总经理秘书工作思路

第一篇：总经理秘书工作思路

总经理秘书工作总结

总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作.多想想以前怎么工作的，总结一下以往的经验并且发扬光大就好.总经理秘书顾名思义是总经理的秘书，也就是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，从这个意义上来说工作也比较单纯，只有一个工作核心和重心，那就是围着总经理转.作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理解和东西，这一点十分重要.

俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所说的一切都代表总经理，因此说话做事要慎重，不能信口开河，不懂就问，多与总经理沟通.既然见官大一级，那么为人处事也是很注意，毕竟秘书不是官，不能有大国沙文主义的思想存在，相反为人应该更谦虚谨慎，以平常心对待其他每一个人，有时候甚至比其他一般人更要夹着尾巴做人.当然该运用权威的时候也要好好运用.好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记.

总结为：

1、有更多的付出精神，不能太计较工作时间和个人报酬;

2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系尽可能熟记;

3、要学会摆弄文件，学会挡案管理，重要文件能随时拿出来，所保存的文件能在2分钟之内找到，近期(半月内)过手的文件要迅速知道其去处;

4、学会记住认人，凡是见过一次面或找过你上司一次的人，一定要记住其容貌和姓名，最好能在下次见到时，能立即知道这人姓什么，做什么的;

5、应酬活动，场合允许要站在老板身边，轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的;

6、学会记录，只要在场能记录的一般你就别拉下，说不定什么时候有用;

7、开会一般你只是列席，要记住尽量少发言，如非上司问及，一般不发言，但是一定要将会议记录一定要全面，尤其是重要发言和会议决议;

8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力，但没有指令权，若转达上司的指令一定要在下达之前说明;

9、为了写东西，多做标准文本，以备不时之需;

10、对其它同事不可有骄娇之气;

11、无论对上、对下，多用“请”和“谢谢”;

第二篇：总经理秘书工作职责

青岛新时代物业服务有限公司

总经理秘书工作职责及工作流程

一、工作大纲：

协助总经理处理日常工作事物，协调各部门日常工作，负责物业管理各项目文件的存档及相关制度的建立，及时、准确地向各部门传达总经理的指示，及日常资料可追朔性资料管理

二、汇报上级：总经理

三、岗位职责

1.总经理日常行程的协调、安排;

2.协助起草总经理日常对外的公文、报告等相关文书资料; 3.接待总经办来访的客户;

4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的记录、整理和分发，并对决议事项进行催办、查办和落实;

5、根据总经理对各职能部门、分公司、子公司下达的工作指令，进行跟踪、协调、推进等

7.负责总经理办公室档案整理及相关部分的档案监督管理 6.承担翻译职责。

8.负责处理总经理临时交办的其他工作;

四、工作流程

青岛新时代物业服务有限公司

提前到达上班地点 ↓

负责本人及领导办公场所卫生清洁 ↓

领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放 ↓

分拆信件、分送报纸 ↓

领导到达时间确认 ↓

提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本周日程进行统筹安排 ↓

督办重要事项，急事急办 ↓

进行正常事务工作 ↓

接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随并记录 并校对 收发传真 处理催办叫服务 ↓

领导临时交办的其他任务 ↓

下班时间向领导征询需办事项

青岛新时代物业服务有限公司

↓

检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

第三篇：总经理秘书工作职责

总经理工作职责：

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。(PPT)

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司资料的存档

12、工作的提醒和推进

第四篇：总经理秘书工作流程

总经理秘书工作职责及流程

遵循原则：

主动性：

主动请示工作，主动汇报反馈;收到信息确认收到，交代的事情做了立即反馈。 及时性：

要求四小时之内完成的工作及时完成并反馈;没有交代完成时间或超过四小时的工作，实行四小时答复制

复述制：

凡上级交代任务完毕，必须用笔记录，并复述上级指令一次。

可控性：凡涉及到人、财、物进出，均保留总经理签字，不得用口头替代; 礼貌性：

随时保持礼貌用语：“请”“谢谢”“对不起”“不好意思打扰您”„„;进办公室敲门，获得许可后方可进入;见到上级行点头礼，接送客户行注目礼，重要客户来访行鞠躬礼;不公开顶撞上级，不背后议论上级。

职业化：

职业化装束，不准化浓妆，微笑，不愁眉苦脸，不放声大笑，参照职业化礼仪。 保密性：

不该说的不说(私事、要求不准说的事和没有确定的事不说，大事说之前请示) 不该问的不问(只问“请问还有什么事情需要办理?”)

不该保留的不保留(这个可以备份/销毁吗?)

