住宅小区物业管理要求

第一篇：住宅小区物业管理要求

第11题住宅小区物业管理的要求

第10题: 物业服务企业对业主装修房屋的规定.(P110~P112)

装修管理要求 1/ 不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主结构部件。

2/ 不得凿穿地面和房屋的水泥层。

3/ 不得封闭阳台，不得改动外门窗，保持房屋外观的美观、统一。

4/ 装修垃圾必须及时清运，倾倒到指定地点。严禁向窗外、阳台外、楼梯、过道、天台等公共场所抛撒堆放。5/ 严禁将垃圾倒入下水管道内或将生活污水由雨水管道排出。

6/ 按照管理处的要求，空调器安装在指定位置，以保持外观统

一、协调。空调出水必须接回阳台内或室内。7/ 装修施工应安排在上午7：00~12：00，下午14：00~20：00时间内进行，以免影响他人休息。

8/ 高层住户装修不得使用载人电梯装运建材、木料、工具等物品。

9/ 需封闭阳台的，必须申报管理处同意方能施工。

10/ 施工队人员应到管理处办理临时出入证，将临时出入证佩戴在胸前，并在指定的区域内活动。

11/ 未经管理处同意，不得随意改动水、电线管走向。

12/ 底层住户装修，不得在阳台违章搭建。

13/ 临平台的阳台、窗户不能改装门。

注：建设部1995年8月颁布《建筑装饰装修管理规定》

1997年4月颁布《家庭居室装饰装修管理试行办法》

第11题：住宅小区管理的指导思想、目标、要求、内容、原则。(P117~P122)

住宅小区管理的指导思想是:(117页)

1/ 服务至上，寓管理于服务之中;

住宅小区的管理是一项服务性很强的工作，自始至终都要贯彻“为居民服务，为居民

负责”的思想。住宅小区管理中的服务工作，一是长期性，往往要几十年;二是群众

性，服务对象由各行各业，男女老少组成，因此要树立“方便住户，服务至上”的思想，寓管理于各项服务当中。 2/ 统一管理与综合服务相结合;

根据小区产权多元化，管理项目多样化实现统一管理并将服务贯穿到管理过程当去，

使管理工作做得更加合理、深入和有效。

3/ 产权与管理权相分离：

物业服务企业在确认住宅小区的产权、使用权的前提下，管理理权集中统一起来，由

物业服务企业实施统一管理。

4/ 有偿服务，合理负担;

对于小区的管理采用有偿服务，合理承担费用，以保本微利，公平合理的方针，按照

“谁想用、谁受益、谁负担”的原则，由享用人、受益人分担小区的管理经费。

第11题：住宅小区管理的指导思想、目标、要求、内容、原则。(P117~P122)

住宅小区物业管理的目标：(118页)

尽管追求经济效益是物业服务企业的一个重要工作目标，但还要追求社会效益、环境效益和

心理效益，即四效合一，具体说：

1/ 实现住宅小区的经济效益;

一方面指建房、管房单位的投资与经济收入之比达到了预期目标，另一方面是指管理

好、维护好房屋及其附属设施设备，延长它们的使用寿命使物业保值增值，同时也指

物业管理者通过完善的管理和服务获得良好的经济回报。

2/ 实现住宅小区的社会效益;

住宅小区的社会效益是指如果小区管理得好，就可以为小居民的居民提供一个安全、

舒适、和睦、优美的生活空间。这一空间不仅指居室、楼道内，而且也是指整个社区的治安、交通、绿化、卫生、文化、教育、娱乐等方面，它对于调节人际关系，维护社会安定团结，都有十分正要意义。

3/ 实现住宅小区的环境效益;

环境效益的一个重要的方面就是人类生态环境。住宅小区的环境因素主要包括小区

的卫生绿化、通风、采光、水质、空气质量、噪声大小、建筑密度及景观等，住宅

小区的环境效益主要是通过物业的管理来提高小区的环境质量使小区居民有一个

整洁、优美、安宁、舒适的居住环境有利于人们修身养性和身心健康。同时小区环

境质量提高，有力促进城市环境建设良性发展

第11题：住宅小区管理的指导思想、目标、要求、内容、原则。(P117~P122)

住宅小区物业管理的要求：(118页)

按照住宅小区物业管理的目标,根据各小区的实际情况和条件制定住宅小区的管理要求，总的来说可以归纳为三个方面:一是物质环境的要求;二是社会环境管理的要求;三是以改革、开拓精神探索小区管理新思路。

1/ 物质环境管理的要求：

(1) 增强住宅功能：就是要把握住宅建设和居室装修的发展趋势，从方便和优化居民的生活实际需要出发，在小区居民入

住装修时，积极引导居民在设计上要注意空间结构，布局合理，通盘考虑房间布局、采光、通风及厨房设备、卫生设备安装的合理性、安全性和舒适性。

(2)搞好小区的配套设施：是指小区的治安、消防、卫生、文体、娱乐等功建设施配套，以办按“统筹兼顾、添建补缺”的

原则，就近、方便配置。

(3)创造优美的环境是要求一绿化为主，配以雕塑、假山、水池、花架、喷泉、亭台

等来美化环境，装扮小区，使小区景色优美，清幽宜人。尽量将空地都绿化，并要

注意花、草、树木的选择。其具体要求就是形成系统，合理布局，节约用地，，因

地制宜，植物选择、搭配有序。

2/社会环境管理的要求：

(1)健全机构，形成机制，实行专业管理与群众管理相结合的管理模式，充分发挥住宅小区业主委员会的作用，调动各方

面的积极性;

(2)完善制度，协调和理顺物业服务企业内外部的各方面关系，并进行综合管理;

(3)开展社区文化活动，加强住宅小区的精神文明建设。

3/以改革、开拓精神探索住宅小区物业管理的新思路

住宅小区物业管理的改革，主要是对管理体制改革，如何使小区的物业管理从行政管理

转为企业化、专业化、社会化、契约化、和商业化的管理，可以遵循以下几点做法：

(1)服务第一，方便群众;(2)企业经营，独立核算，实行招标制，实行有偿服务;

(3)统一规划，综合管理; (4)专业管理，群众参与。

第11题：住宅小区管理的指导思想、目标、要求、内容、原则。(P117~P122)

住宅小区物业管理的内容：(119页)

包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境、等方面的管理，具体包括;

1/ 住宅小区居民的管理和服务;2/ 房屋管理;

3/ 环境卫生、绿化管理;4/ 治安管理;

5/ 小区内供水、供电、公共照明、电梯、空调等设施设备的管理;

6/ 市政设施维护管理;7/ 车辆管理;

8/ 消防管理;9/ 物业租赁管理

10/收费管理

第11题：住宅小区管理的指导思想、目标、要求、内容、原则。(P117~P122)

