国际商务函电教学改革论文

摘要：伴随着中国加入WTO组织后，近十年来与中国签署自由贸易区协定的合作国家逐渐增加，中国在国际间与其他国家的经济合作和交往都更趋频繁。企业在运营的过程中大胆尝试加入跨境贸易的行列，社会上对于既懂得英语又了解专业知识的复合型人才需求不断上升。今天小编为大家精心挑选了关于《国际商务函电教学改革论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

国际商务函电教学改革论文 篇1：

《国际商务函电》“工作化”情景教学法探讨

摘 要：高职教育强调教学以工作为导向，重在工学结合。在《国际商务函电》课程的教学中，充分利用好情景模拟教学方法，给学生提供“工作化”的教学情景，安排“工作化”的学习任务，可以有效地激发学生的学习兴趣，提高学生的学习主动性，培养出真正具有实际函电沟通技能的国际商务人才。

关键词：情景模拟 函电 工作化情景

传统的灌输式的商务函电教学方法呈现出了许多的弊端，主要有如下几个方面：（1）教学方法单一，教学手段落后。教师把函电课程当成普通的大学英语课程来讲解，带领学生读单词、词组，学习基本的句型，进行信函的中英互译，教学方法单一，也缺乏多样化的教学设备和手段，课堂对学生来讲缺乏活力和吸引力，学生学习很被动。（2）重视理论教学，缺乏实战演练。教师在教学中没有实行工学结合，一方面，课堂讲解仅注重理论灌输，把理论与实际脱离开来，教学过程没有很好地联系外贸工作的实际工作情景，使得学生对所学的每个环节的信函在实际工作中所起到的作用不甚明确；另一方面，教学过程缺乏依托于现代化教学设备的实战操作演练，学生缺少动手书写信函的机会和体会。

1 基于工作化的情景教学方法实施

1.1 建立基于一笔完整交易的工作化情景和案例

良好的教学素材和案例是激发学生学习欲望的源泉。为了让学生对现实工作中外贸操作流程里所涉及到的往来函电有更直观和系统的了解，教师要根据自身的企业实战工作经验，以及与外贸企业加强交流合作搜集一线素材，编制真实的教学情景和案例，且在“客户开发— 询盘— 发盘— 还盘与反还盘（包括双方包装方式商定— 支付方式商定— 保险条款商定）—样品的确认— 接受— 下订单— 签订合同—信用证的催证与改证—发送装运通知— T/T方式下的索款— 索赔与理赔”14个环节中编制基于同一笔交易的不同教学情景。

下面结合真实的案例对函电交流“工作化”的教学情景进行呈现。

交易背景介绍：浙江爱丽芬服装进出口公司与德国汉堡的SUNTI客户进行服装进出口交易（备注：该德方客户是中方业务员在2011年10月广交会上结识的，当时获得了对方的名片，但德方当时并未下单）。

