cnnic报告范文

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第一篇：cnnic报告范文

CNNIC：2012年中国搜索引擎市场研究报告

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CNNIC：2012年中国搜索引擎市场研究报告 2012年以来，国内搜索市场变化较大。随着使用移动设备上网的人数增多，网民在搜索方面的决策和使用行为都在不断改变，再加上新的公司进入搜索市场，使得搜索引擎行业格局发生了较大变化。为此，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2012年中国搜索引擎市场研究报告》,以了解最新搜索引擎市场格局、企业状况和网民使用情况。2012年中国搜索引擎市场呈现以下特点：

一.中国搜索引擎市场进入了一个平稳增长时期，手机搜索蓬勃发展。

截至2012年12月底， 中国搜索网民规模达4.51亿，同比增长10.7%。由于用户基数已经很大，且普及率较高(80%)，中国搜索引擎用户进入了平稳增长时期，近两年来增长速度在10%左右，与整体互联网网民增长速度一致。

在整体搜索网民增长相对平稳的同时，手机搜索蓬勃发展。截至2012年底，中国手机搜索用户数达2.91亿，较2011年增长了32.0%，比整体搜索网民增速快21.3个百分点。手机搜索已经成为搜索引擎增长的主要来源之一。

二.用户主动更换首选搜索网站的意愿较低，其它工具导流是提升搜索份额的主要方式。

虽然70%以上的用户都同时使用两个及以上搜索引擎，但几乎每个用户都有自己的首选搜索引擎，一旦形成了忠诚度，很少主动更换，2012年下半年用户更换首选搜索引擎的比例仅为2.6%。

但随着浏览器、安全卫士、输入法等工具的发展壮大，并提供搜索引擎快捷入口，使得用户使用搜索引擎的渠道和路径更加多元化，并且有可能为此更换搜索引擎。更换首选搜索引擎的用户中，大部分是因为导入搜索引擎的应用发生了

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改变，比如浏览器更换导致默认搜索引擎的改变，导航网站的更换导致搜索引擎的改变等等。

三.决定手机搜索份额的因素更加复杂，搜索前端入口的布局是重要方式之一。

相对于PC电脑搜索，决定手机搜索份额的因素更多，手机搜索入口与渠道更加复杂，使得手机搜索竞争更加开放。从用户首选手机搜索引擎来看，虽然部分选择来自于电脑上搜索习惯的延伸，但手机预装搜索引擎、浏览器默认也是用户选择手机搜索引擎的重要来源。当前搜索引擎APP和浏览器是手机搜索引擎最主要的直接入口，而决定这些入口的前端入口——手机助手、应用商店/市场、手机品牌、手机系统、手机输入法等对手机搜索引擎的选择也至关重要。互联网企业如果能在上述一部分入口中取得较大的优势，在手机搜索引擎竞争中就会有较大的机会。

第二篇：CNNIC发布2006年中国C2C网上购物调查报告热点数据

中国互联网络信息中心今天在京发布了《2006年中国C2C网上购物调查报告》热点数据。数据显示，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高，为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。据了解，这是中国互联网业界第一次以C2C用户为对象所作的最全面深入的电话抽样调查和网上在线调查。

通过本次调查显示，中国C2C购物网站呈激烈竞争的态势。根据购物人数与购物频度计算的2005中国C2C购物网站在三城市的用户市场份额，淘宝网为67.3%，eBay易趣为29.1%，拍拍网为2.2%，一拍网为1.4%。

本次调查结果表明，C2C网上购物在城市网民中渐成气候，参与C2C网上购物交易的人数和频次均十分活跃。数据显示，北京、上海、广州三城市中，有145万人曾经在淘宝网上有过购物，其中117万人在2005年这一年中至少在淘宝网上有过一次购物;在eBay易趣网上有过购物的人数为96万人，其中70万人在2005年这一年中在eBay易趣网上至少有过一次购物。拍拍网在三城市中的购物消费者也已经达到8万人。

