标准化试题答案范文

第一篇：标准化试题答案范文

2013安全标准化试题(答案版)

2013年公司安全标准化知识试题

部门： 姓名： 总分：

一、填空题(每题3分，计60分)

1、安全标准化管理规范由 10 个 A 级要素和 51 个 B 级要素组成。

2、企业实施安全标准化管理，就是要推行 全员 、 全过程 、 全方位 、全天候的安全管理和监督原则。

3、安全标准化达标证书的有效期限 3 年。

4、企业的主要负责人和安全生产管理人员应经安全生产监督管理部门考试合格，并取得 安全资格 证书 。

5、安全危害主要包括 物 的不安全状态 、 人 的不安全行为 、有害的作业环境和管理上的缺陷。

6、危害识别(风险评价)就认知危害的 因素 并确定其 特征 的过程。

7、重大危险源应 登记建档 ，进行定期检测、 评估 、 监控 、并制订 应急预案 。

8、构成重大安全隐患的风险，应定 措施 、 定 人员 、定资金、 定期限 、定“ 一对一 ”监管人，积极落实整改。

9、厂(公司)级安全教育时间不少于 24 学时、车间级安全教育时间不少于 24 学时，班组安全教育时间不少于 8 学时。

10、班组安全活动可采用学习、 讨论 、 参观 观摩 、竞赛等。

11、安全设施不得随意 拆除 、挪用或 弃置不用 不用 。

12、特种设备应建立档案和台帐， 定期 检验 ，证件齐全，特种设备 操作人员 应持证上岗 。

13、企业对各种安全检查所查出的隐患进行 原因 分析，制定整改措施及时整改，并对隐患整改情况进行 验收 。

14、对有害物质大量外泄的事故或火灾事故现场，必须设 警戒线 ，抢救人员应佩好 防护 器具，对中毒、烧伤、烫伤等人员应及时进行 抢救 处理。

15、企业应建立生产作业场所职业危害因素 监测 制度，定期对作业场所进行检测，在检测点设置告知牌，予以告知，并存入 职业卫生 档案 。

16、企业应在可能发生急性职业损伤的有毒有害作业场所按规定设置报警设施、 冲洗设施、防护急救器具 警告标志 。

17、企业应对动火作业、进入有限空间作业、破土作业、临时用电作业、高处作业等危险性作业实施 作业许可证 管理，履行严格的 审批 。

18、企业应对承包商施工作业现场进行安全管理，发现承包商施工作业人员违反安全管理规定，应向承包商下达 隐患整改 通知 书 ，限期予以 整改 。

19、动火作业实行“三不动火”，即没有经 批准 的动火作业许可证不动火、动火 监护人 不在现场不动火、防火 措施 不落实不动火。

20、工业毒物进入人体的途径有 呼吸道 进入、 消化道 进入、 消化系统 进入。其中最主要、最常见、最危险的途径是 呼吸道 进入。

二、单选题(每题2分，计20分)

1、对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的( C )。 A.分管安全生产的负责人 B.安全生产管理机构负责人 C.主要负责人

2、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告( B )。 A.本单位安全管理人员 B.本单位负责人 C.当地安全生产监督管理部门

3、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业( A )证书,方可上岗作业。 A.操作资格 B.许可 C.安全

4、生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( A )、防范措施以及事故应急措施。

A.危险因素 B.事故隐患 C.设备缺陷

5、从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负( C )责任。 A.领导 B.管理 C.直接

6、下列物品哪项不得存放在地下室或半地下室内 ( B ) A.电动工具 B.气瓶 C.灭火器

7、危险化学品库房门应采用 ( A ) A.外开式 B.内开式 C.都可以

8、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是( B )。 A.中毒 B.缺氧 C.爆炸

9、下面的做法中错误的是( A )。 A.同车运输氧化剂和还原剂 B.公安机关检查运输的危险化学品 C.车辆熄火装卸危险化学品

10、易燃易爆场所不能穿( B )。

A.纯棉工作服 B.化纤工作服 C防静电工作服

四、多项选择题(每题4分，计20分)

1、皮肤接触化学品伤害时所需采取的急救措施指现场作业人员意外地受到自救和互救的简要处理办法。下列叙述中正确的是：( ABCD ) A.剧毒品：立即脱去衣着，用推荐的清洗介质冲洗。就医。

B.中等毒品：脱去衣着，用推荐的清洗介质冲洗。就医。 C.有害品：脱去污染的衣着，按所推荐的介质冲洗皮肤。 D.腐蚀品：按所推荐的介质冲洗。若有灼伤，就医。

2、《危险化学品安全管理条例》规定在中华人民共和国境内( ACDEG )危险化学品和处置废弃危险化学品，必须遵守该条例。

A.生产 B.包装 C.经营 D.储存 E.运输 F.进口 G.使用 H. 销售

3、三不伤害是指( ABD )。

A.不伤害他人 B.不伤害自己 C.不被自己伤害 D.不被他人伤害。

3、以下关于公司安全标准化的表述正确的说法有( ABCD ) A.公司安全标准化文件分为三个层次

B.公司安全标准化文件的标识代码是大写字母SXAQ C.公司安全标准化电子邮箱是sx-aqbzh@163.com

D.公司安全标准化文件归口管理由安环保卫部安全标准化室负责 4.以下哪些是公司重点部位( BCDE ) A.树脂车间高温工段 B.物管部危险品库 C.物管部成品库 D.生产动力部配电房 E.生产动力部锅炉房

5、危险化学品生产企业发现其生产的危险化学品有新的危害特性时，应当立即公告，并及时修订( BD )。 A.产品质量说明书 B.安全技术说明书 C.产品标签

D.安全标签

第二篇：标准化基础测试题及答案

当前作业测试题已完成(最后得分：98 分)!

