导游英语考试笔试详解

2022-11-10

第一篇：导游英语考试笔试详解

2017年导游证考试学习资料(导游考试笔试、导游考试口试专用教材介绍)

2017年导游证考试学习资料|导游考试笔试、导游考试口试专用教材介绍、天津盘山导游词、

笔试模拟及答案

导游证考试——笔试考试内容：《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游政策法规与职业道德》、《地方导游基础知识》

导游证考试——口试考试内容：《地方的旅游景点导游词》、《导游规范服务》、《导游应变能力及应急事件处理》较往年来说，网报时间：7月-8月底进行网上报名，9月初现场确认

考试时间：每年10到12月考口试，11月初考笔试导游综合知识考试涉及主要内容：(笔试卷一) 1.旅游方针政策与法规及每年的时事政治 2.导游业务(含旅游案例分析)

3.《全国导游基础知识》和《地方导游基础》 4.《汉语言文学基础》 5.《导游外语》

导游基础知识涉及：《导游业务》和《旅游法规》(笔试卷二)

导游考试口试——导游服务能力 1.导游讲解能力 2.导游规范服务能力

3.导游特殊问题处理及应变能力

天津光华提示外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。天津光华教育提示：凡年满18周岁，具有中专及以上学历的都可以报名考试。

导游词：天津导游考试口试十大景点之一盘山

各位老师大家好!首先我代表我们xx旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎，同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫xxx，是xx旅行社的导游员，大家叫我xx好了。

我们今天将要游览的是盘山，它坐落在北京正东90公里的燕山南麓，处于京、津、唐、承四角交汇地带。盘山古时候称为盘龙山、四正山、无终山。那么盘山的名称又是怎么来的呢?说法有二：一是元朝姬志贞《云山集》所说："古有田盘先生自齐而来，栖迟此山故名盘山。"另一种是清诗僧智朴《盘山志》所说："魏田畴隐居于此，故名田盘山。今不曰田盘而曰盘山者，亦犹匡庐之谓庐山也. 盘山素以"京东第一山"著称于世，有"五峰"、"八石""三盘"之胜迹。主峰挂月峰，海拔864.4米，前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。同时它尤以上盘松胜，中盘石胜，下盘水胜而著称，合称"三盘胜境"，并素有"步步有景，景景有典"的盛誉，乾隆皇帝曾多次游览盘山，并写下"早知有盘山，何必下江南"的千古名句。

现在我们已经来到了游览区入口处，这里有一坐高大的三孔牌坊，正面为爱新觉罗.溥佐题额："京东第一山"，，背面为范润华题额："层峦叠翠"。现在咱们往里走，过了这座黄瓦红墙的三孔山门，迎面的巨石上，有"三盘暮雨"四个大字，是原天津市副市长毛昌五所书。目向北望，一幅幽美的画面呈现眼前，玉帛涧上，横着石桥一座，盘山素有"步步有景，景景有典"的盛誉，流传乾隆也多次游历盘山，还曾与纪昀互作一对于此石桥上，传为佳话。

乾隆上联为：八方桥桥八方站在八方桥上观八方八方八方八八方

记昀下联为：万岁爷爷万岁跪到万岁爷前呼万岁万岁万岁万万岁

再往前走我们就进入了天成寺景区，天成寺原名福善寺，有称"天成法界"始建于唐代，被乾隆称为"奥穴"主要建筑有卧云楼、江山一览阁、大殿和舍利塔等等。卧云楼是乾隆皇帝休息赏景，看戏体察民情之处，江山一览阁原为乾隆高僧空海修建，大殿是天成寺的主秒殿，内供释迦牟尼和十八罗汉佛，古佛舍利塔建于唐代，相传内藏神龙亲奉舍利3万余颗，为盘山至今保存最宝贵的一座古塔，塔前有一香柏与塔同龄与御碑、涓涓泉并称"天成寺三宝"。

天成寺佳景美不胜收，无论的自然的还是人文的，都需要您去细细地欣赏和品位，下面我们就把时间交给您自己，别忘了我们的集合时间是下午3：00，地点是我们的山门广场刚刚停车的地方，请您务必准时。

好了，刚刚我清点了人数，大家都安全的回来了，不知道今天各位的收获如何，也不清楚各位是否对我们的服务满意，在此非常感谢大家这一天来与我和司机师傅的配合，希望如果下一次您有出游想法的时候，依然会选择我们xxxxxx旅。希望将来能在一个阳光灿烂的日子再次见到大家。谢谢!