相比于庞大的交易人数，C2C网上购物的交易频次同样可观。从调查数据上看，2005，三城市在淘宝、eBay易趣、拍拍等C2C购物网站上的购物接近740万人次，其中在淘宝网的购物接近500万人次，在eBay易趣网上的购物超过200万人次。淘宝网上的购物消费者有最高的购物频度，2005年平均每人在淘宝网购物4.25次;eBay易趣网上的购物消费者平均购物3.08次。

在购物习惯上，中国C2C网上购物显示出了与B2C显著的不同特征，分析此次调查的数据可以发现，最多C2C网上购物消费者购买的商品类别是服装、化妆品及珠宝、电脑、手机以及家电和电子卡/虚拟货币，时尚类和IT类产品占据了主要地位。

和其他互联网应用市场不同，C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝，女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。女性买家还在食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品以及宠物及宠物用品等方面超越男性买家。淘宝网的女性买家已经接近一半，其中不少都是网上购物常客。

调查显示，中国C2C网上购物市场方兴未艾，发展前景看好，随着互联网的进一步普及和对网上购物了解程度的增加，C2C网上购物市场还将持续增长。据统计，绝大多数C2C网上售物卖家在未来半年内打算扩张现有店铺或新开网上店铺。不包括不以赚钱或经营为目的的卖家，淘宝网有四分之三的卖家表示要扩张在淘宝网上的现有店铺，eBay易趣和拍拍网表示要扩张现有店铺的卖家分别为63%和71%。

同时，中国C2C网上购物市场要获得健康发展，许多问题亟待解决。调查报告显示，由于C2C网站不直接负责物流配送，因此网上购物的物流配送方面还存在较大问题，而且

容易导致买卖纠纷。但可喜的是C2C网上购物的支付系统已经广被C2C购物消费者接受，并得到消费者普遍的高度评价，包括买家(卖家)信誉、信用评估机制与赔付担保承诺在内的诚信与交易安全体系也已经基本成型。

该项调查工作于2006年3月完成，对北京、上海和广州三城市的C2C网上购物消费者进行了一次随机抽样电话调查，并对淘宝网、eBay易趣和拍拍网的用户进行了一次全面的在线调查。

本次调查工作由中国互联网络信息中心(CNNIC)高级研究顾问、著名互联网分析师吕伯望主持。调查报告按受访者性别-年龄分组，对买家及购物常客的购买商品类别、不同的网上消费行为习惯与态度作了专章分析讨论;对卖家的网上售物行为习惯与态度、网上店铺的经营情况、网上经营收入、未来计划与对适当收费的接受程度等方面作了详尽的分析与论述，第一次公正客观地揭示出中国C2C用户的真实面貌和C2C网站的市场格局及其未来的竞争态势，为C2C网站经营者、投资者与电子商务从业者提供不可多得的经营决策依据。

网民数量

宽带网民数

网站数

国际出口带宽数

IPv4

域名数

截止日期 3.84亿人 3.46亿人 323万个 866,367Mbps 2.3亿个 1682万个 2009年12月31日

2009-12-31：

网民数量

网站数

IPv4 3.84亿人 323万个 2.3亿个 宽带网民数 国际出口带宽数 域名数 3.46亿人 866,367Mbps 1682万个

2009-07-17：

网民数量

网站数

IPv4 3.38亿人 306.1万个 20503万个 宽带网民数 国际出口带宽数 域名数 3.2亿人 747541.4Mbps 1626万个

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第三篇：CNNIC网络营销应用状况调查报

告

根据CNNIC的统计报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。

据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。

究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。

第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。

第二类，简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业，前期少量投资，发现回报率和性价比较为理想，甚至完全将营销途径转移至互联网，其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司，制作一个简单的企业网站，然后在百度做竞价排名，一月几千竞价费用，视行业不同，大约带来3-10倍业务额。搜索引擎营销是目前除了网络广告外，由于搜索营销效果的精准性，以及按点击付费，成本可量化等特点，是企业最常用、最为火爆的网络营销模式。速赢传媒认为，搜索引擎营销在相当长的一段时间内，仍将是国内主流的企业网络营销方式。在前几年，搜索营销确实带动了大批中小企业的财富之路，但现在由于竞价客户突增，恶意点击的出现，百度竞价成本飞升，效果却直线下滑，遍地是黄金的时代已经过去。目前热衷百度搜索营销的中小企业，平均员工一般在5人以内，通过搜索营销年收益约20-60万左右，客户群体集中在针对当地用户提供商务服务。当然传统大型制造、建筑、贸易行业例外，不在这类人群范畴。