完成时间：2016-06-26 03:52:06 提交次数：3次

在线测试

1、服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳定和提高方面有( )性。

A.基本一致 B.完全的一致 C.非一致 D.对立 回答正确

2、在服务质量环中包括的三个主要作业过程是( )。

A.市场开发、设计及服务提供 B.市场开发、设计及售后服务

C.供方评价、顾客评价及服务业绩分析与改进 D.供方评价、顾客评价及服务业绩评价 回答正确

3、服务提供不仅包括与顾客直接接触的供方活动，也包括为了完成服务不与顾客直接接触的供方活动，常常后者是前者的( )。

A.提升和完善 B.完善和补充 C.补充和优化 在线测试 D.前提和保证 回答正确

4、服务质量体系的四要素是：管理者职责、人员和物质资源、( ) 。

A.质量体系结构、环境 B.环境、安全

C.质量体系结构、顾客 D.环境、顾客 回答错误

5、服务的基本要求应贯彻 ( ) 的指导思想，在人员及物质资源、环境等方面提出要求。

A.“顾客第一” B.“安全第一” C.“卫生第一” D.“收入第一” 回答正确

6、世界贸易组织认为服务贸易是当今世界贸易中增长速度最快的领域，并为此成立了一个专门机构( )以掌握这一广阔领域的动态，防止由此产生的贸易壁垒。

A.国际标准化组织(ISO) B.服务贸易总协定(GA.TS) C.国际电信组织(ITU) 在线测试

D.国际标准实践联合会(IFA.N) 回答正确

7、美国石油学会(A.PI)分四个标准化执行委员会，其中，第一委员会指的是( )。

A.近海和浅海委员会 B.钻井标准委员会 C.开发标准委员会 D.质量标准委员会 回答正确

8、采标标志是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志，是企业对产品质量达到国际标准要求的( )形式。

A.自我声明 B.自我证明 C.对外声明 D.对外证明 回答正确

9、我国从1982年，先后召开了( )次采用国际标准会议，还制订了许多推动全国采用国际标准工作的政策、办法和措施。

A.三次 B.五次 在线测试 C.七次 D.九次 回答正确

10、国际标准化组织，主要是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC.)和( )以及其它国际标准化组织。

A.欧洲标准化委员会(C.EN) B.美国国家标准(A.NSI) C.国际电信组织(ITU) D.国际标准实践联合会(IFA.N) 回答正确

11、编辑性修改指的是，国家标准对国际标准在不变更( )条件下允许的修改。

A.生产内容 B.产品质量要求 C.标准技术内容 D.管理范围 回答正确

12、《采用国际标准管理办法》规定：采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，( )或修改转化为我国标准并按我国标准审批发布程序审批发布。

A. 等效 在线测试 B.参照 C. 等同 D.非等效 回答正确

13、“要求”是标准的( )。

A.规范性技术要素 B.规范性一般要素 C.资料性概述要素 D.资料性补充要素标 回答正确

14、单个标准的层级分为( )、条、段和列项等形式。

A.节 B.篇 C.章 D.项 回答正确

15、不合格项一般分为三个级别，包括：( )。

A.很不合格、一般不合格和轻微不合格 B.严重不合格、一般不合格和轻微不合格 在线测试

C.非常不合格、一般不合格和轻微不合格 D.相当不合格、一般不合格、轻微不合格 回答正确

16、社会确认的否决条件是，企业未建立和运行有效标准体系，产品标准覆盖率未达到100%、企业( )内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故而受到通报处分的、国家和地方质量监督部门两年连续两次抽查不合格的。

A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 回答正确

17、在标准评价中，自我评价的基本条件包括标准体系已实施( ) 。

A.三个月以上 B.四个月以上 C.五个月以上 D.六个月以上 回答正确

18、GB./T19273—2003《企业标准体系评价与改进》规定了企业标准体系评价的( )、方法、程序、内容和要求，同时还对评价、确认的结果处置以及持续改进提出了明确的要求。 在线测试 A.原则 B.框架 C.条件 D.经验 回答正确

19、能源技术标准的内容包括(材料标准、能源方法标准。

A.能源通用标准 B.能源适用范围标准 C. 能源结构标 D.以上都不对 回答正确

20、采购标准内容一般包括：(验方法、保管注意事项等。

A.采购技术要求 B.采购质量要求 C. 行业技术要求 D.以上都不对 回答正确

)、能源产品标准、能源设备及其系统经济运行标准、节能 )(如质量特性、品种、规格、等级)、进货验收规则、实在线测试

21、( )是指对企业产品生产过程中所用的外购原材料、辅助材料、燃料、零部件、元器件等(以下简称采购物资)的质量要求制定的标准。

A.企业技术标准 B.采购技术标准 C. 行业技术标准 D.以上都不对 回答正确

22、产品标准根据其功能可分为 ( ) 和企业内部使用的产品内控标准。

A.产品实用标准 B.产品成交标准 C. 产品交付标准 D.以上都不对 回答正确

23、产品标准系指对产品结构、规格、质量和检验方法等所做的技术规定。产品可以是软件、硬件、流程性材料或服务。产品标准是为保证产品的( )，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。