做导游要写的一手好导游词，光华教育祝考生们顺利通过考试。

光华笔试考试模拟练习题：第二章导游人员

一、单选

1.导游人员是旅游计划的()

A决策者

B管理者

C制定者

D执行者 2.安全从事导游工作的保障()

A严于律己遵纪守法

B身心健康

C崇高的道德品质

D卓越的口才

3.近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在() A 18世纪中期

B 19世纪末期

C 19世纪中期

D 18世纪中期

4、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克、利物浦、莱斯特

B托马斯库克、劳普罗、利物浦

C托马斯库克、莱斯特、劳普罗

D马可波罗、利物浦、莱斯特

5.托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年()

A 1881年

B 1841年

C 1855年

D 1845年

6.世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

7.我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()

A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社 C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社

D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社

8、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()

A1988年

B 1889年

C1890年

D1880年

9、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划()

A地接社

B组团社

C海外组团社

D接待社

10、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()

A初级

B中级 C高级

D特级

11、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()

A1年

B2年 C4年

D5年

12、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用()

A主导作用

B标准作用 C支配作用

D执行作用

13、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是()

A地陪

B领队 C景点导游

D全陪

三、多项选择题

1、北京市导游人员资格考试的报考条件如下() A有中华人民共和国国籍

B高中、中专或以上学历 C品行良好，身体健康

D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

2、导游人员的行业条件包括()

A崇高的道德品质及遵纪守法

B扎实的专业基础知识

C卓越的口才

D良好的交际能力

E身心健康

3、导游人员的身心健康包括()

A身体健康

B有心理学常识

C思想健康

D心理平衡

E高学历

4、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()

A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车、火车、飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒、饭店在各地大量出现

D帝王巡游、公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

5、按工作划分导游人员分为()

A出境旅游领队

B旅途向导

C全程陪同导游人员

D地方陪同导游人员

E景点、景区导游人员

6、全程陪同导游人员的主要职责()

A实施旅游接待计划

B做好组织协调工作

C维护安全、处理事故

D宣传调研

E导游讲解

7、地方陪同导游的主要职责()

A安排和组织旅游活动

B做好导游讲解工作

C宣传调研

D提供全程陪同服务

E维护安全、处理事故

8、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()

A执行者

B决策者

C组织者

D实施者

E管理者

答案：

单项选择题：

1、D

2 、A B

10、B

11、C 多项选择题：

1、ABCE

ACDE

6、ABCD

3、C

4、C

12、A

13、D

2、ABCDE

7、ABE

5、D

6、A

3、ACD

8、AC

7、D

8、B

4、ABC

9、

5、

第二篇：导游政策法规和职业道德试题及答案详解

一、填空题(每空0.5分，共24分)

1、旅行社分社是指由____ 设立，以 ______名义开展旅游经营活动，不具有______ ，其民事责任由 ______ 承担的分支机构。

2、旅行社与其门市部实行的"四个统一"管理是______ 、 _____、_______ 、________ 。

3、旅游认证管理制度，是对_______ 任职资格的限制，即担任旅行社 ______和 _______，必须经过_______ ，并持有 _________人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有 __________个类别。

4、旅行社公告制度的内容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 。

5、出国旅游管理的制度有_______ 、________ 、_________ 、 _________。

6、边境旅游是 _________的一部分，指经_________ 的旅游部门组织和接待 _______的公民在_________ 的边境地区进行旅游活动。

7、旅游投诉指_______ 、________ 、_________ 为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的

