无论你是处在何种工作岗位上，书写工作计划都是一项不可或缺的通用工作技能。在新的年度，很多人又在为如何写好计划苦恼了吧！以下是小编整理的关于《企业计划书参考范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：企业计划书参考范文
2021年公司企业党委党支部党建工作要点计划通用参考
2021年公司党委工作要点
2021年是公司深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面加强党的建设，全面从严治党，持续深化改革，谋求长远发展，实现xx修理上批量、上能力的一年，也是全面实现“十四五”规划的开局之年。
公司党委的总体工作思路：按照新时代党的建设总要求，落实党中央和上级党组织部署，聚焦发展战略，深入推进党建工作体系，加强党政融合，从严从实抓党的领导、思想建设、文化宣传、党建质量、人才队伍建设、党风廉政建设和群团组织等方面工作，引领广大干部员工不忘初心、牢记使命，实现改革发展新跨越，开创“十四五”良好开局。
一、强化思想政治引领，提升凝聚力
（一）加强政治建设。
始终把党的政治建设摆在首位，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央、集团公司党组及上级党组织决策部署，坚决做到“两个维护”，树立“四个意识”，坚定“四个自信”，引领领导班子和领导干部坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，完善党建工作制度，增强党的组织优势、组织功能和组织力量，压紧压实管党治党政治责任，推动公司改革发展。
（二）强化理论学习。
以政治理论学习为根本，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届历次全会精神，加强运用科学理论指导实践的主动性和自觉性。制定理论学习计划，推进党委理论中心组学习和基层党组织理论学习，创新理论学习方式方法，强化领导干部带头学、研讨学、专题学，提升整体学习效果。(三)加强思想教育。突出政治教育和政治锤炼，分层次开展领导人员、党员和广大员工思想教育。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，久久为功、善作善成，引导广大党员坚定理想信念和宗旨意识，增强全体职工聚焦改革发展责任感，树牢质量观念，提高质量意识，保障优质高效完成全年各项任务。(四)强化意识形态管控。落实党中央和上级党组织关于意识形态工作部署要求，规范完善工作内容，筑牢意识形态阵地，把牢意识形态领域领导权、管理权、话语权，提升公司内外突发事件分析研判和应对处置能力。落实意识形态工作责任制，切实把意识形态工作抓在手上、把职责扛在肩上，推进意识形态工作的宣传。强化日常工作落实与考核，确保全年无较大意识形态问题发生。
二、夯实党组织建设，增强党组织战斗力
（一）加强党组织建设。
加强党务干部建设，配齐配强党务干部，开展基层党支部书记和党务人员业务培训，提升岗位履职能力。加强党建阵地建设，增设党员活动室，配齐党员学习资料、基础设施，为党员理论学习、组织生活创造良好条件。加强党组织活动建设，围绕生产经营任务，深入开展“党员攻坚团队”、“创客大赛”等活动，增强党员的责任意识和创新意识，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
（二）提升党建工作水平。
深入贯彻《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，落实党建工作制度，完善党委成员联系点制度，探索“互联网+党建”新模式，促进党建工作体系与aos管理体系深度融合，推进组织建设工作流程化。加强与相关单位党建工作交流，相互学习、相互借鉴，提升党建整体水平。
（三）加强党员教育管理。
深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，开展党性教育，创新党员教育方式，制作党建微党课。开展全体党员“三亮三比”(即亮身份、比党性，亮指标、比业绩，亮事迹、比奉献)主题党日活动，引导党员增强责任感、使命感，充分发挥模范带头作用。加强党内激励关怀帮扶，为党员过“政治生日”，增强党员的荣誉感、归属感。严格发展党员工作程序，把好新党员入口关，确保党员质量，不断优化党员队伍结构。
（四）扎实开展党组织生活。
执行党中央关于党内政治生活的相关规定，落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等基本制度，开好党员领导干部民主生活会和党支部组织生活会，落实党员领导干部双重组织生活要求。加强对组织制度执行情况的考核，提高党员组织生活质量。
（五）加强党内先进培树。
持续开展“党员之星”、优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织评选工作，做好先进典型的事迹宣传。以党员先锋工程特色活动为载体，突出共产党员示范岗和责任区品牌价值，彰显党员先进性。庆祝中国共产党成立100周年，召开“创先争优”表彰大会，表彰先进集体和优秀个人，充分发挥党员的旗帜作用，促进广大党员积极投身生产经营主战场。
（六）加强党建工作考核。
制定党建工作责任清单，量化党建工作考核指标，签订党建工作责任状，层层压实党建工作责任。对标集团公司党组织星级管理考核评价细则，继续开展党组织星级考核和党支部书记抓党建述职评议工作，充分发挥考核的导向、激励、鞭策作用。
三、加强思想文化建设，持续提升软实力
（一）深化企业文化体系建设。
以集团公司企业文化建设要求为核心，结合公司aos管理体系，重新梳理提炼优良的特色企业文化,编制发布《xx公司企业文化手册》,建立公司企业文化体系。弘扬工匠精神，讲好航修故事，塑造公司文化，使企业文化体系入脑入心。
（二）加强精神文明建设。
弘扬中华民族优秀传统文化，传承公司优良传统，践行社会主义核心价值观，为实现“打造国内领先、具有国际竞争力的xx企业”愿景，提供强有力的思想保证和精神动力。通过开展精神文明主题实践活动，推广劳模创新工作室、评选“最佳好事”等，引导党员群众弘扬社会道德风尚，树立正确价值观。
（三）持续创新宣传模式。
紧跟时代发展，以新媒体为牵引，打造宣传新模式，减少低效、无效宣传。切实调动基层党组织能动性，利用各种宣传工具，及时通过报刊、网络、微信公众号、贴吧等各种途径，广泛宣传企业价值精神，传递正能量，展示新形象，不断提升企业知名度和美誉度。形成体系化宣传格局，营造浓厚的舆论氛围，凝聚力量，推动企业不断发展。
四、加强人才队伍建设，实现公司发展与员工成长共赢
（一）强化人力资源保障。
加强班子和领导干部管理，有计划地进行日常考核和专项考核。加强干部队伍建设，进一步修订《中层干部考核标准》，促进干部履职担当。通过外部选送学习、内部挂职锻炼等培训方式，加强年轻领导梯队人员培养和锻炼。合理确定基层单位生产工人需求，编制人员招录计划，采取灵活用工方式引进人员。
（二）激发员工创造力。
在设计宽带薪酬的基础上，嵌入公司岗位任职资格分级管理内容，建立公司专家评聘体系，打造“三高”人才队伍，为员工职业成长打通渠道。强化工资总额预算管理及薪酬的激励工作，将产品产量、质量、效益与工资总额挂钩，搭建绩效考核评价体系，做好员工日常考核、评价、应用及反馈工作，真正起到科学评价人、充分激励人的作用，调动全员积极性。
（三）提升员工素质。
完善教育培训管理体系，开展针对性的理论和实操培训。构建x特色的教育培训管理体系，提高培训效率和培训质量。开展新机能力提升培训，优选相关专业技术人员，外送开展预研机型的培训，储备核心人才。推进新型学徒制工作，按照“新星计划”全面实施员工上岗积分制考核管理，打牢新上岗员工的技能基础。
（四）提升信息化管理能力。
进一步开发人力资源管理系统(e-hr),增加相关模块功能，做好数据维护。在更新考勤系统硬件的基础上，完善和开发统合统计功能、访客功能和物资进出厂管理功能，为公司实现人员、车辆、物资的进出厂管理信息化创造条件。加强人事档案系统信息化建设，确保数据更新及时、录入准确。
五、坚持正风肃纪转作风，持续推进全面从严治党
（一）加强党风廉政建设。
把政治建设和政治监督放在首位，确保党的路线方针政策和重大决策部署落到实处。加强作风建设，充分发挥不敢腐的惩戒和震慑作用、不能腐对权力的制度制约和运行监督作用、不想腐的教育引导作用。从严从紧查处违反中央八项规定精神问题，狠刹“四风”，把力戒形式主义、官僚主义作为重要任务，开展好专项工作，完善制度规定，将查处通报、制度约束、党性廉洁教育融合贯通，一体推进，同向发力。
（二）强化巡察监督作用。
深入贯彻集团巡视巡察工作体系，积极落实上级机关巡视巡察工作要求。紧盯重大工程、重点领城、权力集中、资金密集等关键环节、关键岗位和重点工作，加强监督执纪问责，将监督成效转化为公司治理效能。把监督民主生活会、“三重一大”决策等作为政治监督和对“关键少数”监督的重要内容，督促各级领导忠诚干净、担当作为。强化约谈提醒的监督作用，抓早抓小、防微杜渐，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。落实“三个区分开来”要求，严格日常监督，分类施策履行监督职责，通报曝光典型案例，以案为戒，以案促改。
六、推进群团建设，提升服务能力
（一）建立健全服务机制。
以创新服务工作为重点，主动融入中心，提升服务企业、服务基层、服务职工群众能力。通过整合劳模创新工作室、技术创新工作室、江城工匠工作室，发挥x工匠协会和劳模骨干的引领作用。推进六型班组标准化、规范化管理和职工小家建设，为职工群众提供良好的娱乐休息环境。建立“箴言献策”制度，推进职工代表巡查活动。健全“雪中送炭、寒夜送衣、酷夏送清凉”机制，深入推进送温暖到基层，为职工办实事办好事。
（二）推进职工文化建设。
开展“舍我其谁”岗位技能比武，增加趣味性、实用性、新颖性、观赏性，发挥技能比武的独特宣教功能。根据季节和生产特点，深入开展职工文娱体育建设及活动，营造“愉快工作，快乐生活”氛围。探索工余时间组织体育比赛新模式，开展短平快的体育项目比赛。
（三）全面活跃青年工作。
广泛开展“青年大学习”行动，以学雷锋、五四运动、国庆节、建团99周年为契机，开展主题教育，增强团员青年民族自信心和自豪感。做好服务中心工作，与沈飞成立联合青年突击队，开展各类“青”字号品牌活动，举行青工技能比武、岗位练兵活动，创新开展青年立功竞赛，充分调动青工主动性和创造性，积极投身新机修理主阵地。推广有思想、有深度、符合青年特点的网络文化产品，推广“互联网+共青团”的工作模式，着力打造指尖上的共青团，满足青年文化需求。
七、抓好保密、离退休人员管理和其他服务工作
加强保卫保密工作，落实保密管理规定要求，加强员工保密意识教育，确保公司不发生重大失泄密事件。做好离退休人员管理，完成退休人员社会化工作。做好信访维稳、扶贫帮扶、武装保卫、风险管控等工作，降低经营风险，维护好公司和谐稳定的发展环境。
城投集团党委2021年党建工作计划
城投集团党委2021年党建工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会和省、嘉兴、平湖党代会及全会精神，认真贯彻落实《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，把“不忘初心、牢记使命”作为加强党的建设的永恒课题和全体党员干部的终身课题，以深化开展“三服务”为总抓手，按照全市“追梦奔跑年”要求，秉承“匠人营城、投袂而起”城投精神，坚持加强党的领导和完善公司治理相统一，把党的领导融入公司治理各个环节，坚持党建工作与生产经营深度融合，以高质量党建引领城市开发建设高质量发展，以优异成绩迎接建党百年。
一、坚持强根固魂，提升党建工作引领力
1.突出党的政治建设。认真贯彻落实党章和《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《党委(党组)全面从严治党主体责任规定》等党内法规。坚持把党的政治建设放在首位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，尤其在坚守党的政治立场、严肃党内政治生活、提升政治能力上下功夫，筑牢国有企业的“根”和“魂”，为企业发展提供坚强政治保证。
2.发挥党委领导作用。坚持党对国有企业的领导不动摇，完善党内民主和监督制度，充分发挥党委在“把方向、管大局、保落实”的领导作用。严格按照党委会议事规则和决策程序，重大事项决策坚持民主集中制原则，执行国有企业“三重一大”制度和“一把手”五个不直接分管等要求，充分讨论、集体决策。加强党委决策执行，确保党中央的各项决策部署在集团抓实落细见效。
3.巩固主题教育成果。进一步巩固拓展主题教育成果，建立“不忘初心、牢记使命”长效机制，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为员工学习的首要内容，常态化开展红色教育，探索体验式主题党日模式，把“守初心、担使命”的思想自觉转化为推动集团高质量发展、城市高品质建设的行动自觉。
二、坚持以学促进，提升思想教育渗透力
4.深化思想政治教育。认真执行《平湖市各级党委(党组)理论学习中心组学习实施办法》，进一步推进理论学习中心组学习规范化。通过集体学习、个人自学、专题研讨等形式，不断提高领导干部解难题、办实事、促发展的能力和水平。依托“匠人学堂”和“学习强国”等平台作用，探索“大课+小课”“线上+线下”“专题+讨论”等学习模式，通过专题培训、专家授课、专业分享等形式，推动干部员工真正学有所思、学有所悟、学有所获，努力打造一支忠诚干净担当的高素质专业化员工队伍。