住宅小区物业管理的原则：(121~122页)

住宅小区的物业管理工作是一个涉及内容庞杂的系统工程，要想小区各方面都处于良性运转状态，物业管理工作真正达到高水平、高效益、高标准、必须遵循以下原则：

1/ 坚持以人为本、服务第一的原则：物业服务企业的工作就是为其管理区域内的个人和家 庭提供各种各样的服务，在日常的管理和服务过程中，坚持以人为本，寓管理于服务之 中，用优质、完善的服务去满足业主和物业使用人的居住、生活等多方面的要求，真正管好住宅小区，取得应有的效益。

2/ 所有权与经营权、管理权相分离的原则：物业所有权与经营权相分离，是社会主义市场经济的重要原则。在对住宅小区实施物业管理的过程中，也必须遵守这一原则。对住宅小区来说，物业的所有人即可以是法人，也可以是自然人，成分比较复杂，因此就需要物业所有权与经营权分离，把所有权交归产权人，把经营管理权交由物业服务企业，这样就可以减少纠纷和扯皮现象，这样也有利于人力、物力的节省，更有利于发挥整体优势，实现规模效益，最终达到住宅小区物业管理的统一高效。 3/ 专业化管理与民主管理相结合的原则：住宅小区物业管理许多工作都具有技术性、专业性强的特点，因此就需要有专业的机构和专门的人员来进行专项的管理，同时又涉及到产权人和住户私有财产的问题，在管理过程中必须得到产权人和住户的配合，所以，建立健全完善的民主管理机构，发动和组织业主积极参与小区的建设和发展，形成完善的民主管理和监督机制，真正实现专业化管理与民主管理的有机结合，以保证住宅小区物业管理的高水平。

4/ 综合管理的原则：这一原则是由住宅小区规模大、设施设备复杂、功能多样、产权分散等特点决定，现代住宅小区的住宅系统完整，配套的实施设备齐全，有很强的整体性和系统性，小区的功能多、产权分散，只有统一起来进行综合管理，也才能充分发挥小区的整体性能，达到各环节、各部分工作完善协调，促使住宅小区物业管理工作良好运行。

5/ 有偿服务，合理负担的原则;要想使物业工作做得更好，就必须有稳定的管理经费，以维持整个小区管理工作的进行和管理企业的生存发展，以小区为依托开展多种经营，“以区养区”从而保证住宅小区管理经费有固定来源，形成良性循环。同时，住宅小区管理服务的项目、深度，小区管理服务收费标准的高低，也应根据实际情况，视居民的收入水平、承受能力而定，不能盲目增强服务项目、强制收费，以免引起纠纷，造成管理工作的被动。

6/ 竞争择优的原则：竞争是市场经济的灵魂，住宅小区管理要遵循市场经济规律，引入竞争机制，鼓励公平合理的竞争，打破“谁开发，谁管理”等小区管理权的“世袭”和垄断现象，选择信誉好、水平高、收费合理的优秀物业服务企业来对小区实施管理，只有这样，才能使物业服务企业加强“内功”的修炼，提高其管理和服务的水平，降低管理成本，实现四效统一 。 第12题写字楼物业管理的目标(129页~130页)

写字楼的租户将以高效率的工作为主要目的，相应的管理于服务必须满足他们的这一需要。一般来讲，物业服务企业对写字楼实施管理与服务时，应确立以下目标：

1/ 首先是要为业主和用户创造与保持一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境：所谓安全，是指让业主及用户在大楼里工作、生活有安全感，具体包括人身安全、财产安全和消防安全。一旦发生意外，应及时救护、报案，并保护现场。所谓舒适，是指在写字楼内创造一个优美的环境，让业主及用户在大楼内工作、生活都能感觉到舒适、方便。具体做法是要确保大厦内各种设备处于良好运行状态的同时利用写字楼内的裙楼、地下室等，开辟必要的停车场、商场、会议、商务、娱乐、餐饮等生活服务设施，满足租户的基本需要。进而为其创造方便、舒适的工作环境。所谓快捷，是指让业主及用户在大楼内可随时与世界各地联系交换信息，抓住商机。

2/ 应确保延长写字楼的使用年限及其功能的正常发挥：写字楼建成以后，由于使用和自然力的作用会使其发生一定的损坏，如设计、施工质量较差、建筑材料不合格、使用不当等情况，因此，随着时间的推移，房屋的结构部位、维护部位、装修、上水、下水、都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修、养护和加强管理，就会影响到物业功能的正常发挥。以上这些情况的发生，不仅使房屋的作用和功能不能正常发挥，而且还会过早地达到危房程度或损坏，以至影响用户工作、生活的正常进行，实施良好的不间断的专业管理服务，不仅可以确保物业在整个使用周期内作用和功能的正常发挥，还可以延长物业的寿命，保障业主的经济利益。

3/ 完善的写字楼管理应不仅使物业保值，而且还可以使物业增值。完善的物业管理，就是通过不断的维修养护，进行旧楼的更新改造、室内装修等，不仅能使物业及其设备处于完好状态和正常进行，而且可以提高物业的档次和适应性，使物业确保增值，也更容易招徕顾客，出租或出售这些房屋，获得更多的租金获利润，从而产生更高的经济效益。

4/ 写字楼管理应与《全国物业管理示范住宅(大厦、工业区)标准及评分细则》的要求相结合。《全国物业管理示范住宅(大厦、工业区)标准及评分细则》要求对大厦的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通治安和环境容貌等项目的维护、修缮和整治达到一定的标准。

第13题商业物业管理服务的特点(134页)

1/ 要保持商业楼宇的美观、整洁、有序：

商业楼宇不像办公楼那样气派、雅致，而是追求热闹、休闲，往往在大空间、大间隔式的层面里显得商品琳琅满目，并一览无余。商业楼宇的人流量和物流量较之其他物业来说都要大得多，因此，商业楼宇的保洁服务、环境保护、广告管理、咨询管理服务、车辆管理等要与之相适应，以保持商业楼宇的美观、整洁、有序。

2/ 具有齐全、先进的设备、设施商业楼宇，尤其是豪华型的商业楼宇，其设备、设施配置齐全、先进，有的已经属于智能化建筑

3/ 加强保安工作商业楼宇的客流量不仅大，而且人员结构比较复杂，这些人在进出商业楼宇时又不受任何限制，尤其是敞开式的商场堆满商品，保安工作就更重要了。同时，还要加强对易燃易爆商品的管理和清场后的商铺管理。

4/ 商业楼宇管理服务要按照同经营者签订的契约实施 就是说物业管理者在实施对某以商业楼宇管理时，要和经营者签订管理委托合同，管理者必须按照合同的要求去做好每一项工作。同时还要为租户提供良好的服务和优良的经营环境。

