时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《村维稳工作总结范文》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：村维稳工作总结范文
村维稳工作总结
XX年上半年，我村维护社会稳定工作在乡党委、政府的领导下，在乡维稳办的指导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以党的“xx大”、xx届三中全会精神为指导，按照“xxxx”重要思想的要求，贯彻落实科学发展观，努力构建社会主义和谐社会，半年来我镇的维护社会稳定工作主要抓了以下几项工作。
一、领导重视、落实维稳责任
XX年，将乡维稳工作落实到村、学校、全面安排部署了XX年维护社会稳定工作与全村3个组签订了维护社会稳定责任书，防控责任书，进一步使我村的维护社会稳定工作落实到位，责任到人。
二、制定《河山村维护社会稳定工作方案》、《《反xx工作方案》、《反xx警示教育工作方案》开展指导学校的维护稳定工作。
三、抓好矛盾纠纷排查化解、做好社会稳定工作。
按照乡维稳办要求，我村建立信访维稳工作室，坚持矛盾纠纷排查6项制度，加大对矛盾纠纷的排查调处工作，上半年来我村无一件民事纠纷，通过综合分析，分别不同层次进行交办，落实责任进行化解，我村没有非正常上访事件发生过，没有出现群体上访事件。
四、抓好冒用宗教xx组织的排查，预防xx组织的破坏和捣乱。
星宿乡公安派出所、社会事务办、综治办加强对我村进行定期不定期的排查，预防冒用宗教的xx组织人员从事非法活动，经过排查，我村没有“xx”、“门徒会”等xx组织人员。
根据维稳办的工作要求，我村年初就下制定了《XX年反xx工作方案》、《XX年反xx警示教育工作方案》，调整充实反xx工作领导小组，走进村寨、走进学校利用远程教育点开展反xx警示教育，在学校开展“五个一”工程教育，宣传教育广大村民不受xx的蛊惑，提高珍爱生命，崇尚科学、反对xx的意识。
综上所述;我村XX年上半年维护社会稳定工作在乡维稳办的指导下，加大对重大不稳定因素和突出矛盾纠纷的排查力度，在重大节日和重大活动期间加强防控措施，全村无重特大安全事故发生，无群体性事件和集体上访事件，无冒用宗教xx组织人员活动，全村经济秩序良好，社会大局稳定。
下半年的工作打算：
1、高度重视维稳工作，加大对重大不稳定因素和突出矛盾纠纷的排查力度，做到大纠纷不出村、小纠纷不出户组。
2、加强对xx组织人员的排查，经发现予以打击。
3、做好重大节日的安全防控工作。
一、高度重视，完善各项工作制度
我村书记、主任高度重视维稳工作,经常了解、询问工作情况，并亲自抓、主动管，在资金上给予大力支持，健全有关制度，健全信息员队伍建设。联络员、信息员也发挥了作用，能主动对矛盾纠纷、信访案件进行调处，及时化解矛盾纠纷，有效地维护了社会稳定。
二、加强培训，提高信息员素质
我村经常对信息员进行培训，学习有关法律、法规和国家政策，并且组织学习了维稳信息的分类，报告制度、学习工作制度，24小时报告的紧急、重大的信息内容等业务知识，从而使他们明确社会稳定的重要性，不断增强做好维稳信息工作的责任感和主动性。
三、积极做好“奥运”期间安全保卫工作
为保证奥运会安全稳定，我村积极行动，在全村范围内开展排查矛盾纠纷，排查整治治安乱点和突出治安问题集中行动，加强矛盾纠纷、信访案件排查，及时调处矛盾纠纷，确保了我村奥运会期间的安全，维护了社会稳定。
四、加大排查，及时化解矛盾纠纷
我村坚持每周进行一次矛盾纠纷排查制度，对出现的矛盾纠纷及时进行化解，如今年3月14日我村村民姜坤生反映他家5人只有2人分到土地。原因是姜坤生原是浙江人，建浙江新安江水电站时迁移到马安溏边村委会界上村小组，在界上他们分到了田和山。1995年姜坤生的儿子姜小刚从界上迁移到官山阮家村小组(当时是姜坤生的女儿姜爱华嫁给官山阮家方金山为妻，姜爱华的儿子又为方金山的倒插门女婿)，因此姜小刚认为界上地方不好就随姐姐迁移过来(姜坤生夫妇是在1998年左右迁移到官山阮家)，姜小刚迁移时跟阮家村民讲，他只是在阮家落户，不要田等。因此，阮家村民才同意他们落户在阮家村小组(姜小刚一直租种方金山的责任田)，阮家村小组从1994年分了责任田之后就一直没有再调整田，到去年底阮家村小组才调整了田，经村民同意分给了姜小刚妻子和儿子两人的责任田，其他3人就没有分。我村书记、主任等干部和组信息员就及时进行了调处，及时化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定。