函（1）STEP1：中方根据名片信息拟写“开发信”，希望与德方建立业务关系。

函（2）STEP2：德方发询盘函，询货号为N125和N126的男士衬衣的价格，并要求寄样。

函（3）STEP3：中方写发盘函，报FOB价，并寄样。

函（4）德方对样品的品质表态，提出样品改进意见，并要求改报CIF汉堡价。

函（5）STEP4：中方重新打样寄样，并改报CIF价，就样品的改进进行说明。

函（6）STEP5：德方还价，希望提供折扣，并提出自己的包装要求。

函（7）STEP6：双方协商包装问题。

函（8）STEP7：双方协商支付方式问题（L/C或者T/T）。

函（9）STEP8：双方协商保险的保额、险种问题。

函（10）STEP9：交易条款商讨结束，德方表示接受，并下订单。

函（11）STEP10：双方签订S/C。

函（12）STEP11：若L/C支付，中方催证，若L/C审核出有不符点，则给客户发改证函。

函（13）STEP12：中方履行出口合同，货物装船后发送“装运通知”。

函（14）STEP13：假设付款方式商定为30%前T/T+70%后T/T方式下，中方要在货物装船后发送B/L的复本向德方催收剩余货款。

函（15）STEP14：德方收货后，发现货物品质与样品不符合，向中方提出索赔。

中方就德方的索赔进行处理和回复

采用此方法最明显的优点是学生可以对一笔交易从开始到结束是如何与外商磋商沟通完成的有更加系统化的认识。同时，教师对教学内容进行了整合，除了一般教材所涵盖的章节外，还特意添加了实际外贸工作中常用的“样品确认”和“T/T方式下的尾款索取”环节，使教学案例尽可能地真实化和工作化。

1.2 每个交易环节建立“理论+实训”的课时安排模式

在以上15个工作化情景中，教师在课时的安排上，采用理论与实践课时“一对一”的模式，即每上完一次理论课时，随后就安排对应上次理论教学内容的课内实践环节。课内实践环节借助于“国际贸易操作模拟实训室”和“商务谈判实验室”进行。

在“国际贸易操作模拟实验室”中，要求每个学生两两组合，在国际贸易操作软件上注册自身公司的信息，标明公司概况和经营范围，产品名称和种类，分别扮演进出口商，与自己的贸易伙伴进行交易，交易从“建立业务关系”开始，到“索赔与理赔”环节结束。教师在实训环节中，对学生的往来信函进行评阅，并给出反馈和修改意见，帮助学生查漏补缺。

在商务谈判实验室，教师带领学生在实验室根据所学外贸英语知识进行相应的商务模拟谈判，磋商各项交易条件，提高他们运用商务英语的能力以及外贸函电口语表达能力。建立函电书写的综合实训环节。

通过以上的课程安排和教学模式，融“教、学、做”，融“写作与口头表达”为一体，教学以工作和岗位为导向，让学生在一个高度仿真的工作化情景中有身临其境的感觉，体验作为一个外贸职业人工作的艰辛和快乐，也让学生体会作为一个外贸职业人与客户沟通的过程中所应该具备的沟通技能和职业素养，体会函电书写的7C原则。

2 基于工作化的考核方法实施

2.1 推行“驾证式”的考核方案

一个好的教学模式应该有相匹配的考核方式作为对学生学习效果检测的后盾。国际商务函电的教学应该采取“驾证式”的考核方式，考核分为“应知”的理论考核和“应会”的实践考核，即一方面通过闭卷书面考的方法考查学生对函电基础知识的掌握程度，包括常用的外贸短语、词汇、典型句型、信函格式的掌握；另一方面，通过上机操作考试，在电脑上完成教师所提供的特定交易背景下的商务信函的输入，并最终以EMAIL的形式发到教师邮箱，教师通过批改每位学生的书面成绩和上机操作成绩对学生的学习成果予以鉴定，理论与实践成绩的比例可以参照“理论成绩占40%，实践成绩占60”的模式。

3 结语

以能力训练项目（或任务）为载体，以职业能力为主线，设计理论实践一体化、教学做一体化的课程教学模式，既可以很好地培养学生的实际动手能力，分析问题和解决问题的能力，也可以进一步强化学生的规范意识，培养学生吃苦耐劳、细致、认真的职业素养，应该大力地推行。

参考文献

[1] 粟慧，农海燕.高职院校国际商务函电课程教学面临的问题及对策[J].今日南国（中旬刊），2008（2）.

[2] 肖燕.基于工作过程系统化的《国际商务函电》课程知识解构与重构[J].山东女子学院学报，2011（5）：91-93.

[3] 向小雪.高职国际商务函电课程教学改革探索[J].大众文艺：学术版，2010（3）：176.