A.适用性 B.质量性 C. 整体性 在线测试 D.以上都不对 回答正确

24、技术基础标准分为 ( )、行业基础标准、专业基础标准、企业内部基础标准。

A. 通用基础标准 B.普通标准 C.实用标准 D.以上都不对 回答正确

25、技术标准体系的构成包括 ( )、设计标准、产品标准、采购标准、工艺标准、半成品标准、设备、基础设施和工艺装备标准。

A. 技术含量标准 B.技术基础标准 C.技术水平标准 D.以上都不对 回答正确

26、标准化人员是指在企业专职(或兼职)从事标准化工作的( )。

A.生产人员和管理人员 B.技术人员和管理人员 C.科技人员和管理人员 在线测试

D.科技人员和技术人员 回答正确

27、管理标准是对企业标准化领域中需要( )的管理事项所制订的标准。

A.制定实施 B.监督协调 C.协调统一 D.计划实行 回答正确

28、企业标准体系包括技术标准体系、( )和工作标准体系。

A. 安全标准体系 B.服务标准体系 C. 质量管理体系 D.管理标准体系 回答正确

29、GB./T 15496《企业标准体系要求》规定了企业标准化工作的(A.4 B.5 C. 6 D.7

)项要求。 在线测试 回答正确

30、企业标准体系是指企业内的标准按其( ) 构成的有机整体。

A.内在联系 B.技术内容 C.有关规定 D.有关程序 回答正确

31、企业标准化是指，为在企业生产、经营、( )范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

A.推广 B.运行 C.管理 D.实施 回答正确

32、标准的监督检查包括上级有关部门对企业的监督检查和 ( ) 。

A.企业自身的监督检查 B.社会的监督检查 C. 媒体的监督检查 D.以上都不对 在线测试 回答正确

33、《标准化法》规定，( )以上政府标准化行政主管部门负责对标准的实施进行监督检查。

A.省级 B.市级 C. 县级 D.以上都不对 回答正确

34、国家标准、行业标准、地方标准中的强制性标准，企业必须执行，不符合强制性标准的产品， ( )生产、销售和进口。

A.禁止 B.允许 C. 可根据情况 D.以上都不对 回答正确

35、国务院标准化行政主管部门 ( )管理全国标准化工作。

A.分工 B.全面 C. 综合 D.统一 在线测试 回答正确

36、标准的编写要求包括( )、表述清楚和准确、充分考虑最新技术水平、为未来技术发展提供框架、能被未参加标准编制的专业人员所理解。

A.资料齐全 B.内容完整 C. 内容清晰 D.以上都不对 回答正确

37、标准编写的原则是统一性、( )、适用性、一致性、规范性。

A.协调性 B.协商性 C. 原则性 D.实用性 回答正确

38、国际标准化组织于( )年成立。

A.1947 B.1946 C.1906 D.1916 在线测试 回答正确

39、专业技术委员会是指是( )根据工作需要在一定专业领域内建立的从事标准化工作的技术工作机构。由生产、科研、教学、检验、用户等方面的专家、技术人员和管理人员组成。主要任务是起草标准、审定标准。

A.国际标准化主管部门 B.国务院标准化主管部门 C. 人大标准化主管部门 D.省级政府标准化主管部门 回答正确

40、中国标准化发展战略方针以市场为 ( ) 、以企业为主体、政府宏观管理、社会广泛参与。

A.方向 B.主心骨 C. 主导 D.原则 回答正确

41、我国现行的标准化管理机构包括( )、部级、省级、地级和行业、企业等各个层次。

A.国际级别 B.国家级 C. 世界级 在线测试 D.区域级 回答正确

42、根据《中华人民共和国标准化法》规定：我国的标准分为( )、行业标准、地方标准和企业标准。

A. 国际标准 B.国家标准 C. 国内标准 D.国外标准 回答正确

43、《中华人民共和国标准化法实施条例》发布于( ) 年4月6日，条例自发布之日起实施。

A. 1989 B.1990 C. 1991 D.1992 回答正确

44、我国标准化法律法规体系：( )、标准化行政法规、标准化地方法规、部门规章 、政府规章、规范性文件等。

A. 标准化宪法 B.标准化法律 在线测试 C.标准化行政规章 D.标准化行业规章 回答正确

45、标准化发展历程包括原始标准化阶段、( ) 、近代标准化、现代标准化。

A.古代标准阶段 B.封建社会标准阶段 C. 奴隶社会标准阶段 D.远古时代标准阶段 回答正确

46、在我国，按照法律约束性不同，可将我国标准分为( )、推荐性标准、指导性技术文件。

A.强制性标准 B.自愿性标准 C. 规范性文件 D.应导性标准 回答正确

47、国家标准由( )统一计划、统一审定、统一编号和统一批准发布。

A.国务院有关行业主管部门

B.由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门 C.企业法人代表或法人代表 在线测试

D.国家标准化管理委员 回答正确

48、国标的有效期为( )

A.两年 B.三年 C. 四年 D.五年 回答正确

49、标准的四大属性包括 衡量、对比、( )、动态。

A.规范 B.原则 C. 规则 D.条例 回答正确

50、标准是为了在一定范围内获得最佳( )，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

A.效益 B.秩序 C. 效果 在线测试 D.效率 回答正确

第三篇：安全生产月标准化试题及答案

1、生产经营单位对于因外部因素可能造成重特大生产安全事故隐患的，应当立即报告当地(A)部门及其他有关部门。 A安全生产监督管理

B公安

2、生产经营单位应当自发现重特大生产安全事故隐患之日起(A)日内，将评估报告书和治理方案报当地安全生产监督管理部门和其他有关部门。 A20 B30

3、安全生产监督管理部门及其他有关部门应当自收到评估报告书和治理方案之日起(A)日内组织专家进行论证，确定重特大生产安全事故隐患影响范围内的有关责任单位，并向有关责任单位下达治理通知书。 A15

