市场营销专科论文

要写好一篇逻辑清晰的论文,离不开文献资料的查阅，小编为大家找来了《市场营销专科论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。【摘要】企业营销是以获取利润为目的而展开的经营行为，而医院经营具有社会效益(公益性)和经济效益的二重性，其营销行为不仅仅侧重于经济效益，还要把社会公益性元素融于营销行为之中，但目前一些专科医院营销行为经济目的性偏多，导致了公众对医院形象商业化误导。本文就专科医院营销的创新提出几种思路创新。

第一篇：市场营销专科论文

铜仁幼儿师范高等专科学校学前教育专科学生基本能力调查

摘要：学前教育是一门专业性很强的职业，对从业人员有多方面的专业要求，随着学前教育的迅速发展，家长对学前教育开始高度的关注，园长对从业教师职业素质能力也非常重视。学前教育专业学生的基本能力素养已然成为社会高度关注的一个焦点。为了摸清当前学前专业学生的基本情况以及幼儿园对幼师的实际能力需求，结合当前学前教育人才培养的现状，本文通过以铜仁幼儿师范高等专科学校学前教育专科的学生和铜仁市幼儿园的老师为对象，对当前学前教育专业学生的基本能力和幼儿园对幼师所具备的能力需求进行调查分析，了解人才输出单位对人才的培养情况以及用人单位对人才各方面能力素质的渴求之间的存在差距，以此通过分析对比，解决学前教育人才培养与用人单位的需求不对口的问题，从而为当前幼儿师范高等专科学校的人才培养方式及课程设置提供可行性的建议。

关键词：幼儿教师;能力;专业发展

一、调查目的

通过对铜仁幼儿师范高等专科学校学前教育专业学生基本素质状况进行调查研究，以此为基础运用相关教育教学理论探索学前教育专业学生应具备的基本素质[1]，初步揭示学前教育专业专科人才培养的基本规律，并以此为依据形成一整套科学的培养方案，较大幅度的提高学前教育专业专科人才培养质量。通过此次调查，进一步了解当前学前教育专业学生所具备的基本能力情况，初步揭示学前教育专科人才培养的基本规律和方向，为学前教育专业的人才培养和课程设制提供可行性的建议。

二、调查对象

随着学前教育的迅速发展;家长对学前教育的高度关注;园长对从业教师职业素质能力的重视。学前教育专业学生的基本能力素养已然成为社会高度关注的一个焦点。因此，此次调查选择了我校学前教育大专班的学生30名(随机发放调查问卷)，其中女生24名，男生6名。年级分布在一年级18人、二年级12人;铜仁地区幼儿园园长和从业教师24人，其中公办幼儿园14人，民办幼儿园10人;园长12人，幼师12人。

三、调查内容

本次调查通从学生的专业态度、专业技能、幼儿教育专业能力和职业理想的角度及园长对幼儿教育专科教师培养的期待等问题进行展开。

四、调查方法

通过发放问卷的方式进行。共发放问卷54份，其中学生30份，回收30份。幼儿园园长及教师24份，回收24份。

五、调查结果分析：

第一部分：园长对幼儿教育专科教师培养的期待调查

为了进一步培养适应当前幼儿园发展需要的合格教师，让我们的人才培养更好地契合社会需求，确定人才培养的目标、调整课程设置提供重要的依据，我们从开展幼儿园工作的角度，对幼儿园园长关于学前专业专科教师培养的期望进行了调查。

1.您认为在幼儿园工作中，教师最重要的能力有哪些?

通过问卷的数据统计得出，幼儿园工作中对教师的能力需求主要集中在环境的创设与利用能力、幼儿一日生活组织和保育能力、教育与游戏活动实施能力;其次是必备的艺术素养、激励评价与沟通合作能力、反思与发展能力;第三位是教科研能力。可见学前教育专科生的培养应该重点放在学生的实践、实训和组织能力方面。其次强调学生的艺术素养。而认为应具备教科研的能力的数据显示，学前教育专科生也应该具有一定的教学科研能力。

2.您认为在幼儿教育专科学校，需要学习哪些课程?

