领导力与企业文化

第一篇：领导力与企业文化

企业领导与企业文化

【论文关键词】企业 企业领导 企业文化

【论文摘要】本文较为全面地探讨了企业领导、企业文化与企业三者之间的关系，认为企业领导只有通过抓好企业文化，才能管理好现代企业，从而促进企业快速发展。

随着我国改革的不断深入，市场经济制度逐步完善，作为社会生产的最基本单位一企业，也发生了快速的变化，呈现出不同的发展态势。有的企业快速发展，越变越大.而有的企业却如昙花一现，一下子闹得轰轰烈烈，可不久又急转直下。在总结一些企业的兴衰成败时，企业领导和企业文化在企业生存发展中所起到的作用越来越引起人们的广泛关注。本文从以下三个方面对企业领导、企业文化对企业的作用进行探讨，供大家参考:

一、企业领导和企业文化对企业的作用

在总结企业领导、企业文化对企业的影响作用时，有的人认为“小型企业靠领导、中型企业靠制度、大型企业靠文化”;也有人认为“企业短期变化靠领导，稳定发展靠制度，快速发展靠文化”。这些都充分说明了企业领导和企业文化在企业生存发展中的重要作用。

企业领导对一个企业来说，是常重要的，他掌管着企业的生产经营、日常管理、发展方向，在企业生存发展中往往起着举足轻重的决定性作用，常常因为一些企业领导人的决策失误或腐败，会把一个红红火火的企业搞垮，而有时一个濒l庙倒闭的企业因为换了一个领导人会使企业绝处逢生。因此，企业领导对企业的作用是有目共睹的。

但是，实践证明，企业领导因其任期时间长短等客观原因，对企业的作用的短期性也是非常明显的。要想常胜不衰，让企业做强做大，在激烈的市场竞争中，永远立于不败之地，那还得依靠企业文化。企业领导，企业文化与企业之间的关系可以从下面通俗的例子说明:企业就好比一座工厂，企业文化就是控制系统，企业领导就是控制操作者，操作者对工厂的管理可以用手动或自动。对一个小型工厂，可以通过手动控制，开好这座工厂;而对于一座现代化的大型复杂工厂，则必须上计算机自动控制系统，否则，这座工厂就会效率低下，严重的会使工厂瘫痪。

一个成熟的企业它必定拥有优秀的企业文化，纵观国内许多知名的快速发展企业，都具有非常优秀的企业文化。它目标明确，制度严谨，企业的凝聚力，向心力强，企业的职工都在各自的岗位上焕发着极大的热情。由于企业的各项管理制度严密，也能对企业领导人的权力实现有效的制衡，所以，判断一个企业是否成熟，发展境界如何，那就要看其企业文化，如果这个企业不管企业领导人是否发生更替，而企业照常有效地运行，并按照自己既定的方向发展，那这个企业一定是一个成熟的企业。例如深圳万科的董事长王石，作为中国业余登山队的队员，2003年他参加攀登珠穆朗玛峰的活动，成为中国企业家登顶第一人。事后当记者问他，作为一个上市公司的董事长，从事攀登这种危险运动，会不会对公司.对股民不负责任，他回答说，“不要把我当个工头来要求，不要这样要求一个董事长。”“如果王石离开万科，万科就稀里哗啦，那这就是一个病态的企业。”他对自己的企业非常自信，认为自己的企业非常成熟，即使他不在万科，万科也会沿着既定的方向发展。[!--empirenews.page--]

二、企业领导和企业文化的相互作用

这里所说的企业文化，是指广义上的企业文化，它是企业物质文明和精神文明的总和。它既包括企业的外显文化，即企业的面貌、装备、产品等，也包括企业的隐形文化，又称软文化是指企业的管理制度、行为方式、企业职工的道德观念、价值观念等。企业文化有它的实践性、特殊性、地域性、可塑性、渐进性、相对稳定性等。

企业领导在企业物质文明和精神文明建设中的决定性作用，决定了其对企业文化的重要影响。比如国外一些知名公司，公司董事长就是企业的创始人，任职时间长，有的甚至是终身，其对企业文化的影响十分明显。日本松下电器公司松下幸之助强调“为人要老实”，以“老实”要求自己，坚持老实作风，要求整个松下电器公司决不故意生产或销售有缺陷的商品来欺骗顾客。这种“决不蒙骗顾客”的经营信条正是松下幸之助“老实”哲学的反映。国内一些私营企业，从经营到管理，从产品到理念，从小发展到大，无一不在企业精神中深深打上企业领导人个人的烙印，表现出企业领导人的人格独特的个性。因此，有些人甚至认为企业文化就是企业一把手的文化。尽管这种看法未免有失偏颇，但在一些企业里，其企业文化的确明显体现出一把手的“特征”。在我们的国有企业，特别是勘察设计行业，领导都实行任期制。每一家企业的文化都是渐进发展的，尽管企业领导任期最长的也不过十来年时间，但每一任领导都会自觉和不自觉地对该企业的企业文化发展产生一定的影响。

企业文化因其时代，地域以及企业的特点不同而各具特色，企业文化的形成是要经过一段时间的积累和提炼，并在实践当中逐渐形成的，它首先要为本企业的职工所认同。企业文化与企业领导是相辅相成的。一方面，它由企业领导所塑造、倡导.是处于从属地位;另一方面，它又能动地作用于企业领导。企[1][2]下一页 业文化一旦形成，它就可以发挥其导向、约束、凝聚、激励、辐射等五种功能，特别是在企业的软文化方面，如价值观念，企业精神等影响更为突出。如果一个企业的领导人是从本企业一步一步走上来的，那么，本企业的企业文化对他已经产生了潜移默化的影响，就会影响他的决策和价值取向。如果是从外企业调来的企业领导，由于企业文化的惯性作用，企业文化会和企业领导的观念在某些方面发生冲撞，双方会有一个互相影响，不断调适的过程。企业领导首先要适应已形成的企业文化，企业文化也因企业领导的管理理念及方式发生某些方面的改变，这样就会形成新的企业文化。如果新来的领导人与企业文化不相适应，那么他就很难驾驭好这个企业。作为我们的勘察设计行业，大多数都是由以前的事业单位设计院、所改制而成企业的，企业领导都是任期制，企业文化都是历任领导倡导、实践而形成的，所以，对现任的领导人作用很大，影响很深。

