企业文化管理的重要性

第一篇：企业文化管理的重要性

浅析企业文化对员工管理的重要性

—— 企业因人而业兴，无人而业止

唐媛媛

(泰州分支机构银保部)

一、企业文化的内涵

企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化一般由三个层次构成：

(1)表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

(3)核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

笔者在此强调的则是第三点核心层的精神文化，简单来说，当我们最初走进了解一家企业时，首先接触到的往往是公司环境、工作氛围、员工的衣着谈吐和待人接物的方式以及精神面貌等，但这只是企业文化的一部分表象。事实上，企业文化是通过企业内部管理使企业价值观体现在每一个员工的行为举止上，因此构建企业文化就是要让管理者的管理理念逐步渗透到全体员工中，使全体员工认同和接受一个企业的共同目标，并遵循企业道德、企业精神、经营服务理念、道

1德规范和行为准则等方面的原则。

二、企业文化在员工管理工作中的重要作用

1、企业文化对人力资源管理起到战略引导作用。

(1)为人才招聘把好关。

招聘人才一般要以务实为原则，寻找符合企业价值观念的人才，不符合本企业文化的人才，即使条件再优秀也不宜聘用，否则会增加企业人才的流动性与因为人才流失而造成的损失。

(2)对挽留人才的作用。

企业对待离职人员要大度，做到人走茶不凉。要重视离职人员的信息库建设与管理，要辩证地看待职工的离职行为，本着“以人文本”的理念，这样不但反映了企业的亲和力，一定程度上也为了企业做了宣传，提高企业的声誉，如有员工能过回归可以更好地增强企业的凝聚力，从而吸引更多优秀的人才。

2、企业文化对员工起到有效的约束作用。

企业管理与社会管理的道理是一样的，社会的管理需要有完善的法制，但法制并不能解决一切问题，除法制之外，还有社会道德，对于大多数人而言，固然处于法制的强硬约束之下，但他的多数行为却都是在道德的软约束之下进行的，尽管这种约束可能是无形的和不自觉的。企业管理也是这样，用无形的方式规范引导员工的行为。如何使员工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作，想企业之所想，急企业之所急，便是企业文化的功效了。

3、企业文化会对企业员工起到有力的激励作用。

企业文化为员工营造了良好的工作氛围，心情愉快的工作才能更加努力地工作。当我们选择了一个企业为之工作，实际上也就等于选择了一种生活方式。企业文化包括物质层面的工作环境和精神层面的企业精神。优良的工作环境和良好的企业精神会使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。企业文化的作用正是通过激励使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而真正做到爱岗敬业。

4、企业文化对员工起到鲜明的指导作用。

企业文化包括企业的奋斗目标，企业的行为规范和企业的共有价值观，这些对员工都有强有力的指导作用。比如我们企业的愿景是“通过专业化、规范化、国际化的经营，建设信誉卓著、管理科学、文化先进、效益良好的国内一流保险公司”，我们的价值理念是“诚信天下、勇于创新、精诚协作、追求卓越”，我们的使命是“秉承服务客户、回报股东、成就员工、回馈社会的理念，深耕保险，帮助人们安享健康、幸福、美满的生活”，我们的标语是“工银安盛，与您同行”，这些都明确指导着员工努力的方向，企业规范指导着员工的行为，共有价值观指导员工的工作态度。

5、企业文化对员工起到良好的凝聚作用。

企业文化的人文力量，可以为员工创造一个和谐的人际关系。员工之间形成相互欣赏、相互支持、相互鼓励的工作态度。能够充分发挥各自能力、实现自我价值。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，员工就会把个人的思想情感和命运与企业的兴衰，与企业其他员工成功与否联系起来，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。

三、总结

在企业管理理念的日益更新并呈多样化发展的今天，企业文化的魅力越发彰显，企业文化日益成为企业基业常青的不竭动力，尤其是在员工管理中，如能对企业文化加以发展一定可以营造出健康向上、生机勃勃的工作氛围，为工银安盛立足中国保险行业提供更加有力的人才保证。

第二篇：企业管理学案例 企业文化的重要性——海尔集团

企业文化的重要性——海尔集团

【背景】海尔集团创立于1984年，19年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名企业之间也从竞争向多边竞合关系发展