5.强化意识形态工作。推动落实意识形态工作责任制，压实党委主体责任，党委书记第一责任，分管领导是直接责任，班子成员“一岗双责”。党委班子定期研究意识形态工作，建立意识形态问题分析研判机制，将意识形态工作融入集团党建、工程建设、招商引资、景区管理等各个领域，形成齐抓共管的工作合力。
6.谋划党建阵地建设。提前谋划党员实体化活动阵地建设，结合城投大厦装修工程，坚持高标准设计、多功能使用，打造一个集学习教育、经验分享、活动开展、形象展示为一体的“城投先锋”党员活动阵地，使全体党员学习有场所、活动有阵地、展示有舞台，构筑属于党员自己的“家”。
三、坚持实干担当，提升党员干部统筹力
7.深化铁军打造。完善“马上破”工作机制，以“全面落实年”为抓手，强化执行力建设和破难实绩导向，培养一批敢于担当、勇于担当、善于担当的城投铁军。在项目推进、招商引资、房屋征收的主战场、第一线，找准突出短板，把握症结所在，列出“问题清单”“责任清单”“落实清单”。坚持严管厚爱并举，强化中层干部示范引领，倡导一线员工实干锤炼，加强干部梯队培养。
8.加强监督考核。优化绩效考核办法，完善“每月考核赛进度、每季评比争名次、绩效考核明分配”的考核机制，强化考核结果运用，树立干事创业的鲜明导向。落实交办督办机制，以问题为导向，运用监督执纪问责等手段开展精准督查，加大对发现问题的整改跟踪力度，倒逼问题整改和项目推进。重点监督检查新修订、新制定的制度执行情况，对一些苗头性、倾向性问题及时提醒约谈。
9.加强人才工作。坚持党管干部、党管人才，加大专业技术人才培养力度，鼓励员工继续教育，参加职称评定，规范职称聘用，不断提升专业技能。集团党委书记领办人才项目——《平湖城隍里(暂定名)项目配套人才公寓开工建设》，确保12月底开工建设，为服务全市人才工作提供支撑和保障。
四、坚持强基固本，提升基层组织战斗力
10.抓好基层组织建设。认真贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》，坚持一切工作到支部，加强党支部规范化标准化建设，不断提升党支部工作水平。严肃党的组织生活，提高“三会一课”质量，落实“主题党日”、谈心谈话和民主评议党员等制度。领导班子成员和支部书记要带头上党课，带头开展“三服务”活动。督促党员主动按月足额交纳党费，做好党费的管理和使用。加强政治吸纳和入党积极分子的教育培养，做好党员发展工作。组织支部书记、党务干部业务培训，做好党支部书记党建工作责任制述职评议工作。
11.深化党建品牌建设。深化“党建+项目”匠城先锋品牌建设，拓展项目内涵，让党旗在项目一线高高飘扬。党委书记领办党建项目——《构建×街区党建共同体》，建立“品牌共创、工作共商、活动共办”的工作机制，整合各方党员力量，加快隧道工程建设，做强后期业态招引，提升街区运营能力，提高商户服务水平，实现共商共建共享，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建引领促建设、促招商、促管理、促服务，共同打造好平湖人的“城市客厅”和“精神家园”。深入推进各党支部品牌建设，不断创新党建工作理念方法和思路载体，凸显“一支部一特色一亮点”，实现“品牌优、党建强、形象佳、成效好”的党建工作格局。
五、坚持清正廉洁，提升党纪党规约束力
12.落实党委主体责任。学习贯彻《党委落实全面从严治党主体责任规定》，坚持把党风廉政建设和反腐倡廉工作与集团业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。集团党委定期研究全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作，签订责任书，着力解决作风方面突出问题，一以贯之全面从严治党，强化对权力运行的制约和监督。强化党委主体责任、主要负责人第一责任和领导班子“一岗双责”，常态长效抓好日常监督，加大问责力度。
13.落实纪委监督责任。集团纪委要聚焦主责主业，做实做细日常监督，加大对工程建设、资产管理、资金支付等关键岗位、关键人员、关键环节的监督检查力度，紧盯制度执行，紧盯各部门各单位履职尽责情况，着力解决抓落实不实不力不到位的问题，始终保持清廉建设的高压态势。加强对党员干部的监督，坚持把纪律挺在前面，落实廉政谈话制度，适时适情开展约谈，让“红脸出汗”成为常态，让“严管厚爱”成为共识。
14.全力支持纪检监察组监督执纪。充分发挥派驻纪检监察组的作用，为纪检组监督集团各类重大事项决策提供便利，支持纪检组对集团中心工作、重点项目、关键环节进行全程督查，全力配合纪检组查办各类案件，在正风肃纪、内部审计、工程廉政约谈等工作中邀请纪检组参与，借势借力推进党风廉政建设和反腐败工作。
15.狠抓作风纪律建设。深入推进“清廉城投”建设，积极营造风清气正的政治生态。坚持抓早抓小，驰而不息抓好中央八项规定及实施神的落地落实，重点在“三公”经费、出入境管理和公务用车方面加强监督。坚持“一把手”上廉政党课，深化重大项目廉政约谈、廉洁自律“零报告”和廉政文化“进项目、进工地、进景区”活动，通过组织党员干部旁听庭审、观看警示教育片、听取专题讲座等形式，增强党员干部法纪意识和廉洁从业意识。加快廉文化记忆馆提升工程、张佐臣烈士展示点建设。
六、坚持团结协作，提升群团组织凝聚力
16.发挥群团作用。积极发挥工会作用，从政治、思想、工作、生活上关心关爱党员、员工，倾听员工普遍性诉求，保障员工合法权益，为员工谋幸福。举办形式多样的员工文化活动，建设健康向上的企业文化。充分发挥青工委作用，加强青年思想政治引领，搭建青年成长成才平台，引导青年建功新时代。
17.把握舆论导向。依托报台网融合、党政信息、微信公众号等平台，打造高密度、多维度、全方面立体式宣传模式，大力宣传城市开发建设成果和城投铁军风采。聚焦重大事件、重要节点、重点项目，围绕工程建设、招商引资、景区管理以及文明城市创建、“网格连心、组团服务”等中心工作，认真总结工作经验，深入挖掘破难事迹，做出城投成绩、讲好城投故事、展示城投形象，营造浓厚宣传氛围。
18.开展志愿活动。结合深化“三服务”，全面加强新时代“网格连心、组团服务”工作，建立报送机制、完善工作要求、健全工作制度。依托“四方红色联盟”，结合文明城市创建、垃圾分类处理、疫情防控等工作，积极组织党员干部进村社区开展志愿服务、驻站接待等，不断提升党员干部服务企业、服务基层、服务群众的能力和水平。
第二篇：企业文化考试题参考参考
企业文化试题库
一、 单选题
1、(C)是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
A、企业精神文化
B、企业制度文化 C、企业行为文化
D、企业物质文化
2、(A)集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。
A、企业精神文化
B、企业制度文化 C、企业行为文化
D、企业物质文化
3、(D)由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
A、企业环境
B、英雄人物
C、文化仪式
D、文化网络
4、(A)是企业立业、员工立身的道德基石。
A诚信 B守法 C创新 D奉献
5、(A)是企业发展、事业进步的根本动力。
A创新 B责任 C守法 D奉献
6、加强“三个建设”是国网公司的(C ) A战略目标
B战略途径 C战略保障 D战略重点
7、全面推进“两个转变”是国网公司的(B ) A战略目标
B战略途径 C战略保障 D战略重点
8、(C)，这是公司实现共赢的战略选择。
A服务党和国家工作大局 B服务电力客户 C服务发电企业 D服务经济社会发展
9、(D)，这是公司光荣的社会责任。
A服务党和国家工作大局 B服务电力客户
C服务发电企业 D服务经济社会发展
10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的(A)。
A、日本
B、美国
C、韩国
D、德国
11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于20世纪80年代初的(B)。
A、日本
B、美国
C、韩国
D、
德国
12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、(A)
A、奉献社会 B、努力超越 C、追求卓越 D、服务祖国
13、国家电网公司的社会责任观是：发展公司，(A)，以人为本，共同成长
A、服务社会B、服务祖国C、奉献社会D、服务人民
14、(A)是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式
15、(B)是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式
16、(D)是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。
A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式
17、(B)是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
A、企业精神文化
B、企业制度文化 C、企业行为文化
D、企业物质文化
18、(A)，这是公司义不容辞的政治责任。
A服务党和国家工作大局 B服务电力客户
C服务发电企业 D服务经济社会发展
19、以下企业理念中，(D)不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。
A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国
20、(A)是“三个建设”的首要任务。
A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设 D领导班子建设
21、(D)是“三个建设”的重中之重。
A、党的建设B、企业文化建设C、队伍建设D各级领导班子建设
22、(A)是“三个建设”的重要基础，
A、建设统一的优秀企业文化
B党的建设 C、队伍建设
D各级领导班子建设
23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司的(B )
A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神
24、“诚信、责任、创新、奉献”是国网公司的(C ) A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神
25、“四个服务”是国网公司的( A )
A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神
26、“努力超越，追求卓越”是国网公司的( D ) A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神
27、企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以(A)为核心的价值体系。
A、企业精神 B、经营哲学 C、管理理念 D、群体意识
28、(A)是“三个建设”的根本着力点。 A提高全员素质B各级领导班子建设C企业文化建设D队伍建设
29、企业文化与思想政治工作的关系是( C ) A、相互包含 B、完全重合 C、你中有我，我中有你，是一种交叉关系，互为依存的关系 30、企业文化“四统一”不包括哪项内容?(D)
A、统一的价值观 B、统一的发展目标
C、统一的品牌战略 D、统一的企业形象
31、国家电网公司全面开展“三节约”活动，增强全员节俭意识，形成日常节俭习惯，推动公司平稳较快发展，其中不包括(D)。
A、节约一分钱 B、节约一张纸 C、节约一寸导线 D、节约一度电
32、(A)是企业文化的核心
A、价值观 B、英雄人物 C、文化仪式 D、企业环境
33、(D)往往决定企业的行为。
A、价值观 B、英雄人物 C、文化仪式
D、企业环境
34、(D)是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。 A、诚信 B、责任 C、创新 D、
奉献
35、(A)，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
A、忠诚企业 B、奉献社会 C、服务人民 D、回报社会
36、推进(A)是建设“一强三优”现代公司的战略途径
A、两个转变 B、企业文化建设C、三个建设 D、三集五大
37、加强(C)是推进“两个转变”的重要保证。 A、三集五大 B、一强三优 C、三个建设 D、企业文化建设
38、“四化”指集团化运作、集约化发展、(D)、标准化建设
A、信息化 B、自动化 C、互动化 D、精益化管理
39、 “一流四大”是指建设一流(D)、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。 A、科研水平 B、企业文化 C、企业环境 D、人才队伍
40、实施企业文化建设三大工程是建设统一的优秀企业文化的重要载体，以下不是其内容的是(D)。 A、精品工程B、落地工程C、评价工程D、阳光工程
二、判断题
1、“努力超越、追求卓越”的本质是以人为本、开拓进取、科学发展。(×)
2、 推行公司基本价值理念体系是建设统一
的优秀企业文化的核心。(√)
3、
企业文化是内质外形建设成果的集中体现。(×)
4、“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理
念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。(√)