三、企业领导要充分发挥企业文化在企业管理中的重要作用

我们的企业领导在抓企业管理时，一定要十分注重企业文化的建设，要经常的倡导，贯彻，实践，让企业文化这支无形的手协助你推进企业快速发展。企业文化具有相对的稳定性，是连续的，作用也是长期的，潜移默化的。我们有些企业领导，不顾及企业文化的连续性，上任以后，自成体系，另起炉灶，轻易地否认前任领导保持的好传统，好作法，致使企业总是出现波浪式前进，企业发展不稳定，企业会随着企业领导人员的素质高低而出现大起大落，会随着企业领导人的更替而发生变化，这种企业就是不成熟的企业，其企业文化是一种低层次的文化。当然企业文化并不是一成不变的，它也应与时俱进，随着时代的前进而不断发生改变。企业文化是受社会文化的大环境所影响，所支配的，同时，它又会对社会大文化产生影响。例如，在计划经济时期，企业的分配文化是照顾公平，大家都一样。不管你能力大小，总讲个先来后到。可在市场经济体制下，企业的分配文化是讲效益，谁的贡献大，谁就多拿钱，彻底打破大锅饭。在用人方面，也是重能力，轻资历。原来同类型的企业，分配标准都一样，现在同类型的企业，分配结果大不一样，以前是有饭大家吃，现在是能者上，庸者下，这一切，都说明企业文化，职工的思想观念都随着社会潮流的变化而发生了改变。又比如，以前的管理，就是单纯的质量管理，执行1509000质量体系标准，随着社会的进步，现在是进一步延伸为环境、职业健康、安全的QHSE标准，强调人与自然、企业的利益与社会效益的和谐统一。企业已从单纯追求利益最大化向实现社会价值最大化转变。企业在向高层次发展.作为企业领导，应当因势利导，跟上时代潮流，发展企业文化，一边抓日常管理，一边抓企业文化建设，循序渐进，不断地倡导、实践、总结、提高，形成各自独特的企业文化，才能使企业不断进步，快速发展。[!--empirenews.page--] 如果是一位成功的领导，他做的第一步就是要注重企业文化的塑造和提升，他要精心塑造本企业的价值观念，使职工都有一个崇高的信念和目标，感受到工作的巨大意义和生存价值，并内化为他们自身的精神动力。但是企业领导人如果仅仅把提炼出来的价值观作为一般口号来宜传，而不付诸于实践，那还形不成企业文化，如有些企业请来策划公司，为本企业定身打造出一些“企业文化”，仅仅用于宜传，可企业的实际却不是那么回事，这样做是企业文化的“虚化”。因此，企业领导人的第二步也是关键一步就是要将总结和提炼出的本企业的价值观，付诸于实践，要脚踏实地的、持之以恒地献身于这些价值观，并满腔热情地、坚韧不拔地去贯彻、宜传、灌输和捍卫这些价值观，使企业的价值观在职工中形成共识并扎下根。特别是企业领导人更应带头身体力行。如日本的松下电器公司，松下本人就是通过自己的言传身教来贯彻企业的宗旨。他认为，经理的行为是对下属人员进行身教的一种强有力形式。象我们有些企业，都在倡导“奉献”精神，如果企业领导人只要求职工作奉献，而自己一点亏都不能吃，总想着给自己捞好处，毫无疑问这种精神在企业中肯定树立不起来。

优秀的企业文化应当是全面的，平衡发展的，而不能偏颇于某一方面。如有的国有企业只讲制度建设，严格管理，但见事不见人，忽视思想教育、感情关怀，不考虑企业体制不同的实际状况，照搬小个体老板管理的那一套，认为我是国有资产的授权经营人，就是老板，你干得好我多给你钱，干不好请你走人，殊不知这与国有企业长期以来形成的企业文化格格不人，职工们认为企业的资产是国有的，自己还是企业的“主人”，这种最初期的管理文化他们接受不了。他们除享受工资待遇外，还需要得到尊重。在我们的国有企业特别是勘察设计企业，绝大多数都是知识分子、技术人员，他们都十分注重事业的追求和个人价值的体现。所以，优秀的企业领导人就应当以人为本，重视企业文化的建设，就应当尊重人、理解人、关心人、激励人，正如中央指出的那样，用事业造就人才;用环境凝聚人才，用机制激励人才;用法律保护人才。就应当将企业目标与社会发展目标，将企业目标与职工个人目标相统一，使企业与职工成为命运事业的共同体;就应当实现工作与生活相统一，使职工把企业不仅仅是当成谋生的场所，还是实现自我价值之地;职工积极主动的去工作，追求独立的自我意识，把领导与服从的上下级关系变为合作与沟通的伙伴关系，淡化管理者与被管理者的界限;就应该实现控制与自由相统一，职工的行为受到企业文化的约束，但却享受到充分的自由，让职工在快乐中工作;就应当实行物质鼓励和精神鼓励相统一，职工取得成绩时，除给予物质鼓励外更应注重精神鼓励，增强企业职工的荣誉感、归属感，充分调动职工的积极性。