B10

4、重特大筛查安全事故隐患治理前或者治理过程中，无法保证安全的安全生产监督管理部门及(A)应当责令暂时停产停业或者停止使用。 A其他有关部门

B公安部门

5、各级人民政府应当(A)对笨行政区域内重特大生产全事故音画的排查治理情况组织检查。 A定期

B每月

6、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位从事的(B)活动相适应的安全生产知识和管理能力。 A管理能力

B生产经营

7、按照《安全生产法》的规定，国务院负责安全生产监督管理的部门对全国安全生产工作实施(B)。

A综合管理

B综合监督管理

8、依照《安全生产法》第二十一条规定，生产经营单位必须保证上岗的从业人员都要经过(B)，否则，生产经营单位要承担法律责任。 A安全生产教育、 B安全生产教育和培训

9、生产经营单位对新录用的从业人员，要制定详实的教育培训计划，培训经费由(A)安排。

A生产经营单位

B从业人员

10、《安全生产法》规定从业人员在安全生产方面的雨雾包括：“从业人员在作业过程中， 严格遵守笨单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用(B)。”

A安全卫生设施、 B劳动防护用品

11、产经营单位的主要负责人在本单位发生重大伤亡事故后逃匿的，由(A)处十五日以下拘留。 A公安机关

检察机关

12、行政处罚的对象是实施了违法行为的自然人、法人或者其他组织。行政处分的对象则是(A)。

A有关责任人员

B生产经营单位

13、生产经营单位对重大危险源应当登记建档，惊醒定期检测、评估监控，并制定(B)，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。 A规章制度

B应急预案

14、依照《安全生产法》规定，劳动合同应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职工危害和依法为从业人员办理工伤社会保险的事项，这三项内容是劳动合同(A)的内容。 A必备

B基本

15、生产经营单位必须依法参加(B)社会保险，为从业人员缴纳保险费。 A机动车辆

B工伤

16、国家对女职工和未成年工实行(B)。 A特殊社会保障

B特殊劳动保护

17、生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或出租不具备(B)或者相应资质的单位和个人。 A生产资料

B安全生产条件

18、安全生产监督检查人员在检查中发现的安全生产违法行为应(B)或者要求限期改正。

A事故后通知本人

B当场予以纠正

19、工人有权拒绝(B)的指令。 A班组长

B违章作业

20、所谓“三违”是指(A)。

A违章指挥、违章操作、违反劳动纪律

B违章作业、违反劳动纪律、违章行为

21、企业安全生产工作要坚持以人为本，坚持(B)的方针。

A安全第

一、质量第

一、效益第一

B安全第

一、预防为主、综合治理

22、企业要经常性开展安全隐患排查，并切实做到(A)“五到位”。

A整改措施、责任、资金、时限和预案

B整改措置、设备、资金、时限和预案

23、强化生产过程管理的领导责任，企业主要负责人和(B)要轮流现场带班。 A安全管理人员

B领导班子成员

24、企业要深入开展以(B)为内容的安全生产标准化建设。 A全员职工安全培训

B岗位达标、专业达标、企业达标

25、凡在规定时间内未实现达标的企业要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证，责令停产整顿;对整改逾期未达标的，地方政府要依法(A)。 A予以关闭

B给予规定上限的经济处罚

26、企业要建立完善安全生产动态监控预警预报体系，(A)进行一次安全生产风险分析。 A每月

B每季

27、调整为按上一城镇居民人均可支配收入的(B)倍计算，发放给工亡职工近亲属从2011年1月日起，对因生产安全事故造成的职工死亡，其一次性工亡补助金标准。 A10 B20

28、企业开展安全生产标准化达标创建活动，班组岗位达标相应标准和细则，由(B)。

A行业制订

B企业自行制订

29、企业开展安全生产标准化达标创建活动，按照(B)，自行组织班组岗位达标验收工作。

A行业相关标准

B班组岗位达标相应标准和评价细则

30、沈阳市全面启动企业安顺场标准化达标创建示范工程实施范围包括：(B)。 A国有控股企业

B工矿商贸等所有行业企业

31、企业实现安全生产标准化的根本目的是(B)。

A提高企业全体员工的安全意识

B提高企业本质安全程度

32、启动企业安全生产标准化达标创建示范工程，实现企业达标升级，是指(A)。 A企业安全生产标准化认证等级向安全诚信等级升级

B企业安全诚信等级由A级向AAA级升级

33、目前，在沈阳市经济技术开发区，通过安全诚信等级A级及以上企业，享受(B)待遇。

A企业产品认证资格优先

B企业工伤保险费率缴纳比率下浮

34、机械、冶金等行业规模以上企业，按照国家安监总局要求，(A)年内实现达标。 A二

B三

35、企业安全生产标准化采用(A)的动态循环模式。

A策划、实施、检查、改进

B通过满足顾客要求，增强顾客满意

36、企业安全生产标准化，通过自我检查、自我纠正、自我完善，建立安全绩效持续改进的(A)机制。 A长效

B创新

37、企业安全生产标准化工作实行(B)的方式。 A企业自主评定

B企业自主评定，外部评审

38、(A)监督管理部门对企业安全生产标准化评审定级进行监督管理。 A安全生产

B质量技术

39、企业应每年至少(A)次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查评估。 A一

B二 40、企业主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位多从事的生产经营活动相适应的(A)知识和管理能力。 A安全生产

