企业服务汇报材料

汇报材料是进行汇报的书面内容。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能写出一份有效的，同时还可促进我们下一步工作的汇报呢？以下是小编精心整理的《企业服务汇报材料》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：企业服务汇报材料

优质文明服务汇报材料

各位领导、同志们：

我将就我们网点在加强和改进服务服务工作方面的一些做

法和体会，向在座各位作汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

一、让优质文明服务成为一种习惯。有人说“二十一天就可以养成一个习惯”。站立式微笑服务，双手接递单据，使用文明用语等这些最基本的要求，已经随着时间的推移渐渐的固化在了我们网点所有人员的言行中。在这里要感谢启航公司老师的培训，我相信参加了此次服务提升培训的网点的同志们也可能会有同感，当我们和朋友见面时，我们习惯于先说“您好”，当我们分别时，我们总是忘不了说句“再见”“请慢走”，当我们给别人指示什么东西时，我们总是五指并拢，再也不见了“一指禅”，这些好的习惯已经悄悄的在我们的身上植根、发芽，我们的素质提高了。

二、用微笑沟通客户，以客户满意为目标。我们作为金融企业，微笑对于我们来说像是一把神奇的钥匙，可以拉近我们与客户的距离。微笑，对我们来说并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与客户作感情上的沟通和交流。当我们向客户微笑时，我们也在向客户传达一种理念，那就是“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，更代表一种真诚的服务，在我们营业部，我在每天晨会的时候都要求员工除了要微笑，更要通过微笑去和客户进行沟通和交流，去了解客户。试想一下，如果我们要求员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑

服务，还应有感情上的沟通和交流，这样我们才能使客户满意，才会把潜在的客户变成我们的忠实客户，才能在金融竞争激烈的今天站稳我们的脚步。

在信用社工作，遇到委屈总是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户到我们网点来存钱，当我们的柜员在数钱的时候发现了一张假币，当时就告知了客户，当时客户就要求我们把假币还给她，但是我们耐心地跟她解释说：根据人民银行规定，我们受到假币是必须要没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们的柜员没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假币是我们的职责，目的是为了更多的人不受假币的侵害，如果你不想假币再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们柜员的热情感动了，另摸出了一百元凑足存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”这样的事经常在我们信用社发生，心怀委屈是在所难免的，但当我们心怀感恩，用心去为客户服务，用微笑去让客户感受到我们的善意并体谅我们的难处的时候，我们会发现，生活其实处处充满阳光。

三、精通业务、规范操作，提高服务速度，增强客户满意度。经过启航公司老师的培训，我们的服务态度好了，服务流程规范了，当客户提到我们信用社的时候，都说我们的服务态度好，都竖起大拇指夸奖我们。但是，也有客户对我们提出我们的服务速度需要加快，他们有时等候的时间太长了，也就是说我们的服务速度还没有达到客户的要求。对此，我要求我们的员工要加强学

习业务知识，如点钞、计算机操作、打算盘等等，以此提高服务速度，大家都很努力，常常利用不上班的时间在学习各种业务知识，现在大家的服务速度都有所提升，客户的抱怨也越来越少了，我相信我们将会做得越来越好。

最后，再次感谢启航公司的老师对我们的培训，这是一次让我们受益终身的培训，今后，我们将会把优质服务做得更好，让客户更满意。

谢谢!!

第二篇：助农服务汇报材料

【普惠金融】

助农金融进万家，便民服务暖人心

“快、快、快、快给我取1000块，我家孙子发烧，要租车去市里看病。”夜里10点多一阵急切的脚步伴随着上面这段话，乌兰村55岁的于大妈来到了全旺综合门市部的“助农金融服务点”，刷卡、输入密码、登记、取款……于大妈站在一部电话机模样的“取款机”前，快而不慌、轻车熟路地从店主那里取现1000元，而店主的银行账户余额则相应增加了1000元。

这是达茂旗联社77个“助农金融服务点”服务农民其中的普通一幕。自今年达茂旗正式启动自治区联社“春雷行动”以来，“助农金融服务点”在达茂旗的偏远农村渐成“燎原之势”，农民足不出村就能享受到小额取款等金融服务。

