干部职工文明守则

第一篇：干部职工文明守则

XXXXX干部职工文明守则

一、文明规范用语

1、初次见面说：您好、您早

2、客人到来说：欢迎、请坐

3、好久不见用：久违

4、领导检查用：欢迎检查指导

5、求人解答用：请教

6、赞人见解用：高见

7、看望别人用：拜访

8、陪伴领导和朋友说：奉陪

9、等候客人用：恭候

10、请人帮助说：请多关照

11、表示谦意说：对不起、不用客气

12、麻烦别人说：拜托

13、与人分手说：再见、您走好

14、中途先走说：失陪了

15、表示答谢说：谢谢

16、表示礼让说：您先请

17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系

18、助人为乐说：我能帮您做什么

19、征求意见说：请指教

20、表示慰问说：给您添麻烦了

21、发言结束说：谢谢大家

二、仪表文明规范

1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。

2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。

三、办公场所文明规范

1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。

2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。

3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。

4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。

5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。

6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。

四、宴请与就餐文明规范

1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。

2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。

3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。

4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。

5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。

6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。

五、迎接检查文明规范

1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。

2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。

3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得臵之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。

4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。

5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。

六、接待服务对象文明规范

1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。

2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。

3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。

4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。

七、接挂电话文明规范

1、要使用文明语言，接通电话后说：您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。

2、拨打电话先告诉对方自己的单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。

3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。

4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。

八、参加会议文明规范

1、要准时到会，不要无故迟到。

2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设臵为振动、静音或关机状态，不要设臵个性化铃音。

3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。

4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。

5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。

6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。

九、握手文明规范

1、握手时，伸出右手，适当用力。

2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。

3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。

4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。

十、处世为人文明规范

1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。

2、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。

3、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。

4、要宽以待人，乐于助人，善作好事。

5、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。

6、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。 十

一、对待公物文明规范

1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。

2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。

3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。

4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。 十

二、执行公务文明规范

1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。

2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。

3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。

4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。

5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。

6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。

十

三、危难之际文明规范

1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。

2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。

3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观。

第二篇：职工活动室文明守则

为了规范活动场所的管理，坚持做到遵章循规、健康文明，特定守则如下：

一、活动室内一切既定摆设、设备等，未经许可不得移动;

二、 弘扬文明健康的活动方式，开展文明、健康的娱乐活动;

三、 严禁在活动室内起哄、寻衅闹事、打架斗殴;

四、 严禁在活动室内进行赌博、变相赌博或搞封建迷信活动;

五、 严禁携带易燃易爆、剧毒放射性物品进入活动室内进行活动;

六、 服从工作人员的管理，在规定项目范围内开展活动，不得擅自开展规定以外的活动;

七、 文明娱乐，讲究卫生，不随地吐痰，乱丢烟蒂、果皮、纸屑;

八、 爱护公共财物，如有损坏照价赔偿;

九、活动室可进行饮食，但必须自行清理所有剩余食物及垃圾，并保持房间清洁;

十、离开活动室后，必须清洁干净，关好门窗和电灯。

第三篇：东海县财政局职工文明办公守则

一、坚持贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的各项法律、法规，认真贯彻执行县委、县政府的各项决定。

二、树立强烈的事业心和高度的责任感，敬业爱岗，恪尽职守，克己奉公，无私奉献，履行好人民公仆的职责。

三、严格遵守各项廉政规定，加强廉政建设。坚持原则，秉公办事，廉洁自律，严禁以权谋私，不搞权钱交易，不占用公款、公物，不接受礼金、礼品和有价证券。

四、坚持公正、公开、公平原则，公开办事制度和程序，增加办事透明度，自觉接受干群监督。

五、以科学发展观为指导，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，积极为人民群众办实事，办好事，提供热情、周到的服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

六、明确职责，分工负责，加强协调配合。遵守作息和请假制度，工作期间不串岗，不离岗，不做私活，严禁上班时间下棋、打扑克、打微机游戏等。

七、尊重领导，关心下级。团结互助，平等相处。在全局形成团结、活泼、健康向上的良好氛围。

八、维护办公秩序，塑造良好形象，做到机关人员文明办公。使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语，在公务交往中提倡讲普通话。衣着要整洁，注意外表修饰，男同志不戴首饰，女同志不浓妆艳抹。行为举止要大方得体，处处体现良好形象。

第四篇：文明科室、干部职工评选通知12

关于开展机关“文明科室，文明干部职工”

评选活动的通知

各办、部、委：

今年3月是自治区第十一个“公民道德建设月”，为认真贯彻落实文明委[2012]4号文件精神，进一步提高我@文明程度和整体素质，把优质服务、优美环境、优良秩序的软指标，变成硬措施，为我@创建成自治区级文明@打下坚实基础，决定在@机关开展“文明科室，文明干部职工”的评选活动，具体内容如下：