B市场经销

41、企业应加强市场现场安全管理和生产过程控制，对动火作业、受限空间内作业、临时用电作业、高处作业等危险性较高的作业活动实施(A)管理，严格履行审批手续。

A作业许可

B用户许可

42、企业应在设备设施检维修、施工、吊装等作业现场设置(B)区域的警示标志。

A警示

B警戒

43、隐患治理完成后，应对治理情况进行(B)。 A评价和总结

B验证和效果评估

44、企业应根据市场经营状况及隐患排查治理情况，运用(B)的安全生产预测预警技术，建立体现安全生产善及发展趋势的预警指数系统。 A定性

B定量

45、企业应依据有关标准对本单位的(A)或场所进行重大危险源辨识与安全评估。

A危险设施

B基础设施

46、企业应将工作过程中可能产生的职业危害及其后果和防护措施如实告知从业人员，并在(A)中写明。 A劳动合同

B操作规程

47、(A)应定期对作业场所职业危害进行检测，在监测点设置标识予以告知，并将检测结果存入职工健康档案。 A企业

B中介机构

48、企业对可能发生急性职业危害的有毒、有害工作场所，应设置(B)装置。 A保护

B报警

49、企业安全生产应急预案应定期(B)，并经过评审结果或实际情况的变化进行修订和完善。 A修改

B评审

50、企业应按规定制定生产安全事故应急预案，并针对重点作业岗位，制定应急处置方案或措施，形成安全生产(B)体系。 A目标管理

B应急预案

51、事故调查应查明事故发生的的时间、经过、原因、人员伤亡情况及(A)等。 A直接经济损失

B间接经济损失

52、企业应每年至少一次对笨单位安全生产标准化的实施情况进行评定，(B)应对绩效评定工作全面负责。

A安全管理部门

B企业主要负责人

53、安全绩效，就是根据安全生产目标，在安全生产工作方面取得的(A)。 A可测量结果

B可预见结果

54、企业开展安全生产标准化工作一般要求包括，提高安全生产水瓶和(B)，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。 A避免事故发生

B减少事故发生

55、企业应按规定设置安全生产(A)，配备安全生产管理人员。 A管理机构

B组织机构

56、安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物环处于良好的生产状态，并(A)，不断加强企业安全生产规范化建设。 A持续改进

B不断努力

57、企业开展安全生产(A)工作，遵循安全第

一、预防为主、综合治理的方针。 A标准化

B检查

58、企业安全生产标准化工作实行企业自主评定、外部(B)的方式。 A鉴定

B评审

59、安全生产监督管理部门对企业安全生产标准化评审定级进行(A)管理。 A监督

B检查 60、(B)应按照安全生产法律法规赋予的职责，全面负责安全生产工作，并履行安全生产义务。

A安全生产管理部门

B企业主要负责人 6

1、企业应建立(A)，明确各级单位、部门和人员的安全生产职责。 A安全生产责任制

B规章制度

62、企业应每年至少(A)次对安全审查法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查评估。 A一

B二

63、企业应建立(A)制度，完善和改进安全生产条件，按规定提取安全费用，专项用于安全生产，并建立安全费用台账。 A安全生产投入保障

B财务管理

64、企业应遵守安全生产法律法规、标准规范，并将先关要求及时转化为本单位的(B)，贯彻到各项工作中。 A操作规程

B规章制度

65、企业应根据评估情况、安全检查反馈的问题、生产安全事故案例、绩效评定结果等，对安全生产管理规章制度和操作规程进行修订，确保其有效和使用，保证每个岗位所使用的为(A)版本。 A最新有效

B指定

66、企业应做好安全教育培训记录，建立安全教育培训档案，实施分级管理，并对培训效果进行(B)。 A分析

B评估和改进

67、企业的(B)和安全生产管理人员，必须具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。 A从业人员

B主要负责人 6

8、企业应对操作岗位人员进行安全教育和生产技能培训，使其熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，并确认其能力符合岗位要求。未经安全教育培训，或培训考核不合格的从业人员，(A)上岗作业。 A不得

B可以

69、新入厂(矿)人员在上岗前必须经过(A)三级安全教育培训。 A厂(矿)、车间(工段、区、队)、班组

B厂(矿)、车间(东段、区、队)、岗位

70、操作岗位人员转岗、离岗一年以上重新上岗者，应进行(B)安全教育培训，经考核合格后，方可上岗工作。 A车间(工段)