“以前不是这样的，为了从信用社取50块、100块，到最近的信用社网点一次来回要走上将近50公里，摩托车油钱都要耗去二三十元，再加上在那里吃饭的费用，都不够本钱!”自从达茂旗信用社今年在村里设立了“助农金融服务点”， 小文公乡西盈盘村的张大爷便几乎每周定时光顾西盈盘石志勇家的“助农金融服务点”，看看他在外打工的儿子给他寄的钱到账了没有，看看国家的补贴发了没有，或者来交点手机费。

“店主”石志勇给大家的钱是他自己垫付的现金，而那部“电话机”实际上就是一部助农便民服务POS机。每发生一笔取现业务，信用社都会将取款人账户中相应的金额划给石志勇的金牛卡里，同时给付一定的手续费。如今，石志勇已经摸准了村民的取款习惯：低保月初领取，退耕还林补贴20日领取。分流之后，“挤兑”的现象也不再出现。村民们对“助农金融服务点”无不拍手叫好，“一张银行卡、一部自助机，银行就办到了我们家门口。不论时间早晚，只要有需求，随时支取都方便，还能账户查询、转账，太方便了!”小文公乡西盈盘村张大爷这样说。

2014年7月开始，达茂旗农村信用合作联社为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖，达茂旗农村信用合作联社充分发挥我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡城乡支付服务资源配置为重点，消除乡镇金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。结合《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我联社在上级要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查村50%以上，2015年辖内嘎查村全覆盖的前提下，领导高度重视、统一部署，要求今年就做到我旗77个行政自然村实现“助农金融服务点”全覆盖。7月至10月，我联社分3队11批次奔赴偏远农村布设点，已将全部77个“助农金融服务点”布设完毕，提前一年完成“助农金融服务点”的全覆盖任务。

“助农金融服务点”不仅带来了取款的便利，更是让农民群众分享金融带来便利的窗口。信用社在每一处服务点的醒目处都悬挂了《助农取款服务操作流程》等宣传文件以及统一规格的牌匾，配备了点钞机，保险柜等配套设备。助农取款点的建设，对于我联社来说，并非赚钱的买卖。银行卡助农取款推广的成本巨大，一个服务点的配置成本就达3000元，算下来是笔不菲的费用。但是在布设过程中最让人感动的就是我们的工作得到的认可。石宝镇西拐村的徐占贵告诉我们：“这下，附近的老乡们转账、充话费就再也不用往镇里跑了，秋收忙误不起工啊。”这样例子不胜枚举，每当听到这些话，心里就想涌动着一股热流，暖烘烘的。 “助农金融服务点”的布设对于达茂旗农村信用合作联社履行社会责任感，实现城乡公共金融服务均等化，推进城乡一体化和支持社会主义新农村建设有着深远的意义。虽然我们布设的“助农金融服务点”已经将全旗77个行政自然村全覆盖，圆满完成今年既定的任务，但助农金融服务的脚步远不止于此，我们还会陆续再布置20台左右的助农机具，为那些不是行政自然村，但在实际生产生活中需要的村、嘎查布置助农机具，并在以后的日子里定期的巡检维修和回访，确保“助农金融服务点”更好的服务当地的农牧民。

【产品速递】

销售终端——POS(point of sale)是一种多功能终端，把它安装银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

目前我联社主要推广发布的POS机型是机华智融8110和7110。今天就帮大家了解一下其主要功能并详细讲解一下我们常用的消费功能。

华智融终端配有电源开关。要使用终端，首先需要打开电源开关。按住电源键2秒左右可以打开机器，关机同样需要按键2秒左右。 【银行卡交易】

POS机界面采用菜单驱动方式。普通操作员签到成功后，POS处于交易状态。此时可以直接刷卡进行消费交易，按【菜单】和【确认】键显示交易主菜单，或者按【功能】键进入POS管理功能菜单。交易成功后终端将打印凭单。