第二篇：z领导力与企业文化

基于企业文化的领导力培养

1 领导力的概念

领导力的概念，在广泛的学术研究与发展过程中有不同的解释体系，颇难定义。早初的研究中，多从个人特性、素质方面去研究，认为领导力是一种与生俱来的某种或多种性格与品质，认为不可复制与培养，其结果就是阻碍了领导力的培养。这种观点没有注意到领导力在领导过程中的动态性与交互性。有的学者也认为领导力是发生在领导过程中起作用的因素的总和、合力。如领导职能、领导体制、领导素质等多种因素。20世纪90年代，广为认可的是约瑟夫·罗斯特的定义，即“领导力是一种意图实现实质性变化以反映其相互目的的领导者与被领导者之间的影响关系。”这种观点体现了领导者与被领导者是一种合作关系。学者们逐渐认为领导力是人与人在特定的社会形式下的一种关系。领导力是一个动态的、上下交互作用的过程。领导过程发生于团体内部，领导力不只是存在于领导者身上的某种特质，更是发生在领导者与下属之间的互动过程。过程意味着领导者影响下属，同时也被下属影响。领导力是一个相互影响、相互依存、相互作用的过程，涉及高层、中层、基层领导及下属员工。这样，领导力体现的不仅是个人的领导力，而更是组织的领导力。领导力是组织中存在的，每个人都可能具有，可以通过学习而具备的能力，企业里的任何一个角色都有发展领导力的需求。领导力培养是通过激发团队的热情，使所有员工全力以赴，来共同完成一个目标的实践过程。领导力的动态过程，是有一个共同的目标指引的。波恩斯对领导力的定义即为：“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者的共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。”

2 领导力培养方法的研究

在领导力培养的方法中，有很多种，就培养主体而言有两种，一是企业对领导力的培养，二是企业领导者的领导力自我培养。

在具体的领导力培养方法上，还有“轮岗计划”、“导师制”、“发展性工作委派”、“体验式学习”等，人们在方法上更加注重学习的实践性，在实践上开发领导力。但对领导力的培养还没有成为一个系统来开发，成为一种企业文化来营造。在领导力的培养上，中国企业往往只重视领导力培训这个阶段，而且这种培训多放在课程培训，比如说两到三周或是一个月的培训，甚者脱产学习一两年，读MBA课程等。这种培训与学习结束之后，缺乏后续学习与工作，缺少能发挥所学，在培训设计上缺乏一种连续性思维。一个企业要想在真正意义上培养一个领导的话，几周的培训是起不了多少作用的，更需要的是后续工作的支撑。比如：定期将他们组织起来做一些回顾与反思，看是否在工作中运用了相关理论，领导力是否得到提升与改善，进行不断的学习。然而这种后续工作的安排与支撑，更核心的是需要一个开放的企业文化。这种企业文化能创造学习与实践的环境，提供文化与制度的支撑。如许多中国企业的高层领导人，在海外经过很多培训，领导理念与技能都很好，但回到国内企业后，他们的领导方式、思维方式，又回到了原来的状态。所以，当一成不变的企业文化环境限制领导力技能的发挥时，就需要对企业文化进行变革，重塑企业文化以适应领导力的发展。 3 企业文化与领导力培养

1、企业文化的含义及其作用

企业文化理论诞生的标志性著作是特伦斯·迪尔与阿伦·肯尼迪所著的《企业文化——现代企业的精神支柱》，之后在他们合著的《公司文化》里，对企业文化定义为：企业文化是一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。虽然企业文化在后来的研究中有不同的定义，但一般来说，企业文化是指被全体成员共同认可的企业经营的观念、价值观、制度、伦理及其物化形式。狭义的企业文化包括企业员工的理念、价值观、共同愿景等方面，广义的企业文化还包括企业的品牌、管理制度、公共关系等方面。

企业文化是企业核心竞争力的基础与灵魂，对企业的经营具有巨大的作用。企业文化通过改变员工的旧价值观念，培育其认同、归属感，在组织与成员之间建立依存关系，使个人的行为、思想、习惯等与整个组织达到有机结合，形成相对稳定的文化氛围，凝聚合力，激发员工的主观能动性，努力达成组织的共同目标。具体说来有凝聚作用、导向作用、规范作用、激励作用和育人作用等，其中企业的育人作用起到核心，企业文化的众多作用或功能，正是通过企业文化内化于人，在人的身上养成，通过育人来逐步实现、发挥它的功能与作用的，对身在其中的领导人与员工的领导力培养均是这样。

2、企业文化对领导力培养的作用

2.1文化对领导力培养的前提见解

领导力的培养固然可以对领导力的内容进行分解提炼，逐项训练、培养。但是其前提却需要，也必然有文化的基因为这种分解提供基础，同时也为这种养成提供社会文化环境支撑，为领导力培养提供方向。在中国传统文化里，在儒家那里，提倡“王道”，行仁政。领导力的培养是通过自身内在品德的修养提高而养成的，即“格物致知正心诚意修身齐家治国平天下”，由内而外的“内圣外王”之道。要达到对家、对国、对天下的领导，要从修身做起，修身的工作即是“格物致知正心诚意”，通过格物致知找到一个正确的价值观、理念，以此修正自己，真诚去实践，便是修身之工作。这就是通过文化，具体的说是文化的价值观来培养领导力。在道家那里不提倡有为的领导，而是通过个人自治，即个人能自己领导自己，秩序自会井然有序，如“小国寡民”世界，达到无为而治。故领导力之培养是受文化的深层影响的，并在一定的文化情境中认可、融合养成的，不是孤立存在的。所以在不同的文化视野里，领导力的品质多少是存在一定的差异的。

