商务英语函电教学方法论文

摘要：商务英语函电有别于其他英语文体，本文通过对商务英语函电写作特点的分析，进一步探究该课程的教学方法和教学对策。关键词：商务英语函电写作特点教学方法商务英语函电是涉外商务中使用的各种商务函件和各种电子数据交换的总称，是进出口业务进展情况的专业性书面记录。以下是小编精心整理的《商务英语函电教学方法论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

商务英语函电教学方法论文 篇1：

探析中职院校对口升学商务英语函电教学方法

摘要:商务英语函电是高校对外经贸专业的核心课程,最近几年来在一些中职院校的商务英语职业对口升学中,它占据举足轻重的地位。笔者针对中职学生英语基础薄弱的特点,总结出几条教学方法

关键词:商务英语函电 对口升学 教学方法

0 引言

商务英语,作为一门专门用途英语,涉及到国际贸易,进出口业务,国际金融等多个领域。商务英语函电是商务英语课程体系中的一项重要内容,已成为高校对外经济贸易专业或一些中职院校国际商务英语专业学生的核心课程。最近几年来在一些中职院校的商务英语专业对口升学中,它占据举足轻重的地位。该课程旨在将商务知识和英语知识相结合,培养学生如何在不同的商务环境下撰写出表达准确、得体的商务英语函电,从而能够达到不同的商务目的。九年来,我校开设立商务英语专业,近年来该专业开设的英语函电课程成为对口升学高考的一门必修课。自2004年我担任该课程的教师以来,我刻苦钻研,针对中职学生英语专业课较薄弱的一些特点,结合对口升学考纲对这门课的要求,我总结出几条教学方法,仅供参考。

1 加强基础英语的教学及词汇教学

由于商务英语作为专门用途的英语,目标是培养涉外经济的交际能力,因此基础阶段的英语教学识外贸函电的基础。外贸函电教学实际上是基础英语的扩展和延续。我校商务英语专业学生经过两年的学习,词汇量,语法及句型以及对篇章的理解都达到较好的程度。但我认为学生基英的基础还是薄弱的,比如说语法跟不上,函电课本里出现的一些过去分词,动名词,定语从句都是学生的弱项。有的学生不善于记忆单词,课本里出现的许多长达十几个字母的专业词汇都令他们大伤脑筋。而大部分学生的英语写作能力较差,专业英语写作对他们来说是“蜀道之难,难于上青天”。所以许多老师都认为中职学生学习英语函电是没有前途的。但我认为想学好函电,只要抓好基英这一块是可以的。

我的学生们学了两年的基础英语,才在三年级时学函电。他们十分刻苦,打下了坚实的基础。两年内他们坚持写英语周记,有的甚至写英语日记,所以具有良好的写作能力。

第三年有的班级基英薄弱,我就集中时间给他们补一补。

函电学习中,词汇是一个挑战。我除了教给学生记单词的方法,上课时我也采用灵活多样的词汇教学。比如,unit1 page3中,我运用学生生活情景风趣幽默的进行词汇的串联,把枯燥的专业英语变成生动的口语,从而达到较好的教学效果。I sincerely posted a letter to a girl .(我真诚的寄了一封信) The recipient (收信人) is Mary. The salutation (称呼) IS “my darling”(我亲爱的)。The complimentary (结束利词) is “yours sincerely”(你的真诚的)the last signature (签名) is “-----”(一个学生的名字)My enclosure (附件)is a colorful photo.

2 扩充学生相关的商贸英语知识和外贸业务知识

商务英语函电根据对外经贸商务活动的实际运作过程,会涉及到建立贸易关系,询盘,报盘,还盘,订单,支付,装船,保险,索赔理赔等多个业务环节。我们这个专业会在函电课开设前提前一年开进出口实务。国际贸易等相关课程。我觉得函电教学中,针对不同的商务环境,我们有必要对外贸业务环节和学生一起进行复习回顾,补缺和巩固学生的外贸业务知识。比如在函电课程“支付”的章节中,其中最重要的是让学生掌握用信用证支付时如何撰写相应的信函,这就需要教师对其基本知识进行复习或概括性地讲解,包括信用证的定义,用途,特点,有关当事人,内容,流程,种类等。学生在了解熟悉上述内容后,才能更好地理解各种信用证的信函内容,从而进一步地学习和独立写出有关信用证支付的信函。

