内强素质外树形象总结

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《内强素质外树形象总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：内强素质外树形象总结

内强素质 外树形象

——整顿机关作风自评报告

自开展机关作风整顿活动以来，我按照我台机关作风整顿的总体部署，认真开展自查自纠，对自己的政治业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力进行自我剖析，找出了自身存在的问题，明确了整改的目标，确定了努力的方向。

一、政治、业务学习方面存在的问题

(一)政治学习方面

1、政治理论学习不够深入，深度广度把握不够，学习的内容不系统、不广泛，没能准确把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的深刻内涵和精神实质。

2、不注重政治理论学习，政治意识不够强，理论知识学习浅尝则止，浮在面上。

3、缺乏开放意识，缺乏创新意识，思想观念跟不上媒体事业发展的脚步。

(二)业务学习方面

1、自学意识不够强，没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。

2、学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义，急用先学，不注重业务知识的全面、系统学习。

3、学习上存在自满情绪，不注重更新业务知识，没能保证业务知识和业务水平不断充实与提高

二、工作作风方面存在的问题

1、工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪。

2、工作思路不宽，相互协调、统筹兼顾的工作做得不够好，工作中满足于得过且过，缺乏大胆负责，敢于碰硬的勇气。

3、工作中与时俱进，开拓创新的思想树立得不牢固。在具体工作中思路不宽，工作中缺乏新的亮点。

三、思想作风方面存在的问题

1、精神不十分振作，焦躁脾气和烦躁心理时有发生。

2、批评与自我批评开展的不好。

四、整改措施：

随着机关作风整顿活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、加强政治理论学习，努力提高自身素质，全面认真系统地学习党的方针政策。

2、进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性;善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;善于从政治、全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

3、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。按照“精学理论，深学业务，广学知识”的思路，把学习目标量化，计划细化，做到博学而不穷，笃行而不倦。

3、求真务实，开拓创新。一是想问题，办事情，做决策都要坚持从实际出发，遵循客观规律，不要凭主观臆断行事。二是要敢于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际，办实事，求实效。三是创造性地工作。大胆地投身到工作实践中去，在工作中勇于开拓创新，不墨守陈规，不固步自封，从实际出发，不断探索真理，研究新问题，解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

4、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持媒体记者的良好形象。 总之，我将通过这次机关作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，内强个人素质，外树我台形象。

2011电视中心新闻部：王年6月27日

勇

第二篇： “内强素质 外树形象”

进一步做好呼叫中心工作

根据2014年公司的整体部署及领导的总体要求，我呼叫中心以服务用户为宗旨，以“作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳”为目标，牢固树立为用户服务的意识,着力解决受理过程中存在的突出问题,切实解决用户的合理诉求。

一、内强素质，注重质量。

1、端正服务态度。注意文明用语，口气和蔼，处理问题讲究方式方法。

2、通过深入学习燃气相关知识和公司各项规定，提高工作人员的服务水平和工作效率，提升工作能力。

二、优化服务，外树形象。

1、做好分析统计工作。不再局限于分析维修内容，将重点扩展到咨询内容上来，通过分门别类，认真分析，查找、解决用户反映的突出问题。

2、针对报修反映的重点问题，将部分简单、可自行操作的处理办法(如更换电池)加以整理，通过入户安检、安宣等方式来增强居民的燃气知识，提高对公司的认知度。

3、加强部门之间的协调，做好调度工作。

呼叫中心

xx年x月x日

第三篇：内强素质 外树形象

内强素质 外树形象 转型跨越 争创先锋

为全面加强应急救援队伍建设和管理工作，促进应急救援队伍的专业化、正规化、标准化建设，提升应急管理水平、技术水平、装备水平和整体素质，增强突发事件应对能力。我队依据孝编字【2011】17号文件和2012年市政府安全工作会议精神，结合自身实际情况，积极探索路子、创新举措，全力构建孝义应急救援工作新格局，扎实助推我市安全保障示范市创建工作稳步前进。

一、应急救援队伍现状：

我队2005年被省煤炭安全监察局资质认定为三级矿山救护队。

“2010年度全国矿山救护大队质量标准化等级通报”我队达全国质量标准化考核等级一级矿山救护队。

我队现有在册职工102人，临时工19人，内设9个救援小队，每小队9人，5个科室(综合股、战训股、战备股、矿山救护中队、危化品救护中队)。

二、救援情况：

建队以来，我队一直按照国家“加强战备、严格训练、主动预防、积极抢救”的救护原则，从严治队，除处理我市境内事故灾变外，先后赴柳林、文水、交城、汾阳、交口、隰县等县处理水、火、瓦斯、顶板各类事故三百余起，成功救活遇险矿工45人，圆满完成各类抢险救援工作，为国家和人民挽回上亿元的损失，为保护煤矿职工的生命财产安全、减少国家资源财产的损失做出了积极贡献。