5、“一特四大”中的“四大”是指大煤电、大水电、大风电、大型可再生能源基地。(×)
6、“四化”是指集团化运作、多元化发展、精益化管理、标准化建设。(×)
7、“三集”是指人力资源、财产、物资的集约化管理。(×)
8、“五大”是指大规划、大建设、大投资、大生产、大营销。(×)
9、“三抓”是指抓生产、抓管理、抓队伍。(×)
10、企业文化“四统一”是指建设统一的核心价值观、企业形象、品牌战略和管理标准。
11、企业文化建设“三大工程”包括精品工程、落地工程和推广工程。( ×)
12、国家电网公司的“两个转变”的内涵：公司发展方式转变和电网发展方式转变。(√)
13、把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想，践行“真诚服务、共谋发展”理念。(√)
14、建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的根本着力点。(×)
15、各级领导班子建设是“三个建设”的首要任务，(×)
16、党的建设是“三个建设”的重中之重。(×)
17、提高全员素质是“三个建设”的重要基础(×)
18、文化力是企业的核心竞争力。( √)
19、企业文化是企业家的文化。(× ) 20、企业文化不属于管理范畴。( × )
21、企业制度是企业文化的核心。 (×)
22、企业理念是企业文化活的灵魂，是广大职工投身发展实践、促进企业战略目标实现的价值导向。( √ )
23、国家电网公司的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。(√)
24、国家电网公司的社会责任观是发展公司，服务社会，以人为本，共同成长。(√)
25、公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。(√)
26、“一强三优”的内涵：“一强”是指电网坚强;“三优”是指资产优质、服务优秀、业绩优良。(× )
27、国家电网公司的核心价值观是诚信、忠诚、创新、奉献。(×)
28、国家电网公司“三个建设”的内涵是党的建设、企业文化建设、人才建设。(×)
29、企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。(√) 30、企业的精神文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。(×)
31、物质文化是企业文化的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。(√)
32、美国学者迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。(√)
33、创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。(√)
34、英雄人物是企业文化的核心。(×)
35、文化网络是指正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。(×)
36、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。(√)
37、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。(√)
38、在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。(√)
39、以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。(√) 40、“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，是实现“两个转变”的客观要求。( ×)
三、简答题
1、
企业文化的内涵是什么?
答：企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业成员共同的价值观念和行为规范。
2、企业文化理论出现的原因
答：(1)是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新;
(2)是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重;
(3)是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础;
(4)是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等; (5)是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。
3、“三个建设”中党的建设、企业文化建设、队伍建设三者的关系
答：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局;只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青;只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能
力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。
4、企业文化的功能
答：(1)、企业文化的导向功能。企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
(2)、企业文化的约束功能。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
(3)、企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
(4)、企业文化的激励功能。企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。
(5)、企业文化的调适功能。调适就是调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
(6)、企业文化的辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。
5、开展企业文化“四统一”活动的基本要求 答: (1)价值观统一。国家电网公司基本价值理念体系是公司统一的价值观。用统一的价值观指导公司工作，贯彻到各单位、各部门，落实到生产经营管理的各个环节，融入到企业工作的各个方面。
(2)发展目标统一。国家电网公司的战略发展目标是公司上下统一的目标。各单位、各部门在各项工作中围绕国家电网公司统一的目标开展工作，全面推行目标管理，上下同心，目标同向，行动同步，责任同担。
(3)品牌战略统一。公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。
(4)管理标准统一。全面推进管理标准化建设，各单位、各部门要建立与国家电网公司统一的管理标准体系，实现各项工作的标准化管理。
6、国网公司的企业宗旨是什么?
答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。
服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。
7、国家电网公司标识的含义
(1)标识的球形设计显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、国际一流企业”的坚强信心。
(2)标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
(3)标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。
(4)标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃，基业长青。
8、国网公司经营管理“三集五大”中的“三集”指什么
答：实施人力资源集约化管理：全面推进企业组织构架、劳动用工方式改革，实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理，着力解决结构性缺员问题，全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需要。 实施财物集约化管理：全面推进“六统
一、五集中”管理，实现公司财务资源的统一集中运作和财务与相关业务的集成融合，增强公司财务管控能力，提升运营效率和效益。 实施物资集约化管理：建立健全公司统一的物资标准体系和物资管理体系，全面推行物资计划管理、集中招标采购管理、供应商管理和应急物资管理，加快构建公司现代物流网络，降低物资供应成本，提高物资保障水平。
9、开展企业文化“四统一”主题活动的总体目标
在全体员工中强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，推进以公司基本价值理念体系为核心、以“四统一”为基础的优秀企业文化建设;全面强化目标管理，促进国家电网公司发展战略的实施，促进国家电网公司党组决策部署的贯彻落实;全面应用国家电网公司标识系统，规范使用国家电网公司VI手册，统一策划品牌建设活动，提升品牌价值;全面完善国家电网公司管理标准，优化国家电网公司管理和业务工作流程，提高国家电网公司管理效率效益，促进国家电网公司发展。
10、企业文化的结构
企业文化是企业在生产和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。企业文化按其结构和具体表现形式可分为四个层次：精神文化(核心)层、制度文化层、行为文化层、物质文化层。
(1)精神文化层。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以企业精神为核心的价值体系。
(2)制度文化层。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
(3)行为文化层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括行为规范、道德准则、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
(4)物质文化层。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。
四、论述题
1、你如何理解国家电网公司的核心价值观 答：核心价值观：诚信 责任 创新 奉献 “诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
2、论述企业文化与企业发展战略的关系 答：(1)、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不
同的、克敌制胜的战略。
(2)、 企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。
(3)、 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，者使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。
3、论述国网公司企业文化价值体系的构成 答：(1)、核心价值观：诚信 责任 创新 奉献
(2)、企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
(3)、企业精神：努力超越 追求卓越 (4)、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会
(5)、奋斗方向：建设世界一流电网 建设国际一流企业
(6)、 社会责任观：发展公司 服务社会 以人为本 共同成长
4、试述国网公司企业文化的科学发展战略目标
答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司(简称“一强三优”)。
电网坚强：电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。
资产优良： 资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。
服务优质：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。
业绩优秀：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。
现代公司： 建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。
论述国家电网公司建设优秀企业文化的重要意义
答:优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。近年来，公司党组从服务党和国家工作大局、建设“一强三优”现代公司的战略高度出发，全面推动企业文化发展，优秀企业文化建设取得积极进展，形成了一系列先进理念和一大批优秀文化成果，在培育核心竞争优势，提高公司核心竞争力，提升公司在国际国内的社会影响力，建设国际一流知名企业，促进公司可持续发展等方面发挥了重要作用。当前，实现公司平稳较快发展、加快推进“四化”工作的新形势新任务，迫切要求进一步加强优秀企业文化建设。各级党组织要充分认识建设优秀企业文化的重要性和紧迫性，统一思想，坚定信心，推动公司企业文化深入发展，不断取得成效，为公司科学发展做出新的更大的贡献。