常用的消费功能流程介绍：

到此，一笔简单的电子化便捷交易就完成了。

第三篇：创建和谐企业汇报材料

各位领导：

我们单位的全称是XX公司，现有员工XX人，总资产XXX余万元，经营面积XXX多平方米，主要经营XXXX等。公司连年销售过XXX亿元，人均销售过百万。公司也先后荣获国家级“守合同重信用企业”，XXX省“文明单位”、“思想政治工作先进单位”、“消费者满意单位”、“百城万店无假货活动示范店”，XXX市“功勋民营企业”、“劳动关系和谐企业”等多项荣誉称号。

近年来，我们在各级领导的正确领导和大力支持下，为全面落实科学发展观，积极开展创建劳动关系和谐企业活动，并取得了明显的成效。关于和谐企业创建方面，我们主要有以下几个特点：

一、建立健全组织，制定实施方案，广泛发动宣传，打好创建基础

公司改制后，我们始终把建立健全工会组织作为构建和谐劳动关系的重要抓手，建立健全了职工代表大会、女职工委员会、劳动保护委员会、劳动争议调解委员会、企务公开小组等工会内部组织。

我们结合自身实际情况，拟定了实施方案，活动有组织、有计划，形成了由党支部书记任组长，党、政、工、各职能部门齐抓共管，各负其职，协调配合，实事求是，注重实效共同搞好劳动关系和谐企业创建工作的良好局面。

二、建立集体合同、劳动合同、工资协商和劳动争议调解制度

为更好的执行国家《劳动法》、《工会法》，使企业与员工减少矛盾，达成共识，公司改制后，首先制定了劳动合同制度、集体合同制度、工资协商制度和劳动争议调解制度，并把建立的制度公开在职代会上完善、通过，使集体合同制度、工资协商制度、劳动合同制度、劳动争议制度更能体现员工利益。

1、规范完善全员劳动合同制度，维护职工的切身利益。首先与职工依法签订劳动合同，劳动合同签订率100%。劳动合同内容全面、合法、程序规范、劳动合同签订、续订、签证、解除和终止等各个环节管理完善。签订过程中工会始终积极帮助指导职工，依法认真签订并遵守劳动合同，按照劳动合同的约定行使权利、履行义务、无违反劳动合同的现象。

2、集体合同是由公司工会先召开公司工会代表座谈会，征集员工意见，意见汇总后，与公司领导协商达成共识，签订集体合同。公司集体合同监督小组一年二次对合同履约情况进行监督检查，并形成书面意见，向职工反馈，目前履约率100%，职工满意率100%

3、工资协商是根据大多数员工提出的不公平工资分配项和当地最低工资保障，每年与公司进行一次工资协商。我们现在工资待遇实行的是基本工资、岗位工资、绩效工资，奖金、福利待遇同工不同酬。根据岗位不同，技术高低，贡献大小按劳分配，建立完善了职工工资增长机制，从未无故拖欠、克扣的情况发生。另外，公司还积极为职工办理“五险一金”等各项社会保险，并通过市总工会给员工办理了团体意外险及家庭财产保险，解决了员工的后顾之忧。

4、在调解劳动争议方面，公司成立了劳动争议调解委员会，依法及时调解劳动争议，使劳动矛盾化解在公司内部，员工违反错误情况说明、处理结果向职工大会通报。几年来，公司劳动争议调解成功率为98%以上，并实现了企业职工上访零记录。

5、切实维护女职工权益保护，针对公司女工多，比较分散的特点，每年“三八”节举办女工座谈会，对在工作中业绩突出的女工进行表彰奖励。在实际工作中，遵守国家关于女职工和未成年工特殊劳动保护规定，没有出现侵害女职工特殊权益和未成年工合法权益的现象。

三、坚持民主管理，发挥工会作用，搞好企务公开

1、建立职代会制度，进行民主评议，推行网上公开。我们每半年召开一次职工代表大会，确定课题，下发民意调查表，组织调研，在改善劳动条件、劳动安全保护、保险福利、协调劳动关系、职工业余生活等方面取得了明显效果。

2、充分发挥工会组织优势，在企业和员工之间搭建和谐相处的平台，提供双向沟通、交流的渠道，最大限度地把员工组织到工会中来，形成集体的力量增强员工在劳动关系中的主体地位。