从对问卷的数据统计得出，一致认为幼儿教育学知识对学前教育专科学生的培养很重要。其它选项被选中的机会较高，都超过调查人数的80%，说明课程开设的内容不仅要注重学生的实践能力的培养，而且也要培养学生一定的科学文化知识和艺术素养。

3.对于专科毕业的幼儿园教师，您对哪些专业能力培养的满意度最低?

从对表中数据统计情况看，各项能力满意最低的被选中的次数最多的是学习与反思的能力，其次是一日生活的组织与保育能力、教育活动的设计与组织能力、环境创设与利用的能力、沟通与合作能力。相对比较满意的是绘画、钢琴、舞蹈等艺术技能、游戏活动的支持与引导的能力。所以学校对学生能力的培养应该加强学生实践、实训方面能力的培养，在教学过程中，要把理论与实践相结合。

4、您对我校学前教育师资培养的建议有哪些?

对该问题的回答统计总结得出，主要集中在以下三个方面：(1)加强对教师专业技能和理论知识的培养;(2)多让学生下园实践见习，培养其一日活动的组织与实施能力;(3)培养学生扎实的基本功。

第二部分：学生基本能力素养调查

(一)学生基本情况分析

本次调查的学生全是铜仁幼专贵州省三年制大专学前教育专业的学生。

(二)专业态度分析

1.专业态度情况分析

从学生对专业态度情况分析看出，铜仁幼专学前教育专科学生对理解幼儿教育“以幼儿为本”的涵义是值得肯定的。对理解教师职业行为规范与从事幼教工作的热情、决心的调查时，93.3%的学生表示比较符合以上，只有6.6%的学生表示不符合与不确定，说明我校学生基本上在专业态度方面都是值得肯定的。

(三)专业技能情况分析

从对专业技能情况分析看出：

1.擅长至少一门艺术活动的学比较符合以上的比例为73.3%，说明大部分学生都能有至少一项特长，少部分学生还没有能培养自己在这些方面的特长。2.我所掌握的音乐、美术等技能能够胜任幼儿教师岗位的调查中，有56.7%的学生有足够的信心认为自己有这样的能力，43.3%的学生还不能充分肯定自己是否拥有这方面的能力。3.我能熟练使用计算机做文字编缉、图片处理、简单课件制作的调查中，有53.4%的学生认为自己比较符合以上。46.7%的学生认为自己还没能熟练掌握这方面的技能。

(四)幼儿教育专业能力情况分析

从专业能力数据分析看出，能掌握指南并根据其内容制定教学目标的占56.6%;不符合和不确定的占43.3%，基本上各占一半。说明在指南相关内容的了解和学习上还应该加强。大部分学生认为自己能够做到用儿童语言教学，表情丰富，动作到位，但仍然有33.4%的学生认为自己在这方面还存在不足。对处理常见幼儿意外事故，如鼻出血、划伤、汤伤的学生占50%，不具备这方面能力的学生占50%，说明幼儿专科学校学前教育学生处理这方面事故的能力還有待加强。了解有关幼儿进餐、睡眠、上课、洗手等方面知识的学生占60%，仍然有40%的学生对这方面了解很少。

(五)职业理想情况分析

从问卷中的数据分析看出，有73.4%的同学对学前教育专业是感兴趣的，充满热情。而有26.6%的学生表示不符合和不确定，可见还有很大部分学生是需要进行专业兴趣培养的。