第14题特种物业的类别(137页)

特种物业分为八大类

1/文化类物业：据体指学校、图书馆、博物馆、文化馆、青少年活动中心(青年宫、少年宫)、

展示厅、展览馆等。

2/体育类物业：包括体育场馆、健身房、武术馆、游泳馆、保龄球馆、乒乓球馆、网球场、

高尔夫球场等。

3/传媒类物业：包括电台、电视台、电视塔、音像影视制作基地等。

4/卫生类物业：包括医院、卫生院、疗养所、药检所、敬老院、殡仪馆等。

5/餐饮类物业：包括宾馆、旅店、酒店、饭店、咖啡屋、茶坊、酒吧、啤酒屋等。

6/交通类物业：包括车站、机场、码头、停车场、隧道、桥梁等。

7/娱乐类物业：包括影剧院、剧场、游乐场、夜总会、度假村等。

8宗教类物业;包括庙观、教堂、宗祠等。

第15智能建筑物业管理服务的要求(140页~141页)

(一)/ 商场、餐饮、娱乐区与智能化系统的配置和管理要求：

1/ 空调系统应是“全空气”系统，新风量要充足，餐饮和娱乐区域要有独立的温控调节器，要根据不同的小空间进行温度自设定，如KTV包房、舞池、就餐包房等。

2/ 各出入口应设置固定和代云台的监视摄像机，商场内还应设置代云台的彩色摄像机，以区分商品的颜色。玻璃橱窗应设置破碎感应器，要有一定数量且分布合理的手动或脚动急报警开关。

3/ 此类区域具有多次装修的特殊性，要充分考虑水平布线系统、布点数量及线类等级，留有底面和柱壁端口，以便于提供给POS作为网络连接，以求合理性和经济性。

4/ 消防系统是此类区域的重点，因为在这一区域里有厨房、煤气房、电加热餐具及照集中点等，因此，发生火灾的概率大于办公区域，所以设置烟感探测器的覆盖面积以小60平方米/点为宜，一般选50平方米/点左右。在商场区域，由于水喷淋头的设置会遇到吊顶或二次装修中改变吊顶的情况，因此要设置上下喷淋头接口，以便于施工和管理。

(二)办公区域智能化系统的设置和管理要求

1/ 办公区域应是一个安全的场所，因此，就要以先进、可靠的监视、消防系统作保证，室内消防设施的设置要合理、周到，不可留有盲区。

2/ 在电梯或通道出口处要设置固定的电视监控和探测器，若通道长度达于30米，则也应设置监控器或探测器。

3/ 对于变配电、给排水、电梯、锅炉、冷水机组、热泵机组等应进行检测而且监测数据要实用，要有利于运行管理和机电设备维修。

4/ 市内电话端口的配置，以前是7平方米设一线，从目前来看，从事贸易的公司约需6平方米一线，即每人两部电话机;从事化妆品促销的公司，每人约2.5部电话机;从事证券、保险业务的公司，每人需要3部电话机。所以，由这些业务的办公楼，市内电话端口应按面积占有端口数的数量配置，一般以4~5平方米/端口为宜。

5/ 空调系统的耗电量最大，对此能否采取节能措施，应成为物业管理运作的重点。

第二篇： 水岸星城业主关于小区物业安保整改的要求

水岸星城物业管理公司暨水岸社区居委会：

水岸星城于7月17日晚发生入户抢盗窃事件,从被盗抢的H19业主家的案发现场看，盗贼将入户大门强行踹开入室，将大门彻底破坏。盗贼如入无人之境的从容和水岸感觉较好的安保硬件环境对比，暴露的是水岸物业管理水平的低劣。别的不谈，一个外人要进入洋房区业主家门外，有小区大门、组团入口、单元门入口三道关卡，但此次都未起作用。被盗业主所在单元门长期关不严，被盗业主半年前以来就多次反复向物业要求修复、还原功能，但物业管理方每次敷衍塞责、不予落实，这道最后关卡的缺失是此次盗抢事件发生的直接原因。那么，要解决这个单元门到底有多困难呢?7月19日下午被盗业主到物业找物业经理交涉，下楼时看到门依旧是坏的，在和经理交涉时又提出维修恢复要求，经理电话，业主回家，上楼看门就已修好，前后20分钟。事发之后，监控录像在晚上是一片漆黑，监控录像的这种状况，小区业主毫不知情，物业长期以来竟然也是无动于衷，听之任之!

此次事件的发生，并非业主自身防范意识的薄弱，相反正是由于业主的一贯谨慎小心才使得最大限度的避免了人员财产损失。一再的事件，使得水岸星城业主们普遍感觉物业管理每况日下的感受得到印证。水岸星城部分业主于7月23日下午自发在水岸售楼部碰头集中交流，大家都痛陈当前物业华而不实、花花架子的看法。并形成共识，我们不是要和物业管理公司对抗，是希望经过共同努力使我们安居的家园更美好。有业主业主提出：整个小区进出太自由，无论从哪个大门进入都没有安保人员询问，西门尤甚;洋房区的进出大门开关缓慢，车库进出自由，门禁形同虚设;很少能见到安保人员，近期未见夜间巡逻人员巡查。感到小区的安保人员在减少，配备的安保人员也经验不足，服务意识不强。鉴于安全问题是个最基本的问题，现集中各位业主的意见，对小区安保相关事项的整改向物业提出如下要求，以下要求物业应限期落实，我们水岸业主保留进一步维权的所有权利和手段。