第三类，濒临灭亡的企业网站。在03-07年互联网热潮中建立了企业网站，但网站较少更新，用户体验不佳，没有专人管理，病态简陋。据了解，目前企业网站有93%均属类似局面，实为惨淡。这类中小企业较早涉入网络营销市场，每年在各类商机信息发布网站付费数万元，却没有从网络营销得到实质性收益。网站打开速度缓慢且找不到有效信息，公司搬迁或电话更换造成网站联系方式失效，空间到期或域名过期无人负责致使未续费而流失，站点被黑客入侵多年无人处理，各种因素正在加速这类企业“形象工程”网站的消亡。笔者每年都会接触到数十起类似企业站点，此类企业听到网络营销的第一反应是：“已经做了网络营销，发过产品信息的，你是网上搜一下我们公司名字吧，有的。”感叹之余，试问这些企业，“已经知道你企业名字的，是不是已经是你们客户了?企业潜在客户怎么知道你的企业名字呢?在网上搜索公司名字找产品信息的人，有几个?”还有一些企业是采用的付费自助建站系统，网站基本都是毫无价值可言。也许，在不远的未来，随着真正意义上的网络营销理念普及后，这些企业会觉醒。

第四类，专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高，熟知网络营销的潜力和重要性，或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等，但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足，往往得不到良好的效果，从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素，为企业客户量身定制网络营销方案，负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告，让企业真正通过网络营销盈利。速赢传媒认为，使用外包网络营销服务的企业，自身发展良好，有一定的经济实力，主要目标为通过网络营销提升企业品牌形象，其次是产品销量或客户订单。国内提供综合业务的网络营销服务商寥寥无几，口碑和案例突出的更是凤毛麟角，美中不足的是，报价通常十几万起。小型工作室和服务商繁多，收费低廉，但效果没有保障。另外，国内一些互联网巨头公司主管级别的营销人才，往往会通过朋友介绍，兼职提供网络营销服务，性价比超高。网络营销服务外包的企业，年均收益200-790万之间，与这类企业自身的行业、实力、服务有很大关系。

第五类，营销型企业网站。一些80后新兴创业者，或本身从事市场营销多年的中小企业业主，对互联网推广应用或企业品牌运作较为熟悉。

他们特点是，通过多种网络营销手段，使用营销型企业网站，获取性价比较高的回报率。营销型网站是指以网络营销理念为核心，具有良好搜索体验和用户体验，配备400电话、在线客服等工具，有第三方效果监控跟踪，有效利用多种手段获得商业机会，提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。营销型企业网站基本都具备400电话作为营销工具，国内400热线电话行业混乱，建议企业一定要选择类似极速400电话网这样的官方授权渠道，否则得不偿失;另外，营销型企业网站效果监控和转化率跟踪，自行开发这套系统成本高昂，大部分网络营销服务商也没用开发实力，建议通过GoogleAnalytics、百度统计等第三方工具实现，这两款工具都是免费申请，带有转化率跟踪功能。笔者在07年就提到，营销型企业网站必然是企业网站建设市场的主流趋势。根据调查报告显示，这类中小企业平均通过网络营销获取的年收益约80-150万元左右。

第四篇：CNNIC：2014年下半年中国互联网走势分析与判断

2014-07-1

3中国互联网信息中心CNNIC昨日发布的第34次调查报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，手机网民比重提升至83.4%，首次超越传统PC网民规模(80.9%)，手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。清楚中国互联网的现状及走势，对于运作经营好以移动互联为载体的新媒体大有裨益。

2014年下半年，4G网络覆盖率和用户规模将达到新高度，传统产业将进一步互联网化，互联网企业的大数据技术将加速落地应用，互联网商业应用模式多元化，三网融合将进入崭新发展阶段。