2.2企业文化对领导力培养的作用

企业文化，作为文化嵌入企业的一种文化形态，它的养成与存在，培育着企业的员工与领导人，并为其所接受，必然对特定情境下的企业领导力产生影响。企业文化对领导力的培养首先起到的是一种导向作用。企业文化提供了领导力培养的一种价值标准，一种形象指向，一种路径指引。具体说来，企业文化的价值观，提供了一个我们想要怎样的领导力，怎样的领导力适合我们，因为正如前面我们对领导力的定义所说的，领导力是一个动态的、交互的过程，领导者与下属的相互影响。那么只有符合两者的共同的价值观的领导力才能导致两者的互动作用，才能会彼此接受，才会有领导的影响力。企业文化正是能提供给领导者与下属一个共同的价值观，一个共同的愿景。不能适应企业文化价值观的领导力培养都是失败的，它不符合企业的文化，就很难推动下属的行动，形成一致的行动来完成目标。所以在不同的企业文化中对领导力的具体要求是不一样的，对领导力的内容、形象要求也是有出入的。前段时间，《哈佛商业评论》里有一篇文章，就谈到GE输出的领导有很大比例是不成功的。这一方面是因为他以前在GE的工作经历、做领导的经历，和他目前岗位之间的匹配程度不是很高，但另一方面也是因为领导力是依赖环境的，是依存于一定的企业文化中的，特别是企业的价值观，到了新的企业，新的企业文化环境，原来的领导力就无效了。

4在企业文化的发展中推进领导力培养

领导力培养在方法上固然有很多，但基本停留在技术层面的东西是不够系统的，容易半途而废。要有一个系统的且适合本企业的领导力培养方法，就需要从深层影响领导力培养的企业文化来寻求，找到适合本企业的领导力培养方法。下面就企业文化的发展，从企业文化的角度探讨企业领导力培养，提几个建议。

1、注意企业文化的建设与再造，文化塑造领导力。从企业文化与领导的交互作用分析，可以把领导因素分为领导角色和领导效能，领导角色对企业文化具有影响作用，企业文化导致了管理行为或决策模式选择等偏向，进而对领导效能也具有影响作用。有效的领导力是在一定的企业文化中塑造出来的。企业的价值观影响领导力的愿景目标，企业文化内核的思维模式影响决策思维，企业文化的行为模式影响执行力。只有注意建设好的企业文化才能促进良好的领导力的培养与发展。然而，对于老的企业来说就存在一个文化再造的问题，以适应领导力培养的变革。先进企业有一个文化再造的问题，落后企业更有一个文化再造的问题，在促进企业发展过程当中，文化再造是推动企业前进的原动力。进行企业文化再造的最根本的问题就是企业共同价值观，一方面是领导者价值观对于企业领导力文化再造的影响，二是员工价值观对他的影响，再有就企业原有文化对于新文化的影响，这涉及到企业内个体、群体以及社会三个层面。企业文化再造最核心的东西就是提升全体员工以及领导层和管理层的领导力。

2、从企业文化的价值观培养领导力。以企业的价值观为本，培养领导者与员工的价值观认同，使其认同企业的价值观，理解企业的宗旨、远景、使客户满意，而不是将制度放在第一位。通过文化、价值观教育，让领导者与下属员工提升内在素质，取得价值观认同，还要适时岗位轮换，要让其看到，如果干得好，会有光明的未来。同时，也还要给予他们同高层领导沟通的机会，一个人只有经常跟上级沟通，得到领导者的赏识，他就有了归属感，这就是培养价值观的认同感。

3、企业设计一套全面的HR体系，这包括招聘和选拔、培训和开发员工、员工流动、奖励系统及劳工关系等。企业文化一定程度上是企业的制度决定的，需要制度来推行，在HR体系中要一以贯之的统

一、贯彻企业的价值观。最好从招聘开始就进行领导力的测试与价值观的认同考核，尽量招聘认同公司企业文化和价值观的员工。英特尔的“伙伴计划”是帮助新员工适应工作的好方法。英特尔会指定有工作经验的员工作为新员工的伙伴，来传帮带新员工，并因材施教对员工进行领导力培养，使新员工取得价值观认同。

第三篇：马云 谈企业文化与领导力

讲到文化和领导力，马云首先从分析制度和文化的关系开始。一个企业最重要、最有价值的东西是什么?西方的企业管理理念根植于其强大的法治文化，因而非常强调制度的重要性。许多企业向西方学习管理时，往往制定一条又一条的规章制度，恨不得把每个员工从头管到脚。

对于这样的观点，马云不敢苟同。马云认为，制度有其天然的缺陷。首先没有人愿意在制度的条条框框下干活，制度越多，员工干得越不开心，企业何来活力?其次，制度再多，总有制度无法到达的地方，况且，再严密的制度，总能找出规避的办法。在制度之外，如何引导员工如企业所愿地做事，马云认为只有“文化”。

“中国不缺制度，很多倒下去的国有企业，规章制度多到负责制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。”

马云认为，企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。因此，使命感对于一个组织来说是必不可缺的。尤其是当一个公司成为行业的先驱和领军者时，因为没有可以模仿的对象，“企业如何往前走，这个业务做与不做，全赖使命感来驱动和抉择。”

“每一个企业都要找到自己的使命，根据这个使命才有你的行动准则和方向，你才知道去哪里。”

马云以我们自身的成长为例，正是因为在成长过程中父母老师耳提面命，千叮万嘱，才塑造出我们每一个人生活的观念、行为的准则。“文化是一定要训练和考核的，不训练不考核是没有用的”。

马云认为，企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进(加入企业)，进则必须信，不信则换(换工作)。进入企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。

在讨论领导力时，马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。

继而马云比较了员工和领导岗位的不同。他说，做为员工你首先是为自己干，别人也不应该用焦裕禄的标准去要求他。如果要模仿或者学习，也没有必要学习离自己太远的比尔盖茨，你身边的人就是你学习的榜样，只是你愿不愿意降低姿态去学习。