一、人防工作整改要求：

完善门卫值班、执勤制度

1、建立外来人员进出询问及登记制度，要完整登记外来人员基本信息、确认访问对象、进入时间等。

2、建立外来车辆出入小区登记制度，要完整登记车辆牌照号码、确认访问对象、进出时间等。

3、建立发现报告制度，发生强行闯入小区车辆、人员或异常情况要立即报告管理处保安队长、领班和小区经理，必要时应立即报告公安机关并视情采取适当措施。

完善巡视、巡逻值班制度

1、建立小区重点目标、重点部位每日巡查、巡逻制度，要明确巡查、

巡逻的路线、次数和相关内容，主要包括水泵房、消防泵房、蓄水池、地下车库、 架空层、设备机房、监控室、水箱等部位。

2、建立每日巡查记录，记录要及时、真实、完整。

3、建立发现报告制度，发现异常情况要立即报告管理处保安队长、领班和小区经理，必要时应立即报告公安机关并视情采取适当措施。

着装、礼仪和门卫室秩序

1、门卫值班、值勤人员应着装整洁，注重礼节礼貌，按规定佩戴相关标识。

2、 门卫室应保持整洁卫生，各类值班执勤用品应存放有序

二、技防工作整改要求

完善技防工作制度

1、 建立技防监控24小时值班制度，值班工作制度公布上墙。

2、维护技防设备和设施运行良好，能够按技防管理规范和要求保存监控视频资料。特别确保监控录像夜间运行有效性。

3、建立技防监控室值班记录，记录要真实完整。

4、建立发现报告制度，发现异常情况要立即报告管理处保安队长、领班和小区经理，必要时应立即报告公安机关并视情采取适当措施。

三、检查制度整改要求

落实小区安防检查制度

1、落实小区经理日查，物业公司、业主代表双周查制度。

2、检查记录要及时、完整、真实。

四、重点目标、重要部位安全防范整改要求

制定重点目标、重点部位安全防范措施和制度，明确责任人

1、制定重点目标、重点部位安全防范措施，措施应编制成册并公布上墙，相关管理人员应熟悉安相关全防范措施。

2、落实重点目标、重点部位安全防范责任人，明确责任人和责任追究制度。

3、建立定人、定岗、定责、定时、定期对重点目标、重点部位进行巡查制度。

4、建立巡查记录，巡查记录要完整、真实。

5、建立发现报告制度，发现异常情况要立即报告管理处保安队长、领班和小区经理，必要时应立即报告公安机关并视情采取适当措施

五、突发事件处置整改要求

建立物业管理区域内突发事件处置预案

1、建立物业管理区域内突发事件处置应急预案，预案要有文本，相关工作人员应熟悉预案内容并熟练处置。

2、定期进行突发事件应急预案演练，做好演练记录。

3、完善和执行物业管理区域重大事件报告制度，有关人员应熟悉重大事件报告的有关要求及报告电话。

4、储备突发事件处置物资。

六、消防安全管理整改要求

建立和完善物业管理区域内消防安全工作制度，落实各项安全措施

1、应严格按照物业服务合同约定和消防安全管理规定，定期检查住宅小区各类消防设施设备，维护设施设备的正常运行并保持完好，做好检测检查记录。

2、发现消防设施设备损坏应及时报告和公安消防管理部门，督促产权人及时安排资金予以修复。对接到消防设施设备损坏应报告要及时落实。

3、安保、物管员工必须掌握住宅小区火灾救援处置的一般常识。物业管理方有义务向业主普及住宅小区火灾救援处置的一般常识。

第三篇：警苑小区后期收尾阶段的技术管理要求

一、收尾阶段的主要施工内容

项目收尾阶段，由于项目大面施工已经基本完成，大量劳动力已撤场，剩余的工作主要为两个方面：

1、尚未完工工作;一般情况下地下室、屋面、小单体、管井等部位施工在大面积施工过程中，容易被忽视，进入收尾阶段往往这些部位的施工是制约顺利收尾交房的重要影响因素。

2、施工质量缺陷的维修工作;进入收尾阶段，整体工程系统调试，往往出现很多的大面施工过程中遗留的质量缺陷，这些质量缺陷一般情况下，会影响工程正常使用功能和整体施工效果，同时这些质量缺陷的整改工作，影响面大、牵扯专业多、施工较为困难，是收尾交房阶段的重点工作。

二、收尾阶段的施工特点

1、收尾阶段施工点多面广

项目进入收尾阶段后，大面积施工已经结束，工程整体已基本成型，项目一般在收尾阶段尚需大面施工的部位很少，一般出现在地下室、屋面、小单体、管井、地下构筑物等部位，大多数施工属于只存在于施工点的维修施工，例如卫生间漏水、管道渗水、墙面裂缝、地砖破损、墙面不平整等等，而且数量众多。

2、收尾阶段施工难度大

往往收尾阶段的施工都具有空间或者时间上的局限性，相比较正常大面施工难度相对较大。一般情况下，收尾阶段中尚未进行施工的部位，都存在一定的特殊性。例如很多项目的地下室粗装修、装修施工往往在正常施工阶段由于机电安装单位长期占据施工作业面、土建自身认为土建施工内容少、地下室长期渗水返潮等因素影响，留至收尾阶段施工，但至收尾阶段往往由于关门节点已经制定，工期紧、施工量大，需要付出昂贵的施工代价。再如往往在收尾阶段管道井吊洞、墙面挂白才被发现未施工，其原因是管道、桥架、配电箱等机电安装工作长期占据管道井施，待至收尾阶段，管道井内管道林立，吊洞、挂白等施工难度极大，甚至无法施工。

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3、收尾阶段交叉作业多

收尾阶段，土建施工、安装施工、装修施工、电梯施工等各专业施工均进入尾声，各系统、各专业同时进行调试、维修、完善，各系统、各专业在同一空间、同一段时间内同时施工、频繁交叉，相互影响、相互制约，甚至相互破坏。给施工组织的合理性提出了更高要求。

4、收尾阶段成品破坏严重、成品保护难度大

收尾阶段各专业相互交叉施工，特别是漏水处理、管道维修、线路维修、管井吊洞等施工，对已经完成的装修、安装等工程造成较大的破坏，每施工一处，如果各专业配合不到位、工人对后续施工不清楚、成品保护意识淡薄，均有可能造成已施工成品受到破坏、污染，而且很有可能要花费更长的时间、更大的代价处理这些成品被破坏的部位。

5、任务重，时间紧

一般情况下收尾阶段业主往往会制定一系列短期节点、关门节点，同时这些节点不具备工期安排合理性的特点，甚至有些节点的制定往往忽略工序正常插入所需时间。为了在短时间内取得高效施工，众多部位需要进行设计方案优化、施工做法优化、材料做法优化等工作。

6、劳动力组织难度大

收尾工作点多面广，而且时间紧迫，但由于各专业大面积施工已经结束，多数劳动撤场，留守的工人，往往施工手艺较差。要在短时间内完成众作业点上的施工，所需劳动力往往缺口较大。此外众多维修工作具有随发现随处理的特点，劳务需求具有时间特性，对劳动力组织提出更高难度。例如卫生间防水渗水处理，需要发现一处、处理一处，劳务组织到位后，一天之内只需处理一处，所用时间不多，但每天都有可能有新的渗点。

7、材料组织的紧迫性较强

由于收尾阶段交叉作业多、成品保护难度大、施工时间紧、维修问题的发现具有时间性等特点，随时都有材料进场需求，但往往需求量少，而且材料需求的紧迫性较强，材料进场没有系统性，给材料进场组织带来较大难度。

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三、项目收尾阶段技术管理重点

针对收尾阶段的施工特点，结合收尾阶段的主要施工内同，项目收尾阶段的技术管理重点应围绕以下工作展开：

1、详细排查，制定收尾销项计划

销项计划的制定，是收尾工作的“本”，只有抓好销项计划这项本质工作，才能将收尾工作推至有序、高效的道路上，做到“本立而道生”。销项计划的制定之前必须进行详细的现场排查，排查工作最好由主要领导带头、项目全员参与、主要劳务负责人要全程参与，排查工作应覆盖整个工程，并根据工程性质，暂列排查重点区域，如卫生间、管井、机房等。特别是施工范围内的犄角旮旯要作为排查的重点(这些区域往往容易忽视，施工至后期尚有大量施工未完成)。