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。

【事例】

(一) 企业文化作为一个无形管理元素，对企业生产经营、管理、竞争、服务等方方面面都会产生巨大的影响。

企业文化同其他要素如技术、人才、资本、设备、环境，信息等一样并不是静态的，而是动态的。随外部环境变化，企业内部条件改变，特别是人的责任、能力及认识水平的提高是会发展变化的。其变化的方向应当是更加适应企业的发展战略要求，更加适应外部环境挑战和内部人员综合素质的提高，更加符合时代发展要求及人们需求的变化。同时，不同的企业的文化都有其各自的特性，判断其优势特性应当是看这种文化是不是能促进企业的快速发展、效益的提高和员工士气的高涨。任何一个企业的文化都不可能是完美无缺的，正如金无足赤，人无完人一样。因此海尔文化发展会随企业的发展、环境的变化、时代的要求、人的不断追求与不断更新、完善，没有最好，只有更好。

(1) 海尔企业文化分三个层次

最外层是物质文化，看得见，摸得著;中间层是制度行为文化，如规章制度等;最深层的是海尔精神文化。

(2) 海尔文化的核心是“创新”

精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品，每个工作日申请2.5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给

每一位员工提供一个创新的空间。

(二)海尔“敬业报国，追求卓越”“真诚到永远”的价值观是最关键、最重要的。 因为它属于企业文化的核心层，由这种价值观、哲学思想决定了海尔的内层管理文化。即进入全球500强目标和一套里层文化。如质量观、人才观、品牌观、开发观等。并最终折射到海尔的中层文化和表层文化，如海尔的服务举措、产品创意、员工的敬业勤奋工作作风等。

(三) 现代企业的核心竞争力的一个重要源泉是企业文化。

企业文化应当是由企业经营者在深入了解每个员工心灵深处普遍存在的美好愿望的基础上，充分挖掘出健康向上、符合大多数员工物质、精神要求的思想、观念。同时要吸收现代先进的管理思想和中国传统文化中积极的因素，使之融合，提炼出具有企业特色的组织文化，这种文化应具有先进性、民族性和发展性，能取得员工心理和行动上认同。只有这样才能发挥出强大的竞争力。

【点评】是什么让当年那个濒临破产的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”? 海尔的领路人张瑞敏回答：是创新。创新是海尔的灵魂，是海尔保持旺盛的生命力和竞争力的奥密所在。然而“创新”正是海尔文化的核心。创新是海尔的灵魂，是海尔保持旺盛生命力和竞争力的奥秘所在。海尔平均每个工作日开发一个新产品，每个工作日申请2项专利。海尔新产品的技术开发摒弃过去封闭式、线型的低效率开发方式，创造性地实行整合全球技术、智力资源的并行式开发，以快速满足市场需求。

从创名牌战略时“有缺陷的产品就是废品” ，到多元化战略时的“吃休克鱼”，再到国际化战略的“ 先创牌、后创汇”，海尔人说，创新之路很难走，但距离成功是最近的路

从创名牌到多元化、国际化，海尔成功实现了两大战略性跨越。海尔人现在已经获得了许许多多的荣誉，但在他们心里，份量最重的是国家质量奖。它所代表的海尔质量理念，是让海尔站稳国内和国际市场的基石。这一质量理念是一把大锤砸出来的。 七年生聚，七年创牌，海尔在中国的市场上站稳了脚跟。审时度势，当机立断，海尔以雷霆万钧之势开始了多元化战略。从白色家电到黑色家电，再到米色家电，海尔人连战连捷。

海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼

的方式，进入每个海尔员工心中的。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。

第三篇：档案管理在企业文化建设中的重要性

现代企业制度和企业文化建设关系密切，而作为企业文化积累之一的企业档案，因其所具有的真实性、多元性和潜在的创造性，为弘扬企业精神，推进企业文化建设，塑造企业形象起积极的作用，因而，企业档案管理是现代企业文化建设中的重要组成部分。

看不见、摸不着的企业文化，就像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，轻易不被人看见，却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为关键的负荷。企业档案管理作为一种高层次的管理，其重要性日益为越来越多的企业所认知。有远见卓识的企业无不把企业档案管理当作攸关企业发展前途的重要工作来抓。而企业档案管理对企业建设的重要性，就好比是大江里江水与船闸的关系，在船闸对滔滔江水的调节下，企业这艘巨轮才能平稳的过渡。