结合实际谈谈你对“两个建设”的理解
建设世界一流电网 建设国际一流企业
“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
结合实际谈谈你对国网公司企业使命的理解
奉献清洁能源 建设和谐社会
“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 结合实际谈谈你对国网公司企业宗旨的理解 服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展
“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省(自治区、直辖市)，供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。
结合实际谈谈你对国网公司企业精神的理解 努力超越 追求卓越。
“努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。 公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。 结合实际谈谈你对国网公司战略途径的理解 转变公司发展方式 转变电网发展方式(简称“两个转变”)
按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销(简称“三集五大”)体系，实现公司发展方式转变。 建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。
社会责任试题
答案仅供参考
试题库1 单项选择题：
1、3月15日“国际消费者权益日”是(B)提出的。
A 1953年 B 1983年 C 1990年
2、“世界地球日”是每年的(B )。 A 3.22日 B 4.22日 C 6.22日
3、《企业社会责任北京宣言》中，有(B)家在中国的外资企业签署了此宣言。
A 55 B 66 C 78
4、2008年国家电网公司在世界500强企业中，社会责任排名是(B)。
A 44 B 55 C 82
5、国家电网公司提出的“一特四大”战略是指：( C ) A 特高压，大火电 大水电 大核电 大风电
B 特高压，大火电 大太阳能 大核电 大风电
C 特高压，大火电 大水电 大核电 大再生能源
6、我国煤炭需求到2020年要上升( B )亿吨，二氧化碳排放要降低( )%。
A (1)25-30， (2)10-19% B (1)45-49， (2)40-45% C (1)60以上， (2)50%以下
7、“全球契约”原则是什么组织提出的。A A 世界联合国组织 B国际标准化组织 C联合国环境计划署
8、企业社会责任“三重底线”概念模型，指企业应履行( C )责任。
A 经济责任 法律责任 社会责任 B 经济责任 道德责任 社会责任 C 经济责任 社会责任 环保责任
9、中国第一个《企业社会责任报告》是(B)发布的，并且由( )亲自在《报告》上做了批示。
A 中远集团 温家宝总理 B 海尔集团 胡锦涛总书记 C 国家电网公司 温家宝总理
10、最早出版《企业家的社会责任》一书的作者是：( B ) A 约翰 埃尔金顿 B 霍华德 鲍恩 C 戈尔
11、2002年美国通过了萨班斯法案》，要整肃上市公司的内部管理，增强资本市场信息透明化。此法案主要由( C )因起的。
A 高盛事件 B DDT事件 C 安然事件
12、2008年我国发电用没煤站全国煤炭消费总量的比例超过( C ) , 同期电力行业排放的二氧化硫占全国排放总量的比例超过( ). A (1 )50% (2) 45% B (1 )45% (2) 50% C (1 )50% (2)89%
13、国网公司与菲律宾合作，获得了菲律宾国家输电网( B )年特许经营权。
A 20 B 25 C 30
13、截至2009年底，公司累计为(A )万无电户、 475.6万无电人口解决通电问题。
A 126..2 B 475 C 200 判断题
1、企业社会责任概念的初步界定和认可阶段。其中最具有代表性的三个概念：“中心圈”概念、“金字塔”概念和“三重底线”概念. ( √ )
2、2007年的G8峰会提出了2050年把全球温室气体排放减少55%的长期目标.( × )50%
3、2009年12月在墨西哥举行了第15届气候变化框架公约会议(× )哥本哈根
4、社会责任的核心在于有效管理企业运营对社会和环境的影响，参与公益事业是其中一大部分。(× )参与公益事业只是其中很小的一部分
5、当企业社会责任为贸易保护主义者所用，企业社会责任也就有转化为贸易壁垒的倾向了。(√)
6、我国经济社会发展面临三大挑战：能源资源挑战、节能减排挑战、气候变化挑战.( × )
7、目前我国经济社会发展面临的三大挑战，即能源资源挑战，生态环境挑战，发展方式挑战。( × )能源资源供应、生态环境容量、温室气体减排
8、我国能源资源主要分布在西部，用电负荷主要在东部。(√ )
9、“建设大基地，融入大电网”是我国清洁能源发展的必由之路。(√)
10、我国第一条1000千伏特高压交流输电线路是向家坝——上海。(× )晋东南-南阳-荆门
11、国网公司的社会责任仅分为共同责任和特定责任。共同责任是我们对所有利益相关方主要承担的责任，特定责任是某一个利益相关方主要承担的责任。(× ) 特定责任是对某一个利益相关方主要承担的责任
12、保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，是国家电网公司核心的社会功能，也是公司对每一个利益相关方都要履行的社会责任。(√)
13、国网电力公司社会责任观的共同责任包括：科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、公民责任、沟通合作责任、环保节约责任。(×)
科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、科学创新责任、沟通合作责任、全球视野责任。
14、国网电力公司社会责任观的特殊责任包括：服务三农责任、员工发展责任、协作共赢责任、环保节约责任、优质服务责任、企业公民责任(√)
简答(仅供参考)：
1、简述坚强智能电网是加快清洁能源发展，推动我国发展方式绿色转型的战略支点。(p16-17)
坚强智能电网是以特高压骨干网架和各级电网协调发展的加强电网为基础，以信息平台为支撑，以智能控制为手段，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节的坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。
(1)“建设大基地，融入大电网”是我国清洁能源发展的必由之路;
水能、风能、太阳能、核能等清洁能源需要转化为电力，才能实现大规模开发、远距离输送和高效率利用。我国陆上水能、风能、太阳能主要集中在西部和北部，清洁能源电力远离负荷中心且资源所在地发展滞后，缺乏电价承受能力，只有通过坚强智能电网，才能实现大规模跨地区消纳。
(2)坚强智能电网是国家能源综合运输体系的重要组成部分;
(3)坚强智能电网是我国能源可持续发展的必然选择
坚强智能电网可以增加可再生能源基地电量的大规模跨地区消纳，提高电量系统能源输送效率，提升用户端的电能利用效率等，推动温室气体减排服务发展方式向低碳转型;
(4)发展坚强智能电网是改善生态环境质量的有效途径
建设坚强智能电网可以推动西部资源优势转化为经济优势，提高资源回采率，腾出东部发展紧缺的土地资源，统筹利用全国环境容量。降低煤炭开发和运输过程中的污染，为严格落实脱硫和除污措施创造条件，使西部地区在发电装机大幅上升的情况下实现污染物排放总量有所下降，严格控制在环境容量允许的范围内。
2、阐述国家电网公司社会责任含义。 企业社会责任，是指企业为实现自身和社会的可持续发展，遵循法律法规，社会规范和商业道德，有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为(P14)
企业社会责任定义，描述了三方面特征 (1)本质特征：企业社会责任是指有效管理企业运营对利益相关方和自然环境影响的行为; (2)形式特征：企业社会责任是指企业遵循法律法规、社会规范和商业道德的行为;
(3)功能(目的)特征：协调推进企业与社会可持续发展的行为。
3、请具体阐述一下加快建设坚强智能电网对贯彻国家能源战略，保证国家能源安全，促进我国经济社会可持续发展的重大意义?
4、国网公司核心社会功能是什么，为什么?(p15-16)
履行科学发展责任和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，是国家电网公司核心的社会功能。也是公司对每一个利益相关方都要履行的社会责任。
正如安南所讲:“企业社会责任，并不要求公司开展与其正常运营不同的业务，而是要求以不同的方式开展正常运营。”企业履行社会责任，是看企业行为能否促进社会资源的优化配置, 推进企业与社会可持续发展, 能否更多地创造社会福利为标准。不能只重视道德动机和履责意愿.公司认为，社会责任内生于企业运营过程。有效管理建设和运营电网对社会和环境的影响，保障更安全、更经济、可持续的能源供应，是公司对所有利益相关方都要承担的社会责任。
5、简述为什么节约资源、保护环境是我国的一项基本国策?
首先，自然环境是人类赖以生存的基本条件，是带有全局性的问题。其次，节约资源和保护环境是我国现代化建设中的一项战略任务，是带有长期性的问题。再次，节约资源和保护环境还是一个带决定性影响的问题，因为我国是社会主义国家，发展生产的目的在于造福人民，只有把节约资源和保护环境事业同“三个文明”建设联系起来、同奋斗目标联系起来，才能做到既发展经济，又保护环境，既取得良好的经济效益、社会效益，又取得良好的环境效益，使经济、社会和环境协调发展、使全国环境状况同社会发展相适应。所以，节约资源和保护环境，必须作为我国的一项基本国策。
6、简述国网公司履行社会责任的意义。 (1)推动我国发展方式绿色转型,促进企业与社会可持续发展;
(2)以煤为主的能源结构是我国发展面临严峻挑战;
(3)作为全球最大的公用事业企业资源节约意义重大;
(4)发挥中央企业表率作用，弘扬绿色文明。
第三篇：《企业文化》参考题
文化：是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的物质文明和精神文明
企业文化：是企业在长期经营管理中形成的独特的行为模式，核心是企业价值观包括实践创造出来的物质财富和精神财富 社会环境：企业生存和发展必须面对并产生直接关系的社会背景，包括政府、金融机构、社区等
Z理论：由威廉大内提出的，对美国和日本企业管理方式的长期的对比研究以及基于对日本企业管理的实施考察和对“别克案例”的理论提炼 最终提出的一种理论 弱文化：指那些支离破碎职工分成不同的派别各自怀有不同动机的文化
文化网络：与企业正式信息传播渠道相平行的非正式沟通渠道，即企业内部故事或机密等形式来传播信息的渠道
企业行为文化：通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神
企业行为：指企业员工和员工之间或与相关非企业员工与企业工作有关的一切交往行为
企业精神：指企业中与企业工作相关的一切精神内容，如企业价值观、企业理念等
企业价值观：是价值观的一种特殊表现形态，指人们关于企业价值的一定的倾向信念主张和态度的系统，是企业管理者和企业员工对企业价值生活的价值选择活动的总结、概括和提炼
企业习俗：企业员工日常生活中共同遵循的习惯，它通过企业员工一系列经常出现的特殊行为方式表现出来
企业规范与制度：企业中带来某种制约员工行为的规则，是强制性的并以书面形式表达出来
企业文化性质的绝对性：对于任何一种企业文化，我们都可以以整体出发，将其视为优质企业文化或劣质企业文化
科学管理理论：由泰勒提出，他系统的分析和总结工人的操作方法和所用的劳动时间，提出自己的实验方案形成了一套科学的理论和制度
公平理论：由亚当斯于1976年提出，强调的是：职工将自己工作中所付出的代价与所取得的报酬与别人工作中所付的代价和取得的报酬相比而产生的公平感 企业管理：管理者建立一种良好的企业秩序，有效地协调企业内部关系，使各种资源配置都处畅通状态 实现企业效率最大化 企业文化管理：提炼和贯彻企业价值观，使人力资源得到最佳配置，是企业员工的潜力得到最大的发挥
企业文化经营：将企业文化贯彻到企业的经营活动之中，帮助更好的实现经营目标
品牌文化定位：为产品确定一个体现企业文化、产品特征又能体现目标市场顾客文化需求认知点
媒体的文化选择：根据广告目标的需要，依据企业文化和产品特征，特别是依据目标市场顾客的文化需求选择广告媒体 企业竞争：指参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式 企业文化竞争：是作为参与竞争各方企业在市场中凭借文化力量对比优势战胜对手的一种方式，在企业所有竞争方式中，具有核心竞争力的地位
企业创新：是在经济运行的过程中，企业不断突破已有的思维模式，以全新的方法，引起生产要素和生产条件的全新组合 企业文化扩张：将企业为你花作为扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张
一体化企业文化的扩张：指扩张文化的强势特征十分明显，扩张企业文化纯粹利用自己的企业文化进行扩张，通过自己的文化与其他企业的资本联合吗，构建与自己的企业文化保护高度一致的新型企业 情景管理：是一种反对严格死板，反对教条，倡导具体问题具体分析具体情况具体对待的管理方式