B车间(工段)、班组 7

1、从事特种作业的人员应取得(A)，方可上岗作业。 A特种作业操作资格证书

B上岗操作证

72、企业应采取多种形式的安全文化活动，引导全体从业人员的(B)。 A安全意识

B安全态度和安全行为

73、安全设备设施应与建设项目主体工程(B)。

A同步进行

B同步设计、同步施工、同时投入生产和使用 7

4、建设项目安全设施的(A)应当对安全设施设计负责。 A设计人、设计单位

B设计者 7

5、设备的设计、制造、安装、(A)、检测、维修、改造、拆除和报废，应符合有关法律法规、标准规范的要求。 A使用

B检验

76、企业应按规定对项目建议书、可行性研究、(A)总体开工方案、开工前安全条件确认和竣工验收等阶段进行规范管理。 A初步设计

B总体设计 7

7、企业应根据作业场所的实际情况，在有较大危险因素的作业场所和设备设施上，设置明显的(B)，进行危险提示、警示，告知危险的种类、后果及应急措施等。

A安全防护设施

B安全警示标志

78、对可能发生急性职业危害的有毒、有害工作场所，应设置(B)，制定应急预案，配置现场急救用品、设备，设置应急撤离通道和必要的泄险区。 A警示标志

B报警装置

79、应急预案应定期评审，并根据评审结果或实际情况的变化进行(A)。 A修订和完善

B整改

80、企业应对现场急救用品、设备和防护用品进行经常性的检维修，定期检测其性能，确保其处于(B)状态。 A完整

B正常

81、企业应按规定建立安全生产(A)或指定专人负责安全生产应急管理工作。 A应急管理机构

B检查机构

82、企业和相关方的项目协议应明确规定双方的安全生产(A)。 A责任和义务

B职责

83、安全隐患治理措施包括：工程技术措施、管理措施、教育措施、防护措施和(B)。

A应急预案

B应急措施

84、企业发生事故后，应立即启动相关(A)，积极开展事故救援。 A应急预案

B应急措施

85、企业发生事故后，应按规定及时向上级单位、(B)报告，并妥善保护事故现场及有关证据。必要时向相关单位和人员通报。 A公安部门

B政府有关部门

86、企业应每年至少一次对本单位安全生产标准化的实施情况进行评定，(A)应对评定工作全面负责。

A企业主要负责人

B安全管理部门 8

7、“十二五”期间，利用三年时间，完成沈阳市创建国家安全生产标准化示范(A)工作。 A城市

B区县

88、企业开展安全生产标准化达标创建活动，班组岗位达标相应标准和细则，由(B)制订。

A上级机关

B企业自行 8

9、在安全生产标准化达标创建示范工程中，企业内审员培训认证合格率应达到100%，企业自评申报备案率应达到(B)。 A90% B100% 90、各行业实施企业安全生产标准化达标创建工作，无相应标准的，以(B)作为通用标准。

A《安全生产法》

B《企业安全生产标准化基本规范》

91、市政府对各区、县(市)通过安全生产标准化复审验收的企业进行抽查，由市职安协会等机构牵头，组织相关专家进行抽查，复审验收抽查率不低于(A)。 A10% B20% 9

2、通过安全诚信等级A级的企业，享受(B)的待遇。 A安全生产免检

B工伤保险费缴纳比率下浮20% 9

3、沈阳市标准化创建工作采取典型引路，全面推开战略。从2005年起，选择(A)行业作为突破口，实施标准化创建试点。 A机械

B化工

94、通过安全生产标准化认证的企业，可以升级为安全诚信企业，享受相应优惠政策。我市已在(A)区实施安全诚信企业评定试点工作。 A沈阳经济技术开发

B蒲河开发区

95、企业安全生产标准化，通过自我检查、自我纠正、自我完善，建立安全绩效持续改进的(B)机制。 A有效

B长效 9

6、生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的(B)。 A责任

B义务

97、生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期(B)、评估、监控，并制定应急预案 A检查

B检测

98、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权(A)或者在采取可能的应急措施后撤离作业现场。 A停止作业

B提出意见

99、从业人员在作业过程中，应正确佩戴和使用(A)。 A劳动防护用品

B保健用品

100、沈阳市企业班组安全标准化创建规定共有(B)条。 A8 B10

第四篇：2018年1月安全标准化试题答案

2018年1月安全生产标准化培训试题

部门：________

姓名____________

分数________

一、 判断题：(每题3分，共33分) 1. 企业主要负责人不需要进行安全教育。( × ) 2. 扑救电气火灾可以用水或泡沫灭火器。( × ) 3. 企业管理部门是安全管理部门。( × )

4. 企业主要负责人是企业安全生产第一责任人。( √ )

5. 企业开展安全生产标准化工作,应当坚持“安全第

一、预防为主、以人为本”的方针。( × )

6. 安全绩效是根据安全生产方针，在安全生产工作方面取得的可测量结果。( √ )

7. 企业应建立安全生产投入保障制度，并建立安全费用台账。( √ ) 8. 操作岗位人员转岗、离岗一年以上重新上岗者，进行车间(工段)、班组安全教育培训后，即可上岗工作。( × )

9. 重大事故隐患在治理前应采取临时控制措施并制定应急预案。( √ ) 10. 企业应按规定制定生产安全事故应急预案，并且所有作业岗位制定应急方案和措施，形成安全生产应急预警体系。( × ) 11. 总降、电气室的门应向外开。( √ )

二、单选题：(每题6分，共30分，错选不得分) 1. 企业开展安全生产标准化工作，以 D 为基础。

A.危险源辨识 B.绩效评价 C.企业安全文化建设 D.隐患排查治理 2. 工业气瓶不得靠近热源，可燃、助燃气瓶与明火距离应大于 B 米。

A.5 B.10 C.15 D.20 3. 生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位主要负责人应当立即 A ，不得在事故调查处理期间擅离职守，并及时准确上报。

A.组织抢救 B.冲进事故现场救人 C.疏散人员 D.报警 4. 企业生产“三违”是指： B 。

A.违法生产 违章指挥 违规操作 B.违章指挥 违章作业 违反劳动纪律 C.违章指挥 违章作业 违反国家标准 D.违法生产 违章作业 违反商业道德 5. 进行危险源识别要求考虑 D 。

A)企业常规的和非常规活动 B)所有进入作业场所人员的活动 C)作业场所内的一切设施 D)A+B+C

三、 简答题(共37分)

