化绩效考核模式。企业可以研发绩效考核系统，系统不仅可以对员工的工作能力进行评价，同时还能结合评价结果制定个性化的绩效计划，要求员工在后续工作中完全依照绩效计划工作，在计划完成之后必须达到相应的绩效标准，通过这样的方式让每个员工得到有效锻炼，并且逐渐成长，整体综合能力显著提升。为了保证绩效计划的合理性，系统会与每个员工进行相应的互动，通过提问的方式了解员工的整体情况，然后制定合理性的绩效计划。在员工逐渐实现绩效计划过程中，系统要对员工的整体进行有效的记录，以保证目标实现有效性[4]。在最终考核阶段，如果员工表现出色的完成绩效计划，企业可以给予员工一定的资金奖励，如果未完成则需要了解差异原因，若是合理原因（员工生病请假、员工家属去世等）员工不需要接受惩罚;若是不合理原因（员工消极工作、员工工作懈怠等），员工需要接受相应的惩罚，如果情节非常严重则予以辞退。

四、如何应对人工智能对人力资源管理的冲击

4.1进一步加强人工智能技术研究

现今人工智能虽然在人力资源管理领域中广泛应用，但是我国的人工智能水平与其他国家相比仍旧存在一定的差距，并且现今的人工智能技术也相对单一。人力资源管理随着社会的发展，内容也更为丰富，这种情况下，为了促使人工智能可以更好地应用人力资源管理，我国就需要进一步加强人工智能技术，推动人工智能技术也多元化发展，从而更好满足人力资源管理的基本需求。

4.2转变传统思维，驾驭人工智能

人力资源管理领域应用人工智能是必然趋势，人力资源管理者要尽快转变传统思维，树立现代化管理理念，对人工智能有正确认知的同时，充分意识到人工智能的重要性，将人力资源管理工作与人工智能进行有机地融合，在实际的人力资源管理中更好的渗透人工智能，让人工智能真正走进人力资源管理领域，推动人力资源管理改革、创新的同时，显著提高人力资源管理效率[5]。

4.3莫要忽视“人”的重要作用

人工智能虽然工作效率极高，但是并不能够完全取代人，并且許多人工智能还需要人尽心相应的操作，这种情况下，人力资源管理在应用人工智能的时候一定不能忽视“人”的重要作用，不断完善人工智能的同时也加强对优质人才的培训和引进，这些优质人才具有现代化管理思维，并且能够熟练操作人工智能技术，在实际工作工程中可以灵活使用人工智能技术，并且充分发挥人工智能技术的作用，促使人力资源管理效果显著提升。

五、结束语

随着我国经济水平的不断提升，有效地推动了各个行业的发展，以至于各种各样企业层出不穷，这在一定程度上加剧了各个行业之间市场竞争。众多企业之间的竞争除了体现在自身资产规模、整体经营情况、内外部服务质量、创造利润能力等方面之外，人力资源的竞争也属于竞争的一部分。随着现今市场环境的变化，人力资源的竞争反而愈发激烈。企业想要在扩充企业团队的同时，避免人才流失，就需要实施有效的人力资源管理，并且顺应现今的发展形势对人工智能进行充分地利用。猎聘机器人实现精准招聘，极大程度上提高了招聘的效率和质量;云技术服务平台的搭建提高企业员工管理质量，企业可以更为准确把握员工需求满意度，为企业员工管理改革提供依据;现场培训以及信息化绩效考核模式打破时间以及空间上的限制，有效提高培训和考核的合理性，为企业打造优质人才软对奠定良好基础，这些都可以看出人工智能对人力资源管理领域有非常重要的意义。企业要正视人工智能对人力资源管理的冲击，灵活、合理使用人工智能技术，充分发挥人工智能作用的同时，退工人力资源管理领域更好发展。

参考文献：

[1]郑奕.人工智能在我国人力资源管理领域的应用研究[J].遵义师范学院学报，2021，23（06）：105-108.

[2]张翠萍.人工智能对企业人力资源管理的影响研究[J].商场现代化，2021（22）：50-52.

[3]刘飞.人工智能驱动下企业人力资源管理变革研究[J].信息系统工程，2021（09）：56-58.

[4]周钰.人工智能时代对企业人力资源管理的影响研究[J].科技经济市场，2021（09）：5-7.

[5]王小莉.人工智能对企业人力资源管理的影响[J].海峡科技与产业，2020，33（12）：67-69.

作者：刘睿