3 突出英语函电学习应与基础英语比较的方法

中职学生由于年龄小,专业英语接触较少,总是把函电与基础英语中一些词汇用法混淆,一些句型用法混淆,所以老师在上课时针对专业英语的差异性,指导学生要比较学习。

如: ①offer 在基础英语中作为名词使用是“提供”,而在函电中是“报盘”或“發盘”;②order在基础英语中是“命令”(动词),但在函电中“下订单、订购”;③随函附上我方最近的价格单,Enclosed please find our latest prilelist,学生往往搞不清Enclosed please find 句型,我首先对学生讲这是一个商务英语专业句型,然后我让学生把该专业句型和基础英语句型进行比较,Enclosed is our latest pricelist 也是同样的意思,倒过来就是our latest pricelist is enclosed,所以说“Enclosed is our latest catalogue是倒装句,把“ is”替换成“please find”就变成了专业句型,此外,在函电中会碰到一些缩略语,如FOB(贸易术语)、S/C(Sales confirmation,销售确认书)、L/C(letter of credit)等,这就要提醒学生专门熟悉这些缩略语。

4 活跃课堂气氛,把专业知识由枯燥变生动

《商贸英语函电》中职教材内容主要是枯燥的信函往来,要想让学生真正理解并学会撰写这些信函,就需要让学生熟悉各个商务环节及相应专业术语,通过各种灵活的课堂活动,激发学生的兴趣,巩固对专业术语的掌握。可以采用角色扮演的方式,把学生分成相应的小组模拟商务往来中的情景,这样可以发挥中职学生的思维活泼、擅于表达、交际的优点,通过口语形式巩固了专业术语。如在“报盘”环节中的对话如下:

“Do you quote on FOB or CIF?(你们报FOB盘还是CIF盘)

We often quote (the price) on CIF basis”.(我们通常在CIF基础上报价)

学生们往往是不会用on CIF basis 这个术语,但用口语化生动的形式就记得很牢。

5 背诵函电信件及课后商务函电术语

“书读百遍,其义自现”。大学生大部分对背英语书是不屑一顾,但我认为它虽“小儿科”,但十分符合中职类学生的特点。一门语言的学习应该是“眼、脑、口”等各种器官的运用,一些学生抱怨函电单词难记,我说他应该是第一次学这些单词时发音不准,导致以后的忘记或记忆错误,所以想记住专业单词及背下课文就必须学好语音,多动口,打好语音的基本功,是学好英语函电的先决条件。

6 总结归纳句型和常见的习惯表达

学生在背书过程中往往会发现有许多常见句型习惯表达,而且许多句型在样信中出现频率颇高,几乎每篇样信中都会出现,如“thank you for your letter (you inquiry) of may 15th,we look forward to your early reply”,在信头和信尾反复出现,而在信的正文还会频繁出现其他句型,教师应指导学生进行总结,可把相同意思表达的句型或词组给学生进行归纳,也可先让学生归纳,老师再进行补缺。如:告知对方信函的内容