排查工作完成后，技术部应将排查的结果，分区域、分部位排列出，形成销项计划总目录。然后针对每一部位的施工，确定施工方案制定时间、梳理各工序流程与插入时间、过程损坏成品恢复时间等，并采用横道图的形式，排定销项计划。销项计划中最好明确责任人、责任单位、责任队伍等。

2、根据实际情况，沟通协调，设计优化方案，提高施工效率 一般情况下，出现下列情况，需要优化施工方案、甚至设计方案： (1)已施工完成部位，在收尾试用阶段，发现不能满足使用功能或者使用寿命要求，需要重新设计，进行方案优化。如某工程卫生间采用一般木制门套，但由于设计存在缺陷，该卫生间地漏距离门套较近，门套根部经常侵泡于卫生间积水中，门套极易损坏。后经与设计、业主沟通，门套根部更换为石材踢脚线。

(2)局部未施工部位，按照设计图纸施工，不能满足工期节点要求。如原设计某部位防水材料为聚氨酯，但聚氨酯施工所用时间较长(一般需要涂刷2~3次，聚氨酯干燥时间也较长)，对后续施工的影响较大，不能满足该部位整体施工工期要求，为此，需要通过与设计、业主、监理等各部门沟通，将聚氨酯更改为更加快捷的聚乙烯丙纶布防水卷材、水泥基渗透结晶型防水涂料等材料，以节约防水施工时间，确保后续施工尽早插入。

(3)施工缺陷部位，处理难度较大，需要优化设计方案。如某工程餐厅的洗碗池，原设计为混凝土结构，采用瓷砖饰面。但由于混凝土结构存在一定的质量缺陷，瓷砖面完成后发现洗碗池大量渗水。如将洗碗池瓷砖面铲除，并维修完

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成混凝土结构后，再重新施工，所需时间较长，不能满足工期要求。后经与业主、设计等单位沟通，再原瓷砖面层加设不锈钢槽，以节约缺陷维修整改时间。

(4)施工作业存在空间上的局限性，短时间内无法保证完成施工时，需要考虑优化设计方案。如某工程地下室顶部管道较多，且地下室层高较大，管道上部空间内的乳胶漆施工无法进行。后经协商，地下室管道上部空间内喷涂黑色油漆，以满足管道上部空间内的整洁性。

3、有针对性地制定剩余工程施工方案或者缺陷整改方案

(1)施工作业较为危险时，必须制定针对性的施工方案，如高空保洁、外窗维修、外墙维修、线条修补等;

(2)施工作业存在空间上的局限性或者处理难度较大时，需要制定针对性的施工方案，如管井吊洞、高大幕墙的防火封堵、地下室外墙渗水、地下管沟漏水、地面下沉等。

(3)缺陷整改可能造成其他破坏时，需要制定整改方案，如金属屋面漏水处理、外窗渗水处理、屋面排汽不畅等缺陷整改。

(4)剩余施工与缺陷整改牵扯面积较大或者可能造成较坏影响时，需要制定专项方案，如室内地面下沉、砌体沉降裂缝、外墙质量缺陷修补等

(5)已投入施工区域内的缺陷整改，需要制定专项整改方案。

(6)缺陷整改可能影响整体外观形象时，宜制定针对性的整改方案，如墙面裂缝、外墙线条不顺直等。

4、确定维修施工标准。

收尾阶段的维修工作工期紧、任务重，往往维修工作为了抢时间，没有制定相应的标准，造成质量把控不严、影响整体外观质量的情况发生。为此当大面积施工之前应当先制定标准、根据标准施工样板。

5、合理安排各项验收工作，做好竣工验收资料准备工作

进入最后收尾阶段，往往是各项专业验收工作相对集中的阶段，要及时与业主、监理等单位进行沟通，及时穿插安排各项验收工作。此外收尾阶段的一项重要技术工作就是竣工验收的资料准备工作。

6、收集工期等方面的有利证据

往往进入最后收尾阶段业主通常会出现空前的工期紧迫感，极易压缩工期， 4

采取非常规手段，但现场工序交叉多、相互影响，技术部应牵头做好工期等方面有力证据的收集工作。

7、确保设计变更单发放到人，检查变更设计落实到位。

工程进入收尾阶段时该工程也同时进入试用阶段，在此期间往往会成批发现使用功能、外观效果等方面设计缺陷，设计变更会集中涌现。因此设计变更单要及时进行处理，发放到人、落实到位。

四、收尾阶段的现场施工组织

1、根据销项计划落实所需劳动力与材料

通过地毯式的排查，制定出的销项计划，是收尾阶段施工的主要依据，现场施工组织应根据销项计划制定相应的部署工作。销项计划完成后，要对照销项计划制定相应的劳动力和材料需求计划，找出劳动力与材料的缺口，并制定相应的补充方案。

2、销项计划的落实

现场施工根据销项计划逐步有序展开，每日召开碰头会，对照销项计划逐一落实现场施工情况，查找计划与实际差距，确定解决方案。

3、坚持每日排查

坚持每日排查的目的在于查找新的问题、抽查落实情况、检查整改质量。

五、收尾阶段常见的剩余施工

1、管道井

管道进主要遗留的工作有：抹灰未完成，墙面挂白未施工，管道吊洞未施工，楼板混凝土未浇筑、防火封堵未完成等内容。

管道井内的孔洞预留工作在主体施工阶段应进行详细策划，已确定位置后留设套管，不宜将整个楼板留至后期浇筑，尽量减少吊洞施工。管道井在砌体施工过程中一定要做到随砌随抹，若后期抹灰难度较大。管道安装之前尽量完成墙面挂白施工，特别是管道较多的管井内工序穿插要提前策划。

2、配电间、机房等功能性房间

配电间、机房等功能性房间土建施工完成后，移交至安装单位施工，但往往由于安装单位施工进度问题、外网接入时间、综合调试等因素，致使功能性房间

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内顶、墙、地饰面施工进度滞后。同时这些房间内工序穿插作业，造成施工成品的破坏较多。因此关于功能性房间的施工要提前进行施工流水、主要施工段的策划工作。