第二篇：村维稳工作先进事迹材料
××村位于××营以西1公里处，辖2个村民小组，99户，485人。村里有维稳站站长1名，辅警1名，治安中心户长7名，护村队1支。近年来，全面推行以综治、安全、信访、警务、人民调解“五位一体”工作机制，狠抓社会综合治理工作，村风明显好转，上访事件得到了遏制，取得了良好效果。
一、健全组织，严格选人
村上成立了“五位一体”工作领导小组，由党支部书记××任组长，在领导小组的领导下，对中心户长进行大调整，在选人上突出“准”字，在程序上突出“严”字，通过政村提名，群众选举，选出7名遵纪守法、作风正派、工作认真、有一定文化程度的中心户长，其中更换4名。同时把群众威信高、敢说公道话的1名党员吸收到了“五位一体”领导小组，使综治网络建设横向到边，纵向到底。
二、分类排队，突出重点
针对村里矛盾多、上访多，我们把矛盾纠纷排查调处作为综治工作的重头戏来抓，首先，明确中心户长的职责。要求中心户长负责本区域的“四联”工作(联系安全、联系信访、联系综治、联系帮带)，其次开展大排查。要求中心户长要认真排查，随时掌握各种信息，把排查到的矛盾纠纷进行认真分析，由主到次，由急到缓，由突出到萌芽分类进行解决。能化解的就地化解，不能化解的及时上报村维稳站。第三，集中处理。村维稳站得到报告后，立即召集五位一体领导小组成员，进行调解，防止矛盾激化，事情闹大，村维稳站调解不成的，我们再上报管委会维稳中心解决。XX年，我村中心户长调解纠纷20起，维稳站调解6起，上报管委维稳中心1起。
三、搞好产业，促进发展
常言道：“无事生非”如果农民都没有事，那么彼此的矛盾和纠纷就多了，为此我们积极引导群众发展产业，发家致富，XX年全村实施了旧院改造，72户参与了新农村建设，发展大棚68棚，养猪4户，养牛1户，碎石厂6家，无产业的户看到大家都忙于发展，自己也主动外出务工，全村形成了良好的赶、比、超发展势头。
四、工作扎实，成效显著
通过狠抓综治工作的和“五位一体”工作机制的推行，村里变化很大，特别是村风明显好转，具体表现在：一是群众学法、懂法、用法的良好氛围基本形成，出现四多四少的喜人局面。即：遵纪守法的多了，违法乱纪的少了;依法办事的多了，喝酒打架的少了;尊老爱幼的多了，赌博闹事的少了;勤劳致富的多了，胡搅蛮干的少了。二是村组干部作风日趋转变，信访调解工作出现新格局。农村纠纷矛盾错综变杂，谁管便成谁的事，很多村干部不愿管，能推则推。自村里推行“五位一体”工作新机制以来，管委会实行定期检查、督促和考核，村上利用维稳站和中心户长调解了大量纠纷和矛盾，村组干部特别是中心户长感觉特有自豪感和成就感，工作起来更加积极认真，从根本上改变了过去“该管而不愿管”的不正常现象，形成了村级调解农村各类矛盾和问题新格局。三是村风得到好转，全村发展经济的势头喜人。通过社会治安综合治理工作的开展和“五位一体”工作机制的推行，理顺了群众情绪，融洽了干群关系，群众的法律意识普遍增强，如今村上胡乱告状的人少了，寻找致富信息，发展产业的人多了。
第三篇：施厝村维稳队工作职责
1、服从命令，听从指挥，坚决贯彻党委政府的命令。做好一体化周边(施厝辖区)的维稳工作，及时发现违法犯罪活动苗头和排查一切影响安定稳定的因素，并在职权范围内做好制止、排除、上报等工作，确保一体化周边(施厝辖区)的安定稳定。
2、了解和掌握一体化周边(施厝辖区)的社会动态，遇有突发紧急事件发生，特别是发生重大刑事治安案件和群体性事件时，要立即到位，保护现场，迅速报告，做到因应有力，先期处置及时，确保事态不扩大、局面不失控。
3、在施厝警务室的领导下，开展值勤巡逻，遇到在逃犯、犯罪嫌疑人或正在实施偷、盗、抢等违法犯罪活动的不法分子，应在确保安全的情况下及时扭送警务室处理。
4、积极参加一体化周边施厝辖区的抢险救灾、维护治安秩序稳定，保护国家、集体和人民生命财产安全。
5、帮助群众排忧解难，为群众办好事，特别是遇有村民突发紧急病患，应积极帮助送医，并及时帮助联系亲友。
6、协助有关部门开展法制宣传活动，提高人民群众遵纪守法的自觉性。
施厝村维稳队值班备勤制度