三、加强日常训练，强化日常演练。

坚持每日上午理论学习和技能操作，下午体能训练(每周

二、 五军训)。每月以小队进行一次演习训练，提高应急处置能力。

四、健全考核机制强化培训、实行考核上岗。

1、根据国家、省文件要求参加国家应急救援指挥员培训复训。

2、根据省国家、省文件要求，全队指战员脱岗去有培训资质的单位强化培训、复训，省考核验证。

3、每月进行理论、业务技能、体能考核，严格执行考核上岗。

4、出台确实可行、可操作性、灵活性的工作标准及考核办法并与绩效考核挂钩。形成分层管理、一级对一级负责、上下齐抓共管、一切工作具体化的长效管理机制。

五、消除事故隐患、深入开展预防性检查

1、变事后抢险为事前预防，将指战员充实到一线监管队伍，边预防、边学习、边实践有力提高应急处置能力。

2、加大气体检测力度，每周对万峰煤业检测两次;金达煤业、兴跃煤业、利民煤业各检测一次。

3、对签订救援协议的非煤矿山与中小企业，深入现场掌握重点危险源、易发生事故点，同时开展日常预防检查、监控并建档备案。

六、加强战备日常管理

加强对重点设备和个人装备的日常保养管理，确保随时战斗准备。 由于现有装备难以满足危险化学品应急救援的工作需求，指战员只能进行日常的理论学习、体能训练，实地演练及技能救援处置未能正常进行。为加强危险化学品应急救援建设，有效开展危险化学品预防性检查和实地演练，申请购置危险化学品应急救援装备，建立专业危险化学品应急救援队伍，填补我市危化救援队伍的空白。

七、扎实搞好质量标准化建设

质量标准化建设是提高应急救援队伍技术业务素质、身体素质、装备水平、救援能力的重要途径，是搞好应急救援管理管理工作的基础工作，是进行资质认定的基础。我队把质量标准化达标训练活动作为平时的一项重要工作，确保顺利通过省质量化标准考核验收。

八、拓宽服务领域、加强战备值守

转型跨越拓宽服务领域，我队在现有矿山应急救援的基础上，积极拓展思路，强化指战员业务技能提升。为及时有效应对我市危险化学品突发事件应急处置能力，我队组建一支专业危险化学品应急处置救援队伍，增强在煤矿、焦化、化工等行业的专业性抢险救援能力，加快危险化学品应急救援队伍的建设。加强24小时战备值守。

总之我队紧紧围绕我市“三年打基础、五年新腾飞”转型跨越发展，为创建我市安全保障示范市保驾护航。真正将我队打造成一支反应迅速、高效，技术精湛，训练有素的救援队伍。

孝义市应急救援大队

2012.3.10

第四篇：内强素质 外树形象

述

职

报

告

——店垭卫生院安继海

2008是卫生改革重要之年。今年的工作在县卫生局的领导下，在院领导班子的共同努力下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持改革发展的原则，树立以人为本的科学发展观，强化管理，提升服务，严格自律，认真履职。紧紧围绕年初目标任务，强化措施，集全院之力，圆满地完成了全年的各项工作。

一、2008年工作回顾：

1、强素质，树形象，狠抓单位内涵建设。认真学习卫生工作方针政策，了解卫生发展新形势，牢固树立大卫生理念。积极参加管理知识培训班，不断提高自己的政策理论水平和管理能力。同时，邀请了市、县、镇人大代表和政协委员来院座谈，认真听取他们的意见和建议，为医院的发展献计献策，从而提高了医院社会声誉。主动与教育等相关部门联系，为全镇157名教师和福利院老人进行了免费健康体检，并建立了健康档案。以上举措受到了群众一致好评，从而增强了对卫生工作支持和信赖，提升了单位的整体形象。