但是成为一名管理者就不一样了。“你是经理，别人的成功才是你的成功，向你报告的7个人他们的加工资，他们的买房子，他们的快乐，他们家庭的快乐都跟你有关系的。”所以马云强调，在阿里巴巴，要提拔一个人做经理，首先要考核的是他愿不愿意为底下人负责。除了价值观，马云认为，做一个好领导，还需要考核三个指标，眼光、胸怀和超越伯乐。他尤其强调胸怀的重要性。他说，10个能干的人9个是古怪的。因为能干的人这儿能干那儿有问题，那儿能干这儿有问题，基本都是这样的。所以作为一个领导，需要能够包容他们的胸怀，“心中能够容纳千军万马。”

和忻榕教授的互动

忻榕教授和马云的对话成为当天课程精彩的一章。

作为杰出的组织行为学教授，早在2003年，阿里巴巴还处在成长期，忻榕教授就曾经到访阿里巴巴并且为其高管授课，此后，她一直关注阿里巴巴的成长和发展。

忻榕老师首先充分肯定了马云的开诚布公，然后循序渐进地用一个又一个紧密关联的问题向马云发问。从如何考核价值观，到HR在企业文化考核中的作用，到阿里巴巴HR、组织部、马云本人在企业文化考核中的角色，到如何向引进的人才灌输阿里巴巴既有的企业文化，再到如何保持创业的激情、创业者应当具有何种的心态，在忻榕老师的谆谆诱导下，马云和阿里巴巴成功的文化基因一步步被挖掘起来。

阿里巴巴的六大价值观和企业文化是一开始就有的，还是逐步梳理出来的，又怎样成为一系列庞大的考核标准的，忻榕老师提出的这个问题成为本次讲堂最受关注的压轴戏。马云向中欧的同学校友详细介绍了六大价值和企业文化的创建过程：阿里巴巴从95年开始创业，前期一直起起落落，但是整个创业团队一直充满了激情、干劲和团结，这些基因成为阿里巴巴企业文化的基础。到2002-2003年，受了原出身GE的高管的启发，阿里巴巴开始真正关注起来企业文化，然后开始提炼总结，并且根据企业的发展不断地纳入新的内容，从最初的孤独九剑，到后来的六脉神剑，到纳入眼光、胸怀和超越伯乐后发展成为今天的九阳真经。

在问答环节，还有许多中欧的校友同学热情地向马云发问，探讨关于创业、融资、团队建设、如何和PE相处等诸多方面的问题。作为一名成功的企业家，马云以自己的亲身经验和体悟为这些校友同学拨云见雾，答疑解惑。

第四篇：企业领导人与企业文化

我们常常讨论，对一个企业而言，最重要的到底是什么?有人说是人才、有人说是管理，也有人说是资金，质量、服务，还有人说是品牌、企业文化等。或者干什么的就说什么最重要。比如干企业党组织书记的，就会说在企业里党的作用如何重要。

其实，不论是资金、技术、质量、人才、管理、品牌、企业文化等，对企业的发展和影响都极其重要，那么，你到底要抓住那一环，才是抓住了问题的中心，牵一发而动全身，让所有的问题迎刃而解?

国有企业成功的典范——海尔集团总裁张瑞敏，他说，在海尔集团，我的角色，第一应是设计师，在企业发展中使组织结构适应于企业的发展;第二应是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。对于所有的国有大中型企业来说，道理其实一样，最中心的问题就是企业文化。因为对企业来讲，企业文化从表层的物质文化到深层的精神文化，其实涵盖了上述所有的因素，企业文化是贯穿企业各项工作的生命线。而一个企业的企业文化，很大程度上可以说，就是企业领导人所展示的文化。企业领导人的话语文化、行为文化和思想文化，最终影响和形成了企业的企业文化，因此，要建立有特色的企业文化，首先要从企业领导人的“领导人文化”抓起。

领导人的语言文化

企业领导人话语的特色，最终会影响到整个企业的话语特色。而企业的话语氛围会对企业文化产生重要影响。比如海尔集团，张瑞敏针对不同的工作领域说出的一些很形象的话。比如他讲到企业发展的目标、决策，说：“可能许多人认为我有些保守，觉得我太求稳，其实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定”。关于对干部的管理，他这样说：“企业没发展上去，关键在于人;人的问题，关键在于干部;干部的问题，关键在于从来没有动真格的。对干部从不动真格的，原则就坚持不下去;不能坚持原则，处处让步，工作就上不去，市场就给你脸色看”。话说得很形象，很实在。这样的话很容易深入人心，这比有些领导只空洞地喊“关键是抓干部”、“企业的干部决定企业的命运”等等的话语更加具有影响力，威慑力。

企业领导人的话语文化主要包括以下内涵：

一、领导人的话语必须真实、恰当，实事求是。这是指领导人的话语必须符合自己企业的实际，同时不能过分地拔高、夸大。比如，某企业的企业理念之一是“只要努力没有办不成的事情”，这话本来带有主观色彩，经不住推敲，空洞的理念只会产生空洞的效果。

1二、领导人的话语必须形象、到位，具有感召力。这是指领导人的话语必须有一定的通俗化、生活化，还要相当的哲理化，而不是板着面孔教训人，说一些硬梆梆的理论，套话。可以学习的比如毛泽东的话“一切反动派都是纸老虎”，邓小平同志的话“不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫”、“发展是硬道理”等等，多么生动、形象，话一出口，就会深入人心，产生极大的效果。