一、全体队员要自觉遵守办公执勤制度，做到不迟到、不早退、不撤离工作岗位，集中精力，努力工作，高质高效地完成各项工作任务;
二、值个人班(24小时班)的执勤队员必须着制服，24小时均应在岗在位，负责处理当天的来电来访、上传下达、内务卫生等事务，并写好当天的值班记录，遇有急事需换班或临时叫人替班的，应经维稳队队长批准;
三、负责社会面治安执勤巡逻的队员，必须按照规定统一着装和配带警戒标志，服从班(组)带班人员的指挥和安排，积极完成各项执勤巡逻任务，发现重大案情或遇有紧急事件，应及时报告，并采取有效妥善措施进行先期处理。
四、全体队员的一切工作应以维稳为中心，坚决服从党委政府和公安机关的领导。任何其它组织或个人不得擅自调用维稳队伍，任何队员也不得擅自参与职责范围外的其它活动，否则，由此产生的后果一律自负，并将按有关规定追究相关责任。
施厝村维稳队纪律制度
一、严禁散布有损党和国家声誉的议论，参加非法组织和邪教活动，参加旨在反对党和国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工。
二、严禁弄虚作假，包庇纵容违法犯罪活动。
三、严禁越权招惹，敲诈勒索或索取收受贿赂。
四、严禁非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人的身体、物品、住所或场所。
五、严禁使用规定装备以外的各种武器、警械，滥用警械武器。
六、严禁骂人、殴打他人或者唆使他人打人、骂人，或者为企事业单位和个人讨债、逼债、插手经济纠纷。
七、严禁利用职务之便，受雇于任何个人或者组织，充当后台打手或保护伞。
八、严禁对报警、求助的群众采取冷淡、生硬、蛮横、推诿等不良服务态度。
九、严禁在执勤工作时间饮酒或者酒后驾驶机动车，或者参与“六合彩”等非法赌博活动。 施厝村维稳队内务卫生制度
一、每日各宿舍要有一个内务卫生值日员，负责检查和督促做好本宿舍内务卫生;
二、起床后个人要及时按规定整理好内务方能离开(特殊情况除外)，非就寝时间不得躺在床铺上;
三、床上只能放一件折叠方形军用棉被(或手巾被)和一个枕头，其它个人生活用品一律存放在衣柜;
四、床底不准堆放其他东西，床头柜、办公桌上摆放东西要整齐有序;
五、办公室的桌椅摆放要整齐，桌上不得随意堆放东西，头盔、警棍、电击棍要摆放在指定位置;
六、每周五下午为卫生大扫除时间，全体队员要认真做好包括宿舍、办公场所、车辆等在内的卫生清理工作，当天值班员应负责抓好内务卫生的检查督促工作;
七、队领导应定期或不定期地抽查内务卫生情况，并督促抓好整改，对连续两次内务卫生较差的，要在队务会上点名批评;
八、对内务卫生规定，又屡教不改的，将予以相应处罚。 施厝村维稳队学习训练制度
一、队员上岗之前，必须进行集中培训，在掌握一定业务和法律基本知识之后方能上岗;
二、要牢固树立一切为了出色完成维稳任务的工作指导思想，正确处理执勤、备勤、学习、训练及休息等方面的关系，在保证执勤的前提下合理安排其他工作;
三、每周至少安排一次政治业务学习和二次军事体能训练，对全体队员进行政治、业务的学习培训;
四、队员每年应保证有一个月时间的自我学习训练，不断提高自身素质和快速反应能力，确保顺利完成各项工作任务。
施厝村维稳队门口标牌：严格纪律，维稳有力
施厝村维稳队着装风纪制度
一、着装严谨，仪表端庄，守纪律，讲文明，有礼貌;
二、上班执勤时，要严格按照规定统一着装，不同季节的制服不得混穿。
三、要爱护和妥善保管制服和标志，严禁将制服和标志变变卖或擅自赠送、转借他人;
四、上班执勤或外出工作时，必须着制服，非因公外出应当着便服;
五、着制服应当整洁，不准披衣、敝体、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足，不准在制服外罩便服，载围巾;
六、不准留长发，蓄胡须，留大鬃角;
七、着制服在街上或其他公共场所要举止端庄，不准边走边吸烟、吃零食、扇扇子，不准搭背挽臂或随意嬉笑，必须自觉遵守公共秩序，讲究公共卫生;
八、接触群众时，要讲究礼貌，尊重群众风俗习惯。
施厝村维稳站工作制度
一、联席会议制度。工作站每季度召开一次联席会议，通报辖区治安情况和综治平安建设工作情况，排查辖区不稳定因素，研究解决工作中遇到的困难和问题。