2、注重管理，确保诊疗安全。扎实以开展了“医院管理年”和“医疗安全100天”活动，组织全院职工认真学习卫生法律法规、医疗质量等方面的知识，力争每次学习不走过场，加强医务人员“三基”训练，严格执行各项医疗制度和技术操作常规。同时成立院质量控制小组，全面负责质量督导检查，发现问题，及时整改，努力做到了“三个不放过”：问题不查清不放过、责任人不明确不放过、整改措施不落实不放过。全面提高了医务人员的自我防范意识，确保了全年无重大医疗差错事故的发生。

3、严格执行新农合和医保政策，确保规范运行，真正使患者从中受益。一是大力宣传，积极动员，争取政府支持和各村积极配合，卫生院派专人进村入户，采取多种形式，广泛宣传这项惠民利民政策，动员群众积极参加合作医疗。2008年全镇参合率位居全县前二位。二是加强医务人员和乡医专题培训，了解政策，吃透精神，强化对村定点卫生室监管，努力为参合农民服好务，使他们得到实实在在的实惠，确保了新农合工作安全运行。全年无违规违纪现象发生。

4、严格要求，率先垂范，真正起到了领头雁作用。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。在工作中不仅要说到，而且要自己带头做到。平时注重加强自身修养，正确处理单位和个人的利益，时刻把单位利益放在首位。自觉遵守国家法律法规和单位规章制度，团结职工，艰苦奋斗，努力拼搏，积极参加单位组织的公益活动。

5、狠抓医务人员思想和医德医风教育，努力改善诊疗环境，提升整体服务水平。一年来我们围绕班子建设和职工思想教育做了大量工作，单位要发展，必须要有一个团结的班子和素质较高的职工队伍。多次召开中层以上干部座谈会，耐心听取不同意见，寻求共同点，力争达到统一思想，统一观点，统一行动。全年各项工作指标均有不同程度上升，其中住院病人增加100余人次，业务收入提高10余万元。为了适应社会发展和人民群众的需求，全年先后投资5万余元增添了牵引床和部分急救设备，，10万元购置了救护车，全面提升了单位服务能力。

二、存在问题：

1、制度执行力度不够，有畏难情绪。主要表现在会上说的多，处罚力度小，致使少数职工认为制度可有可无，遵守劳动纪律的自觉性差。

2、单位住房亟待解决，职工不能安居乐业等。

3、村室监管力度有待加强，服务有待规范。

三、2009年工作思路：

1、加强管理，认真学习卫生改革政策，结合实际，建立健全医院奖励激励和监督约束机制。

2、继续扎实开展医院管理年和医德教育月活动，以此为契机，找准目标，强化措施，改进服务，提升服整体服务质量和水平。

3、抓好新农合和医保工作，努力提高单位两个效益。

4、加快人才培养步伐，积极引进使用人才，为医院发展夯实基础。

5、完善制度，严格执行，真正用制度管好人。

6、利用国债项目资金，建好一栋住院楼，彻底改善住院环境。

2009年2月20日

第五篇：内强素质外树形象

1、内强素质，创建学习型组织文化。

提高人的素质的根本途径就是不断地抓好学习教育，只有在学习的基础上，不断地提高自身素质，才有可能实现整体素质的提高。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。在工作中，面对不断进步和进取党员职工，我常感知识不足，面临本领危机，常觉“书到用时方恨少”。在日益严格的工作要求面前，我需要有先进的监管、服务理念来开展工作。因此，加强学习培训，提高本领，不被落伍，跟上时代步伐，提高履行职责的能力和水平，就显得更加迫切。：只有不断学习，才能观念创新，善于接受先进的管理思想和服务模式;只有不断学习，才能不断提高政治素质和驾驭工作的本领，切实转变工作作风。

2、外塑形象，展示良好风貌。

如何在群众面前有一个良好的形象，并为社会广泛认可。实现这一目标的基础在于全体工作人员有一个普遍认可的核心价值体系，即基本的价值取向。人们对任何事物和社会现象的看法、评判不可能整齐划

一、千篇一律，但涉及国家利益、公众利益和职业操守等问题上，必须有共同遵守的法律、制度和规范，以此来实现共同的利益，而这些法律、制度和规范的基础就是人们普遍认同的价值观。忠于职守、爱岗敬业、务实奉献、诚信守法、廉洁从政……这些都是作为一名党员基本的要求，也是起码的职业道德准则。

总之，内强素质、外树形象是一个渐进积累的过程，不可能立竿见影，应以科学发展观为指导，从点滴抓起，持之以恒，只要思路正确，稳步推进，内强素质，外塑形象，不断推进作风建设。