三、领导人的话语必须具有丰富的文化内涵。这是由现代企业职工的整体文化素质决定的，也是现代企业适应社会发展的要求决定的。企业如果真正要做成经典，最重要的不是某个方面，比如效益、管理、服务等等，最重要的只有一点，那就是企业的文化内涵。比如海尔，从海尔回来的人都会感慨：走进海尔，脚步所至，目力所及，处处都有文化。海尔的方圆标志深入人心，按张瑞敏的解释：海尔的方圆标志意味着“思方行圆”。“方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导周边圆点根据市场变化灵活运行。方圆的结合，代表思方行圆的思想，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果，同时，也有发展无止境的寓意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合刚好是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。企业有了这样的文化，不论发展到什么阶段，它会因其深厚的文化内涵而闪烁永久的光芒。领导人的行为文化

企业领导人可称之为企业的精神领袖，领导人的文化要转化成企业的文化，需要领导人和广大员工之间的有效沟通，而沟通的方式有话语沟通、行为沟通、思想沟通等，其中，最直接、最有意义的沟通就是行动。作为上层管理人员，应该经常问自己：当我领导别人时，我也在准备为他们服务吗?当我启发鼓舞别人时，我聆听了他们的意见，了解他们的心声吗?当我要求别人时，我自己首先这么做了吗?当我教育别人学习时，我自己也在不断学习，与时俱进吗?当我要求别人遵守管理规定时，我自己首先做到了吗?当我不断要求别人取得利润时，我有没有帮助别人的困难?

中国人历来讲“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。几年前首钢公司蒸蒸日上的时候，一位记者采访首钢董事长，发现他的办公室十分简陋，于是问他，作为大型企业的老总，为什么办公室这么寒酸，首钢的这位老总说了一句十分简单而感人的话：“办公室再好也出不了钢”。领导如此，即使他不教育下面的人如何艰苦奋斗，估计也不会有人把自己的办公室装得像别墅。

一家大企业的老总这样说：我经常会突然出现在公司的任何一个角落，会和任何一位普通职工聊天，这样，我不仅了解了企业存在的许多问题，而且了解了一批非常优秀的员工，这样，我的部下在推荐提拔人时，我不会单凭他的一面之词。

上述这些领导人的行为文化给我们很多的启示，由此我们分析，领导人的行为文化应该包含以下内容：

一、领导人的行为必须具有表率作用。要求下属做到的，自己首先做到，要求下属不做的自己坚决不做。举例说，如果领导要求下属艰苦奋斗，自己却动辄以各种理由旅游、吃喝，大肆挥霍。久而久之，领导的话说了如同没说，甚至引起职工的反感。

二、领导人的行为必须具有沟通作用。领导要经常深入到职工群众中去，在企业繁荣昌盛的时候要这样做，在企业遇到困境的时候更要这样做。有的领导长期只知道坐在办公室听汇报，下面的职工从来见不到他，这样必然导致自塞视听，无法了解职工群众心里真正的想法，他们对企业发展的意见和建议。同时，职工常常会不清楚领导在干什么，不知道他们在领导心中的位置和作用。这样，领导人的行为文化不可能对职工发生作用，也很难转化成企业文化。美国最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿经常这样教育公司员工：“具有影响力的领导者并不是坐在办公桌后面的，我们的领导是走出去与您在一起——不论您是在商店、会员制商场、配售中心抑或我们的其他机构，随时随地地向他们请教吧——因为他们随时和你们在一起并恭候着你。”

三、领导人的行为必须具有非凡的教育意义。领导看似一些无意的举动，有时甚至会影响下属的工作思路，工作方法等等。比如海尔集团，张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱。他的这一举动，传达的并不是要求他的属下把所有的不合格品全部砸掉，而是通过此事教育他的员工：要么不干，要干就要争第一，质量问题决不可轻视，不合格品就是废品。

四、领导人的行为必须和他的话语相一致，不能说一套做一套。所谓“君子一言，驷马难追”，“眼必行、行必果”。否则，如果领导向职工做出了承诺，比如一项活动、一个决策，结果却虎头蛇尾，不了了之，时间长了，领导就会失去职工群众的信任，甚至失去对企业的信任，而如果职工失去了对企业的信任，企业绝难谈得上凝聚力、向心力的。诚信的失落，是一个企业根基的腐朽，最终将导致企业的死亡。

领导人的思想文化

许多成功的人，除了被称为革命家、哲学家、文学家诸如此类较专业的称号外，他们同

时都会被称为思想家，这是因为，你无论想在任何领域取得成功，首先重要的是你的思想，诸葛亮舌战群儒时讥讽他们“笔下虽有千言，胸中实无一策”，就是说他们没有自己的思想。一篇文章最能打动人的，或者说，能使文章流传千古的，只有思想;同样，作为企业家，最重要的也是他的思想。企业的领导人的思想集中体现在他治理企业的思路上。领导人有思想，企业才会有大思路，也只有大思路，决定着企业的发展与出路。美国管理学家彼得斯和沃特曼说：“一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的所谓逻辑;又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。”

企业要求得长足的发展，企业领导人就是设计师，企业文化的从无到有，从零散到规范，形成独树一帜的体系，都离不开企业领导人的规划与设计，企业文化的形成，是一个长期的、坚持不懈的工作，如果说“海尔是海”，那么张瑞敏首先是“海”，拥有海的深邃、博大与丰厚。张瑞敏喜欢研究毛泽东，钻研老子、孔子和孙子，同时善于借鉴西方优秀企业家的管理智慧，在不断的学习与感悟中形成了自己独特的思想文化。比如他的“激活休克鱼”的思想、“东方亮了，再亮西方”的思想、“赛马不相马”的思想等等;正是张瑞敏在海尔发展过程中“三步一计”，运筹帷幄的思想谋略，指引着海尔健康强劲的发展。可以说，海尔的发展历程，就是张瑞敏思想的发展历程。