二、工作例会制度。每月召开一次工作例会，传达学习上级有关文件会议精神，通报当月工作情况，研究平安建设和社会治安综合治理工作中出现的新情况、新问题，部署工作任务。
三、值班接待制度。由村综治办、治保会、调解委、护村队和流管站等分别派员值班，接待来访人员，方便群众办事。
四、首问责任制度。工作站人员接到群众来访后，第一接待人负有调处职责，必须耐心询问情况，做好记录和调解工作，绝不能推诿、拒绝。遇有重大情况，应及时报告工作站主任，由主任协调有关部门及人员进行调处。
五、台帐记录制度。认真按照有关台帐工作要求开展工作，配齐配强工作人员，收集、整理涉及综治平安建设工作的各种资料和数据，及时进行归类、归档，妥善保存。对要求上报的，及时按要求上报。 施厝村综治维稳站工作职责
一、分析形势。坚持综治工作例会、矛盾纠纷排查调处例会及每周民情分析制度，认真收集和报送本辖区维稳工作信息，分析敌社情动态，提出维稳工作意见和建议。
二、化解矛盾。及时掌握本辖区群众纠纷、信访苗头，主动介入和受理调处辖区内的矛盾纠纷、信访案件和突发性事件，切实将矛盾化解在萌芽状态，及时消除不稳定因素。
三、管理防范。开展包括对流动人口、出租房屋、帮教对象、企事业单位安全生产的管理和防范工作;积极加强“三会一队”等群防群治队伍建设，大力推行警、企、村、校、店、户等多种形式的治安联防互动，认真落实防范、教育、管理、建设、改造等多项措施，深入开展各类平安创建活动，建立健全长效管理机制。
四、宣传教育。积极创新各种宣传教育载体，深入开展综治平安普法宣传教育活动，广泛、持久地宣传社会治安综合治理的方针、目标、任务和深化平安创建、构建和谐家园的重大意义和工作举措，大力普及法律知识，提高群众法律素质和平安意识。
五、法律服务。整合力量，加强法律援助点、村民法校、纠纷调解站等新型服务平台和聘用法律工作者、综治协管员(专职调解员)、平安中心户长等维稳工作队伍建设，积极为辖区群众提供法律服务。
六、完成党支部、村委会和上级布置的其他工作任务。
第四篇： 茶冲村维稳综治工作站简介
茶冲村维稳综治工作站成立以来，一直为茶冲村村民尽心尽力的服务，深得广大群众的赞誉。因此，我们为了更好的服务群众，特别建立综治维稳工作机制等各项体制。
站
长：刘
钦
副站长：陈显锋
一、平铺镇茶冲村维稳综治工作站工作机制
1、茶冲村维稳综治工作站职责任务
①贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和具体措施，认真分析形势，及时报告工作情况，提出工作建议。
②按照年初签订社会治安综合治理目标管理责任制的要求，认真抓好维稳综治平安建设各项措施的落实。
③组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，及时掌握报告重大不稳定信息；调处各类矛盾纠纷，受理群众来信来访，协调处置各类突发性和群体事件。
④积极配合参与“严打”斗争，排查整治治安混乱地区和突出治安问题。 ⑤加强本辖区内社会治安防范措施的落实，认真组织村巡逻队开展治安巡逻工作。
⑥做好本辖区外出务工人员的服务、法制教育等工作，做好防范青少年违法犯罪，配合司法机关做好刑释解教人员安置帮教，社区矫正，禁毒法制宣传教育等综治和平安建设基础工作。
⑦积极组织开展综治，平安建设宣传活动。
⑧完善镇党委、政府和上级有关部门交办的其他工作。
2、茶冲村维稳工作站工作流程图
3、平铺镇茶冲村维稳综治工作站工作制度
①治安防范工作制度
村工作站要通过走村串户的形式，加强治安防范宣传，提高村民自我防范的意识和能力；在重大节假日和冬季等时期都要组织村巡逻队开展夜间治安防范巡逻工作，在治安巡逻过程中，发现重大治安信息或无法处置的治安信息要及时向公安机关报告。 ②来访接待制度
村工作站要每日安排人值班，接待群众来信来访。接访人员在接待群众时要做到文明礼貌，态度和蔼，耐心听取来访群众的陈述，认真做好记录，并对群众反映的题应依据有关法律法规，政策和文件精神，给予解释和答复，能当场答复的立即给予答复；不能当场给予答复的，应该说明原因，告诉当事人解决问题的办法个途径。对可能引起不稳定或群体事件信访隐患，立即向镇维稳工作中心报告。
③矛盾纠纷排查制度