科学管理：用科学方式制定的制度与程序进行企业管理，而且企业中的管理行为。都按照清晰的制度和程序进行实施
企业公关中介：企业进行公关活动时，用于作用和影响公关客体的手段或媒介，也是企业为了达到公关目的采用的信息传播方式
强人文化：是一种形成于高风险，反馈快的企业中的文化类型
赌注文化：是一种形成于风险大，反馈慢的企业中的文化类型
过程文化：是一种形成于风险小，反馈慢的企业中的文化类型
产品观念：是一种传播的经营哲学，它认为顾客最喜欢高质量、多功能具有特色的产品，因此产品导向型的管理主要在于生产高值产品，并不断改进产品，使之日益完善
企业信念：是企业员工深信不疑的去也信仰，是企业员工最高的价值追求 管理职能理论：由法约尔1916年在《工业管理和一般管理》中提出的一套理论，改理论以大企业为研究对象，又称管理要素理论
企业文化的系统性标准：指企业文化是否是一个完整的系统，是否包含了全部企业行为文化、物质文化和企业精神文化
中国企业文化的国际化：①指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族企业文化相互交流，平等对话真正成为国际企业文化的一员②指中国企业文化超越一个国家一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化发展方向
行政组织理论：是韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出的一套理论，认为理想的行政组织体系是所谓的“官僚制”
“X-Y”理论：由美国麦格雷戈于1957年提出，他把传统科学管理学称为X理论，而把自己的理论称为Y理论，即一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，一旦拥有了某种刺激，人们会承担责任，解决只有依靠想象力和创新力才能处理好的问题
民族文化：是特定的民族在长期的历史发展中形成的独特的行为模式，以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明 企业理念：企业据以进行事实选择的基本观念
企业评价状况：企业的总体表现在企业内部股东的员工心目中的反映，以及企业内部股东的员工对这些反映的总体评价 期望理论：是费洛姆1964年提出，认为激发的力量来自效价与期望值的乘积
CIS系统：是企业形象势必系统，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个子系统，它们是企业外部形象问你话竞争力建设的内容
社会营销观念：是一种当代的经营哲学，它认为企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和利益，并以保护或者提高顾客的社
会福利的方式，比竞争对手更有效更有利的向目标市场提供所期望的满足
1.如何理解企业文化的内容?答：①企业文化包括：企业行为文化、企业精神文化、企业物质文化。这是企业文化的第一层要素。企业文化的内容是层层递进的关系 ②第二层分别是处于次层次的要素 包括：企业行为文化中的显性要素和隐性要素;物质文化中的基础要素、产品要素和环境要素;企业精神文化中的核心要素、引导要素、制约要素和习惯要素 ③第三层要素实在第二层要素的基础上更次层次的子构成要素。企业文化的内容就是这样层层包含，不断递进的要素系统
2.如何理解“7S”管理框架?答：“7S”管理框架具体包括结构、战略、制度、人员、技巧、作风和最高目标。①根据7S管理框架战略、结构、和制度被看成是硬管理要素;②人员、技巧、作风、最高目标被看成是软管理要素。最高目标具有统领作用，一个企业如果具有明显的最高目标，它就会密切关注和妥善处理其他的硬件和软件 3.简述企业文化的作用?答：企业文化具有管理作用、经营作用、竞争作用和扩展作用
4.简述企业文化性质的相对性及其表现?企业文化性质的相对性就是我们不能绝对坚持什么企业文化是优质的或是劣质的企业文化，而只能相对于一定条件、时间或地点来判断企业文化性质。①相对于条件的相对性 ②相对于时间的相对性 ③相对于地点的相对性
5.企业文化优劣标准的两重性?答：①形式标准：是企业文化在构成形式方面的标准，不涉及企业文化的具体内容，但是优质企业文化的必要条件 ②内容标准：就是指企业文化在构成内容方面的标准，是企业文化的充分条件
6.马克思主义哲学关于人是什么的基本思想观点?答：马克思主义哲学承认人是感性属性和理性属性的统一体，也认为人的本质在于人的社会性劳动，而在劳动中会发生两种关系：①是人与人之间的关系 ②是人与自然之间的关系 马克思说：“人的本质并不是简单个人所固有的抽象物，在其现实性上他是一切关系的总和”
7.企业以人为本的完整含义?答：①是以人为目的，就是在人类的一切思想和活动中必须把人看成是最终目的 ②以人为手段，就是在坚持以人为目的的基础上，也将人看成现实企业经济目标和社会目标的手段
8.企业行为文化诸具体要素的关系?答：①显性要素和隐性要素之间的矛盾统一关系 ②显性要素在上述矛盾同意关系中的中心地位，显性要素是企业明确规定和要求的要素，因而它对隐性要素具有某种价值导向作用 9.强化理论提出的强化方式?答：强化理论由斯金纳提出，方式包括①正强化 ②负强化 ③自然消退 ④惩罚
10.企业通过品牌实现营销的具体途径?答：①通过品牌来实现更好的销售 ②通过品牌来实现更大的市场占有率 ③通过品牌来增加产品的含金量 11.企业外部形象文化竞争力建设的内容及其相互关系?答：也就是CIS系统中的子系统;即理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三者的关系。理念识别系统是核心，也是导入CIS的原动力，行为识别系统是理念识别系统的动态表现，而视觉识别系统是静态表现
12.如何理解企业精神文化的定义?答：①企业精神文化是广义的企业精神，企业精神文化仅仅具有精神方面的内容 ②企业精神文化属于无形的企业文化内容 ③企业精神文化属于一种思想形态，不仅以思想形式表现出来，还会通过员工的行为表现
13.企业产品文化经营的主要内容?答：包括：产品本身的文化经营、产品包装的文化经营、服务的文化经营、以产品文化实现营销等内容
14.企业文化竞争与企业文化管理及经营的关系?答：①企业管理文化和经营文化大致包含了企业竞争文化，它们之间存在着一致性 ②企业管理文化和经营文化与企业竞争文化仍然存在差异之处：A企业管理文化和经营文化还有其他作用 B我们讨论企业文化竞争时会进一步深入企业文化竞争的本质，考察企业如何更好地增强文化竞争力，更有效地进行文化竞争
15.简述推广企业形象的方式?答：①正确推广企业形象。所谓正面推广企业形象就是采用一定的措施将优质企业及其优质企业文化向社会推广，使社会知晓它的强势特征②竞争展示企业形象。是企业凭借优质企业以及优质企业文化，通过与其他企业以及企业文化的竞争，向社会展示企业文化的强势特征 16.简述民族文化与企业文化的关系?答：民族文化与企业文化的关系简单地说是一般与特殊的关系 ①民族文化是企业文化的共同性基础，因而对企业文化具有支配和影响作用 ②企业文化具有超越民族文化共同性的特殊内容
17.韦伯的行政组织理论中的行政组织体系所包括的内容?答：①为了实现组织目标把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员 ②各种公务按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由此构成一个层次体系 ③组织中人员的任用全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行 ④管理人员应该在职业管理者有固定的工资和明文规定的升迁制度 ⑤管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何感情影响，保证规则和纪律的执行 ⑥组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人目标没有感情和偏爱或仇视等
18.简述创建优质企业的方式?答：创建优质企业是建设强势企业文化基础的第二步;①立足于优质企业文化应有的职责，要做到努力提高经济效率，积极参与社会公益活动，坚持保护环境原则等，还必须向股东和顾客负责 ②采用正确的优质企业创建途径，也就是有效地将优质企业文化真正贯彻到全体或大多数企业员工心中
19.为什么企业文化是企业公关活动最重要的中介?答：在企业公关活动中，企业公关所传播的本质内容就是企业文化，正因为如此企业文化成为企业公关最重要的中介 ①从企业文化方面看，企业文化形成及发展的具体方式，其实就是企业公关活动本身 ②从企业公关方面看，企业公关作为一种企业公关主体向企业公关客体传播信息的活动，其传播的一切信息都包含了企业文化的信息
20.简述企业以人为本的两种对象?答：第一种对象以全体社会成员为本 第二种对象以企业股东员工和顾客为本
21.激励能够起到倡导企业价值观作用的原因?答：激励之所以能倡导企业价值观的原因在于企业能够使激励措施在满足被激励对象的需求的同时，保持企业激励的方向和企业所要求的价值取向相互一致，激励的最终目标是推动员工更有效的实现企业的经营管理目标，激励就是倡导一种有利于实现企业经营管理目标的行为
22.企业文化竞争的限制?答：①不能忽视依靠资本实力的竞争 ②不能忽视依靠科学技术的竞争 ③不能忽视其他任何方式的竞争
23.中国企业文化国际化必须以美好生活为归宿的原因?答：①因为经济增长仅仅是手段，人类的美好生活才是目的 ②相对与人类的生存和发展来说，人的生存发展才是最终目的 ③就企业以提高经济效益为目的而言，企业所履行的是作为经济组织的职能，就企业活动的最终服务人类的生存和发展而言，企业所履行的是作为社会组织的职能 由此可见，中国企业文化国际化必须以美好生活为归宿
24.企业文化用于企业外部公关的目标及其必要性?答：企业文化对于企业外部公关的目标是沟通与信任企业与外部环境之间尽管常常处于统一之中，但是他们也常常处于矛盾之中，企业与外部环境之间的矛盾源自他们之间的利益冲突和文化冲突。企业与外部环境的矛盾关系使企业必须通过外部公关活动加强企业与外部环境之间的沟通，增加相互了解，从而使外部环境认同和接受企业最终信任企业，在企业的外部公关活动中，企业文化用于企业外部公关应是其中的一项重要公关活动，甚至是最为重要的公关活动 25.如何理解企业文化的核心?答：①从企业文化的所有构成要素是一个有机整体 ②从企业价值观是企业文化有机整体的核心
26.企业对接顾客文化需求的基本原则?答：对接顾客文化需求的基本原则，指企业应该依据什么样的基本原则来实现企业文化与顾客文化需求的对接 ①以顾客为中心 ②目的与手段的统一
27.强势企业文化的基础建设?答：强势企业文化的基础建设应该包含以下三个内容：①建设优质文化 ②创建优质企业 ③推广企业形象 企业通过这三个内容打造强势企业文化奠定了最终基础
28.广告内容设计的要求?答：①广告内容涉及应体现企业文化和产品特征，体现企业以顾客为中心的基本价值观 ②广告内容设计应该体目标市场顾客的文化需求 ②广告内容设计应遵循共性原则
29.为什么说企业文化是企业的核心竞争力?答：①企业文化竞争具体有整体性特征，相对于依靠资本实力的竞争而言企业文化的竞争力应该是核心竞争力 ②企业文化竞争力具有难以模仿的特征，尽管也有人将科技竞争力看成是知识经济时代的核心竞争力，然而企业的竞争力却是知识经济时代中最为重要的核心竞争力
30.法约尔的管理职能理论包含的主要内容?答：第一经营六职能;技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动 第二管理五因素;即计划、组织、指挥、协调和控制 第三 十四条管理原则：分工原则、权限与责任原则、纪律员则、指挥或统一原则、尊重等级和横搭跳板原则、个别利益服从整体利益原则、报酬原则、集权原则、等级系统原则、秩序原则、公平原则、保持人员稳定原则、首创精神原则和集体精神原则
31.中国企业文化国际化必须以民族特色为基础的原因?答：①从客观上看，任何一个企业都离不开自己的民族文化，应企业文化与民族文化相结合，民族文化是一个民族的精神家园，任何一个企业都离不开 ②从主观上看，中国企业文化与其他民族文化都应相互融合，并在互补融合中走向国际化，最终仍然是为了完善和发展中国的企业文化 ③从增强企业文化竞争力来看。中国企业文化走向国际化的重要原因之一，就是增强中国企业文化在国际企业制度中的竞争优势
32.如何培养企业的变革意识?答：变革意识是企业文化的持久动力，培养变革意识必须处理好两件事：一是明确企业变革的必然性 二是坚持变革的科学性
33.收集企业内部关系信息包括的内容?答：①企业人员状况，包括企业股东和企业员工 ②企业评价状况，基于自己对企业形象的认识和分析形成的总体评价 ③人际关系信息，企业员工的工作关系与私人关系是否一致 ④企业员工期望，企业员工对未来企业形象或个人发展具体的期望值
34.什么是物质文化?如何理解物质文化的定义?答：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神，理解这一定义关键在于正确把握物质形态和企业精神之间的相互关系，首先，单纯的企业物质形态并不是企业物质文化 其次，单纯的企业精神形态也不一定就是企业物质文化，只有当企业精神寄托于企业物质载体时，才能被说成是企业物质文化
35.企业提炼企业价值观系统的基础?答：提炼的基础有 ①企业生存和发展的环境 ②企业生存和发展的内部关系 ③企业隶属的行业和企业所生产的产品。这些因素即是形成和发展企业文化的基础，也是企业提炼企业价值观系统的基础