一、 评选文明科室和文明干部职工的目的意义

开展评选“文明科室，文明干部职工”活动旨在营造宽松、整洁、有序的办公环境，高效、廉洁、务实的政务环境，以及融洽和谐、团结协作的人际关系。把“人要精神、物要整洁、说话要和气，办事要公正”贯穿于评选活动全过程，进一步提升机关干部的文明素养和机关整体形象，为建设服务型机关创造良好的氛围。

二、文明科室

(一)评选范围

@党政党建办、精神文明办、农村经济办、综治办、纪检委、武装部干部。

(二)评选标准

文明科室评选以文明仪表、文明接待、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体标准是：

1、文明仪表：(1)工作着装要整洁、得体、大方。(2)行为举止要端庄、稳重、自然。

2、文明接待：(1)接打电话要文明用语，语调亲切，热情负责，讲普通话。首问负责制落实良好。(2)接待来访者，做到来有迎声，问有答声，去有送声。要态度和谒，诚恳待人，热情耐心，礼节周到。

3、文明环境：(1)办公室内不随意挂贴物品，地面清洁无杂物，墙壁、门窗无积尘，无乱涂乱画，自觉做到不在会议室和公共场所吸烟。(2)个人桌面要整洁，文件有归类。办公设备、物品摆放合理有序。(3)办公时间不闲聊、不吃零食、不大声喧哗、无特殊情况，不打与工作无关电话，不得从事与工作无关的娱乐活动(如用电脑玩游戏、看电影、炒股票等)。(4)办公时间，无打瞌睡、不看无关书报、闲聊等现象。(5)每个办公室至少养3至5盆花。

4、文明交际：(1)同志之间要相互尊重，不传播小道消息，不搬弄是非和对他人评论足。(2)去他人办公室，进门前要敲门，入门有问候，不乱动他人物品。

5、文明素养：(1)自觉养成勤俭节约的良好习惯。做到节约用纸、用电、用水和电话费用;在食堂就餐时，节约食物。(2)上下班以及参加各种会议、活动不迟到、不早退。(3)工作时间不擅自离岗、脱岗、串岗，外出办公要讲明事宜和去向。(4)以主人翁姿态做好本职工作，发扬团队精神，搞好团结协作，人际关系融洽和谐。

三、文明干部职工

(一)评选范围

@党政党建办、精神文明办、农村经济办、综治办、纪检委、武装部干部职工。

(二)评选标准

1、理论学习好：认真学习邓小平理论和党的基本路线、方针、政策，认真实践“三个代表”重要思想，能按时按要求完成各项学习任务。

2、政治思想好：拥护中国共产党的领导，热爱社会主义相国，同党中央保持高度一致。牢固树立全心全意为人民服务的思想，有较强的事业心和主人翁责任感，敬业精神强，模范遵守党纪国法和企业各项规章制度。

3、勤奋工作好：立足本职，爱岗敬业，牢固树立为基层服务理念，认真执行岗位责任制，遵守工作纪律，服从领导，听从指挥，圆满完成岗位责任目标。

4、团结协作好：有较强的全局观念，在完成本职工作的同时，配合其他人员和部门做好工作，不计较个人得失。

5、遵纪守法好：模范遵守党纪国法和@里的各项规章制度，不搞封建迷信活动，不信奉歪理邪教。

6、维护集体荣誉好：关心集体，致力于我@的精神文明建设，以主人翁态度积极主动地制止不文明现象。

7、仪表行为好：服装整洁，仪表端庄，言谈举止，适度大方，作风正派，待人接物热情和气。

8、健身活动好：积极参加全民健身活动，提高身体素质，保持良好的身心健康和精神面貌。

9、亲邻和睦好：尊老爱幼，邻里团结，诚实正直，谦虚大度。

五、评选的组织实施及要求

1、本次活动由@精神文明工作领导小组指导，精神文明办具体负责，评选活动采取实地调查和民主测评方式，其中，实地调查由@@联合@@、@@共同负责，实地调查占总分的50%;

民主测评由@@工作领导小组采取打分取优方式进行，民主测评占总分的50%。

2、本次活动共设3个文明科室、6个文明干部职工，对评选出的文明科室一次性奖励500元;文明干部职工一次性奖励200元。

3、本次活动2012年3月21日至22日开展。

六、评选要求

1、@党政党建办、精神文明办、农村经济办、综治办、纪检委、武装部负责人要高度重视此次文明科室和文明干部职工评选活动，从本办(部、委)存在的突出问题和薄弱环节入手，按照文明科室和文明干部职工评选标准，确定目标，制定措施，有的放矢地抓好评选活动。

4、文明科室和文明干部职工评选活动要结合实际，逐步推进，形成各办之间相互学习、和谐竞争的氛围。要把评选活动与提高工作效率，增强工作能力和加强职业道德教育、作风行风建设、精神文明建设有机结合，达到互促互补、共同提高的目的。

@@精神文明领导小组

2012年3月16日

第五篇：机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦;炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。

根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作;信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同;不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究;若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好!这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位;2.转告的具体内容;3.是否需要回电，以及回电号码、时间;4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见!”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿;要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动;要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静;会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众;保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖;会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美;退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象;衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。