本次问卷中设了两道开放性题目，其一是您为什么选择读学前教育专业?大部分学生作了回答，主要有以下几种答案，乐观积极类：(1)我喜欢天真活泼的小孩子;(2)就业机会比较大;(3)当幼儿老师能给我带来快乐。消极不确定类：(1)被读的学前教育(高考失败，被调整的);(2)因一开始对学前教育不了解，如了解将不会选择;从这几类答案看出，大部分学前教育专业学生对职业理想、以学前教育的了解都是非常符合的。少数学生由于对学前教育缺乏了解而对自己所学的专业处于消极态度。这说明，现阶段比较的突出问题就是对学前教育相关政策的宣传力度还不够深入，导致部分学生对学前教育的了解不够，而在学习中处没有动力，没有职业理想，很恾然地跟着其它同学模仿式的学习。

其二是您对学前教育专业课程设置是否满意?1.满意，您对那些专业满意。答案集中在钢琴、美术、幼儿舞蹈、心理学、卫生学、手工等。2.不满意，不满意的原因主要体现在自己的基础知识太差以致于跟不上老师课堂教学内容。

六、结论与思考

一、我校学生的基本能力情况

1.专业态度：在对学生的专业态度的调查中，93%的学生表示能理解幼儿教育“以人为本”，能做到爱幼儿，尊重幼儿;能理解教师职业的责任与价值、教师职业行为规范的要求，具有从事幼儿教育工作的热情与决心。只有及少部分学生表示不确定。这说明，在我校，学生都能明白自己学的专业的性质和今后的服务对象。

2.专业技能：在专业技能的调查中，掌握至少一门艺术活动的学生比例占73.3%;掌握的音乐、美术等方面的技能能够胜任幼教岗位的学生比例占56.7%;能熟练使用计算机、做文字处理、简单课件制作的学生比例占53.4%。以上数据说明，我校学前专科生能熟练掌握各方面技能的比例不高，有待加强培养和训练。

3.专业能力：在对学生的调查中，能够根据《指南》及儿童发展水平确定教学目标的比例为56.6%;能做到用儿童语言教学、表情丰富、动作到位、富有感染力的比例为76.6%;了解有关幼儿进餐、睡眠、上课、洗手等方面知识的学生比例为50%;能够处理常见幼儿意外事件如鼻出血、咽部异物、划伤、汤伤等的学生比例为60%。从以上数据可以看出，我校学生总体素质能力还不够，学生的知识结构与当前幼儿园保-教结合的方式不太相符，需要进一步加强对学前教育专科学生保育能力和从教能力的培养。

4.职业理想：调查显示，只有73.4%的学生对自己当前所学的学前教育专业很感兴趣，充满热情。“激情”是从事幼儿教师这一岗最不可忽视的一种职业状态，热爱自己的事业，热爱自己的学生，对他们充满好奇并与之相处不是一种负担，而是一种快乐。大部分学生有这样的激情。但从调查数据显示有很大部分学生对职业理想的态度还是不够的，还得加强对学前教育的宣传，让学生充分认识学前教育，能主动地全身心投身到学前教育事业中来。

二、针对上述分析情况，结合铜仁幼儿师范高等专科学校学生的实际情况、学校现行的教学管理模式，提出几点建议供参考。

(一)注重学生一日生活组织能力[2]的培养

通过幼儿园园长对學前教育专科学校学生能力的期待调查结果和铜仁幼儿师范高等专科学校学生基本能力情况调查结果的对比，发现幼儿园园长最期待的幼儿园老师所具有能力是比较高的，如要能很好地组织幼儿的一日生活、幼儿园环境创设与利用能力、必备的艺术素养等。而这些能力学生通过平常的常规学习是没办法在短时间内提高的。因此，为了提高幼儿教师的综合能力素质，为社会输送合格的、具有竞争力的人才，今后对学生的培养模式上应该加以改进，进一步优化课程的设置结构，调整理论课程与实训课程开设课时，理论联系实践，让学生成为学习的主体。

1.一日生活的组织能力

一日生活的组织能力需要在长期的生活实践中渐渐地形成，在问卷中，99%的园长、幼儿园优秀老师认为这样一种能力在幼儿园是非常重要的。这些能力可以通过学生自我一日生活学习的规范，养成一种良好的行为习惯，形成对学习生活中守规矩的意识;定时安排学生下园见习，了解幼儿的一日生活常规，然后有针对性地、有意识地加以训练，总结经验，从而不断提高。并定期收集、检测一段时间内取得的进步和效果。