上面的阐述可以从中分析出，领导人的思想文化主要包含以下内涵：

一、领导人的思想必须具有创新意识，超前意识。

创新意识和超前意识指领导人的发展眼光要远，要结合国际国内社会发展的形势，分析国家发展的政策走向，分析国内外企业发展的模式，从而对自己企业的发展有大体的发展规划，并形成一系列系统的发展思路，当然，不可能要求领导人完全料事如神，企业的发展规划也决不是一成不变的，但是在企业发展的每一个阶段，领导人必须树立与时俱进、与时俱变的观念，敏锐的观察下一步企业将面临的形势，并相应作出新的调整。如果一个企业领导人做不好这一点，原因只有一个：他还不具备做领导人的素质。

二、领导人的思想必须切合实际，经得住实践的检验。

这是指领导人的思想必须与企业发展的实际相符合，不可流于空泛，大而无当。比如张瑞敏“激活休克鱼”的思想，就非常具体而富有操作性，“休克鱼”是指鱼的肌体没有腐烂，而鱼处于休克状态，比喻企业的思想观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。这个思想经过解释很容易被人接受并按照相应的原则进行操作，有了这样的思想，企业的兼并就会变得简单、容易，

因此领导人正确客观的思想理论往往会指引企业不断走向胜利。

三、领导人的思想必须具有真知灼见，而不是人云亦云。

真知灼见就是自己的头脑思考的结果，是用自己的嘴巴说自己的话，不是东边抄一句，西边借一句。比如许多企业都曾到海尔学习取经，抄来它的管理制度，并急切地把它运用到自己的企业实践中，结果，却很少有企业能真正坚持下去，或者达不到相应的结果，原因当然各种各样，但很重要的一点是这些东西不是从自己的企业实际中总结出来的，不是经过自己的头脑思考出来的。而只有根据企业发展的实际，不断培植、总结出的思想，才可能真正地指导企业的实践。

四、领导人的思想必须是从学习与思考中来，从实践中来。

丰子恺先生说过：“人生最深奥的学问，就是不断提高自己的心灵等级。”人的思想也不是一朝形成不再改变的，人必须随着社会的发展，不断调整和改变自己的思想，以前人们都很注重经验，以为是人生的一大财富，可如今，经验有时会成为一种前进的障碍，一种顽疾。因为要接受新的事物和观念，必须要抛弃旧的，这是一件不容易的事情，改变的方法，就是不断的学习，不断的思考，要用双倍的努力冲击掉原来的落后的东西，这样，人才能不断进步。爱因斯坦说：“学习知识，要善于思考、思考、再思考，我就是靠这个方法成为科学家的”。张瑞敏之所以形成了独特的思想，这与他大量的学习和积极的吸收有关，更与他结合实际反复的思考有关，他学习、思考的最终目的是用于企业实践，所以看他说出的话，写下的文字，几乎都是把相关的道理灵活运用在企业中，天下万千道理皆为我用，这样才成就了他不同于别人的大智慧。也成就了海尔不同于其它企业的大发展。

第五篇：企业文化与领导人关系

企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。企业文化是贯穿企业各项工作的生命线。而一个企业的企业文化，很大程度上可以说，就是企业领导人所展示的文化。企业领导人的思想文化、行为文化和语言文 化，最终影响和形成了企业的企业文化，因此，要建立有特色的企业文化，首先要从企业领导人的“领导人文化”抓起。

一、领导人的思想文化

作为企业家，最重要的也是他的思想。企业的领导人的思想集中体现在他治理企业的思路上。领导人有思想，企业才会有大思路，也只有大思路，决定着企业的发展与出路。美国管理学家彼得斯和沃特曼说：“一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的所谓逻辑;又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。”

思想决定思路，思路决定出路，企业要求得长足的发展，企业领导人就是设计师，企业文化的从无到有，从零散到规范，形成独树一帜的体系，都离不开主要领导人的规划与设计，企业文化的形成，是一个长期的、坚持不懈的工作，如果说“海尔是海”，那么张瑞敏首先是“海”，拥有海的深邃、博大与丰厚。张瑞敏喜欢研究毛泽东，钻研老子、孔子和孙子，同时善于借鉴西方优秀企业家的管理智慧，在不断的学习与感悟中形成了自己独特的思想文化。比如他的“激活休克鱼”的思想、“东方亮了，再亮西方”的思想、“赛马不相马”的思想等等;正是张瑞敏在海尔发展过程中“三步一计”，运筹帷幄的思想谋略，指引着海尔健康强劲的发展。可以说，海尔的发展历程，就是张瑞敏思想的发展历程。

(一)领导人的思想必须具有创新意识，超前意识。

创新意识和超前意识指领导人的发展眼光要远，要结合国际国内社会发展的形势，分析国家发展的政策走向，分析国内外企业发展的模式，从而对自己企业的发展有大体的发展规划，并形成一系列系统一的发展思路，当然，不可能要求领导人完全料事如神，企业的发展规划也决不是一成不变的，但是在企业发展的每一个阶段，领导人必须树立与时俱进、与时俱变的观念，敏锐的观察下一步企业将面临的形势，并相应作出新的调整。如果一个企业领导人做不好这一点，原因只有一个：他还不具备做领导人的素质。

(二)领导人的思想必须切合实际，经得住实践的检验。这是指领导人的思想必须与企业发展的实际相符合，不可流于空泛，大而无当。比如张瑞敏“激活休克鱼”的思想，就非常具体而富有操作性，“休克鱼”是指鱼的肌体没有腐烂，而鱼处于休克状态，比喻企业的思想观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。因此领导人正确客观的思想理论往往会指引企业不断走向胜利。

(三)领导人的思想必须具有真知灼见，而不是人云亦云。真知灼见就是自己的头脑思考的结果，是用自己的嘴巴说自己的话，不是东边抄一句，西边借一句。而只有根据企业发展的实际，不断培植、总结出的思想，才可能真正地指导企业的实践。