本文摘自 工业和信息化部赛迪研究院 互联网走势判断课题组 所做的专题研究报告《2014年下半年中国互联网走势分析与判断》，授权笔者所在的媒体予以刊发。

2014年上半年，我国互联网行业高速发展。 4G网络建设全面展开，移动互联网快速发展，各类互联网新型终端大量涌现。互联网改造传统产业步伐加速，以互联网金融为代表的应用创新在监管中稳健发展，互联网思维成为上半年热门词汇。在这种背景下，阿里巴巴、京东商城等大型互联网企业相继上市。

一、上半年情况综述

(一)基本特点

1、互联网发展环境大幅改善

上半年，国家出台了一系列相关政策措施，使得互联网发展环境明显改善。

2、信息网络建设大规模展开

2014年上半年，三大基础电信运营商大规模展开4G网络建设。截至4月底，中国移动已经建成4G基站32万个，4G终端用户超过1400万户，6月底已覆盖商用城市达250个。1月21日，中国电信终端公司宣布集中采购30万部可兼容TD-LTE网络制式的4G终端。 3月，中国联通发布了4G发展战略及多款4G终端，推出了“4G/3G一体化资费套餐”。宽带提速效果明显。工信部统计显示，1-4月，三家基础电信企业互联网宽带接入用户净增751.3万户，达到1.96亿户。8M以上宽带接入用户达到5298万户，占宽带用户的27%。 光纤接入用户达到4994.3万户,占宽带用户比重达25.4%。4M以上农村宽带用户占比达65%，20M以上城市宽带用户占比达到7.1%。

3、移动互联网快速发展

2014年上半年，3G进一步普及，4G开始商用，移动互联网加速普及应用。

据工信部统计数据显示，截至2014年4月，移动电话用户为12.52亿户，移动宽带接入用户为4.59亿户，其中TD用户达到2.36亿户，占移动宽带用户的比重超过50%;移动互联网用户总数达到8.48亿户，其中，手机上网用户总数达到8.11亿户，3G用户上网规模达

3.34亿，对移动宽带用户的渗透率达到74%。

5月底，全国微信等即时通信用户达4.86亿户，日发量十多亿条，拉动移动互联网流量增长60.9%，流量收入增长56.8%。

4、o2o加速渗透改造传统产业

2014年上半年，在互联网思维热潮冲击之下，在智能手机和移动支付普及应用的环境下，诸多传统产业纷纷以O2O方式加快其改造升级进程。

3月3日，中粮大悦城宣布将与阿里合作，积极利用O2O为消费者和商户提供更加精准和个性化的服务。

3月31日，阿里集团宣布将与银泰商业合作构建一套打通线上线下商业的基础体系，这一合作将帮助这些门店中的购物者使用阿里巴巴的支付宝钱包来付款。

4月9日，TCL集团正式启动O2O平台项目建设，“智能+互联网”的战略转型加速落地。棒约翰积极拥抱互联网，通过O2O线上订餐、外卖模式，一年新增营业额达到8000万。

5、互联网企业掀起新一轮赴美上市浪潮

上半年，国内互联网企业掀起新一轮赴美上市热潮。3月16日，阿里巴巴集团确定在美国上市。

4月17日，新浪微博正式在美国纳斯达克挂牌上市，市值达33.88亿美元。

5月份，猎豹移动、途牛旅游网、聚美优品、京东商城等企业相继成功登陆美国资本市场，融资规模分别为1.68亿美元、7200万美元、2.45亿美元、17.80亿美元。

5月22日，京东在纳斯达克正式挂牌上市，市值达到约286亿美元，成为截至目前在纽约上市的中国互联网公司中最大的一次IPO。

6月12日，智联招聘于正式在纽约证券交易所挂牌，成为2014年第五家在纽交所上市的中国公司。

6、互联网金融稳步发展

截至2014年3月底，余额宝存款总额达5413亿元;