作者：徐雅琴 郝安宁

国际商务函电教学改革论文 篇2：

以工学结合为导向的《国际商务谈判与函电应用》课程的教学创新

摘 要：伴随着中国加入WTO组织后，近十年来与中国签署自由贸易区协定的合作国家逐渐增加，中国在国际间与其他国家的经济合作和交往都更趋频繁。企业在运营的过程中大胆尝试加入跨境贸易的行列，社会上对于既懂得英语又了解专业知识的复合型人才需求不断上升。本文主要对当前国际贸易专业中设置的课程进行简单回顾，以《国际商务谈判与函电应用》这门课程为例，对比传统《国际商务谈判》与《外贸函电写作》的教学现状与差异，最后以武汉东湖学院为例提出以工学结合为向导的课程教学创新。

关键词：国际商务谈判；外贸函电写作；工学结合；教学创新

伴随着互联网的持续发展，跨境贸易的门槛降低，很多中小微企业涉足其中，也为国贸专业的学生提供了更多的就业机会。因此，国贸专业的学生想在就业过程中胜人一筹，除了有扎实的学科理论知识外，更要有灵活地实务操作能力与应用型专业英语水平。

目前很多高校對于国际经济与贸易专业的各课程授课都是独立开放的，但学生毕业后走上工作岗位时却需要同时将各种专业课程所学知识进行综合运用，因而在授课教学中，可以选择将部分连接紧密的课程进行融汇教学，通过教学体现专业知识在实务操作中的融合，提高学生在就业过程中的市场竞争力。本文以传统的《国际商务谈判》与《外贸函电写作》作为依托，结合作者工作经历，以武汉东湖学院为例探讨以工学结合为导向的《国际商务谈判与函电应用》课程的教学创新。

一、教学课程现状

（一）《国际商务谈判》教学课程现状

《国际商务谈判》是国际经济与贸易专业下一门核心课程，课程设计符合时代发展需求，具有实践性与实务性等特点，但普遍看来，该课程教学仍然存在较多不足。基于对部分高校有关教师访谈资料及作者教学经验，简单归纳三个方面的问题：首先，课程内容远离学生实际经验。在《国际商务谈判》课程授课过程中，需要加入大量案例进行辅助教学，但在实际授课过程中，理论罗列多，案例陈旧，远离学生生活，让学生很难接受，因而在教材选择上应格外关注。其次，授课教师实战谈判经验有限。尽管现在大力号召“双师型”教师的引入，但大部分授课教师基本未从事商务工作或从事商务工作时间较短，如何尽快填补授课教师的实战缺陷也是需要讨论的问题。最后，教学过程缺乏即时练习运用。很多高校由于条件受限，没有配套的实训实验基地和教学环境供学生进行仿真模拟实践，因而学生缺乏学习动力，反馈练习不及时，课程掌握情况不理想。

（二）《外贸函电写作》教学课程现状

《外贸函电写作》课程通过介绍各种英文信函、传真的格式与结构、常用词汇及写作技巧，使学生能用英文处理进出口业务中各个环节，是一门实用性、技能性和知识性并重的课程。但目前从教学实践上看，该课程也存在着一些不足。主要有：第一，教学方法落后。授课中仍然还是以讲解信函词汇、短语及表达方式为主，学生翻译例句、模拟写作信函为辅，整体上课堂气氛单调，学生的实践运用能力较差。第二，教学侧重点模糊不清。由于该课程在授课过程中既要求讲授商务英语的专业术语，又要介绍外贸操作流程，增加了授课教学的难度，授课时很难把握两者之间的平衡。第三，教学配套设施陈旧。一方面，外贸函电的教材中使用的情境及写作案例时效性差，另一方面，很多高校并没有仿真系统让学生进入具体的案例情境中实践，从而导致学生学习障碍较多。