3、地下室

往往地下室是机电安装工程管道密集布设的区域，同时地下室材料进场困难难、施工作业环境差也对地下室施工进度造成一定影响，因此后期收尾阶段地下室内往往留有大量剩余施工。对于地下室施工由如下建议：一是尽早完成回填施工，以便能够及早处理完成地下室渗漏问题，为地下室施工提供较好的作业环境。二是对地下室部位的机电安装施工应提前进行策划，优先保证电气施工。三是地下室后期施工要充分利用地下室布局特点形成流水施工。四是对于无坡道地下室施工要有专项的材料运输方案。五是地下室要提前进行通风处理，已保证墙面涂料施工尽早开始，必要时可以采用防水砂浆抹灰、内墙按照外墙进行施工等设计优化方案。六是项目主要领导要特别主要重视地下室的施工，要经常巡视。

4、屋面

屋面工程整体留至后期施工的项目主要是外墙施工吊篮支设在屋面，外墙施工占据屋面施工时间。考虑到屋面工程相比较外墙施工的工序较多、功能较为复杂，因此建议还是建议完成屋面施工后进行外墙施工，但屋面支设吊篮时要主要制定好成品保护措施。但这种情况还是比较少见，通常屋面工程遗留至后期施工的内容主要是大量的修补工作。

5、室外管网与室外工程

往往室外管网与室外工程为业主直接分包工程，其施工滞后具有一定的特殊性，但也存在因场地移交等问题影响外网与室外工程的问题。

六、收尾阶段的常见的维修问题

1、卫生间漏水

卫生间漏水、积水等问题的处理一直是收尾阶段，甚至维修阶段主要工作，其常见问题表现在：

(1)卫生间吊洞质量不合格，是造成卫生间漏水的最主要因素。 (2)防水层施工质量控制不严，是造成卫生间漏水的直接因素。 (3)防水施工与管道安装安排不合理，相互破坏。

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(4)卫生间四周墙体未设置混凝土台或者混凝土台与结构楼板之间存在缝隙。

(5)防水找平层施工质量不合格，空鼓、开裂等造成防水层破坏。 (6)混凝土楼板降板高度不足，造成卫生间完成面与室外地面高差不足。 (7)楼板混凝土裂缝较多。

(8)穿楼板管道预留洞口不准确，造成后期开孔或者吊洞难度增大。 (9)地面坡度不足、地漏标高不准确、地漏堵塞等造成卫生间排水不畅。 (10)洁具安装不规范、出水口等部位漏水。 (11)管道材质差，出水口、检查口等部位漏水。

(12)后期施工大量杂物倒入洁具内，造成管道下水堵塞。

上述问题的整改处理工作相对简单，在收尾阶段会采取各种方法治理，但对于卫生间漏水问题治理的根源，还要放在过程质量管控阶段，这些问题的反复出现，给予我们对卫生间质量管控的一些启示：

(1)要把吊洞施工作为一项重要分项工程来做。要有一整套从方案制定、技术交底、现场管控、质量验收、隐蔽记录等方面的管理措施和管理记录。要重点控制好洞口剔凿、分层完成、混凝土膨胀剂、涂刷水不漏、泼水试验等重要环节。吊洞隐蔽前，项目主要领导要带队抽查，项目质检员要全数检查。

(2)防水施工前必须进行水泥砂浆找平施工，要尽可能提前进行找平施工。防水细部构造要求必须严格按照规范施工，如上翻高度、管口处理等内容要严格控制，不能得过且过。

(3)必须提前进行卫生间安装施工的深化设计，提前编制卫生间土建安装交叉施工作业指导书。在进行防水施工之前，必须检查安装工程的布线布管工作是否完成，防止安装布线布管遗漏、后期剔凿。土建安装要相互协商完成交叉作业的先后顺序、成品保护等工作。

(4)地面坡度与地面标高要进行详细策划，地漏、管口周边的处理工作，必须进行逐一检查验收。

(5)总承包单位要参与机电安装管道材质的检查工作。要全程参与管道灌水试验、试水打压试验。(目前，各项目均有安装管理人员较少、管理监控力度不大现象)

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(6)要加强卫生间沉箱、四周墙体反坎等混凝土质量的控制。

(7)卫生间整体完成后，应全数增加一次蓄水试验，把问题留在大面施工过程中，尽量避免收尾阶段的返工。

2、外墙渗水

外墙渗水的主要原因有：

(1)窗户与墙体的连接处的缝隙填塞不密实，外窗与外墙饰面之间缝隙未打密封胶，窗口未设置滴水线、窗台存在倒坡或者积水现象，造成窗户周边渗水。

(2)外墙线条、空调板、遮阳板等构件在抹灰及后续施工中未找坡，甚至倒坡，引起墙体根部渗水。

(3)砌体墙与混凝墙接茬部位抹灰层直至墙体开裂，墙体墙顶砌部分沉降开裂，外窗过梁部位墙体开裂等原因造成该部位墙体渗水。

(4)砌体结构砖缝不饱满，砌体墙缩缝、明缝处渗水。 (5)外墙抹灰质量控制不严格，抹灰层开裂。

(6)外墙接茬部位混凝土不密实，或者存在杂物，外墙接缝部位渗水。 (7)外墙对拉螺栓眼未用发泡剂填塞、外架穿墙孔填塞随意。

(8)外墙保温抗裂砂浆、饰面层腻子与涂料开裂。饰面砖勾缝不到位、干挂石材砖缝打胶不到位。

(9)外墙保温上口未封闭。

(10)屋面落水管等管道安装，造成墙体破损，从破损位置渗水。 对于外墙渗水的处理，由于大多存在高空作业，而且处理牵扯的工序较多，处理难度较大，为此，在过程管控中要特别注意对常见渗水部位的质量管控。对于外墙渗水的处理有如下建议：

(1)对于窗口、管道附墙、墙体管线等部位应进行深化设计;施工过程中要进行详细做法交底，同时加强隐蔽验收，形成验收记录。

(2)控制好外墙砌体灰缝、窗户过梁、墙体拉结筋等施工质量;抹灰重点关注不同材质墙体相接处挂网、甩浆等工序的施工质量。建议外墙砌体根部设置混凝土挡水坎。

(3)外墙抹灰尽量不取消，以抹灰层封堵主体结构的缝隙，同时为外墙保温、外墙饰面层施工提供良好的基层，避免后期施工的外墙面层空鼓、开裂。外 8

墙抹灰建议增加挂网措施防止开裂。

(4)内墙抹灰之前，应对外墙部位的孔洞进行一次详细排查，确保所有螺栓眼封堵完成，外架穿墙孔已采用微膨胀混凝土填塞密实。

(5)外窗台、线条、空调板等部位必须进行找坡施工。

(6)对于外墙渗水的处理建议在分析明确原因后，制定专项的整改方案。

3、屋面漏水

随着建筑科技日新月异的发展，建筑屋面的形式不断补充增加，屋面的构造做法也在不断发展，对于不同形式、不同构造的屋面，其渗水的特点不尽相同，在此仅对混凝土屋面、金属屋面的常见漏水点进行一下说明。