村工作站要结合本村的实际，走村串户，排查本辖区范围内可能引发的重大治安问题，群体性事件和集体上访的事件其他矛盾纠纷，对排查的不稳定因素和纠纷，村无法调处，要立即向镇维稳综治工作中心报告。村工作站每月21日之前将上月矛盾纠纷排查调处情况上报镇维稳综治工作中心，无事也要零报告。 ④台账资料制度
对村工作站的来信来访，矛盾纠纷排查调处和治安防范等工作资料进行定期整理归档，以备考查。
二、茶冲村人民调解各项事宜：
1、茶冲村人民调解组织网络：
2、人民调解工作任务：
①调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；
②通过调解工作宣传法律法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生和调解工作的情况。
③积极推进基层民主法治建设，及时向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷发生和调解的情况。
3、人民调解工作原则：
①在当事人自愿、平等的基础上调解； ②不违背法律法规和国家政策；
③尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；
④人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
4、人民调解工作纪律：
①不得偏袒一方当事人； ②不得侮辱当事人；
③不得索取、收受财物或者谋取其他不正当利益； ④不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。
5、当事人的权利与义务
①当事人在人民调解活动中享有以下权利：
a:选择或者接受人民调解员；
b:接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；
c:要求调解公开进行或者不公开进行；
d:自主表达意愿、自愿达成调解协议。
②当事人在人民调解活动中履行下列义务：
a:如实陈述纠纷事实；
b:遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
c:尊重对方当事人行使权利。
6、人民调解工作程序：
①受理纠纷 a:受理范围。人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
b:申请方式。当事人申请调解纠纷，可以书面申请，也可以口头申请。 c:地域管辖。民间纠纷，由纠纷当时人所在地（所在单位）或者纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。
②调解纠纷
a:告知当事人权利义务：
纠纷当事人享有的权利：自主决定接受、不接受或者终止调解；要求有关调解人员回避；不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；自愿达成协议。
纠纷当事人承担的义务：如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；遵守调解规则；不得加剧纠纷，激化矛盾；自觉履行人民调解协议。
b:人民调解委员会调解纠纷，在调节前应当以口头或者书面形式告知当事人人民调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。
c:调解期限。人民调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调解完结。 ③履行协议
a:经人民委员会在调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。
b:人民调解委员会应当对调解协议的履行情况适时进行回访，并就履行情况作出记录。
c:当事人无正当理由不履行协议的，应当做好当事人的工作，督促其履行。 d:经人民调解委员会调解达成协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。
e:人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行；人民法院确认调解无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。