3、在开展企务公开工作中，公司通过黑板报、网站、内部报纸、调度会等形式，定期发布企务信息，及时让员工知厂情、参厂政、议厂事，真正让职工感受到了在企业的主人翁地位，调动了职工的积极性和主动性。

四、坚持以人为本，加强职工劳动保护

1、“没有安全的生产，就没有生产的一切。”为搞好劳动保护和安全生产，我们专门成立了安保科，并设置了专职安全员和兼职安全员，设立了劳动保护监督委员会，依法督促企业加强劳动安全卫生管理，完善了劳动安全条件，确保了职工安全劳动和企业安全生产。

2、建立了职工职业技术业务培训制度，制定实施了安全生产事故应急救援预案。通过定期开展预案演练，举办职工岗前培训、专业技能培训、特殊岗位培训等，不断提高职工技能素质，并对特殊岗位和重点区域设置了醒目的安全警示标志，提高了员工的安全意识，减少了安全隐患。

五、稳定职工队伍建设，创建和谐企业文化

1、加强队伍建设，推进“素质工程”，进行系统化培训。公司采取走出去、请进来的方式，累计外送 50多人次、内部培训200多人次。增加了员工与外界交流、学习、取经的机会，进一步提高员工素质及班组的管理水平与技

2、以人为本，办好实事。在党政领导的具体指导和全体员工的大力支持下，及时了解和掌握困难职工的基本情况，深入开展“送温暖”活动。工会工作人员坚持深入施工现场慰问一线职工，坚持对生病住院的职工进行探望、对青工结婚进行祝贺、对职工及家属病故进行吊唁和慰问。

3、加强企业文化建设。今年以来，我们开展了“第十三届职工联欢会”、“植树活动”、“三八妇女节外出参观学习”、“服务三农下乡宣传”等活动。通过这些活动的开展，丰富了员工文化生活，陶冶了职工情操，稳定了员工队伍，营造了朝气蓬勃、奋发向上的企业文化氛围。

各位领导，以上是我公司劳动关系和谐企业创建活动情况的一个概况，在以上的工作中，我们虽然也取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定差距。今后我们会进一步总结经验，寻找差距，虚心学习，积极开拓，努力把我们的各项工作搞得更好，同时也恳切希望领导多给我们提出宝贵意见。

谢谢大家!

第四篇：企业环保工作汇报材料

**********公司

环境保护治理工作汇报

各位领导：

欢迎莅临我公司检查指导工作!

**********公司成立于200*年*月，现有生产装臵主要有**装臵、**装臵、**装臵及与之配套的锅炉装臵。公司在建设之初即严格按照环保“三同时”要求认真做好了各项环保工作，公司环保制度建全，各尾气洗涤装臵和污水处理装臵等环保设施运行平稳，所有废气、废水均达标排放，有效的保护了周边环境。现就具体工作汇报如下：

一、环保制度建设及执行情况

公司成立后首先组建了安全环保部，内设*名专职安全环保员负责日常安全环保管理工作，先后制定了环境保护管理制度、环境检测管理制度、安全环保事故应急处理程序、安全环保教育培训制度、安全环保奖惩管理制度、安全环保检查及隐患整改管理制度等相关环境保护制度，使公司的各项环保工作有章可循、有法可依。对以上管理制度，公司安全环保部组织各部门进行了认真的学习，使全体员工对各项制度有清醒的认识，通过检查和考核使各项制度真正落到了实处，确保了公司清洁环保运行。

二、积极开展清洁生产审核工作，从源头上削减污染

为积极响应省、市环保局关于清洁生产审核的工作安排和部署，进一步提高公司环境保护管理水平，从源头削减污染，提高资源能源利用效率，减少生产、服务过程中污染物的产生和排放，最大限度地节约资源能源，更好保护生态环境。我公司于20**年*月份全面启动清洁生产审核工作，并于20**年*月通过省专家组的清洁生产审核验收。通过此次审核，使我公司真正实现了节能降耗、减污增效的目标。成品电耗由原来的12.42kWh/t下

降到现在的11.98kWh/t，新鲜水消耗由原来的0.45m3/t 下降到现在的0.41m3/t，粉尘排放量由原来的53.86t/a下降到现在的53.16t/a。公司真正尝到了开展清洁生产的甜头，取得了良好的经济效益和社会效益。