1、什么事安全生产标准化?(20分)

答：通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全程蝉规范化建设。

2. 写出你所在岗位潜在的事故伤害类型及其危险源(危险有害因素)。(17分)

第五篇：快递服务标准-试题答案

《快递服务》标准知识竞赛试题

《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责;使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。欢迎大家积极参与。

答卷请邮寄到参赛者所在的省(自治区、直辖市)邮政管理局。本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。各省(自治区、直辖市)邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。

答题人姓名______________

工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________

联系电话______________ 邮政编码__________________

一、选择题 1.《快递服务》标准是______，属于______标准。

A.国家标准

B.企业标准

C.邮政行业标准

D.推荐性

E.强制性 2.快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。 A.15

B.20

C.50

D.100 3.除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，同城快递服务时限不应超过______小时;国内异地快递服务时限不应超过______小时。72 A.24

B.48

C.72

D.96 4.快递运单的实物保存期限应不少于______，电子保存期限宜不少于______。 A.6个月

B.1年

C.2年

D.3个月

5.快件的单件重量不宜超过______公斤;快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。 A.50

B.150

C.300

D.200 6.快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。 A.2次

B.3次

C.5次

D.10次

7.对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 A.2

B.3

C.6

D.12 8.根据快递服务的类型，同城快件的彻底延误是______个日历天，国内异地快件为______个日历天，港澳快件为__7__个日历天，台湾快件为______个日历天;国际快件为___10___个日历天。

A.3

B.5

C.7

D.10

E.15 9.对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在______分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

A.15

B.30

C.60

D.90 10.快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起______年内。 A.1

B.1.5

C.2

D.3 11.快递服务组织受理投诉有效期为收寄快件之日起______年内。快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限应不超过：同城和国内异地快件为______个日历天;港澳和台湾快件为___30_个日历天;国际快件为______个日历天。 A.1

B.2

C.30

D.60

E.45 12.下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款：____________ A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的。 B.由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)。

C.由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值。 D.顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。 13.快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单______小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

A.24

B.36

C.72

D.48 14.除了与寄件人有特殊约定外，快递服务组织的索赔处理时限应不超过：同城和国内异地快件为______个日历天;港澳和台湾快件为___30___个日历天;国际快件为______个日历天。 A.15

C.30

D.60

E.45 15.快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在______内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

A.7个日历天

B.10个日历天

C.7个工作日

D.10个工作日

16.国家邮政局在《关于发布〈快递服务〉邮政行业标准的通知》中指出：依据邮政法及其实施细则的规定，快件发生丢失时，对于没有购买保价(保险)服务的快件，信件类继续执行按照本次服务费用(不含其它附加费用)的______倍进行赔偿的规定;包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过不本次服务费用(不含其它附加费用)的______倍不。 A.1

B.2

C.3

D.5 二.填空题 1.《快递服务》标准于___2007___年____9__月____12_ _日发布，__2008 ___年____1__月_____1_日实施。 2.《快递服务》标准的编制原则是__依法原则_________、科学适用原则、_____便于操作原则______和适度超前原则。 3.《快递服务》规定了快递_____组织_________、服务环节、_服务改进__的基本要求，适用于从事快递服务的_____组织和人员________。

4.快递服务的总则包括____时效性_____、____准确性___、_____安全性__、______方便性_。

5.快递服务组织(总部)应具有工商行政管理机关注册登记的____企业法人__资质。快递服务组织的岗位应根据__快递作业组织和生产环节____________科学合理地进行设置，生产人员应符合相应的资格条件，取得相应的__国家职业资格_____证书，持证上岗。

6.快递服务费用的制定应按照《价格法》的规定，遵循___公平、合法、诚实、信用_____的原则。快递服务组织不应相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。

7.快递服务组织应具有封闭的、____、面积适宜的_______、配备监控设备和____和_____消防设施______的作业场所。

8.快递服务组织应建立____服务社会__、_____服务顾客_____的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的_____愿景、使命和价值观____传递到每个员工。

9.快递服务组织应建立环保理念，在封装物、____服务车辆_、服务场所、_工作环境____等方面达到环保要求。

10.快递服务组织应制定员工发展规划，提供相应的_专业_培训和_职业技能_培训，促进员工成长。 11.快递运单的格式条款应符合法律规定，体现_公平__、__公正___的原则，文字表述应__真实___、____简洁_、易懂。快递运单的内容应包括___寄件人__信息、_____收件人_____信息、____快递服务组织____信息、___收件___信息、______费用____信息、___时限____信息、____约定___信息和背书信息。

12.快递服务组织的信息主要包括：_____名称______、_____标识__及联系电话。联系电话应稳定、有效，在发生变更时应及时通知_____有关消费者__;快件信息主要包括：___品名________、_____数量和重量______、_____价值__和封装形式;时限信息主要包括：__收寄时间_____和投递时间。

13.快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式。告知的内容包括：快递服务计费的起重及费用;____快递服务的续重及计费单价___;附加服务的费用。计费重量应取快件的实际重量和___体积重量___两者中的较__大__值。

14.快递服务组织宜具有__固定_的、__易识别-的营业场所，如搬迁或停业应到____邮政监管部门___和工商管理部门办理变更手续，并通过各种渠道和有效方式告知顾客。营业场所应有__组织标识_标识。

15.快递服务组织应使用___封闭__式的运输车辆，车辆宜有__组织__标识。

16.快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存，形成__档案__，作为其经营管理的主要依据。