二、课程差异分析

《国际商务谈判》是一门涉及商务管理知识、国际经贸知识、国际贸易实务、国际商法、心理学和行为学等众多知识的综合性课程；《外贸函电写作》则涉及英语语言知识、国际商务谈判、国际贸易实务、国际市场营销等多方面知识的交叉融合。这两门课程都在国际经济与贸易专业中开设，都属于应用型的专业课程， 为实务操作提供指导意义。这两门课程最主要的区别在于：外贸函电写作主要侧重于进口商、出口商与厂商之间交易磋商过程中，建立业务关系-询盘-发盘-还盘-接受-签订合同中来往信函的书写；而国际商务谈判则侧重于贸易过程中谈判双方应遵循的礼仪、谈判策略与技巧，涉及的内容来自各个不同国家与地区之间商人的谈判风格及跨文化交流的差异。

虽然《国际商务谈判》与《外贸函电写作》两门课程的侧重点不一样，但实际上两门课程都是围绕着贸易过程展开的，不论是在贸易过程中的函电写作，还是贸易过程中磋商谈判，在实质上都是围绕着商品自身的主要条款在进行沟通，包括商品品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付以及索赔条款，最终达成一致完成进出口买卖合同的签订。其次，针对贸易谈判中的一些技巧，例如如何更有礼貌的进行交谈，如何打破谈判的僵局等，也有专门的商务英语内容进行补充。因此，教师在具体讲授《国际商务谈判与函电应用》这门课程时，可以有意识的将外贸函电写作的内容穿插到商务谈判的过程中，通过交叉教学的方式，将口头的谈判能力与书面的谈判技巧紧密结合，在介绍理论知识的同时转换为实务操作的运用，让学生在边学习边练习，增加学生在毕业时的市场竞争力，能够更有效率的进入工作岗位。

三、教学课程创新

（一）引入角色扮演法

在应用型教学方式推广的大前提下，越来越多的教师在授课环境中会模拟真实的案例场景，让学生主动扮演当中的角色才参与课堂。在《国际商务谈判与函电应用》课程中，教师可以将班级学生分成不同的谈判小组，每组中分别安排进口商、出口商或生产商，每一方由一名主谈判员与两至三名辅助谈判员组成。谈判小组的形式常见于国际贸易环节中，不仅包括在传统的商品贸易中，同时也涉及工程承包、国际租赁及国际直接投资的环节中。在角色扮演的环节中，让学生明确自身所担任谈判方应承担的责任与义务以及享受的权利，围绕既定的主题案例来进行口头谈判的操作，借助老师给予函电写作表达上的指导，最终完成贸易合同的签订。

（二）项目教学法融合工学结合法

基于项目教学的方式，在课程设置过程中合理利用校内的经济管理实验实训基地。以武汉东湖学院为例，利用校内的经理管理实验实训基地，配合国际经济与贸易专业课程下各项实践课程软件系统，为学生建立一个模拟实习的商务谈判模拟基地。学生可以利用《外贸单证实务》课程软件完成贸易过程中商业发票、运输单据及保险单据的填写；可以结合《报关实务》课程软件模拟进出口报关过程；还能结合《国际贸易全流程实务》课程软件建立自己的外贸公司，在网络平台中搭建贸易体系，由教师将学生分配角色并配发资金，学生结合自身的角色来模拟实际的贸易谈判，在谈判过程中利用构建的网络平台系统书写贸易函电，协助谈判。

基于工学结合，拓展校外实习实训基地。以武汉东湖学院为例，与校外公司武汉小巨人电子商务有限公司建立校企合作关系，在工学结合的基础上，为学生提供一个完全真实的商务英语环境中体验、实践和运用函电英语以及商务谈判的技能。并且将校外实习实训的部分作为课程期末考核的一部分，由企业公司相关负责人对学生在校外实习阶段的表现进行评分，采纳作为期末成绩。

（三）跨境电商体验法

传统的国际贸易对启动资金、人员管理和协调实力要求较高，导致很多中小企业在早期鲜有机会参与国际贸易经济活动。但是近年来随着科技的不断发展与网络平台的逐渐扩大，建立个人电子商务平台成为了可能。伴随着飞速发展的电子商务，很多中小企业、私人企业甚至零售散户借助电子商务平台都成为了国际贸易的直接参与者。