2.环境创设与利用能力[3]

环境布置与利用对幼儿教师能否有效地进行教学活动有非常大的联系。“环境”作为重要的教育资源，其教育价值已成为越来越多的幼教工作所重视。在新课程条件下，环境的教育价值显得更为突出。良好的环境不仅能激发幼儿思考，而且能引导规范幼儿的行为与活动，提高幼儿对生活的认识与理解能力。所以环境创设与利用的培养对学前教育专科学生也是非常重要的。在开展教育教学过程中应该开设区角设计、玩教具制作等课程，让学生对这方面的能力得到训练和提高。

3.必备的艺术技能和一定的理论知识

在对园长的调查统计中显示，作为幼儿教师都应该具备一定的艺术教育的能力和掌握一定的理论知识。艺术教育能力包括绘画、钢琴、舞蹈等，理论知识包括对幼儿教育学知识、幼儿心理学的知识、幼儿园五大领域教育教学知识、幼儿园班级管理知识、幼儿一日生活组织和保育知识。因为在幼儿教育中不是像中小学的分科教学，老师需要承担五大领域的教育内容，所以老师应具备相应的能力是非常有必要的。在开展教育教学过程中应注重知识与技能相结合，艺术技能与理论知识并重，而现阶段的教育模式明显已过多地向艺术技能的培养方面倾斜。

在对幼儿园园长的期待调查中设了一道开放性题目：您对我校学前教育师资培养的建议有哪些?园长在答案中的期望1、拓展学前教育教师专业培训渠道、关注学生的专业发展。2、让学生在学习中注重理论与实践相结合。理论与实践本身存在很大的差别，理论来源于实践，而很多时候实践需要有理论知识作指导。我校学生本身在科学文化知识基础方面就比较缺乏，理论成绩普遍不理想，所以从学生个体发展的内在需求方面出发，首先要注重加强学生的内涵修养的提高，拥有一定的科学文化知识，这样学生在进行专业技能学习和训练的时候，有了足够知识理论的支撑，在掌握技能技巧的时候才能更加深入地理解各方面的内在含意。从而更好地、更牢固地掌握学习好各项艺术技能，为适应当前幼儿园的科学教育作好充分地准备。

(二)理论课程与实训课程相结合

实践需要经验和常识，但若仅仅停留在经验和常识层面远远不够，没有经验到理论的升华、没有感性到理性的跃迁，就不可能获得关于教学的规律性认识。对于我校学生而言，学习课堂知识与下园见习相结合是当务之急。在对幼儿园园长的期待调查中，园长对我校学前教育师资的培养建议中比较重要的就是定期下园见习、注重学生理论与实践相结合。在下到园观摩学习的过程中，学生才能真正地感受到幼儿园的教育环境，才能针对性地找出自己与一名合格幼儿园老师的差距有多大，即时了解更新对幼儿园、幼儿教师的理解。便于学生学习反思，找出自己的不足，有针对性地、有计划地学习。

七、结语

高校学前教育专业人才的培养，要根据学前教育产业发展现状需要和产业人才结构需求，遵循高职教育教学规律，有目的地培养出能满足市场需求的适用型人才。通过对幼儿园园长需求和本校学生基本情况的调查，对调查结果进行分析，调整课程结构和教育模式，培养出适合市场需求的学前教育专业人才，不失为一条提高高校学前教育专业人才培养质量的有效改革途径。

参考文献：

[1]郭尚花.师范院校学前教育专业学生应具备的素质[J].太原师范学院学报(社会科学版)，2006(6).

[2]杨世诚.培养高素质学前教育专业人才[J].中国职业技术教育，2005(12)

[3]谢应琴.学前教育专业实践教学初探[J].职业技术教育，2006(5).