企业档案管理对于企业文化建设的作用，表现在真实地记录着企业文化以及企业发展过程中的点点滴滴。公司的企业文化从公司的创建就开始产生，不管是有意识的还是无意识的，主要在于我们是否用心去发现、收集并进行整理。企业的档案管理工作就是要善于去发现企业每个方面的每一个瞬间及点点滴滴。通过真实的记录，精心的保存，把企业文化这种无形的东西归化为有形，把平常看不到、摸不着的东西以文字、图片、影音资料、实物的形式展现出来，直观而明了。 企业档案管理对于企业文化建设的重要性还表现在对企业文化的归纳、梳理。“以史为鉴，可以知兴衰”，企业档案管理对于企业的文化的记录不是一种简单的记录，而是通过分类与分析使员工和领导能更好的认清公司的文化建设成就与不足。同时，通过档案管理员的梳理和价值判断，可以“留其精华，去其糟粕”，从而更好地服务于公司的发展战略。

企业文化建设不只是一个口号，一种形式，也不只是唾沫横飞地激扬一番。企业文化建设需要专业的档案管理工作梳理，使其真正更好的服务于公司发展。

第四篇：浅谈企业文化与人力资源管理紧密结合的重要性

[摘 要] 企业文化是企业的精神灵魂，人力资源管理是企业管理的灵魂。做好企业文化建设，对促进企业发展、展示企业形象、凝聚职工力量将发挥得天独厚的作用。本文介绍了人力资源管理在企业文化建设中的主导作用，只有加强人力资源管理，企业文化建设才能健康发展，才更具有生命力。

[关键词] 企业文化;人力资源管理;作用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 16730194(2014)11- 0076- 01

企业文化代表企业的整体形象，并对企业未来发展起着决定性作用。近年来，中交一航局对企业文化建设非常重视，已形成了固有的一航企业文化，其代表就是“干一流的、做最好的”，并出版了企业文化建设纲要第三版。从企业文化发展的角度看，人力资源是企业文化发展的战略性资源，核心就是 “以人为本”的管理理念，它能为企业创造经济效益和社会效益。只有把两者紧密结合起来，企业才更具有竞争优势，才能兴旺发达，才能为企业文化建设提供长远的发展动力，对企业未来发展有着非常重要的现实意义。

1 人力资源管理对企业文化起倡导作用

科技是第一生产力，推动科技发展的主要因素就是人才资源，企业的发展同样也离不开人才资源，人才是企业真正的核心竞争资源。因此，先进的人力资源管理就是企业的头等财富，只有把人力资源提升为人才资源，才能促进人才成长，才能促进人才创新，才能促进人才与企业共同和谐创新发展。用企业文化激励和约束员工，用先进的理念来更新优化现有理念，从而促进企业经营效益的提升，确保企业在市场竞争中始终健康发展。

2 企业文化必须以人力资源管理体系作保障

企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化，企业文化建设的过程，也就是企业管理制度不断发展和完善的过程。人力资源管理制度作为企业文化的一个载体，是企业文化建设和执行的可靠保障，任何形式的企业文化都离不开制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，企业再怎样先进的理念也不过是一句空话。因此，必须加强人力资源管理建设，建立健全人力资源管理体系，不断提高人力资源管理水平，才能充分激发员工的积极性和创造性，使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感，从而保证企业文化不断走向成熟，才能真正为企业文化的执行提供载体和可靠保障。

3 企业文化与人力资源管理相结合的措施

企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化，是企业赢得竞争优势的重要因素，而人力资源管理作为企业文化的一个载体，为企业文化建设提供制度保障，只有把企业文化和人力资源管理紧密结合，才能使企业文化真正深入到企业管理的各个方面，才能实现现代化的高效管理，企业文化才具有生命力和活力。

3.1 健全和完善人力资源管理制度

企业人力资源管理制度主要包括人力资源综合管理制度、人事招聘与录用管理制度、人事出勤考核管理制度、出差管理制度、人事绩效考核管理制度、薪酬管理制度、人事培训管理制度、人事奖惩与激励管理制度、员工福利保险管理制度。这些管理制度的制定都要注重开发员工的创新与奉献精神，激发员工的内在潜力，鼓励员工积极向上，为企业多做贡献，并使员工人尽其才、各尽其能，从而提升企业经营绩效。好的管理制度不仅有利于员工的个人成长与发展，也有利于企业整体素质的提高，员工就能自觉践行企业文化，促使员工的行为与企业的文化导向保持一致。

3.2 加强员工教育培训，努力打造学习型企业

企业利用开早会、生产会、职工大会、民主管理大会、党员大会、参观学习、各种技能比赛、开展批评与自我批评等形式，努力使员工培训工作、企业文化更加生动活泼、丰富多彩、扎实有效。通过培训与各类活动，为员工提供交流沟通及提高自身素质的平台，让员工了解企业文化的精髓，培养员工该做什么、不该做什么的工作与生活习惯，增加员工对企业文化的认同感，使员工将个人的前途与企业的发展联系在一起，使员工的个人价值得到充分的体现，通过学习，员工将不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养开阔的思考方式，从而激发员工的工作热情和积极性。