不该带出的不带出

常规工作(日)

总经理事务办理(定期主动询问)：每天早上9点，每天下午3点各一次

总经理办公室卫生：早上上班之前一次;每接待一批客户后一次;(卫生标准参照办公场地管理制度)

就餐安排：安排总经理就餐和休息时间，及时提醒。

文档打印：总经理安排打印的文稿5分钟内完成，超过两页的要装订;

工作日志：每天早上9点之前完成本日工作计划，每天下午5点半之前完成本日工作总结，并形成工作日志(电子表格)

工作提醒：总经理安排本日工作后，制作工作便笺给总经理，定时提醒; 工作汇报：每天晚上7点之前将个人工作日志发送到总经理邮箱。

常规工作(周)

品牌建设

与网络公司对接，每周对公司网站内容进行更新

学习计划与读书笔记

聆听总经理学习需求，并形成计划，每周完成总经理的读书笔记

客户录入

每周更新一次总经理客户名单

重要日程安排

本周重大时间，做工作排期，贴于总经理桌面，并定期提醒

会议工作

会议通知：

例行会议没有时间更改时不通知，有时间变化或临时会议人人通知(以电话、短信为主);

会前1天：搜集好会议发言文件(电子档)，并统一格式;

会前半小时：准备好录音笔、电脑和投影仪，检查会场;与主持人沟通是否有临时请假人员

会前10分钟：检查是否所有与会人员都到齐，没有到的打电话联系。

会议进行时：上次的会议纪要，报告上次会议的任务落实情况;做好会议记录;提醒主持人控制时间;按照《会议制度》维持会场纪律

会后1天内：完成会议纪要，与总经理沟通完毕，发送到各与会人员邮箱，必须确认收到

过程中：跟进会议决议事项的落实情况，并及时反馈总经理，在下次会议之前形成上次会议的《任务落实情况》

辅助工作：建立起短信平台、邮件系统和OA系统，帮助会议计划更好的落实

客户接待：

A类客户：为主管部门领导(税务、房产等)或甲方单位重要负责人(如董事长、总经理)来访，提前准备欢迎仪式、标语、水果及会场，有需要的安排休息房间或饭局，安排专职司机接送，需要订购机票或礼品的提前准备;

B类客户：为甲方一般负责人或其他单位负责人来访，提前准备水果，准备上等茶水，有需求的安排会议室及饭局;

一般客户：参照一般客户接待礼仪，准备茶水和接待室。

第五篇：总经理秘书的工作说明

职位名称:总经理秘书所属部门：行政部门

直属上司：行政经理薪金要求：

填写日期：核准人：

本职工作

协助总经理办公室主任和总经理处理行政事务、董事会的秘书性工 工作内容:

(1)按要求时间完成月、季、公司工作总结及工作计划起草。

(2)按要求起草总经理的工作报告。

(3)参加指定的公司会议，做好记录。记录要全面准确，有争议的问题，双方观点要记清楚。

(4)根据会议要求和需要，及时整理会议纪要，按规定范围下发。

(5)对会议决定的事项和布置的工作，进行检查督办，并及时向总经理办公室主任和总经理汇报。

(6)了解总经理的主要活动情况，做好总经理的工作日程安排。

(7)负责企业大事记的登录与归档。

(8)及时向直接上级汇报本岗位工作的真实情况和有关数据。

(9)定期向直接上级述职。

(10)完成直接上级交办的其它工作。

(11)配合总经理处理外部公共关系(政府，重要客户等)

(12)解决总经理来信，来访事宜,做到及时处理和汇报

(13)接听电话，妥善应答，并做好电话记录

主要权力

(1)对各种文件、讲话、资料有保密权。

(2)行使总经理交办事宜所赋予的权力。

任职资格

教育背景

公关 ，行政管理 ，企业管理等相关专业本科以上学历

男女不限，女性优先，有工作经验者优先

培训经历:

受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。 必备知识：

①具有经济、管理或文秘类专业本科以上学历，并有较强的自学能力②取得经济类初级以上专业技术任职资格。

③熟悉公司法、合同法、档案法、税收、工商管理等法律、法规知识，熟悉公司经营策略、经营计划、 各部门职责分工及各部门的经营目标。

技能技巧:

①能全面领会工作指令和工作要求。

②能撰写工作计划、总结、报告、指示、会议纪要、发言稿等。

③思维敏捷，有较强的语言表达能力和公共关系能力，能够大方得体地接待来宾。

④能独立进行专题调查，并能撰写调查报告。

⑤能熟练操作微机。

⑥能熟练使用现代办公设备，并进行简单维护。

⑦具有一定的英语水平。

态 度

认真负责，积极主动执行交办工作;具有很浅的判断和决策能力，计划和执行能力。工作效率高，条理性强，有团队合作精神，为人诚实可靠，品行端正，

具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。保密意识强。有较强的组织，协调，沟通，领导能力能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐性。

工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。