三、大力推行环境管理体系建设，企业环保管理水平不断提高

为提升企业的环保管理水平，促进企业发展，在领导的支持下，公司大力推行ISO14001环境管理体系建设，充分识别和评价环境因素，使环境方针、目标和企业生产经营战略相一致，注意预防和控制重要环境因素，加强污染防治，使三废排放低于国家标准，开展节能降耗，制定环境应急预案，对新、改、扩建项目坚持“三同时”原则，注重体系的持续改进和环境的绿化美化工作，200*年11月份顺利通过了方圆认证中心对我公司进行的三标一体化审核。按照体系管理规定，20**年12月12日至13日，中国方圆论证集团公司审核组一行五人莅临公司，对我公司进行了为期二天的复审。通过现场及文件审核，审核组认为我公司依据国际标准建立的质量、环境、职业健康安全“三标”管理体系完全符合标准的要求，运行是适宜、有效的，公司顺利完成了三标体系复审换证工作。

四、适时进行环境风险评估，消除环境风险

为降低公司环境风险，实现公司环境风险事故零的目标，公司于20**年10月份，委托****环境风险评价中心对我公司进行全面的环境风险评估，开发区环保局组织专家对评估报告进行了评审，对评审中提出的问题，我部认真进行整改落实，使公司环境风险全部处于可控状态。

五、公司现有环保设施定期维护保养，运行良好

公司现有环保处理设施主要有：**尾气洗涤、**尾气洗涤、**除尘气洗涤、**装臵HCl吸收、**装臵尾气处理、锅炉尾气洗涤五套尾气处理装臵及一处污水处理站。对以上几处环保设施，由各相关车间定期进行维护

保养，安全环保部每天对各尾气处理系统和各污水排放口进行检查，质量管理部定期对各尾气处理系统及污水排放指标进行检测，今年以来所有尾气全部达标排放，污水通过脱盐水浓水回收、蒸汽冷凝水及各泵冷却水的回收等清洁生产审核中/高费方案的实施，基本实现了零排放。

六、定期进行环境检查和检测，适时向公众公示检测结果

公司非常重视环保管理工作，除设立了安全环保部作为公司的环境监督管理部门外，还设立了专门的安全环境检测站，配备了4名环境检测员(环境检测员均持有山东省产品质量监督检验研究院颁发的山东省产品质量检验员证)，制定详细的检测计划并严格按检测计划进行环境检测。1-8月份安全环保部日常环保检查110次;质量管理部废气检测36点次，废水检测64点次。在做好内部检测的同时，公司每年还委托市环境监测站对公司所有废气处臵系统、外排废水及噪声情况进行一次检测，结果全部合格。所有检查与检测均有相关记录，并适时通过室外展板向公众公示检测结果。通过公司各级各部门的密切配合和全体员工环保责任的落实，公司几年来未发生任何环保事故和公众投诉，有效保护了周边环境。

七、定期组织环保培训，不断提高环境管理水平

环保培训是提高环境管理水平的重要手段，公司每年都会对新员工及老员工进行相关环保知识培训，今年六月份安全生产月期间，公司安全环保部联合生产管理部对全体员工进行了一次以“节能我行动，低碳新生活”为主题的环保培训;质量管理部每半年对公司环境检测员进行一次技术培训。通过培训进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，从而使公司的环境管理水平不断得到提升。

***********有限公司

20**年*月*日

第五篇：企业环保工作汇报材料

环保工作总结

一、环保制度建设及执行情况

公司成立后首先组建了安全环保部，内设2名专职安全环保员负责日常安全环保管理工作，先后制定了环境保护管理制度、环境检测管理制度、安全环保事故应急处理程序、安全环保教育培训制度、安全环保奖惩管理制度、安全环保检查及隐患整改管理制度等相关环境保护制度，使公司的各项环保工作有章可循、有法可依。对以上管理制度，公司安全环保部组织各部门进行了认真的学习，使全体员工对各项制度有清醒的认识，通过检查和考核使各项制度真正落到了实处，确保了公司清洁环保运行。