作者：徐祖玉

第二篇：探索新形势下专科医院营销行为的思路创新

【摘要】企业营销是以获取利润为目的而展开的经营行为，而医院经营具有社会效益(公益性)和经济效益的二重性，其营销行为不仅仅侧重于经济效益，还要把社会公益性元素融于营销行为之中，但目前一些专科医院营销行为经济目的性偏多，导致了公众对医院形象商业化误导。本文就专科医院营销的创新提出几种思路创新。

【关键词】专科医院;营销行为;思路创新

专科医院是医疗卫生行业中那些拥有一种或多种疾病特有的诊疗技术、特色产品、特色服务和经营模式等医院的总称，医院具有专业化、特色优势化等优点，但缺点是诊疗科目范围小，综合业务处理能力不足。专科医院的经营除了自身技术和服务优势之外，还要考虑如何将医院的特色技术和特色服务加以推广，推广的过程其实就是医院的营销行为。创新的营销行为有助于医院患者快速成长，提高市场占有率。

一、专科医院营销现状分析

(一)存在医院营销行为误导观

1.医院营销是医院经营的需要。医院营销是在市场经济条件下产生的一种营销观念，随着社会主义市场经济发展的提速，各行业已经由初步的品质竞争演变为客户资源的争夺，营销作为一门新的学问已布满了世界各个经济角落。不管是营利性的公司企业，还是非营利的事业性组织都纷纷参与到营销活动中来，实现企业自身价值，最终创造经济效益和社会效益。营销已经是经营中的重要行为，有经营就必定有营销。也许不少朋友对医院参与营销行为怀有疑问，这不是要医院以钱为中心吗?与职业道德违背吗?其实我们倡导的医疗市场化来营销是要求医院的医疗服务、医疗管理与经营要市场化运作，这样做的结果反而会促进医疗质量与经营更专业化、规模化、全民监督化方向发展，有利于和谐医疗环境的创建。实践证明我国不少的国立医院和绝大多数私立医院都在开展医院营销活动，而且营销活动已经给这些医院的发展起到加速器的作用。

2.抛弃医院营销就是以“钱”为目标的认识观。无论是营利性还是非营利医疗机构首先生存是第一位的，机构要维持生存、人才、设备等都需要资金，就必然有成本的支出。医院也只有维持了自己的生计后才能进一步扩大医疗规模、购进更多的设备离，提高服务质量，为更多的患者看好病，服好务。至于各医疗机构收费的高低是由各级物价局按规定进行监控管理的，医院做营销的目的是更好地搭建起“患者-医院-医生”之间的桥梁，即患者如何把有现的资金来分配到与疾病最对口医院去就诊?让患者享受到的医疗使用价值最大化。整个活动是透明的、公平的、信息对称的，同样也是以“患者为本，以技术为根”的服务理念，同样注重社会效益和经济效益的发展，从这些意义上来说不能就医院做营销就是为挣“钱”唯目的。

(二)医疗营销行为过度，缺乏营销道德规范。

医疗营销过度行为已经成为一些医院经营的主要的手段，其主要表现在以下几方面：

1.不真实现象。某些医院为牟利不惜侵害患者的健康与安全，采取虚假的“特价”、“减价”广告宣传，大多陷阱重重，一旦患者就会付出比“特价”或“减价”更多的成本。调查中有75%的患者表示不相信“特价”、“减价”广告宣传。同时过分夸大和片面强调有点的广告，误导消费者购买决策。

2、浪费现象。过分的促销造成了总院浪费，最终加重了消费者的负担。最近几年一级城市的专科医院，普遍采取印刷医院自己的杂志，集中人员到辖区人口密集的社区、农贸市场、广场等散发杂志，而且是见人就给，发单员前面发完，居民后面就地丢掉，据了解一些医院印刷一次杂志投资近20万元，盲目投递，就导致了浪费，也污染了环境。