f:如当事人提出协议内容不当，或者人民调解委员会发现协议内容不当的，应当在征得双方当事人同意后，经再次调解变更原协议内容，或者撤销原协议，达成新的调解协议。
g：对经督促仍不履行调解协议的，应当告知当事人可以提请基层人民政府处理，也可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。
第五篇：X镇X村维稳工作应急预案
为确保世园会期间村级稳定，掌握重点人群的基本情况，根据X镇人民政府关于做好近期辖区内稳定工作的精神，结合本村实际情况，特制定方案如下：
一、应急预案适用范围
适用在世园会期间因信访因素引起的上访事件及突发性重点问题。
二、处置原则
1、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
2、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》的有关规定，对突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
3、坚持快速反应、科学应对的原则。建立村预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
5、对突发性群体上访事件，坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
三、领导组织机构
组 长： 副组长： 成 员：
四、主要职责
1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施;
2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;
3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、发生突发事件时，为领导提供信息、通信、预案等，保证正常运转;
5、负责向镇政府汇报每日维稳情况;
6、加强对村内重点人员的监管工作。
五、个体、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、村信访工作领导小组人员接报后，立即向镇政府信访工作领导组组长汇报情况，并启动应急预案。
2、应急状态启动后，村信访工作领导组人员立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作： (1)事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向镇政府领导汇报现场情况。 (2)教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。 (3)协调联络：通知上访人员亲属赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件切实消除后，信访工作人员及有关人员方可离开现场。
4、对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料)，及时写出工作总结，上报镇政府信访工作领导组，并进行归档保存。
六、工作要求
1、加强对村干部的教育，提高对做好信访工作重要性的认识。凡是涉及信访的工作，必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行镇政府信访工作领导小组的各项指令和工作安排。
2、做好排查走访工作，定期分析村民思想动态。要查找村内已知以及未知信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊人员、群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆论导向。对群众中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导群众把精力放在发展经济上来。
4、做实、做细职工的思想工作。关心群众生活，重视群众的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好本村的信访工作。
X镇X村村委会
2011年3月