________ 和___________ ，以书面或口头形式向________ 提出投诉，要求处理的行为。

8、旅游投诉管辖是指 __________和__________ 之间受理旅游投诉案件的 _______。

9、旅游职业道德的主要规范有________ ;真诚公道、信誉第一; __________;一视同仁、不卑不亢;

________ ;遵纪守法、廉洁奉公;__________ ;_________ 。

10、旅游职业道德的重要性：_______ 、________ 、________ 。

11、旅游职业道德修养的内容有_______ 、________ 、_________ 、_________ 、___________ 。

二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内，多选不给分。每题1分，共10分)

1、经营出境旅游业务者，需缴纳 _____万元人民币的质量保证金( )

A100 B150 C200 D250

2、外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________ 万美元以上( )

A1000 B2000 C3000 D4000

3、旅游业的灵魂是( )

A导游 B旅行社 C交通 D景点

4、如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以元以下的罚款( )

A200 B400 C500 D800

5、全行业通报是导游人员( )

A一次扣分达10分 B累计扣分达10分 C一次被扣8分 D一次被扣6分

6、团队，是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团( )

A3 B5 C9 D10

7、外国人在中国的农村住宿，必须在 _______小时内行当地的派出所申报( )

A12 B24 C36 D72

8、经营者和消费者交易的基本原则中，________ 是商品经济的体制要求( )

A自愿原则 B平等原则 C公平原则 D诚实信用原则

9、向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为( )

A15天 B30天 C60天 D90天

10、合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )

A认清友好、宾客至上 B真诚公道、信誉第一

C文明礼貌、有止服务 D敬业爱岗、忠于职守来源:考试大-导游资格考试

二、多项选择题(下列各题的选项中，至少有两个正确，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分)

1、"一国两制"的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的( )

A核心 B基本要求 C政治前提 D根本保证

2、旅行社业务年检制度的主要内容有( )

A评价旅行社的基本情况 B检查旅行社的经营情况

C检查旅行社遵守行业法规的有关情况 D检查旅行社的内部就经营情况

3、导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是( )

A着装整洁、礼貌待人 B不得擅自增加或减少旅游项目

C不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品 D不得向旅游者索要小费

4、中国公民的护照由 _______颁发( )

A外交部 B公安部 C公安部授权的地方公安机关 D港务监

5、我国的签证制度有( )

A一次签证一次有效 B一次签证两次有效 C 多次签证 D免除签证

6、以星级来划分饭店的依据是( )

A饭店的建筑 B饭店的管理水平 C饭店的流动资金 D饭店的服务质量

7、受国家保护的文物有( )

A古文化遗址 B有史料价值的建筑物 C现代工艺美术 D古旧图书资料

8、求偿权的范围包括( )

A人身权受到侵害 B财产损失

C丢失的没有享受的产品 D消费者因人身伤害而造成的精神损失

9、投诉状应记明的情况有( )

A投诉者的基本情况 B被投诉者的基本情况

C投诉请求事的依据和理由 D被投诉者的过失和错误

10、设立国内旅行社的基本条件是( )

A具备足够的营业用房和办公设备

B具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名

C注册资金不少于150万元人民币

D需缴纳10万元人民币的质量保证金

四、简答题(每题8分，共32分)

1、导游人员出现什么情况将会被扣除10分

2、旅游责任保险的保险金额标准是什么?

3、保护风景名胜区的内容是什么?

4、消费者的权利有哪些，分别指的是什么?