3、强制推销。一些医院在患者到医院就诊时，采取高超的推销技巧，引导患者做了不该做的检查，做了本不必要做的手术。还有一些采取，要享受医院现推出的“特价”，就必须参加另外的收费项目，强制推销的背后就是造成患者的反感和厌恶。

(三)营销定位模糊，缺乏营销战略规划

医院的营销定位是要根据医院的诊疗范围和自己的资源优势，来细分医疗市场中哪些患者群是你医院经营的对象，在此基础上清晰的市场定位，而目前一些专科医院，缺乏市场调研的环节，市场细分就更没去做了，不估量自己的实际和能力，只是一味模仿别的医院，今天看见人家开展妇科业务了，我也赶紧弄，明天人家开展肿瘤业务了，我还跟着去做。“模糊”的市场定位带来的结果是自己的医院成了大杂烩，没有一项业务是自己的强项，更谈不上竞争力了。

营销业务也是东一榔头西一棒子，没有鲜明的主题，市场份额几乎没有成长，究其最要原因是医院缺乏短期、中期、长期目营销战略规划，一些医院营销是在院长的指示下开展的，院长要搞什么就搞什么，搞几天不见效果了，就否定了营销工作，这是我们常见到的现象。比如医院前三年内目标是做市场渠道建设，长期内是做医院品牌建设，每个阶段都有不同的营销战略计划，不同的营销任务。

二、专科医院营销行为的思路创新

(一)、导入“以服务患者为中心”的价值理念，构建医院营销体系。

随着国家医改政策的深化，越来越多的社会资本为加盟到医疗行业，参与医疗市场的竞争对手会越来越多，医疗格局会发生结构性改变，营销环境也会随着不断的变化，顾客理性消费的养成，这些因素使得患者就医选择性强了，医院由过去的“卖方”市场占主导地位转变成如今“买方”(患者)占市场主导地位，所以我们不无理由要树立起以“以服务患者为中心的”价值理念。

“以病人为中心的服务”价值理念，首先以服务患者的流程为价值链，优化服务流程，并且克服传统流程以医疗中心的缺陷，改为以消费者需求为中心进行流程的重组和优化。例如，有的医院对 所有的门诊消费者免挂号，有的医院则通过内部收费流程的调整，将传统的消费者在诊疗室和收费处反复奔波的状态改为直接在诊疗室和检查室进行收费，大大简化了诊疗程序，方便了消费者。其次以患者服务模式为基础，丰富服务内容，为患者提供超值服务，包括诊疗环境的美化，工作人员的微笑，便利快捷的诊疗服务，对所有这一切都表示着医院可以提供更多的附加服务，提供给消费者更多的有利于身心健康的物质和精神愉悦服务。

(二)找准市场定位，明确营销战略规划

做好营销定位，才能掌控营销，对于专科医院来说，市场研究是医院发展定位的依据，专科医院营销也不例外，哪些人是什么你的首要客户? 哪些人是你的潜在客户?他们又在哪里?你如何可以找到他们?等等，离开了市场定位，医院营销就会失去中心目标，更谈不上营销系统的粘合性，医院现有资源潜无法被挖掘出来并加以最大化利用。

(三)树立社会营销观念，加强营销道德建设

由于医院具有社会职能的特性，医院在考虑经济效益的同时，可以充分借鉴社会营销的理论和实践技能，通过社会活动为载体，从而实现自身的社会价值。首先要提高医疗服务的性价比，尽量以优惠的价格提供优质的医疗服务;其次，要尽可能多利用医院的医疗资源，为特殊人群提供医疗服务，优化社会效益;再次，主动树立承担社会责任医院，充分发挥医院资源和就近地缘优势，应该积极主动参与到辖区重大伤亡事故的抢救，承担社区服务站工作，参与孤残儿童免费体检等公益活动，树立社会公益形象。