36.中国企业文化中的情景管理是中国民族文化模糊性特征的直接结果及其中国企业文化情景管理的表现?答：①中国民族文化模糊性的要求：必须反对固定僵化的非此即彼，倡导灵活变通的亦此亦彼，必须反对一成不变的教条程序，倡导注重权变的分析 ②中国企业文化情景管理的表现：中国民族企业文化的模糊性必然导致情景管理的情况，情景管理的方式是反对严格死板地固守某种管理制度，反对把管理制度看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体情况具体分析，情景管理与人治精神相互关联
37.什么是广告形式?广告形式设计的原则?答：广告形式就是广告内容的表达形式，广告形式设计应该：①体现企业文化和产品的特征，以艺术形式加以表达 ②应体现目标市场顾客的文化需求 ③应遵循的共性原则，包括审美美性和实用性 38.互补式企业文化扩张的基础?答：互补式企业文化扩张的基础是互补式企业扩张，也就是以扩张企业战略主导地位的扩张企业与被扩张企业之间的平等合作。①从扩张企业文化看，扩张企业文化互补式企业扩张中战略主导地位，②从被扩张企业方面看，被扩张企业在互补企业扩张中具有补充优势地位
39.收集企业外部关系的信息包括的内容?答：①外部公众构成：从各种角度手机外部工作构成信息，并加以分类 ②企业外部形象;也就是公众对企业的评价 ③相关经营信息;指外部环境各类组织和人群与企业相关的信息 ④外部公众需求;公众的需求的收集很重要
40.成就需求理论的基本观点?答：①美国管理学家麦克里兰和他的学生提出，把人分为两类 ②一类人属于高成就需要者，喜欢担任难度大，有风险的工作，对自己的能力有信心相信只要努力就没有做不到的事情，企业应派他们去做具有挑战性的工作 ③另一种不属于高成就需求者，但是根据高成就需求理论，通过教育培训可以造就高成就需求者
1.论述知识经济对企业文化兴起的推动作用?答：①知识经济推动了企业的跨文化管理和经营 ②知识经济衍生了大量需要进行文化管理的行业 ③知识阶级造就了大量需要进行文化管理的员工 ④知识经济引发了前所未有的文化消费需求 ⑤知识经济导致了无孔不入的文化经营环境
2.论述强势企业文化的提升建设?答：①高度自律的领袖意识：A树立企业领袖的意识 B树立高度自律的意识 ②百折不挠的扩
张精神：A树立企业扩张精神 B树立百折不挠的精神 ③海纳百川的开放胸襟：A树立企业开放的胸襟 B树立海纳百川的胸襟
3.企业文化经营的限制?答：企业文化经营不能完全取代传统经营 ②企业文化经营不能取代其他的当代经营方式企业文化的局限性表明，虽然企业文化经营是当代经营活动的一种重要形式，并且超越了传统经营，但是也受到传统经营与其他当代经营活动形式的限制 4.企业内部团队文化竞争力的建设方式?答：①树立和贯彻崇高目标 ②树立和贯彻务实精神 ③崇高目标和务实精神的统一
5.论述改造性企业文化扩张?答：①改造性企业文化扩张的基础：A扩张企业方面看 B从被扩张企业方面看 ②改造企业文化扩张的形式：A对优质企业文化的改造 B对于劣质企业文化的改造
6.企业文化用于企业内部公关的方式大致包括的四个阶段?答：①收集企业内部关系的信息 ②制定企业内部文化公关方案;从狭义出发、从广义出发 ③实施企业内部公关方案 ④评估企业内部文化公关活动
7.论述中国企业文化中的情景管理与西方企业文化中的科学管理的相互关系?答：情景管理和科学管理这一对概念与人治精神和法治精神相互关系 ①情景管理与科学管理是两种截然不同的管理 ②情景管理与科学管理是两种相互补充的管理 ③情景管理与科学管理的有机融合
8.企业文化的特征?答：①精神性特征：指企业文化本质上是属于无形的精神形态 ②习惯性特征：指的是企业文化常常具有不自觉起作用的特点 ③稳定性特征：指企业文化一般具有难以改变的性质 ④同化性特征：指企业文化通常具有将其他企业文化同化成自身的功能 ⑤可塑性特征：指企业文化具有的可以改变的内在本质
9.论述企业广告营销的当代意义?答：广告营销本质上属于当代经营活动，广告几乎是一种不可缺少的营销手段 ①经营方式的转变突出了广告推广的地位 ②经营区域的变化突出了公关推广的地位
10.论述企业文化基本要素的相互交融及其相互作用?答：①相互交融：企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化处于相互交融之中，我们不能完全区别这三个要素，要相互结合起来研究 ②相互作用：A人的精神状态不可能只停留在精神领域B企业行为文化和物质文化仅作用与企业精神文化C企业行为文化对企业物质文化存在这重大的促进作用D企业物质文化对企业行为文化也存在这重大的反作用
11.论述创新企业竞争力的建设目标及建设方式?答：从熊彼得提出的创新的五种情况出发可以总结出企业创新文化，建设的具体目标是：①引进新产品 ②引进新的生产方法 ③开辟新市场 ④获得原材料的新来源 ⑤实现企业的新组织 建设方式：①确立创新意识 ②确立学习意识 ③确立宽容意识
12.论述企业在建设和实现以人为本的企业价值观过程中，如何坚持辩证的优化观?答：①坚持以人为目的与以人为手段的统一A以人为目的与以人为手段的辩证统一 B以人为目的与以人为手段的辩证统一的基础 ②坚持经济发展与理论建设的统一 A经济发展与理论建设的辩证统一 B经济发展与理论建设辩证统一的基础 ③坚持共性原则与个性原则的统一
13.论述中西文化的互补特征?答：①伦理性特征与科学性特征 ②整体性特征与个体性特征③模糊性特征与清晰性特征
14.论述如何全面评价管理丛林时代的管理理论?答：管理丛林时代的管理理论面对第二次世界大战后的系统论、控制论、信息论特别是计算机科学的出现和发展，获得了全新的研究科学管理的工具，从而使他们能够对管理进行量化研究，能够构建关于管理的数学模型
15.如何培养企业的责任意识?答：以人为本的企业责任意识的确立，为有效培养企业的责任意识提供了基本路径，具体的说：①从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养四个方面的责任：对社会大众的责任、面对股东的责任、面对员工的责任、面对顾客的责任。②从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任：A最低层次的责任意识。最低层次的责任意识是消极责任，就是企业的一切活动必须遵守法律不能超越道德底线。B较高层次的责任意识。较高层次的责任意识是积极责任，就是企业必须努力履行自己作为经济组织的责任。C最高层次的责任意识。最高层次的责任意识就也是积极责任，企业不仅履行社会责任，而且进一步地履行自己作为经济组织的社会责任，振兴民族产业，参与社会的公益事业
16.论述现代化的传播手段与企业广告营销的相互关系?答：广告营销本质上属于当代营销，一定程度上在于只有当代社会才为当代意义上的广告提供了必要的手段。①现代化的传播手段加强了去也借助广告进行销售的必要性。②现代化的传播手段为企业运用广告销售商品提供必要工具
17.论述企业如何实现以人为目的?答：如何实现以全体社会成员为目的，①积极或者肯定意义上的工作。这就要求企业尽可能多的创造社会财富。一方面能够想社会纳税，履行企业作为一个社会组织的基本义务，另一方面能够参与更多的社会公益活动和慈善活动，实现更为高尚的道德理想。②消极或者否定意义上的工作。这就要求企业不妨碍社会利益，一方面在企业与人类社会的关系方面，企业必须坚持合乎法律和道德的经营原则，另一方面在企业与自然环境的关系方面，企业必须坚持保护生态环境的经营原则如何实现股东、员工和顾客为目的 ①真正以股东为目的 ②真正以员工为目的 ③真正以顾客为目的
18.论述企业文化扩张在当代企业发展中的重要地位?答：企业文化扩张在当代企业发展中具有重要的地位，因为在当代社会中，企业扩张已经成为当代企业发展的基本方式，而企业文化扩张则是企业扩张取得最终成功的文化保证：①企业扩张是当代企业发展的基本方式A资本配置的全球背景B脱颖而出的企业扩张。②企业文化是企业扩张的文化保证 A不可避免的文化冲突 B企业文化的解决途径
19.论述全部企业文化统一于企业文化价值观?答：企业行为文化、企业精神文化和企业物质文化相互之间的关系，又表现为全部企业文化统一于企业价值观。①全部企业文化统一于企业精神文化。A企业行为文化统一于企业精神文化B企业物质文化统一于企业精神文化②②企业精神文化统一于企业价值观，全部企业文化统一于企业精神文化，以企业精神文化为核心，而企业精神文化则统一于企业价值观，以企业价值观为核心
20、企业文化用于企业外部公关的方式大致包括的四个阶段?答：①收集企业外部关系的信息：包括外部公众构成、企业外部形象、相关经营信息、外部公众需求 ②制定企业外部文化公关方案 ③实施企业外部文化公关方案 ④评估企业外部文化公关活动
第四篇：企业文化-参考论文
目录
一、 企业文化的概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、 新世纪塑造企业文化是企业发展的必然要求„„„„„„2
三、 我国企业现阶段发展存在的误区„„„„„„„„„„„3
(一)只注重企业文化的口号化、文体化形式，忽略了企业
文化的内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(二)将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管
理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(三)将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
(四)忽视企业文化的创新的个性化„„„„„„„„„„5
四、我国应如何塑造企业文化„„„„„„„„„„„„„„„5
(一) 按照我国市场经济的要求去塑造企业文化„„„„„6
(二) 汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化„„„„6
(三) 根据企业的特点去塑造独特风格的企业文化„„„„7
(四)企业领导身体力行、党政工团协同努力地去塑造企业
文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
五、参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
试论我国企业文化的塑造
20世纪80年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化。这是企业发展到一定阶段时，企业领导用其在企业中的影响，结合自身在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新员工，并且在此过程中将全体成员的价值认同和形为方式，通过整合形成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，用文化的力量推动企业的可持续发展。这种以社会文化与组织管理实践相融合后逐渐被人们接受，随之便产生了企业文化。
所谓企业文化,就是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。西方一些管理学者通过对美、欧、日等国有卓越成效的企业考察后发现，一个企业的成功首要因素并不是因为拥有资金、设备的数量，也不是因为拥有科学技术，更不是因为拥有好的地域环境，最重要的是拥有好的企业精神和好的企业文化。由此
可见，企业文化可以说是企业生产经营的“软件”或“上层建筑”，对企业的经营活动起着主导制约作用。
本文就新世纪企业文化塑造的必要性，现阶段我国企业文化发展中存在的几个误区，以及我国应如何塑造出具有中国特色的企业文化等问题进行阐述，以便给我国的某些企业提供一些有意义的思考与建议。
一、 新世纪塑造优秀企业文化是企业发展的必然要求
随着各国企业管理扉页的不断掀开，一个个全新的企业文化塑造理念展现人们面前，此时此刻，迫使人们不得不认真地再次将企业文化建设，重新纳入到新时代企业管理、发展、生存的重要课题上来，从而使企业在先进的企业文化带动下不断壮大。
(一)进入21世纪知识经济必将对人类的思维方式、工作方式、生活方式带来一场深刻的革命。但是，知识经济的重大作用，只有在既有优秀企业文化，又能够与社会融为一体的企业中，才能够得到充分的发挥。“知本家”和“知识工人”的出现，表明了企业文化在21世纪的企业里的特殊地位、重要作用和巨大价值。
(二)经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值道德制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都必须调整发展战略，以适应全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。
(三)企业竞争，具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。一个国家的发展离不开这个国家的文化，一个企业的发展，同样离不开这个企业文化。建立新世纪企业文化，是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，是企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康的发展的根本保证。
(四)半个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。20世纪的50年代是分权管理发展时期、20世纪60年代是跨国公司发展与管理时期、20世纪70年代是矩阵组织和战略经营时期、20世纪80年代是企业文化兴起与传播时期、20世纪90年代是企业文化在全世界大发展时期。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是建立新世纪企业文化。