五、综合题(14分)

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

一、填空题

1、旅行社;设立社;独立的法人资格;设立社

2、统一人事管理制度;统一财务管理制度;统一组团活动和导游安排;统一旅游路线和产品

3、旅行社经营管理人员;高级管理人员;中层管理人员;陪训考核;省级以上;四

4、开业公告;变更公告;停业公告;吊销《旅行社经营许可证》公告

5、总量控制、配额管理制度;组团社审批制度;出国旅游目的地审批制度;现阶段以团队方式开展出国旅游制度

6、出国旅游;批准和指定;我国及毗邻国家;双方政府商定

7、旅游者;海外旅游商;国内旅游经营者;旅游经营者;有关服务单位;旅游行政管理部门

8、各级旅游投诉管理机关;同级旅游投诉管理机关;分工和权限

9、热情友好、宾客至上;文明礼貌、优质服务;敬业爱岗、忠于职守;团结协作、顾全大局;钻研业务、提高技能

10、是培养高尚道德品质的要求;是搞好人有人之间关系的需求;是增长知识的需要

11、正义感;义务感;良心感;荣誉感;幸福感

二、单项选择题

1A 2D 3A 4C 5C 6A 7D 8B 9C 10D

三、多项选择题

1ACD 2ABC 3CD 4BC 5ACD 6ABD 7ABD 8ABD 9ABC 10ABD

四、简答题

1、被扣除10分的情况有：

(1) 有损害国家利益和民族尊严的言行的

(2) 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 (3) 有殴打或谩骂旅游者行为的 (4) 欺骗、胁迫旅游者消费的 (5) 未通过年审继续从事导游业务的

(6) 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

2、具体要求是：

(1) 国内旅行社每人责任赔偿限额人民币8万元，每次事故责任赔偿限额人民币200万元，每年累计赔偿限额人民币200万元。

(2) 国际旅行社每人责任赔偿限额人民币16万元，每次事故责任赔偿限额人民币400万元，每年累计赔偿限额人民币400万元。

(3) 旅行社组织高风险旅游项目可零另行与保险公司协商投保附加保险，确定责任赔偿限额

3、其主要内容有：

(1) 风景名胜区的土地，任何单位和个人不得侵占

(2) 风景名胜区应当做好封山鱼育林、植树绿化、护林防火和防治病虫害工作，切实保护好林木植被和动物、植物种的生长、栖息条件

(3) 风景名胜区及其外围保护地带内的林木，不分权属都应当按照规划进行抚育管理，不得砍伐

(4) 在风景名胜区极其外围保护地带内禁止砍伐古树木

(5) 在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他农副产品，必须经管理机关同意，并应限定数量，在指定的范围内进行

(6) 依照《暂行条例规定》风景区内的管理部门应对区内的重要景物、文物古迹、古树名木进行调查、坚定，并制定保护措施，组织实施。

4、消费者的权利有：

(1) 安全保障权，指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。

(2) 知情权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的产品或接服务的真实情况的权利。

(3) 自主选择权，是指在购买产品或接受服务时，消费者享有自主选择商品或服务的权利。

(4) 公平交易权，是指在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利。 (5) 求偿权，消费者在受到人身、财产安全时，享有依法获得赔偿的权利。 (6) 结社权，指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (7) 获得有关知识权，指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。

(8) 受尊重权，享有其人格尊严和风俗习惯受尊重的权利。

(9) 监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

五、综合题

为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

1、导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门本行政区内的导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行10分制。如果10分被扣除完，有最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

2、国家对导游人员实行核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予以通过年审三种。同时导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。年累计培训时间不得少于56小时。

第三篇：教师招聘考试之英语笔试辅导

内容正文：一封好的求职信，内容一定要反映出你对应聘工作的态度和你自身的能力，结尾也不可马虎。下面中公教师考试网整理了求职信结尾经常用到的十句话，看一看也许你会得到启发，写出自己风格的结尾来!

1. I would appreciate the privilege of an interview. I may be reached at the address given above, or by telephone at 32333416.

2. I would be glad to have a personal interview, and can provide references if needed.

3. Thank you for your consideration.

4. I welcome the opportunity to meet with you to further discuss my qualifications and your needs. Thank you for your time and consideration.

5. I have enclosed a resume as well as a brief sample of my writing for your review. I look forward to meeting with you to discuss further how I could contribute to your organization.

6. Thank you for your attention to this matter. I look forward to speaking with you.

7. The enclosed resume describes my qualifications for the position advertised. I would welcome the opportunity to personally discuss my qualifications with you at your convenience.