对于国际贸易专业的学生来说，可以根据个人的特长和优势来选择适合自己的产品做外贸，同时借助微商平台，增加电商的宣传渠道，扩宽自己的经营范围。以武汉东湖学院为例，学校应届毕业生通过借助学校实验中心的平台，成立了自己的贸易公司，以销售湖北省特色水果为起点，配合新浪微博公众号与微信公众号“田野水果吧”扩展业务平台。学生自己构建团队，通过电子商务不断扩展自己的销售范围，现在已有成功把水果销售到国内大部分的省市与地区，进而考虑将湖北省的特优农产品销售到境外。

（四）多元化考核法

传统教学方式下，理论课程的考核方式主要以期末试卷考核为主，平时成绩为辅。但在《国际商务谈判与函电应用》课程中，打破常规教学方式，将本课程在评价考核中分为两个阶段，第一阶段为过程性考核，第二阶段为实务性考核；其中一共含有四个部分，包括平时成绩、项目考核、实训考核与综合业务考核。取代传统的期末考试通过一纸试卷评判标准，增加更多考核项目，能更真实的全面的反应学生对知识的掌握。

第一阶段过程性考核中平时成绩占总成绩比例的20%，考核内容为课堂出勤、平时作业与学习态度的综合评价；项目考核成绩占总成绩比例的40%，考核内容包括具体授课过程中所有项目知识的把握，在考核时采取期末考试的方式进行考察。

第二阶段实务性考核中实训考核成绩占总成绩比例的30%，考核内容为实验实训项目的考察，同时侧重口语部分与书面表达部分；综合业务考核成绩占总成绩比例的10%，考核内容为学生在校外实习基地的工作能力反馈，由学生在企业中实习部分的负责人评分。

参考文献

[1]甘凌燕.案例教学法在外贸英语函电教学中的应用研究[J].外语教学与研究，2009（7）：116-118.

[2]历英珍.以外贸实践为导向的《外贸英语谈判》课程教学改革[J].吉林省经济管理干部学院学报，2012（6）：113-115.

[3]宓芬芳.“商务英语谈判”项目化教学模式初探[J].科数文汇，2015，9：65-66.

[4]謝丽云.外贸英语函电在国际商务谈判教学中的应用[J].管理视窗，2014（8）：69.

作者：马歆

国际商务函电教学改革论文 篇3：

基于创新创业能力培养的高职商务英语专业课程体系

摘 要：随着教育体质改革的深入进行，高职院校商务英语专业为了在突出自身专业特色的基础上，提升人才培养的效率和质量，已经越来越重视创新创业教育与专业教育的紧密结合。根据高职商务英语专业创新创业人才培养的要求，及时的进行人才培养策略的改革与创新，将创新创业能力的培养作为专业教育的目标，在人才培养模式改革的过程中完成课程体系的重构，才能促进高职商务英语专业创新创业人才培养目标的顺利实现。本文主要是就以创新创业能力培养为基础的高职商务英语专业课程体系进行了分析与探讨。

关键词：创新创业能力；商务英语专业；教学改革

1高职商务英语专业课程创新创业素养课程

高职商务英语创新创业素养课程主要涉及商务礼仪、汉语读写能力训练、职业发展与就业指导、综合英语、就业形势分析等给个方面。在课程体系构建的过程中将学生创新创业意识的培养作为核心，才能确保人才培养目标的顺利实现。比如，《综合英语》这一基础课程，不仅要对学生的英语听、说、读、写、译等语言技能进行重点的培养，同时还应将其与创新创业教育紧密的结合在一起。而在选择创新创业方面的教材时，则应该在详细介绍成功企业的创建、发展历史的同时，要求学生深入的了解企业在创建、发展过程中的艰辛，积极的吸取前人创业成功的经验和教训，为其以后的自主创业奠定良好的基础。通过学习《形势与政策》，利用真实的案例引导学生掌握获取和分析创业政策信息的能力，才能促进其把握创业机会能力的不断提升。