3.3 丰富员工业余生活，增强企业活力

在加强员工教育培训的同时，必须丰富员工业余生活，以增强企业活力，比如为员工创造提供体育设施：篮球场、乒乓球台、羽毛球、跳棋、跳绳、橡棋、围棋等;开设健身场所、健身器材;购置卡拉OK设施;设立阅览室;举办卡拉OK比赛、节日联欢晚会、文体比赛、征文有奖活动、员工创造发明奖励、合理化建议、星级员工评比等。通过这些业余活动，从而激发员工活力与潜在才能，增加员工工作积极性和创新精神，实现员工的全面发展，使企业的发展和员工的自我发展目标达到一致。

3.4 企业管理者必须要加强和提高自身修养

企业管理者是人力资源的一个重要组成部分，是企业文化建设的领导核心，在企业文化建设中担当着培育者、倡导者、组织者和示范者的角色。各级管理者在倡导和推行新的观念、制度及企业文化时，主要靠自身的影响力，靠自身所具有的政治思想、人格魅力、自身修养、业务知识、经营能力、优良作风和领导艺术来引领员工，并要时时关心员工，给员工树榜样、树信心。因此，各级管理者的素质、工作风格等均给企业文化建设产生重大影响。

总之，随着企业各项管理制度的建立与完善，必须把人力资源管理与企业文化建设有机结合，才能增加企业的凝聚力与竞争力，才能保持持续、稳定、健康、良好发展， 从而为企业创造更多财富。

第五篇：餐饮企业文化管理的必要性感悟与体会

近日在一家饮餐企业做管理咨询诊断，问题众多是肯定的，但其中一个问题引起了我对企业文化管理的重要性的重新认识与关注。原先，我对企业文化的认知虽然在理论上是有所了解与认识，但从来没有将其看得很重要/或很关键，其中原因是发现在很多企业，虽然企业文化没有系统地建设与有意识地组织实施，但企业经营得也不错。虽有一些隐患性的问题存在，但都有没有发展到影响企业的正常的经营层面。但是此次经过这家饮餐客户的管理诊断中，我对企业文化管理的重要性与必要性又有了重新的认识与体会。诊断中发现在这家客户，员工的流失率与流动率很大。这里流失是指员工不再做这个行业，改行做其它工作，流动是指员工离开一家餐饮店，换家店还是继续做餐饮工作。具体表现是基层员工流失率与流动率高，甚至一些有一定工作经验或得到晋升的员工，如领班等也会离

分析员工流失与流动的原因发现，大部分员工因为是80/90后年轻人，均认为餐饮服务员没有前途，同时大部分也是学习一般，出来工作只是为了长些见识，或挣些钱自己花，没有什么职业发展或个人要承担什么家庭负担的责任感。同时服务工作有时会受客人的气。工作闲时也没有什么其它可以吸引他们的。因此，对于他们来讲，在哪里工作都一样，只要听谁讲哪里的工资高一些，就会离职，受一点客人的气也要走，同事间有闹些小矛盾也会成为导火索。

因为工作性质，经常出差在外用餐，曾发现许多餐饮企业做企业文化管理，在大厅会有一些企业自己的报纸，宣传企业如何搞好员工的业余生活，包括类似工作价值观的东东，文章均是服务员自己写得，从中能够感受员工在这类企业工作心情相当愉快，有一种积极向上的心态。还有良子的也是，当时不以为然，现在细细想来，才感受到企业的用心良苦。

让服务员对工作产生一种价值感，将它看做是自己进入社会的历练，看做是回报父母，行孝的体现（让家人放心，自己在成长，能够自己养活自己，就是在行孝），看做是积累人生财富，增长个人工作技能的途径。这样一来，对服务工作，员工就不会再轻视与轻易放弃了。同时，企业创造了一个积极向上的工作氛围与环境，也会对员工产生吸引力。

再进一步想，所有企业只要有新员工，都会面临年轻员工的这种心理，即使企业给的工资高，员工内心还是有波动及不稳定因素的。纵观各类新员工培训讲义，似乎在关注这方面的不多。由此可见，企业文化管理绝不是锦上添花的工作，用赵本山的《乡村爱情》电视剧中刘助理的话讲，这是必须的。