混凝土屋面渗水的常见部位有：

(1)女儿墙、山墙等部位的泛水高度不够或者防水处理不到位，从女儿墙、山墙根部渗水。

(2)出屋面管道部位未按照设计要求进行泛水处理，或者吊洞施工不符合要求的部位。

(3)屋面面层不平整长期积水部位，天沟、落水口坡度不足或者存在倒坡的部位。

(4)屋面排汽不畅，未做到纵横贯通，造成屋面局部鼓起的部位。 (5)屋面防水找平层空鼓、起砂、开裂，造成防水破坏的部位，防水卷材接茬开裂部位。

(6)屋面混凝土层未设置分隔缝或者分隔缝设置间距过大，造成混凝土开裂部位。

(7)变形缝、沉降缝等部位防水处理不细致也容易造成漏水。 (8)贴砖屋面灌缝不到位的部位。 金属屋面常见漏水原因有两种：

(1)温度变形造成连接部位、搭接部位开裂、松动;

(2)屋面施工过程中成品保护措施不到位，踩踏、堆积重物造成人为的板缝。

对于金属屋面漏水点的处理，常见的有采用涂刷高分子复合材料、粘贴防水胶粘带、密封胶填缝等等。

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4、地下室渗水

一般地下室结构均采用结构自防水+柔性防水层两道防水，地下室柔性防水在土方回填、底板施工过程中极易损坏的，因此混凝土结构自身防水性能就显得十分重要。同时，根据以往经验地下室主要渗漏的部位有：施工缝与后浇带部位、对拉螺栓、穿墙套管等振捣不宜密实的部位;墙面裂缝部位;施工过程中存在蜂窝、麻面等质量缺陷的部位等等。因此在地下室混凝土防水结构施工过程中要加强止水带安装、混凝土混凝土振捣、漏浆封堵等环节，以加强其等地下室混凝土结构自身防水的能力。

5、房间不方正、开间尺寸不符合要求

这种质量缺陷问题常见于住宅项目，造成这种缺陷的原因主要是由主体与砌体结构施工阶段，施工过程中对结构位置的控制不严格、或者结构施工时存在跑模、涨模等缺陷，在抹灰前未认真检查房间的对角线、开间、进深尺寸，不按规定打灰饼、冲筋等原因造成的。对于房间不方正、开间尺寸不符合要求这类缺陷最好的整改措施就是严格按照公司、分公司相关实测实量的制度，提起进行处理。

6、地面工程的质量缺陷

地面工程的施工容易受到其他施工的破坏，因此地面施工往往被安排为一个房间、一个区域或者整改工程的最后一道施工工序，甚至会延续至收尾阶段进行施工，但由于往往由于后期施工工期紧、缺陷形成需要一定时间等原因，后期收尾阶段，地面工程质量通病的整改也是收尾阶段比较常见的施工内容。比较常见的有：

(1)基层处理不到位或者未施工素水泥浆结合层，造成水泥砂浆地面、混凝土地面空鼓。

(2)收面不及时、分格缝设置不合理或者养护不到位引起的水泥砂浆地面、混凝土地面开裂。(建议面层的水泥砂浆、混凝土地面施工时增加抗裂措施，如加网、添加胶粉或者纤维类材料等)

(3)砂浆、混凝土配合比不当、水灰比过大、收光不到位等原因造成水泥砂浆、混凝土地面起砂。

(4)地砖、石材地面空鼓，拼缝不平，勾缝不到位。 (5)取消排砖环节，造成的地面石材色差较大。

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(6)由于后期施工造成地面工程其他破坏。

7、墙面不平整

造成墙面不平整的主要因素有：

(1)主要是抹灰施工质量差，平整度不能满足规范要求。

(2)阴阳角不顺直，特别在混凝土结构取消抹灰的工程中较为常见。 (3)为节省成本，墙根部(地面构造层与踢脚线)往往预留不抹灰，但施工过程中未控制预留高度。

(4)墙面开关盒、线盒预留不规范，后期修补造成的墙面不平整。 (5)线路、开关出现故障，后期开凿修补不到位造成墙面不平整。 (6)内墙涂料腻子施工不规范、打磨不到位造成墙面不平整。

(7)外墙涂料面不平整主要由于保温抗裂砂浆层厚度过小、抹灰层墙面不平整造成的。

8、墙面裂缝

造成墙面裂缝的原因很多，墙体、抹灰、墙面腻子、乳胶漆面层都有可能造成墙面出现裂缝，但是较多出现的部位有三类：一是不同材质墙体相接处，二是墙体后剔线槽部位，三是砌体墙出现沉降裂缝的部位。减少墙面裂缝一是要加强不同材质墙体相接处以及剔凿线槽处的挂网验收工作，二是强化安装砌体配管阶段的准确性，避免抹灰完成后的剔凿施工，三是要控制砌体墙斜砌的时间，四是加强砌体、抹灰、乳胶漆面层的质量控制。如果因抹灰层或者腻子层出现的裂缝，一般采用在墙面剔凿V形槽，重新抹灰或者刮腻子，抹灰的标高应该高一些，最好使用抗裂砂浆，腻子层增设网格布、的确良布等，增加抗裂性。对于结构裂缝、沉降裂缝以及面积较大的墙面裂缝的处理应出具专项方案。

10、墙面补洞

由于施工需求往往在收尾阶段墙面存在外架穿墙孔、安装预留孔等洞口需要填补。同时弱电、强电布线、调试完成后，往往有大量的接线口、线盒的需要进行填补。墙面预留洞口填补工作应先将洞口周边进行凿毛处理，清理干净浮浆等，并浇水湿润。填补材料最好需用高一等级的微膨胀混凝土，禁止采用碎砖等材料填补后抹灰。填补之前最好在洞口顶部剔凿斜口，以便混凝土灌注密实。支设模板的浇筑口宜一并浇筑完成混凝土，后期剔凿。

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七、简述收尾阶段土建与安装的配合事宜

对于常见收尾阶段的剩余工作，土建与安装要提前进行协商，制定合理的工序穿插作业时间，并相互进行交底，使双方施工人员清楚各自的施工工艺。对于收尾阶段的维修工作，如卫生间、管道等部位的渗漏问题，土建安装双方应相互理解、相互依存，针对双方的施工流程、施工工艺制定维修计划，明确各自维修内同、时间等。

八、收尾阶段的总包管理

随着总承包管理模式日益普及，业主、监理越来越依靠总包单位进行管理，特别是后期收尾阶段，业主越来越直接地把专业分包的工作推至总包单位，因此收尾阶段的总包管理工作越来越重要。