17.快递服务组织收集的档案宜按照快递服务人员、顾客、业务、监控、财务、组织分别组卷，宜采用现代信息技术，建立__档案数据库___，实现档案的计算机管理和查询服务。 18.快递服务中顾客沟通内容主要包括：__业务咨询____、__业务受理____、快件查询、____顾客满意___、_____顾客投诉__和服务承诺。 19.快件收寄应主要包括__上门收寄___和___营业场所收寄__两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有____组织标识_的服装，并佩戴__工号牌或胸卡___。

20.快件的封装形式有___快递服务人员负责封装____和___寄件人自行封装_________________两种。封装时应防止快件____变形和破损__、伤害顾客、快递服务人员或其他人、__污染或损毁其他快件______________________。

21.快件赔付的对象应为____寄件人___或寄件人指定的___受益人_______。

22.快件的索赔因素主要包括快件__延误___、__损毁__、__丢失__和内件不符。

23.快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织_____承诺的服务时限____，但尚未超出__彻底延误时限___;快件丢失是指快递服务组织在_在彻底延误时限_到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去___部分价值_或__全部价值_，与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的_品名_、__数量_和重量_与快递运单不符。

24.在《快递服务》标准中，快件延误的赔偿应免除____本次服务费用_(不含保价等附加费用);由于延误导致内件直接价值丧失，应按照_____快件丢失或损毁_进行赔偿。

25.快件完全损毁，指___快件价值完全丧失__，参照快件__丢失赔偿__的规定执行;部分损毁，指快件价值部分丧失，依据___快件丧失价值_占___总价值__的比例，按照快件丢失赔偿额度的____相同比例__进行赔偿。

26.快递服务组织受理索赔期限应为___收寄快件之日_起_1_年内。

27.寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择__投诉____、申诉、__仲裁_、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。 28.快件的投递形式主要包括__按名址面交__和__自取____两种形式，快递服务组织的投递时间应不超出_____向顾客承诺的服务时限_或按照___约定的时间___投递快件的封装形式有_____和_____两种。封装时应防止快件______、______、______。。

29.投递__2_次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人__费用标准___。

30.快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人__当面验收快件快件;若收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用__代收方式，快递服务人员也应告知代收人的__代收责任_。验收无异议后，验收人应__确认签收__;拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的__原因__和__时间_，并__签名_。

31.快递服务的自取方式主要适用于：投递2次__无法投递___的快件，可由收件人到指定地点自取;____相关政府部门(如海关、公安等)______提出要求的，可由收件人到指定地点自取;收件地址属于_____尚未开通快递服务___的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。 32.快递服务组织应向顾客提供_电话_或__互联网__等查询渠道，查询内容包括快件当前所处____服务环节_及___所在位置_的查询服务。对于国内异地、港澳、台湾、国际快递服务，快递服务组织宜提供_全程跟踪__的即时查询服务。

33.快递服务的内部处理程序包括信息处理、__分拣_、__封发___、___运输__、转运等环节。

34.快递服务组织的内部处理应确保_快件安全__，在运输、转运、投递等处理过程中，应采取措施禁止__禁止无关人员_接触快件，禁止工作人员__私拆_、隐匿、__毁弃_快件，保证快件__封装完好___，并不断提高工作效率。

35.同城和国内异地快递服务的撤回条件是____快件尚未首次投递______。 36.快递服务组织应对___顾客满意___及____顾客投诉___进行统计和分析，提高服务水平，达到不断改进服务质量的目的。顾客满意信息的收集方法主要包括：____向顾客发放问卷调查表__、直接与顾客沟通、收集各种媒体的报告、____消费者权益保护组织反映的情况__及其他。 三.名词解释 快递服务

快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务 快件

快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称 快递运单

用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据

4.快递服务时限

快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。 5.彻底延误时限

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。 6.索赔处理时限

索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。 四.简答题 快递服务的安全性主要包括哪三方面的内容?

快递服务的安全性主要包括：

a) 快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;

b) 快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害;

c) 除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

2.快递服务人员在询问和验视内件的性质和种类时，应如何处理相关事宜? 快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类：

—若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因;

—若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用;

—建议寄件人，贵重物品宜购买保价或保险服务。

3.快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理?

快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：

a) 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法;

b) 再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用;

c) 若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括： 4.《快递服务》标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容?

快递服务标准与顾客之间有赔偿约定的应从约定，没有约定可按以下原则执行。 (1) 快件延误：延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

(2) 快件丢失：快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。同时，国家邮政局在《关于发布<快递服务>邮政行业标准的通知》(国邮发[2007]116号)中明确规定：关于快件的赔偿限额，对于没有购买保价(保险)服务的快件，信件类继续执行按照本次服务费用(不含其它附加费用)的2倍进行赔偿的规定;包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其它附加费用)的5倍。 (3) 快件损毁：快件完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 (4) 内件不符：内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。 五.问答题

《快递服务》标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准?

结合实际情况，建议采取以下措施，促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准：

1、 举办各类《快递服务》标准宣贯培训班，广泛宣传标准的制定目的和重大意义，详细讲解标准的重点和难点内容，帮助快递企业正确理解标准的主要内容，为贯彻执行标准打好基础。

2、 采用分发宣传材料等有效形式，向广大消费者宣传《快递服务》标准的主要内容，促使消费者自觉维护自身的合法权益，推动快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准。

3、 委托中介机构对快递企业执行标准的情况进行评估，激励企业为提高市场竞争能力，贯彻落实《快递服务》标准。

4、 加强对快递企业执行标准情况的监督和检查。对于违法行为，依法给予纠正和打击。