营销道德是坚持以“树立社会营销观念”的营销行为的重要保障，而营销道德建立可从以下两个方面入手：

1、树立道义论观念。医院营销活动坚持人们应当共同遵守的道德责任或义务，以是否履行这些义务为判断营销行为合理与否的标准。医院不仅仅要实现营利来满足患者的需求为目标，而且要切实关心和维护患者及社会的长期利益;同时加强患者辨别能力的引导，提高营销陷阱的识别，尽量避免上当或受骗的不合理消费。

2、加强医院自律和法规建设。作为专科医院本身要深刻认识到过度营销行为的危害性，提高从业人员职业道德素养，加强社会观、道德观、法制观教育。同时进一步完善针对医疗机构的保护患者权益及监督、检查、仲裁机构的建设，切实维护患者的利益。

(四)营销同样需要管理手段

营销管理是将医院医疗行为发生产过程与患者的消费联系起来，是一个中间环节。任何时候医院的营销管理做的不好，就效益不好，服务不好也会对营销产生负面影响。营销管理是系统化的，需要兼顾到临床、后勤保障等许多其他方面，通常和企业管理一样由计划、组织、领导、控制四个环节构成，而每个环节本身又可构成一个小循环管理系统。如果营销离开计划、组织、监督、协调、控制等管理职能，营销执行就必然会偏离正确轨道。营销管理的核心是人(营销人员、客户)，即对营销环节上相关人员的“进、管、出”进行有效管理。

参考文献：

【1】吴建安﹒市场营销学(第三版)，高等教育出版社，2007年4月

【2】邓琼芳﹒总经理掌握营销的100种手段，北京工业大学出版社，2011年4月

【3】臧有良，暴丽艳﹒管理学原理，清华大学出版社，2008年10月

作者：刘大忠

第三篇：骨科亚专科组管理模式在手术室专科护理质量管理中的应用

摘要：目的：分析骨科亚专科组管理模式在手术室专科护理质量管理中的应用。方法：成立亚专科组，确定亚专科组组成以及工作职责，制订亚专科组的考核，对亚专科组的质量进行评估，并分析实验中收集到的数据。结果：成立了亚专科组之后骨科护理质量有了明显的提升，不仅护士取得了令自己满意的结果，在护理上学到了更多的知识，理论实际相结合的更加紧密牢靠，医护配合更佳默契，病人满意度调查提高。结论：骨科亚专科组管理模式能够极大限度的调动护士的积极性，提高手术的效率，最终使护理质量得以有一个质的飞跃。

关键词：骨科;亚专科组;护理质量;专科管理

骨科手术都是一些极为复杂的大型手术，对于复杂的操作以及护理质量都有着极大要求，为此我院尝试了一种新型的管理模式，并取得了一定的效果，特将实验结果公布如下，以为骨科事业贡献一份绵薄之力。

1资料与方法

1.1资料

我院2020年期间骨科共有护士20人，这些人日常主要在脊柱组、创伤组、关节组以及慢创组工作，在医院工作的年限都超过三年，且都参与过手术。

1.2方法

1.2.1组建亚专科组 将医院骨科的主要四个科室分别命名为(脊外科)、(创伤科)、(关节组)、(骨肿瘤组)，每位护士可以根据自己的喜好则进入哪个亚专科组，四组人数按照手术实际需求随机调整。亚专科组需要设置一名总管理人员，命名为组长，组长需要是一名经验十分丰富，且有一定职称的人员担任，在选出一名副组长，副组长的的资历一定要丰富，且有一定的组织管理能力，每组要保证有四名优秀的骨干护士，每次排班时合理进行人力资源分配。

1.2.2确定职责 组长要管理建设好亚专科组，并制定实施亚专科培训计划，并定期进行考核。亚专科副组长负责手术操作流程的规范，并经常关注该领域的实时动态，及时进行本专科组的培训工作，以及各医疗器械的管理，对于疑难手术以及新手术需要高度配合，而其他组员则应该对本组的医生进行手术时的习惯了如指掌，且具备一定的教学能力，可以及时纠正解答低资质护士的问题，对于本职的工作要积极主动地去完成。