(五)进入21世纪，全球信息化、跨国公司兼并、企业强强联合，尤其是中国加入WTO，对中国的企业将会带来巨大的冲击。十六大为企业文化建设确定了战略目标，明确指出：建设有中国特色的文化，是凝聚和激励全国各族人民的重要力量，是综合国力的重要标志。要营造良好的文化环境，在全社会形成共同理想和精神支柱，实现经济、政治、文化协调发展。中国企业文化建设，作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分，相对于经济、政治、文化的长远发展，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。
二、我国现阶段企业文化的发展存在哪些误区
我国从20世纪80年代末到90年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进国外先进的生产技术和管理过程中，企业文化作为一种单纯的模式伴随而来。部分企业模仿国外企业文化的一些形式，例如搞文化活动、喊口号、企业统一标志，有的企业还直接请广告公司做企业形象设计，他们认为这样做就是在塑造企业文化。固然以上这些做法都是在塑造自己的企业文化，但许多企业却忽略了企业文化的内涵，不同程度上给人们带来一些误导，现在当我们回头冷静地思考时，就可发现我国企业文化建设过程中所走入的几个误区：
(一)只注重企业文化的口号化、文体化形式，忽略了企业文化的内涵
我国企业文化建设过程最突出问题就是：只注重企业文化的形式，忽略了企业文化的内涵，将企业文化口号化、文体化。位于最表层的是企业文化的各种表现形式，例如各种口号、标语;位于中层的是企业制度层;位于深层的是企业文化的价值层，由此可见，企业的一些口号、文体活动等，只是企业文化表层的表现形式。企业文化应是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成一套独特的价值体系，这里面渗透着企业领导者个人在社会化过程中对人性的基本假设，即人生观、价值观和世界观。也凝聚了在创业过程中创业者的智慧和经营理念，只有将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是完整的企业文化。
有的企业当你走进大门时，就会发现走廊、办公室、各车间墙壁上随处可见一些标语口号，如“团结、拼博、务实、奉献”等。这本来无可非议，它的确是企业文化的一部分，但它是否能真实地反映本企业的价值、经营哲学、管理行为方式，是否能在企业全体员工中产生共识，是否能真正地对企业建设起到强大的凝聚力和向心力，是否能符合企业自身的企业文化特色，恐怕连亲自题写这些标语的决策者们也说不清楚。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球、打腰鼓、踩高脚等，于是纷纷成立了舞蹈队、新建了歌舞厅，组建了娱乐队等。还有的企业甚至把每个月文体活动的次数，作为企业文化的建设的指标要完成，对于未完成者进行考核。客观上讲，这些活动对企业文化的建设起的作用是积极的，也是十分必要的，但企业文化决不只是这些表面的形式与现象，而是深埋于职工内心的统一的价值观和凝聚力。
(二)将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理
有些企业管理者认为，塑造企业文化就是塑造企业精神，而与企业管理似乎没有多大关系，这种理解是非常片面的，企业文化应该是以文化为手段，以管理为目的一种企业管理活动。精神因素对于企业内部的凝聚力、企业生产效率、企业发展固然有着重要的作用，但这种作用不是单独发挥的，它渗透于企业管理体制及经营决策中，并协同发生着效应。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，且与企业环境变化相适应，因此不能脱离企业管理。
(三)将企业文化视为传统文化在企业管理中直接运用
这种观点认为企业文化就是用文化不定期管理企业，有些企业领导者认为应该用老子学说来管理企业。 这些学说作为中国传统文化的一个重要组成部分，应该说是具有中国特色的，但问题关键在于如何用传统文化把握现代人的心理，适应迅速变化的市场需求，调整对企业员工的工作激情，这就需要我们找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。
中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制企业创新的主要原因。另外，人情交往是中国人最主要的交往方式，许多企业领导者长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网，而不重视企业创新，认为企业不创新照样可以赚到钱，这种现象的盛行固然有社会的原因，但是，随着我国经济体制改革的进一步深入，社会资本伸展的空间越来越小，特别是我国加入WTO后，市场竞争的游戏规则越来越规范，一些过分依赖社会资本的企业被击败是在所难免的，所以要区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之。企业文化并不是对社会文化的鉴赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。
(四)忽视企业文化的创新的个性化
企业文化是某一特定背景下的企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，而不是标准统一的模式，也不是时尚的标语，更不是简单的口号。许多企业的企业文化内容，大体上都相同或相似，缺乏鲜明的独特风格和完美个性。其实，各个企业的发展历程不同，企业的组成成份也不尽相同，面对的市场竞争力也不同，策略和处理冲突的方式都不可能完全雷同，所以企业应面对外部环境的变化对企业的影响做出反映。要发展企业文化，需要从理论和实践两方面来把握企业文化的发展方向，要不断地加强对企业文化的研究，提出适合企业长足发展的个性化的企业文化。
三、我国应如何塑造企业文化
综合国外企业文化的发展过程和我国企业文化发展过程中出现的问题，随着我国加入WTO，我国的企业和经济面临着前所未有的挑战，我国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题，即同行业企业间的竞争及全球经济和网络时代的挑战。在这种形势下，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的主要组成部分。只有发展具有我国特色的企业文化，才能使我国企业文化的发展顺应改革开放的需要，适宜我国的现代化进程。具体应把握如下几个方面：
(一)按照我国市场经济的要求去塑造企业文化。企业文化根植于一定的社会环境之中，不能脱离社会条件去主观地塑造企业文化。我国正处于
社会主义初级阶段，要建立和完善社会主义市场经济体制，促进生产力的发展，社会主义市场经济体制是同社会主义基本制度结合在一起的，在所有制结构上，以公有制为主体;在分配制度上，以按劳分配为主体;在宏观调控上，社会主义国家能够把人民的当前利益与长远利益、局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划与市场两种手段的长处。在这样的社会条件下去建设企业文化，必须使之符合社会主义市场经济的要求。概括地说，企业在目标追求上，要有盈利思想，还要主动承担社会责任，讲社会效益，不能简单地以利润最大化为企业的最终追求;企业在市场竞争中，要有产品创新、市场开拓、灵活应变、增加效益的观念，千方百计竞争取胜，又要遵守职业道德，不做唯利是图、缺德寡义的事情;企业在内部职工教育上，要讲企业为社会做贡献，职工为社会、为企业做贡献，树立爱国爱厂的道德风貌;企业在处理内部关系上，既要鼓励先进，奖勤罚懒，促进效率的提高，又要提倡乐于助人、善于团结、共同进步，建立上下左右同心同德、团结一致的人际关系。
(二)汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。企业文化具有继续性。建设中国的企业文化，理所当然地要继承和发挥中华民族优秀的思想文化传统。我国有几千年的文明史，有几十年社会主义革命与建设史，其中蕴含着极其丰富的优秀文化，如我国儒家思想的“仁、义、礼、智、信”和大庆油田的“三老四严”等，只有将其继承下来，并且结合当前社会主义现代化建设这一历史新时期的要求予以发扬光大，才能建立起符合我国国情、民情，具有生命力的社会主义企业文化。
我们不仅要继承和发扬自己的优秀文化传统，还要吸收人类文明发展的一切优秀成果，在对外开放中，引进、汲取他国的优秀文化精萃为我所用，把当代世界各国包括资本主义发达国家的先进技术、管理经验和其他有益文化学到手，并且在实践中加以检验和发展。不这样做就是愚昧，就不能实现现代化。总之，继承和发扬中华民族优秀文化传统，吸收世界各国所创造的一切先进文明成果，在生动丰富的社会主义现代化建设和企业生产经营活动的实践中，创造出先进的社会主义企业文化，是各个企业加强企业文化建设的必由之路。
(三)根据企业的特点去塑造独特风格的企业文化。企业文化作为社会文化的一部分，不仅同社会条件相联系，而且同企业自身的具体条件密切相关。每个企业都有自己的创业史和成功的经营之道，都有适合企业内部条件和外部环境的经营战略与经营方针，应该认真总结，从中提炼出引导企业不断兴旺发达的最重要的价值观念。这里最忌讳的是简单模仿其他企业，把人家的厂训拿过来略加修改就作为自己的厂训，或者不做深入研究，图省事、搞形式，编几句辞藻漂亮的豪言壮语就当作企业精神加以倡导，理论与实践都告诉我们，只有从实际出发，深入调查研究，通过企业领导和广大职工相结合的方式，建设具有鲜明特点的，浓厚基础的企业文化，才能激发广大职工的职业自豪感、集体荣誉感和主人翁责任感，才最有生命力。例如河南洛阳轴承厂(洛轴)把本企业的价值观概括为“信得过”精神，就具有本厂产品特点。因为轴承虽小，但却随着机器运转的巨大负荷，其质量好坏直接影响机器的精度和寿命。只有一丝不苟地生产优质的、用户信得过的轴承，才符合本厂的办厂宗旨，才能在厂家如林、竞争激烈的轴承市场上立于不败之地。正是基于这样的认识和本厂的历史经验，洛轴厂的领导和群众经过反复讨论，才将“信得过”的指导思想作为本厂的企业价值观。
又如，1983年，北京汽车制造厂一分为二，大批生产、技术、管理骨干及设备支援了合资企业----北京吉普汽车有限公司，从而“元气”大伤,加上这两家企业收入差距明显,人心浮动。鉴于此，为了适应第二次创业的需要，才形成了“顾全大局、艰苦创业、开括进取、创新、为公、求实、奋进”的“北汽精神”。
(四)企业领导身体力行、党政工团协同努力地去塑造企业文化。建设企业文化绝不是靠几句简单的口号、搞一阵风就能奏效的。搞厂容厂貌、美化环境以及厂徽、厂旗、厂服、厂歌、厂训等等，固然要花费一定投资和精力，但是，这些比起深层的企业文化建设来说，还是较为容易的。若想让职工形成共同的价值观并付诸实践，没有几年甚至更长时间的艰苦努力是绝对办不到的。在这个过程中，最关键的企业领导者要率先做出榜样，以实际行动来带头塑造企业正确的价值观。假如企业领导者单纯追求利润，对产品质量马马虎虎，却要求职工在生产中精益求精、一丝不苟，显然就没有说服力。其他方面也是同样的道理。所以，企业领导者不仅要旗帜鲜明地表明自己提倡什么、反对什么，更要身体力行地带头去做，严于律已，也敢于从严治厂，才有可能经过数年的艰苦奋斗，把理想的企业文化建设起来。当然，这里所说的企业领导者，不只是厂经理一个人，而是以厂长、经理为首的企业领导班子。领导班子要统一认识、一致行动，并且把党政工团各方面的力量组织起来，齐心协力地去建设优秀的企业文化。如春兰集团的“春兰文化”，其核心是以“团结、奉献、务实、拼搏”为内容的春兰精神和以“三个在于一个必须”为内容的春兰理念。春兰总经理陶建章首先身体力行，践约春兰精神，并以自身的人格力量激励公司员工实际“高层次的追求”(陶总提出的广告语)经常提醒自己及部下要有全球意识和未来意识，陶总作为公司领导班子的杰出代表，曾获得“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“全国十大杰出职工”、“全国有突出贡献中青年专家”等光荣称号和奖章，并在党的十五大上被选为中央候补委员。难怪工人们都这样评价：“在我们春兰人的心目中，陶总是春兰精神的象征”。
总之，企业文化作为一门新兴的管理科学，已越来越被世界优秀企业所认可，所追随，所创造。一种优秀的企业文化，能改变员工的价值观，增加企业的活力，培养消费者的忠诚度。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。我国尽管导入企业文化较晚，但大部分企业都已意识到它的重要性。如海尔的成功不能不归功于它的海尔文化。只是，在塑造中国的企业文化时，一定要立足于中国文化的背景，结合我国企业管理实践和现代化进程，同时应借鉴国外相关的企业文化研究的理论和方法，这样才能建设出具有中国特色的社会主义企业文化，才能真正提高我国企业的核心竞争力，才能参与国际竞争，才能获取更多的市场份额。
参 考 文 献
吴江霖《心理学论文集》——广东人民出版社，1991年，第208页
徐联仓《组织行为学》——中央广播电视大学出版社，1993年，第14～18页; 郭纪金《企业文化》——中山大学出版社，1995年，第22～29页;
谭道明《企业管理概论》——武汉大学出版社，1996年，第111～113页。
第五篇：企业调查报告参考
随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?下面就是小编给大家整理的企业调查报告范文，希望对你有用!