5月底，余额宝用户数已超过一亿户。

2月底，微信理财通宣布上线与汇添富、易方达、广发等多家基金公司合作，其在线理财和支付体系进一步健全。

4月15日，百度正式推出百度钱包，5月份与广东联通、富国基金开展深度合作，其移动支付战略全面落地。

3月11日，银监会确定了首批5家民营银行试点，互联网企业阿里巴巴和腾讯名列其中。互联网金融快速发展的同时，国家对互联网金融业务监管也得到了加强。

3月14日，考虑到相关支付产品的安全性，央行宣布暂停网络虚拟信用卡、二维码支付。同时，考虑到用户资金安全问题，工行等四大国有银行陆续大幅下调快捷支付单笔和每月限额。

7、各类智能终端大量涌现

2014年上半年，三星大力布局Tizen全智能终端：2月份，三星推出基于自主研发的Tizen开源系统的两款新产品;

6月初，三星升级Galaxy Gear，设备的系统从原先的Android变为Tizen;6月，三星宣布将于年底推出首款Tizen智能电视;在平板电脑领域，三星也成功研发可兼容iPhone和Andriod应用的Tizen系统平板电脑。以可穿戴设备为代表的新型互联网终端迅速发展。 3月18日，谷歌发布了面向智能腕表市场的AndroidWear操作系统，该系统是一款可穿戴设备操作系统，可提供良好的提醒、互动、控制功能。LG、华硕、HTC、摩托罗拉移动和三星等多家硬件厂商和博通、Imagination、英特尔、联发科和高通等芯片厂商承诺将在2014年夏天推出相关产品。

3月25日，Intel、Google和Facebook同时宣布在可穿戴设备领域的投资，中国企业也在争抢先机，如百度推出手环抢占市场，市面上已有针对老人、小孩等特殊人群的可穿戴产品。

(二)主要问题

1、应用创新在现实中受到传统利益格局约束

以嘀嘀打车和快的打车为代表的打车软件，以余额宝为代表的互联网金融服务应用等的发展都受到传统利益格局约束，并被纳入行业监管体系。3月份广州、杭州和福州叫停了加价打车，上海也正在酝酿取消加价打车的措施。

5月，交通部认为打车软件有碍公平，表示将研究出台政策规范打车软件市场。2月21日，央视某评论员发表了博文《取缔余额宝》，引发一场关于余额宝是非的大论战。

3月和5月，央行某官员两次撰文主张“对余额宝等货币市场基金投资的银行存款应受存款准备金管理”。在原有利益格局下，互联网企业应用创新如何突破瓶颈，享受平等市场地位，成为摆在监管部门面前的一大难题。

2、内容管理亟待加强

3月13日，腾讯微信自媒体公众帐号遭遇大规模封号 。 5月，快播公司被指因涉嫌严重盗版遭到2.6亿罚款的处罚，爱问共享临时关闭对资料内容进行整顿。这些例子说明，目前互联网内容管理还缺乏科学合理的规范体系。

3、盈利模式亟待突破

盈利模式一直是困扰互联网企业的软肋。

从2014年初开始持续两个多月的打车软件“烧钱战”最后终于以双方各自降低补贴而偃旗息鼓，这说明巨额的打车软件补贴终究不是赢得用户的长久之计，而且就算短期内赢得了大量用户，如何维护已有的用户群，进而如何实现大规模盈利，仍然是摆在大多数互联网企业面前的一大难题。

如何找到一个让大多数的互联网企业，尤其是中小互联网企业盈利的商业模式，尚待深入研究和实践。

二、下半年走势分析与判断

(一)4G网络覆盖率及用户规模将达到新高度

随着上半年三大运营商相继开启4G商用进程，尤其是中国移动大规模开展基站建设，预计下半年国内4G网络覆盖率将快速提升。按照中国移动的计划，年底具备4G商用条件的城市将达到344个，4G基站建设将达到50万个。

中国电信今年订购的基站将多达25万座。预计到年底，全国4G基站数量可能会由目前的近30万座增至多达100万座，4G网络将覆盖100%的地级市、90%左右的重点县镇。 同时，随着4G终端种类越来越丰富，价格越来越低，网络越来越完善，套餐价格大幅下降，预计到年底，4G用户规模将实现高度增长，有望突破一亿用户。