1.2.3亚专科组考核 考核之前应该先制定一份完整详细的科室器械资料，并要求每组护士对于本组的器械牢牢记住。以便进行后期的培训工作。然后，设置培训的课程，课程由各专业组的手术主任进行理论课讲解，并定期邀请专家进行指导培训，对于优秀的骨干护士应该经常外派参加各种交流会议。学习的内容都是些手术必学掌握的常规知识，护理查房的方式也应该重新学习。对于不同的学习模块，讲解的人员也应该有所不同，专人专讲，会使课程变得更加的清晰明朗易学。医疗器械需要每位护士都必需亲自上手操作，反复操作，人人都必须掌握。最后，亚专科组编写本院骨科手术的配合流程。在原有专科手术的配合流程上加以增删，使其更加符合本院的实际临床需求，编写完成后由组长进行审核确认，确认合格后副组长根据新编的流程进行相应的考核。每月考核一次，实验共计一年，取平均值作为最终的数据分析。

1.2.4亚专科护理质量管理 管理的模式采用三级管理模式，即护士长全程负责手术室的整体协调监督，并根据实际情况安排护士参与手术，护士长在安排工作时应该采用弹性排班，人性化管理;组长在护士长的带领下进行工作，全面负责各亚组的培训，专科护理管理;副组长及组员全部参与质量管理工作，并且相互监督。专科化护理质量考核有专科组长负责，专科质量应控制在一个很好的水平，各组的护理工作以及知识的培训都应该有条不紊且高质量的进行着，每个人的工作都根据层级的不同采用不同的管理模式。

1.3质量评估

主要的质量评估有两个大的方面：护理质量变化、满意度。护理质量的变化由以下几个方面来判断：(1)术前物品准备;(2)术中准确配合;(3)专业技能考核;(4)对医生的了解;(5)自我规划情况;(6)自主学习能力;(7)主动配合情况;(8)相互协作能力。满意度由医生、护士、病人三方共同进行判断。

1.4结果分析

对于实验结果采用统计学软件SPSS进行分析。

2结果

2.1手术室专科护理质量在经过亚专科组管理模式下有了显著的改善，具体见表一。

2.2管理后进行手术的医生、护士以及病人对于手术的满意度也大大提升，具体如下表二。

3结论

骨科亚专科组管理模式是一种可以增加护士与医生契合度，提高满意度的管理模式。同時也可以取消骨科外来器械公司人员参与手术的局面，充分发挥专科护士的作用，提高专科手术护理质量的一种管理模式。

通过实验我们可以看出来，通过亚专科组管理模式，使得护士掌握了更多的知识，不仅对于仪器的使用有了掌握，在术前进行物品的准备使更加的得心应手，手术中无论是和医生的配合还是于其他护士的配合都更加的默契，对于自我的人身工作有了更加明确的规划，学习知识也不再是“书到用时方恨少”，而是“书读百遍，其义自见”，工作中也不再是“指哪打哪”，而是会自己提前思考一切可能出现的，并想好对策，以备不时之需。医生、护士与病人对于这种管理模式都高度赞扬，感到很满意，这极大的减少了手术的时间，也为病人减轻了心理的压力，同时也使得自我价值得到了很大的肯定，得到了三方互惠互利的共赢局面。

由此可以得出骨科亚专科组管理模式在手术室专科护理质量管理中发挥了显著功效，可以在其他的科室也大力的推广。

参考文献

[1]徐昌霞，朱新宇.骨科亚专科组管理模式在手术室专科护理质量管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4(5)：167-168.

[2]洪瑛，黄文霞.建立手术室骨科系统护理亚专业组的模式探讨[J].护理管理杂志，2010，10(12)：898-899.

[3]吴卓，陈汉波，张新建.手术室骨科亚专科分组的医护一体化模式应用[J].护理学杂志，2018(1)：39-41，44.

[4]庞雪利.骨科医院手术室新护士亚专业分组培训的实践与成效分析[J].护理与康复(1期)：78-80.

作者：陈实