企业调查报告范文篇1 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。
一、 XX市XX科技有限公司概况
XXxx科技有限公司成立于XX年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本100，公司的经营范围：兴办实业;服装设计，国内商业、物资供销业;计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售。
二、 公司企业文化的简要介绍
以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持："优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。
以创意为发展
勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。
以成果分享为共同目标
一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。
一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题：
三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因
企业的管理制度不够健全
企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
公司员工对企业文化认识不足
很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。
在建立企业文化上没有良好的沟通平台
公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。
三、完善XX市xx科技有限公司的企业文化管理的建议
企业管理制度的完善
管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。
加强对于企业文化的宣传
首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如： 人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。
建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工给予更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动，拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅，增加效益。
以上是我通过对于XXxx科技有限公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现在商业场上立于不败之地
企业调查报告范文篇2 20xx年是我镇加快推进城乡一体化进程，实现经济社会跨越发展的重要一年。镇党委、政府立足大局，审时度势，提出了“工业强镇、科技立镇”的发展战略，同时积极开展“企业服务年”及“项目建设提升年”活动，把发展工业经济摆在空前突出的位置，要求全镇上下全力以赴抓好抓实抓出成效。为认真落实镇党委、政府的战略部署，为我镇工业经济健康快速发展提供决策依据，我对全镇工业企业进行了调研，先后深入小浪底无纺布公司、济郑矿业公司等数十家重点企业，就企业经营情况;人员结构、行业态势、面临的发展瓶颈等问题，进行了全面的调查了解。现将具体情况汇报如下：
我镇企业经过近几年的发展，积累了一定的基础，并初具规模。目前，我镇共有企业23家，其中规模以上企业3家，固定资产1。2亿元，20xx年，全镇企业共实现利税103。9万元，其中国税61。6万元、地税42。3万元。从以上数据可以看出，我镇的工业经济基础依然十分薄弱，面临的形势极其严峻，突出表现在企业个头小、数量少、底子薄、财税贡献率低、抗风险能力弱、缺乏行业影响力等方面，工业对地方经济的支撑作用没有充分发挥。而且，就现有的几家企业来看，也存在很多薄弱环节和不足之处，具体表现在：
一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍
一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况下，企业不得不展开低水平的竞争。三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上，即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工，没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。
究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。三是由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损，经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能艰难维持经营，或偷工减料以求降低成本，使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节，处于产品价值链的低端部分，缺乏自主品牌和市场影响力，企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。
二、科技创新能力不足，产品更新换代缓慢
我镇企业大多没有自己的核心技术和知识产权，只是以目前市场上极为普遍的甚至于落后的技术作为生产工艺，品牌意识不强。由于自主创新能力不足，缺乏对技术创新投入的力度，产品更新换代缓慢，仅仅依靠低价取胜。这在我镇企业中是极其普遍的现象，调查的这些企业中，大部分只有1—2名技术人员，有的甚至没有技术人员，这造成了企业缺乏发展后劲，缺少自己的核心竞争力，在经历短暂的辉煌后，发展动力不足，甚至会出现消亡的现象。
究其原因，一是企业起点低、实力小，大多缺乏自主创新能力，绝大部分企业都没有自己工艺人员，更别提研发人员。就经济大环境来看，以技术研发为主体的人才倒三角的高新技术企业往往具有更强的活力和潜力。二是高素质的专业技术人才和经营管理人才太少，员工素质普遍较低，大多数人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技术创新平台，不能使企业有效的和高校等科研单位直接挂钩，把最新的技术成果直接转化为生产力。四是大型公司为了保持其技术优势，一般都把核心技术和关键工艺严格控制在内部，我镇企业很难获得相关资料。例如我镇德利煤化有限公司就难以获得附加值很高的针状焦的生产工艺。
三、发展理念不够超前，管理方式普遍落后
我镇企业大多仍沿用家族式管理方式，这一管理方式为企业建立之初的生存与发展曾做出过很大贡献。但是，在当前形势下，特别是在企业发展的中期，这一管理方式往往容易转化为消极的阻滞，容易造成经营效率的低下和激励机制的偏颇。同时，大部分企业主小农意识严重，“小富即安、小进即满”的心态制约了企业的进一步发展。调查中发现，部分企业完全有可能通过融资等手段进一步扩张，但由于担心怕“外人”来分蛋糕，为了避免风险，企业只愿维持现状，不想再去进一步发展。
究其原因，一是价值观错位。管理者将企业存在的价值看成是家族利益最大化的栽体，而不是上升到更高的社会价值层面，“私利”与“功利”相混淆，促使思想陷入封闭，拒绝改变，，导致企业管理僵化。二是思维僵化。由于长期以来受小农文化熏陶，固步自封、志得意满、看问题的片面性决定了无法在瞬息万变的经济浪潮中作出及时的改变。
四、抗风险能力不足，融资困难
目前，银行出于对降低信贷风险的考虑，对企业申请贷款的条件较为严格，一般都要求贷款企业提供连带担保或财产抵押，又由于抵押财产变现难等风险因素，银行一般不接受财产抵押。信誉度较高的企业为了避免资产风险，大多不愿意提供贷款担保。加之我镇企业由于规模小、实力弱、信用等级低等原因，一般很难找到稳定畅通的融资渠道，从而造成了贷款难、融资难、担保难的问题。例如我镇的德利煤化有限公司和鼎泰精化实业有限公司等就存在着不同程度的融资问题。
究其原因，一是金融体制规定严格的融资条件和企业融资条件的先天不足，客观上决定了企业融资处于劣势。由于我国缺少一个多层次的、能够为广大企业融资服务的资本市场，现有资本市场的高门槛使绝大多数企业难以跨越。二是企业融资手段单一，信心不足。从广义上讲，融资也叫金融，就是货币资金的融通，当事人通过各种方式到金融市场上筹措或贷放资金的行为。融资手段应该是多种多样的，如积极利用民间资本，寻求风险投资，吸纳入股资金等，而目前我镇企业融资往往盯着商业银行贷款这一方面，从而造成融资手段单一，融资困难。三是镇党委、政府对企业融资困境认识不足。资金匮乏是我镇企业面临的一个突出问题，镇党委、政府应高度重视企业融资难问题，出台政策，扩宽渠道，切实解决企业发展的资金问题。
针对我镇企业存在的种种差距和不足，需要镇党委、政府和企业同心协力，克难攻坚，采取超常的举措，打破常规，积极创新，解决问题，寻求突破，取得快速发展。作为镇党委、政府应从以下三方面做好工作：
一、发挥政策指导作用，整合资源培育特色
积极发挥政策的指导作用，要积极引导企业加入行业协会、商会，发挥其为企业沟通、协调、传递市场信息、引进技术等服务作用。要帮助企业调整投资结构，结合本镇实际情况，既要积极上马劳动密集型产业，在短时期内形成企业对人口的聚集作用;又要大力引导他们向科技型、知识密集型、外向型转移，提升企业市场竞争力;要积极鼓励和引导企业大胆兼并、收购、参股国有企业改组和资产重组，支持企业与外商投资企业合资、合作经营，促进更多的企业向规模化方向发展，尤其是那些市场前景好的企业;又要引导我镇企业因地制宜，充分利用紧邻洛阳石化炼油厂的区位优势，选择具有较大规模、具有区域特色优势的产业，聚合生产要素，进行重点培育，从政策、资金、技术服务平台建设等方面给予重点扶持，拉长产业链，尽快形成市场占有率高的一批企业。
二、转变观念增强服务意识，形成全民创业机制
我镇党委、政府应转变职能，从管理型政府到服务型政府，把工作中心放在企业服务上。定期召开有企业、私营业主参加的座谈会，听取他们的心声，了解他们的情况，积极想办法解决企业在发展中碰到的困难和问题，千方百计营造更加宽松的发展环境，做到留住“经营者”，鼓励“投资者”，吸引“观望者”;通过组织高校，科研所等科研单位与企业见面会等形式来转化科研成果，提升企业科技含量，增进企业效益;通过定期举办管理培训班等方式来提高企业经营者管理经验，开阔眼界，与世界先进管理水平相接轨;通过开展“一创双优”、“六新”解放思想大讨论活动，努力为企业发展营造良好的政务环境;通过加大对企业周边群众的教育力度和对破坏企业正常生产秩序行为的打击力度，为企业发展营造良好的周边环境。同时，镇党委、政府应打造良好的创业环境，形成全民创业机制。要创造宽松的体制和政策环境，帮助引导人们积极投资创业，创办个体、微型和企业，通过小投资、实用技术、经营管理和劳动投入，造就大量的个体和中小业主，形成资产积累，在全镇范围内形成创业光荣的良好氛围。
三、扩宽融资渠道，改善金融环境
一是我镇应抓住济源市为应对金融危机，出台的加强融资、优化服务、强化保障、减调税费等八项措施和被列为省国有银行支持小企业发展试点市的机遇，积极扩宽我镇企业融资渠道，结合我镇实际，建立和完善对企业的金融支持体系。要在企业资产抵押的基础上，鼓励企业之间实行互联互保，减少审批环节，降低贷款抵押的保险金和业务收费。要建立和完善企业的信用担保风险补偿机制，完善政府引导、企业自助的企业信用担保体系，采取有效措施提升他们的担保能力和抗风险能力。要积极创造条件，支持符合条件的企业拓宽企业直接，间接融资渠道。二是要增强企业自身的融资能力。企业要有信用意识，诚信为本，建立规范的法人治理结构。要加强与银行的沟通，及时将企业的生产、经营、财务状况等信息反馈给银行，增进相互了解，实现信息对称，建立互相信赖的银企合作关。