①with reference to(关于) the letter

②Referring to

③With regard to

④Regarding

⑤As for ……

总结归纳这些常用句型以后,不仅方便学生掌握和记忆,而且可以让学生在撰写信函时,可以用不同的表达来丰富信函的内容。

7 加强商务信函的写作

商务信函写作对中职学生来说并非易事,但又是对口升学必须的。我觉得在一年的短时间内提高英语写作能力需要学生有扎实的基础,坚韧的精神和良好的方法。上面说的总结归纳英语函电术语和习惯表达是一种较好的方法。多背诵范文也是好的方法。有的学生抱怨商务信函种类多,找不到规律,但是我认为,虽然信函种类繁多,专业词汇和句式的使用更是不计其数,但是从写作角度来看,还是有一定规律的,一封商务信函的语篇结构大致分为以下三个部分:破题部分,承接部分和结尾部分。例如,在撰写询盘信函时,首先,在破题部分介绍获得对方产品的途径和本公司的详细信息。E.g. We saw(引用)your IBM-compatible PCs at the International Technology Exhibition held in Bonn in June. We are wholesale-dealers of electronic products in our country and interested in purchasing your computers.其次,在承接部分向對方询问产品的具体信息,包括产品目录单,价格单,报价,交易条款,折扣等。E.g. Would you please send us details of your computers including the functions and the necessary software? When quoting, please state terms of payment and discount you would allow to purchase not less than 500 sets.最后,在结尾部分可以告诉对方,如果我方对产品满意的话,就会购买产品。E.g. Should you computers be of good quality and competitive price,we should place a large order with you.这样,学生在撰写适合不同商务背景的信函时就不会感到无从下手,而是能按照相应的结构写出表达准确,立场合理的信函了。

我校学生在最近四五年内,经过老师的辛勤辅导,在对口升学中该门课平均分85分以上,获得了优异的成绩。学生们考上大学后,还要继续学习更高层次的英语函电课程。对于这门课程在中职院校这个特殊领域的教学方法,笔者相信还要继续去尝试,去探索和实践。作为中职专业英语教师要不断地提高自身的英语水平,丰富自己的外贸知识,使商务英语函电教学的发展迈上一个新的台阶。

作者：蔺 燕

商务英语函电教学方法论文 篇2：

商务英语函电的写作特点及其教学方法探究

摘要：商务英语函电有别于其他英语文体，本文通过对商务英语函电写作特点的分析，进一步探究该课程的教学方法和教学对策。

关键词： 商务英语函电 写作特点 教学方法

商务英语函电是涉外商务中使用的各种商务函件和各种电子数据交换的总称，是进出口业务进展情况的专业性书面记录。随着全球化进程的加快，各国各地区之间的贸易往来日渐频繁，商务英语函电成为国际商务活动的重要载体，是国际商务往来最为常用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础和重要工具。商务英语函电课程长期以来就是外贸专业以及商务英语专业学生的必修课，它与普通英语不同，是一种具有很强实用性的专门用途英语，有其特殊的写作特点。因此教师应该结合商务英语函电的特殊写作特点，运用合适正确的教学方法，帮助学生很好地掌握和运用商务英语函电知识。

一、商务英语函电写作的5C原则

要写出具有高水平的商务英语函电一定要遵循5C原则，这一原则也是商务英语函电写作有别于普通英语写作的重要特点。

1.清楚（clarity）：写作时，我们的头脑中一定要清醒地知道到底要写什么，文中不得有含糊不清的思想，不得有模棱两可的措辞，同时还要注意使用易懂的英语，写作对象不一定总是操英语的商人，他可能是日本人、伊朗人等，他的英语水平不一定很高。

2.简明（conciseness）：要求我们用最少的语言表达最丰富的内容，在写作中，我们应当用简短、易懂、直接、朴素的英语，不要将读者时间浪费在难懂的字眼上。

3.正确（correctness）：它不仅指函电语法，格式等方面的正确，也指信息、数字、事实等方面的正确。因此，在函电发出前一定要反复校对，一定要核准品名、价格、数量、品质、型号、交货期、交易条件、包装等方面的信息。要知道，在这方面出错不仅会使公司蒙受经济上的损失，还会损害公司的形象，影响未来生意。

4.具体（concreteness）：是指信息要具体详实、丰富生动，它与简明（conciseness）并不矛盾，此处的“具体”是强调信息的完整性。在写作时，要么对某项事件只字不提，要么就将其阐述透彻，千万不要写半截，留半截，不要有头无尾。

5.得体（courteousness）：是指一方面要严格遵守惯例和人类交际准则，时刻给人一种愉悦的、温和的、周全的、体贴的好感觉；另一方面，如遇叵测，应义正言词地予以指责，它是一种积极意义的而不是消极意义的礼貌，是一种建设意义的行为。一封函电可以是严厉的，但同时也是礼貌的，这就是得体。