(四)领导人的思想必须是从学习与思考中来，从实践中来。爱因斯坦说：“学习知识，要善于思考、思考、再思考，我就是靠这个方法成为科学家的”。张瑞敏之所以形成了独特的思想，这与他大量的学习和积极的吸收有关，更与他结合实际反复的思考有关，他学习、思考的最终目的是用于企业实践，所以看他说出的话，写下的文字，几乎都是把相关的道理灵活运用在企业中，天下万千道理皆为我用，这样才成就了他不同于别人的大智慧。也成就了海尔不同于其它企业的大发展。

二、领导人的行为文化

企业领导人可称之为企业的精神领袖，领导人的文化要转化成企业的文化，需要领导人和广大员工之间的有效沟通，而沟通的方式有话语沟通、行为沟通、思想沟通等。其中，最直接、最有意义的沟通就是行动。中国人历来讲“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。几年前首钢公司蒸蒸日上的时候，一位记者采访首钢董事长，发现他的办公室十分简陋，于是问他，作为大型企业的老总，为什么办公室这么寒酸，首钢的这位老总说了一句十分简单而感人的话：“办公室再好也出不了钢”。领导如此，即使他不教育下面的人如何艰苦奋斗，估计也不会有人把自己的办公室装得象别墅。

上述这些领导人的行为文化给我们很多的启示，由此我们分析，领导人的行为文化应该包含以下内容：

(一)领导人的行为必须具有表率作用。要求下属做到的，自己首先做到，要求下属不做的自己坚决不做。举例说，如果领导要求下属艰苦奋斗，自己却动辄以各种理由旅游、吃喝，大肆挥霍。久而久之，领导的话说了

如同没说，甚至引起职工的反感。

(二)领导人的行为必须具有沟通作用。领导要经常深入到职工群众中去，在企业繁荣昌盛的时候要这样做，在企业遇到困境的时候更要这样做。有的领导长期只知道坐在办公室听汇报，下面的职工从来见不到他，这样必然导致自塞视听，无法了解职工群众心里真正的想法，他们对企业发展的意见和建议。同时，职工常常会不清楚领导在干什么，不知道他们在领导心中的位置和作用。这样，领导人的行为文化不可能对职工发生作用，也很难转化成企业文化。美国最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿经常这样教育公司员工：“具有影响力的领导者并不是坐在办公桌后面的，我们的领导是走出去与您在一起——不论您是在商店、会员制商场、配售中心亦或我们的其他机构，随时随地地向他们请教吧——因为他们随时和你们在一起并恭候着你。”

(三)领导人的行为必须具有非凡的教育意义。领导看似一些无意的举动，有时甚至会影响下属的工作思路，工作方法等等。比如海尔集团，张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱。他的这一举动，传达的并不是要求他的属下把所有的不合格品全部砸掉，而是通过此事教育他的员工：要么不干，要干就要争第一，质量问题决不可轻视，不合格品就是废品。

(四)领导人的行为必须和他的话语相一致，不能说一套做一套。所谓“君子一言，驷马难追”，“言必行、行必果”。否则，如果领导向职工做出了承诺，比如一项活动、一个决策，结果却虎头蛇尾，不了了之，时间长了，领导就会失去职工群众的信任，甚至失去对企业的信任，而如果职工失去了对企业的信任，企业绝难谈得上凝聚力、向心力的。诚信的失落，是一个企业根基的腐朽，最终将导致企业的死亡。

三、领导人的语言文化

企业领导人话语的特色，最终会影响到整个企业的话语特色。而企业的话语氛围会对企业文化产生重要影响。比如海尔集团，张瑞敏针对不同的工作领域说出的一些很形象的话。他讲到企业发展的目标、决策时说：“可能许多人认为我有些保守，觉得我太求稳，其实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定”。因此，企业领导人的语言文化主要包括以下内涵：

(一)领导人的话语必须真实、恰当，实事求是。这是指领导人的话语必须符合自己企业的实际，同时不能过分地拔高、夸大。比如，某企业的企业理念之一是“只要努力没有办不成的事情”，这话本来带有主观色彩，经不住推敲，空洞的理念只会产生空洞的效果。

(二)领导人的话语必须形象、到位，具有感召力。这是指领导人的话语必须有一定的通俗化、生活化，还要相当的哲理化，而不是板着面孔教训人，说一些硬梆梆的理论、大话、套话。可以学习的比如毛主席“一切反动派都是纸老虎”，邓小平同志的“不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫”、“发展是硬道理”等等，既生动又形象，话一出口，就会深入人心，产生极大的效果。

(三)领导人的话语必须具有丰富的文化内涵。这是由现代企业职工的整体文化素质决定的，也是现代企业适应社会发展的要求决定的。企业如果真正要做成经典，最重要的不是某个方面，比如效益、管理、服务等等，最重要的只有一点，那就是企业的文化内涵。还是海尔，从海尔回来的人都会感慨：走进海尔，脚步所至，目力所及，处处都有文化。企业有了这样的文化，不论发展到什么阶段，它会因其深厚的文化内涵而闪烁永久的光芒。综上所述，我们不难看出，企业文化建设与领导人休戚相关、紧密相联。企业成功的关键在于要果断地跳出“人管人”、“制度管人”的旧圈子，上升到“文化管人”的高度，用企业领导人的思想去感染人、行为引导人、语言说服人，使企业广大员工自觉地与企业领导人保持步调一致，同时，企业领导人又要不断地从企业管理、生产、经营实践中吸取经验教训，不断优化、升华、完善、矫正自己的思想、行为和话语，不断完善企业文化建设，就一定能够使企业立于不败之地。