(二)传统产业加速互联网化

互联网正在加速颠覆传统产业。2014年上半年，“互联网思维”一词注入到家电、传媒、医疗、教育甚至房地产等各行各业，利用互联网来了解客户、提升产品和服务质量以及创造附加值已经成为传统产业界的共识。

互联网加速与传统产业融合，服务平台作用日益凸显。互联网新技术、新业务和新模式将不断催生孕育新的经济增长点。预计下半年，互联网对传统产业生产、交易、融资、流通等环节的改造将进一步加速，制造业、零售业、旅游业、餐饮业等多个传统行业都将有更多的企业尝试拥抱互联网。

(三)互联网企业的大数据技术将加速落地应用

5月16日，百度宣布成立硅谷人工智能实验室，加速大数据技术的研发。

5月27日，中国气象局公共气象服务中心与阿里云达成战略合作，共同挖掘气象大数据的深层价值。随着大数据概念的迅速普及，国内互联网企业对大数据的重视程度和投入力度不断加强，大数据在理解定位客户、优化业务流程、改善民众生活、提高预测精准度等方面的作用日益凸显。

预计下半年，互联网企业将在多个领域加速落地应用大数据技术，大数据将成为互联网企业的核心竞争力之一。

(四)互联网商业应用模式多元化

2014年上半年，电子商务移动化趋势明显。据统计，一季度有四分之一左右的网络销售是通过手机或平板电脑等移动终端完成的，用户对移动电商的接受程度明显提高，预计2014年下半年，将有更多电子商务交易通过移动端完成，更多传统企业试水电子商务。

上半年，以余额宝、理财通等为代表的互联网理财产品大量涌现，互联网金融与实体经济结合越发紧密。预计下半年，互联网金融会出现更多的应用模式创新。

上半年，O2O、C2B等商业应用模式创新引发了各行各业的格局变化，预计下半年，互联网商业应用模式将进一步多元化，并将出现大量各具特色的细分应用模式。

(五)三网融合将进入崭新发展阶段

5月28日，酝酿4年之久的中国广播电视网络有限公司挂牌成立。该公司是国家试点三网融合的主要运营商，有望成为继电信、联通、移动之后的第四大网络运营商。广电网络公司的成立意味着三网融合进一步去行政化，进入崭新发展阶段。

三网融合在实际推进过程中，各方实现了电信和互联网业务双向进入。预计下半年，随着广电网络公司的成立，三网融合管理体制进一步理顺，企业竞争能力得到加强，三网融合将进入新的市场化发展阶段。

三、政策措施建议

(一)加紧制定网络空间各项行为准则

从我国国情出发，借鉴国际有益经验，坚持积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的基本方针，加快网络空间法制建设，完善我国互联网网络空间法律制度和管理规范。

制定网络空间行为准则、监管规范和执法制度，并尝试推行网络内容分级制度，使网络内容提供商根据统一的标准自行为其网站设置年龄许可标志。加强数据保护，明确可采集数据的类别和边界，切实保护用户隐私。

完善网络信任体系，界定和推行实名制，建立网络空间信用机制。改进网络空间体制机制，完善信息空间统筹机制，明确网络空间权利责任机制。实行鼓励利用网络空间的政策，构建网络空间信息生态。加强网络空间的国际合作与对话。

(二)加快基于互联网的产品和服务创新

强化互联网产品和服务创新的引导与规范，以资金支持、税收支出和减免、金融支持等形式鼓励生产性、民生性互联网创新。

构建互联网产品和服务创新生态体系，优化基础电信运营、互联网服务、内容提供及软件开发企业间互动发展格局，加强对中小企业特别是创新型企业的知识产权保护和服务。

全面深化对互联网信息资源的利用，在保障安全和用户隐私的前提下利用大数据技术提升信息整合、挖掘能力，培育和规范基于信息数据的产品和服务新市场。

突破智能搜索、IPV6及大数据等互联网应用关键技术，加快全国产操作系统研发推广，构建基于互联网能力开放的应用聚合及业务创新体系。实施互联网新技术、新应用的示范推广，加快推进和发展移动电子商务、移动多媒体、移动搜索等新业务，向社会提供多样化、多媒体化、个性化增值服务。