二、积极开展清洁生产审核工作，从源头上削减污染

为积极响应省、市环保局关于清洁生产审核的工作安排和部署，进一步提高公司环境保护管理水平，从源头削减污染，提高资源能源利用效率，减少生产、服务过程中污染物的产生和排放，最大限度地节约资源能源，更好保护生态环境。我公司于20**年*月份全面启动清洁生产审核工作，并于20**年*月通过省专家组的清洁生产审核验收。通过此次审核，使我公司真正实现了节能降耗、减污增效的目标。成品电耗由原来的12.42kWh/t下降到现在的11.98kWh/t，新鲜水消耗由原来的0.45m3/t 下降到现在的0.41m3/t，粉尘排放量由原来的53.86t/a下降到现在的53.16t/a。公司真正尝到了开展清洁生产的甜头，取得了良好的经济效益和社会效益。

三、大力推行环境管理体系建设，企业环保管理水平不断提高 为提升企业的环保管理水平，促进企业发展，在领导的支持下，公司大力推行ISO14001环境管理体系建设，充分识别和评价环境因素，使环境方针、目标和企业生产经营战略相一致，注意预防和控制重要环境因素，加强污染防治，使三废排放低于国家标准，开展节能降耗，制定环境应急

预案，对新、改、扩建项目坚持“三同时”原则，注重体系的持续改进和环境的绿化美化工作，200*年11月份顺利通过了方圆认证中心对我公司进行的三标一体化审核。按照体系管理规定，20**年12月12日至13日，中国方圆论证集团公司审核组一行五人莅临公司，对我公司进行了为期二天的复审。通过现场及文件审核，审核组认为我公司依据国际标准建立的质量、环境、职业健康安全“三标”管理体系完全符合标准的要求，运行是适宜、有效的，公司顺利完成了三标体系复审换证工作。

四、适时进行环境风险评估，消除环境风险

为降低公司环境风险，实现公司环境风险事故零的目标，公司于20**年10月份，委托****环境风险评价中心对我公司进行全面的环境风险评估，开发区环保局组织专家对评估报告进行了评审，对评审中提出的问题，我部认真进行整改落实，使公司环境风险全部处于可控状态。

五、公司现有环保设施定期维护保养，运行良好

公司现有环保处理设施主要有：**尾气洗涤、**尾气洗涤、**除尘气洗涤、**装臵HCl吸收、**装臵尾气处理、锅炉尾气洗涤五套尾气处理装臵及一处污水处理站。对以上几处环保设施，由各相关车间定期进行维护保养，安全环保部每天对各尾气处理系统和各污水排放口进行检查，质量管理部定期对各尾气处理系统及污水排放指标进行检测，今年以来所有尾气全部达标排放，污水通过脱盐水浓水回收、蒸汽冷凝水及各泵冷却水的回收等清洁生产审核中/高费方案的实施，基本实现了零排放。

六、定期进行环境检查和检测，适时向公众公示检测结果

公司非常重视环保管理工作，除设立了安全环保部作为公司的环境监督管理部门外，还设立了专门的安全环境检测站，配备了4名环境检测员(环境检测员均持有山东省产品质量监督检验研究院颁发的山东省产品质

量检验员证)，制定详细的检测计划并严格按检测计划进行环境检测。1-8月份安全环保部日常环保检查110次;质量管理部废气检测36点次，废水检测64点次。在做好内部检测的同时，公司每年还委托市环境监测站对公司所有废气处臵系统、外排废水及噪声情况进行一次检测，结果全部合格。所有检查与检测均有相关记录，并适时通过室外展板向公众公示检测结果。通过公司各级各部门的密切配合和全体员工环保责任的落实，公司几年来未发生任何环保事故和公众投诉，有效保护了周边环境。

七、定期组织环保培训，不断提高环境管理水平

环保培训是提高环境管理水平的重要手段，公司每年都会对新员工及老员工进行相关环保知识培训，今年二月份安全生产月期间，公司安全环保部联合生产管理部对全体员工进行了一次以“节能我行动，低碳新生活”为主题的环保培训;质量管理部每半年对公司环境检测员进行一次技术培训。通过培训进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，从而使公司的环境管理水平不断得到提升。