二、英语函电的写作特点分析

（一）商务英语函电的词汇特点

1.用词正式庄重。

商务英语函电是传递商业信息的重要手段，事关经济利益，所以表达直截了当、简洁明快。用语要正规庄重，表现力强。如，We can’t grant you insurance coverage for 15% of the invoice value.此句中grant比同义词give正式。其他一些常用词在商务英语函电中被正式词汇代替的有：begin——commence，make——manufacture，help——assist，buy——purchase，expect——anticipate，believe——trust。

2.用词简明得体，表达清晰。

书写商务信函，草拟商务文件时，选词上除正确得体外，还应简明，措辞上力求简洁，避免啰嗦。如把“at this time”说成是“now”，“enclose on the back of this check”说成“enclose this check”等。

3.普通词汇的商务内涵。

在商务英语函电中存在大量的由普通词汇转变而来的带有特定商务内涵的词汇。如，Your draft will be honored on presentation.此句中的draft不是草案，而意为汇票，honor不是荣誉，而意为兑付。此外，常见的该类词还有：advise建议——通知；balance平衡——差额；cover覆盖——投保，支付；claim声称——索赔；order命令——订单；quote引用——报价；document文件——提单。

4.缩略语的运用。

这些缩略语是商务英语函电中相对固定而又惯常使用的词、词组或名词、术语等，能使商务活动的实际操作更为便利快捷。如，We have covered the goods against the risk of breakage，TPND，leakage，rust，etc.句中TPND指theft，pilferage and non delivery（盗窃及不能提货险）。商务英语函电中常用的缩略语还有如下一些：CIF：Cost Insurance and Freight 运费，保险费在内价即到岸价；FOB：free from particular average平安险；S.S：steamship轮船；P.S.：post script附言；S/D：sight draft见票后即付汇票；D/D：demand draft即期汇票；D/A：documents against acceptance承兑交单。

5.古体词的运用。

商务英语函电常用其他语体很少或不再用的古体词。其中以here，there，where为词根，加一个或几个介词构成的古体词为最。以here和there加介词构成的词多为副词作状语，而where加介词构成的词多为连接关系副词连接句子。如We hereby confirm having sold to you the following goods on the terms and conditions as set forth hereunder.该句中hereby（特此，以此）和hereunder（在下面）均为副词，作状语，分别修饰动词confirm和set forth。

（二）商务英语函电的句法特点

1.句子表达固定。

为了表达具体的业务内容，商务英语函电在长期的实践中已经形成了各种固定的程式化的套语。这是商务函电英语句法有别于其他语体的一个显著的特点。如，在商务英语函电首段的第一句常用“某月某日来函收悉，不胜感谢，兹复函如下。常见套语有：Thank you for your letter of ....We have received your letter of ...with pleasure.We are in receipt of your letter of...如商务英语函电结尾句“随函附上……请查收。”常见套语有Enclosed please find...，We now have the pleasure of enclosing...，we send you here with....如请求对方做某事“请……将不胜感激”常用套语有we would appreciate...，it would be appreciated...，we would be glad to...

2.句子结构严谨。

商务英语函电的句子通常较长，它往往将连续的短语、短句结合成一个较长的单句，或一个独立的主从复合句或并列句，但其语义层次分明，形成完整准确、简洁明白、内容严谨的句式。这样的句子结构特点不易令人产生歧义和误解，同时促进了国际商务活动的时效性，也加速了商务信息的传递。如，We are very pleased to receive your inquiry of 18th February and are enclosing our catalogue and price list giving the details you asked for...该句为两个单句结合的并列句，在后一个分句中有分词giving作定语修饰catalogue和price，you asked for这个从句修饰details。

（三）商务英语函电的语篇特点

语篇是指一系列连续的语段和句子构成的语言整体。它可以是谈话、辩论、便条、书信、科研报告等。无论以何种形式出现，语篇必须合乎语法，语义连贯，话题结构成逻辑结构。由于各种语篇的交际功能不同，语篇的主题和内容有异，所以语篇的结构是多种多样的。