1、拉近总包与专业分包的距离

总包管理人员要清楚认识到：不管时业主直接分包还是业主指定分包，应该都是总管管理体系下设的部门，在收尾阶段不能把彼此分的太清。收尾阶段的排查工作、销项计划制定的过程中要把分包单位纳入进来。

2、定期召开总包协调会议

通过总包协调会议，理清各专业施工作业流程、明确现场问题各专业的责任、解决各专业施工相互影响的问题，落实收尾销项计划。

3、通过业主、监理单位，明确总包权利

在收尾阶段，各专业相互交叉、相互影响、甚至相互破坏，因此必须取得业主、监理单位对总包的支持，总包应该有做决策的权利、应该有处罚的权利。

4、总包应时刻关注分包各项验收、资料整理的工作

收尾阶段各专业的验收工作接踵而至，同时面临竣工验收和竣工资料移交的问题，因此总包应时时关注分包单位验收工作以及资料整理进展工作。应该在业主与建立的支持下，建立资料整理、移交管理体系，由总包资料员统一指挥、协调各专业分包的资料员。建议有条件的项目尽量能将分包单位的资料员集中，统一进行资料整理工作。

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九、收尾阶段的验收工作

1、竣工验收前需要完成的检测内容

主要有：节能检测、防雷检测、声学测试、室内环境检测、电梯检测、综合布线检测、幕墙气密性与水密性检测等

2、竣工验收之前需要完成的验收

主要有：各分部工程验收、消防验收、节能验收、电梯验收、人防验收、住宅分户验收、设备安装验收、室外工程、竣工预验收验收等等。

3、竣工验收前需要准备的资料 (1)竣工验收必须达到的条件

1) 完成工程设计和合同约定的各项内容。

2)《建设工程竣工验收报告》。

3)《工程质量评估报告 》。

4)勘察单位和设计单位质量检查报告。

5)有完整的技术档案和施工管理资料。

6)有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告。 7)有施工单位签署的工程质量保修书。

8)有规划部门出具的规划验收合格证。 9)有公安消防出具的消防验收意见书。

10)有环保部门出具的环保验收合格证。 11)有监督站出具的电梯验收准用证。 12)燃气工程验收证明。

13)监督站等相关单位责令整改的问题已全部整改完成。

14)单位工程施工安全评价书。

(2)竣工验收的程序(常规的标准程序)

1)工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见。

2)建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案。 3)建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组

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名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。 4)建设单位组织工程竣工验收。

①建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况; ②审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料; ③实地查验工程质量;

④对工程勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价，形成经验收组人员签署的工程竣工验收意见。

第四篇：无锡市新建住宅小区公建配套单项验收申报要求

一、 申报材料要求：

(1) 建设单位的申请报告;

(2) 《住宅小区公建配套单项验收表》(格式附后);

(3) 建设局住宅小区公建配套立项批复;

(4) 规划定点图原件及复印件;

(5)市建设工程设计审查中心审查批准的总平面布置图纸(盖施工图审查章);

(6) 住宅小区实测竣工图;

(7) 产监处核定的各项公建配套设施建筑面积、建筑测绘平面图原件及复印件;

(8) 当地派出所出具的小区住宅户数证明。

(9)教育部门同意接收入学的证明材料，若配建教育配套设施的项目，应提供相关接收材料。

(10)所在街道出具的区政府鉴证的有关社区用房的接收证明材料。

(11) 地上停车位、地下停车库的平面图。

(12) 环卫验收、房管局有关物业验收等其他有关材料。

二、注意事项： (1) 申请报告需明确申请单项验收的公建配套项目、实际住宅户数，并加盖建设单位公章。

(2) 《公建配套单项验收表》项目需按公建配套立项批复顺序填写(A4纸打印)，不得漏项、合并项。建筑栋号按批准的规划总平面的栋号填报，单元及门牌号按派出所编制的、产监处确认的实测面积函的号码填报;如某项配套分多处建设时(如机动车停车库分散建设于多栋建筑内)，需填写每一处的建筑门牌号或建筑栋号、每处面积和总面积(需注明每处机动车停车库的停车位数);每张表格左上角加盖建设单位公章。

(3) 竣工图应是有资质单位实测测绘图。竣工图需注明建筑单元门牌号，每一公建配套需在图上表示位置、建筑面积、楼层数、范围(用清晰粗实线精确勾画用地范围，无附属场地的勾画建筑轮廓线)。分多处建设的公建配套每一处都需标示。一式二份。

(4) 所建公建配套设施内容应和我局公建配套立项核准批复一致，合理变更的(如垃圾收集房调整为垃圾箱、配电房调整为箱式变等)，必须提供相关管理部门的同意变更证明。

(5) 建设单位、项目名称更改的，需提供有权部门同意更改批文。

(6) 分期建设的，需提供已验收部分公建配套立项核准批文及《住宅小区公建配套单项验收表》原件及复印件。

(7)非机动车库及机动车泊位应提供平面图。机动车位按泊位数验收，验收时必须划好泊位线。室内泊位按实现场核点计数，室外泊位按建设工程规划许可证领证图认可泊位计数。

(8)复印件都需加盖建设单位公章。

三、办理部门：

(1) 办理部门：市建设局总师办联系电话：0510-81822720

(2) 工作期限：20个工作日

第五篇：两部门要求新建住宅

两部门要求新建住宅4月1日起全面实施光纤到户

住房城乡建设部3月28日消息，为推动技术换代和网络改造，实现光纤到户，住房城乡建设部、工信部要求4月1日起新建住宅全面注册香港公司实施光纤到户。

此前，住房城乡建设部发布了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》及《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准(以下简称“光纤到户国家标准”)。住房城乡建设部、工业和信息化部日前联合下发通知，要求贯彻落实标准。

通知要求，全面实施新建住宅建筑光纤到户。根据光纤到户国家标准的要求，自2013年4月1日起，在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设，同时鼓励和支持有条件的乡镇、农村地区新建住宅区和住宅建筑实现光纤到户。住宅建设单位应组织对光纤到户通信设施进行验收，并将验收文件报所在地通信行业主管部门备案。通知要求，加快推动既有住宅建筑光纤到户改造。各地住房城乡建设、通信行业主管部门要加大对既有住宅区和住宅建筑通信配套设施资源共享的监管力度，切实解决光纤到户改造入场难的问题。住宅建设单位、物业服务企业要积极支持光纤到户改造，为光纤到户改造提供便利条件。不得与任何企业签订垄断性协议，不得限制各电信运营企业平等接入和使用，不得以任何方式限制用户选择权。

2012年12月31日，工信部的要求指出，在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设;住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计必须满足多家电信业务经营者平等接入、用户可自由选择电信业务经营者的要求;新建住宅区和住宅建筑内的地下通信管道、配线管网、电信间、设备间等通信设施必须与住宅区及住宅建筑同步建设、同步验收。