旅游行业人员评价分析论文提纲

论文题目：青岩古镇景区旅游标准化效益评价研究

摘要：国内旅游业正由高速增长向高质量发展迈进,标准化是快速提高旅游服务质量、促进旅游产业升级转型的重要方法和技术支撑。我国旅游业推进标准化工作近30年,为旅游业发展做出了很大的贡献,已成为旅游业发展中必不可少的基础工作。标准化的出发点和最终目的是在一定范围内获得最佳效益,因而对旅游标准化效益评价研究已成为旅游标准化研究的重要课题。青岩古镇景区是贵阳市唯一5A级旅游景区,其标准化工作的开展具有示范作用。本文首先对标准、标准化、旅游标准化等相关概念进行整理与分析,阐述了旅游标准化建设的意义。通过对国内外旅游标准化发展现状的梳理以及总结旅游标准化相关研究的基础上,剖析了目前对旅游标准化研究的特点和局限,提出了旅游标准化效益评价研究的重要性,并对旅游标准化效益的产生机理进行了详尽表述,为后续进行旅游标准化效益评价创建理论基础。其次,总结了青岩古镇早期旅游发展状况和旅游标准化的历程,选取青岩古镇核心区域即青岩古镇景区作为效益评价对象,主要以创建5A前后时期进行效益对比。通过理论积累、实地调研情况,并借鉴其他行业标准化效益评价方法,再结合旅游标准化的内涵与特性,运用德尔菲法构建了青岩古镇景区旅游标准化效益评价指标体系,包含6项一级指标、18个二级指标以及42项三级指标。最后,在评价指标体系建立的基础上,运用层次分析法确定了评价指标权重,进而对各指标进行评价标准处理,并构建了评价模型,将青岩古镇景区旅游标准化效益综合评价结果划分为五个等级。通过收集资料以及与政府人员、景区管理人员、景区员工、经营者、游客、社区居民等进行访谈与问卷相结合的方式所获取的数据,应用所构建的评价模型对青岩古镇景区旅游标准化效益进行了评价,评价得分为0.7366,标准化效益比较明显。然后针对青岩古镇景区旅游标准化过程中的不足之处,提出四条对策,即:增强企业主体作用,健全旅游标准化机制、创新旅游标准化推广手段,合力推动标准落实、培养旅游标准化人才,做好标准化业务培训工作、完善旅游标准化监督、效益评价机制。

关键词：旅游标准化;效益评价;青岩古镇景区

学科专业：旅游管理

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 标准与标准化

1.2.1 标准的定义及内涵

1.2.2 标准化的定义及内涵

1.3 旅游标准化的定义及意义

1.3.1 旅游标准化的定义

1.3.2 旅游标准化的意义

1.4 研究内容与方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.5 技术路线

2 旅游标准化发展现状及相关研究

2.1 国内外旅游标准化发展现状

2.2 国内外相关研究综述

2.2.1 国内旅游标准化研究综述

2.2.2 国外旅游标准化研究综述

2.2.3 国内外研究述评

3 青岩古镇景区旅游标准化发展历程

3.1 青岩古镇概况

3.2 青岩古镇早期旅游发展状况

3.3 青岩古镇景区旅游标准化历程

4 青岩古镇景区旅游标准化效益评价方法

4.1 旅游标准化效益评价指标体系建立的原则

4.2 旅游标准化效益评价指标体系的设计

4.2.1 初始指标的选取

4.2.2 指标的筛选

4.3 旅游标准化效益评价指标权重的确立

4.3.1 指标权重的确定方法

4.3.2 评价指标权重的确立

4.4 旅游标准化效益评价模型的建立

4.4.1 评价指标的标准化处理

4.4.2 评价模型的建立

4.4.3 评价等级的建立

5 青岩古镇景区旅游标准化效益评价结果分析

5.1 评价依据

5.2 评价结果分析

5.3 青岩古镇景区旅游标准化建设的不足

5.4 促进青岩古镇景区旅游标准化发展的对策

6 研究结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足与展望

6.2.1 研究不足之处

6.2.2 研究展望

参考文献

致谢

附录1

附录2 青岩古镇景区旅游标准化效益评价指标筛选专家意见表

附录3

附录4 青岩古镇景区旅游标准化效益评价指标权重调查问卷

附录5 各指标权重分布

附录6 青岩古镇景区游客满意度调查问卷

附录7 青岩古镇社区居民调查表

附录8