商务英语函电表达固定，语篇结构逻辑合理，意义连贯。逻辑合理指句子结构、段落安排、语篇思维。意义连贯指句子词语意义连贯，段落内容连贯，上下文思路连贯。

商务英语函电的正文已形成固定模式，共由三部分组成。第一部分即第一段，此段已形成了一些套语，开门见山地提出写信的目的。第二部分具体讲述写信的理由及目的或答复上次通信中提出的问题，并阐述其理由。第三部分中写信人常提出问题或请求，或盼对方复函。

三、商务英语函电的教学对策与教学方法

（一）商务英语函电教学方法

1.重视函电写作原则、术语及常用表达方式的讲解。

该课程内容的特殊性及结构的规范性，要求教师在教学过程中层层递进。首先，着眼于函电的写作原则及语言特点，力图通过对比一些例句帮助学生理解每个原则的定义。如讲解具体原则（concreteness）这一部分，通过对比例句，学生能准确地把握具体原则的涵义。例如：（1）We wish to confirm our telex dispatched yesterday.（2）We wish to confirm our telex of July 2nd，2000.

2.运用案例教学法。

案例教学法是指利用现实生活中发生的案例进行教学。商务英语函电的课程架构是和国际贸易紧密相关的，因而案例法大有用武之地，而且也可和模拟情景法相配合使用。案例法的运用主要目的在于帮助学生了解每一贸易环节中遇到的问题和解决的方法，而不是仅仅停留在掌握其英语表达的程度上。比如，在讲到索赔案例的过程中，让学生在真实的往来信函中实实在在地掌握一些函电内容的表达方法，如怎么进行理由陈述、如何索赔、如何拒绝等。这些函电案例能启发学生思考，为学生提供解决问题的思路和方法，从而激发学生的创造潜能。

3.采用多媒体辅助教学法。

多媒体技术应用于教学中，使整个教学活动发生了深刻变化，为学生创造了一个提高学习兴趣、理解知识、形象记忆的优良学习环境。函电教学中采用多媒体技术教学的主要优点：一是传递信息量大。二是通过图片和动画的形式使课堂内容丰富生动。教师可以将网上下载的图片和用图形及表格做成的操作流程图清晰地展示给学生，这样既加深了学生的理解，也节省了时间。

（二）商务英语函电的掌握与应用

1.注重理论与实践相结合。

理论与实践相结合的原则要求教师引导学生认清实践是人们获得真理的重要来源，是检验真理的唯一标准，促使他们善于在理论与实际的联系中理解和掌握知识，积极地运用所获得的知识去解决实际问题，以便形成专门人才必备的技能和技巧，增强分析问题和解决问题的能力。因此，应首先在学生充分了解商务英语函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则，以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习，培养他们准确、娴熟地运用商务函电的能力。

2.系统掌握内容。

首先，应给学生一个清晰的、系统的理论构架，即整个教材是按外贸实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理等。在教学当中，应注意按外贸业务进展的不同环节和内容进行系统的讲解，并组织学生进行系列相关联系；其次，在训练培养学生语言技巧和表达能力时，注意归纳总结类似表达法，帮助学生系统记忆，灵活运用。

3.做好内容衔接。

不同的专业课程在内容上有相互联系、互相渗透的特点，要注意与相关专业的协调与衔接。如国际贸易实务、商务英语写作与商务英语函电课程之间联系十分紧密。在教学中，举例说明或内容讲解时可将这些课程联系起来，旁征博引，如函电中所涉及的进出口贸易的付款方式有信用证、付款交单、承兑交单等，学生对这些概念应该有深入的了解，这在国际贸易实务教材中都作了详尽的阐述。

（三）具体指导学生写好商务英语函电

1.提醒学生熟练掌握尽可能多的短语、套语和习惯用法。

商务英语函电长期以来形成了许多约定俗成、言简意赅又很实用的固定句式和短语。教师可以提醒学生在写作这方面多留意、积累，必然会取得事半功倍的效果。例如“关于”这一短语就有如下说法：about，regarding，concerning，as to，as regards，with regard to，in regard to，respecting，relative to，in connection with，referring to，with reference to，in reference to等等。

2.训练学生使用简短的表达方式。

行文简洁明了是商务英语函电写作的一个基本要求。具体地说就是应该遵守下列的原则：能使用单个句子，就不用多个句子；能使用短语就不使用从句；能用单词就不用短语。例如学生使用这样的表达方式：As what you have requested，we are sending you our newest catalogue.就可以改为As requested，we are sending you our newest catalog.