2高职商务英语专业课程创新创业技能培养课程

高职商务英语专业教学过程中涉及的国际贸易、国际商务函电、商务英语口语等相关课程，主要是以企业工作流程为基础，采取的一体化教学模式。比如，《国际贸易实务》课程主要是将创办外贸企业为基础，充分发挥仿真教学软件的优势，将真实案例作为主要教学素材，严格的按照外贸业务的操作流程开展项目化教学。这种教学方式不仅有助于学生深入的了解外贸企业创办过程中必须经过的法律程序，同时也促进了学生外贸业务知识与技能的稳步提升。谈判技能不管是创业初期还是后期的业务开展都是必不可少的，《国际商务谈判》利用真实的业务案例，采取项目导向、任务驱动的教学方式，对学生的创业和企业经营谈判技能进行了重点的培养。不仅有助于促进学生创新创业能力和意识的全面提升，同时对于学生商务英语应用能力的提升也有着极为重要的促进作用。另外，为了促进高职商务英语学生创新创业能力教学效率的稳步提升，教师在教学活动开展的过程中，必须始终坚持以学生为教学主体，积极引入教学案例引导学生进行思考，在促进学生分析、解决问题能力稳步提升的基础上，为高职商务英语专业人才创新创业培养目标的顺利实现奠定良好的基础。

3高职商务英语专业课程创新创业实践教学

在高职商务英语创新创业教育过程中，必须将进出口贸易操作务实、国际商务英語函电、电子商务基础操作等课程实践与创新创业教育紧密的结合子啊一起，构建出全新的集专业课程实训、模拟综合实训、创业实践实训、创新创业实战的综合实践教学体系，将培养学生的创新创业意识、创新创业精神、创新创业能力等作为该实践教学体系的核心，同时充分利用相关专业教学软件，帮助学生迅速的掌握商务贸易的流程以及运用商务英语模拟完成国际商务贸易活动，在加强学生专业技能与实践能力培养的基础上，促进学生综合素质的全面提升，为其后期的成长与发展奠定良好的基础。虽然在高职商务英语专业课程体系教学过程中，学生创新创业素养课程、创新创业技能培养课程、创新创业实践教学课程这几部分是相互联系不可分割的，但是也不能简单的将其重合在一起，而是应该以学生创新创业素养课程为基础，将三者紧密的融合在一起，才能达到促进高职学生综合能力与创新创业能力稳步提升的目的。

4建立健全创新创业教育效果评价体系

高职院校商务英语必须以培养学生创业能力为基础，建立综合性的多元化评价体系，采取定量指标与定性指标相结合的方式，加强与社会企业合作的力度，进行高职院校创新创业教育效果的综合评估，通过多维度、动态的评价方式，以确保评价体系的公正性与公平性。同时在量化考核评价的过程中必须采取创业指导教师评价、个人自评、创业团队互评、行业专业评价相结合的方式，才能达到创新创业教育与专业教育紧密融合目标的基础上，促进高职院校学生创新创业能力以及社会竞争力的全面提升。

5结束语

总之，由于高职院校课程体系的设置是影响人才培养质量的重要因素。所以，高职院校在商务英语专业教学开展的过程中，必须将创新创业型人才的培养作为构建高职商务英语专业课程体系的核心，将商务英语专业教育与创新创业教育理念紧密的结合在一起，才能构建出具有创新特色的高职商务英语专业课程体系。重构完成的专业课程体系，不仅要将学生的商务与英语职业能力训练作为核心，同时还应加强学生创新创业能力培养的力度，促进学生综合素质的全面提升，才能满足社会发展对高职商务英语专业人才培养提出的要求。

参考文献

[1]何先应，李辉.基于创新创业能力培养的高职国际贸易实务课程改革初探[J].课程教育研究，2017（35）：226-227.

[2]张双.高校商务英语专业大学生创新与创业教育的路径分析[J].赤子（上中旬），2016（22）：65.

作者：赵科研