(三)在社会管理和服务领域加强互联网应用创新

加强互联网在教育、医疗、社保、人口等领域中的创新应用，提高公共服务效率和能力。 以建设公共服务平台为抓手，加强云计算和大数据等技术在政府门户网站中的应用，加强政民互动和信息公开，建设全面感知、深度整合、服务创新、协同运作的智慧政府门户，推动政府社会管理和公共服务能力提升。

来源：时代周报

第五篇：履职报告报告

2014年安全生产落实情况履职报告

为贯彻落实《平安医院创建活动实施方案》文件精神及2014年年初的工作安排,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,我院在2013年创建平安医院工作的基础上,2014年继续采取有效措施,不断加大工作督导检查力度,实现全院创建平安医院稳步向前推进.

一、认真履行2014年度平安建设承诺责任书,积极参与全区社会治安综合治理齐抓共管,全面推进我院平安医院建设步伐,取得了阶段性的成果,具体工作开展情况如下: (一)全面动员部署,强化督促,落实创建工作任务目标.

1、成立平安医院创建活动工作小组,进一步充实实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,与各科室签订2014年创建工作目标责任书,对全院平安医院创建活动进行全面部署.

2、结合本单位实际制定了创建活动实施方案.各科室召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行具体部署. (二)全面推进,重点突破,广泛联合,不断加大创建工作力度.

1、各科室对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产 1

管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作.

2、开展医院及周边治安环境专项整治行动,公安、卫生、城管等部门联合开展医院内部治安专项检查和指导工作. (三)完善机制建设,开展多种形式的创建活动.

1、积极完善机制建设

(1)各科室在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属. (2)认真落实住院"一日清单",根据病人需要提供门诊收费清单制度.便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息,解释化疑,化解矛盾.进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难.各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流.定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议.并坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作. (3) 进一步完善投诉处理制度.成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查.着重检查各科室医患沟通工作的情况及病人满意度情况等.坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议,并将当月检查结果 2

与科室、科主任目标考核挂钩.坚持和完善医德医风投诉处理制度,医办坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作.医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中.坚持和完善医德医风讲评制度,充分利用医院周会时间,坚持每季度的全院医德医风讲评,对受到病人赞誉的科室和医务人员及时进行了表扬;对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评,促进相关科室和个人整改和提高.建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与公安部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾.

2、开展丰富多彩的创建活动

(1)开展全员教育培训.以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容,结合"医院管理年"活动、"三好一满意"、抗菌药物专项治理等工作的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提升广大职工的职业道德修养,使之在思想上受教育;素质上有提高,行为上更规范. (2)开展落实各项核心医疗制度活动.医疗机构将"构建和谐医患关系,创建平安医院"活动与医院管理年活动紧密结合起来,与医院创新年活动结合起来,通过定期公布投诉情况,不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗安全,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础. 3

(3)加强与公安派出所的联系,建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织,加强医院内部技防设施建设.配合公安部门落实安全生产责任制,开展安全隐患排查,及时发现问题并采取措施加以解决,消除内部安全隐患.制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施,以及应对相应突发事件的应急处置预案,并组织演练.加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理,特别要加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理,严防发生流失事件. (4)完善医院内部安全防范体系.为切实预防和遏制重大安全事故的发生,不断加强各种安全防范措施,对重点部位、重点科室安装摄像装置,并安排好人员值班.对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查,对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改.

二、存在的问题和改进措施

1、平安医院建设是一个系统工程,需要多部门协同完成.目前,各部门之间的沟通机制尚不十分健全.下一步要在加大信息沟通力度,逐步理顺各部门工作关系.

2、对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分.下一步要加大宣传,结合医院管理年和推行"三好一满意"活动,加大对医院的考核力度,使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化. 总之我院在具体组织开展平安医院建设工作中,尽管做了一些实实在在的工作,但部分工作还缺乏一定的深度,与领导的要求还存在一定的差距.下一步,我们将进一步细化工作任务,协调各 4

方力量,将平安医院建设工作深入扎实有效地开展下去。

述职人：雁石中心卫生院院长

2014年12月3日