3.培养学生“you-attitude”的处事态度。

“you-attitude”即多为对方着想，多考虑对方的要求，愿望和感情，只有树立了这样的态度才能在字里行间切实地体现出写信人的真诚和礼貌。这一点可以通过在信文中多使用“you”，而避免用“I，me，us”。例如；We allow 2% discount for cash payment.（we-attitude）You earn 2% discount when you pay cash.（you-attitude）上面的第二句体现了从对方的角度考虑问题，就显得更为礼貌。

四、结语

商务英语函电写作目的性强且涉及到人际交流的方方面面，具有其独特的语言特点。商务英语函电不仅要格式美观、拼写正确、标点得当，更要注重内容准确无误，完整具体而又清楚简洁，紧扣主题。只要掌握了正确的商务英语函电写作方法，遵循5C写作原则，撰写出来的商务函电就容易被对方理解和接受，就能促进双方贸易顺利开展。

商务英语函电是商务领域的一种特殊文体，也是英语写作在商务语域中的变体。商务英语函电具有非常强的目的性，那就是为国际商务活动提供服务。因此，商务英语函电的字里行间处处反映着商务的特点，包含着商务的内容。要想具备良好的商务英语函电的阅读能力和写作能力，不仅需要有较强的英语表达能力，也需要一定的商务背景或商务知识。只有这样，才能真正地理解商务英语函电的写作特点，才能很好地运用这一商务工具。

如此看来，要搞好商务英语函电的教学，必须从以下几个方面加以改进：（1）有针对性地介绍商务英语函电的文体特点、套语、术语及其具有不同于普通英语的独特性知识。（2）扫清语言障碍，重视专业知识的教学，加强对函电写作和英汉互译的训练。（3）商务英语函电是一门实用性很强的课程，必须加强实际训练，通过大量的实践，达到熟练掌握的目的。

参考文献：

［1］尹小莹.外贸英语函电.西安交通大学出版社，1998，7.

［2］诸葛霖.外贸业务英语函电.对外经济贸易大学出版社，2001，4.

［3］魏国平.商务英语函电的文体特征.北京第二外国语学院学报，2005，6.

［4］廖瑛.国际商务英语——商务理论.语言与实务.中南大学出版社，2002.

［5］刘件福.外贸英语函电教学刍义.外国语高教研究，1995，1.

［6］曾文雄.商务英语的教学研究.江西科技师范学院学报，2002.

作者：李　琳

商务英语函电教学方法论文 篇3：

基于市场需求的商务英语函电教学改革探索

摘 要：商务英语函电课程是商务英语专业及国际贸易专业的核心课程之一。近年来，随着社会竞争的激烈化及就业形势的严峻化，用人单位对学生的函电实际操作能力的要求日益提高。本文通过对45家外贸企业及已参加工作的70位毕业生及实习生进行调查，发现商务英语函电教学与市场需求之间存在“供求”不对称的问题。本文将从社会市场需求的角度出发，通过调查研究，探索商务英语函电教学改革的方法。

关键词：市场需求；商务英语函电；教学改革

[文献标识码]A

随着经济全球化的发展及我国改革开放进程的不断推进，市场贸易的“走出去”和“引进来”也随之日益频繁，外贸公司应运而生。随着贸易公司数量的增加，市场对商务英语专业及国际贸易专业学生的需求量也随之增加。但近年来，受金融危机的影响以及外贸企业对学生的实践能力及工作经验的要求不断提高，商务英语专业及国际贸易专业学生的就业形势并不乐观。商务英语是ESP的分支之一，而商务英语函电课程又是商务英语的核心课程之一，具有极强的实践性。商务英语函电是一种以文字语言为依托，并且与国际贸易实务紧密结合的特殊文体，主要围绕国际贸易中的各个实践环节展开，以训练学生函电写作技巧和方法，提高学生在商贸业务中进行业务沟通的能力（陈星涛，2013）。在以往商务英语函电教学的研究中，都提出商务英语函电教学必须适应市场需求。但是，市场对商务英语函电教学的需求具体是什么？我们的教学与市场之间为什么会出现“供求”不对称的问题？本文将采用调查研究的方法，对45家外贸企业及已经参加工作的70位毕业生和实习生进行调查，以调查结果为基础，探索商务英语函电教学改革的方法，以提高函电教学的质量及实现其实际意义。