8. I would welcome the opportunity for a personal interview with you at your convenience.

9. I feel confident that given the opportunity, I can make an immediate contribution to Any Corporation. I would appreciate the opportunity to meet with you to discuss your requirements. I will call your office on Friday, to schedule an appointment. Thank you for your consideration.

10. I look forward to speaking with you.

第四篇：医院护士招聘考试笔试

医院招聘考试医院招聘考试医院招聘考试医院招聘考试1.医院最适宜的音响(35_45dB)2.最大安全的氧浓度(40%)3.溃疡性结肠炎患者不宜干嘛(不宜多吃粗纤维的食物)5.亚行心内膜炎采血(10—15ml)6.链霉素中毒易出现什么症状(耳聋-肾衰)7.肌力能抬离床面,但不能对抗阻力是几级(3级)8.当环境温度大于人体温度,主要以什么散热方式(蒸发)9.低胆固醇是少于多少(300mg)10.空气栓塞的摆放体位(左侧头低脚高位)11.异位妊娠最主要的好发部位(输卵管妊娠)13.左心衰最早出现的症状(呼吸困难)14.嗪氯噻嗪类的利尿剂易出现什么(低钾)15.最常见的异位节律(室性期前收缩)16.高血压危象首选什么药物(硝普钠)18.肾盂肾炎经什么感染(上行感染)19.缩窄性心包炎中最常见的是(结

三.填空题(15分)1.护理工作的评估包括()和()。(题目应该是这样，这个大部分同学都是猜，答案我也不知道)2.使用地高辛之前，先测脉率，一旦发现(节律不一)和()，不得使用。3.产后出血的出血量是在(500)毫升以上。4.法洛四联征是指(右心室肥厚)(肺动脉高压)(主动脉骑跨)()(现在又不知道，考试的时候是知道，那时背的挺勤奋的对这个题目)5.妊娠妇女妊高症的病理改变的基础是(小血管痉挛)7.CVP的正常值(6--12cmH20)，如果CVP过低的话要补液，但要注意观察(尿量)，以免发生低血压。四.简答题(10分)1.腹部手术后半卧位的作用.2.你在值夜班巡逻的时候发现一患者呼吸停止,你怎么处理.五.问答题(10分)1.上消化出血有何临床表现,出现上消化道出血的处理. 简述高热病人为什么需要做口腔护理? 答：正常人唾液中含有溶菌酶，具有杀菌作用，高热时病人的口腔唾液分泌减少，舌、口腔粘膜干燥，口腔内食物残渣发酵均有利于细菌繁殖而引起舌炎、牙龈炎，可致口臭，影响食欲及消化功能，因此高热病人需做好口腔护理，保持口腔清洁，预防并发症的发生。

2、急性左心衰的病人给氧时应注意什么? 答：急性左心衰给氧注意：给予高浓度氧气吸入(4-6升/分)，湿化瓶中放入30-50%的酒精，因为酒精可降低肺泡内泡沫的表面张力，使泡沫破裂，扩大气体和肺泡壁接触面，使气体易于弥散，改善气体交换功能;必要时面罩给氧。

3、何谓血压?血压受哪些因素的影响? 答：血压是指血管内流动的血液对单位面积血管壁的侧压力。通常说的血压是动脉血压。影响因素有： (1)心输出量，主要影响收缩压; (2)外周阻力，主要影响舒张压; (3)大动脉弹性，主要影响脉压; (4)血量/血管容量的比值。

4、试述保留灌肠的注意事项? 答：保留灌肠时应注意以下事项： (1)在保留灌肠前，对灌肠的目的和病变部位了解清楚，以便掌握灌肠时的卧位及插入肛管的深度。 (2)灌肠前嘱患者先排便。肛管要细，插入要深，液量要少，压力要低，使灌入的药物能保留较长的时间，以便充分吸收。 (3)肛门、直肠、结肠手术后的患者及大便失禁的患者不宜保留灌肠