1 . 市场需求

在市场选人才而不再是人才选市场的今天，教学必须有市场理念，培养的人才就有出路（艾晶，2008）。就商务英语函电教学而言，市场需求不限于社会及外贸企业对学生的知识、技能需求，同时还包括学生对期望从函电课程中所获知识、技能的需求。因此，商务英语函电教学应当尽量满足市场及学生两方面的需求。

1 . 1 外贸企业之于商务英语函电教学培养下学生的能力需求

本文主要采用半结构式的问卷对45家外贸企业进行调查，调查的内容主要关于在商务英语函电方面，外贸企业对学生能力的基本需求。此次调查所包含的内容及数据如表1所示。

由表1可以看出：外贸企业对学生的基础英语成绩要求并不是很高，他们认为毕业于商务英语专业或者国际贸易专业的学生基础英语都不存在太大的问题，相反，英语四、六级或者专业英语四、八级考试分数较高的学生，在英语函电写作中的实际操作能力并不高。有62%的企业对毕业生的礼貌意识特别看重，对学生的国外文化积累有特殊要求的企业占53%，而这两点正好是当前函电课堂教学所缺失的内容。此外，71%的企业特别看重学生灵活应变的能力，并且将其作为考核学生能力的一条重要指标。而在商务英语函电课堂中，学生习惯于以教材案例为模版，通常将案例内容做稍微改动，例如：换品名、改价格、改支付方式等。离开了教材，很难独立完成函电写作和函电内容的正确理解，灵活性较差。这样就导致学生所具备的能力与企业需求的能力之间形成“不对称”的局面。通过调查不难看出，学生灵活性的培养正是当前商务英语函电教学所缺失的环节。在学生熟悉公司及产品信息方面，35.6%的企业表示对此方面并不是特别注重，他们认为毕业生进入公司后，很快就能够掌握这方面的内容，同时建议毕业生在应聘外贸企业时不必对这方面的内容进行刻意准备，个人能力比较重要。

1 . 2 学生对商务英语函电教学的需求

被调查的70位学生是来自不同外贸公司的应届毕业生及实习生，此次调查旨在通过学生的视角，发现学生对商务英语函电课堂教学的确切需求，找出当前函电教学的问题，进而提出相应的解决措施。

调查结果显示，认为函电课堂教学与基础英语教学方法基本一致的学生占83%，他们强调当前函电教学仍以语法和词汇为中心，学生课堂积极性不高，对函电课堂产生抵触情绪；认为教学内容陈旧，不能满足现实工作需求的学生占78%，课堂所使用的教学案例大多已经过时，跟不上新的工作需求；51%的学生认为担任函电教学的教师专业性不强，很多院校分配基础英语教学的老师同时担任商务英语函电教学，教师缺乏外贸专业知识，以致课堂以语法、词汇为中心。

学生对商务英语函电教学的需求主要包含以下几个方面：首先，教学方式应该得到改变，以学生为中心，提高学生课堂积极性，主动参与课堂教学；其次，更新课堂教学案例，以当前工作中真实使用的案例进行教学，使案例教学能够真正满足实际工作的需要；再次，教师队伍的专业性有待加强，学生期待的是“授之以渔”，教师自身必须对外贸专业知识及函电教学非常精通；最后，学生期望课堂中增加真实情境模拟，在特定环境中提供实际操作能力，而非传统的课后函电“作文”的写作。

2 . 基于市场需求的商务英语函电教学改革建议

2 . 1 转变教学中心，培养实用型人才

当前商务英语函电教学往往以教师为中心，教学内容上以语法及词汇为中心，直接导致学生对函电课程失去兴趣，课堂效率不高。教学以老师讲解为主，辅以课后函电写作的固定模式，大大降低了学生学习的主动性，一味地套用教材案例模版，学生不仅对教材产生依赖，同时缺失了众多外贸企业特别看重的灵活性。因此，函电课堂的教学应该打破传统，学生是课堂的主体，教学应该将中心转移到学生身上，教师应该发挥其指导作用。教学团队要将实际工作情境与课堂教学紧密联系起来，在教学中设置各种困难，引导学生发现问题并鼓励学生主动解决问题。在教学内容上，应该突出有关国际商务礼仪及国外文化方面的知识，突破传统思维，丰富教学内容。在询盘、发盘及还盘中，没有一定的他国文化积累并熟知相关国际商务礼仪，容易给整个贸易过程的顺利进行造成障碍。目前使用的教材案例过于陈旧，不能符合实际工作的要求。关于这一问题的解决，一方面，教师所在的教学团队可以通过走访企业等方式搜集真实的案例；另一方面，教师可以鼓励学生自行搜集相关案例，以小组或个人的形式进行，最后进行课堂汇总及教师点评。在培养学生的实际操作能力方面，改变传统的函电“作文式”写作，模拟真实环境，安排学生分角色完成函电任务，通过长期不断地角色转化，培养学生的动手能力。

2 . 2 改变教学方法，迎合实际需求

专门用途英语的教学是基础英语教学的扩展和延续，是英语语言文学教学贴近经济社会，培养实用型英语人才的一大变革（刘法公，2003）。基于商务英语函电课程的特殊性，教师应该改进传统的教学方法，灵活有效地综合运用各种教学法，如实践型教学法、情景教学法及任务型教学法等。依赖教材，以讲授语法和专业词汇是无法让学生真正掌握函电技能的。教师应充分利用现有的网络、多媒体等资源，拓宽学生的思维，让学生从教材中走出来。在课堂上设置小组讨论、小组竞赛等具有激励作用的环节，提高学生学习的主动性。此外，利用好学校实训基地的资源，有序安排学生参加实训，切勿“放任自由”。帮助学生明确学习目标，有条件的学校可以邀请有合作关系的企业工作能手到校，从用人单位的角度给学生讲解企业对学生的具体要求，以及从工作能手的角度出发，讲授有关函电方面的知识经验。同时，教师可以将课堂带出学校，到企业中去，进行实地教学。最后，教师应该适时与学生进行交流，明确学生的自我需求，发现教学中的问题，及时调整教学方法。

2 . 3 加快教师队伍转型，提高教学质量

商务英语函电教学教师大多数由教授基础英语的教师担任，在教学目标、教学理念及专业知识方面与函电教学的具体要求相冲突。因此，为了使培养中的学生更好地满足市场需求，必须加快教师队伍转型。从事函电教学的教师，一方面需要具备完善的基础英语能力，另一方面还需具备系统的外贸知识及一定的实践经验，因此学校应该提高函电教学人才的筛选标准。此外，为了适应市场的需求变化，避免教师专业能力与社会脱节，学校应该为教师提供企业实践及参加相关培训的条件，使教师队伍专业化、实际化。从教师自身出发，教师应该及时更新教育理念，不断吸收新的知识，提升自我专业能力，致力于培养满足市场需求的商务英语函电人才。

3 . 总结

社会就业竞争的日益激烈化对学生的操作性、灵活性等提出了更高的要求，为了使我们的学生更好地应对社会竞争，传统教学必须得到改革。商务英语函电课程的专业性及操作性与社会市场需求相吻合，因此，商务英语函电教学改革应该从市场需求出发，满足用人单位和学生自身两方面的不同需求。以学生为中心，注重培养学生的实践能力，推进教师队伍专业化，致力于培养高素质的，能够立足于市场的人才。

参考文献

艾晶.基于市场需求的高职院校商务英语人才培养探讨[J].商业现代化，2008（14）：206.

陈星涛.从现状分析谈“商务英语函电”的有效改革[J].中国电力教育，2013（23）：129.

刘法公.论基础英语与专门用途英语的教学关系[J].外语与外语教学，2003（1）：32.

作者：商艳 金鑫